# Atera vs Kaseya BMS Comparison
---
## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Atera eccelle nell'esperienza utente, con molti utenti che apprezzano la sua **interfaccia intuitiva** e i widget del cruscotto personalizzabili. Questo design user-friendly aiuta i team a gestire patch e ticket in modo efficiente senza una ripida curva di apprendimento.
- **Gli utenti dicono** che il processo di implementazione di Atera è particolarmente rapido e semplice, con un revisore che sottolinea come la configurazione iniziale sia stata "estremamente facile". Questo contrasta con Kaseya BMS, dove alcuni utenti hanno espresso difficoltà nella configurazione e nell'installazione.
- **Secondo le recensioni verificate** , Atera riceve voti alti per la sua **qualità del supporto** , con utenti che notano assistenza reattiva e capacità di risoluzione dei problemi efficaci. In confronto, Kaseya BMS ha ricevuto valutazioni più basse in quest'area, con utenti che menzionano che il supporto potrebbe essere migliorato.
- **I revisori menzionano** che il modello di prezzo di Atera è vantaggioso per i fornitori di servizi gestiti, poiché addebita in base al numero di tecnici piuttosto che agli endpoint. Questa flessibilità consente alle aziende di scalare in modo conveniente, una caratteristica che gli utenti trovano particolarmente attraente.
- **Gli utenti evidenziano** il robusto sistema di ticketing di Kaseya BMS, che consente un'ampia categorizzazione e etichettatura dei ticket. Questa caratteristica è lodata per la sua efficienza, anche se alcuni utenti ritengono che l'esperienza complessiva di ticketing di Atera sia meno completa.
- **I revisori di G2 notano** che mentre Atera brilla nell'automazione e nella risoluzione proattiva dei problemi, Kaseya BMS offre una potente suite di strumenti di gestione che alcuni utenti trovano molto efficaci. Tuttavia, la capacità di Atera di anticipare i problemi prima che si presentino gli conferisce un vantaggio nell'usabilità quotidiana.



| | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,144 | 41 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (58.1% delle recensioni) | Piccola Impresa (77.5% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Prova gratuita | Nessun prezzo disponibile | 

---
## Top Pros & Cons

### Atera

Pros:
- Ease of Use (386 reviews)
- Automation (273 reviews)

Cons:
- Missing Features (161 reviews)
- Limited Features (135 reviews)

### Kaseya BMS

Pros:
- Efficiency (3 reviews)
- Automation (2 reviews)

Cons:
- Integration Issues (1 reviews)
- Missing Features (1 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (909 reviews) | 8.6 (25 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.2 (1017 reviews) | 8.4 (28 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.2 (869 reviews) | 8.1 (23 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.0 (593 reviews) | 8.5 (20 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.0 (863 reviews) | 7.8 (26 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.2 (585 reviews) | 8.0 (19 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.4 (891 reviews) | 7.2 (25 reviews) | 

---
## Pricing

### Atera

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Trial

Price: Prova gratuita

Key Features:
- PROVA GRATUITA DI 30 GIORNI. NON È RICHIESTA LA CARTA DI CREDITO.

[Browse all 8 editions](https://www.g2.com/it/products/atera/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Kaseya BMS

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

---
## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.0/10 | 344 |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | 8.6 (305 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | 8.6 (304 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.5 (302 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | 8.3 (295 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | 8.2 (287 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | 8.3 (292 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | 8.3 (292 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | 8.2 (286 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.2 (236 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 7.3 (237 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.2 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | 8.2 (289 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | 8.7 (287 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | 8.1 (283 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | 6.4 (269 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Voce** | 6.2 (266 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | 7.2 (296 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 7.8 (306 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.4 (304 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 8.1 (307 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.2 (312 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.5 (307 reviews) | Dati insufficienti | 

### Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.1/10 | 180 |
| **Kaseya BMS** | 8.4/10 | 10 |

#### Amministrazione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Gestione del cambiamento** | 8.1 (155 reviews) | 7.8 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione degli asset** | 8.3 (159 reviews) | 8.0 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Report e Analisi** | 8.7 (162 reviews) | 7.4 (9 reviews) ✓ Verified | 

#### Servizio di Assistenza

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Help Desk** | 8.6 (159 reviews) | 9.3 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapporti di Incidente** | 8.3 (155 reviews) | 8.7 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Elabora il flusso di lavoro** | 8.4 (154 reviews) | 9.2 (10 reviews) ✓ Verified | 

#### Gestione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.6 (153 reviews) | 7.4 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Console di Amministrazione** | 8.9 (154 reviews) | 9.3 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione degli Accessi** | 8.7 (150 reviews) | 9.1 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione degli asset** | 8.4 (150 reviews) | 8.5 (10 reviews) ✓ Verified | 
| **Dettatura della politica** | 8.1 (145 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 

