# Assembled WFM, Calabrio ONE vs Aspect Workforce Comparison

| | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.6 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 169 | 389 | 315 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (63.3% delle recensioni) | Mercato Medio (55.5% delle recensioni) | Impresa (61.7% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci 1 Agent | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Assembled WFM

Pros:
- Ease of Use (39 reviews)
- Scheduling (28 reviews)

Cons:
- Scheduling Issues (15 reviews)
- Missing Features (10 reviews)

### Calabrio ONE

Pros:
- Ease of Use (59 reviews)
- Features (39 reviews)

Cons:
- Missing Features (20 reviews)
- Poor Reporting (16 reviews)

### Aspect Workforce

Pros:
- Scheduling (9 reviews)
- Efficiency (6 reviews)

Cons:
- Learning Curve (4 reviews)
- Complexity (3 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.7 (131 reviews) | 8.8 (309 reviews) | 8.5 (267 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.0 (132 reviews) | 9.0 (318 reviews) | 8.0 (269 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.0 (107 reviews) | 8.6 (225 reviews) | 7.3 (170 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.2 (79 reviews) | 8.5 (143 reviews) | 7.5 (154 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.2 (123 reviews) | 9.0 (293 reviews) | 8.0 (252 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.5 (75 reviews) | 8.8 (144 reviews) | 8.4 (150 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.8 (123 reviews) | 9.0 (305 reviews) | 8.5 (259 reviews) | 

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## Pricing

### Assembled WFM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Enterprise

Price: Contattaci 1 Agent

Key Features:
- Team Scheduling
- Recurring Schedule Templates
- Google Calendar Integration

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/assembled-wfm/pricing)

#### Free Trial

No

### Calabrio ONE

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Aspect Workforce

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | N/A | N/A |
| **Calabrio ONE** | 9.0/10 | 80 |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Assicurazione della qualità

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione** | Dati insufficienti | 9.3 (75 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calibrazione** | Dati insufficienti | 8.9 (74 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti** | Dati insufficienti | 9.0 (76 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Coinvolgimento

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Feedback** | Dati insufficienti | 8.7 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 9.2 (75 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allenamento** | Dati insufficienti | 9.1 (73 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Prestazione

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (69 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | 9.2 (75 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 9.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 9.1 (23 reviews) | Dati insufficienti | 

### Pianificazione dei dipendenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | 8.3/10 | 85 |
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.5 (78 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotto** | 8.4 (78 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazione** | 9.0 (75 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Contenuto della piattaforma

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Automazione** | 8.1 (71 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | 7.6 (52 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Libreria di Contenuti** | 7.8 (55 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | 8.5 (74 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mobilità** | 7.2 (57 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | 8.6 (71 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle attività** | 8.4 (66 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Portale** | 8.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Forza lavoro del centro di contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | 8.0/10 | 40 |
| **Calabrio ONE** | 8.8/10 | 169 |
| **Aspect Workforce** | 8.3/10 | 57 |

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Disponibilità dell'agente** | 8.8 (36 reviews) ✓ Verified | 9.1 (149 reviews) ✓ Verified | 8.9 (49 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Competenze** | 7.9 (32 reviews) ✓ Verified | 8.9 (147 reviews) ✓ Verified | 8.2 (46 reviews) ✓ Verified | 
| **Pianificazione dei turni** | 8.6 (37 reviews) ✓ Verified | 9.2 (155 reviews) ✓ Verified | 9.1 (51 reviews) ✓ Verified | 
| **Servizio clienti automatico** | 8.4 (33 reviews) ✓ Verified | 8.8 (143 reviews) ✓ Verified | 8.9 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Accesso Mobile** | 5.2 (18 reviews) | 8.3 (139 reviews) | 7.6 (38 reviews) ✓ Verified | 

#### Amministrazione

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Automazione** | 7.8 (34 reviews) ✓ Verified | 8.7 (145 reviews) ✓ Verified | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi delle prestazioni** | 8.0 (33 reviews) ✓ Verified | 8.9 (148 reviews) ✓ Verified | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | 8.5 (35 reviews) ✓ Verified | 8.7 (152 reviews) ✓ Verified | 8.0 (47 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsione** | 8.5 (36 reviews) ✓ Verified | 8.9 (148 reviews) ✓ Verified | 8.0 (48 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione Intraday** | 8.8 (37 reviews) ✓ Verified | 8.8 (145 reviews) ✓ Verified | 8.6 (49 reviews) ✓ Verified | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | N/A | N/A |
| **Calabrio ONE** | 8.2/10 | 30 |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Gestione del Feedback

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Tagging** | Dati insufficienti | 8.6 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 8.5 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | Dati insufficienti | 8.5 (26 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi del feedback

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | Dati insufficienti | 8.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | 7.2 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | Dati insufficienti | 7.6 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Fonti di feedback

