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Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.6% delle recensioni)
Piccola Impresa (66.9% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
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Autotask
Valutazione a Stelle
(520)4.3 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (68.6% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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(514)3.9 su 5
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Piccola Impresa (66.9% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
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Scopri di più su ConnectWise PSARiassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che ConnectWise PSA eccelle nel suo Sistema di Ticketing, raggiungendo un punteggio elevato di 9.2, che i revisori menzionano lo rende una scelta robusta per la gestione degli incidenti. Al contrario, Autotask PSA offre anche un solido sistema di ticketing ma ottiene un punteggio leggermente inferiore, indicando che, sebbene sia efficace, potrebbe non eguagliare la profondità delle funzionalità trovate in ConnectWise.
- I revisori menzionano che Autotask PSA brilla nella Gestione dei Progetti, in particolare nel Monitoraggio dei Progetti e nella Gestione delle Risorse, dove ottiene rispettivamente 7.3 e 7.8. Gli utenti su G2 apprezzano l'interfaccia intuitiva e la capacità di gestire le risorse in modo efficace, mentre i punteggi di ConnectWise PSA in queste aree sono inferiori, suggerendo che potrebbe mancare di alcune delle funzionalità user-friendly che Autotask fornisce.
- Gli utenti di G2 evidenziano che ConnectWise PSA ha un forte set di funzionalità di Automazione della Forza Vendite, in particolare nella Gestione dei Contatti e degli Account con un punteggio di 8.5. I revisori dicono che questo lo rende una scelta preferita per le aziende focalizzate sui processi di vendita, mentre i punteggi di Autotask PSA in aree simili sono leggermente inferiori, indicando che potrebbe non essere altrettanto completo per i team di vendita.
- Gli utenti segnalano che Autotask PSA offre un Supporto Clienti superiore, con un punteggio di qualità di 8.1, che i revisori menzionano include una Base di Conoscenza ben organizzata e una Gestione dei Casi efficace. In confronto, le funzionalità di supporto di ConnectWise PSA, sebbene decenti, non ricevono lo stesso livello di lodi, suggerendo che gli utenti potrebbero trovare più soddisfazione con i servizi di supporto di Autotask.
- I revisori menzionano che le capacità di Automazione di ConnectWise PSA sono impressionanti, con un punteggio di 8.5, che gli utenti dicono migliora l'efficienza nei flussi di lavoro. Tuttavia, anche Autotask PSA fornisce funzionalità di automazione ma non ottiene un punteggio altrettanto alto, indicando che ConnectWise potrebbe offrire opzioni più avanzate per l'automazione delle attività.
- Gli utenti su G2 segnalano che il punteggio di 8.4 delle API di Integrazione di Autotask PSA è un vantaggio significativo, permettendo una connettività senza soluzione di continuità con altre applicazioni. I revisori menzionano che questa flessibilità è cruciale per le aziende che cercano di integrare vari strumenti, mentre le capacità di integrazione di ConnectWise PSA, sebbene funzionali, non ricevono lo stesso livello di apprezzamento.
Autotask vs ConnectWise PSA
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Autotask più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Autotask nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Autotask soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ConnectWise PSA.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Autotask sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Autotask rispetto a ConnectWise PSA.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Autotask
Nessun prezzo disponibileConnectWise PSA
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Autotask
Nessuna informazione sulla prova disponibileConnectWise PSA
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
447
8.3
433
Facilità d'uso
8.0
479
7.2
439
Facilità di installazione
7.5
367
6.2
223
Facilità di amministrazione
7.7
265
7.1
211
Qualità del supporto
8.2
416
7.3
405
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
257
7.4
210
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
445
6.9
424
Caratteristiche per Categoria
Automazione della forza vendita
Dati insufficienti
8.5
136
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
95
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
124
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
138
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
128
Dati insufficienti
8.0
113
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
113
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
123
|
Verificato
Automazione del Marketing
Dati insufficienti
7.3
85
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
88
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
93
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
76
|
Verificato
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.4
127
Dati insufficienti
7.6
124
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
119
Dati insufficienti
7.5
82
