# Autotask vs BigTime Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Autotask eccelle nel fornire una soluzione completa per la gestione delle operazioni MSP, integrando ticketing, gestione dei progetti, contratti, fatturazione, monitoraggio del tempo e reportistica in un'unica piattaforma. Gli utenti apprezzano come questa centralizzazione riduca la necessità di più sistemi disconnessi.
- **Gli utenti dicono** che BigTime brilla nelle sue funzionalità di monitoraggio del tempo user-friendly, con particolare elogio per la funzionalità "rimuovi righe vuote" che mantiene i fogli di presenza puliti e organizzati. Questa funzione è particolarmente utile per i progetti che si estendono su più settimane, rendendo più facile gestire i compiti in corso.
- **I revisori menzionano** che mentre Autotask offre opzioni di personalizzazione robuste per i flussi di lavoro dei ticket, alcuni utenti trovano il processo di configurazione iniziale un po' impegnativo. Tuttavia, una volta configurati, i flussi di lavoro possono migliorare significativamente l'efficienza operativa.
- **Secondo le recensioni verificate** , BigTime riceve voti alti per la qualità del supporto, con gli utenti che evidenziano la reattività e l'utilità del team di supporto. Questo aspetto è cruciale per le aziende che si affidano a un'assistenza tempestiva per risolvere rapidamente i problemi.
- **I revisori di G2 indicano** che la funzione calendario di Autotask è uno strumento prezioso per organizzare i compiti, aiutando gli utenti a tenere traccia dei loro programmi in modo efficace. Questa funzione è particolarmente apprezzata da coloro che gestiscono più progetti contemporaneamente.
- **Gli utenti riportano** che le capacità di monitoraggio dei progetti di BigTime sono forti, con molti che trovano facile generare report sulle ore totali lavorate per progetti specifici. Questa funzionalità è essenziale per le aziende che devono monitorare da vicino il progresso dei progetti e l'allocazione delle risorse.



| | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 613 | 1,718 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (69.2% delle recensioni) | Piccola Impresa (77.9% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | $20.00 1 user Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### Autotask

Pros:
- Ease of Use (65 reviews)
- Integrations (49 reviews)

Cons:
- Complex Usability (24 reviews)
- Learning Curve (18 reviews)

### BigTime

Pros:
- Ease of Use (111 reviews)
- Time Tracking (87 reviews)

Cons:
- Missing Features (24 reviews)
- Time-Consuming (19 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.5 (486 reviews) | 8.8 (1415 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 7.9 (548 reviews) | 8.7 (1476 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.3 (433 reviews) | 8.2 (995 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.6 (280 reviews) | 8.6 (954 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.2 (453 reviews) | 9.2 (1311 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.4 (271 reviews) | 9.1 (953 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.3 (480 reviews) | 8.7 (1382 reviews) | 

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## Pricing

### Autotask

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### BigTime

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $20.00 1 user Al mese

Description: Consegna un ottimo lavoro e vieni pagato più velocemente.

Key Features:
- Tracciamento del tempo
- Gestione delle spese
- Gestione dei progetti

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/bigtime/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestione delle spese

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.9/10 | 1082 |

#### Rapporti di Spesa

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Facilità di Creazione di Rapporti di Spesa** | Dati insufficienti | 8.7 (524 reviews) | 
| **Integrazione Banca / Carta di Credito** | Dati insufficienti | 7.8 (234 reviews) | 
| **Categorizzazione Intelligente** | Dati insufficienti | 8.0 (280 reviews) | 
| **Gestione delle Ricevute Digitali** | Dati insufficienti | 8.5 (352 reviews) | 
| **Rimborso dipendenti** | Dati insufficienti | 8.6 (382 reviews) | 
| **Conversioni di valuta** | Dati insufficienti | 7.4 (132 reviews) | 
| **Integrazione della carta di credito** | Dati insufficienti | 7.8 (210 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione delle spese

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei viaggi

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Facilità di prenotazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Gestione dell'itinerario** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Notifiche di viaggio** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Integrazioni Avanzate** | Dati insufficienti | 7.9 (199 reviews) | 

