# Autotask, HaloITSM vs Certinia PS Cloud Comparison

| | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.8 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 590 | 22 | 712 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (68.7% delle recensioni) | Mercato Medio (55.0% delle recensioni) | Mercato Medio (51.8% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | A partire da $49.00 Al mese | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Autotask

Pros:
- Ease of Use (65 reviews)
- Integrations (49 reviews)

Cons:
- Complex Usability (24 reviews)
- Learning Curve (18 reviews)

### HaloITSM

Pros:
- Ease of Use (1 reviews)
- Easy Setup (1 reviews)

Cons:
- Limited Customization (1 reviews)
- Ticketing Issues (1 reviews)

### Certinia PS Cloud

Pros:
- Team Collaboration (13 reviews)
- Ease of Use (12 reviews)

Cons:
- User Unfriendliness (10 reviews)
- Learning Curve (9 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.5 (485 reviews) | 9.4 (16 reviews) | 8.3 (573 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 7.9 (531 reviews) | 9.8 (16 reviews) | 7.9 (576 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.4 (417 reviews) | 9.1 (16 reviews) | 6.9 (367 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.6 (280 reviews) | 9.1 (13 reviews) | 7.3 (377 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.2 (452 reviews) | 9.6 (16 reviews) | 8.1 (530 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.4 (271 reviews) | 9.9 (13 reviews) | 8.4 (374 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.3 (479 reviews) | 10.0 (15 reviews) | 8.7 (558 reviews) | 

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## Pricing

### Autotask

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### HaloITSM

#### Entry-Level Pricing

Plan: All-inclusive ITSM software

Price: A partire da $49.00 Al mese

Description: Prezzi semplici e trasparenti. Nessun piano a livelli o funzionalità bloccate, solo ITSM tutto incluso.

Key Features:
- Gestione degli Incidenti
- Base di Conoscenza
- Portale Self-Service

[Learn more about HaloITSM](https://www.g2.com/it/products/haloitsm/reviews)

#### Free Trial

Yes

### Certinia PS Cloud

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Gestione del Progetto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | 8.9/10 | 11 |

#### Compiti

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Creazione e Assegnazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 
| **Date di scadenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 
| **Prioritizzazione dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | 
| **Liste di cose da fare** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Dipendenze** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | 
| **Aggiornamenti di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | 
| **Trascina e Rilascia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 
| **Compiti Ricorrenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 

#### Progetti

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (7 reviews) | 
| **Mappa del Progetto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **GANTT** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Vista calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Visualizzazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Budgeting di Progetto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Monitoraggio dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Percorso Critico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (6 reviews) | 
| **Tempo e Spese** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Metodologie** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | 

#### Gestione delle Risorse

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Definizione delle risorse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Capacità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 

#### Monitoraggio del progetto

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Baselining / KPI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 
| **Allocazione delle risorse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (7 reviews) | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dei progetti

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Successo del Cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | 8.9/10 | 18 |

#### Informazioni del cliente

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Punteggi di Salute del Cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (11 reviews) | 
| **Monitoraggio dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (12 reviews) | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (13 reviews) | 
| **Playbook** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (11 reviews) | 
| **Segmenti di Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (10 reviews) | 
| **Coinvolgimento del prodotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (11 reviews) | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (11 reviews) | 

#### Previsioni

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Rischio di abbandono** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (11 reviews) | 
| **Opportunità di Upsell** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (12 reviews) | 
| **Trigger personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (12 reviews) | 
| **Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (11 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (17 reviews) | 
| **API e Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (15 reviews) | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (15 reviews) | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (14 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (16 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (17 reviews) | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (15 reviews) | 
| **Sicurezza dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (15 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (15 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (17 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (8 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (7 reviews) | 

#### AI agentico - Successo del cliente

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 7.5/10 | 209 |
| **HaloITSM** | 8.8/10 | 15 |
| **Certinia PS Cloud** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del cambiamento** | 8.0 (179 reviews) | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | 7.9 (182 reviews) | 8.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Report e Analisi** | 8.0 (191 reviews) | 7.3 (13 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Servizio di Assistenza

