# BigCommerce, Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform vs Shopify Comparison

| | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.1 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 580 | 611 | 5,104 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (77.1% delle recensioni) | Mercato Medio (56.8% delle recensioni) | Piccola Impresa (79.9% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $29.95/ per month | Nessun prezzo disponibile | $29/ per month | 

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## Top Pros & Cons

### BigCommerce

Pros:
- Ease of Use (38 reviews)
- Customer Support (20 reviews)

Cons:
- Limited Customization (11 reviews)
- Expensive (10 reviews)

### Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Pros:
- Ease of Use (118 reviews)
- Customer Support (85 reviews)

Cons:
- Call Issues (43 reviews)
- Complexity (35 reviews)

### Shopify

Pros:
- Ease of Use (273 reviews)
- Easy Integration (101 reviews)

Cons:
- Expensive (153 reviews)
- Limited Customization (95 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.3 (490 reviews) | 8.4 (496 reviews) | 8.8 (4285 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.4 (493 reviews) | 8.4 (506 reviews) | 8.9 (4311 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.3 (311 reviews) | 8.0 (361 reviews) | 8.8 (2598 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.4 (288 reviews) | 8.0 (305 reviews) | 8.9 (2317 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.3 (471 reviews) | 8.2 (477 reviews) | 8.4 (4023 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.4 (284 reviews) | 8.6 (304 reviews) | 8.8 (2275 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 7.9 (472 reviews) | 7.5 (490 reviews) | 8.8 (4159 reviews) | 

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## Pricing

### BigCommerce

#### Entry-Level Pricing

Plan: Standard

Price: $29.95 / per month

Description: Tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a vendere online

Key Features:
- Nessuna commissione di transazione
- Vendi su Amazon, eBay, Facebook, Pinterest e Google Shopping
- Accetta carte di credito, PayPal, Apple Pay e Amazon Pay

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#### Free Trial

Yes

### Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Shopify

#### Entry-Level Pricing

Plan:  Basic

Price: $29 / per month


[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/shopify/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Voce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | 7.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.9 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 9.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 8.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

### Compositore Automatico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 7.1/10 | 164 |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Opzioni di composizione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Anteprima Composizione** | Dati insufficienti | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Composizione Progressiva** | Dati insufficienti | 8.9 (138 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Composizione Predittiva** | Dati insufficienti | 6.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Strumenti per agenti

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Coaching Sussurrato** | Dati insufficienti | 8.8 (122 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del Richiamo** | Dati insufficienti | 8.6 (134 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.9 (146 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Rilevamento dell'attività vocale** | Dati insufficienti | 8.4 (126 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Risposta Vocale Interattiva (IVR)** | Dati insufficienti | 8.7 (124 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Rimuovi le chiamate** | Dati insufficienti | 8.4 (118 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Compositore Automatico

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 5.6 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 5.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Capacità dell'IA - Compositore Automatico

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste** | Dati insufficienti | 4.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della conformità** | Dati insufficienti | 3.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del parlato e analisi del sentimento** | Dati insufficienti | 3.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Base di Conoscenza del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Database** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione della conoscenza

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro di pubblicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Conformità

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Politiche e Controlli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Governance dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Revisione contabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Ricerca Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Alberi decisionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza dei dati

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Attributi dei Dati di Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trasporto dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione a più fattori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Media fisici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Designa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.1/10 | 62 |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione** | Dati insufficienti | 8.5 (51 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calibrazione** | Dati insufficienti | 8.4 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti** | Dati insufficienti | 8.4 (52 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | Dati insufficienti | 8.4 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.4 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allenamento** | Dati insufficienti | 8.4 (50 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.8 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | 8.9 (51 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.1 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.0/10 | 318 |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Voce** | Dati insufficienti | 8.9 (236 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 7.5 (171 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chat Web** | Dati insufficienti | 7.9 (169 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **SMS mobile** | Dati insufficienti | 7.4 (163 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email** | Dati insufficienti | 7.5 (171 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | Dati insufficienti | 6.2 (58 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzioni

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | Dati insufficienti | 8.7 (258 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Coda di sessione** | Dati insufficienti | 8.8 (257 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chiamata concorrente** | Dati insufficienti | 8.7 (230 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Analisi del discorso** | Dati insufficienti | 8.1 (163 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Compositore Automatico** | Dati insufficienti | 8.7 (194 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **IVR** | Dati insufficienti | 8.8 (216 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Schermata pop in entrata** | Dati insufficienti | 8.8 (209 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Dati Persistenti** | Dati insufficienti | 8.6 (190 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.3 (37 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.7 (34 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | Dati insufficienti | 8.2 (229 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Accesso Amministratore** | Dati insufficienti | 8.7 (247 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.3 (262 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Registrazione della sessione** | Dati insufficienti | 8.7 (203 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | Dati insufficienti | 8.3 (172 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Chiama la Conformità

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.6/10 | 73 |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Conformità

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Regolamenti** | Dati insufficienti | 8.8 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti** | Dati insufficienti | 8.8 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esenzioni** | Dati insufficienti | 8.5 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Strofinare** | Dati insufficienti | 8.6 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Bloccando** | Dati insufficienti | 8.5 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle campagne** | Dati insufficienti | 8.6 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Proiezione** | Dati insufficienti | 8.5 (60 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Sistemi Telefonici** | Dati insufficienti | 8.8 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Marketing e CRM** | Dati insufficienti | 8.5 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Terza parte** | Dati insufficienti | 8.5 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

### App del negozio ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 9.6/10 | 8 |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### App di ServiceNow

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione ServiceNow** | Dati insufficienti | 9.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valore** | Dati insufficienti | 9.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - App Store di ServiceNow

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sequenze a goccia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Forza lavoro del centro di contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.1/10 | 61 |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilità dell'agente** | Dati insufficienti | 8.5 (50 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Competenze** | Dati insufficienti | 8.6 (52 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione dei turni** | Dati insufficienti | 8.3 (51 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Servizio clienti automatico** | Dati insufficienti | 8.2 (50 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Accesso Mobile** | Dati insufficienti | 6.5 (47 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Automazione** | Dati insufficienti | 8.0 (50 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle prestazioni** | Dati insufficienti | 8.1 (54 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.1 (55 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | Dati insufficienti | 8.2 (48 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione Intraday** | Dati insufficienti | 8.3 (46 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Notifica Proattiva

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Canali di messaggistica

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Messaggistica SMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche Attivate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di e-commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | 7.7/10 | 424 |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | 8.4/10 | 3912 |

#### Commercio senza testa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Disaccoppiamento** | 7.4 (85 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (456 reviews) | 
| **API REST** | 7.8 (93 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (472 reviews) | 
| **Orchestrazione dei dati** | 7.6 (90 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (491 reviews) | 
| **Personalizzazione** | 7.5 (103 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (584 reviews) | 
| **Estensibilità** | 7.5 (92 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (534 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.2 (53 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (235 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.3 (52 reviews) | Dati insufficienti | 7.9 (229 reviews) | 

#### Piattaforme di e-commerce - AI agentica

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 5.2 (9 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (81 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (81 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | 5.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 7.9 (78 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 5.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (78 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (78 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | 5.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 8.0 (79 reviews) | 

#### Merchandising/Marketing

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di progettazione per vetrine** | 7.9 (389 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (3492 reviews) | 
| **Visualizzazione del prodotto** | 8.3 (387 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (3493 reviews) | 
| **Raccomandazioni / Personalizzazione** | 7.7 (369 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (3413 reviews) | 
| **Promozioni e Sconti** | 7.9 (372 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (3378 reviews) | 
| **Abbandono del carrello della spesa** | 7.9 (351 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (3199 reviews) | 
| **Recensioni di Prodotti** | 7.7 (349 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (3136 reviews) | 
| **SEO** | 7.9 (359 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (3114 reviews) | 

