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Aircall
Toky
Aircall-vs-Toky

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,524)4.4 su 5

(32)3.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.5% delle recensioni)

Piccola Impresa (74.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (233) Features (101) Connection Issues (61) Call Issues (54)

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$20 user/month (billed annually)

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,524)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (233) Features (101) Connection Issues (61) Call Issues (54)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Toky

Valutazione a Stelle

(32)3.7 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (74.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Dati insufficienti

Prezzo di Ingresso

$20 user/month (billed annually)

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nell'esperienza utente, evidenziando la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi CRM, che aiuta i team a semplificare i loro flussi di lavoro senza aggiungere attriti inutili.
Gli utenti dicono che Toky offre una piattaforma semplice con integrazioni app facili e la possibilità di inviare messaggi di testo, rendendola un'opzione versatile per le aziende che cercano strumenti di comunicazione di base.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Aircall è elogiato per essere rapido ed efficiente, con gli utenti che apprezzano il setup minimo richiesto per iniziare, che contrasta con l'esperienza di setup più basilare di Toky.
I revisori menzionano che Aircall fornisce comunicazioni di alta qualità con qualità del suono affidabile e funzionalità come il monitoraggio delle chiamate in tempo reale, essenziali per operazioni di supporto clienti efficaci.
I revisori di G2 evidenziano che mentre Toky ha un prezzo di ingresso più basso, il costo più elevato di Aircall è giustificato dalla sua superiore qualità del supporto e dalle funzionalità avanzate, come la registrazione delle chiamate e le capacità di reporting dettagliate.
Gli utenti riportano che le robuste funzionalità di Aircall, inclusi instradamento delle chiamate e sincronizzazione delle informazioni di contatto, migliorano significativamente le operazioni quotidiane, rendendola una scelta preferita per le piccole imprese che cercano soluzioni complete per call center.

Aircall vs Toky

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Aircall nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Aircall soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Toky.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Aircall sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a Toky.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Toky

ENTREPRENEUR

$20

user/month (billed annually)

Soluzione moderna per sistemi telefonici. A partire da 1 agente.

Funzionalità di base del sistema telefonico cloud
Chiamate in entrata illimitate. Si applica la politica di uso corretto. Numeri verdi esclusi
Accesso alle integrazioni standard

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Aircall

Prova gratuita disponibile

Toky

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

1,231

7.5

Facilità d'uso

9.2

1,244

7.7

Facilità di installazione

8.9

719

8.3

Facilità di amministrazione

8.7

450

8.3

Qualità del supporto

8.6

1,141

6.9

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

438

8.1

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

1,193

6.5

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.6

741

7.5

Canali

Voce

9.3(vinto da 1.9)

602

Verificato

7.4

Verificato

Sociale

Funzionalità non disponibile

Chat Web

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

SMS mobile

8.1(vinto per default)

369

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

441

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.8(vinto per default)

237

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

8.8(vinto da 1.5)

569

Verificato

7.3

Verificato

Coda di sessione

8.7(vinto da 1.3)

553

Verificato

7.4

Verificato

Chiamata concorrente

8.8(vinto da 1.7)

537

Verificato

7.1

Verificato

Analisi del discorso

Funzionalità non disponibile

Compositore Automatico

8.7(vinto per default)

474

Verificato

Dati insufficienti

IVR

8.9(vinto da 0.6)

495

Verificato

8.3

Verificato

Schermata pop in entrata

8.8(vinto per default)

517

Verificato

Dati insufficienti

Dati Persistenti

8.8(vinto da 0.1)

477

Verificato

8.7

Verificato

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto per default)

107

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.8(vinto da 2.0)

566

Verificato

6.8

Verificato

Accesso Amministratore

8.9(vinto da 0.9)

566

Verificato

8.0

Verificato

Reportistica e Dashboard

8.8(vinto da 2.1)

593

Verificato

6.7

Verificato

Registrazione della sessione

9.1(vinto per default)

