# Author-It vs Heretto Comparison

| | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 33 | 39 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (48.5% delle recensioni) | Mercato Medio (41.0% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | A partire da $1,850.00 2 Users Al mese | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Author-It


Cons:
- Difficult Setup (1 reviews)
- Not Intuitive (1 reviews)

### Heretto

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.2 (31 reviews) | 8.1 (30 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 7.4 (31 reviews) | 7.8 (30 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 5.8 (25 reviews) | 8.1 (23 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 6.8 (21 reviews) | 8.5 (21 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.3 (31 reviews) | 8.9 (25 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.0 (21 reviews) | 9.5 (22 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 7.4 (31 reviews) | 7.4 (32 reviews) | 

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## Pricing

### Author-It

#### Entry-Level Pricing

Plan: Training and eLearning

Price: A partire da $1,850.00 2 Users Al mese

Description: All plans include unlimited:

Key Features:
- Customer support
- Enterprise grade security
- Projects & publications

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/author-it/pricing)

#### Free Trial

No

### Heretto

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Sistemi di gestione dei contenuti dei componenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Author-It** | 7.6/10 | 23 |
| **Heretto** | 7.9/10 | 29 |

#### Tipo di Modello Dati XML

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **DITA (Architettura di Tipizzazione delle Informazioni Darwin)** | 6.9 (9 reviews) | 9.2 (28 reviews) | 
| **DocBook** | 6.9 (6 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **S1000D** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **SCORM** | 6.7 (5 reviews) | 6.2 (13 reviews) | 

#### Modello Software

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **SaaS (Software come Servizio)** | 8.1 (7 reviews) | 8.8 (26 reviews) | 
| **Ospitato** | 7.7 (5 reviews) | 7.9 (19 reviews) | 
| **In sede** | 8.1 (12 reviews) | 7.0 (15 reviews) | 
| **Basato su cloud** | 7.5 (10 reviews) | 8.7 (25 reviews) | 

#### Caratteristiche di Creazione

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Autore XML** | 8.5 (14 reviews) | 8.5 (27 reviews) | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | 7.0 (14 reviews) | 7.9 (23 reviews) | 
| **Revisione Collaborativa** | 8.2 (14 reviews) | 7.0 (25 reviews) | 

### Creazione di corsi

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Author-It** | 9.7/10 | 8 |
| **Heretto** | N/A | N/A |

#### Formazione e apprendimento online

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Creazione di contenuti** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Biblioteche di contenuti** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Creazione di corsi

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Base di conoscenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Author-It** | N/A | N/A |
| **Heretto** | 6.5/10 | 5 |

#### Pagine di Conoscenza

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Feedback nel contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Versionamento e Cronologia delle Versioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Alberi decisionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento dei Duplicati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Editor di contenuti** | Dati insufficienti | 7.0 (5 reviews) | 

#### Diffusione della conoscenza

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Analisi della Pagina** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Permessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione della conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ricerca Avanzata** | Dati insufficienti | 6.0 (5 reviews) | 
| **Estensione del browser** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Organizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Altre Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Base di conoscenza

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione della documentazione API

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Author-It** | N/A | N/A |
| **Heretto** | N/A | N/A |

#### Personalizzazione

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **SEO** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contratti API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del cambiamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Organizzazione

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Deposito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione di terze parti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Author-It** | N/A | N/A |
| **Heretto** | 9.0/10 | 5 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Forum della Comunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | 9.3 (5 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione del talento

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Author-It** | N/A | N/A |
| **Heretto** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione della Conoscenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Author-It** | N/A | N/A |
| **Heretto** | N/A | N/A |

#### Base di conoscenza

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Domande e Risposte** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione del link** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ricercabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Verifica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autorizzazione Basata sul Ruolo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblico vs Privato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contenuto

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Analisi tracciabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Importa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiorna notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Funzionalità Sociali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Taggando** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Carica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Formazione eLearning

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Author-It** | N/A | N/A |
| **Heretto** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mobilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Sistemi di gestione dei contenuti dei componenti](https://www.g2.com/it/categories/component-content-management-systems), [Strumenti di creazione della documentazione (HAT)](https://www.g2.com/it/categories/help-authoring-tool-hat)