Dati insufficienti
7.9
108
Reportistica e Analisi
Dati insufficienti
7.5
138
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
137
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
112
Mobile e Social
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.8
95
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
7.4
80
Dati insufficienti
7.9
85
Dati insufficienti
8.2
85
Dati insufficienti
7.6
53
Dati insufficienti
7.2
56
Dati insufficienti
7.0
74
Dati insufficienti
8.0
82
Dati insufficienti
7.3
77
Integrazione
Dati insufficienti
7.7
79
Dati insufficienti
8.0
77
Dati insufficienti
8.5
75
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - CRM
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.4
6
Automazione del MarketingNascondi 47 CaratteristicheMostra 47 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Email Marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing online
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Campagne
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sociale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Reportistica e Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.5
231
Dati insufficienti
8.3
228
Dati insufficienti
8.3
224
Dati insufficienti
8.4
214
Dati insufficienti
8.1
201
Dati insufficienti
7.8
216
Dati insufficienti
8.3
224
Dati insufficienti
8.4
167
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.3
9
Dati insufficienti
6.1
9
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
4.4
6
Dati insufficienti
4.4
6
Dati insufficienti
4.7
6
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
7.6
178
Dati insufficienti
8.5
212
Dati insufficienti
7.7
136
Dati insufficienti
7.1
109
Dati insufficienti
7.5
77
Piattaforma
Dati insufficienti
6.5
85
Dati insufficienti
7.7
96
Dati insufficienti
8.4
104
Dati insufficienti
7.8
86
Dati insufficienti
7.5
195
Dati insufficienti
7.5
203
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
7.6
188
Dati insufficienti
Amministrazione
8.0
178
Dati insufficienti
8.0
180
Dati insufficienti
8.1
182
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.1
185
Dati insufficienti
8.5
182
Dati insufficienti
8.4
182
Dati insufficienti
Gestione
8.2
180
Dati insufficienti
8.3
181
Dati insufficienti
8.4
178
Dati insufficienti
8.0
176
Dati insufficienti
7.5
172
Dati insufficienti
Funzionalità
9.2
180
Dati insufficienti
8.4
177
Dati insufficienti
8.6
180
Dati insufficienti
8.3
178
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
5.6
11
Dati insufficienti
5.8
11
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
5.3
10
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.8
186
6.4
51
Gestione dei clienti
8.0
181
|
Verificato
7.3
48
7.1
178
|
Verificato
6.9
49
6.1
175
|
Verificato
5.7
44
7.2
180
|
Verificato
6.7
51
Gestione del Progetto
6.9
179
6.6
49
7.0
177
|
Verificato
6.6
49
7.3
173
|
Verificato
6.6
48
7.6
174
|
Verificato
7.2
50
Contabilità
7.2
173
6.7
48
7.3
172
|
Verificato
7.3
48
6.5
166
6.8
47
6.8
170
6.6
44
6.5
168
|
Verificato
6.5
44
Gestione del portafoglio
6.8
168
6.1
44
6.8
167
6.0
43
6.6
165
6.1
43
6.6
164
6.2
42
Analitica
6.7
167
|
Verificato
6.0
44
7.4
172
|
Verificato
6.6
49
7.4
168
|
Verificato
6.1
47
Amministrazione
7.8
176
|
Verificato
7.2
48
8.2
171
|
Verificato
7.5
50
8.0
173
|
Verificato
7.4
47
Piattaforma
8.3
171
|
Verificato
7.0
45
7.4
160
|
Verificato
6.2
42
8.6
172
|
Verificato
6.9
48
6.4
164
|
Verificato
5.6
46
4.7
161
|
Verificato
4.8
43
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
88
4.2
28
6.1
88
4.3
28
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
5.3
32
Dati insufficienti
5.1
31
Dati insufficienti
6.2
30
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
5.6
32
Dati insufficienti
5.6
32
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.1
237
7.6
11
8.4
236
7.3
11
8.4
235
8.5
11
7.0
230
7.0
11
7.3
231
6.5
11
Segnalazione
8.7
234
7.3
11
8.8
234
7.7
11
7.4
228
6.5
11
Accesso e Usabilità
6.1
230
6.5
10
7.9
230
7.8
9
7.2
225
6.7
9
7.6
223
6.7
9
Agente AI - Servizio Clienti
5.6
14
4.2
6
5.6
14
6.1
6
5.2
14
5.0
6
4.8
14
4.7
6
4.4
13
4.2
6
4.5
13
4.4
6
5.1
14
4.7
6
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Autotask e ConnectWise PSA sono categorizzati comeAutomazione dei Servizi Professionali e Servizio di Assistenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Autotask
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ConnectWise PSA
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
52.4%
Sicurezza Informatica e di Rete
17.3%
Software per computer
6.3%
Reti di Computer
3.4%
Telecomunicazioni
2.4%
Altro
18.3%
Tecnologia dell'informazione e servizi
60.0%
Sicurezza Informatica e di Rete
8.4%
Reti di Computer
5.3%
Software per computer
4.1%
Telecomunicazioni
3.3%
Altro
19.0%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Commenti
UA
Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i...Leggi di più
Autotask non ha più discussioni con risposte
A quali applicazioni si collega questa cravatta per massimizzare l'uso di altri programmi?
1 Commento
GG
Non conosco i programmi che menzioni, ma in qualche modo ci siamo integrati con Hubspot per i nostri team di vendita e marketing. Non facevo parte del team...Leggi di più
ConnectWise PSA non ha più discussioni con risposte
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