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Ultatel

4.7/5

(45)

Visita il Sito Web

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Leaptree Optimize

4.7/5

(20)

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Allo

4.8/5

(66)

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

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Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,471)4.4 su 5

(2,500)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (55.0% delle recensioni)

Mercato Medio (60.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (198) Features (93) Connection Issues (54) Call Issues (46)

Ease of Use (239) Call Management (147) Call Issues (100) Technical Issues (66)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Gratuito 25 Licenses Free to Start

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,471)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (55.0% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (198) Features (93) Connection Issues (54) Call Issues (46)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Talkdesk

Valutazione a Stelle

(2,500)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (60.5% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (239) Call Management (147) Call Issues (100) Technical Issues (66)

Prezzo di Ingresso

Gratuito 25 Licenses Free to Start

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che sia Aircall che Talkdesk eccellono nella qualità della voce, con entrambi che ricevono un punteggio di 9,2. Tuttavia, gli utenti di Talkdesk menzionano che la chiarezza delle chiamate è leggermente migliore durante i periodi di traffico intenso.
I recensori menzionano che l'accesso mobile di Aircall è valutato a 8,7, che è superiore al 7,8 di Talkdesk. Gli utenti apprezzano l'app mobile di Aircall per la sua interfaccia user-friendly, mentre gli utenti di Talkdesk esprimono frustrazione per occasionali problemi di connettività.
Gli utenti di G2 evidenziano che le funzionalità di monitoraggio delle chiamate di Talkdesk ottengono un punteggio di 9,1, leggermente migliore rispetto al 9,0 di Aircall. I recensori apprezzano le capacità di analisi e reportistica in tempo reale di Talkdesk, che aiutano nella valutazione delle prestazioni.
Gli utenti su G2 riportano che la facilità di amministrazione di Talkdesk è valutata a 8,9, rispetto all'8,6 di Aircall. I recensori menzionano che la dashboard amministrativa di Talkdesk è più intuitiva, rendendo più facile gestire i permessi e le impostazioni degli utenti.
I recensori dicono che mentre entrambi i prodotti offrono capacità IVR robuste, l'IVR di Talkdesk ottiene un punteggio di 9,1, superando l'8,9 di Aircall. Gli utenti apprezzano le opzioni personalizzabili di Talkdesk che permettono un'esperienza cliente più su misura.
Gli utenti riportano che il prezzo base di Aircall di $30 per utente al mese è una considerazione per le piccole imprese, mentre il livello gratuito di Talkdesk è particolarmente attraente per le startup. I recensori menzionano che questa flessibilità di prezzo rende Talkdesk un'opzione più accessibile per i team più piccoli.

Aircall vs Talkdesk

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare e configurare. Tuttavia, Talkdesk è più facile da amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Talkdesk nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Talkdesk soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Aircall.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Talkdesk sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a Talkdesk.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Talkdesk

Talkdesk Express™ | United States & Canada Small Business Exclusive

Gratuito

25 Licenses Free to Start

Progettato per piccole imprese con meno di 50 dipendenti per servire i clienti come i grandi marchi—senza il costo o la complessità. Con Talkdesk Express™, ottieni strumenti di servizio clienti potenziati dall'IA in un'unica piattaforma facile da usare—così puoi lanciare rapidamente, servire meglio i tuoi clienti e crescere con fiducia, proprio come i grandi marchi.

Talkdesk Express include funzionalità per la comunicazione omnicanale (voce, email, chat, SMS, social media), strumenti AI integrati come il routing intelligente e agenti virtuali, uno Studio low-code per creare flussi clienti, strumenti di reportistica e dashboard, integrazione con altri sistemi aziendali e un portale self-service per l'installazione e la formazione, tutto progettato per essere facilmente accessibile alle piccole imprese.

Sfoglia tutti i piani tariffari 5

Prova Gratuita

Aircall

Prova gratuita disponibile

Talkdesk

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

1,195

8.9

2,032

Facilità d'uso

9.2

1,207

9.1

2,042

Facilità di installazione

8.9

681

8.8

1,066

Facilità di amministrazione

8.6

443

8.9

930

Qualità del supporto

8.5

1,106

8.8

1,810

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

432

8.9

914

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

1,157

8.7

1,940

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.8

403

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

320

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

293

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

251

Verificato

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

255

Verificato

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

349

Verificato

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

244

Verificato

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

260

Verificato

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

226

Verificato

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Base di Conoscenza del Centro di ContattoNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