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Help Desk** | 9.0 (189 reviews) | 9.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti di Incidente** | 8.4 (182 reviews) | 9.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Elabora il flusso di lavoro** | 8.3 (189 reviews) | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.2 (187 reviews) | 8.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Console di Amministrazione** | 8.2 (184 reviews) | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | 8.3 (181 reviews) | 8.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | 7.9 (178 reviews) | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dettatura della politica** | 7.5 (171 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Sistema di biglietteria** | 9.2 (189 reviews) | 9.9 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle prestazioni** | 8.3 (177 reviews) | 9.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allertando** | 8.5 (180 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.3 (187 reviews) | 8.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 5.1 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 5.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.9 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 5.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.1 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 6.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Risorse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | 8.0/10 | 55 |

#### Pianificazione

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Definizione delle risorse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (44 reviews) | 
| **Capacità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (47 reviews) | 
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (49 reviews) | 

#### Ottimizzazione

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Prestazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (39 reviews) | 
| **Previsione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (44 reviews) | 
| **Correzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (26 reviews) | 

### Gestione degli incidenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | N/A | N/A |

#### Monitoraggio

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio Costante** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi tempestivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Precisione del biglietto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti di gestione

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Assegnazione del biglietto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Standardizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione del ciclo di vita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Gestione degli incidenti

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Sistemi ERP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | 8.4/10 | 27 |

#### Contabilità

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Automazione AP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (19 reviews) | 
| **Automazione AR** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (19 reviews) | 
| **Traccia di controllo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (19 reviews) | 
| **Budgeting / Previsione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (20 reviews) | 
| **Automazione delle Collezioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (18 reviews) | 
| **Bilanci finanziari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (21 reviews) | 
| **Personalizzazione della Fattura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (21 reviews) | 
| **Voci di diario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (22 reviews) | 
| **Monitora le posizioni di cassa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (17 reviews) | 
| **Multi-Entità / Consolidamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (16 reviews) | 
| **Elaborazione dei pagamenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (15 reviews) | 
| **Regole di Riconoscimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (14 reviews) | 
| **Riconciliazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (17 reviews) | 
| **Tag / Dimensioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (18 reviews) | 
| **Pianificazione dei pagamenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (15 reviews) | 
| **Lotti di Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (15 reviews) | 
| **Regolamenti di pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (17 reviews) | 
| **Metodi di Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (15 reviews) | 

#### Back Office

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Allocazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (16 reviews) | 
| **Registro dei beni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (15 reviews) | 
| **Gestione snella** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (12 reviews) | 
| **Manutenzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (15 reviews) | 
| **Gestione dell'organizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (18 reviews) | 
| **Libro paga** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (13 reviews) | 
| **Mix di Portafoglio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (15 reviews) | 
| **Ordini di Acquisto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (17 reviews) | 
| **Requisizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (15 reviews) | 
| **Pianificazione dei turni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (17 reviews) | 
| **Approvvigionamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (15 reviews) | 
| **Stato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (14 reviews) | 
| **Tracciamento del Tempo e delle Presenze** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 
| **Gestione della Garanzia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (11 reviews) | 

#### Reception

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **ATP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (11 reviews) | 
| **Processo di Checkout** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (11 reviews) | 
| **Regole di Configurazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (15 reviews) | 
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (19 reviews) | 
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (14 reviews) | 
| **Prenotazione del Servizio sul Campo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (12 reviews) | 
| **Invio del Servizio sul Campo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (14 reviews) | 
| **Catalogo Prodotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (12 reviews) | 
| **Promozioni e Sconti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (13 reviews) | 
| **Resi / Rimborsi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) | 
| **Strumenti di progettazione per vetrine** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (10 reviews) | 
| **Configurazione Visiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (12 reviews) | 

#### Integrazione

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (12 reviews) | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (17 reviews) | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (15 reviews) | 

#### Logistica

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Database centralizzato dell'inventario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 
| **In transito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (9 reviews) | 
| **Previsione dell'inventario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (10 reviews) | 
| **Prezzi e Costi dell'Inventario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (10 reviews) | 
| **Rapporto di Inventario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (10 reviews) | 
| **Monitoraggio inventario / Ordinazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (10 reviews) | 
| **Metodi di raccolta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (9 reviews) | 
| **Pianificazione del Picking** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (9 reviews) | 
| **Ricevere** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (10 reviews) | 
| **Opzioni di spedizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (9 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (18 reviews) | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (14 reviews) | 
| **Generazione del Documento di Output** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (15 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (17 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (19 reviews) | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (19 reviews) | 