#### Funzionalità

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Sistema di biglietteria** | 8.5 (157 reviews) | 9.4 (8 reviews) ✓ Verified | 
| **Registrazione delle prestazioni** | 8.5 (150 reviews) | 8.3 (9 reviews) | 
| **Allertando** | 8.8 (155 reviews) | 8.1 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Automazione** | 8.7 (153 reviews) | 8.3 (8 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Strumenti di Gestione dei Servizi IT (ITSM)

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.4 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 6.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 6.9 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 6.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.4 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.1 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 7.3 (19 reviews) | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.2/10 | 762 |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Gestione dell'inventario - Monitoraggio e gestione remota (RMM)

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Gestione dei dispositivi** | 8.9 (628 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione patrimoniale** | 8.2 (94 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità alla Politica ITIL** | 7.9 (70 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio e Gestione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio remoto** | 9.1 (650 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle risorse** | 8.3 (546 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione dell'applicazione** | 8.3 (550 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Patch** | 8.7 (620 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle risorse** | 8.2 (77 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Operazioni IT e Flusso di Lavoro - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Gestione del flusso di lavoro** | 8.6 (104 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei Servizi

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Accesso remoto** | 9.1 (623 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Servizi (Prioritizzazione dei Problemi)** | 8.8 (89 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Biglietteria** | 8.8 (126 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.0 (98 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.4 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.9 (83 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 7.6 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.8 (78 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.6 (82 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 7.4 (77 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.5/10 | 36 |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Ambito

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Inclusività dell'Endpoint** | 7.0 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto Multi-OS** | 7.9 (34 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Segnalazione e Avvisi** | 8.0 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Protezione degli endpoint** | 7.3 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cancellazione da remoto** | 5.7 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Registrazione del dispositivo** | 8.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Configurazione del dispositivo** | 7.7 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità del dispositivo** | 7.5 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Informazioni sull'uso** | 7.9 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Separazione dei dati** | 6.1 (25 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.1 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio della rete

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.1/10 | 308 |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 8.9 (284 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allertando** | 8.9 (290 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti di miglioramento** | 8.2 (272 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Capacità Multi-Rete** | 8.6 (263 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio - Monitoraggio della Rete

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Visibilità della Rete a 360 Gradi** | 8.2 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scoperta Automatica della Rete** | 8.6 (38 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio in tempo reale** | 8.9 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Linea di base delle prestazioni** | 8.4 (259 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | 8.4 (261 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del percorso** | 7.9 (248 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi - Monitoraggio della Rete

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva delle Prestazioni** | 8.1 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei pacchetti e dei flussi** | 7.9 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza - Monitoraggio della Rete

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Trasmissione di dati crittografati** | 8.5 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Zero Trust e Gestione dell'Identità** | 7.8 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza della Rete Integrata** | 8.2 (34 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Prestazioni della Rete - Monitoraggio della Rete

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Ottimizzazione Dinamica della Rete** | 8.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Instradamento delle Attività Automatizzate** | 8.1 (34 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione AI - Monitoraggio della Rete

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Rilevamento delle anomalie basato sull'apprendimento automatico** | 7.7 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reti auto-riparanti** | 7.4 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Manutenzione Predittiva della Rete** | 7.4 (32 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Monitoraggio della rete

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.6 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.6 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.6 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 7.3 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.5 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.4 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 7.6 (28 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme AIOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.9/10 | 19 |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Intelligenza Artificiale** | 8.8 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dei Sistemi** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Risoluzione dei problemi

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Identificazione della causa principale** | 7.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Identificazione proattiva** | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Guida alla Risoluzione** | 6.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Integrazione di sistema** | 8.3 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allertando** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme AIOps - AI Agente

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione degli asset IT

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.9/10 | 234 |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Inventario delle risorse

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Inventario delle Risorse Hardware** | 8.8 (224 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inventario delle Risorse Software** | 8.8 (216 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inventario delle Risorse Cloud** | 7.8 (208 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inventario dei Beni Mobili** | 7.1 (204 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scoperta delle risorse** | 7.9 (213 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.2 (193 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Testo AI** | 7.1 (190 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione delle Risorse IT

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.8 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.0 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 7.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.9 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.9 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 7.7 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Cruscotto Centrale** | 8.8 (217 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Politiche degli Asset** | 8.1 (207 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del rischio** | 7.6 (205 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.0 (212 reviews) | Dati insufficienti | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 9.4/10 | 12 |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 9.8 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Instrada a umano** | 9.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | 9.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | 9.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Umano-nel-ciclo** | 9.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | 9.2 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | 9.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | 9.6 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | 9.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 9.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 9.6 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

