# Birdeye, Okendo vs Podium Comparison

| | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,052 | 357 | 2,095 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (48.3% delle recensioni) | Piccola Impresa (75.7% delle recensioni) | Piccola Impresa (60.4% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci | $19.00 Al mese | Contattaci Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### Birdeye

Pros:
- Ease of Use (1070 reviews)
- Helpful (1068 reviews)

Cons:
- Missing Features (248 reviews)
- Improvement Needed (173 reviews)

### Okendo

Pros:
- Ease of Use (183 reviews)
- Customer Support (159 reviews)

Cons:
- Limited Customization (29 reviews)
- Missing Features (26 reviews)

### Podium

Pros:
- Ease of Use (393 reviews)
- Helpful (352 reviews)

Cons:
- Missing Features (95 reviews)
- Messaging Issues (94 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.3 (3478 reviews) | 8.9 (249 reviews) | 9.1 (1755 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.3 (3534 reviews) | 9.1 (254 reviews) | 9.3 (1774 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.1 (2589 reviews) | 9.0 (228 reviews) | 9.1 (1102 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.3 (2126 reviews) | 9.1 (119 reviews) | 9.3 (903 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.4 (3312 reviews) | 9.4 (245 reviews) | 9.0 (1632 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.4 (2128 reviews) | 9.3 (118 reviews) | 9.2 (921 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.4 (3416 reviews) | 9.5 (247 reviews) | 8.9 (1738 reviews) | 

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## Pricing

### Birdeye

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Contattaci

Description: Migliora la reputazione e posizionati al primo posto nella ricerca locale.

Key Features:
- https://birdeye.com/pricing/
- Recensioni AI
- Elenco AI

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/birdeye/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Okendo

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essential

Price: $19.00 Al mese

Description: Up to 200 orders per month 

Key Features:
- For just $19/month, the Essentials plan has everything needed to start collecting customer reviews today. 14-day free trial. Easy setup.

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/it/products/okendo/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Podium

#### Entry-Level Pricing

Plan: Core

Price: Contattaci Al mese

Description: Con funzionalità AI essenziali, rispondi e converti più contatti più velocemente.

Key Features:
- Piattaforma Consolidata di Conversione Lead
- Gestione delle Recensioni con Risposte AI
- Automazioni di Base

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/podium/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Automazione del Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Email Marketing

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Costruire e Personalizzare Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Invio di email in uscita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestisci la consegna delle email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Email Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Marketing online

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Pagine di destinazione e moduli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contenuto Dinamico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzato per dispositivi mobili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contatti

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Database dei Lead di Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Qualità dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Punteggio e Valutazione dei Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coltivazione dei contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Comportamento Online** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi e Compiti Automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Lead nel CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Campagne

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Programma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Marketing di Eventi / Webinar** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Bilancio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sociale

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Ascolto Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne Sociali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblicità sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica di base** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei ricavi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SEO / Analisi delle Parole Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione del Documento di Output** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Automazione del marketing

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.5/10 | 46 |

#### Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Risposte Controllate da LLM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Dati

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (40 reviews) | 
| **Sicurezza dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (41 reviews) | 

#### Interazione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle Query Complesse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (42 reviews) | 
| **Conversazione naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (41 reviews) | 
| **Comprensione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (41 reviews) | 
| **Gestione del contesto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (41 reviews) | 
| **Personalizzabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (40 reviews) | 

#### Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte di riserva per richieste sconosciute** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Apprendimento

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento dell'interazione con l'utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (41 reviews) | 
| **Errore di apprendimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (42 reviews) | 

#### Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Incorporamento di Widget Web e SDK** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Generazione di contenuti

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Creatività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (42 reviews) | 
| **Accuratezza del contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (42 reviews) | 

#### Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Progettazione di conversazioni senza codice** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sistema

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Flessibilità dell'API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Aggiorna Frequenza e Utilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (42 reviews) | 
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (41 reviews) | 
| **Integrazione del software** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (40 reviews) | 

#### Agenti AI - Chatbot AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.4 (9 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.5 (9 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.5 (9 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.1 (9 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (9 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.9 (9 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.9 (9 reviews) | 

#### Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Parapetti e Controlli dei Contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.7/10 | 472 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.0/10 | 268 |

#### Messaggero

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Sequenziamento** | 8.8 (384 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.3 (158 reviews) | 
| **IA** | 8.5 (384 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.7 (208 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | 8.8 (388 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (223 reviews) | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | 8.9 (383 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Canali

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | 8.9 (402 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (211 reviews) | 
| **Sito web** | 8.9 (390 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.6 (221 reviews) | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | 9.0 (401 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (239 reviews) | 
| **Assistenti vocali** | 8.1 (324 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Altro** | 8.3 (316 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.0 (195 reviews) | 

#### Clienti

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Puntamento** | 8.9 (389 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.2 (153 reviews) | 
| **Profili** | 8.7 (378 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (155 reviews) | 
| **Analitica** | 9.0 (387 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.5 (223 reviews) | 
| **Raccolta di contatti** | 8.7 (372 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.3 (222 reviews) | 
| **Conversione delle vendite** | 8.6 (353 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (223 reviews) | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 4.4 (13 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 4.5 (13 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.3 (30 reviews) | Dati insufficienti | 4.2 (13 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (29 reviews) | Dati insufficienti | 4.9 (13 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.4 (30 reviews) | Dati insufficienti | 4.9 (13 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 5.0 (13 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | 8.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | 4.9 (13 reviews) | 

### Marketing automobilistico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.9/10 | 68 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (66 reviews) | 
| **Interoperabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (64 reviews) | 
| **Prestazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (65 reviews) | 

#### Dati della piattaforma

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (65 reviews) | 
| **Avvisi e notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (65 reviews) | 

#### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Nuvola** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (63 reviews) | 
| **Mobilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (65 reviews) | 
| **Messaggistica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (65 reviews) | 

#### Contenuto della piattaforma

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (64 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing Automobilistico

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.3 (9 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.5 (9 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.5 (9 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (9 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.0 (10 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (9 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (9 reviews) | 

### Marketing tramite SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 327 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.7/10 | 275 |

#### Messaggistica di testo

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **SMS di massa** | 9.0 (270 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggistica bidirezionale** | 9.1 (270 reviews) | Dati insufficienti | 9.3 (243 reviews) ✓ Verified | 
| **Pianificatore di Testo** | 8.7 (243 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (187 reviews) | 
| **Risposte Automatiche** | 9.1 (280 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (240 reviews) ✓ Verified | 
| **Accorciamento automatico degli URL** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.3 (213 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing MMS** | 8.8 (241 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (216 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | 8.9 (254 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (233 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS transazionale** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.5 (216 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma SMS

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 9.0 (259 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (223 reviews) ✓ Verified | 
| **Automazione** | 9.0 (259 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (224 reviews) ✓ Verified | 
| **Etichetta Bianca** | 8.5 (201 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Testo-a-Linea Fissa** | 8.4 (203 reviews) | Dati insufficienti | 7.6 (202 reviews) ✓ Verified | 
| **Codici Brevi** | 8.3 (186 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Integrazione API** | 8.5 (201 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (206 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Marketing via SMS

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.5 (37 reviews) | Dati insufficienti | 5.7 (24 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.7 (38 reviews) | Dati insufficienti | 6.1 (24 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.8 (37 reviews) | Dati insufficienti | 6.6 (24 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.6 (36 reviews) | Dati insufficienti | 6.4 (24 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.6 (36 reviews) | Dati insufficienti | 5.8 (24 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | 7.7 (37 reviews) | Dati insufficienti | 5.7 (24 reviews) | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.1/10 | 432 |

#### Canali

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (327 reviews) | 
| **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (324 reviews) | 
| **Media fisici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Designa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (340 reviews) | 
| **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (376 reviews) | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (367 reviews) | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (339 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (237 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (232 reviews) | 