#### Fatturazione Clienti

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Creazione e Consegna della Fattura** | Dati insufficienti | 8.4 (705 reviews) | 
| **Pagamenti Elettronici** | Dati insufficienti | 7.8 (357 reviews) | 
| **Contabilità di Progetto / Riconoscimento dei Ricavi** | Dati insufficienti | 8.3 (533 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa - Gestione delle Spese

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Immagine a testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Mobile

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Cattura della ricevuta** | Dati insufficienti | 8.6 (350 reviews) | 
| **Monitoraggio del chilometraggio** | Dati insufficienti | 8.4 (293 reviews) | 
| **Aggiornamenti sull'itinerario di viaggio e sullo stato del volo** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Piattaforma

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Intelligenza Artificiale / Apprendimento Automatico Integrato** | Dati insufficienti | 6.9 (137 reviews) | 
| **Flusso di approvazione complesso** | Dati insufficienti | 8.0 (280 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Conforme alla regolamentazione PCI** | Dati insufficienti | 7.3 (117 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Integrazione degli Strumenti Aziendali** | Dati insufficienti | 8.4 (693 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.4 (693 reviews) | 
| **Promemoria automatici** | Dati insufficienti | 8.0 (547 reviews) | 
| **Gestione della Conformità alle Politiche** | Dati insufficienti | 8.0 (415 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 8.7 (786 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.4 (827 reviews) | 
| **API / Integrazione** | Dati insufficienti | 8.1 (517 reviews) | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | 7.6 (340 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.8 (797 reviews) | 
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | 8.2 (576 reviews) | 
| **Offline** | Dati insufficienti | 7.8 (360 reviews) | 

### Gestione del Progetto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.8/10 | 403 |

#### Compiti

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Creazione e Assegnazione** | Dati insufficienti | 8.6 (297 reviews) ✓ Verified | 
| **Date di scadenza** | Dati insufficienti | 8.4 (271 reviews) ✓ Verified | 
| **Prioritizzazione dei compiti** | Dati insufficienti | 8.0 (261 reviews) ✓ Verified | 
| **Liste di cose da fare** | Dati insufficienti | 7.8 (241 reviews) ✓ Verified | 
| **Dipendenze** | Dati insufficienti | 7.6 (218 reviews) ✓ Verified | 
| **Aggiornamenti di massa** | Dati insufficienti | 7.9 (229 reviews) | 
| **Trascina e Rilascia** | Dati insufficienti | 7.7 (235 reviews) ✓ Verified | 
| **Compiti Ricorrenti** | Dati insufficienti | 7.9 (232 reviews) ✓ Verified | 

#### Progetti

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | 8.1 (249 reviews) ✓ Verified | 
| **Mappa del Progetto** | Dati insufficienti | 7.7 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **GANTT** | Dati insufficienti | 7.4 (215 reviews) ✓ Verified | 
| **Vista calendario** | Dati insufficienti | 7.8 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Visualizzazioni** | Dati insufficienti | 7.8 (247 reviews) ✓ Verified | 
| **Budgeting di Progetto** | Dati insufficienti | 8.3 (292 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio dei problemi** | Dati insufficienti | 7.5 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | 7.9 (267 reviews) ✓ Verified | 
| **Percorso Critico** | Dati insufficienti | 7.5 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Tempo e Spese** | Dati insufficienti | 8.9 (334 reviews) ✓ Verified | 
| **Metodologie** | Dati insufficienti | 7.6 (197 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione delle Risorse

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Definizione delle risorse** | Dati insufficienti | 7.8 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacità** | Dati insufficienti | 8.1 (238 reviews) ✓ Verified | 
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | 8.0 (243 reviews) ✓ Verified | 

#### Monitoraggio del progetto

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Baselining / KPI** | Dati insufficienti | 7.8 (201 reviews) ✓ Verified | 
| **Allocazione delle risorse** | Dati insufficienti | 7.8 (229 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.2 (274 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.2 (64 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dei progetti

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 6.0 (5 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 6.3 (5 reviews) | 

### Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 7.5/10 | 215 |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Gestione del cambiamento** | 8.0 (179 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | 7.9 (182 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Report e Analisi** | 8.0 (193 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Servizio di Assistenza

