# AskNicely vs Zonka Feedback Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che AskNicely eccelle in facilità d'uso, con molti utenti che apprezzano la sua funzione di **domande generate dall'IA** , che semplifica il processo di feedback creando automaticamente domande basate su aree di interesse. Questo lo ha reso una scelta preferita per coloro che cercano di ottimizzare la raccolta di feedback.
- **Gli utenti dicono** che Zonka Feedback si distingue per la sua **personalizzazione** , permettendo alle aziende di adattare i sondaggi alle loro esigenze specifiche. I revisori hanno evidenziato come la piattaforma possa essere adattata a vari requisiti, rendendola un'opzione versatile per diversi settori.
- **Secondo le recensioni verificate** , AskNicely ha un punteggio di soddisfazione complessivo significativamente più alto, riflettendo la sua forte performance in aree come **facilità d'uso** e **supporto clienti**. Gli utenti hanno notato che la piattaforma è facile da gestire, il che ha contribuito a raccogliere oltre 250 recensioni positive in solo un anno.
- **I revisori menzionano** che Zonka Feedback offre un supporto eccellente, con utenti che lodano i tempi di risposta rapidi e la disponibilità del personale di supporto. Questo livello di servizio è stato descritto come "di guanto bianco", indicando un alto livello di cura e attenzione alle esigenze degli utenti.
- **Gli utenti evidenziano** che l'accessibilità economica di AskNicely è un grande vantaggio, rendendolo accessibile per le aziende di mercato medio senza sacrificare la qualità. Questo approccio economico, combinato con funzionalità robuste, lo ha reso una scelta popolare tra gli utenti.
- **I revisori di G2 notano** che mentre Zonka Feedback ha forti capacità di integrazione, in particolare con Salesforce, alcuni utenti hanno trovato l'esperienza utente complessiva meno intuitiva rispetto a AskNicely. Questo può influire sulla velocità con cui i nuovi utenti diventano esperti della piattaforma.



| | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.7 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,050 | 81 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (47.9% delle recensioni) | Piccola Impresa (64.1% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci | A partire da $99.00 Al mese | 

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## Top Pros & Cons

### AskNicely

Pros:
- Ease of Use (28 reviews)
- Customer Support (18 reviews)

Cons:
- Difficult Reporting (6 reviews)
- Survey Limitations (6 reviews)

### Zonka Feedback

Pros:
- Customer Support (5 reviews)
- Helpful (4 reviews)

Cons:
- Software Instability (2 reviews)
- Call Issues (1 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 9.3 (884 reviews) | 9.2 (54 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.4 (899 reviews) | 9.3 (56 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 9.2 (583 reviews) | 9.2 (40 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.3 (569 reviews) | 9.1 (36 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 9.4 (794 reviews) | 9.3 (51 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 9.5 (560 reviews) | 9.6 (34 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 9.1 (885 reviews) | 9.5 (51 reviews) | 

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## Pricing

### AskNicely

#### Entry-Level Pricing

Plan: Learn

Price: Contattaci

Description: Cattura ciò che conta di più per i clienti con sondaggi CSAT e NPS coinvolgenti.

Key Features:
- Utenti illimitati
- Da 500 risposte; il prezzo varia con il volume delle risposte
- Sondaggi alimentati dall'IA

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/asknicely/pricing)

#### Free Trial

No

### Zonka Feedback

#### Entry-Level Pricing

Plan: Customer Feedback

Price: A partire da $99.00 Al mese

Description: La piattaforma di feedback dei clienti di Zonka Feedback consente alle aziende di catturare e agire sui feedback attraverso ogni canale, misurare le metriche CX e chiudere il cerchio con automazione e collaborazione.

Key Features:
- Sondaggi multicanale (email, SMS, WhatsApp, chioschi, web, in-app, offline)
- Misurazione NPS, CSAT e CES
- Gestione della reputazione online

[Browse all 2 editions](https://www.g2.com/it/products/zonka-feedback/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Gestione dell'Esperienza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | 8.5/10 | 233 |
| **Zonka Feedback** | 8.8/10 | 24 |

#### Analitica

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Punteggio Netto del Promotore (NPS)** | 9.7 (217 reviews) | 9.7 (19 reviews) | 
| **Punteggio di Soddisfazione del Cliente (CSAT)** | 9.5 (193 reviews) | 9.8 (19 reviews) | 
| **Punteggio di Sforzo del Cliente (CES)** | 9.0 (173 reviews) | 9.9 (17 reviews) | 
| **Gamificazione** | 8.3 (161 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Personalizzazione

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Gestione degli stakeholder** | 8.7 (170 reviews) | 9.2 (16 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | 8.2 (147 reviews) | 9.2 (15 reviews) | 
| **Supporto per più marchi** | 8.4 (150 reviews) | 9.1 (18 reviews) | 
| **Soluzioni specifiche per settore** | 8.6 (148 reviews) | 8.9 (14 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.5 (116 reviews) | 6.0 (8 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.6 (118 reviews) | 7.3 (8 reviews) | 

#### AI agentico - Gestione dell'esperienza

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.9 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | 8.0/10 | 25 |

#### Gestione del Feedback

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Tagging** | Dati insufficienti | 8.3 (20 reviews) | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | 8.2 (21 reviews) | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | Dati insufficienti | 8.5 (21 reviews) | 

#### Analisi del feedback

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | Dati insufficienti | 8.1 (19 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | 8.0 (14 reviews) | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | Dati insufficienti | 9.0 (21 reviews) | 

