# Apple Remote Desktop vs Zoho Assist Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Zoho Assist eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano le sue **connessioni remote veloci e affidabili** che funzionano bene anche con bassa larghezza di banda. Gli utenti apprezzano l' **interfaccia pulita** e funzionalità come l' **accesso non presidiato** e il **trasferimento di file** , rendendolo un favorito per coloro che necessitano di supporto remoto efficiente.
- **Secondo recensioni verificate** , Apple Remote Desktop è noto per la sua **facilità di configurazione** e la **buona velocità di accesso remoto** , particolarmente tra gli utenti Mac. I revisori sottolineano che è l'unico strumento di desktop remoto nativo per Mac, il che semplifica l'esperienza per coloro che si trovano nell'ecosistema Apple.
- **Gli utenti dicono** che il processo di configurazione di Zoho Assist è incredibilmente semplice, richiedendo conoscenze tecniche minime. Questa facilità di implementazione è un vantaggio significativo per i team che cercano di iniziare rapidamente senza formazione estesa.
- **I revisori menzionano** che mentre Apple Remote Desktop ha una solida performance, ha meno recensioni recenti rispetto a Zoho Assist, il che potrebbe indicare un calo nell'engagement o nella soddisfazione degli utenti. Questo potrebbe essere una preoccupazione per i potenziali acquirenti che cercano un prodotto con feedback utente attivo.
- **I revisori di G2 evidenziano** che Zoho Assist ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo la sua forte presenza sul mercato e l'approvazione degli utenti. La capacità del prodotto di fornire **analisi in tempo reale** e approfondimenti sui dispositivi accessibili è particolarmente apprezzata, aumentando il suo valore per i professionisti IT.
- **Secondo il feedback degli utenti** , mentre Apple Remote Desktop funziona bene per le esigenze di accesso remoto di base, potrebbe non soddisfare i requisiti diversificati degli utenti che necessitano di funzionalità avanzate come l' **accesso multipiattaforma** e il **supporto per dispositivi mobili** , dove Zoho Assist brilla con le sue capacità più ampie.



| | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 53 | 693 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (35.8% delle recensioni) | Piccola Impresa (71.5% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers | 

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## Top Pros & Cons

### Apple Remote Desktop

Pros:
- Ease of Use (2 reviews)
- File Transfer (1 reviews)

Cons:
- Connection Issues (2 reviews)
- Feature Limitations (1 reviews)

### Zoho Assist

Pros:
- Ease of Use (143 reviews)
- Remote Access (98 reviews)

Cons:
- Remote Access Issues (32 reviews)
- Feature Limitations (21 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.4 (47 reviews) | 9.2 (573 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.7 (47 reviews) | 9.3 (586 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.2 (19 reviews) | 9.3 (503 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.1 (18 reviews) | 9.3 (414 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.0 (35 reviews) | 9.0 (481 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.6 (14 reviews) | 9.2 (399 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 6.0 (47 reviews) | 9.4 (559 reviews) | 

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## Pricing

### Apple Remote Desktop

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Zoho Assist

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition (free plan, free forever)

Price: $0 1 Remote Support Technician and 5 Unattended Computers

Description: 1 Sessione Simultanea

Key Features:
- Chat istantaneo
- App desktop
- Compatibile con UAC

[Browse all 6 editions](https://www.g2.com/it/products/zoho-assist/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Collaborazione di squadra

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### Comunicazione

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Aggiornamenti di stato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Feed delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commenti e Votazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discussioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Directory Utenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Stato online dei colleghi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contenuti

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione Documentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo di versione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Taggatura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti di produttività

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Moderazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Condivisione dello schermo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 7.7/10 | 53 |

#### Strumenti per Presentatori

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Anteprima dal vivo** | Dati insufficienti | 7.6 (45 reviews) | 
| **Blocco Notifiche** | Dati insufficienti | 6.9 (43 reviews) | 
| **Telecomando** | Dati insufficienti | 8.5 (44 reviews) | 
| **Cambia Presentatore** | Dati insufficienti | 7.8 (43 reviews) | 

#### Opzioni di Conferenza

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat di gruppo dal vivo** | Dati insufficienti | 7.8 (44 reviews) | 
| **Conferenza audio** | Dati insufficienti | 7.5 (46 reviews) | 
| **Videoconferenza** | Dati insufficienti | 7.4 (46 reviews) | 