#### Produzione

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **BOM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 
| **Difetti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | 
| **Identifica la domanda** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (10 reviews) | 
| **Ispezioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 
| **Gestisci Risorse** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (14 reviews) | 
| **MPS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (9 reviews) | 
| **MRP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (10 reviews) | 
| **Piani di Produzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (10 reviews) | 
| **Rielabora** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (9 reviews) | 
| **Piano di vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 
| **Spreco** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | 
| **Lavori in corso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (22 reviews) | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (22 reviews) | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (21 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 

#### Agentic AI - Sistemi ERP

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione dei Servizi Professionali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.8/10 | 227 |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | 8.2/10 | 175 |

#### Gestione dei clienti

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Profili dei clienti** | 8.0 (184 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | 
| **Vendite** | 7.2 (178 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.2 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.4 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Portale Clienti** | 7.1 (181 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (76 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione del Progetto

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione del progetto** | 6.9 (182 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (144 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio del Progetto** | 7.1 (185 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (151 reviews) ✓ Verified | 
| **Definizione delle risorse** | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.7 (146 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Risorse** | 7.6 (177 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.6 (155 reviews) ✓ Verified | 

#### Contabilità

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento dei Ricavi** | 7.2 (173 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Fatture** | 7.3 (177 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.3 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Pagamenti** | 6.4 (165 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (72 reviews) | 
| **Contabilità di progetto** | 6.8 (170 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (105 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio del budget** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.5 (121 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione del portafoglio

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Definizione di portafoglio** | 6.7 (167 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (75 reviews) | 
| **Prestazioni del Portafoglio** | 6.7 (166 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (74 reviews) ✓ Verified | 
| **Rischio** | 6.6 (163 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (91 reviews) | 
| **Mix di Portafoglio** | 6.6 (162 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (67 reviews) ✓ Verified | 

#### Analitica

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Previsione** | 6.7 (165 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.2 (119 reviews) ✓ Verified | 
| **Segnalazione** | 7.5 (184 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.5 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Indicatori Chiave di Prestazione** | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.3 (113 reviews) ✓ Verified | 

#### Amministrazione

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni Standard** | 7.8 (191 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (111 reviews) ✓ Verified | 
| **Flusso di lavoro** | 8.2 (183 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.4 (132 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione degli Accessi** | 8.0 (174 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.1 (122 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **API** | 8.3 (176 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.2 (107 reviews) ✓ Verified | 
| **Internazionalizzazione** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.2 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.6 (136 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile** | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.6 (85 reviews) ✓ Verified | 
| **Accesso offline** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 7.2 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 5.8 (89 reviews) | Dati insufficienti | 7.7 (21 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 6.1 (88 reviews) | Dati insufficienti | 7.6 (21 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Previsione Predittiva** | 5.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti intelligenti per i compiti** | 4.9 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro automatizzati** | 6.5 (37 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | 5.5 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.4 (34 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.7/10 | 263 |
| **HaloITSM** | N/A | N/A |
| **Certinia PS Cloud** | N/A | N/A |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | 8.1 (238 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | 8.4 (237 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche di biglietti** | 8.4 (240 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 7.0 (232 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | 7.2 (231 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotti** | 8.7 (241 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del tempo** | 8.9 (245 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | 7.4 (227 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | 6.1 (230 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Self Service** | 7.9 (231 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Active Directory** | 7.2 (224 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso Multicanale** | 7.5 (228 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 5.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 5.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.1 (17 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 4.4 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 3.9 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 4.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 5.0 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories

**Unique to Autotask (3):** [Software di automazione dei servizi professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation), [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk)

**Unique to HaloITSM (2):** [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software di gestione degli incidenti](https://www.g2.com/it/categories/incident-management)

