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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che Autotask eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a ConnectWise PSA. Gli utenti apprezzano le sue funzionalità complete, con un revisore che nota che aiuta efficacemente nella creazione e gestione dei ticket dell'help desk, migliorando l'efficienza operativa.
- Gli utenti dicono che ConnectWise PSA offre un vantaggio unico nell'integrare varie funzioni in un'unica piattaforma. I revisori evidenziano la sua capacità di gestire ticketing, monitoraggio del tempo, progetti e fatturazione senza problemi, il che semplifica i flussi di lavoro e riduce le attività manuali.
- Secondo le recensioni verificate, Autotask brilla per la sua facilità d'uso e configurazione, con gli utenti che lodano la sua interfaccia intuitiva e il rapido processo di onboarding. Un utente ha menzionato che la capacità del sistema di dare priorità e assegnare i ticket ai tecnici rende il flusso di lavoro molto più fluido.
- I revisori menzionano che mentre ConnectWise PSA fornisce preziose funzionalità di automazione, alcuni utenti hanno affrontato sfide con la configurazione. Tuttavia, apprezzano la visibilità e l'organizzazione che porta alle loro operazioni, affermando che riduce il lavoro manuale.
- I revisori di G2 evidenziano che le capacità di reporting e analisi di Autotask sono particolarmente efficaci, con gli utenti che le trovano utili per monitorare le prestazioni e prendere decisioni informate. Questa caratteristica è spesso citata come un punto di forza chiave nella gestione della fornitura di servizi.
- Gli utenti riportano che ConnectWise PSA è particolarmente vantaggioso per le piccole imprese che cercano una soluzione tutto-in-uno. Lodano le sue capacità di monitoraggio del tempo, con un utente che afferma che è l'applicazione di monitoraggio del tempo e fatturazione più utile che abbiano mai incontrato.
Autotask vs ConnectWise PSA
Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Autotask più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Autotask nel complesso.
- I revisori hanno ritenuto che Autotask soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a ConnectWise PSA.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Autotask sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Autotask rispetto a ConnectWise PSA.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Autotask
Nessun prezzo disponibileConnectWise PSA
Nessun prezzo disponibileProva Gratuita
Autotask
Nessuna informazione sulla prova disponibileConnectWise PSA
Nessuna informazione sulla prova disponibileValutazioni
Soddisfa i requisiti
8.5
448
8.3
434
Facilità d'uso
8.0
480
7.2
440
Facilità di installazione
7.5
368
6.2
224
Facilità di amministrazione
7.7
265
7.1
211
Qualità del supporto
8.2
417
7.3
406
the product è stato un buon partner negli affari?
8.4
257
7.4
210
Direzione del prodotto (% positivo)
8.5
446
6.9
425
Caratteristiche per Categoria
Automazione della forza vendita
Dati insufficienti
8.5
136
|
Verificato
Dati insufficienti
7.9
95
|
Verificato
Dati insufficienti
7.8
124
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
138
|
Verificato
Dati insufficienti
7.6
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
128
Dati insufficienti
8.0
113
|
Verificato
Dati insufficienti
8.1
113
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
123
|
Verificato
Automazione del Marketing
Dati insufficienti
7.3
85
|
Verificato
Dati insufficienti
7.2
88
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
93
|
Verificato
Dati insufficienti
7.4
76
|
Verificato
Supporto Clienti
Dati insufficienti
8.4
127
Dati insufficienti
7.6
124
|
Verificato
Dati insufficienti
7.7
119
Dati insufficienti
7.5
82
Dati insufficienti
7.9
108
Reportistica e Analisi
Dati insufficienti
7.5
138
|
Verificato
Dati insufficienti
7.3
137
|
Verificato
Dati insufficienti
7.5
112
Mobile e Social
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
Funzionalità non disponibile
Dati insufficienti
6.8
95
|
Verificato
Piattaforma
Dati insufficienti
7.4
80
Dati insufficienti
7.9
85
Dati insufficienti
8.2
85
Dati insufficienti
7.6
53
Dati insufficienti
7.2
56
Dati insufficienti
7.0
74
Dati insufficienti
8.0
82
Dati insufficienti
7.3
77
Integrazione
Dati insufficienti
7.7
79
Dati insufficienti
8.0
77
Dati insufficienti
8.5
75
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agentic AI - CRM
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.1
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
5.8
6
Dati insufficienti
5.3
6
Dati insufficienti
6.4
6
Automazione del MarketingNascondi 47 CaratteristicheMostra 47 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Email Marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Marketing online
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione dei contatti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Campagne