#### Strumenti Applicativi

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Protezione della password** | Dati insufficienti | 8.1 (40 reviews) | 
| **Registrazione** | Dati insufficienti | 7.8 (42 reviews) | 
| **Applicazione nel browser** | Dati insufficienti | 8.7 (46 reviews) | 

#### Condivisione dello schermo - AI agentica

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 6.3 (22 reviews) | 

### App del negozio ServiceNow

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | N/A | N/A |

#### App di ServiceNow

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Integrazione ServiceNow** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Valore** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - App Store di ServiceNow

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Supporto remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 268 |

#### Amministrazione

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | 9.3 (229 reviews) | 
| **Condivisione di file** | Dati insufficienti | 8.6 (199 reviews) | 
| **Registrazione della sessione** | Dati insufficienti | 8.3 (172 reviews) | 
| **Accesso remoto non presidiato** | Dati insufficienti | 9.4 (226 reviews) | 
| **Gestione Multi - Sessione** | Dati insufficienti | 8.5 (178 reviews) | 
| **Supporto Multi-Monitor** | Dati insufficienti | 8.7 (183 reviews) | 

#### Manutenzione

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Riavvio remoto** | Dati insufficienti | 8.6 (184 reviews) | 
| **Stampa remota** | Dati insufficienti | 8.2 (163 reviews) | 

#### Comunicazione

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Chat di testo** | Dati insufficienti | 8.5 (180 reviews) | 
| **VoIP** | Dati insufficienti | 7.3 (146 reviews) | 
| **Videochiamata** | Dati insufficienti | 7.1 (148 reviews) | 
| **Annotazioni dello schermo** | Dati insufficienti | 7.9 (147 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Crittografia dei dati** | Dati insufficienti | 8.7 (160 reviews) | 
| **Conformità** | Dati insufficienti | 8.8 (152 reviews) | 

#### Supporto Dispositivo

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Accesso al Dispositivo Mobile** | Dati insufficienti | 8.3 (168 reviews) | 
| **Supporto multipiattaforma** | Dati insufficienti | 8.9 (178 reviews) | 
| **Multipiattaforma** | Dati insufficienti | 8.8 (171 reviews) | 

#### Prestazione

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.4 (163 reviews) | 

### Co-navigazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | N/A | N/A |
| **Zoho Assist** | 8.8/10 | 9 |

#### Amministrazione

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Controllo Accessi** | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 
| **Navigazione della Pagina Web** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 
| **Assistenza in tempo reale** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Sicurezza dei dati** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 
| **Mascheramento dei dati** | Dati insufficienti | 8.5 (8 reviews) | 

### Desktop remoto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Apple Remote Desktop** | 7.5/10 | 12 |
| **Zoho Assist** | 8.5/10 | 263 |

#### Amministrazione

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Informazioni sull'uso** | 8.3 (11 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Integrazioni** | 7.9 (11 reviews) | 8.3 (195 reviews) | 
| **Diagnostica** | 8.1 (12 reviews) | 8.2 (196 reviews) | 
| **Registrazione della sessione** | 8.1 (6 reviews) | 8.1 (176 reviews) | 
| **Trasferimento di sessione** | 7.4 (9 reviews) | 8.2 (175 reviews) | 
| **Accesso non sorvegliato** | 8.0 (11 reviews) | 9.2 (224 reviews) | 
| **Condivisione di file** | 8.3 (11 reviews) | 8.6 (208 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Accesso multipiattaforma** | 6.3 (9 reviews) | 8.7 (202 reviews) | 
| **Accesso al Dispositivo Mobile** | 5.5 (7 reviews) | 8.3 (190 reviews) | 
| **Gestione delle Applicazioni** | 7.4 (12 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Controllo remoto del dispositivo** | 9.1 (11 reviews) | 9.2 (217 reviews) | 

#### Sicurezza

| Feature | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Cancellazione Remota** | 6.8 (10 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Gestione dei dispositivi** | 7.5 (10 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Registrazione del dispositivo** | 6.8 (11 reviews) | 8.4 (163 reviews) | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di Desktop Remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-desktop)


**Unique to Zoho Assist (4):** [App del Marketplace di ServiceNow](https://www.g2.com/it/categories/servicenow-store-apps), [Software di condivisione dello schermo](https://www.g2.com/it/categories/screen-sharing), [Software di co-navigazione](https://www.g2.com/it/categories/co-browsing), [Software di supporto remoto](https://www.g2.com/it/categories/remote-support)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Apple Remote Desktop | Zoho Assist | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 35.8% | 71.5% | 
| **Mid-Market** | 30.2% | 23.3% | 
| **Enterprise** | 34.0% | 5.2% | 