216

Amministrazione

Gestione del Database

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

167

Flussi di lavoro dei dati

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

160

Gestione dei problemi

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

163

Gestione della conoscenza

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

162

Flussi di lavoro di pubblicazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

159

Analitica

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

164

Conformità

Politiche e Controlli

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

161

Governance dei dati

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

157

Conformità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

160

Revisione contabile

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

158

Supporto Clienti

Ricerca Intelligente

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

161

Suggerimenti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

155

Alberi decisionali

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

151

Sicurezza dei dati

Attributi dei Dati di Rischio

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

148

Trasporto dati

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

149

Gestione degli Accessi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

157

Autenticazione a più fattori

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

145

Amministrazione

Integrazioni

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

168

Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

180

Prestazioni e Affidabilità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

187

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

439

Assicurazione della qualità

Valutazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

372

Calibrazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

343

Rapporti

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

380

Coinvolgimento

Feedback

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

358

Cruscotti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

381

Allenamento

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

369

Prestazione

Integrazioni

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

363

Conformità

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

365

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.6

708

8.7

1,196

Canali

Voce

9.2(punteggio pari)

572

Verificato

9.2(punteggio pari)

821

Verificato

Sociale

Funzionalità non disponibile

8.6(vinto per default)

542

Verificato

Chat Web

Funzionalità non disponibile

8.4(vinto per default)

527

Verificato

SMS mobile

8.0

363

8.3(vinto da 0.3)

518

Verificato

7.9

436

Verificato

8.5(vinto da 0.6)

548

Verificato

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.8

231

8.2(vinto da 0.4)

185

Funzioni

Instradamento della sessione

8.8

562

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

963

Verificato

Coda di sessione

8.7

545

Verificato

9.0(vinto da 0.3)

984

Verificato

Chiamata concorrente

8.8

530

Verificato

9.0(vinto da 0.2)

835

Verificato

Analisi del discorso

Funzionalità non disponibile

8.7(vinto per default)

577

Verificato

Compositore Automatico

8.7

468

Verificato

8.8(vinto da 0.1)

592

Verificato

IVR

8.9

488

Verificato

9.1(vinto da 0.2)

716

Verificato

Schermata pop in entrata

8.8

512

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

714

Dati Persistenti

8.8

468

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

660

Verificato

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.1

8.3(vinto da 0.2)

Integrazione tra sistemi

8.6

8.7(vinto da 0.1)

Interazione in Linguaggio Naturale

8.3

8.4(vinto da 0.1)

Assistenza Proattiva

8.2

8.4(vinto da 0.2)

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.8(punteggio pari)

555

Verificato

8.8(punteggio pari)

913

Verificato

Accesso Amministratore

8.9

560

Verificato

9.1(vinto da 0.2)

929

Verificato

Reportistica e Dashboard

8.8(punteggio pari)

580

Verificato

8.8(punteggio pari)

1017

Verificato

Registrazione della sessione

9.1(punteggio pari)

506

Verificato

9.1(punteggio pari)

716

Verificato

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

8.8(vinto per default)

578

Verificato

App del negozio ServiceNowNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.6

App di ServiceNow

Integrazione ServiceNow

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Valore

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Agentic AI - App Store di ServiceNow

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.0

295

Gestione della forza lavoro

Disponibilità dell'agente

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

260

Verificato

Gestione delle Competenze

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

241

Verificato

Pianificazione dei turni

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

210

Verificato

Servizio clienti automatico

Dati insufficienti

8.9(vinto per default)

220

Verificato

Accesso Mobile

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

216

Verificato

Amministrazione

Automazione

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

239

Verificato

Analisi delle prestazioni

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

257

Verificato

Cruscotti

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

260

Verificato

Previsione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

210

Verificato

Gestione Intraday

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

217

Verificato

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.7

244

8.7

243

Piattaforma

Omnicanale

8.3(punteggio pari)

188

8.3(punteggio pari)

189

Accesso Mobile

8.7(vinto da 0.8)

211

7.9

198

Gestione delle code

8.8(punteggio pari)

208

8.8(punteggio pari)

221

Instradamento delle chiamate

9.0(punteggio pari)

215

9.0(punteggio pari)

223

Richiama

9.0(punteggio pari)

220

9.0(punteggio pari)

222

IVR

8.8

205

8.9(vinto da 0.1)

212

Distribuzione Automatica delle Chiamate

8.9(vinto da 0.1)

204

8.8

214

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

7.5

114

7.8(vinto da 0.3)

