# Atlassian Enterprise Support vs Datto RMM Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Datto RMM eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto ad Atlassian Enterprise Support. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva e la capacità di gestire più dispositivi in modo efficiente, con un revisore che sottolinea, "Il livello di amministrazione che puoi raggiungere se hai bisogno di gestire molti dispositivi."
- **Secondo recensioni verificate** , Datto RMM ha un numero robusto di recensioni recenti, indicando una base di utenti forte e attiva. Questo contrasta con Atlassian Enterprise Support, che non ha ricevuto recensioni recenti, suggerendo potenziali preoccupazioni riguardo al coinvolgimento e alla soddisfazione attuali degli utenti.
- **Gli utenti dicono** che il processo di implementazione di Datto RMM è rapido e user-friendly, con molti che lodano la sua capacità di creare e distribuire script su vari siti. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per le piccole imprese che cercano di ottimizzare le loro operazioni, come notato da un utente che ha menzionato, "La capacità di creare uno script e distribuirlo a tutti i diversi siti negli USA."
- **I revisori menzionano** che mentre Atlassian Enterprise Support fornisce strumenti preziosi per la gestione dei progetti, come Jira Software, è carente in usabilità complessiva rispetto a Datto RMM. Gli utenti apprezzano l'utilità eccezionale di Jira per sviluppare roadmap di progetto, ma alcuni potrebbero trovare l'esperienza di supporto meno soddisfacente.
- **Gli utenti evidenziano** che Datto RMM offre una qualità di supporto superiore, con un punteggio che riflette la sua efficacia nel rispondere alle esigenze degli utenti. Al contrario, mentre Atlassian Enterprise Support è riconosciuto per i suoi suggerimenti di qualità, non eguaglia la reattività e l'utilità riportate dagli utenti di Datto RMM.
- **Secondo feedback recenti** , la facilità d'uso di Datto RMM è una caratteristica distintiva, con gli utenti che notano che è "facile da usare e strumenti che funzionano bene." Questo è particolarmente importante per le piccole imprese che potrebbero non avere risorse IT estese, mentre Atlassian Enterprise Support, sebbene efficace, potrebbe richiedere una curva di apprendimento più ripida per i nuovi utenti.



| | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 38 | 759 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (47.4% delle recensioni) | Piccola Impresa (62.6% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Atlassian Enterprise Support

**Not enough data**

### Datto RMM

Pros:
- Ease of Use (85 reviews)
- Automation (58 reviews)

Cons:
- Remote Access Issues (36 reviews)
- Slow Performance (24 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.9 (26 reviews) | 8.9 (661 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.6 (27 reviews) | 8.8 (722 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.3 (10 reviews) | 8.7 (631 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.3 (10 reviews) | 8.9 (502 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.4 (25 reviews) | 8.4 (598 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.6 (11 reviews) | 9.0 (475 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.6 (25 reviews) | 9.1 (655 reviews) | 

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## Pricing

### Atlassian Enterprise Support

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Datto RMM

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atlassian Enterprise Support** | N/A | N/A |
| **Datto RMM** | 7.9/10 | 582 |

#### Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Gestione dei dispositivi** | Dati insufficienti | 9.2 (561 reviews) | 
| **Gestione patrimoniale** | Dati insufficienti | 8.8 (39 reviews) | 
| **Conformità alla Politica ITIL** | Dati insufficienti | 7.9 (30 reviews) | 

#### Monitoraggio e Gestione

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio remoto** | Dati insufficienti | 9.2 (560 reviews) | 
| **Tracciamento delle risorse** | Dati insufficienti | 8.5 (533 reviews) | 
| **Distribuzione dell'applicazione** | Dati insufficienti | 8.5 (539 reviews) | 
| **Gestione delle Patch** | Dati insufficienti | 8.6 (554 reviews) | 
| **Tracciamento delle risorse** | Dati insufficienti | 8.5 (30 reviews) | 

#### Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.7 (38 reviews) | 

#### Gestione dei Servizi

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Accesso remoto** | Dati insufficienti | 8.8 (555 reviews) | 
| **Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)** | Dati insufficienti | 8.7 (40 reviews) | 
| **Biglietteria** | Dati insufficienti | 7.3 (33 reviews) | 

#### Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.3 (30 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 6.9 (28 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.8 (32 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 7.0 (27 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 6.7 (25 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.7 (25 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 6.7 (26 reviews) | 

### Supporto remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atlassian Enterprise Support** | 8.0/10 | 12 |
| **Datto RMM** | 7.7/10 | 484 |

#### Amministrazione

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Condivisione dello schermo** | 8.3 (10 reviews) | 8.7 (474 reviews) | 
| **Condivisione di file** | 8.0 (11 reviews) | 8.3 (476 reviews) | 
| **Registrazione della sessione** | 8.1 (8 reviews) | 7.2 (455 reviews) | 
| **Accesso remoto non presidiato** | 8.1 (8 reviews) | 8.5 (467 reviews) | 
| **Gestione Multi - Sessione** | 8.1 (9 reviews) | 8.5 (461 reviews) | 
| **Supporto Multi-Monitor** | 7.8 (9 reviews) | 8.6 (469 reviews) | 