### By Industry

#### Apple Remote Desktop

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 15.1%
- **Software per computer:** 7.5%
- **Gestione dell'Istruzione:** 7.5%
- **Istruzione Primaria/Secondaria:** 7.5%
- **Istruzione Superiore:** 7.5%
- **Petrolio e Energia:** 5.7%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.7%
- **Intrattenimento:** 5.7%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.8%
- **Musica:** 3.8%
- **Other:** 30.2%

#### Zoho Assist

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 26.5%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 7.3%
- **Software per computer:** 5.9%
- **Reti di Computer:** 2.6%
- **Vendita al dettaglio:** 2.5%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.3%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.2%
- **Consulenza:** 2.0%
- **Automobilistico:** 2.0%
- **Hardware del computer:** 2.0%
- **Other:** 44.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Apple Remote Desktop

- [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3937 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/it/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/it/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/it/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/it/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/it/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [Parsec](https://www.g2.com/it/products/parsec/reviews) — 4.7/5 stars (26 reviews)
- [Citrix DaaS](https://www.g2.com/it/products/citrix-citrix-daas/reviews) — 4.1/5 stars (546 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/it/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [EV Reach](https://www.g2.com/it/products/ev-reach/reviews) — 4.5/5 stars (432 reviews)

### Alternatives to Zoho Assist

- [TeamViewer](https://www.g2.com/it/products/teamviewer/reviews) — 4.5/5 stars (3937 reviews)
- [Splashtop Remote Access](https://www.g2.com/it/products/splashtop-remote-access/reviews) — 4.8/5 stars (508 reviews)
- [ScreenConnect](https://www.g2.com/it/products/screenconnect/reviews) — 4.7/5 stars (500 reviews)
- [AnyDesk](https://www.g2.com/it/products/anydesk/reviews) — 4.5/5 stars (1090 reviews)
- [RemotePC](https://www.g2.com/it/products/remotepc/reviews) — 4.7/5 stars (637 reviews)
- [LogMeIn Resolve](https://www.g2.com/it/products/logmein-resolve/reviews) — 4.3/5 stars (464 reviews)
- [RealVNC](https://www.g2.com/it/products/realvnc/reviews) — 4.7/5 stars (438 reviews)
- [BeyondTrust Remote Support](https://www.g2.com/it/products/beyondtrust-remote-support/reviews) — 4.7/5 stars (384 reviews)
- [LogMeIn Rescue](https://www.g2.com/it/products/logmein-rescue/reviews) — 4.6/5 stars (206 reviews)
- [NinjaOne](https://www.g2.com/it/products/ninjaone/reviews) — 4.7/5 stars (4302 reviews)

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## Top Discussions

### Apple Remote Desktop

- Title: [A cosa serve Apple Remote Desktop?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-apple-remote-desktop-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Controllo remoto: Apple Remote Desktop ti consente di controllare un altro computer Mac a distanza. Questo è particolarmente utile per fornire supporto..."
- Title: [How do I get Apple Remote Desktop for free?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-get-apple-remote-desktop-for-free) — 1 comment
  > **Top comment:** "Apple Remote Desktop non è disponibile gratuitamente. È un'applicazione software a pagamento sviluppata da Apple, progettata per consentire agli utenti di..."

### Zoho Assist

- Title: [Il tempo di latenza per connettersi è VERAMENTE lento. C'è qualcosa che posso fare per migliorarlo?](https://www.g2.com/it/discussions/the-lag-time-to-connect-is-really-slow-anything-i-can-do-to-improve-that) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Cindy, quello che chiami "tempo di latenza" per connettersi a Zoho Assist è qualcosa che sperimento anch'io quotidianamente mentre gestisco un'infrastruttura..."
- Title: [A cosa serve Zoho Assist?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-zoho-assist-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Remote Support Software"
- Title: [Esiste un'app che funziona dove posso connettermi con il mio account senza usare il browser.](https://www.g2.com/it/discussions/25147-is-there-an-app-that-runs-where-i-ca-connect-with-my-account-without-using-browser) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."
- Title: [I tempi di connessione saranno migliorati.](https://www.g2.com/it/discussions/12824-will-connection-times-be-improved) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Paul, questo potrebbe anche essere causato dal desktop/server su cui è installato l'agente. Generalmente, l'agente di Zoho Assist dipende dal DNS per..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/apple-remote-desktop-vs-zoho-assist)