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Help Desk** | 9.0 (189 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti di Incidente** | 8.4 (182 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Elabora il flusso di lavoro** | 8.3 (190 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.2 (189 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Console di Amministrazione** | 8.2 (184 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | 8.3 (181 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | 7.9 (178 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dettatura della politica** | 7.5 (171 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Sistema di biglietteria** | 9.2 (193 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle prestazioni** | 8.3 (178 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allertando** | 8.5 (181 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione** | 8.3 (188 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 5.1 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 5.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.1 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 5.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.1 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 6.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Risorse

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.7/10 | 65 |

#### Pianificazione

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Definizione delle risorse** | Dati insufficienti | 7.5 (46 reviews) | 
| **Capacità** | Dati insufficienti | 7.8 (53 reviews) | 
| **Pianificazione** | Dati insufficienti | 7.8 (51 reviews) | 

#### Ottimizzazione

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Prestazione** | Dati insufficienti | 7.9 (55 reviews) | 
| **Previsione** | Dati insufficienti | 7.6 (51 reviews) | 
| **Correzioni** | Dati insufficienti | 7.3 (49 reviews) | 

### Automazione dei Servizi Professionali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.8/10 | 239 |
| **BigTime** | 8.0/10 | 246 |

#### Gestione dei clienti

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Profili dei clienti** | 8.0 (187 reviews) ✓ Verified | 8.5 (120 reviews) ✓ Verified | 
| **Vendite** | 7.2 (179 reviews) ✓ Verified | 8.0 (82 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing** | 6.1 (173 reviews) ✓ Verified | 7.5 (70 reviews) ✓ Verified | 
| **Portale Clienti** | 7.2 (182 reviews) ✓ Verified | 7.9 (84 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione del Progetto

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Pianificazione del progetto** | 6.9 (184 reviews) | 8.2 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio del Progetto** | 7.1 (186 reviews) ✓ Verified | 8.7 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Definizione delle risorse** | 7.3 (173 reviews) ✓ Verified | 8.1 (98 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Risorse** | 7.6 (178 reviews) ✓ Verified | 8.3 (108 reviews) ✓ Verified | 

#### Contabilità

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Riconoscimento dei Ricavi** | 7.2 (173 reviews) | 8.2 (101 reviews) | 
| **Gestione delle Fatture** | 7.4 (180 reviews) ✓ Verified | 8.5 (122 reviews) ✓ Verified | 
| **Pagamenti** | 6.4 (166 reviews) | 7.9 (98 reviews) | 
| **Contabilità di progetto** | 6.8 (170 reviews) | 8.4 (123 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio del budget** | 6.5 (167 reviews) ✓ Verified | 8.6 (129 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione del portafoglio

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Definizione di portafoglio** | 6.7 (167 reviews) | 8.0 (81 reviews) | 
| **Prestazioni del Portafoglio** | 6.7 (166 reviews) | 8.2 (80 reviews) | 
| **Rischio** | 6.6 (163 reviews) | 7.7 (74 reviews) | 
| **Mix di Portafoglio** | 6.6 (162 reviews) | 8.1 (73 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Previsione** | 6.7 (166 reviews) ✓ Verified | 8.3 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **Segnalazione** | 7.5 (185 reviews) ✓ Verified | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | 
| **Indicatori Chiave di Prestazione** | 7.4 (167 reviews) ✓ Verified | 8.1 (80 reviews) ✓ Verified | 

#### Amministrazione

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Integrazioni Standard** | 7.9 (196 reviews) ✓ Verified | 8.2 (115 reviews) ✓ Verified | 
| **Flusso di lavoro** | 8.2 (186 reviews) ✓ Verified | 8.1 (134 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione degli Accessi** | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 8.3 (114 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **API** | 8.3 (177 reviews) ✓ Verified | 8.2 (80 reviews) ✓ Verified | 
| **Internazionalizzazione** | 7.4 (159 reviews) ✓ Verified | 8.0 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.4 (189 reviews) ✓ Verified | 8.6 (158 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile** | 6.4 (164 reviews) ✓ Verified | 7.8 (117 reviews) ✓ Verified | 
| **Accesso offline** | 4.7 (160 reviews) ✓ Verified | 7.4 (74 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 5.8 (89 reviews) | 6.5 (9 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 6.1 (88 reviews) | 6.5 (9 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Previsione Predittiva** | 5.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti intelligenti per i compiti** | 4.9 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro automatizzati** | 6.5 (37 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | 5.5 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.4 (34 reviews) | Dati insufficienti | 

### Fatturazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 7.8/10 | 320 |

#### Generazione della Fattura

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Modelli** | Dati insufficienti | 8.0 (243 reviews) | 
| **Fatturazione Digitale** | Dati insufficienti | 8.4 (217 reviews) | 
| **Fatturazione Ricorrente** | Dati insufficienti | 7.7 (175 reviews) | 

#### Elaborazione delle fatture

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Consolidamento** | Dati insufficienti | 7.7 (188 reviews) | 
| **Fatturazione in batch** | Dati insufficienti | 8.0 (202 reviews) | 
| **Gestione** | Dati insufficienti | 8.3 (235 reviews) | 

#### Integrazione

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Contabilità** | Dati insufficienti | 8.2 (242 reviews) | 
| **Pagamenti** | Dati insufficienti | 7.8 (201 reviews) | 
| **ERP** | Dati insufficienti | 7.1 (153 reviews) | 

#### Agente AI - Fatturazione

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.9 (6 reviews) | 

### Contabilità e Finanza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Contabilità e Finanza

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | 6.7/10 | 270 |
| **BigTime** | N/A | N/A |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | 8.1 (240 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | 8.4 (239 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche di biglietti** | 8.4 (242 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 7.0 (232 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | 7.2 (231 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Cruscotti** | 8.7 (245 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del tempo** | 8.9 (250 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | 7.4 (227 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 6.1 (231 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Self Service** | 7.9 (231 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Active Directory** | 7.2 (224 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Multicanale** | 7.5 (228 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 5.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 5.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.2 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 4.4 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 3.9 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 4.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 5.0 (15 reviews) | Dati insufficienti | 

### Tracciamento del tempo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Autotask** | N/A | N/A |
| **BigTime** | 8.3/10 | 1099 |

#### Tracciamento del tempo

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Facilità di completamento dei fogli di presenza** | Dati insufficienti | 9.3 (937 reviews) | 
| **Tracciare il tempo per progetto/compito** | Dati insufficienti | 9.1 (902 reviews) | 
| **Gestione delle Tariffe del Tempo Fatturabile** | Dati insufficienti | 9.0 (813 reviews) | 

#### Fatturazione Clienti

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Creazione e Consegna della Fattura** | Dati insufficienti | 8.4 (705 reviews) | 
| **Pagamenti Elettronici** | Dati insufficienti | 7.8 (357 reviews) | 
| **Contabilità di Progetto / Riconoscimento dei Ricavi** | Dati insufficienti | 8.3 (533 reviews) | 

#### Tracciamento del tempo mobile

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Tracciamento del tempo** | Dati insufficienti | 9.1 (777 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Integrazione degli Strumenti Aziendali** | Dati insufficienti | 8.4 (693 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.4 (693 reviews) | 
| **Promemoria automatici** | Dati insufficienti | 8.0 (547 reviews) | 
| **Gestione della Conformità alle Politiche** | Dati insufficienti | 8.0 (415 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 8.7 (786 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.4 (827 reviews) | 
| **API / Integrazione** | Dati insufficienti | 8.1 (517 reviews) | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | 7.6 (340 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.8 (797 reviews) | 
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | 8.2 (576 reviews) | 
| **Offline** | Dati insufficienti | 7.8 (360 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di automazione dei servizi professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation)

**Unique to Autotask (2):** [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools), [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk)

**Unique to BigTime (5):** [Software di gestione progetti](https://www.g2.com/it/categories/project-management), [Software di fatturazione](https://www.g2.com/it/categories/billing), [Software di gestione delle spese](https://www.g2.com/it/categories/expense-management), [Software di monitoraggio del tempo](https://www.g2.com/it/categories/time-tracking-software), [Software di gestione delle risorse](https://www.g2.com/it/categories/resource-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Autotask | BigTime | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 69.2% | 77.9% | 
| **Mid-Market** | 27.7% | 19.0% | 
| **Enterprise** | 3.0% | 3.0% | 

### By Industry

#### Autotask

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 52.2%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 17.6%
- **Software per computer:** 5.9%
- **Reti di Computer:** 3.3%
- **Consulenza:** 2.4%
- **Telecomunicazioni:** 2.1%
- **Servizi Informativi:** 2.1%
- **Produzione:** 0.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 0.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 0.9%
- **Other:** 11.7%