### Posta in arrivo condivisa

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | 7.6/10 | 95 |

#### Strumenti di produttività

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Note** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (87 reviews) | 
| **Discussione interna** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Assegnazioni e Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Flussi di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (90 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (87 reviews) | 
| **Sistema di etichettatura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (88 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Tendenze** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Tracciamento delle email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### AI agentico - Casella di posta condivisa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.7 (23 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.0 (23 reviews) | 

### Gestione delle Inserzioni Locali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 583 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Gestione delle inserzioni

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Directory di Rete** | 8.9 (455 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggregatori di dati** | 8.8 (424 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dei duplicati** | 8.6 (383 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione** | 8.8 (447 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Aggiornamenti in tempo reale** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 9.1 (505 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Elaborazione dei pagamenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.6/10 | 46 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Elaborazione dei pagamenti

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Crittografia** | 8.9 (41 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione delle carte di credito** | 9.1 (43 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pagamenti mobili** | 9.4 (43 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione del Portafoglio Digitale** | 8.8 (38 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | 8.9 (40 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione E-commerce** | 8.5 (37 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commissioni di elaborazione** | 8.3 (40 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione POS** | 8.0 (35 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | 8.5 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Livelli 1 e 2** | 8.6 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Livello 3** | 8.5 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Opzioni di Pagamento

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Multi-valuta** | 7.6 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Portale di pagamento online** | 9.0 (42 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Verifica POS** | 8.5 (35 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione contabile** | 8.5 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione E-commerce** | 8.4 (37 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### SEO locale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 9.0/10 | 438 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Ottimizzazione della Ricerca Locale

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio del posizionamento** | 8.6 (214 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Annunci online** | 9.1 (374 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Google My Business** | 9.2 (383 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Reputazione** | 9.4 (402 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Social Media** | 8.8 (357 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dashboard e Reportistica** | 9.1 (389 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Strumenti SEO

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Audit e monitoraggio SEO

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Avviso SEO** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Revisione SEO** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle modifiche SEO** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SEO tecnico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Strumenti SEO

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contenuto SEO e Classifiche

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Costruzione di link** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ricerca delle parole chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Posizionamento SERP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Localizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti sui contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Reportistica SEO

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Analisi della concorrenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione dei Social Media

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 544 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Contenuto e Collaborazione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Calendario dei Contenuti** | 8.6 (421 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Libreria di contenuti** | 8.4 (413 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo condivisa** | 8.7 (422 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro di approvazione** | 8.4 (402 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utenti e Permessi** | 8.8 (413 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Creazione di contenuti** | 8.5 (412 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione Sociale

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Sociale** | 8.7 (476 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblicazione Sociale** | 9.0 (496 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione della campagna** | 8.5 (447 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Sociale** | 8.9 (470 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Annunci Sociali** | 7.9 (431 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione della campagna** | 8.3 (429 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Capacità degli hashtag** | 8.4 (384 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione dei Social Media

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.0 (93 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.1 (91 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.9 (101 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.2 (94 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.1 (93 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (94 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.4 (95 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.4/10 | 639 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Analitica

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | 8.7 (492 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | 8.9 (486 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | 8.7 (464 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione** | 8.0 (414 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | 8.5 (421 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | 8.2 (404 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto per più marchi** | 8.6 (431 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | 8.4 (412 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.7 (355 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.7 (355 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.9 (56 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.2 (56 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.2 (55 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (55 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 18 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.8/10 | 33 |

#### Risposte

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 9.4 (14 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (15 reviews) | 
| **Instrada a umano** | 9.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (15 reviews) | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | 8.6 (14 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (15 reviews) | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (17 reviews) | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | 8.8 (14 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 
| **Generazione di contatti** | 8.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (17 reviews) | 
| **Elaborazione dei documenti** | 8.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (16 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | 9.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (18 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | 9.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (16 reviews) | 
| **Integrazione** | 9.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (17 reviews) | 
| **Umano-nel-ciclo** | 9.0 (13 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (15 reviews) | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | 8.5 (13 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (15 reviews) | 
| **Risposte Adattive** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (15 reviews) | 
| **Esecuzione del compito** | 8.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (16 reviews) | 
| **Risoluzione dei problemi** | 8.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | 7.9 (15 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.8 (17 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (16 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 9.0 (13 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (15 reviews) | 

