# Autotask, Track-It! vs BMC FootPrints Comparison

| | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 3.7 out of 5 | 3.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 591 | 100 | 57 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (68.8% delle recensioni) | Mercato Medio (57.7% delle recensioni) | Impresa (57.9% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Autotask

Pros:
- Ease of Use (65 reviews)
- Integrations (49 reviews)

Cons:
- Complex Usability (24 reviews)
- Learning Curve (18 reviews)

### Track-It!

**Not enough data**

### BMC FootPrints

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.5 (486 reviews) | 7.8 (86 reviews) | 7.4 (52 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 7.9 (533 reviews) | 7.9 (88 reviews) | 6.9 (51 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.4 (419 reviews) | 7.6 (51 reviews) | 6.8 (21 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.6 (280 reviews) | 7.9 (52 reviews) | 6.7 (19 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.2 (453 reviews) | 7.7 (66 reviews) | 7.7 (40 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.4 (271 reviews) | 8.1 (50 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.3 (480 reviews) | 5.7 (85 reviews) | 4.7 (51 reviews) | 

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## Pricing

### Autotask

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Track-It!

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### BMC FootPrints

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **Track-It!** | 7.9/10 | 18 |
| **BMC FootPrints** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Dati insufficienti | 8.4 (16 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Dati insufficienti | 7.4 (16 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.0 (16 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | 7.9 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | 7.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Dati insufficienti | 7.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | 8.3 (11 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | Dati insufficienti | 8.2 (14 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Voce** | Dati insufficienti | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | 7.7 (8 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.5 (10 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 7.7 (14 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 7.6 (13 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

### Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 7.5/10 | 210 |
| **Track-It!** | 7.7/10 | 11 |
| **BMC FootPrints** | 7.1/10 | 9 |

#### Amministrazione

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del cambiamento** | 8.0 (179 reviews) | 6.9 (8 reviews) ✓ Verified | 5.6 (6 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione degli asset** | 7.9 (182 reviews) | 8.1 (8 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Report e Analisi** | 8.0 (192 reviews) | 7.4 (9 reviews) ✓ Verified | 6.4 (7 reviews) ✓ Verified | 

#### Servizio di Assistenza

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Help Desk** | 9.0 (189 reviews) | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapporti di Incidente** | 8.4 (182 reviews) | 8.8 (10 reviews) ✓ Verified | 7.5 (8 reviews) ✓ Verified | 
| **Elabora il flusso di lavoro** | 8.3 (189 reviews) | 8.3 (10 reviews) ✓ Verified | 6.5 (8 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.2 (188 reviews) | 7.5 (6 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Console di Amministrazione** | 8.2 (184 reviews) | 8.1 (6 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | 8.3 (181 reviews) | 6.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | 7.9 (178 reviews) | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Dettatura della politica** | 7.5 (171 reviews) | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Sistema di biglietteria** | 9.2 (190 reviews) | 8.9 (6 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) ✓ Verified | 
| **Registrazione delle prestazioni** | 8.3 (177 reviews) | 6.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allertando** | 8.5 (180 reviews) | 7.2 (6 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.3 (187 reviews) | 6.4 (6 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 5.1 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 5.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.9 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 5.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.1 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 6.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione dei Servizi Professionali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.8/10 | 228 |
| **Track-It!** | N/A | N/A |
| **BMC FootPrints** | N/A | N/A |

#### Gestione dei clienti

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Profili dei clienti** | 8.0 (185 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Vendite** | 7.2 (179 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Portale Clienti** | 7.2 (182 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Progetto

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione del progetto** | 6.9 (183 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Progetto** | 7.1 (186 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Definizione delle risorse** | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Risorse** | 7.6 (178 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contabilità

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento dei Ricavi** | 7.2 (173 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Fatture** | 7.4 (178 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pagamenti** | 6.4 (166 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contabilità di progetto** | 6.8 (170 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del budget** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione del portafoglio

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Definizione di portafoglio** | 6.7 (167 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni del Portafoglio** | 6.7 (166 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rischio** | 6.6 (163 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mix di Portafoglio** | 6.6 (162 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Previsione** | 6.7 (166 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 7.5 (184 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Indicatori Chiave di Prestazione** | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni Standard** | 7.8 (191 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.2 (183 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **API** | 8.3 (176 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mobile** | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso offline** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 5.8 (89 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 6.1 (88 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Previsione Predittiva** | 5.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti intelligenti per i compiti** | 4.9 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro automatizzati** | 6.5 (37 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | 5.5 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.4 (34 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.7/10 | 264 |
| **Track-It!** | 7.4/10 | 43 |
| **BMC FootPrints** | 7.7/10 | 29 |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | 8.1 (239 reviews) | 7.4 (36 reviews) | 8.2 (28 reviews) | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | 8.4 (238 reviews) | 7.5 (38 reviews) | 8.3 (26 reviews) | 
| **Notifiche di biglietti** | 8.4 (241 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 8.4 (28 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | 7.0 (232 reviews) | 6.5 (32 reviews) | 7.9 (22 reviews) | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | 7.2 (231 reviews) | 6.8 (33 reviews) | 7.9 (20 reviews) | 

