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Valutazione a Stelle

(3,842)4.7 su 5

(3,705)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (49.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (53.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (842) Ease of Use (830) Missing Features (183) Improvement Needed (136)

Ease of Use (1184) Post Scheduling (794) Missing Features (291) Posting Issues (275)

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Birdeye

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(3,842)4.7 su 5

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SOCi

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a SOCi. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia user-friendly, evidenziando funzionalità come le opzioni di filtraggio convenienti che rendono facile gestire le recensioni da varie piattaforme.
Gli utenti dicono che il processo di implementazione di Birdeye è rapido e intuitivo, permettendo alle aziende di iniziare a gestire il feedback dei clienti quasi immediatamente. Al contrario, alcuni utenti di SOCi hanno menzionato che, sebbene offra funzionalità preziose per la gestione dei social media, la configurazione può richiedere più tempo.
I revisori menzionano che Birdeye fornisce una soluzione completa per la gestione della reputazione, con utenti che lodano la sua capacità di monitorare e rispondere alle recensioni in modo efficace. Questa capacità è particolarmente vantaggiosa per le aziende che cercano di interagire proattivamente con i clienti, come ha notato un utente, "È DAVVERO meraviglioso sentire direttamente dai nostri ospiti."
Secondo le recensioni verificate, SOCi brilla nella pianificazione dei social media, con utenti che apprezzano la sua capacità di programmare post per un'intera settimana o mese in anticipo. Questa funzionalità è particolarmente utile per i professionisti impegnati, permettendo loro di concentrarsi su altri compiti senza preoccuparsi degli aggiornamenti quotidiani sui social media.
I revisori di G2 evidenziano che la qualità del supporto di Birdeye è notevolmente alta, con utenti che lo valutano positivamente per la reattività e l'utilità. Al contrario, mentre gli utenti di SOCi generalmente trovano il team di supporto amichevole, alcuni hanno espresso il desiderio di tempi di risposta più rapidi durante i periodi di punta.
Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme si adattano bene alle piccole imprese, ma le valutazioni di soddisfazione più alte di Birdeye e il numero esteso di recensioni suggeriscono un'esperienza complessivamente più robusta e affidabile. Molti utenti trovano estremamente utile gestire tutte le loro recensioni in un unico posto, il che migliora la loro efficienza operativa.

Birdeye vs SOCi

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Birdeye nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a SOCi.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a SOCi.

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Valutazioni

9.3

3,311

8.9

3,118

9.3

3,366

8.7

3,295

9.1

2,428

8.8

2,049

9.3

1,976

8.9

1,320

9.4

3,150

8.8

2,570

9.4

1,979

9.0

1,306

9.4

3,276

8.8

3,123

Categorie

Birdeye

SOCi

Birdeye e SOCi sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online, Piattaforme di Marketing Multi-Luogo, Agenti di supporto clienti AI, Suite di Social Media, Piattaforme di Creazione di Contenuti AI, Gestione delle Inserzioni Locali, SEO locale, Agenti AI per le operazioni aziendali, Chatbot, e Gestione dei Social Media

Birdeye è categorizzato comeOttimizzazione del Motore di Risposta (AEO), Gestione dell'Esperienza, Analisi dei Feedback, Elaborazione dei pagamenti, Supporto Conversazionale, Marketing tramite SMS, Coinvolgimento del paziente, Difesa del Cliente, Marketing Conversazionale, Chat dal vivo, e Strumenti SEO

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SOCi è categorizzato comeLocalizzatore di negozi, Pubblicità sui social media, Analisi dei Social Media, e Sondaggio

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

49.8%

36.1%

14.2%

SOCi

53.2%

30.1%

16.6%

49.8%

53.2%

36.1%

30.1%

14.2%

16.6%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.4%

Pratica medica

6.3%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Altro

61.1%

SOCi

Immobiliare

23.1%

Marketing e Pubblicità

6.8%

Salute, Benessere e Fitness

6.8%

Vendita al dettaglio

5.6%

Tempo libero, Viaggi e Turismo

4.9%

Altro

52.7%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a SOCi

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

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Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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Discussioni su SOCi

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