### Coinvolgimento del paziente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 264 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Funzioni Centrate sul Paziente

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Gestione della Presenza Online** | 9.0 (212 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Feedback dei Pazienti** | 9.3 (215 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Portale del Paziente** | 8.0 (190 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comunicazioni con i pazienti** | 8.8 (210 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione con dispositivi indossabili** | 7.8 (187 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Operazioni

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del flusso di lavoro** | 8.8 (213 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interoperabilità** | 8.6 (202 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Moduli di Accettazione Digitali** | 8.2 (205 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Misurazione del Coinvolgimento** | 8.8 (200 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Soddisfazione del Paziente** | 9.0 (205 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione EHR** | 8.0 (194 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Sistemi IPC** | 7.9 (188 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 271 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.5/10 | 36 |

#### Risposte

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.8 (234 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (33 reviews) | 
| **Controlla** | 8.7 (232 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (33 reviews) | 
| **Instrada verso l'umano** | 8.7 (223 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (33 reviews) | 
| **Barre dei menu** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sequenze a goccia** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.2 (32 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | 9.0 (240 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Integrazioni** | 8.8 (226 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Branding** | 8.9 (236 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (31 reviews) | 
| **Analitica** | 8.8 (229 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (32 reviews) | 
| **Test A/B** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Accesso basato sui ruoli** | 8.8 (223 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (32 reviews) | 
| **Raccolta di informazioni** | 8.9 (236 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (31 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.4 (158 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (32 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.7 (150 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (31 reviews) | 

### Gestione delle recensioni

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | 8.0/10 | 227 |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Collezione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Autenticazione** | Dati insufficienti | 7.4 (124 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rivedi i moduli** | Dati insufficienti | 8.8 (152 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.2 (132 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento** | Dati insufficienti | 8.2 (123 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Domande e risposte della comunità** | Dati insufficienti | 7.8 (119 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle recensioni con AI agentica

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 6.5 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 6.4 (64 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Moderazione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Convalida del revisore** | Dati insufficienti | 8.8 (131 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tipi di Risposta** | Dati insufficienti | 8.8 (128 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accordi Legali** | Dati insufficienti | 8.2 (119 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Casi d'uso

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **E-commerce** | Dati insufficienti | 9.3 (154 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Vendita al dettaglio** | Dati insufficienti | 7.8 (121 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Servizio Clienti** | Dati insufficienti | 8.6 (143 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Incentivi** | Dati insufficienti | 8.3 (137 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Syndicatione** | Dati insufficienti | 7.9 (121 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti** | Dati insufficienti | 8.0 (143 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contenuto** | Dati insufficienti | 8.7 (129 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Campionamento** | Dati insufficienti | 6.5 (108 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Mostra opzioni

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Distintivi** | Dati insufficienti | 7.5 (115 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Widget** | Dati insufficienti | 8.6 (147 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione e API** | Dati insufficienti | 8.8 (155 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Marketing** | Dati insufficienti | 7.6 (119 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.8 (78 reviews) | Dati insufficienti | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.9/10 | 729 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Gestione del Feedback

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Tagging** | 8.7 (518 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | 9.0 (603 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi del feedback

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | 8.7 (524 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | 8.8 (530 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | 8.6 (519 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Fonti di feedback

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Recensioni online** | 9.5 (684 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | 9.1 (585 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Social Media** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Canali di Servizio Clienti** | 9.0 (549 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.7 (426 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.8 (419 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Sondaggio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | 8.0/10 | 28 |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Costruttore di sondaggi** | Dati insufficienti | 8.3 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tipi di Domande** | Dati insufficienti | 8.7 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.4 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | Dati insufficienti | 8.4 (26 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione del sondaggio

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Logica di diramazione/salto** | Dati insufficienti | 8.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Branding** | Dati insufficienti | 8.8 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto multimediale** | Dati insufficienti | 8.4 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi Multilingue** | Dati insufficienti | 7.2 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti del sondaggio

