# AiSensy, DoubleTick.io vs Wati Comparison | | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Star Rating** | 4.3 out of 5 | 4.7 out of 5 | 4.6 out of 5 | | **Total Reviews** | 111 | 81 | 482 | | **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (90.9% delle recensioni) | Piccola Impresa (69.4% delle recensioni) | Piccola Impresa (77.0% delle recensioni) | | **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | Nessun prezzo disponibile | Contattaci | --- ## Top Pros & Cons ### AiSensy Pros: - Customer Support (12 reviews) - Ease of Use (10 reviews) Cons: - Poor Customer Support (3 reviews) - Poor Response (3 reviews) ### DoubleTick.io Pros: - Customer Support (13 reviews) - Ease of Use (11 reviews) Cons: - Account Management Issues (1 reviews) - AI Limitations (1 reviews) ### Wati Pros: - Ease of Use (178 reviews) - Automation (117 reviews) Cons: - Expensive (61 reviews) - Cost (49 reviews) --- ## Ratings Comparison | Rating | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Soddisfa i requisiti** | 8.9 (78 reviews) | 9.2 (59 reviews) | 8.9 (367 reviews) | | **Facilità d'uso** | 9.0 (80 reviews) | 9.4 (61 reviews) | 9.2 (378 reviews) | | **Facilità di configurazione** | 9.0 (68 reviews) | 9.2 (57 reviews) | 8.9 (341 reviews) | | **Facilità di amministrazione** | 9.3 (44 reviews) | 8.7 (21 reviews) | 9.1 (288 reviews) | | **Qualità del supporto** | 8.2 (80 reviews) | 9.5 (58 reviews) | 8.5 (359 reviews) | | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.8 (43 reviews) | 8.5 (21 reviews) | 9.1 (283 reviews) | | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.9 (77 reviews) | 9.6 (59 reviews) | 9.3 (345 reviews) | --- ## Pricing ### AiSensy #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### DoubleTick.io #### Entry-Level Pricing No pricing available #### Free Trial No information available ### Wati #### Entry-Level Pricing Plan: Growth Price: Contattaci Description: Send WhatsApp messages to thousands of users in one click to improve reach. Key Features: - 5 Agents - Blue Tick Verification & Assistance - 1,000 Free Conversations per month [Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/wati/pricing) #### Free Trial Yes --- ## Features Comparison By Category ### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **DoubleTick.io** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.5/10 | 181 | #### Canali | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Apri l'ascolto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Media fisici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | #### Designa | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (155 reviews) | | **Crea Contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (152 reviews) | | **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (166 reviews) | | **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (153 reviews) | | **Conformità normativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (153 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | ### Piattaforma di Comunicazione come Servizio (CPaaS) | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **DoubleTick.io** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.6/10 | 156 | #### Funzionalità | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Facilità di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (136 reviews) | | **Velocità di chiamata API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (118 reviews) | | **Varietà di Comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (116 reviews) | #### Supporto | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Documentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (118 reviews) | | **Supporto della comunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (114 reviews) | | **Supporto Professionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (131 reviews) | ### Chatbot | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | 8.3/10 | 72 | | **DoubleTick.io** | 9.1/10 | 13 | | **Wati** | 8.5/10 | 194 | #### Risposte | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Personalizzazione** | 8.6 (68 reviews) | 9.9 (12 reviews) | 8.6 (176 reviews) | | **Controlla** | 8.5 (64 reviews) | 9.2 (12 reviews) | 8.8 (169 reviews) | | **Instrada verso l'umano** | 8.6 (66 reviews) | 9.2 (12 reviews) | 8.7 (166 reviews) | | **Barre dei menu** | 8.5 (62 reviews) | 9.2 (12 reviews) | 8.6 (159 reviews) | | **Sequenze a goccia** | 8.3 (58 reviews) | 9.2 (12 reviews) | 8.5 (156 reviews) | #### Piattaforma | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Chat dal vivo** | 8.3 (60 reviews) | 9.2 (12 reviews) | 8.8 (164 reviews) | | **Integrazioni** | 8.5 (60 reviews) | 10.0 (11 reviews) | 8.8 (146 reviews) | | **Branding** | 8.3 (57 reviews) | 9.8 (11 reviews) | 8.4 (160 reviews) | | **Analitica** | 8.2 (59 reviews) | 9.7 (11 reviews) | 8.0 (163 reviews) | | **Test A/B** | 8.1 (54 reviews) | 8.8 (10 reviews) | Funzionalità non disponibile | | **Accesso basato sui ruoli** | 8.5 (59 reviews) | 10.0 (10 reviews) | 8.7 (152 reviews) | | **Raccolta di informazioni** | 8.5 (56 reviews) | 9.8 (11 reviews) | 8.6 (152 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | 7.9 (34 reviews) | 7.1 (11 reviews) | 7.4 (98 reviews) | | **Riassunto del testo