#### Catalogo Prodotti

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | 8.3 (387 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (3406 reviews) | 
| **Configurazione del prodotto** | 8.2 (376 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (3328 reviews) | 
| **Ricerca e Filtraggio Prodotti** | 8.0 (379 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (3377 reviews) | 
| **Prodotti Intangibili** | 7.9 (266 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (2740 reviews) | 

#### Processo di Ordine

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Processo di Checkout** | 8.5 (389 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (3483 reviews) | 
| **Opzioni di spedizione** | 8.1 (379 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (3392 reviews) | 
| **Visualizzazione e Elaborazione delle Tasse** | 8.5 (363 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (3330 reviews) | 
| **Elaborazione dei pagamenti** | 8.8 (374 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (3460 reviews) | 
| **Gestione degli ordini** | 8.5 (387 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (3435 reviews) | 
| **Resi / Rimborsi** | 8.2 (345 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (3128 reviews) | 
| **Gestione dell'inventario** | 8.1 (332 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (3223 reviews) | 
| **Evasione Multicanale** | 7.8 (261 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (2805 reviews) | 

#### Supporto Multicanale

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanale** | 8.0 (320 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (3005 reviews) | 
| **Mobile** | 8.0 (352 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (3228 reviews) | 
| **Commercio Sociale** | 7.9 (304 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (3027 reviews) | 
| **Servizio Clienti** | 8.0 (341 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (3151 reviews) | 
| **Trova Negozio** | 7.7 (231 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (2447 reviews) | 
| **Integrazione con negozi di terze parti** | 7.9 (245 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (2507 reviews) | 
| **B2B** | 7.6 (198 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (2327 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **API** | 8.1 (296 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (2531 reviews) | 
| **Personalizzazione** | 7.8 (367 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (3258 reviews) | 
| **Integrazioni agli strumenti aggiuntivi** | 7.8 (339 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (3129 reviews) | 
| **Gestione Utenti** | 8.4 (355 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (3179 reviews) | 
| **Reportistica / Analisi** | 7.9 (354 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (3239 reviews) | 
| **Sicurezza** | 8.6 (361 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (3196 reviews) | 
| **Gestione Multi-Sito** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.4 (2493 reviews) | 
| **Diritti di Accesso Amministratore** | 8.6 (348 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (3103 reviews) | 
| **Migrazione da Test a Prodotto** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.4 (2579 reviews) | 
| **Internazionalizzazione** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 8.5 (2557 reviews) | 
| **Supporto per più browser** | 8.5 (332 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (2907 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.6 (377 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (3234 reviews) | 

### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.0/10 | 107 |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | 7.7 (92 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Mobile** | Dati insufficienti | 6.7 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle code** | Dati insufficienti | 8.3 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Instradamento delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.7 (101 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Richiama** | Dati insufficienti | 8.7 (98 reviews) | Dati insufficienti | 
| **IVR** | Dati insufficienti | 8.5 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | Dati insufficienti | 8.9 (100 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | 6.1 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.9 (93 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione delle prestazioni** | Dati insufficienti | 8.9 (93 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.4 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.1 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.0 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.7 (100 reviews) | Dati insufficienti | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.0/10 | 31 |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Supporto Clienti

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Testo** | Dati insufficienti | 8.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Discorso** | Dati insufficienti | 8.2 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 7.8 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | Dati insufficienti | 7.7 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.4 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | 8.1 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Lingua** | Dati insufficienti | 7.8 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | Dati insufficienti | 7.5 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 7.6/10 | 72 |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 5.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | 6.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | 5.4 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | 8.7 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.9 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | 8.1 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | 8.4 (52 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | 8.1 (43 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.9 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | 8.0 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | 7.7 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.4 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | 7.9 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | 8.4 (50 reviews) | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Processa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Macro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intuizione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del discorso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 5.3/10 | 6 |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 5.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Commerciante di Record