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | 8.5 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione degli strumenti BI** | Dati insufficienti | 7.5 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esportazione dei dati** | Dati insufficienti | 7.8 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Permessi** | Dati insufficienti | 8.2 (25 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Sondaggio

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.3 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 7.3 (13 reviews) | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.7/10 | 439 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.3/10 | 346 |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.8 (388 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (297 reviews) | 
| **Omnicanale** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.4 (253 reviews) | 
| **Coinvolgimento contestuale** | 8.8 (343 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (166 reviews) | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | 8.9 (314 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (182 reviews) | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | 8.7 (333 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (258 reviews) | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | 8.7 (341 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (166 reviews) | 
| **Trascrizioni** | 8.8 (334 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (169 reviews) | 
| **Supporto Self-Service** | 8.6 (300 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (174 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.4 (237 reviews) | Dati insufficienti | 7.5 (153 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.4 (235 reviews) | Dati insufficienti | 7.5 (155 reviews) | 

### Gestione della fedeltà

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | 7.4/10 | 39 |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Esperienza di fedeltà

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Motore di Fedeltà** | Dati insufficienti | 8.7 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ricompense** | Dati insufficienti | 8.3 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Iscrizione** | Dati insufficienti | 8.5 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.6 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione** | Dati insufficienti | 6.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Carte Fedeltà** | Dati insufficienti | 6.7 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma di Fedeltà

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di comunicazione** | Dati insufficienti | 8.0 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Relazioni con i Clienti (CRM)** | Dati insufficienti | 8.0 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi della Fedeltà** | Dati insufficienti | 8.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Localizzazione** | Dati insufficienti | 7.1 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.4 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Gestione della fedeltà

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.2 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 6.8 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 5.7 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 5.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.8/10 | 574 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | 8.4/10 | 800 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.6 (183 reviews) | Dati insufficienti | 7.7 (246 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | 8.6 (180 reviews) | Dati insufficienti | 7.5 (244 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | 8.1 (171 reviews) | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Comunicazione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 9.0 (357 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.2 (699 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | 9.1 (383 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.0 (725 reviews) ✓ Verified | 
| **Email mirate** | 8.6 (267 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (509 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | 9.2 (358 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.0 (665 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navigazione** | 8.4 (244 reviews) | Dati insufficienti | 7.3 (295 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.8 (503 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.2 (617 reviews) ✓ Verified | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 9.0 (350 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.9 (677 reviews) ✓ Verified | 
| **Sviluppo del Lead** | 8.7 (269 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (646 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | 8.8 (273 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (627 reviews) ✓ Verified | 
| **Posta in arrivo del team** | 9.2 (335 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | 8.6 (270 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (598 reviews) ✓ Verified | 

### Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.3/10 | 26 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Generazione di Contenuti - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Qualità dell'output** | 7.7 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding** | 8.1 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazione** | 8.5 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione - Piattaforme di Creazione di Contenuti AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Collaborazione** | 7.9 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza e Privacy** | 8.6 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Moderazione** | 8.6 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Visibilità e tracciamento dell'IA

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio delle Menzioni AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti sul posizionamento della ricerca AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi del Sentimento e del Marchio

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio del Sentimento AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento delle allucinazioni dell'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Confronto competitivo

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Benchmarking del Sentimento dell'Industria AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Confronto della Presenza dell'IA dei Competitor** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Ottimizzazione dei contenuti AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione Semantica per Modelli di AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccomandazioni di contenuti guidate dall'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione e Avvisi

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Avvisi in tempo reale per menzioni di AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reportistica sulla Visibilità dell'IA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | 6.6/10 | 42 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.8 (11 reviews) | 
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.5 (11 reviews) | 
| **Monitoraggio della rete** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.2 (10 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.8 (11 reviews) | 
| **PBX virtuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 5.8 (10 reviews) | 
| **Servizi di trunking SIP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.5 (10 reviews) | 

#### Comunicazione di base

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (42 reviews) | 
| **Videochiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Chiamate in conferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (37 reviews) | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.0 (7 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.0 (7 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.2 (7 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (7 reviews) | 