#### BigTime

- **Contabilità:** 13.7%
- **Architettura e Pianificazione:** 10.4%
- **Ingegneria Civile:** 9.6%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.5%
- **Consulenza:** 6.1%
- **Consulenza di gestione:** 5.5%
- **Servizi Ambientali:** 3.8%
- **Servizi Finanziari:** 3.8%
- **Relazioni Pubbliche e Comunicazioni:** 3.4%
- **Software per computer:** 3.3%
- **Other:** 33.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Autotask

- [ConnectWise PSA](https://www.g2.com/it/products/connectwise-psa/reviews) — 4.0/5 stars (582 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1336 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1189 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1878 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/it/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/it/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [SuiteProjects Pro](https://www.g2.com/it/products/suiteprojects-pro/reviews) — 3.7/5 stars (231 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (987 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/it/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/it/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)

### Alternatives to BigTime

- [Accelo](https://www.g2.com/it/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (553 reviews)
- [BQE CORE](https://www.g2.com/it/products/core-bqe-software-inc/reviews) — 4.3/5 stars (449 reviews)
- [Scoro](https://www.g2.com/it/products/scoro/reviews) — 4.5/5 stars (495 reviews)
- [Avaza](https://www.g2.com/it/products/avaza/reviews) — 4.5/5 stars (384 reviews)
- [Kantata Professional Services Automation (formerly Mavenlink+ Kimble)](https://www.g2.com/it/products/kantata-professional-services-automation-formerly-mavenlink-kimble/reviews) — 4.2/5 stars (1512 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/it/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (673 reviews)
- [Ruddr Professional Services Automation](https://www.g2.com/it/products/ruddr-professional-services-automation/reviews) — 4.6/5 stars (340 reviews)
- [Deltek Replicon Time](https://www.g2.com/it/products/deltek-replicon-time/reviews) — 4.3/5 stars (789 reviews)
- [Paymo](https://www.g2.com/it/products/paymo/reviews) — 4.6/5 stars (594 reviews)
- [FreshBooks](https://www.g2.com/it/products/freshbooks/reviews) — 4.5/5 stars (975 reviews)

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## Top Discussions

### Autotask

- Title: [A cosa serve Autotask Professional Services Automation (PSA)?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-autotask-professional-services-automation-psa-used-for) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Uno strumento (Modulo CRM più ERP) specificamente progettato per i fornitori di servizi IT gestiti (MSP). Questo strumento non solo aiuta a catturare i..."

### BigTime

- Title: [abbiamo bisogno di un assistente virtuale per la contabilità esterna per fare cose di base che non abbiamo il tempo o le competenze per fare - qualche riferimento?](https://www.g2.com/it/discussions/we-need-an-outside-bookkeeping-va-to-do-basic-things-we-don-t-have-time-skill-to-do-any-referals) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Uso il software dal 2017. Lavoro anche virtualmente come consulente in Finanza. Sono felice di discutere le mie qualifiche. Per favore fammi sapere se stai..."
- Title: [A cosa serve BigTime?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-bigtime-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Come azienda di architettura, utilizziamo Big Time per registrare il nostro tempo, solitamente in intervalli di 15 minuti, mostrando quanto tempo è stato..."
- Title: [Qualcuno ha consigli su come utilizzare il monitoraggio delle attività in BigTime?](https://www.g2.com/it/discussions/does-anyone-have-tips-for-how-they-use-task-tracking-in-bigtime) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Utilizzo molto il flusso di lavoro per il tracciamento delle attività. Questa funzione aiuta a gestire le attività, vedere a che punto sono nel loro ciclo di..."
- Title: [Ho salvato le schermate per la convalida di questo sondaggio, ma la funzione di caricamento non funzionava correttamente.](https://www.g2.com/it/discussions/25185-i-saved-screen-prints-for-validation-on-this-survey-but-the-upload-function-was-not-working-properly) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non sono pratico di creare una stampa dello schermo all'interno di questa applicazione e quindi non sono in grado di soddisfare questa richiesta insolita...."
- Title: [Stai lavorando sui problemi dell'app mobile?](https://www.g2.com/it/discussions/are-you-working-on-the-mobile-app-issues) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "No only Online"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/autotask-vs-bigtime)