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | 8.4/10 | 31 |

#### Elaborazione dei pagamenti - Commerciante di riferimento

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (29 reviews) | 
| **Transfrontaliero** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (28 reviews) | 
| **Opzioni di Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (28 reviews) | 
| **Multi-valuta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (28 reviews) | 
| **Riconciliazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (27 reviews) | 
| **Chargeback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (28 reviews) | 

#### Gestione fiscale - Commerciante di Record

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Calcolo automatico delle tasse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (26 reviews) | 
| **Conformità agli standard** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (26 reviews) | 
| **Dichiarazione dei redditi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (26 reviews) | 

#### Sicurezza e Conformità - Commerciante di Riferimento

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **AML-KYC** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (26 reviews) | 
| **Proteggi SLC** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (26 reviews) | 
| **PCI-DSS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (26 reviews) | 
| **Crittografia e tokenizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (26 reviews) | 

#### Amministrazione - Commerciante di Record

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione E-commerce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (29 reviews) | 
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (27 reviews) | 
| **Supporto clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (27 reviews) | 

### Strumenti di Governance dell'IA

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Conformità AI

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione Regolamentare** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità automatizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracce di controllo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Rischio e Monitoraggio

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Rischio AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione del ciclo di vita dell'IA

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Automazione del Ciclo di Vita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Controllo degli Accessi e Sicurezza

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Controllo degli Accessi Basato sui Ruoli (RBAC)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Collaborazione e Comunicazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Condivisione e riutilizzo del modello** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti di Governance dell'IA - AI Agentic

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### App di Salesforce AppExchange

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - AppExchange di Salesforce

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | 8.4/10 | 12 |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 6.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Chiamando

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | Dati insufficienti | 9.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Genera Posizione** | Dati insufficienti | 8.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tipi di chiamata** | Dati insufficienti | 8.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Clicca per chiamare** | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Compositore automatico** | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Contatti

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Localizzatore di informazioni** | Dati insufficienti | 8.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | Dati insufficienti | 8.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Note** | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo giornaliero** | Dati insufficienti | 8.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggi vocali automatici** | Dati insufficienti | 9.0 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email automatiche** | Dati insufficienti | 8.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ordina i prospetti** | Dati insufficienti | 8.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Presa di appunti automatica** | Dati insufficienti | 7.6 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Estensioni

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Flessibilità di locazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **VoIP nativo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Opzione CCaaS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Caratteristiche

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggio vocale a SMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conferenza vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Videoconferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Commercio Omnicanale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | 8.1/10 | 33 |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Segnalazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Report e Analisi** | 8.3 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Trasferimento Dati** | 7.9 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Omnicanale

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Gestione al dettaglio** | 7.9 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione POS** | 7.7 (27 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | 7.8 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione del Servizio Clienti** | 8.4 (29 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Marketing** | 8.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione E-commerce** | 8.1 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione ERP** | 8.2 (27 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **BigCommerce** | N/A | N/A |
| **Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform** | N/A | N/A |
| **Shopify** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories

**Unique to BigCommerce (2):** [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce), [Piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms)

**Unique to Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform (26):** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer), [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Commercio Omnicanale Software](https://www.g2.com/it/categories/omnichannel-commerce), [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics), [App del Marketplace di ServiceNow](https://www.g2.com/it/categories/servicenow-store-apps), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms), [Software di conformità delle chiamate](https://www.g2.com/it/categories/call-compliance), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software per la base di conoscenza del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-knowledge-base), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di Notifica Proattiva](https://www.g2.com/it/categories/proactive-notification), [App di Salesforce AppExchange](https://www.g2.com/it/categories/salesforce-appexchange-apps), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci), [Strumenti di Governance dell'IA](https://www.g2.com/it/categories/ai-governance-tools), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation)