#### Accedi

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Estensione del browser** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Download individuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (39 reviews) | 
| **Assistenti Automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Numero VOiP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (39 reviews) | 

### Difesa del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 52 |
| **Okendo** | 4.3/10 | 6 |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Advocacy del cliente

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.6 (49 reviews) | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.4 (49 reviews) | 4.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.6 (49 reviews) | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione della Reputazione Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.5/10 | 2319 |
| **Okendo** | 6.0/10 | 34 |
| **Podium** | 7.3/10 | 764 |

#### Intelligenza del Consumatore

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Feedback del cliente** | 9.3 (1995 reviews) ✓ Verified | 9.3 (33 reviews) | 9.1 (634 reviews) ✓ Verified | 
| **Intelligenza Competitiva** | 8.6 (1433 reviews) ✓ Verified | 7.6 (26 reviews) | 8.4 (519 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | 8.8 (1628 reviews) ✓ Verified | 8.5 (27 reviews) | 8.5 (561 reviews) ✓ Verified | 

#### Segnalazione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Rapporto sui Ricavi** | Funzionalità non disponibile | 7.1 (20 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Reportistica aziendale** | 8.8 (1636 reviews) ✓ Verified | 6.4 (16 reviews) | 8.4 (526 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotto** | 9.2 (2007 reviews) ✓ Verified | 8.1 (19 reviews) | 8.9 (652 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoraggio dei media

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio dei Social Network** | 8.7 (1641 reviews) ✓ Verified | 5.1 (15 reviews) | 8.5 (519 reviews) | 
| **Gestione dei Social Media** | 8.7 (1496 reviews) ✓ Verified | 5.0 (15 reviews) | 7.3 (203 reviews) | 
| **Monitoraggio dei media digitali** | 8.4 (1272 reviews) | 4.9 (15 reviews) | 8.3 (513 reviews) | 

#### Gestione Interna

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Prestazioni dei dipendenti** | Funzionalità non disponibile | 4.7 (13 reviews) | 8.6 (504 reviews) | 
| **Flusso di lavoro del team** | Funzionalità non disponibile | 5.9 (13 reviews) | 8.6 (504 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Funzionalità non disponibile | 6.0 (8 reviews) | 7.5 (139 reviews) | 

#### Agentic AI - Gestione della Reputazione Online

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (310 reviews) | 4.7 (6 reviews) | 5.1 (12 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.0 (289 reviews) | 4.2 (6 reviews) | 5.3 (12 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.2 (331 reviews) | 6.4 (6 reviews) | 5.8 (12 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.2 (292 reviews) | 4.7 (6 reviews) | 5.3 (12 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.1 (296 reviews) | 5.0 (6 reviews) | 5.6 (12 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | 8.1 (290 reviews) | 4.7 (6 reviews) | 5.6 (12 reviews) | 

### Difesa del marchio

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Scoperta

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Programma di Riferimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Incentivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tendenze di terze parti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimento sull'adozione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Coinvolgimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Mobile

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione per dispositivi mobili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Condivisione Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing Locale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | 8.2/10 | 12 |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | 7.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | 8.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | 8.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | 8.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | 9.2 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | 8.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | 9.4 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | 7.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | 7.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Birdeye** | N/A | N/A |
| **Okendo** | N/A | N/A |
| **Podium** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di gestione della reputazione online](https://www.g2.com/it/categories/online-reputation-management)