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Recensioni online** | Dati insufficienti | 8.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 8.2 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | 8.1 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Canali di Servizio Clienti** | Dati insufficienti | 8.1 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | 7.9/10 | 8 |
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Supporto Clienti

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Testo** | 8.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso** | 7.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | 8.1 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento Intelligente** | 7.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento** | 8.3 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Lingua** | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | 7.5 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del discorso

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | N/A | N/A |
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio dei dipendenti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | N/A | N/A |
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | 8.4/10 | 5 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Immagine AI a Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Interazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | 
| **Utilizzo di Web e Applicazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 
| **Utilizzo dell'app mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Screenshot** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Blocco del Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio delle attività - Monitoraggio dei dipendenti

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Chiama** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 
| **Monitoraggio dell'attività email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio dell'attività sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Feedback

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Archivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 

#### Analisi della Produttività - Monitoraggio dei Dipendenti

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Progetto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ore** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Indicatori di esaurimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Apprendimento automatico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | N/A | N/A |
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Integrazione - Apprendimento Automatico

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Apprendimento - Apprendimento automatico

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Dati di addestramento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti Azionabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Algoritmo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Negozio SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | N/A | N/A |
| **Calabrio ONE** | N/A | N/A |
| **Aspect Workforce** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Negozio SAP

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione della forza lavoro

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Assembled WFM** | 8.3/10 | 91 |
| **Calabrio ONE** | 8.8/10 | 96 |
| **Aspect Workforce** | 9.2/10 | 6 |

#### Piattaforma

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.3 (64 reviews) | 8.5 (76 reviews) | 8.3 (6 reviews) | 
| **API di integrazione** | 8.4 (65 reviews) | 8.4 (71 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 
| **Internazionalizzazione** | 8.6 (54 reviews) | 8.5 (76 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 9.2 (66 reviews) | 8.9 (76 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 
| **Prestazione** | 8.9 (67 reviews) | 9.1 (77 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 
| **Mobilità** | 6.9 (61 reviews) | 8.4 (78 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 
| **Segnalazione** | 8.4 (67 reviews) | 8.6 (75 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 
| **Cruscotti** | 8.4 (64 reviews) | 8.3 (76 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 

#### Caratteristiche della Piattaforma di Gestione della Forza Lavoro

| Feature | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Previsione del lavoro** | 8.7 (76 reviews) | 8.9 (82 reviews) | 8.9 (6 reviews) | 
| **Pianificazione dei turni** | 9.1 (80 reviews) | 9.1 (88 reviews) | 9.2 (6 reviews) | 
| **Tracciamento del Tempo e delle Presenze** | 8.7 (73 reviews) | 9.1 (87 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 
| **Gestione delle Assenze e dei Permessi** | 8.5 (73 reviews) | 9.0 (86 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 
| **Gestione delle Competenze** | 8.0 (67 reviews) | 8.8 (78 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 
| **Pianificazione della successione** | 7.9 (65 reviews) | 8.6 (80 reviews) | 9.2 (6 reviews) | 
| **Analisi della forza lavoro** | 8.7 (71 reviews) | 9.0 (86 reviews) | 9.4 (6 reviews) | 
| **Capacità di Self-Service** | 8.5 (71 reviews) | 8.8 (84 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 
| **Pianificazione dei turni mobili** | 6.2 (61 reviews) | 8.2 (82 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 
| **Comunicazione del team** | 7.6 (65 reviews) | 7.9 (77 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (2):** [Software di gestione della forza lavoro](https://www.g2.com/it/categories/workforce-management), [Software per la gestione della forza lavoro del contact center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-workforce)

**Unique to Assembled WFM (2):** [Software di pianificazione del personale](https://www.g2.com/it/categories/employee-scheduling-software), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation)

**Unique to Calabrio ONE (4):** [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Software del negozio SAP](https://www.g2.com/it/categories/sap-store), [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Software di analisi del parlato](https://www.g2.com/it/categories/speech-analytics)

**Unique to Aspect Workforce (3):** [Software di Assicurazione della Qualità per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center-quality-assurance), [Software di monitoraggio dei dipendenti](https://www.g2.com/it/categories/employee-monitoring-software), [Software di apprendimento automatico](https://www.g2.com/it/categories/machine-learning)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Assembled WFM | Calabrio ONE | Aspect Workforce | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 21.1% | 6.1% | 8.6% | 
| **Mid-Market** | 63.3% | 55.5% | 29.7% | 
| **Enterprise** | 15.7% | 38.4% | 61.7% | 

### By Industry

#### Assembled WFM

- **Servizi Finanziari:** 13.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.9%
- **Software per computer:** 11.9%
- **Servizi al Consumatore:** 11.9%
- **Vendita al dettaglio:** 7.5%
- **Beni di consumo:** 5.0%
- **Cura della salute mentale:** 5.0%
- **Assicurazione:** 4.4%
- **Outsourcing/Delocalizzazione:** 3.1%
- **Abbigliamento e Moda:** 2.5%
- **Other:** 23.3%

