# Autotask, ServiceTeam ITSM vs HaloPSA Comparison

| | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 3.9 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 590 | 18 | 43 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (68.6% delle recensioni) | Mercato Medio (47.1% delle recensioni) | Piccola Impresa (88.4% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | $45.00 1 Users Al mese | Prova gratuita | 

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## Top Pros & Cons

### Autotask

Pros:
- Ease of Use (65 reviews)
- Integrations (49 reviews)

Cons:
- Complex Usability (24 reviews)
- Learning Curve (18 reviews)

### ServiceTeam ITSM

Pros:
- Features (5 reviews)
- Automation (2 reviews)

Cons:
- Learning Curve (2 reviews)
- Clunky Interface (1 reviews)

### HaloPSA

Pros:
- Ease of Use (3 reviews)
- Customer Support (2 reviews)

Cons:
- Learning Curve (2 reviews)
- Billing Issues (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.5 (485 reviews) | 7.6 (14 reviews) | 8.8 (38 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 7.9 (530 reviews) | 7.9 (14 reviews) | 8.4 (39 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.4 (416 reviews) | 6.8 (12 reviews) | 7.2 (35 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.6 (280 reviews) | 7.2 (9 reviews) | 8.1 (26 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.2 (452 reviews) | 8.5 (13 reviews) | 8.9 (36 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.4 (271 reviews) | 8.5 (9 reviews) | 9.1 (25 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.3 (479 reviews) | 7.7 (15 reviews) | 9.0 (36 reviews) | 

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## Pricing

### Autotask

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### ServiceTeam ITSM

#### Entry-Level Pricing

Plan: ServiceTeam ITSM Professional

Price: $45.00 1 Users Al mese

Description: Capabilities include:

Key Features:
- Incident, Problem, Service Request, Agreement/Contract and Configuration Management
- Codeless Configuration
- Management and Service Desk Dashboards and Reporting, including Power BI reports

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/serviceteam-itsm/pricing)

#### Free Trial

Yes

### HaloPSA

#### Entry-Level Pricing

Plan: All-inclusive PSA software

Price: Prova gratuita

Description: Prezzi semplici e trasparenti. Nessun piano a livelli o funzionalità bloccate, solo software PSA tutto incluso.

Key Features:
- Automazione PSA
- Piattaforma PSA Integrata
- CRM

[Learn more about HaloPSA](https://www.g2.com/it/products/halopsa/reviews)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **ServiceTeam ITSM** | 8.0/10 | 11 |
| **HaloPSA** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | 8.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | 6.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Dati insufficienti | 8.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | 7.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | Dati insufficienti | 7.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | 6.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Voce** | Dati insufficienti | 6.7 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | 6.5 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 8.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 8.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

### Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 7.5/10 | 209 |
| **ServiceTeam ITSM** | 7.5/10 | 8 |
| **HaloPSA** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del cambiamento** | 8.0 (179 reviews) | 7.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | 7.9 (182 reviews) | 7.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Report e Analisi** | 8.0 (191 reviews) | 7.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Servizio di Assistenza

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Help Desk** | 9.0 (189 reviews) | 8.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti di Incidente** | 8.4 (182 reviews) | 7.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Elabora il flusso di lavoro** | 8.3 (189 reviews) | 7.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.2 (187 reviews) | 7.5 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Console di Amministrazione** | 8.2 (184 reviews) | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | 8.3 (181 reviews) | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | 7.9 (178 reviews) | 7.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dettatura della politica** | 7.5 (171 reviews) | 6.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Sistema di biglietteria** | 9.2 (189 reviews) | 8.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle prestazioni** | 8.3 (177 reviews) | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Allertando** | 8.5 (180 reviews) | 6.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.3 (187 reviews) | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 5.1 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 5.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.9 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 5.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.1 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 6.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione degli incidenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **ServiceTeam ITSM** | 7.7/10 | 7 |
| **HaloPSA** | N/A | N/A |

#### Monitoraggio

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio Costante** | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi tempestivi** | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Precisione del biglietto** | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti di gestione

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Assegnazione del biglietto** | Dati insufficienti | 7.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Standardizzazione** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione del ciclo di vita** | Dati insufficienti | 6.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Gestione degli incidenti

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione dei Servizi Professionali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.8/10 | 226 |
| **ServiceTeam ITSM** | N/A | N/A |
| **HaloPSA** | 7.8/10 | 22 |

#### Gestione dei clienti

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Profili dei clienti** | 8.0 (184 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.2 (17 reviews) | 
| **Vendite** | 7.2 (178 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.3 (13 reviews) | 
| **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.3 (11 reviews) | 
| **Portale Clienti** | 7.1 (181 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.9 (19 reviews) | 

#### Gestione del Progetto

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione del progetto** | 6.9 (182 reviews) | Dati insufficienti | 7.2 (15 reviews) | 
| **Monitoraggio del Progetto** | 7.0 (184 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.2 (15 reviews) | 
| **Definizione delle risorse** | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.4 (13 reviews) | 
| **Gestione delle Risorse** | 7.6 (177 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (13 reviews) | 

#### Contabilità

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento dei Ricavi** | 7.2 (173 reviews) | Dati insufficienti | 7.7 (11 reviews) | 
| **Gestione delle Fatture** | 7.3 (177 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.6 (16 reviews) | 
| **Pagamenti** | 6.4 (165 reviews) | Dati insufficienti | 6.8 (12 reviews) | 
| **Contabilità di progetto** | 6.8 (170 reviews) | Dati insufficienti | 6.5 (12 reviews) | 
| **Monitoraggio del budget** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.2 (12 reviews) | 