#### Manutenzione

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Riavvio remoto** | 7.7 (8 reviews) | 9.1 (473 reviews) | 
| **Stampa remota** | 7.5 (8 reviews) | 7.1 (444 reviews) | 

#### Comunicazione

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Chat di testo** | 7.9 (12 reviews) | 8.0 (460 reviews) | 
| **VoIP** | 8.0 (9 reviews) | 6.0 (431 reviews) | 
| **Videochiamata** | 8.0 (9 reviews) | 5.9 (428 reviews) | 
| **Annotazioni dello schermo** | 8.0 (9 reviews) | 6.6 (431 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Crittografia dei dati** | 8.0 (9 reviews) | 7.8 (439 reviews) | 
| **Conformità** | 8.3 (9 reviews) | 8.1 (447 reviews) | 

#### Supporto Dispositivo

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Accesso al Dispositivo Mobile** | 7.2 (9 reviews) | 6.1 (437 reviews) | 
| **Supporto multipiattaforma** | 8.2 (10 reviews) | 7.6 (447 reviews) | 
| **Multipiattaforma** | 8.2 (11 reviews) | 7.7 (447 reviews) | 

#### Prestazione

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.0 (11 reviews) | 8.2 (458 reviews) | 

### Gestione degli Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atlassian Enterprise Support** | N/A | N/A |
| **Datto RMM** | 7.0/10 | 265 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.0 (264 reviews) | 

### Protezione degli endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atlassian Enterprise Support** | N/A | N/A |
| **Datto RMM** | N/A | N/A |

#### Controllo del sistema

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Controllo del dispositivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo dell'applicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Isolamento del sistema** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Prevenzione delle Vulnerabilità

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Intelligenza dell'Endpoint** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Firewall** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento di malware** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione della Sicurezza

| Feature | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Rapporti di Incidente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Convalida della Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di supporto remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-support)


**Unique to Datto RMM (3):** [Software di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)](https://www.g2.com/it/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Software di gestione delle patch](https://www.g2.com/it/categories/patch-management), [Software di gestione degli endpoint](https://www.g2.com/it/categories/endpoint-management)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Atlassian Enterprise Support | Datto RMM | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 31.6% | 62.6% | 
| **Mid-Market** | 47.4% | 33.6% | 
| **Enterprise** | 21.1% | 3.9% | 

### By Industry

#### Atlassian Enterprise Support

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 23.7%
- **Software per computer:** 18.4%
- **Servizi Finanziari:** 7.9%
- **Automobilistico:** 5.3%
- **Sicurezza e Investigazioni:** 5.3%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.3%
- **Bancario:** 2.6%
- **Elettronica di consumo:** 2.6%
- **Servizi al Consumatore:** 2.6%
- **Produzione Elettrica/Elettronica:** 2.6%
- **Other:** 23.7%

#### Datto RMM

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 45.2%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 23.3%
- **Reti di Computer:** 2.2%
- **Produzione:** 2.0%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.0%
- **Servizi Finanziari:** 1.8%
- **Consulenza:** 1.6%
- **Contabilità:** 1.5%
- **Costruzione:** 1.5%
- **Software per computer:** 1.2%
- **Other:** 17.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Atlassian Enterprise Support

- [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/it/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (501 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1146 reviews)
- [Zoho Assist](https://www.g2.com/it/products/zoho-assist/reviews) — 4.7/5 stars (694 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/it/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/it/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [JumpCloud](https://www.g2.com/it/products/jumpcloud/reviews) — 4.5/5 stars (3971 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/it/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1091 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/it/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1041 reviews)

### Alternatives to Datto RMM

- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4306 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3959 reviews)
- [Atera](https://www.g2.com/it/products/atera/reviews) — 4.6/5 stars (1146 reviews)
- [Pulseway](https://www.g2.com/it/products/pulseway/reviews) — 4.6/5 stars (123 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/it/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/it/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/it/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1097 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/it/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1041 reviews)
- [N-able N-Sight RMM](https://www.g2.com/it/products/n-able-n-sight-rmm/reviews) — 4.3/5 stars (348 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/it/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)

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## Top Discussions

### Atlassian Enterprise Support

No discussions available for this product.

### Datto RMM

- Title: [Cosa può vedere RMM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-can-rmm-see) — 2 comments
  > **Top comment:** "Datto RMM ha una visione completa di tutto una volta installati gli agenti, da specifiche del computer, registri delle attività, fino alla possibilità di..."
- Title: [A cosa serve datto RMM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-datto-rmm-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "datto è utilizzato per gestire le reti informatiche. Consente di controllare il deployment delle patch dei sistemi operativi e degli aggiornamenti delle..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/atlassian-enterprise-support-vs-datto-rmm)