Home
Lascia una recensione
Sfoglia
Categorie Principali
Tutte le Categorie
Categorie di Software
AI Agents
Categorie di Servizi
Confronta Software
Offerte
Il Mio Profilo
Unisciti o Accedi
G2 per le Aziende
Chiudi Menu

Cerca software, categoria

Software
AI Agents
Servizi
G2 per le Aziende
Offerte
Lascia una recensione
Unisciti o Accedi

Cerca Software e Servizi

Home
...
Software per Contact Center
Aircall
Talkdesk
Aircall-vs-Talkdesk

Confronta Aircall e Talkdesk

Prodotti in evidenza

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Richiedi un preventivo

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,542)4.4 su 5

(2,504)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.4% delle recensioni)

Mercato Medio (60.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (263) Easy Integration (112) Connection Issues (71) Call Issues (58)

Ease of Use (188) Efficiency (113) Call Issues (66) Technical Issues (42)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Gratuito 25 Licenses Free to Start

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,542)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (263) Easy Integration (112) Connection Issues (71) Call Issues (58)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Talkdesk

Valutazione a Stelle

(2,504)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (188) Efficiency (113) Call Issues (66) Technical Issues (42)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 25 Licenses Free to Start

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità nei flussi di lavoro. Gli utenti apprezzano funzionalità come il monitoraggio delle chiamate in tempo reale e il routing delle chiamate facile, che aiutano a semplificare le operazioni quotidiane.
Gli utenti dicono che Talkdesk è affidabile e facile da usare, evidenziando in particolare la sua interfaccia intuitiva che consente un rapido accesso alle informazioni e ai registri delle chiamate. Questa efficienza è un vantaggio significativo per gli agenti che devono gestire le chiamate senza rallentare il loro flusso di lavoro.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Aircall è spesso descritto come rapido e semplice, con gli utenti che notano requisiti di configurazione minimi. Questa facilità di configurazione è un fattore chiave per i team che desiderano iniziare senza una formazione estesa.
I revisori menzionano che mentre Talkdesk offre capacità di reporting robuste, alcuni utenti trovano che le sue funzionalità di routing delle chiamate e di reporting possano essere complesse da navigare. Tuttavia, molti apprezzano ancora le dettagliate informazioni disponibili per la valutazione delle prestazioni.
I revisori di G2 evidenziano che Aircall fornisce un'eccellente qualità del suono e una comunicazione affidabile, che è cruciale per mantenere interazioni efficaci con i clienti. Gli utenti hanno notato che queste caratteristiche contribuiscono a un'esperienza più fluida durante le chiamate.
Gli utenti riportano che mentre Talkdesk ha una forte presenza nel segmento del mercato medio, Aircall è particolarmente apprezzato dalle piccole imprese, con molti utenti che apprezzano il suo prezzo accessibile e le funzionalità su misura che si adattano a team più piccoli.

Aircall vs Talkdesk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare e configurare. Tuttavia, Talkdesk è più facile da amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Talkdesk nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Talkdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Talkdesk sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a Talkdesk.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Gratuito

25 Licenses Free to Start

Progettato per piccole imprese con meno di 50 dipendenti per servire i clienti come i grandi marchi—senza il costo o la complessità. Con Talkdesk Express™, ottieni strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA in un'unica piattaforma facile da usare—così puoi lanciare rapidamente, servire meglio i tuoi clienti e crescere con fiducia, proprio come i grandi marchi.

Talkdesk Express include funzionalità per la comunicazione omnicanale (voce, email, chat, SMS, social media), strumenti AI integrati come il routing intelligente e agenti virtuali, uno Studio low-code per creare flussi clienti, strumenti di reportistica e dashboard, integrazione con altri sistemi aziendali e un portale self-service per l'installazione e la formazione, tutto progettato per essere facilmente accessibile alle piccole imprese.

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Aircall

Prova gratuita disponibile

Talkdesk

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

1,240

8.9

2,034

Facilità d'uso

9.2

1,254

9.1

2,044

Facilità di installazione

8.9

729

8.8

1,068

Facilità di amministrazione

8.7

453

8.9

932

Qualità del supporto

8.6

1,150

8.8

1,811

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

441

8.9

916

Direzione del prodotto (% positivo)

8.9

1,202

8.7

1,939

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

404

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

320

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

294

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

252

Verificato

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

256

Verificato

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

350

Verificato

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

244

Verificato

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

261

Verificato

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

226

Verificato

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

215

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

166

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

159

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

162

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

161

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

158

Analitica

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

163

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

160

Governance dei dati

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

156

Conformità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

159

Revisione contabile

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

157

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

160

Suggerimenti

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

154

Alberi decisionali

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

150

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

147

Trasporto dati

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

148

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

156

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

144

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

167

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

179

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

186

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

9.9

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

10.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

9.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

439

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

371

Calibrazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

342

Rapporti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

379

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

357

Cruscotti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

380

Allenamento

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

368

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

362

Conformità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

364

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.6

747

8.7

1,197

Canali

Voce

9.3(vinto da 0.1)