AI** | 8.0 (32 reviews) | 6.5 (12 reviews) | Funzionalità non disponibile | ### Supporto Conversazionale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **DoubleTick.io** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.3/10 | 61 | #### Piattaforma Conversazionale | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (49 reviews) | | **Omnicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (43 reviews) | | **Coinvolgimento contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (46 reviews) | | **Coinvolgimento Proattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (52 reviews) | #### Supporto all'automazione | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (43 reviews) | | **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (47 reviews) | | **Trascrizioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (38 reviews) | | **Supporto Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (46 reviews) | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | ### Notifica Proattiva | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **DoubleTick.io** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.4/10 | 81 | #### Canali di messaggistica | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Messaggistica SMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (44 reviews) | | **Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Messaggistica vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.1 (46 reviews) | | **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (68 reviews) | #### Amministrazione | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Pianificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (67 reviews) | | **Notifiche Attivate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (64 reviews) | | **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (60 reviews) | | **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (67 reviews) | ### Servizio Clienti Sociale | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **DoubleTick.io** | N/A | N/A | | **Wati** | 8.3/10 | 70 | #### Intelligenza Artificiale Generativa | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | #### Processa | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Menzioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (55 reviews) | | **Biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (58 reviews) | | **Macro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (54 reviews) | #### Canali | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (56 reviews) | | **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (60 reviews) | | **Telefono** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (50 reviews) | | **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (51 reviews) | #### Intuizione | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (49 reviews) | | **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | | **Help Desk** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | ### Marketing su WhatsApp | Product | Score | Reviews | |---|---|---| | **AiSensy** | N/A | N/A | | **DoubleTick.io** | 8.6/10 | 8 | | **Wati** | 9.1/10 | 106 | #### Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Messaggi Transazionali** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 9.2 (91 reviews) | | **Messaggistica di massa su WhatsApp** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 9.4 (98 reviews) | | **Messaggistica Conversazionale** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | 9.3 (90 reviews) | | **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 9.1 (87 reviews) | | **Messaggi promozionali** | Dati insufficienti | 10.0 (5 reviews) | 9.2 (86 reviews) | | **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 9.3 (94 reviews) | #### Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp | Feature | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Segmentazione** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 8.8 (85 reviews) | | **Integrazione API** | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) | 9.2 (86 reviews) | | **Commercio su WhatsApp** | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 8.6 (79 reviews) | | **Analitica** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (81 reviews) | --- ## Categories **Shared Categories (1):** [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots) **Unique to DoubleTick.io (1):** [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing) **Unique to Wati (6):** [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Piattaforme di Comunicazione come Servizio (cPaaS)](https://www.g2.com/it/categories/communication-platform-as-a-service-cpaas), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di Notifica Proattiva](https://www.g2.com/it/categories/proactive-notification), [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing) --- ## Reviewer Demographics ### By Company Size | Segment | AiSensy | DoubleTick.io | Wati | |---|---|---|---| | **Piccola impresa** | 90.9% | 69.4% | 77.0% | | **Mid-Market** | 9.1% | 29.2% | 21.4% | | **Enterprise** | 0% | 1.4% | 1.6% | ### By Industry #### AiSensy - **Marketing e Pubblicità:** 14.1% - **Gestione dell'Istruzione:** 9.8% - **Vendita al dettaglio:** 8.7% - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 