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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,843)4.7 su 5

(2,387)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (49.9% delle recensioni)

Mercato Medio (45.1% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (842) Ease of Use (830) Missing Features (183) Improvement Needed (136)

Ease of Use (271) Review Management (192) Improvement Needed (68) Missing Features (55)

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Birdeye

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Reputation

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Birdeye eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che evidenziano le sue opzioni di filtraggio convenienti che rendono facile gestire le recensioni da varie piattaforme. Questa esperienza semplificata è un vantaggio significativo per le aziende che cercano di consolidare il feedback dei clienti.
Gli utenti dicono che Reputation offre capacità robuste di monitoraggio delle recensioni, permettendo alle aziende di tracciare il feedback dei clienti su più piattaforme come Facebook e Google. Questa funzione è particolarmente apprezzata per i suoi avvisi in tempo reale, che aiutano a mantenere una reputazione aziendale positiva.
I revisori menzionano che il dashboard completo di Birdeye consolida tutte le attività di gestione delle recensioni in un unico posto, rendendo più facile per gli utenti rispondere prontamente al feedback dei clienti. Questa centralizzazione è un fattore chiave per le aziende che danno priorità al coinvolgimento dei clienti.
Secondo le recensioni verificate, Reputation è lodato per le sue tendenze di reportistica analitica, che forniscono preziose intuizioni sul sentimento dei clienti. Tuttavia, alcuni utenti hanno notato sfide con la configurazione, indicando che mentre il software è potente, potrebbe richiedere una curva di apprendimento per un uso ottimale.
I revisori di G2 evidenziano che la capacità di Birdeye di affrontare i reclami di servizio direttamente con i clienti prima che si diffondano su piattaforme pubbliche è un punto di svolta per le aziende. Questo approccio proattivo al servizio clienti è una caratteristica distintiva che migliora la soddisfazione complessiva.
Gli utenti riportano che mentre entrambe le piattaforme hanno forti caratteristiche di supporto, Birdeye riceve costantemente valutazioni più alte per la qualità del supporto fornito. Questo è cruciale per le aziende che si affidano a un'assistenza tempestiva per navigare efficacemente nei loro processi di gestione delle recensioni.

Birdeye vs Reputation

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Birdeye più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Birdeye nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Reputation.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Reputation.

Prezzi

Birdeye

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Valutazioni

9.3

3,287

9.1

1,944

9.3

3,342

9.0

1,985

9.1

2,410

8.7

1,103

9.3

1,971

8.9

876

9.4

3,128

8.9

1,734

9.4

1,974

8.9

874

9.4

3,252

8.9

1,919

Categorie

Birdeye

Reputation

Birdeye e Reputation sono categorizzati comeGestione della Reputazione Online, Piattaforme di Marketing Multi-Luogo, Suite di Social Media, Gestione delle Inserzioni Locali, SEO locale, Gestione dell'Esperienza, e Gestione dei Social Media

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

49.9%

36.1%

14.0%

Reputation

28.8%

45.1%

26.1%

49.9%

28.8%

36.1%

45.1%

14.0%

26.1%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.3%

Costruzione

7.5%

Pratica medica

6.3%

Marketing e Pubblicità

6.1%

Altro

61.1%

Reputation

Automobilistico

27.8%

Immobiliare

27.5%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

11.6%

Marketing e Pubblicità

3.5%

Ospitalità

3.3%

Altro

26.2%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Reputation

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

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4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

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2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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Discussioni su Reputation

Puoi usare Facebook Live dall'app Reputation?

3 Commenti

No, non puoi.Leggi di più

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2 Commenti

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