#### Gestione del portafoglio

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Definizione di portafoglio** | 6.7 (167 reviews) | Dati insufficienti | 7.7 (10 reviews) | 
| **Prestazioni del Portafoglio** | 6.7 (166 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (10 reviews) | 
| **Rischio** | 6.6 (163 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | 
| **Mix di Portafoglio** | 6.6 (162 reviews) | Dati insufficienti | 7.2 (10 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Previsione** | 6.7 (165 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.3 (10 reviews) | 
| **Segnalazione** | 7.5 (183 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.9 (15 reviews) | 
| **Indicatori Chiave di Prestazione** | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (13 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni Standard** | 7.8 (191 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.5 (13 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | 8.2 (182 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (16 reviews) | 
| **Gestione degli Accessi** | 8.0 (174 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.9 (14 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **API** | 8.3 (176 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (13 reviews) | 
| **Internazionalizzazione** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.5 (12 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.9 (17 reviews) | 
| **Mobile** | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 6.8 (12 reviews) | 
| **Accesso offline** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 4.8 (9 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 5.8 (89 reviews) | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 6.1 (88 reviews) | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Previsione Predittiva** | 5.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti intelligenti per i compiti** | 4.9 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro automatizzati** | 6.4 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | 5.5 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.4 (34 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Avviso IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **ServiceTeam ITSM** | N/A | N/A |
| **HaloPSA** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Avviso IT

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.7/10 | 263 |
| **ServiceTeam ITSM** | 7.3/10 | 9 |
| **HaloPSA** | N/A | N/A |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | 8.1 (238 reviews) | 8.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | 8.4 (237 reviews) | 8.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche di biglietti** | 8.4 (240 reviews) | 7.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 7.0 (232 reviews) | 6.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | 7.2 (231 reviews) | 6.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotti** | 8.7 (241 reviews) | 7.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del tempo** | 8.9 (245 reviews) | 7.2 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | 7.4 (227 reviews) | 6.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | 6.1 (230 reviews) | 6.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Self Service** | 7.9 (231 reviews) | 7.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Active Directory** | 7.2 (224 reviews) | 8.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Multicanale** | 7.5 (228 reviews) | 7.6 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 5.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 5.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 4.4 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 3.9 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 4.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 5.0 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories

**Unique to Autotask (3):** [Software di automazione dei servizi professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation), [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk)

**Unique to ServiceTeam ITSM (6):** [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk), [Strumenti di Gestione della Configurazione](https://www.g2.com/it/categories/configuration-management), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di gestione degli incidenti](https://www.g2.com/it/categories/incident-management), [Software di allerta IT](https://www.g2.com/it/categories/it-alerting), [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools)

**Unique to HaloPSA (1):** [Software di automazione dei servizi professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Autotask | ServiceTeam ITSM | HaloPSA | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 68.6% | 29.4% | 88.4% | 
| **Mid-Market** | 28.2% | 47.1% | 9.3% | 
| **Enterprise** | 3.2% | 23.5% | 2.3% | 

### By Industry

#### Autotask

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 53.0%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 16.9%
- **Software per computer:** 5.8%
- **Reti di Computer:** 3.2%
- **Consulenza:** 2.3%
- **Telecomunicazioni:** 2.2%
- **Servizi Informativi:** 2.2%
- **Produzione:** 0.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 0.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 0.9%
- **Other:** 11.7%

#### ServiceTeam ITSM

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 29.4%
- **Software per computer:** 29.4%
- **Produzione:** 5.9%
- **Consulenza:** 5.9%
- **Internet:** 5.9%
- **Importa ed Esporta:** 5.9%
- **Amministrazione governativa:** 5.9%
- **Servizi Finanziari:** 5.9%
- **Bancario:** 5.9%

#### HaloPSA

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 57.1%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 31.0%
- **Telecomunicazioni:** 2.4%
- **Istruzione Primaria/Secondaria:** 2.4%
- **Servizi Informativi:** 2.4%
- **Software per computer:** 2.4%
- **Architettura e Pianificazione:** 2.4%

---
## Alternatives

### Alternatives to Autotask

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) — 3.9/5 stars (525 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1144 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1863 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/it/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (711 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/it/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/it/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/it/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/it/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)

### Alternatives to ServiceTeam ITSM

- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1863 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12404 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1144 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4303 reviews)
- [PagerDuty](https://www.g2.com/it/products/pagerduty/reviews) — 4.5/5 stars (953 reviews)
- [SolarWinds Observability](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-worldwide-llc-solarwinds-observability/reviews) — 4.3/5 stars (836 reviews)

### Alternatives to HaloPSA

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) — 3.9/5 stars (525 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/it/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [SuperOps](https://www.g2.com/it/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/it/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews)
- [BigTime](https://www.g2.com/it/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1689 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/it/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (852 reviews)
- [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/it/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (336 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/it/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (711 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/it/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Scoro](https://www.g2.com/it/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews)

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## Top Discussions

### Autotask

- Title: [A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i..."

### ServiceTeam ITSM

No discussions available for this product.

### HaloPSA

No discussions available for this product.

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/autotask-vs-serviceteam-itsm-vs-halopsa)