609

Verificato

9.2

822

Verificato

Sociale

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

542

Verificato

Chat Web

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

527

Verificato

SMS mobile

8.1

370

8.3(vinto da 0.2)

518

Verificato

7.9

441

Verificato

8.5(vinto da 0.6)

549

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.8

237

8.2(vinto da 0.4)

183

Funzioni

Instradamento della sessione

8.8

569

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

962

Verificato

Coda di sessione

8.7

554

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

982

Verificato

Chiamata concorrente

8.8

537

Verificato

9.0(vinto da 0.2)

834

Verificato

Analisi del discorso

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

576

Verificato

Compositore Automatico

8.8(punteggio pari)

475

Verificato

8.8(punteggio pari)

591

Verificato

IVR

8.9

495

Verificato

9.1(vinto da 0.2)

717

Verificato

Schermata pop in entrata

8.8

517

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

713

Dati Persistenti

8.8

479

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

659

Verificato

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1(punteggio pari)

Integrazione tra sistemi

8.7(vinto da 0.2)

108

8.5

Interazione in Linguaggio Naturale

8.4(vinto da 0.1)

8.3

Assistenza Proattiva

8.2(punteggio pari)

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.8(punteggio pari)

571

Verificato

8.8(punteggio pari)

911

Verificato

Accesso Amministratore

8.9

566

Verificato

9.1(vinto da 0.2)

929

Verificato

Reportistica e Dashboard

8.8(punteggio pari)

594

Verificato

8.8(punteggio pari)

1017

Verificato

Registrazione della sessione

9.1(punteggio pari)

515

Verificato

9.1(punteggio pari)

716

Verificato

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

8.8(vinto per default)

577

Verificato

App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.6

App di ServiceNow

Integrazione ServiceNow

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Valore

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Agentic AI - App Store di ServiceNow

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

293

Gestione della forza lavoro

Disponibilità dell'agente

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

258

Verificato

Gestione delle Competenze

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

239

Verificato

Pianificazione dei turni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

208

Verificato

Servizio clienti automatico

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

217

Verificato

Accesso Mobile

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

213

Verificato

Amministrazione

Automazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

236

Verificato

Analisi delle prestazioni

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

254

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

257

Verificato

Previsione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

207

Verificato

Gestione Intraday

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

214

Verificato

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.6

245

8.7

242

Piattaforma

Omnicanale

8.3(punteggio pari)

189

8.3(punteggio pari)

186

Accesso Mobile

8.7(vinto da 0.8)

212

7.9

195

Gestione delle code

8.8(punteggio pari)

209

8.8(punteggio pari)

217

Instradamento delle chiamate

9.0(vinto da 0.1)

216

8.9

219

Richiama

9.0(punteggio pari)

221

9.0(punteggio pari)

219

IVR

8.8

206

8.9(vinto da 0.1)

209

Distribuzione Automatica delle Chiamate

8.9(vinto da 0.1)

205

8.8

211

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

7.5

116

7.7(vinto da 0.2)

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.0(punteggio pari)

209

9.0(punteggio pari)

217

Valutazione delle prestazioni

8.9(punteggio pari)

206

8.9(punteggio pari)

209

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.3(punteggio pari)

Integrazione tra sistemi

8.6(vinto da 0.3)

8.3

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8

8.8(vinto da 1.0)

Assistenza Proattiva

8.1

8.8(vinto da 0.7)

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.1

222

9.2(vinto da 0.1)

222

Reportistica e Dashboard

9.0(vinto da 0.1)

220

8.9

224

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.2

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

8.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.5

375

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle chiamate

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della rete

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

PBX virtuale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizi di trunking SIP

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

8.9(vinto per default)

355

Verificato

Dati insufficienti

Videochiamate

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Condivisione dello schermo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Chiamate in conferenza

8.2(vinto per default)

228

Verificato

Dati insufficienti

Chiamate da scrivania a scrivania

8.7(vinto per default)

257

Dati insufficienti

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Accedi

Accoppiamento Software

8.3(vinto per default)

257

Dati insufficienti

Estensione del browser

8.3(vinto per default)

266

Verificato

Dati insufficienti

Download individuale

8.7(vinto per default)

283

Verificato

Dati insufficienti

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.1(vinto per default)

270

Dati insufficienti

Assistenti Automatici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Numero VOiP