#### Segnalazione

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotti** | 8.7 (242 reviews) | 7.2 (35 reviews) | 7.8 (27 reviews) | 
| **Tracciamento del tempo** | 8.9 (246 reviews) | 7.8 (29 reviews) | 8.3 (22 reviews) | 
| **Sondaggi** | 7.4 (227 reviews) | 6.7 (24 reviews) | 7.1 (17 reviews) | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | 6.1 (230 reviews) | 6.7 (20 reviews) | 5.3 (12 reviews) | 
| **Self Service** | 7.9 (231 reviews) | 7.5 (31 reviews) | 8.0 (23 reviews) | 
| **Active Directory** | 7.2 (224 reviews) | 8.3 (32 reviews) | 8.4 (21 reviews) | 
| **Accesso Multicanale** | 7.5 (228 reviews) | Funzionalità non disponibile | 7.2 (17 reviews) | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 5.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 5.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 4.4 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 3.9 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 4.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 5.0 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories
**Shared Categories (2):** [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk)

**Unique to Autotask (1):** [Software di automazione dei servizi professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation)

**Unique to Track-It! (1):** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Autotask | Track-It! | BMC FootPrints | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 68.8% | 14.4% | 5.3% | 
| **Mid-Market** | 28.1% | 57.7% | 36.8% | 
| **Enterprise** | 3.1% | 27.8% | 57.9% | 

### By Industry

#### Autotask

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 52.9%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 17.0%
- **Software per computer:** 5.9%
- **Reti di Computer:** 3.2%
- **Consulenza:** 2.3%
- **Telecomunicazioni:** 2.2%
- **Servizi Informativi:** 2.2%
- **Produzione:** 0.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 0.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 0.9%
- **Other:** 11.6%

#### Track-It!

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 13.3%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 6.1%
- **Istruzione Superiore:** 6.1%
- **Utilità:** 4.1%
- **Pratica legale:** 4.1%
- **Vendita al dettaglio:** 4.1%
- **Amministrazione governativa:** 4.1%
- **Assicurazione:** 3.1%
- **Macchinario:** 3.1%
- **Software per computer:** 3.1%
- **Other:** 49.0%

#### BMC FootPrints

- **Istruzione Superiore:** 28.1%
- **Pratica legale:** 19.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 14.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 7.0%
- **Gestione dell'Istruzione:** 5.3%
- **Software per computer:** 3.5%
- **Servizi Legali:** 3.5%
- **Bancario:** 1.8%
- **Media di trasmissione:** 1.8%
- **Amministrazione governativa:** 1.8%
- **Other:** 14.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Autotask

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1169 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1868 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/it/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/it/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/it/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (986 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/it/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/it/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)

### Alternatives to Track-It!

- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (986 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6949 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (748 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/it/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [Vivantio](https://www.g2.com/it/products/vivantio/reviews) — 4.3/5 stars (295 reviews)
- [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/it/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews)
- [TeamSupport](https://www.g2.com/it/products/teamsupport/reviews) — 4.4/5 stars (891 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3750 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)

### Alternatives to BMC FootPrints

- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (986 reviews)
- [OpenText Service Management Automation X (SMAX)](https://www.g2.com/it/products/opentext-service-management-automation-x-smax/reviews) — 4.2/5 stars (72 reviews)
- [CA Service Desk Manager](https://www.g2.com/it/products/ca-service-desk-manager/reviews) — 4.2/5 stars (20 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (748 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [EasyVista Service Manager](https://www.g2.com/it/products/easyvista-service-manager/reviews) — 4.0/5 stars (102 reviews)
- [Spiceworks Cloud Help Desk](https://www.g2.com/it/products/spiceworks-cloud-help-desk/reviews) — 4.3/5 stars (311 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/it/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1868 reviews)

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## Top Discussions

### Autotask

- Title: [A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i..."

### Track-It!

No discussions available for this product.

### BMC FootPrints

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/autotask-vs-track-it-vs-bmc-footprints)