### Supporto remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.8/10 | 474 |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Condivisione dello schermo** | 8.7 (441 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | 8.4 (437 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registrazione della sessione** | 7.3 (382 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso remoto non presidiato** | 8.9 (445 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione Multi - Sessione** | 8.2 (421 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto Multi-Monitor** | 8.2 (440 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Manutenzione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Riavvio remoto** | 8.9 (441 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Stampa remota** | 7.8 (390 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Chat di testo** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **VoIP** | 6.1 (363 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Videochiamata** | 6.1 (356 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Annotazioni dello schermo** | 6.9 (367 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Crittografia dei dati** | 7.7 (379 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | 8.0 (388 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto Dispositivo

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Accesso al Dispositivo Mobile** | 7.4 (390 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Supporto multipiattaforma** | 8.2 (396 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Multipiattaforma** | 8.2 (392 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.3 (425 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione degli Endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.2/10 | 286 |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 7.2 (281 reviews) | Dati insufficienti | 

### Agenti IT AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 7.7/10 | 15 |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Automazione - Agenti IT AI

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Elaborazione dei documenti** | 8.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | 7.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti IT AI

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Risposte Adattive** | 7.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | 7.7 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Decisione indipendente** | 8.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | 8.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Aggiornamenti sullo stato del biglietto** | 8.2 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio SLA** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Categorizzazione dei Biglietti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Assegnazione del biglietto** | 7.4 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione automatica di ticket** | 7.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Utilizzo della base di conoscenza** | 8.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione del flusso di lavoro** | 8.3 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi in tempo reale** | 7.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Self-Service Utente** | 8.0 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento Proattivo dei Problemi** | 7.8 (10 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa - Gestione Autonoma degli Endpoint

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Analisi comportamentale** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Adattivo** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Predittivo** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio e Gestione - Gestione Autonoma degli Endpoint

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Patch** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Supervisiona** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Auto-guarigione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dashboard centralizzato** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.2/10 | 232 |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | 8.4 (210 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | 8.5 (213 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche di biglietti** | 8.8 (206 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.3 (211 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | 8.2 (203 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Cruscotti** | 8.6 (211 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del tempo** | 8.4 (208 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | 7.8 (201 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Mobile** | 7.4 (207 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Self Service** | 8.5 (204 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Active Directory** | 8.0 (201 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Multicanale** | 8.3 (197 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.4 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.1 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.1 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.0 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.9 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.6 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 7.9 (26 reviews) | Dati insufficienti | 

### Protezione degli endpoint

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Controllo del sistema

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Controllo del dispositivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo dell'applicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli asset** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Isolamento del sistema** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Prevenzione delle Vulnerabilità

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Intelligenza dell'Endpoint** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Firewall** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento di malware** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione della Sicurezza

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Rapporti di Incidente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Convalida della Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione IT aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | 8.4/10 | 87 |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Analisi

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Rilevamento delle minacce** | 8.2 (77 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Piattaforma di Comunicazioni Unificate** | 7.8 (78 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso remoto** | 8.8 (82 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità alla Politica ITIL** | 8.1 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento delle risorse** | 8.3 (82 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Conoscenza IT** | 8.5 (81 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Protezione degli endpoint** | 8.3 (81 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Patch** | 8.9 (84 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Recupero di emergenza** | 7.4 (79 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Servizi** | 8.2 (80 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | 8.1 (77 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Gestione IT aziendale

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Atera** | N/A | N/A |
| **Kaseya BMS** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Strumenti di gestione dei servizi IT](https://www.g2.com/it/categories/it-service-management-itsm-tools)

**Unique to Atera (14):** [Software per agenti IT AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-it-agents), [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Strumenti AIOps](https://www.g2.com/it/categories/aiops-platforms), [Software di Gestione Unificata degli Endpoint (UEM)](https://www.g2.com/it/categories/unified-endpoint-management-uem), [Software di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)](https://www.g2.com/it/categories/remote-monitoring-management-rmm), [Software di gestione delle patch](https://www.g2.com/it/categories/patch-management), [Software di gestione delle risorse IT](https://www.g2.com/it/categories/it-asset-management), [Software di supporto remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-support), [Software di gestione degli endpoint](https://www.g2.com/it/categories/endpoint-management), [Software di gestione IT aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-it-management), [Software di monitoraggio della rete](https://www.g2.com/it/categories/network-monitoring), [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di Gestione Autonoma degli Endpoint (AEM)](https://www.g2.com/it/categories/autonomous-endpoint-management-aem)



---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Atera | Kaseya BMS | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 58.1% | 77.5% | 
| **Mid-Market** | 32.2% | 20.0% | 
| **Enterprise** | 9.7% | 2.5% | 

### By Industry

#### Atera

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 29.8%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 12.1%
- **Produzione:** 3.5%
- **Servizi al Consumatore:** 3.4%
- **Telecomunicazioni:** 2.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.8%
- **Consulenza:** 2.5%
- **Automobilistico:** 2.4%
- **Costruzione:** 2.1%
- **Software per computer:** 1.9%
- **Other:** 36.5%

