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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a Synup. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia user-friendly, affermando che è "facile da usare e tutto è consolidato in un unico posto", il che migliora le loro operazioni quotidiane.
  • Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Birdeye è rapido e intuitivo, con molti che evidenziano la capacità della piattaforma di gestire le recensioni da varie fonti senza problemi. Questa caratteristica consente alle aziende di affrontare proattivamente il feedback dei clienti, spesso prima che raggiunga piattaforme pubbliche come Google.
  • I revisori menzionano che mentre Synup è robusto nella gestione delle schede aziendali su più motori di ricerca, non eguaglia le prestazioni complessive di Birdeye nella soddisfazione degli utenti. Gli utenti trovano Synup utile per centralizzare le informazioni aziendali, ma alcuni ritengono che manchi dello stesso livello di facilità ed efficienza di Birdeye.
  • Secondo le recensioni verificate, la qualità del supporto di Birdeye è valutata molto positivamente, con gli utenti che notano la reattività e l'utilità della piattaforma. Al contrario, mentre anche Synup riceve feedback positivi per il suo supporto, non raggiunge lo stesso livello di apprezzamento di Birdeye.
  • Gli utenti evidenziano che Synup offre funzionalità impressionanti per la pubblicazione sui social media e la visibilità SEO, che sono vantaggiose per le aziende che cercano di migliorare la loro presenza online. Tuttavia, notano anche che queste funzionalità non compensano la soddisfazione complessiva e la facilità d'uso che Birdeye fornisce.
  • I revisori indicano che gli strumenti di gestione delle recensioni completi di Birdeye, come le opzioni di filtraggio convenienti, rendono più facile per le aziende monitorare e rispondere efficacemente al feedback dei clienti. Questa capacità è un vantaggio significativo rispetto a Synup, dove gli utenti hanno espresso il desiderio di funzionalità di gestione delle recensioni più semplificate.

Birdeye vs Synup

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Birdeye nel complesso.

  • I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Synup.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
  • Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Synup.
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
3,191
9.0
253
Facilità d'uso
9.3
3,246
8.9
257
Facilità di installazione
9.1
2,324
8.9
186
Facilità di amministrazione
9.3
1,922
8.8
147
Qualità del supporto
9.4
3,047
9.2
250
the product è stato un buon partner negli affari?
9.4
1,924
8.9
148
Direzione del prodotto (% positivo)
9.5
3,155
9.2
245
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
10.0
32
Analisi Sociale
Dati insufficienti
10.0
31
Dati insufficienti
10.0
31
Dati insufficienti
10.0
31
Dati insufficienti
10.0
30
Dati insufficienti
10.0
30
Dati insufficienti
10.0
31
Dati insufficienti
9.8
32
Report e Dashboard
Dati insufficienti
9.9
31
Dati insufficienti
9.9
32
Dati insufficienti
10.0
31
Dati insufficienti
10.0
30
Agentic AI - Analisi dei Social Media
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
10.0
5
Dati insufficienti
10.0
5
8.7
469
Dati insufficienti
Messaggero
8.8
383
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
381
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
385
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
382
|
Verificato
Dati insufficienti
Canali
8.9
399
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
389
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
399
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
323
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
315
|
Verificato
Dati insufficienti
Clienti
8.9
388
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
376
Dati insufficienti
9.0
385
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
370
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
351
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing conversazionale
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.2
29
Dati insufficienti
8.4
29
Dati insufficienti
8.5
30
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.6
29
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.8
60
Strumenti aziendali
Dati insufficienti
9.6
53
Dati insufficienti
9.8
50
Dati insufficienti
9.8
48
Dati insufficienti
9.8
54
Dati insufficienti
9.8
54
Strumenti per i clienti
Dati insufficienti
9.9
57
Dati insufficienti
9.9
53
Dati insufficienti
9.8
54
Dati insufficienti
9.8
55
Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.4
319
Dati insufficienti
Messaggistica di testo
9.0
266
Dati insufficienti
9.1
265
Dati insufficienti
8.8
243
Dati insufficienti
9.0
277
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
241
Dati insufficienti
8.9
252
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma SMS