7.6% - **Abbigliamento e Moda:** 5.4% - **Software per computer:** 5.4% - **Salute, Benessere e Fitness:** 4.3% - **Istruzione Superiore:** 4.3% - **Produzione:** 3.3% - **Immobiliare:** 3.3% - **Other:** 33.7% #### DoubleTick.io - **Immobiliare:** 16.4% - **Produzione:** 8.2% - **Servizi Finanziari:** 8.2% - **Salute, Benessere e Fitness:** 8.2% - **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 8.2% - **Abbigliamento e Moda:** 4.9% - **Istruzione Superiore:** 4.9% - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 4.9% - **Marketing e Pubblicità:** 4.9% - **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.3% - **Other:** 27.9% #### Wati - **Gestione dell'Istruzione:** 10.2% - **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 7.2% - **Vendita al dettaglio:** 6.3% - **Marketing e Pubblicità:** 6.0% - **Salute, Benessere e Fitness:** 5.8% - **Software per computer:** 4.7% - **Automobilistico:** 3.0% - **Contabilità:** 2.6% - **Abbigliamento e Moda:** 2.6% - **Servizi al Consumatore:** 2.6% - **Other:** 49.1% --- ## Alternatives ### Alternatives to AiSensy - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) - [SendPulse](https://www.g2.com/it/products/sendpulse/reviews) — 4.6/5 stars (712 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Qualified](https://www.g2.com/it/products/qualified/reviews) — 4.9/5 stars (1477 reviews) - [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4060 reviews) - [Gallabox](https://www.g2.com/it/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Customers.ai](https://www.g2.com/it/products/customers-ai/reviews) — 4.8/5 stars (429 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Appy Pie](https://www.g2.com/it/products/appy-pie/reviews) — 4.7/5 stars (1389 reviews) ### Alternatives to DoubleTick.io - [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews) - [respond.io](https://www.g2.com/it/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (492 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2566 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Lime Connect (formerly Userlike)](https://www.g2.com/it/products/lime-connect-formerly-userlike/reviews) — 4.4/5 stars (453 reviews) - [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [G2 Marketing Solutions](https://www.g2.com/it/products/g2/reviews) — 4.6/5 stars (5513 reviews) - [Simplified](https://www.g2.com/it/products/simplified/reviews) — 4.6/5 stars (5008 reviews) ### Alternatives to Wati - [Gallabox](https://www.g2.com/it/products/gallabox/reviews) — 4.6/5 stars (169 reviews) - [Twilio](https://www.g2.com/it/products/twilio/reviews) — 4.1/5 stars (521 reviews) - [respond.io](https://www.g2.com/it/products/respond-io/reviews) — 4.8/5 stars (492 reviews) - [Interakt](https://www.g2.com/it/products/haptik-interakt/reviews) — 4.5/5 stars (66 reviews) - [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (498 reviews) - [Trengo](https://www.g2.com/it/products/trengo/reviews) — 4.3/5 stars (246 reviews) - [Plivo](https://www.g2.com/it/products/plivo/reviews) — 4.5/5 stars (747 reviews) - [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3855 reviews) - [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6944 reviews) - [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1906 reviews) --- ## Top Discussions ### AiSensy No discussions available for this product. ### DoubleTick.io No discussions available for this product. ### Wati - Title: [What is WATI used for?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-wati-used-for) — 2 comments > **Top comment:** "Wati è una soluzione API per WhatsApp che aiuta le aziende a connettersi con i propri clienti tramite WhatsApp. Consente alle aziende di gestire e monitorare..." - Title: [Posso inviare un PDF personalizzato tramite modello fornendo un link personalizzato al mio cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-send-custom-pdf-by-template-by-providing-custom-link-tomy-customer) — 2 comments, 2 upvotes > **Top comment:** "Ciao Aiman, Sì. È possibile inviare un PDF diverso per ogni messaggio. Dovrai fornire un URL pubblico del PDF e WATI lo recupererà automaticamente e lo..." - Title: [Come includere immagini come opzione di pulsante?](https://www.g2.com/it/discussions/how-to-include-pictures-as-a-button-option) — 1 comment, 2 upvotes > **Top comment:** "Le immagini non possono essere aggiunte come pulsanti. Tuttavia, puoi avere messaggi con immagini e pulsanti di testo regolari." - Title: [Qual è il modo migliore per generare contatti con WATI, Puoi fornire vari casi di studio?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-way-to-generate-leads-with-wati-can-you-please-provide-various-case-study) — 1 comment, 1 upvote > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente." - Title: [Come rispondo a un messaggio di un cliente citando il messaggio inviato dal cliente?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-reply-a-messaje-from-a-customer-quoting-the-message-sent-by-the-client) — 1 comment > **Top comment:** "Al momento, l'API di WhatsApp non supporta questo. Tuttavia, stiamo lavorando su un accordo all'interno di WATI che ti permetterà di mostrare il messaggio..." --- **Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/aisensy-vs-doubletick-io-vs-wati)