**Unique to Birdeye (21):** [Strumenti SEO](https://www.g2.com/it/categories/seo-tools), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Suite di Social Media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-suites), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation), [Strumenti di Ottimizzazione del Motore di Risposta (AEO)](https://www.g2.com/it/categories/answer-engine-optimization-aeo), [Piattaforme di Marketing Multi-Luogo](https://www.g2.com/it/categories/multi-location-marketing-platforms), [Software di gestione delle inserzioni locali](https://www.g2.com/it/categories/local-listing-management), [Software SEO Locale](https://www.g2.com/it/categories/local-seo), [Piattaforme software per la creazione di contenuti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-content-creation-platforms), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management), [Software di elaborazione dei pagamenti](https://www.g2.com/it/categories/payment-processing), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing), [Software di coinvolgimento del paziente](https://www.g2.com/it/categories/patient-engagement), [Software di Advocacy dei Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-advocacy), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Strumenti di gestione dei social media](https://www.g2.com/it/categories/social-media-mgmt), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Unique to Okendo (4):** [Software di gestione della fedeltà](https://www.g2.com/it/categories/loyalty-management), [Software di gestione delle recensioni](https://www.g2.com/it/categories/review-management-software), [Software per sondaggi](https://www.g2.com/it/categories/survey), [Software di Advocacy dei Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-advocacy)

**Unique to Podium (11):** [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software di chatbot AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-chatbots), [Software per casella di posta condivisa](https://www.g2.com/it/categories/shared-inbox), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing), [Software di marketing automobilistico](https://www.g2.com/it/categories/automotive-marketing), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Birdeye | Okendo | Podium | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 48.3% | 75.7% | 60.4% | 
| **Mid-Market** | 35.1% | 24.0% | 34.7% | 
| **Enterprise** | 16.6% | 0.3% | 4.9% | 

### By Industry

#### Birdeye

- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 9.8%
- **Immobiliare:** 9.5%
- **Costruzione:** 7.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.4%
- **Pratica medica:** 6.1%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 5.9%
- **Veterinario:** 5.4%
- **Servizi Finanziari:** 5.4%
- **Servizi al Consumatore:** 4.6%
- **Automobilistico:** 3.7%
- **Other:** 35.9%

#### Okendo

- **Vendita al dettaglio:** 22.5%
- **Beni di consumo:** 18.2%
- **Abbigliamento e Moda:** 17.8%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 10.9%
- **Cosmetici:** 8.9%
- **Cibo e Bevande:** 5.4%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.3%
- **Articoli sportivi:** 3.1%
- **Elettronica di consumo:** 2.3%
- **Mobili:** 1.6%
- **Other:** 5.0%

#### Podium

- **Automobilistico:** 19.9%
- **Vendita al dettaglio:** 13.8%
- **Servizi al Consumatore:** 9.1%
- **Costruzione:** 7.9%
- **Mobili:** 6.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.9%
- **Pratica medica:** 3.7%
- **Beni di Lusso e Gioielli:** 3.5%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.6%
- **Assicurazione:** 2.5%
- **Other:** 26.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Birdeye

- [SOCi](https://www.g2.com/it/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4038 reviews)
- [HighLevel](https://www.g2.com/it/products/highlevel/reviews) — 4.6/5 stars (635 reviews)
- [Vendasta AI Platform](https://www.g2.com/it/products/vendasta-ai-platform/reviews) — 4.5/5 stars (505 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.6/5 stars (2469 reviews)
- [Yext](https://www.g2.com/it/products/yext/reviews) — 4.4/5 stars (1113 reviews)
- [Synup](https://www.g2.com/it/products/synup/reviews) — 4.5/5 stars (315 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Semrush](https://www.g2.com/it/products/semrush/reviews) — 4.5/5 stars (3377 reviews)
- [Thryv](https://www.g2.com/it/products/thryv/reviews) — 4.2/5 stars (1996 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)

### Alternatives to Okendo

- [Reviews.io](https://www.g2.com/it/products/reviews-io/reviews) — 4.8/5 stars (641 reviews)
- [Yotpo](https://www.g2.com/it/products/yotpo/reviews) — 4.3/5 stars (265 reviews)
- [LoyaltyLion](https://www.g2.com/it/products/loyaltylion/reviews) — 4.6/5 stars (584 reviews)
- [Bazaarvoice](https://www.g2.com/it/products/bazaarvoice/reviews) — 4.2/5 stars (808 reviews)
- [Smile.io](https://www.g2.com/it/products/smile-io/reviews) — 4.6/5 stars (435 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1348 reviews)
- [Typeform](https://www.g2.com/it/products/typeform/reviews) — 4.5/5 stars (992 reviews)
- [Experience.com](https://www.g2.com/it/products/experience-com/reviews) — 4.7/5 stars (373 reviews)
- [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/it/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5512 reviews)
- [SOCi](https://www.g2.com/it/products/soci/reviews) — 4.5/5 stars (4038 reviews)