#### Fonti di feedback

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Recensioni online** | Dati insufficienti | 8.5 (20 reviews) | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 8.7 (22 reviews) | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | 7.8 (15 reviews) | 
| **Canali di Servizio Clienti** | Dati insufficienti | 8.6 (17 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.2 (11 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.7 (10 reviews) | 

### Analisi del testo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **AskNicely** | N/A | N/A |
| **Zonka Feedback** | N/A | N/A |

#### Imposta

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Manutenzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Senza codice** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Dati

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riconoscimento di entità nominate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estrazione di Frasi Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi dell'argomento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Identificazione della lingua** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi della sintassi/parte del discorso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Parametrizzazione Pre-Costruita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estensione personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Composizionalità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di Gestione dell'Esperienza](https://www.g2.com/it/categories/experience-management)


**Unique to Zonka Feedback (2):** [Software di analisi del testo](https://www.g2.com/it/categories/text-analysis), [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | AskNicely | Zonka Feedback | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 43.4% | 64.1% | 
| **Mid-Market** | 47.9% | 29.5% | 
| **Enterprise** | 8.7% | 6.4% | 

### By Industry

#### AskNicely

- **Software per computer:** 12.4%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.7%
- **Internet:** 5.3%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 5.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.2%
- **Servizi Finanziari:** 3.4%
- **Servizi al Consumatore:** 2.9%
- **Telecomunicazioni:** 2.5%
- **Immobiliare:** 2.5%
- **Other:** 48.9%

#### Zonka Feedback

- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 7.7%
- **Gestione dell'Istruzione:** 7.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 7.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.4%
- **Servizi Finanziari:** 5.1%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 5.1%
- **Formazione e Coaching Professionale:** 5.1%
- **Software per computer:** 5.1%
- **Vendita al dettaglio:** 3.8%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.8%
- **Other:** 42.3%

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## Alternatives

### Alternatives to AskNicely

- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3017 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4083 reviews)
- [Medallia Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/medallia-customer-experience/reviews) — 4.5/5 stars (207 reviews)
- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews)
- [Gainsight Customer Success](https://www.g2.com/it/products/gainsight-customer-success/reviews) — 4.5/5 stars (1738 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2465 reviews)
- [Survicate](https://www.g2.com/it/products/survicate/reviews) — 4.6/5 stars (208 reviews)
- [InMoment Experience Improvement (XI) Platform](https://www.g2.com/it/products/inmoment-experience-improvement-xi-platform/reviews) — 4.7/5 stars (319 reviews)
- [ChurnZero](https://www.g2.com/it/products/churnzero/reviews) — 4.7/5 stars (1597 reviews)

### Alternatives to Zonka Feedback

- [SurveySparrow](https://www.g2.com/it/products/surveysparrow/reviews) — 4.4/5 stars (2063 reviews)
- [SurveyMonkey](https://www.g2.com/it/products/surveymonkey/reviews) — 4.4/5 stars (23551 reviews)
- [Qualtrics Customer Experience](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-customer-experience/reviews) — 4.3/5 stars (751 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4083 reviews)
- [Qualtrics Strategy & Research](https://www.g2.com/it/products/qualtrics-strategy-research/reviews) — 4.4/5 stars (3017 reviews)
- [QuestionPro](https://www.g2.com/it/products/questionpro/reviews) — 4.5/5 stars (1142 reviews)
- [UserTesting](https://www.g2.com/it/products/usertesting/reviews) — 4.4/5 stars (792 reviews)
- [Reputation](https://www.g2.com/it/products/reputation/reviews) — 4.5/5 stars (2465 reviews)
- [Resonate CX](https://www.g2.com/it/products/resonate-cx/reviews) — 4.6/5 stars (488 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4173 reviews)

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## Top Discussions

### AskNicely

- Title: [Quando AskNicely avrà l'integrazione con Zoho CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/when-will-asknicely-have-integration-with-zoho-crm) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Lou,

Puoi integrare AskNicely con il tuo account Zoho Desk per inviare automaticamente sondaggi quando i ticket vengono chiusi. Ogni richiesta di..."
- Title: [Come faccio a vedere chi sta lasciando la recensione?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-see-who-is-leaving-the-review) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Katelyn, questa è un'opzione che può essere attivata e disattivata. Ti consiglio di contattare direttamente il nostro team di supporto all'indirizzo..."
- Title: [Come posso collegare il proprietario del caso in Salesforce con il proprietario della risposta al sondaggio AskNicely](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-have-the-case-owner-in-salesforce-connected-with-the-owner-of-the-asknicely-survey-response) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Alex - È una questione di quali campi o oggetti associati al caso vorresti inviare. Possiamo allegare una risposta a un Caso in Salesforce se abbiamo il..."
- Title: [AskNicely si integra con JIRA?](https://www.g2.com/it/discussions/15155-does-asknicely-integrate-with-jira) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Drew! Mi chiamo Stephanie e sono un'analista di ricerca G2 nel marketing e pubblicità. Ottima domanda — sembra che quell'integrazione sarebbe molto..."
- Title: [Posso personalizzare il sondaggio?](https://www.g2.com/it/discussions/customisation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Puoi impostare il tuo sondaggio con qualsiasi domanda desideri, e poi possono avere risposte che approfondiscono a seconda della loro risposta. Quindi sì,..."

### Zonka Feedback

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/asknicely-vs-zonka-feedback)