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Aircall-vs-Talkdesk

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,520)4.4 su 5

(2,502)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.7% delle recensioni)

Mercato Medio (60.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (232) Features (101) Connection Issues (60) Call Issues (54)

Ease of Use (259) Call Management (153) Call Issues (106) Technical Issues (70)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Gratuito 25 Licenses Free to Start

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,520)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (232) Features (101) Connection Issues (60) Call Issues (54)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Talkdesk

Valutazione a Stelle

(2,502)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (259) Call Management (153) Call Issues (106) Technical Issues (70)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 25 Licenses Free to Start

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e l'integrazione senza soluzione di continuità nei flussi di lavoro. Gli utenti apprezzano funzionalità come il monitoraggio delle chiamate in tempo reale e il routing delle chiamate facile, che aiutano a semplificare le operazioni quotidiane.
Gli utenti dicono che Talkdesk è affidabile e facile da usare, evidenziando in particolare la sua interfaccia intuitiva che consente un rapido accesso alle informazioni e ai registri delle chiamate. Questa efficienza è un vantaggio significativo per gli agenti che devono gestire le chiamate senza rallentare il loro flusso di lavoro.
Secondo le recensioni verificate, il processo di implementazione di Aircall è spesso descritto come rapido e semplice, con gli utenti che notano requisiti di configurazione minimi. Questa facilità di configurazione è un fattore chiave per i team che desiderano iniziare senza una formazione estesa.
I revisori menzionano che mentre Talkdesk offre capacità di reporting robuste, alcuni utenti trovano che le sue funzionalità di routing delle chiamate e di reporting possano essere complesse da navigare. Tuttavia, molti apprezzano ancora le dettagliate informazioni disponibili per la valutazione delle prestazioni.
I revisori di G2 evidenziano che Aircall fornisce un'eccellente qualità del suono e una comunicazione affidabile, che è cruciale per mantenere interazioni efficaci con i clienti. Gli utenti hanno notato che queste caratteristiche contribuiscono a un'esperienza più fluida durante le chiamate.
Gli utenti riportano che mentre Talkdesk ha una forte presenza nel segmento del mercato medio, Aircall è particolarmente apprezzato dalle piccole imprese, con molti utenti che apprezzano il suo prezzo accessibile e le funzionalità su misura che si adattano a team più piccoli.

Aircall vs Talkdesk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare e configurare. Tuttavia, Talkdesk è più facile da amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Talkdesk nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Talkdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Talkdesk sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a Talkdesk.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Gratuito

25 Licenses Free to Start

Progettato per piccole imprese con meno di 50 dipendenti per servire i clienti come i grandi marchi—senza il costo o la complessità. Con Talkdesk Express™, ottieni strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA in un'unica piattaforma facile da usare—così puoi lanciare rapidamente, servire meglio i tuoi clienti e crescere con fiducia, proprio come i grandi marchi.

Talkdesk Express include funzionalità per la comunicazione omnicanale (voce, email, chat, SMS, social media), strumenti AI integrati come il routing intelligente e agenti virtuali, uno Studio low-code per creare flussi clienti, strumenti di reportistica e dashboard, integrazione con altri sistemi aziendali e un portale self-service per l'installazione e la formazione, tutto progettato per essere facilmente accessibile alle piccole imprese.

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Aircall

Prova gratuita disponibile

Talkdesk

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

1,226

8.9

2,035

Facilità d'uso

9.2

1,239

9.1

2,045

Facilità di installazione

8.9

714

8.8

1,069

Facilità di amministrazione

8.7

449

8.9

931

Qualità del supporto

8.6

1,136

8.8

1,812

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

437

8.9

915

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

1,188

8.7

1,943

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

403

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

319

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

293

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

251

Verificato

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

255

Verificato

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

349

Verificato

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

243

Verificato

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

260

Verificato

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

225

Verificato

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

218

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

172

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

165

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

168

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

167

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

164

Analitica

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

169

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

166

Governance dei dati

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

162

Conformità

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

165

Revisione contabile

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

163

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

166

Suggerimenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

160

Alberi decisionali

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

156

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

153

Trasporto dati

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

154

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

162

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

150

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

173

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

185

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

192

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

440

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

375

Calibrazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

346

Rapporti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

383

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

361

Cruscotti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

384

Allenamento

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

372

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

366

Conformità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

368

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.6

736

8.7

1,199

Canali

Voce

9.3(vinto da 0.1)

597

Verificato

9.2

827

Verificato

Sociale

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

547

Verificato

Chat Web

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

533

Verificato

SMS mobile

8.1

369

8.3(vinto da 0.2)

523

Verificato

7.9

441

Verificato

8.5(vinto da 0.6)

554

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.8

237

8.2(vinto da 0.4)

189

Funzioni

Instradamento della sessione

8.8

568

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

968

Verificato

Coda di sessione

8.7

552

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

988

Verificato

Chiamata concorrente

8.8

537

Verificato

9.0(vinto da 0.2)

840

Verificato

Analisi del discorso

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

582

Verificato

Compositore Automatico

8.7

474

Verificato

8.8(vinto da 0.1)

597

Verificato

IVR

8.9

495

Verificato

9.1(vinto da 0.2)

722

Verificato

Schermata pop in entrata

8.8

517

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

719

Dati Persistenti

8.8

476

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

665

Verificato

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1

8.5(vinto da 0.4)

Integrazione tra sistemi

8.7

104

8.8(vinto da 0.1)

Interazione in Linguaggio Naturale

8.4

8.6(vinto da 0.2)

Assistenza Proattiva

8.2

8.6(vinto da 0.4)

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.8(punteggio pari)

565

Verificato

8.8(punteggio pari)