### Alternatives to Podium

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3850 reviews)
- [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (746 reviews)
- [Swell](https://www.g2.com/it/products/socialswell-inc-swell/reviews) — 4.5/5 stars (372 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Chekkit](https://www.g2.com/it/products/chekkit/reviews) — 4.9/5 stars (154 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6841 reviews)
- [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (518 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2461 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1904 reviews)

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## Top Discussions

### Birdeye

- Title: [Come si elimina una recensione pubblicata su questo sito?](https://www.g2.com/it/discussions/35410-how-do-you-delete-a-review-you-post-on-this-site) — 7 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao Kurt, per eliminare una recensione su G2, puoi contattare il supporto G2 o accedere al tuo profilo G2. Se ti riferisci a una recensione che hai lasciato..."
- Title: [Che cos'è BirdEye?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-birdeye) — 4 comments
  > **Top comment:** "È una piattaforma di gestione della reputazione online e dei social media."
- Title: [Le recensioni di BirdEye sono false?](https://www.g2.com/it/discussions/are-birdeye-reviews-fake) — 2 comments
  > **Top comment:** "Le recensioni di Birdeye non sono false. Aggregano recensioni da tutto il web provenienti da varie fonti come Facebook e Google. Le recensioni possono anche..."
- Title: [Sono curioso riguardo allo schema?](https://www.g2.com/it/discussions/i-m-curious-about-schema) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Grazie XAP Credit Solution per aver sistemato il mio credito. Sono molto sopraffatto da questo atto di gentilezza mostrato a noi da te e dal tuo team. Non mi..."
- Title: [How do I take a screen shot of my login and upload it to the survery? Thanks,](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-take-a-screen-shot-of-my-login-and-upload-it-to-the-survery-thanks-5e46994b-bc64-4d6e-aec9-d23e0c1c5270) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Take a pic with your cell phone, then upload it!"

### Okendo

- Title: [A cosa serve Okendo?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-okendo-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Okendo è utilizzato dai marchi di eCommerce per raccogliere e mostrare recensioni, valutazioni, foto e video dei clienti sui loro siti web. Aiuta le aziende..."

### Podium

- Title: [Come posso far interagire meglio le persone con la funzione di chat?](https://www.g2.com/it/discussions/24096-how-can-i-make-people-interact-with-the-chat-feature-better) — 3 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Fagli sapere quanto sia facile connettersi con l'azienda che stanno utilizzando. È una connessione diretta tra il cliente e i tecnici del servizio."
- Title: [Podium è un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/is-podium-a-crm) — 2 comments
  > **Top comment:** "No, Podium non è un CRM. Lo definirei una piattaforma di gestione della reputazione online. Aiuta a ottenere e gestire le recensioni su Google, oltre a..."
- Title: [Cosa fa l'azienda Podium?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-the-company-podium-do) — 2 comments
  > **Top comment:** "Fornisce una piattaforma costosa che i proprietari di piccole imprese possono utilizzare per richiedere recensioni dei clienti su Google Maps."
- Title: [Come faccio a modificare i miei modelli (se questo non è un problema di autorizzazioni)](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-edit-my-templates-if-this-is-not-a-permissions-issues) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Se non è un problema di permessi, allora ad essere onesto non ne sono sicuro. Puoi creare nuovi modelli. Quando accedo a Podium su un computer, mi dice che..."
- Title: [Su un telefono Android c'è un modo diverso dal Google Play Store per scaricare Podium sul mio cellulare?](https://www.g2.com/it/discussions/on-an-android-phone-is-there-a-way-other-than-google-play-store-to-download-podium-to-my-cell-phone) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Aptoid è stato progettato secondo gli standard di Google, e l'esperienza è quasi buona come il Play Store con un'interfaccia utente ben progettata."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/birdeye-vs-okendo-vs-podium)