9.0
260
Dati insufficienti
9.0
260
Dati insufficienti
8.5
202
Dati insufficienti
8.4
205
Dati insufficienti
8.2
187
Dati insufficienti
8.6
203
Dati insufficienti
AI agentico - Marketing via SMS
7.5
37
Dati insufficienti
7.6
38
Dati insufficienti
7.8
37
Dati insufficienti
7.6
36
Dati insufficienti
7.6
36
Dati insufficienti
7.7
37
Dati insufficienti
8.8
565
9.0
164
Gestione delle inserzioni
8.9
449
|
Verificato
8.9
141
|
Verificato
8.8
417
|
Verificato
9.0
134
|
Verificato
8.5
374
8.9
144
|
Verificato
8.8
439
|
Verificato
9.0
149
|
Verificato
Prestazione
8.9
488
|
Verificato
9.0
152
|
Verificato
9.0
489
|
Verificato
8.9
154
|
Verificato
8.6
44
Dati insufficienti
Elaborazione dei pagamenti
8.9
42
Dati insufficienti
9.0
42
Dati insufficienti
9.3
42
Dati insufficienti
8.7
38
Dati insufficienti
Amministrazione
8.9
40
Dati insufficienti
8.5
38
Dati insufficienti
8.2
41
Dati insufficienti
8.0
36
Dati insufficienti
8.6
37
Dati insufficienti
8.6
37
Dati insufficienti
8.5
37
Dati insufficienti
Opzioni di Pagamento
7.7
37
Dati insufficienti
9.0
41
Dati insufficienti
Sicurezza
8.5
36
Dati insufficienti
Piattaforma
8.6
37
Dati insufficienti
8.4
38
Dati insufficienti
Ottimizzazione della Ricerca Locale
8.6
213
9.0
104
|
Verificato
9.1
365
|
Verificato
9.4
116
|
Verificato
9.2
378
|
Verificato
9.1
117
|
Verificato
9.3
387
|
Verificato
9.1
115
|
Verificato
8.8
353
8.9
105
|
Verificato
9.1
384
|
Verificato
9.0
119
|
Verificato
8.4
488
9.9
63
Contenuto e Collaborazione
8.6
413
9.9
61
8.4
406
9.9
59
8.7
413
9.9
59
8.4
397
9.9
59
8.8
407
9.9
59
8.5
404
9.9
59
Gestione Sociale
8.7
456
9.9
63
8.9
463
9.9
62
8.5
443
9.9
60
8.8
449
9.9
61
7.9
426
9.8
61
8.4
423
9.9
61
8.4
378
9.8
32
Agentic AI - Gestione dei Social Media
7.9
90
10.0
5
8.1
89
10.0
5
8.0
90
10.0
5
8.2
91
10.0
5
8.1
91
10.0
5
8.2
90
10.0
5
8.3
91
10.0
5
8.4
631
Dati insufficienti
Analitica
8.7
489
Dati insufficienti
8.9
485
Dati insufficienti
8.7
465
Dati insufficienti
8.0
414
Dati insufficienti
Personalizzazione
8.5
421
Dati insufficienti
8.2
404
Dati insufficienti
8.6
431
Dati insufficienti
8.4
412
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
353
Dati insufficienti
8.7
354
Dati insufficienti
AI agentico - Gestione dell'esperienza
7.9
55
Dati insufficienti
8.1
54
Dati insufficienti
8.2
54
Dati insufficienti
8.2
54
Dati insufficienti
Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
8.9
15
Dati insufficienti
Risposte
9.5
13
Dati insufficienti
9.4
14
Dati insufficienti
8.8
12
Dati insufficienti
Automazione - Agenti AI
8.6
11
Dati insufficienti
9.1
11
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
8.9
11
Dati insufficienti
9.2
11
Dati insufficienti
Piattaforma
9.3
12
Dati insufficienti
9.4
11
Dati insufficienti
9.0
12
Dati insufficienti
Autonomia - Agenti AI
8.3
12
Dati insufficienti
8.3
11
Dati insufficienti
8.5
11
Dati insufficienti
8.2
11
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.8
13
Dati insufficienti
9.3
12
Dati insufficienti
8.5
255
Dati insufficienti
Funzioni Centrate sul Paziente
9.0
210
Dati insufficienti
9.2
212
Dati insufficienti
8.0
190
Dati insufficienti
8.8
204
Dati insufficienti
7.8
188
Dati insufficienti
Operazioni
8.8
214
Dati insufficienti
8.7
203
Dati insufficienti
8.2
206
Dati insufficienti
8.8
201
Dati insufficienti
9.0
206
Dati insufficienti
8.0
195
Dati insufficienti
7.9
189
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Risposte
8.8
234
Dati insufficienti
8.7
232
Dati insufficienti
8.7
223
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Piattaforma
9.0
239
Dati insufficienti
8.8
226
Dati insufficienti
8.9
235
Dati insufficienti
8.9
228
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
223
Dati insufficienti
9.0
236
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
155
Dati insufficienti
8.7
150
Dati insufficienti
8.9
710
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
8.7
518
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
599
Dati insufficienti
Analisi del feedback
8.7
525
Dati insufficienti
8.8
529
Dati insufficienti
8.6
519
Dati insufficienti
Fonti di feedback
9.5
668
Dati insufficienti
9.1
581
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
9.0
549
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.7
425
Dati insufficienti
8.7
418
Dati insufficienti
8.7
437
Dati insufficienti
Piattaforma Conversazionale
8.8
387
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
8.8
342
Dati insufficienti
8.9
311
Dati insufficienti
Supporto all'automazione
8.7
332
Dati insufficienti
8.7
340
Dati insufficienti
8.8
332
Dati insufficienti
8.6
298
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.4
236
Dati insufficienti
8.4
234
Dati insufficienti
Dati insufficienti
9.7
43
UGC visivo
Dati insufficienti
9.8
41
Dati insufficienti
9.7
42
Dati insufficienti
9.7
42
Dati insufficienti
9.8
41
Integrazioni
Dati insufficienti
9.6
40
Dati insufficienti
9.7
43
Dati insufficienti
10.0
42
Dati insufficienti
