# Aircall vs Toky Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Aircall eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua **interfaccia intuitiva** e l'integrazione senza soluzione di continuità con CRM popolari come HubSpot e Salesforce. Gli utenti apprezzano la possibilità di navigare facilmente e fare chiamate con un solo pulsante, migliorando il loro flusso di lavoro quotidiano.
- **Gli utenti dicono** che Toky offre una piattaforma semplice che è facile da usare, in particolare per coloro che non hanno esperienza di programmazione. I revisori evidenziano le sue **integrazioni con app** e la possibilità di inviare messaggi di testo, rendendolo un'opzione versatile per la comunicazione.
- **Secondo le recensioni verificate** , il processo di implementazione di Aircall è particolarmente rapido, con utenti che menzionano la **configurazione veloce** e l'accessibilità sia tramite app che versioni web. Questa efficienza consente ai team di iniziare a lavorare senza tempi morti significativi.
- **I revisori menzionano** che mentre Toky fornisce funzionalità essenziali come la registrazione delle chiamate e URL unici per ogni registrazione, manca della profondità di funzionalità trovata in Aircall, che offre funzionalità avanzate come **trascrizioni delle chiamate** e capacità di reportistica dettagliata.
- **I revisori di G2 evidenziano** la qualità del supporto fornito da Aircall, notando un livello di soddisfazione più alto rispetto a Toky. Gli utenti apprezzano il servizio clienti reattivo, che è cruciale per risolvere rapidamente i problemi e mantenere la produttività.
- **Gli utenti riportano** che mentre Toky è più economico con un prezzo di ingresso più basso, il prezzo più alto di Aircall è giustificato dalle sue caratteristiche superiori e dalle prestazioni complessive, come riflesso nei suoi punteggi G2 significativamente più alti in diverse categorie.



| | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 3.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 1,585 | 32 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (54.6% delle recensioni) | Piccola Impresa (74.2% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | $20 user/month (billed annually) | 

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## Top Pros & Cons

### Aircall

Pros:
- Ease of Use (228 reviews)
- Easy Integration (91 reviews)

Cons:
- Connection Issues (62 reviews)
- Call Issues (49 reviews)

### Toky

**Not enough data**

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## Ratings Comparison
| Rating | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (1270 reviews) | 7.5 (27 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.2 (1285 reviews) | 7.7 (28 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.9 (759 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.7 (453 reviews) | 8.3 (19 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.6 (1177 reviews) | 6.9 (26 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.2 (441 reviews) | 8.1 (18 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.9 (1223 reviews) | 6.5 (27 reviews) | 

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## Pricing

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: Improves the performance of any team

Key Features:
- Unlimited users
- Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
- Integrations and API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Toky

#### Entry-Level Pricing

Plan: ENTREPRENEUR

Price: $20 user/month (billed annually)

Description: Soluzione moderna per sistemi telefonici.
A partire da 1 agente.

Key Features:
- Funzionalità di base del sistema telefonico cloud
- Chiamate in entrata illimitate. Si applica la politica di uso corretto. Numeri verdi esclusi
- Accesso alle integrazioni standard

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/toky/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Guida la facilitazione

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segui il contatto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle riunioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Organizzazione

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Inserimento dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni / API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Compositore Automatico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Opzioni di composizione

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Anteprima Composizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Composizione Progressiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Composizione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti per agenti

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Coaching Sussurrato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del Richiamo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Rilevamento dell'attività vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposta Vocale Interattiva (IVR)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rimuovi le chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Compositore Automatico

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Capacità dell'IA - Compositore Automatico

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del parlato e analisi del sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 9.8/10 | 7 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Chiama Analytics

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 10.0 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle chiamate** | 9.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Da Voce a Testo** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 773 |
| **Toky** | 7.5/10 | 16 |

#### Canali

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Voce** | 9.3 (632 reviews) ✓ Verified | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Chat Web** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **SMS mobile** | 8.1 (375 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email** | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | 7.8 (237 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzioni

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 7.3 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Coda di sessione** | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 7.4 (12 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamata concorrente** | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 7.1 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Compositore Automatico** | 8.8 (477 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **IVR** | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) ✓ Verified | 
| **Schermata pop in entrata** | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Dati Persistenti** | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | 8.7 (5 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.7 (116 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.4 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (94 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 6.8 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Accesso Amministratore** | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 8.0 (15 reviews) ✓ Verified | 
| **Reportistica e Dashboard** | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | 6.7 (14 reviews) ✓ Verified | 
| **Registrazione della sessione** | 9.1 (525 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | Funzionalità non disponibile | 6.9 (7 reviews) | 

### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Omnicanale** | 8.3 (189 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Mobile** | 8.7 (214 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle code** | 8.8 (210 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Instradamento delle chiamate** | 9.0 (217 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Richiama** | 9.0 (222 reviews) | Dati insufficienti | 
| **IVR** | 8.8 (206 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | 8.9 (206 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale AI** | 7.6 (117 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio delle chiamate** | 9.0 (211 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione delle prestazioni** | 8.9 (206 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.3 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.7 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.1 (21 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 9.1 (226 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | 9.0 (222 reviews) | Dati insufficienti | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 383 |
| **Toky** | 7.1/10 | 13 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | 8.5 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle chiamate** | 8.8 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della rete** | 8.6 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.6 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **PBX virtuale** | 7.8 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Servizi di trunking SIP** | 7.6 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione di base

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | 7.1 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggistica istantanea** | Funzionalità non disponibile | 6.7 (7 reviews) | 
| **Chiamate in conferenza** | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | 8.7 (259 reviews) | 6.9 (7 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 9.0 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 9.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.9 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Accedi

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | 8.3 (259 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Estensione del browser** | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 7.9 (11 reviews) ✓ Verified | 
| **Download individuale** | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | 7.2 (10 reviews) ✓ Verified | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | 8.1 (272 reviews) | 6.9 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistenti Automatici** | Funzionalità non disponibile | 7.2 (9 reviews) ✓ Verified | 
| **Numero VOiP** | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | 6.8 (10 reviews) ✓ Verified | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | 8.5/10 | 515 |
| **Toky** | 6.2/10 | 12 |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.5 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 7.8 (47 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Chiamando

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | 9.3 (453 reviews) | 7.8 (10 reviews) | 
| **Genera Posizione** | 8.7 (404 reviews) | 6.4 (7 reviews) | 
| **Tipi di chiamata** | 9.2 (446 reviews) | 6.7 (8 reviews) | 
| **Clicca per chiamare** | 9.2 (455 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 
| **Compositore automatico** | 8.5 (50 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Contatti

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.9 (437 reviews) | 6.3 (8 reviews) | 
| **Localizzatore di informazioni** | 8.7 (419 reviews) | 6.5 (8 reviews) | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | Funzionalità non disponibile | 6.9 (8 reviews) | 

#### Approfondimenti

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Note** | 8.6 (435 reviews) | 4.8 (7 reviews) | 
| **Riepilogo giornaliero** | 8.6 (423 reviews) | 5.6 (8 reviews) | 
| **Messaggi vocali automatici** | Funzionalità non disponibile | 6.7 (9 reviews) | 
| **Email automatiche** | 7.7 (365 reviews) | 3.9 (6 reviews) | 
| **Ordina i prospetti** | Funzionalità non disponibile | 5.0 (7 reviews) | 
| **Presa di appunti automatica** | 7.8 (52 reviews) | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Aircall** | N/A | N/A |
| **Toky** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)

**Unique to Aircall (5):** [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant)



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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Aircall | Toky | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 54.6% | 74.2% | 
| **Mid-Market** | 41.7% | 25.8% | 
| **Enterprise** | 3.8% | 0% | 

### By Industry

#### Aircall

- **Software per computer:** 9.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.0%
- **Servizi al Consumatore:** 6.4%
- **Servizi Finanziari:** 5.9%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 3.3%
- **Telecomunicazioni:** 3.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 2.9%
- **Vendita al dettaglio:** 2.8%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 2.6%
- **Assicurazione:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

#### Toky

- **Software per computer:** 19.4%
- **Telecomunicazioni:** 6.5%
- **Internet:** 6.5%
- **Assicurazione:** 6.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 6.5%
- **Contabilità:** 3.2%
- **Costruzione:** 3.2%
- **Servizi al Consumatore:** 3.2%
- **Designa:** 3.2%
- **Intrattenimento:** 3.2%
- **Other:** 38.7%

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## Alternatives

### Alternatives to Aircall

- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/it/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)

### Alternatives to Toky

- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [CallHippo](https://www.g2.com/it/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (399 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/it/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)

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## Top Discussions

### Aircall

- Title: [A cosa serve Aircall?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti."
- Title: [Come uso Aircall?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Con un semplice clic puoi gestire facilmente le chiamate in arrivo e anche effettuare chiamate in uscita."
- Title: [Che cos'è un Aircall?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall è un software basato su cloud che ti consente di effettuare chiamate online. Ti permette di chiamare, inviare SMS, etichettare le chiamate e..."
- Title: [hai una vera integrazione con HubSpot?](https://www.g2.com/it/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/it/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Hai provato a mappare SLA chiari con le parti interessate interne e a combinarli con un'etichettatura proattiva dei..."

### Toky

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/aircall-vs-toky)