**Unique to Shopify (2):** [Piattaforme di e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-platforms), [Software del Commerciante di Registrazione](https://www.g2.com/it/categories/merchant-of-record)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | BigCommerce | Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform | Shopify | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 77.1% | 23.1% | 79.9% | 
| **Mid-Market** | 18.8% | 56.8% | 15.3% | 
| **Enterprise** | 4.1% | 20.1% | 4.8% | 

### By Industry

#### BigCommerce

- **Vendita al dettaglio:** 20.1%
- **Abbigliamento e Moda:** 6.0%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.0%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 3.9%
- **Beni di consumo:** 3.7%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.4%
- **Automobilistico:** 3.2%
- **Articoli sportivi:** 3.2%
- **Commercio all'ingrosso:** 2.5%
- **Elettronica di consumo:** 2.3%
- **Other:** 46.7%

#### Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

- **Servizi al Consumatore:** 8.8%
- **Servizi Finanziari:** 7.9%
- **Assicurazione:** 7.0%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.3%
- **Telecomunicazioni:** 5.3%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.6%
- **Gestione dell'Istruzione:** 4.2%
- **Software per computer:** 3.0%
- **Istruzione Superiore:** 2.8%
- **Other:** 45.0%

#### Shopify

- **Vendita al dettaglio:** 26.1%
- **Abbigliamento e Moda:** 8.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 7.4%
- **Beni di consumo:** 5.4%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 3.7%
- **Internet:** 3.2%
- **Software per computer:** 2.6%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.5%
- **Cibo e Bevande:** 2.2%
- **Designa:** 1.9%
- **Other:** 36.0%

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## Alternatives

### Alternatives to BigCommerce

- [Shopify Plus](https://www.g2.com/it/products/shopify-plus/reviews) — 4.4/5 stars (868 reviews)
- [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) — 4.3/5 stars (581 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (331 reviews)
- [Magento Open Source](https://www.g2.com/it/products/magento-open-source/reviews) — 4.0/5 stars (267 reviews)
- [Salesforce B2B Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2b-commerce/reviews) — 4.4/5 stars (295 reviews)
- [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) — 4.4/5 stars (1275 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/it/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (602 reviews)
- [Ecwid](https://www.g2.com/it/products/ecwid/reviews) — 4.7/5 stars (405 reviews)
- [2Checkout Monetization Platform](https://www.g2.com/it/products/2checkout-monetization-platform/reviews) — 3.9/5 stars (195 reviews)
- [Miva](https://www.g2.com/it/products/miva/reviews) — 4.4/5 stars (190 reviews)

### Alternatives to Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [8x8 Contact Center](https://www.g2.com/it/products/8x8-contact-center/reviews) — 4.1/5 stars (254 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (737 reviews)
- [UJET](https://www.g2.com/it/products/ujet/reviews) — 4.7/5 stars (1129 reviews)

### Alternatives to Shopify

- [2Checkout Monetization Platform](https://www.g2.com/it/products/2checkout-monetization-platform/reviews) — 3.9/5 stars (195 reviews)
- [FastSpring](https://www.g2.com/it/products/fastspring/reviews) — 4.5/5 stars (187 reviews)
- [Cleverbridge](https://www.g2.com/it/products/cleverbridge/reviews) — 4.4/5 stars (59 reviews)
- [NetSuite](https://www.g2.com/it/products/netsuite/reviews) — 4.1/5 stars (4775 reviews)
- [Wix](https://www.g2.com/it/products/wix/reviews) — 4.2/5 stars (1875 reviews)
- [WooCommerce](https://www.g2.com/it/products/woocommerce/reviews) — 4.4/5 stars (1275 reviews)
- [Adobe Commerce (formerly Magento Commerce)](https://www.g2.com/it/products/adobe-commerce-formerly-magento-commerce/reviews) — 4.0/5 stars (602 reviews)
- [Salesforce B2C Commerce](https://www.g2.com/it/products/salesforce-b2c-commerce/reviews) — 4.3/5 stars (581 reviews)
- [Ecwid](https://www.g2.com/it/products/ecwid/reviews) — 4.7/5 stars (405 reviews)
- [SAP Commerce Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-commerce-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (331 reviews)

