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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(3,871)4.7 su 5

(2,064)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (49.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (60.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Helpful (842) Ease of Use (830) Missing Features (183) Improvement Needed (136)

Ease of Use (407) Helpful (363) Messaging Issues (102) Missing Features (101)

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Birdeye

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(3,871)4.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (49.5% delle recensioni)

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Helpful (842) Ease of Use (830) Missing Features (183) Improvement Needed (136)

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Podium

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Podium eccelle nell'engagement con i clienti, in particolare con la sua funzione di messaggistica di testo, che gli utenti trovano inestimabile per contattare rapidamente i clienti e ricevere risposte tempestive. Questa capacità è evidenziata dagli utenti che apprezzano come semplifica la comunicazione e migliora l'interazione con i clienti.
Gli utenti dicono che Birdeye si distingue per le sue robuste funzionalità di intelligenza artificiale, che semplificano il processo di risposta alle recensioni. I revisori hanno notato che i messaggi automatici sono facili da usare ed efficaci, contribuendo a un aumento significativo delle recensioni positive per le loro attività.
Secondo le recensioni verificate, l'interfaccia di Podium è lodata per essere pulita e facile da navigare, rendendola una delle preferite tra le piccole imprese. Gli utenti apprezzano le capacità di messaggistica in tempo reale e i solidi strumenti di gestione delle recensioni che aiutano a migliorare l'engagement complessivo con i clienti.
I revisori menzionano che mentre entrambe le piattaforme offrono un supporto solido, Birdeye riceve voti più alti per la qualità del suo servizio clienti. Gli utenti hanno evidenziato la reattività e l'utilità del team di supporto di Birdeye, che può essere cruciale per le aziende che necessitano di assistenza tempestiva.
I revisori di G2 indicano che Podium ha un leggero vantaggio nell'area della messaggistica di testo bidirezionale, con gli utenti che notano la sua efficacia nel facilitare la comunicazione diretta con i clienti. Questa funzione è particolarmente vantaggiosa per le aziende che cercano di migliorare l'esperienza del servizio clienti.
Gli utenti riportano che gli strumenti di gestione dei social media di Birdeye sono un vantaggio significativo, permettendo alle aziende di gestire efficacemente la loro presenza online. I revisori hanno condiviso esperienze positive nell'utilizzo di Birdeye per la creazione di contenuti e l'engagement sui social media, il che aiuta a costruire una forte reputazione del marchio.

Birdeye vs Podium

Quando si valutano le due soluzioni, i revisori le hanno trovate ugualmente facili da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con Birdeye in generale.

I revisori hanno ritenuto che Birdeye soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Podium.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Birdeye sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Birdeye rispetto a Podium.

Prezzi

Birdeye

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https://birdeye.com/pricing/
Recensioni AI
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Podium

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Gestione delle Recensioni con Risposte AI
Automazioni di Base

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Birdeye

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Podium

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Valutazioni

9.3

3,330

9.1

1,736

9.3

3,385

9.3

1,755

9.1

2,445

9.1

1,087

9.3

1,988

9.3

887

9.4

3,166

9.0

1,613

9.4

1,992

9.2

905

9.4

3,295

9.0

1,722

Categorie

Birdeye

Podium

Birdeye e Podium sono categorizzati comeAgenti AI per le operazioni aziendali, Supporto Conversazionale, Marketing tramite SMS, Marketing Conversazionale, Chatbot, Gestione della Reputazione Online, e Chat dal vivo

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Birdeye

49.5%

35.8%

14.7%

Podium

60.2%

35.0%

4.8%

49.5%

60.2%

35.8%

35.0%

14.7%

4.8%

Settore dei Recensori

Birdeye

Ospedale e Assistenza Sanitaria

9.8%

Immobiliare

9.4%

Costruzione

7.4%

Marketing e Pubblicità

6.2%

Pratica medica

6.2%

Altro

61.0%

Podium

Automobilistico

19.9%

Vendita al dettaglio

13.8%

Servizi al Consumatore

9.1%

Costruzione

7.9%

Mobili

6.2%

Altro

43.2%

Alternative

Alternative a Birdeye

Alternative a Podium

Discussioni

Discussioni su Birdeye

Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?

7 Commenti

I was at point of loosing everything I had, before a colleague told me about a great CREDIT HACKER called JEFFCLOUD. I spoke with him about the issues with...Leggi di più

Che cos'è BirdEye?

4 Commenti

Birdeye è una piattaforma di gestione della reputazione online che non solo raccoglie i sentimenti dei clienti, ma può aiutarti a connetterti con i clienti e...Leggi di più

Aggiungere stelle alla nostra ricerca su Google

2 Commenti

Risposta ufficiale da Birdeye

Ciao Matthew, farò in modo che il tuo account manager dedicato ti contatti, ma volevo anche condividere con te questo articolo:...Leggi di più

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Discussioni su Podium

Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?

3 Commenti

Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio.Leggi di più

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2 Commenti

In un'epoca di recensioni online, la maggior parte delle persone oggi sceglie i propri servizi/aziende in base alla loro popolarità/recensioni online.Leggi di più

Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)

2 Commenti

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