917

Verificato

Accesso Amministratore

8.9

565

Verificato

9.1(vinto da 0.2)

935

Verificato

Reportistica e Dashboard

8.8(punteggio pari)

591

Verificato

8.8(punteggio pari)

1023

Verificato

Registrazione della sessione

9.1(punteggio pari)

514

Verificato

9.1(punteggio pari)

721

Verificato

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

8.8(vinto per default)

583

Verificato

App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.6

App di ServiceNow

Integrazione ServiceNow

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Valore

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Agentic AI - App Store di ServiceNow

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

297

Gestione della forza lavoro

Disponibilità dell'agente

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

265

Verificato

Gestione delle Competenze

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

246

Verificato

Pianificazione dei turni

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

215

Verificato

Servizio clienti automatico

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

225

Verificato

Accesso Mobile

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

221

Verificato

Amministrazione

Automazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

244

Verificato

Analisi delle prestazioni

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

262

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

265

Verificato

Previsione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

215

Verificato

Gestione Intraday

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

222

Verificato

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.7

244

8.7

244

Piattaforma

Omnicanale

8.3(punteggio pari)

189

8.3(punteggio pari)

192

Accesso Mobile

8.7(vinto da 0.7)

212

8.0

201

Gestione delle code

8.8(punteggio pari)

209

8.8(punteggio pari)

223

Instradamento delle chiamate

9.0(punteggio pari)

216

9.0(punteggio pari)

225

Richiama

9.0(punteggio pari)

221

9.0(punteggio pari)

225

IVR

8.8

206

8.9(vinto da 0.1)

215

Distribuzione Automatica delle Chiamate

8.9(vinto da 0.1)

205

8.8

217

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

7.5

116

7.8(vinto da 0.3)

102

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.0

209

9.1(vinto da 0.1)

223

Valutazione delle prestazioni

8.9(punteggio pari)

206

8.9(punteggio pari)

215

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.3

8.7(vinto da 0.4)

Integrazione tra sistemi

8.6

8.7(vinto da 0.1)

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8

9.1(vinto da 1.3)

Assistenza Proattiva

8.1

9.1(vinto da 1.0)

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.1

222

9.2(vinto da 0.1)

227

Reportistica e Dashboard

9.0(vinto da 0.1)

220

8.9

230

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

8.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.6

371

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle chiamate

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della rete

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

PBX virtuale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizi di trunking SIP

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

8.9(vinto per default)

352

Verificato

Dati insufficienti

Videochiamate

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Condivisione dello schermo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Chiamate in conferenza

8.2(vinto per default)

228

Verificato

Dati insufficienti

Chiamate da scrivania a scrivania

8.7(vinto per default)

257

Dati insufficienti

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Accedi

Accoppiamento Software

8.3(vinto per default)

257

Dati insufficienti

Estensione del browser

8.3(vinto per default)

266

Verificato

Dati insufficienti

Download individuale

8.7(vinto per default)

283

Verificato

Dati insufficienti

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.1(vinto per default)

270

Dati insufficienti

Assistenti Automatici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Numero VOiP

8.9(vinto per default)

305

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

507

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamando

Registra le chiamate

9.3(vinto per default)

451

Dati insufficienti

Genera Posizione

8.7(vinto per default)

404

Dati insufficienti

Tipi di chiamata

9.2(vinto per default)

444

Dati insufficienti

Clicca per chiamare

9.2(vinto per default)

452

Dati insufficienti

Compositore automatico

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Contatti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

437

Dati insufficienti

Localizzatore di informazioni

8.7(vinto per default)

417

Dati insufficienti

Registra i dati del potenziale cliente

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Approfondimenti

Note

8.6(vinto per default)

434

Dati insufficienti

Riepilogo giornaliero

8.6(vinto per default)

421

Dati insufficienti

Messaggi vocali automatici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Email automatiche

7.7(vinto per default)

365

Dati insufficienti

Ordina i prospetti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Presa di appunti automatica

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

8.0(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aircall

Talkdesk

Aircall e Talkdesk sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, Assistenti vocali AI, e Compositore Automatico

Categorie uniche

Aircall è categorizzato comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, Intelligenza Conversazionale, e Assistente alle vendite AI

Talkdesk è categorizzato comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, App del negozio ServiceNow, Forza lavoro del centro di contatto, e Automazione del Servizio Clienti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

Piccola impresa(50 o meno dip.)

54.7%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.7%

Talkdesk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

19.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

60.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.3%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

54.7%

19.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.6%

60.5%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.7%

20.3%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.9%

Servizi al Consumatore

6.2%

Servizi Finanziari

5.9%

Logistica e Catena di Fornitura

3.3%

Altro

67.3%

Talkdesk

Servizi al Consumatore

10.0%

Software per computer

8.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.3%

Telecomunicazioni

5.8%

Gestione dell'Istruzione

5.3%

Altro

64.3%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

NiCE CXone Mpower

Genesys Cloud CX

JustCall

Discussioni

Discussioni su Aircall

A cosa serve Aircall?

3 Commenti

Aircall funziona come un sistema telefonico cloud esterno completamente integrato con HubSpot, consentendo chiamate senza interruzioni e tracciamento delle...Leggi di più

hai una vera integrazione con HubSpot?

2 Commenti

Sì, può essere integratoLeggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Talkdesk

Hai intenzione di avere un'app mobile per questo?

3 Commenti

The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leggi di più

Come sta trasformando Talkdesk le operazioni di servizio clienti con le sue soluzioni innovative per call center?

3 Commenti

Contact center Leggi di più

Dove ha uffici Talkdesk?

2 Commenti

Lehi, Ut 84043Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

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