#### Kaseya BMS

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 60.0%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 12.5%
- **Agricoltura:** 7.5%
- **Reti di Computer:** 7.5%
- **Sicurezza e Investigazioni:** 2.5%
- **Dispositivi medici:** 2.5%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.5%
- **Design Grafico:** 2.5%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.5%

---
## Alternatives

### Alternatives to Atera

- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4302 reviews)
- [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3958 reviews)
- [N-able N-central](https://www.g2.com/it/products/n-able-n-central/reviews) — 4.4/5 stars (555 reviews)
- [SuperOps](https://www.g2.com/it/products/superops/reviews) — 4.5/5 stars (133 reviews)
- [Action1](https://www.g2.com/it/products/action1/reviews) — 4.9/5 stars (1038 reviews)
- [Kaseya VSA](https://www.g2.com/it/products/kaseya-vsa/reviews) — 4.0/5 stars (324 reviews)
- [ManageEngine Endpoint Central](https://www.g2.com/it/products/manageengine-endpoint-central/reviews) — 4.5/5 stars (1093 reviews)
- [Datto RMM](https://www.g2.com/it/products/datto-rmm/reviews) — 4.5/5 stars (759 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/it/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (467 reviews)
- [Syncro](https://www.g2.com/it/products/syncro/reviews) — 4.5/5 stars (501 reviews)

### Alternatives to Kaseya BMS

- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1864 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4302 reviews)
- [Freshservice](https://www.g2.com/it/products/freshservice/reviews) — 4.6/5 stars (1335 reviews)
- [SolarWinds Service Desk](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-service-desk/reviews) — 4.3/5 stars (778 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (977 reviews)
- [SysAid](https://www.g2.com/it/products/sysaid/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews)
- [ClickUp](https://www.g2.com/it/products/clickup/reviews) — 4.6/5 stars (12407 reviews)
- [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) — 4.5/5 stars (5561 reviews)
- [SolarWinds IT Incident Response (Squadcast)](https://www.g2.com/it/products/solarwinds-it-incident-response-squadcast/reviews) — 4.4/5 stars (310 reviews)
- [BMC Helix ITSM](https://www.g2.com/it/products/bmc-software-bmc-helix-itsm/reviews) — 3.7/5 stars (294 reviews)

---
## Top Discussions

### Atera

- Title: [Atera è sicuro?](https://www.g2.com/it/discussions/is-atera-safe) — 2 comments
  > **Top comment:** "Yes"
- Title: [A cosa serve Atera?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-atera-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Gestione remota dei dispositivi per computer. Monitora, mantieni, aggiorna server e endpoint come laptop PC o Mac per una singola azienda, oppure usalo per..."
- Title: [Qual è il miglior strumento RMM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-rmm-tool) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera"
- Title: [Che cos'è atera RMM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-atera-rmm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Monitoraggio e Gestione Remota
RMM è un termine usato per descrivere sistemi che possono monitorare lo stato di salute dei computer remoti e gestirli. Atera..."
- Title: [Che cos'è il software Atera?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-atera-software) — 1 comment
  > **Top comment:** "Atera è un software semplice di Monitoraggio e Gestione Remota progettato per MSP (Managed Service Providers) e professionisti IT. Combiniamo RMM e PSA..."

### Kaseya BMS

- Title: [È disponibile una prova gratuita?](https://www.g2.com/it/discussions/is-there-a-free-trial-available) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "You can take BMS for a test drive for 30 days to get a feel for the system and how you will make the migration to our platform. The trial is free of charge..."
- Title: [Come si confronta il prezzo con altre soluzioni PSA?](https://www.g2.com/it/discussions/how-does-pricing-compare-to-other-psa-solutions) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Depending on who you are using for your PSA service, BMS can often be much more enticing from a financial perspective - while matching the feature sets of..."
- Title: [BMS è nel cloud o on-premise?](https://www.g2.com/it/discussions/is-bms-in-the-could-or-on-premise) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "At the moment, BMS is a cloud solution only - so you'll need connectivity to use the platform. We don't have an on-premise version available at this time,..."
- Title: [BMS si integra con altri prodotti Kaseya?](https://www.g2.com/it/discussions/does-bms-integrate-with-other-kaseya-products) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "BMS was built to integrate with the Kaseya VSA platform so that ticketing, SLAs, and other key metrics can be shared between the two systems. "
- Title: [What is Kaseya Business Management Solution (BMS)?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-kaseya-business-management-solution-bms) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Kaseya BMS is a next-generation business management solution that was built specifically to help MSPs spend more time selling and delivering services, and..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/atera-vs-kaseya-bms)