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sociale
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Reportistica e Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Piattaforma
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
AI agentico - Automazione del marketing
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Integrazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione di Ticket e Casi
Dati insufficienti
8.5
231
Dati insufficienti
8.3
228
Dati insufficienti
8.3
224
Dati insufficienti
8.4
214
Dati insufficienti
8.1
201
Dati insufficienti
7.8
216
Dati insufficienti
8.3
224
Dati insufficienti
8.4
167
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.3
9
Dati insufficienti
6.1
9
Agente AI - Servizio di Assistenza
Dati insufficienti
4.4
6
Dati insufficienti
4.4
6
Dati insufficienti
4.7
6
Canali di comunicazione
Dati insufficienti
7.6
178
Dati insufficienti
8.5
212
Dati insufficienti
7.7
136
Dati insufficienti
7.1
109
Dati insufficienti
7.5
77
Piattaforma
Dati insufficienti
6.5
85
Dati insufficienti
7.7
96
Dati insufficienti
8.4
104
Dati insufficienti
7.8
86
Dati insufficienti
7.5
195
Dati insufficienti
7.5
203
Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)Nascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche
7.6
188
Dati insufficienti
Amministrazione
8.0
178
Dati insufficienti
8.0
180
Dati insufficienti
8.1
182
Dati insufficienti
Servizio di Assistenza
9.1
185
Dati insufficienti
8.5
182
Dati insufficienti
8.4
182
Dati insufficienti
Gestione
8.2
180
Dati insufficienti
8.3
181
Dati insufficienti
8.4
178
Dati insufficienti
8.0
176
Dati insufficienti
7.5
172
Dati insufficienti
Funzionalità
9.2
180
Dati insufficienti
8.4
177
Dati insufficienti
8.6
180
Dati insufficienti
8.3
178
Dati insufficienti
Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)
5.6
11
Dati insufficienti
5.8
11
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
5.9
11
Dati insufficienti
6.1
11
Dati insufficienti
5.3
10
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
Automazione dei Servizi ProfessionaliNascondi 35 CaratteristicheMostra 35 Caratteristiche
6.8
186
6.4
51
Gestione dei clienti
8.0
181
|
Verificato
7.3
48
7.1
178
|
Verificato
6.9
49
6.1
175
|
Verificato
5.7
44
7.2
180
|
Verificato
6.7
51
Gestione del Progetto
6.9
179
6.6
49
7.0
177
|
Verificato
6.6
49
7.3
173
|
Verificato
6.6
48
7.6
174
|
Verificato
7.2
50
Contabilità
7.2
173
6.7
48
7.3
172
|
Verificato
7.3
48
6.5
166
6.8
47
6.8
170
6.6
44
6.5
168
|
Verificato
6.5
44
Gestione del portafoglio
6.8
168
6.1
44
6.8
167
6.0
43
6.6
165
6.1
43
6.6
164
6.2
42
Analitica
6.7
167
|
Verificato
6.0
44
7.4
172
|
Verificato
6.6
49
7.4
168
|
Verificato
6.1
47
Amministrazione
7.8
176
|
Verificato
7.2
48
8.2
172
|
Verificato
7.5
50
8.0
173
|
Verificato
7.4
47
Piattaforma
8.3
171
|
Verificato
7.0
45
7.4
160
|
Verificato
6.2
42
8.6
172
|
Verificato
6.9
48
6.4
164
|
Verificato
5.6
46
4.7
161
|
Verificato
4.8
43
Intelligenza Artificiale Generativa
5.8
88
4.2
28
6.1
88
4.3
28
Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali
5.3
32
Dati insufficienti
5.1
31
Dati insufficienti
6.2
30
Dati insufficienti
Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali
5.6
32
Dati insufficienti
5.6
32
Dati insufficienti
Gestione degli incidenti
8.1
237
7.6
11
8.4
236
7.3
11
8.4
235
8.5
11
7.0
230
7.0
11
7.3
231
6.5
11
Segnalazione
8.7
234
7.3
11
8.8
234
7.7
11
7.4
228
6.5
11
Accesso e Usabilità
6.1
230
6.5
10
7.9
230
7.8
9
7.2
225
6.7
9
7.6
223
6.7
9
Agente AI - Servizio Clienti
5.6
14
4.2
6
5.6
14
6.1
6
5.2
14
5.0
6
4.8
14
4.7
6
4.4
13
4.2
6
4.5
13
4.4
6
5.1
14
4.7
6
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Autotask e ConnectWise PSA sono categorizzati comeAutomazione dei Servizi Professionali e Servizio di Assistenza
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Autotask
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
ConnectWise PSA
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Tecnologia dell'informazione e servizi
52.5%
Sicurezza Informatica e di Rete
17.2%
Software per computer
6.3%
Reti di Computer
3.4%
Telecomunicazioni
2.4%
Altro
18.2%
Tecnologia dell'informazione e servizi
59.9%
Sicurezza Informatica e di Rete
8.4%
Reti di Computer
5.5%
Software per computer
4.1%
Telecomunicazioni
3.3%
Altro
18.9%
Alternative
Discussioni
A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?
2 Commenti
UA
Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i...Leggi di più
Autotask non ha più discussioni con risposte
A quali applicazioni si collega questa cravatta per massimizzare l'uso di altri programmi?
1 Commento
GG
Non conosco i programmi che menzioni, ma in qualche modo ci siamo integrati con Hubspot per i nostri team di vendita e marketing. Non facevo parte del team...Leggi di più
ConnectWise PSA non ha più discussioni con risposte
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