514

Verificato

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

6.9(vinto per default)

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.6

245

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

8.3(vinto per default)

189

Dati insufficienti

Accesso Mobile

8.7(vinto per default)

212

Dati insufficienti

Gestione delle code

8.8(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

9.0(vinto per default)

216

Dati insufficienti

Richiama

9.0(vinto per default)

221

Dati insufficienti

IVR

8.8(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

8.9(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

7.5(vinto per default)

116

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.0(vinto per default)

209

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

8.9(vinto per default)

206

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.1(vinto per default)

222

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

9.0(vinto per default)

220

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.5

372

7.1

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle chiamate

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della rete

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

PBX virtuale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizi di trunking SIP

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

8.9(vinto da 1.8)

352

Verificato

7.1

Verificato

Videochiamate

Funzionalità non disponibile

Messaggistica istantanea

Funzionalità non disponibile

6.7(vinto per default)

Condivisione dello schermo

Funzionalità non disponibile

Chiamate in conferenza

8.2(vinto per default)

228

Verificato

Funzionalità non disponibile

Chiamate da scrivania a scrivania

8.7(vinto da 1.8)

257

6.9

Verificato

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Accedi

Accoppiamento Software

8.3(vinto per default)

257

Funzionalità non disponibile

Estensione del browser

8.3(vinto da 0.4)

266

Verificato

7.9

Verificato

Download individuale

8.7(vinto da 1.5)

283

Verificato

7.2

Verificato

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.1(vinto da 1.2)

270

6.9

Verificato

Assistenti Automatici

Funzionalità non disponibile

7.2(vinto per default)

Verificato

Numero VOiP

8.9(vinto da 2.1)

305

Verificato

6.8

Verificato

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

508

6.2

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamando

Registra le chiamate

9.3(vinto da 1.5)

451

7.8

Genera Posizione

8.7(vinto da 2.3)

404

6.4

Tipi di chiamata

9.2(vinto da 2.5)

444

6.7

Clicca per chiamare

9.2(vinto da 1.2)

452

8.0

Compositore automatico

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Contatti

Personalizzazione

8.9(vinto da 2.6)

437

6.3

Localizzatore di informazioni

8.7(vinto da 2.2)

417

6.5

Registra i dati del potenziale cliente

Funzionalità non disponibile

6.9(vinto per default)

Approfondimenti

Note

8.6(vinto da 3.8)

434

4.8

Riepilogo giornaliero

8.6(vinto da 3.0)

421

5.6

Messaggi vocali automatici

Funzionalità non disponibile

6.7(vinto per default)

Email automatiche

7.7(vinto da 3.8)

365

3.9

Ordina i prospetti

Funzionalità non disponibile

5.0(vinto per default)

Presa di appunti automatica

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aircall

Toky

Aircall e Toky sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), e Centro di Contatto

Categorie uniche

Aircall è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Assistenti vocali AI, Intelligenza Conversazionale, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI

Toky non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

Piccola impresa(50 o meno dip.)

54.5%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.7%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.8%

Toky

Piccola impresa(50 o meno dip.)

74.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

25.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

54.5%

74.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.7%

25.8%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.8%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.9%

Servizi al Consumatore

6.2%

Servizi Finanziari

5.9%

Logistica e Catena di Fornitura

3.3%

Altro

67.3%

Toky

Software per computer

19.4%

Telecomunicazioni

6.5%

Internet

6.5%

Assicurazione

6.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.5%

Altro

54.8%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Toky

JustCall

CloudTalk

Kixie PowerCall & SMS

Dialpad Connect

Discussioni

Discussioni su Aircall

A cosa serve Aircall?

3 Commenti

Aircall funziona come un sistema telefonico cloud esterno completamente integrato con HubSpot, consentendo chiamate senza interruzioni e tracciamento delle...Leggi di più

hai una vera integrazione con HubSpot?

2 Commenti

Sì, può essere integratoLeggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più

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Discussioni su Toky

Toky non ha discussioni con risposte

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