8.9(vinto per default)

305

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

510

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamando

Registra le chiamate

9.3(vinto per default)

452

Dati insufficienti

Genera Posizione

8.7(vinto per default)

404

Dati insufficienti

Tipi di chiamata

9.2(vinto per default)

444

Dati insufficienti

Clicca per chiamare

9.2(vinto per default)

452

Dati insufficienti

Compositore automatico

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Contatti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

437

Dati insufficienti

Localizzatore di informazioni

8.7(vinto per default)

417

Dati insufficienti

Registra i dati del potenziale cliente

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Approfondimenti

Note

8.6(vinto per default)

434

Dati insufficienti

Riepilogo giornaliero

8.6(vinto per default)

421

Dati insufficienti

Messaggi vocali automatici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Email automatiche

7.7(vinto per default)

365

Dati insufficienti

Ordina i prospetti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Presa di appunti automatica

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.0

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

7.6(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

7.3(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

7.8(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aircall

Talkdesk

Aircall e Talkdesk sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, Assistenti vocali AI, e Compositore Automatico

Categorie uniche

Aircall è categorizzato comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, Intelligenza Conversazionale, e Assistente alle vendite AI

Talkdesk è categorizzato comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, App del negozio ServiceNow, Forza lavoro del centro di contatto, e Automazione del Servizio Clienti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

Piccola impresa(50 o meno dip.)

54.4%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.8%

Talkdesk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

19.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

60.3%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.3%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

54.4%

19.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.8%

60.3%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.8%

20.3%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.9%

Servizi al Consumatore

6.3%

Servizi Finanziari

6.0%

Logistica e Catena di Fornitura

3.3%

Altro

67.1%

Talkdesk

Servizi al Consumatore

10.0%

Software per computer

8.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.4%

Telecomunicazioni

5.8%

Gestione dell'Istruzione

5.3%

Altro

64.2%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud...

Alternative a Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud...

NiCE CXone Mpower

Genesys Cloud CX

JustCall

Discussioni

Discussioni su Aircall

A cosa serve Aircall?

3 Commenti

Aircall funziona come un sistema telefonico cloud esterno completamente integrato con HubSpot, consentendo chiamate senza interruzioni e tracciamento delle...Leggi di più

hai una vera integrazione con HubSpot?

2 Commenti

Sì, può essere integratoLeggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Talkdesk

Hai intenzione di avere un'app mobile per questo?

3 Commenti

The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leggi di più

Come sta trasformando Talkdesk le operazioni di servizio clienti con le sue soluzioni innovative per call center?

3 Commenti

Contact center Leggi di più

Dove ha uffici Talkdesk?

2 Commenti

Lehi, Ut 84043Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Fai una domanda a Aircall Contatta Aircall

Fai una domanda a Talkdesk Contatta Talkdesk

Categorie in Evidenza

Software di automazione dei servizi professionali
Software di gestione dei progetti
Soluzioni Software per la Gestione degli Audit
Software di monitoraggio dei media

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Aggiungi Prodotto

Aircall

Talkdesk

Richiedi un preventivo

Questa pagina è stata tradotta utilizzando l'IA

Offerte G2
TechBlend
Centro di apprendimento
Recensioni software
Aggiungi il tuo prodotto/servizio
Centro di ricerca
Agenda di ricerca
Confronta software
Glossario tecnologico
Migliori aziende software
Informazioni sul Venditore
Pagina Informativa AI/LLM

Categorie principali

Software di chatbot AI
Software CRM
Software di gestione progetti
Software di gestione delle spese
Software per videoconferenze
Software di backup online
Piattaforme di e-commerce
Software di contabilità
Sistemi ERP
Software di automazione del marketing
Tutte le categorie

Azienda

Informazioni
Portale di supporto clienti
G2 Gives
Carriere
Team
Notizie
Contatto
G2
100 S Wacker Dr
STE 600
Chicago, IL 60606

Politiche

Linee guida della comunità
Metodologie di punteggio G2
Termini di utilizzo
Informativa sulla privacy
Le tue scelte sulla privacy
Legale
Fiducia e Sicurezza
Preferenze sui cookie

Scegli una lingua

Cerchi approfondimenti sul software?

Con oltre 3 milioni di recensioni, possiamo fornire i dettagli specifici che ti aiutano a prendere una decisione informata sull'acquisto di software per la tua azienda. Trovare il prodotto giusto è importante, lasciaci aiutarti.

Hai già un account? Accedi

o continua con

Google

Procedendo, accetti i nostri Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy

Confronta Aircall e Talkdesk Opzioni di condivisione sociale

Aircall vs Talkdesk

Categorie in Evidenza

Confronta Aircall e Talkdesk