#### Calabrio ONE

- **Servizi al Consumatore:** 13.3%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 11.4%
- **Servizi Finanziari:** 10.8%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.6%
- **Telecomunicazioni:** 6.6%
- **Assicurazione:** 4.4%
- **Vendita al dettaglio:** 3.6%
- **Automobilistico:** 3.3%
- **Bancario:** 3.3%
- **Istruzione Superiore:** 2.8%
- **Other:** 33.8%

#### Aspect Workforce

- **Servizi Finanziari:** 11.9%
- **Telecomunicazioni:** 9.9%
- **Assicurazione:** 7.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.6%
- **Outsourcing/Delocalizzazione:** 6.3%
- **Vendita al dettaglio:** 5.9%
- **Servizi al Consumatore:** 5.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.0%
- **Compagnie aeree/Aviazione:** 3.3%
- **Bancario:** 3.3%
- **Other:** 35.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Assembled WFM

- [Playvox WFM](https://www.g2.com/it/products/playvox-wfm/reviews) — 4.7/5 stars (129 reviews)
- [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/it/products/verint-workforce-management/reviews) — 4.2/5 stars (178 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews)
- [NICE Workforce Management](https://www.g2.com/it/products/nice-workforce-management/reviews) — 4.3/5 stars (90 reviews)
- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Dayforce](https://www.g2.com/it/products/dayforce/reviews) — 4.2/5 stars (956 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (610 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Deputy](https://www.g2.com/it/products/deputy/reviews) — 4.6/5 stars (665 reviews)
- [When I Work](https://www.g2.com/it/products/when-i-work/reviews) — 4.4/5 stars (381 reviews)

### Alternatives to Calabrio ONE

- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (610 reviews)
- [CallMiner Eureka](https://www.g2.com/it/products/callminer-eureka/reviews) — 4.5/5 stars (227 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [NICE Workforce Management](https://www.g2.com/it/products/nice-workforce-management/reviews) — 4.3/5 stars (90 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/it/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)
- [Balto](https://www.g2.com/it/products/balto/reviews) — 4.8/5 stars (587 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1759 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (735 reviews)

### Alternatives to Aspect Workforce

- [NiCE CXone](https://www.g2.com/it/products/nice-cxone/reviews) — 4.3/5 stars (1730 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1543 reviews)
- [Verint Workforce Management](https://www.g2.com/it/products/verint-workforce-management/reviews) — 4.2/5 stars (178 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (610 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Playvox Quality Management](https://www.g2.com/it/products/playvox-quality-management/reviews) — 4.8/5 stars (1163 reviews)
- [Dixa](https://www.g2.com/it/products/dixa/reviews) — 4.2/5 stars (391 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7326 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [ServiceNow Customer Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-customer-service-management/reviews) — 4.4/5 stars (430 reviews)

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## Top Discussions

### Assembled WFM

No discussions available for this product.

### Calabrio ONE

- Title: [Che cos'è Calabrio WFM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-calabrio-wfm) — 1 comment
  > **Top comment:** "Calabrio WFM consente alla tua organizzazione, attraverso la sua funzionalità principale, di pianificare e gestire le operazioni tramite previsioni avanzate,..."
- Title: [Che cos'è Calabrio One Smart Desktop?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-calabrio-one-smart-desktop) — 1 comment
  > **Top comment:** "Fornisce ai supervisori/manager l'accesso per visualizzare l'attività dello schermo degli agenti, ad esempio: ciò che gli agenti vedono sul loro..."

### Aspect Workforce

- Title: [What does aspect software do?](https://www.g2.com/it/discussions/what-does-aspect-software-do) — 1 comment
  > **Top comment:** "Aspect/Alvaria è uno strumento software per la gestione della forza lavoro. Questo strumento aiuta a prevedere i modelli di arrivo delle chiamate, a..."
- Title: [Dove si trova il posto migliore per recuperare i documenti di formazione?](https://www.g2.com/it/discussions/13841-where-is-the-best-place-to-retrive-training-docs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Per la documentazione di formazione o domande, visita https://www.aspect.com/support. Puoi chattare/contattare direttamente il nostro team di supporto,..."
- Title: [Quali fattori influenzano il calcolo dell'FTE? Come influisce il modulo di riduzione su quel calcolo?](https://www.g2.com/it/discussions/13800-what-factors-affect-the-fte-calculation-how-the-shrinkage-module-impact-that-calculation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Gli IDP non considerano i calcoli di riduzione che inserisci su eWFM, considerano solo i segmenti che gli agenti hanno nel loro programma."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/assembled-wfm-vs-calabrio-one-vs-aspect-workforce)