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## Top Discussions

### BigCommerce

- Title: [BigCommerce è come Shopify?](https://www.g2.com/it/discussions/is-bigcommerce-like-shopify) — 2 comments
  > **Top comment:** "Nessuna idea. Non ho mai usato Shopify. Quello che so è che Big Commerce funziona. Stanno anche apportando modifiche e aggiornando il software.

Ho visto..."
- Title: [Qual è meglio Shopify o BigCommerce?](https://www.g2.com/it/discussions/which-is-better-shopify-or-bigcommerce) — 2 comments
  > **Top comment:** "Shopify"
- Title: [Con quale software si integra BigCommerce?](https://www.g2.com/it/discussions/42165-what-software-does-bigcommerce-integrate-with) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "con molti più con google"
- Title: [Chi usa BigCommerce?](https://www.g2.com/it/discussions/who-uses-bigcommerce) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Stiamo migrando a BigCommerce e ricostruendo tutta la nostra esperienza di e-commerce utilizzando gli strumenti disponibili in esso."
- Title: [Big Commerce: Mi piace e Non mi piace](https://www.g2.com/it/discussions/big-commerce-likes-and-dislikes) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "bel blog Prima di tutto, apprezzo il tuo blog; ho letto attentamente il tuo articolo, il tuo contenuto è molto prezioso per me. Spero che anche altre persone..."

### Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

- Title: [A cosa serve Five9?](https://www.g2.com/it/discussions/five9-what-is-five9-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "Dialing system"
- Title: [Five9 ha un'app mobile?](https://www.g2.com/it/discussions/does-five9-have-a-mobile-app) — 2 comments
  > **Top comment:** "No."
- Title: [A cosa serve Five9?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-five9-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Una vasta gamma di soluzioni di supporto clienti. Principalmente gestione delle chiamate (IVR), trasporto cloud, distribuzione delle chiamate tra siti,..."
- Title: [What is five9 software?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-five9-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Five9 è un softphone basato su cloud."
- Title: [Accelerazione della chiamata del cliente fedele](https://www.g2.com/it/discussions/26777-loyal-customer-call-acceleration) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I'm not certain - we don't use this functionality in our business, but I'm certain that Five9 would collaborate on a solution regardless."

### Shopify

- Title: [A cosa serve Shopify?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-shopify-used-for) — 6 comments, 5 upvotes
  > **Top comment:** "CMS per gestire i contenuti del negozio, creare pagine di destinazione personalizzate e gestire campagne di marketing."
- Title: [Quali sono le caratteristiche di Shopify?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-features-of-shopify) — 5 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Musica in stile shuffle"
- Title: [Come stanno sfruttando gli imprenditori Shopify per costruire e far crescere le loro attività di vendita al dettaglio online?](https://www.g2.com/it/discussions/how-are-entrepreneurs-leveraging-shopify-to-build-and-grow-their-online-retail-businesses) — 4 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Shopify è la spina dorsale di qualsiasi attività che vende prodotti online. Ha anche ampliato le funzionalità native, richiedendo sempre meno widget/app,..."
- Title: [Cosa include il piano base di Shopify?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-the-basic-shopify-plan-include) — 3 comments
  > **Top comment:** "Secondo me, nel piano base di Shopify puoi personalizzare il tuo negozio e per questo ottieni layout. Puoi creare blog per posizionarti per la SEO. Puoi..."
- Title: [Quale software utilizza Shopify?](https://www.g2.com/it/discussions/what-software-does-shopify-use) — 3 comments
  > **Top comment:** "Shopify è il software. È accessibile tramite il web."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/bigcommerce-vs-five9-intelligent-cloud-contact-center-platform-vs-shopify)