9.7
41
Supporto
Dati insufficienti
9.8
42
Dati insufficienti
9.8
42
Prestazione
Dati insufficienti
9.8
40
Dati insufficienti
9.5
43
8.8
560
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
8.6
181
Dati insufficienti
8.6
179
Dati insufficienti
8.2
170
Dati insufficienti
Comunicazione
9.0
353
|
Verificato
Dati insufficienti
9.1
378
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
266
Dati insufficienti
9.1
352
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
244
Dati insufficienti
Uso Interno
8.8
500
|
Verificato
Dati insufficienti
9.0
349
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
267
Dati insufficienti
8.8
272
Dati insufficienti
9.1
331
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
271
Dati insufficienti
Piattaforme di Creazione di Contenuti AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
8.2
25
Dati insufficienti
Generazione di Contenuti - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI
7.6
24
Dati insufficienti
8.1
24
Dati insufficienti
8.5
24
Dati insufficienti
Gestione - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI
7.9
22
Dati insufficienti
8.6
24
Dati insufficienti
8.6
24
Dati insufficienti
Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)Nascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Visibilità e tracciamento dell'IA
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi del Sentimento e del Marchio
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Confronto competitivo
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Ottimizzazione dei contenuti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Segnalazione e Avvisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.6
53
Dati insufficienti
AI agentico - Advocacy del cliente
8.6
50
Dati insufficienti
8.5
50
Dati insufficienti
8.6
50
Dati insufficienti
8.5
2,046
9.1
141
Intelligenza del Consumatore
9.2
1838
|
Verificato
8.9
126
|
Verificato
8.6
1420
|
Verificato
8.8
108
8.8
1606
|
Verificato
8.8
110
|
Verificato
Segnalazione
Funzionalità non disponibile
8.6
97
8.8
1596
|
Verificato
8.8
104
|
Verificato
9.2
1867
|
Verificato
8.9
128
|
Verificato
Monitoraggio dei media
8.7
1619
|
Verificato
8.7
113
|
Verificato
8.6
1442
|
Verificato
8.6
114
|
Verificato
8.4
1270
Funzionalità non disponibile
Gestione Interna
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
Funzionalità non disponibile
8.8
100
Intelligenza Artificiale Generativa
Funzionalità non disponibile
9.1
55
Agentic AI - Gestione della Reputazione Online
8.0
298
9.4
8
8.0
291
9.6
8
8.2
293
9.8
8
8.2
289
9.2
8
8.1
293
9.6
8
8.1
288
9.8
8
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Scoperta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intuizione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Mobile
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.3
8
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
8.3
7
Dati insufficienti
8.3
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.1
7
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
8.3
7
Dati insufficienti
8.6
7
Dati insufficienti
8.1
6
Dati insufficienti
9.0
7
Dati insufficienti
Automazione
8.8
7
Dati insufficienti
9.3
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
Autonomia
7.9
7
Dati insufficienti
7.9
7
Dati insufficienti
7.7
8
Dati insufficienti
8.1
8
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Birdeye
Birdeye
Piccola impresa(50 o meno dip.)
50.9%
Mid-Market(51-1000 dip.)
36.8%
Enterprise(> 1000 dip.)
12.3%
Synup
Synup
Piccola impresa(50 o meno dip.)
75.4%
Mid-Market(51-1000 dip.)
19.7%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.9%
Settore dei Recensori
Birdeye
Birdeye
Ospedale e Assistenza Sanitaria
9.9%
Immobiliare
9.3%
Costruzione
7.5%
Pratica medica
6.4%
Marketing e Pubblicità
6.2%
Altro
60.7%
Synup
Synup
Marketing e Pubblicità
38.8%
Servizi Finanziari
5.2%
Vendita al dettaglio
4.9%
Tecnologia dell'informazione e servizi
3.2%
Salute, Benessere e Fitness
3.2%
Altro
44.7%
Alternative
Birdeye
Alternative a Birdeye
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Birdeye
Discussioni su Birdeye
Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?
7 Commenti
MP
I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più
Che cos'è BirdEye?
4 Commenti
Chris F.
CF
Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più
Aggiungere stelle alla nostra ricerca su Google
2 Commenti
Risposta ufficiale da Birdeye
Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più
Synup
Discussioni su Synup
Questo è migliore di BirdEye per quanto riguarda le funzionalità?
2 Commenti
Ashwin R.
AR
Jay, Potrei essere di parte qui, dato che sono il fondatore di Synup. Mentre Birdeye ha i suoi punti di forza, credo che noi brilliamo in altri aspetti,...Leggi di più
Come usi principalmente Synup? Con accesso al Dashboard o come servizio di invio una tantum?
2 Commenti
Monty il Mangusta che piange
Synup non ha più discussioni con risposte