Confronta AskNicely e Zonka Feedback 
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Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- I revisori di G2 riportano che AskNicely eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano la sua funzione di domande generate dall'IA, che semplifica il processo di feedback creando automaticamente domande basate su aree di interesse. Questo lo ha reso una scelta preferita per coloro che cercano di ottimizzare la raccolta di feedback.
- Gli utenti dicono che Zonka Feedback si distingue per la sua personalizzazione, permettendo alle aziende di adattare i sondaggi alle loro esigenze specifiche. I revisori hanno evidenziato come la piattaforma possa essere adattata a vari requisiti, rendendola un'opzione versatile per diversi settori.
- Secondo le recensioni verificate, AskNicely ha un punteggio di soddisfazione complessivo significativamente più alto, riflettendo la sua forte performance in aree come facilità d'uso e supporto clienti. Gli utenti hanno notato che la piattaforma è facile da gestire, il che ha contribuito a raccogliere oltre 250 recensioni positive in solo un anno.
- I revisori menzionano che Zonka Feedback offre un supporto eccellente, con utenti che lodano i tempi di risposta rapidi e la disponibilità del personale di supporto. Questo livello di servizio è stato descritto come "di guanto bianco", indicando un alto livello di cura e attenzione alle esigenze degli utenti.
- Gli utenti evidenziano che l'accessibilità economica di AskNicely è un grande vantaggio, rendendolo accessibile per le aziende di mercato medio senza sacrificare la qualità. Questo approccio economico, combinato con funzionalità robuste, lo ha reso una scelta popolare tra gli utenti.
- I revisori di G2 notano che mentre Zonka Feedback ha forti capacità di integrazione, in particolare con Salesforce, alcuni utenti hanno trovato l'esperienza utente complessiva meno intuitiva rispetto a AskNicely. Questo può influire sulla velocità con cui i nuovi utenti diventano esperti della piattaforma.
AskNicely vs Zonka Feedback
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato AskNicely più facile da usare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che Zonka Feedback fosse più facile per fare affari in generale. Infine, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- I revisori hanno ritenuto che AskNicely soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Zonka Feedback.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che AskNicely sia l'opzione preferita.
- Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Zonka Feedback rispetto a AskNicely.
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Cattura ciò che conta di più per i clienti con sondaggi CSAT e NPS coinvolgenti.
- Utenti illimitati
- Da 500 risposte; il prezzo varia con il volume delle risposte
- Sondaggi alimentati dall'IA
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La piattaforma di feedback dei clienti di Zonka Feedback consente alle aziende di catturare e agire sui feedback attraverso ogni canale, misurare le metriche CX e chiudere il cerchio con automazione e collaborazione.
- Sondaggi multicanale (email, SMS, WhatsApp, chioschi, web, in-app, offline)
- Misurazione NPS, CSAT e CES
- Gestione della reputazione online
Prova Gratuita
AskNicely
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Valutazioni
Soddisfa i requisiti
9.3
883
9.2
54
Facilità d'uso
9.4
898
9.3
56
Facilità di installazione
9.2
581
9.2
40
Facilità di amministrazione
9.3
569
9.1
36
Qualità del supporto
9.4
793
9.3
51
the product è stato un buon partner negli affari?
9.5
560
9.6
34
Direzione del prodotto (% positivo)
9.1
884
9.5
51
Caratteristiche per Categoria
Analitica
9.7
217
9.7
19
9.5
192
9.8
19
9.0
173
9.9
17
8.3
161
Funzionalità non disponibile
Personalizzazione
8.7
170
9.2
16
8.2
147
9.2
15
8.4
150
9.1
18
8.6
147
8.9
14
Intelligenza Artificiale Generativa
8.5
116
6.0
8
8.6
118
7.3
8
AI agentico - Gestione dell'esperienza
7.6
12
Dati insufficienti
7.9
14
Dati insufficienti
7.9
12
Dati insufficienti
8.2
12
Dati insufficienti
Gestione del Feedback
Dati insufficienti
8.3
20
Dati insufficienti
8.2
21
Dati insufficienti
8.5
21
Analisi del feedback
Dati insufficienti
8.1
19
Dati insufficienti
8.0
14
Dati insufficienti
9.0
21
Fonti di feedback
Dati insufficienti
8.5
20
Dati insufficienti
8.7
22
Dati insufficienti
7.8
15
Dati insufficienti
8.6
17
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
6.2
11
Dati insufficienti
6.7
10
Analisi del testoNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Imposta
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Personalizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
AskNicely e Zonka Feedback sono categorizzati comeGestione dell'Esperienza
Categorie uniche
AskNicely non ha categorie uniche
Zonka Feedback è categorizzato comeAnalisi del testo e Analisi dei Feedback
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
AskNicely
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Zonka Feedback
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
12.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
8.7%
Internet
5.3%
Salute, Benessere e Fitness
5.1%
Marketing e Pubblicità
4.2%
Altro
64.3%
Ospedale e Assistenza Sanitaria
7.7%
Gestione dell'Istruzione
7.7%
Marketing e Pubblicità
7.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
6.4%
Servizi Finanziari
5.1%
Altro
65.4%
Alternative
Discussioni
Can you support different languages?
1 Commento
MA
Poiché inserisci le domande e le risposte, dovrebbe supportare diverse lingue.Leggi di più
Posso personalizzare il sondaggio?
1 Commento
MS
Puoi impostare il tuo sondaggio con qualsiasi domanda desideri, e poi possono avere risposte che approfondiscono a seconda della loro risposta. Quindi sì,...Leggi di più
Come posso collegare il proprietario del caso in Salesforce con il proprietario della risposta al sondaggio AskNicely
1 Commento
SW
Ciao Alex - È una questione di quali campi o oggetti associati al caso vorresti inviare. Possiamo allegare una risposta a un Caso in Salesforce se abbiamo il...Leggi di più
Zonka Feedback non ha discussioni con risposte
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