**Unique to Author-It (1):** [Software per la creazione di corsi](https://www.g2.com/it/categories/course-authoring)

**Unique to Heretto (3):** [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software di gestione della documentazione API](https://www.g2.com/it/categories/api-documentation-management), [Software di gestione della conoscenza](https://www.g2.com/it/categories/knowledge-base-software)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Author-It | Heretto | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 24.2% | 17.9% | 
| **Mid-Market** | 48.5% | 41.0% | 
| **Enterprise** | 27.3% | 41.0% | 

### By Industry

#### Author-It

- **Software per computer:** 30.3%
- **Macchinario:** 21.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 15.2%
- **Produzione Elettrica/Elettronica:** 6.1%
- **Automobilistico:** 6.1%
- **Compagnie aeree/Aviazione:** 6.1%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 3.0%
- **Servizi Informativi:** 3.0%
- **Beni di consumo:** 3.0%
- **Elettronica di consumo:** 3.0%
- **Other:** 3.0%

#### Heretto

- **Software per computer:** 28.2%
- **Telecomunicazioni:** 17.9%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.3%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 5.1%
- **Assicurazione:** 5.1%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.1%
- **Compagnie aeree/Aviazione:** 2.6%
- **Forniture e attrezzature per ufficio:** 2.6%
- **Servizi Finanziari:** 2.6%
- **Giochi d'azzardo e Casinò:** 2.6%
- **Other:** 17.9%

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## Alternatives

### Alternatives to Author-It

- [MadCap Flare](https://www.g2.com/it/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews)
- [Paligo](https://www.g2.com/it/products/paligo/reviews) — 4.6/5 stars (57 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/it/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (513 reviews)
- [Storyblok](https://www.g2.com/it/products/storyblok/reviews) — 4.5/5 stars (572 reviews)
- [Litmos](https://www.g2.com/it/products/litmos/reviews) — 4.3/5 stars (698 reviews)
- [Bigtincan Readiness (formerly Brainshark)](https://www.g2.com/it/products/bigtincan-readiness-formerly-brainshark/reviews) — 4.4/5 stars (617 reviews)
- [iSpring Suite](https://www.g2.com/it/products/ispring-suite/reviews) — 4.6/5 stars (802 reviews)
- [Articulate 360](https://www.g2.com/it/products/articulate-360/reviews) — 4.7/5 stars (692 reviews)
- [Paycom](https://www.g2.com/it/products/paycom/reviews) — 4.5/5 stars (6362 reviews)
- [Synthesia](https://www.g2.com/it/products/synthesia/reviews) — 4.6/5 stars (2742 reviews)

### Alternatives to Heretto

- [MadCap Flare](https://www.g2.com/it/products/madcap-flare/reviews) — 4.4/5 stars (486 reviews)
- [Document360](https://www.g2.com/it/products/document360/reviews) — 4.7/5 stars (513 reviews)
- [Storyblok](https://www.g2.com/it/products/storyblok/reviews) — 4.5/5 stars (572 reviews)
- [Confluence](https://www.g2.com/it/products/confluence/reviews) — 4.1/5 stars (4348 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7328 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6909 reviews)
- [Front](https://www.g2.com/it/products/front/reviews) — 4.7/5 stars (2463 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/it/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)
- [Helpjuice](https://www.g2.com/it/products/helpjuice/reviews) — 4.7/5 stars (376 reviews)

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## Top Discussions

### Author-It

- Title: [Dove si trova il manuale Autore per la configurazione e i comandi di ProCSS?](https://www.g2.com/it/discussions/13938-where-is-the-manual-author-it-procss-configuration-and-commands) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Antti, abbiamo notato che alcuni dei nostri contenuti nel Knowledge Center erano difficili da trovare, quindi stiamo ristrutturando il nostro KC. Questo..."
- Title: [Posso e se sì come creare tutorial di formazione?](https://www.g2.com/it/discussions/16122-can-i-and-if-yes-how-create-training-tutorials) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Marie,
Sì, puoi usare Author-it per creare materiale didattico, inclusi Guide per Studenti e Istruttori (PDF), elearning e valutazioni in HTML5, e..."

### Heretto

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/author-it-vs-heretto)