**Unique to Certinia PS Cloud (5):** [Software di gestione delle risorse](https://www.g2.com/it/categories/resource-management), [Sistemi ERP](https://www.g2.com/it/categories/erp-systems), [Software per il successo del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-success), [Software di automazione dei servizi professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation), [Software di gestione progetti](https://www.g2.com/it/categories/project-management)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Autotask | HaloITSM | Certinia PS Cloud | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 68.7% | 5.0% | 12.1% | 
| **Mid-Market** | 28.2% | 55.0% | 51.8% | 
| **Enterprise** | 3.2% | 40.0% | 36.0% | 

### By Industry

#### Autotask

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 53.1%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 16.9%
- **Software per computer:** 5.8%
- **Reti di Computer:** 3.2%
- **Consulenza:** 2.3%
- **Telecomunicazioni:** 2.2%
- **Servizi Informativi:** 2.2%
- **Produzione:** 0.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 0.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 0.9%
- **Other:** 11.7%

#### HaloITSM

- **Vendita al dettaglio:** 15.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 15.0%
- **Commercio all'ingrosso:** 10.0%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 10.0%
- **Utilità:** 5.0%
- **Energie rinnovabili e ambiente:** 5.0%
- **Istruzione Primaria/Secondaria:** 5.0%
- **Petrolio e Energia:** 5.0%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 5.0%
- **Istruzione Superiore:** 5.0%
- **Other:** 20.0%

#### Certinia PS Cloud

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 31.5%
- **Software per computer:** 27.4%
- **Consulenza di gestione:** 6.3%
- **Servizi Finanziari:** 3.5%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 3.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 2.8%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 2.6%
- **Telecomunicazioni:** 2.6%
- **Internet:** 1.8%
- **Servizi Informativi:** 1.5%
- **Other:** 16.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Autotask

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (581 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/it/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/it/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/it/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/it/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)

### Alternatives to HaloITSM

- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/it/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1866 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4305 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12418 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1145 reviews)
- [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) — 4.5/5 stars (5561 reviews)

### Alternatives to Certinia PS Cloud

- [BigTime](https://www.g2.com/it/products/bigtime/reviews) — 4.5/5 stars (1691 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/it/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Rocketlane](https://www.g2.com/it/products/rocketlane-corp/reviews) — 4.7/5 stars (852 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/it/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [Planview AdaptiveWork](https://www.g2.com/it/products/planview-adaptivework/reviews) — 4.1/5 stars (537 reviews)
- [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/it/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (336 reviews)
- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (581 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/it/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [Klient PSA](https://www.g2.com/it/products/klient-psa/reviews) — 4.5/5 stars (83 reviews)
- [SAP Cloud ERP (SAP S/4HANA Cloud)](https://www.g2.com/it/products/sap-cloud-erp-sap-s-4hana-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (1047 reviews)

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## Top Discussions

### Autotask

- Title: [A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i..."

### HaloITSM

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### Certinia PS Cloud

- Title: [Che cos'è FinancialForce PSA?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-financialforce-psa) — 3 comments
  > **Top comment:** "Automazione dei Servizi Professionali. Consente al tuo team di gestire i progetti e le risorse e i compiti su quei progetti."
- Title: [Come si confronta FinancialForce con OpenAir?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-financialforce-compare-to-openair) — 3 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Non posso dire di aver usato OpenAir specificamente, poiché siamo passati da QuickArrow (che è stato sostituito da OpenAir) a FinancialForce. Ma se sei già..."
- Title: [A cosa serve FinancialForce PSA?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-financialforce-psa-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Resource Management, Customer success etc"
- Title: [Che cos'è PSA nell'ingegneria del software?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-psa-in-software-engineering) — 1 comment
  > **Top comment:** "Se stai cercando un prodotto/soluzione simile per le attività di ingegneria, allora ti consiglierei il prodotto Jira di Atlassian. Fa molte delle stesse cose..."
- Title: [Che cos'è una piattaforma PSA?](https://www.g2.com/it/discussions/financialforce-psa-what-is-a-psa-platform) — 1 comment
  > **Top comment:** "La piattaforma di automazione dei servizi professionali (PSA) è un sistema software progettato per gestire le risorse PS, gli impegni PS, i programmi e la..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/autotask-vs-haloitsm-vs-certinia-ps-cloud)