100

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.0

208

9.1(vinto da 0.1)

220

Valutazione delle prestazioni

8.9(punteggio pari)

205

8.9(punteggio pari)

212

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.7(vinto da 0.2)

8.5

Integrazione tra sistemi

8.9(vinto da 0.3)

8.6

Interazione in Linguaggio Naturale

8.1

9.0(vinto da 0.9)

Assistenza Proattiva

8.2

9.0(vinto da 0.8)

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.1

221

9.2(vinto da 0.1)

224

Reportistica e Dashboard

8.9(punteggio pari)

219

8.9(punteggio pari)

228

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Supporto Clienti

Testo

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Discorso

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Automazione

Risoluzione del Ticket

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Instradamento Intelligente

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Lingua

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Conversazionale

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Analisi del discorsoNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

8.6

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.5

369

Dati insufficienti

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle chiamate

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della rete

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

PBX virtuale

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizi di trunking SIP

7.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

8.9(vinto per default)

348

Verificato

Dati insufficienti

Videochiamate

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Messaggistica istantanea

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Condivisione dello schermo

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Chiamate in conferenza

8.2(vinto per default)

226

Verificato

Dati insufficienti

Chiamate da scrivania a scrivania

8.7(vinto per default)

255

Dati insufficienti

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Accedi

Accoppiamento Software

8.3(vinto per default)

255

Dati insufficienti

Estensione del browser

8.3(vinto per default)

264

Verificato

Dati insufficienti

Download individuale

8.7(vinto per default)

281

Verificato

Dati insufficienti

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.1(vinto per default)

267

Dati insufficienti

Assistenti Automatici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Numero VOiP

8.8(vinto per default)

302

Verificato

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

504

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamando

Registra le chiamate

9.3(vinto per default)

447

Dati insufficienti

Genera Posizione

8.7(vinto per default)

402

Dati insufficienti

Tipi di chiamata

9.2(vinto per default)

442

Dati insufficienti

Clicca per chiamare

9.2(vinto per default)

450

Dati insufficienti

Compositore automatico

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Contatti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

436

Dati insufficienti

Localizzatore di informazioni

8.7(vinto per default)

415

Dati insufficienti

Registra i dati del potenziale cliente

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Approfondimenti

Note

8.6(vinto per default)

432

Dati insufficienti

Riepilogo giornaliero

8.7(vinto per default)

419

Dati insufficienti

Messaggi vocali automatici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Email automatiche

7.7(vinto per default)

364

Dati insufficienti

Ordina i prospetti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Presa di appunti automatica

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.3

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

8.3(vinto per default)

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Supporto multilingue

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

7.7(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Risposte Adattive

Dati insufficienti

8.5(vinto per default)

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

8.1(vinto per default)

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

8.2(vinto per default)

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aircall

Talkdesk

Aircall e Talkdesk sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, Assistenti vocali AI, e Compositore Automatico

Categorie uniche

Aircall è categorizzato comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, Intelligenza Conversazionale, e Assistente alle vendite AI

Talkdesk è categorizzato comeAssicurazione della Qualità del Centro di Contatto, Analisi del discorso, Base di Conoscenza del Centro di Contatto, App del negozio ServiceNow, Forza lavoro del centro di contatto, e Automazione del Servizio Clienti

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

Piccola impresa(50 o meno dip.)

55.0%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.6%

Talkdesk

Piccola impresa(50 o meno dip.)

19.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

60.5%

Enterprise(> 1000 dip.)

20.2%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

55.0%

19.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.5%

60.5%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.6%

20.2%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.5%

Tecnologia dell'informazione e servizi

8.0%

Servizi al Consumatore

6.1%

Servizi Finanziari

5.9%

Logistica e Catena di Fornitura

3.4%

Altro

67.1%

Talkdesk

Servizi al Consumatore

10.0%

Software per computer

8.3%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.4%

Telecomunicazioni

5.8%

Gestione dell'Istruzione

5.3%

Altro

64.1%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Talkdesk

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

NiCE CXone Mpower

Genesys Cloud CX

JustCall

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Discussioni su Aircall

hai una vera integrazione con HubSpot?

2 Commenti

Sì, può essere integratoLeggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più

A cosa serve Aircall?

2 Commenti

È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti.Leggi di più

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Discussioni su Talkdesk

Hai intenzione di avere un'app mobile per questo?

3 Commenti

The Talkdesk mobile app is available for iOS and Android https://support.talkdesk.com/hc/en-us/articles/200588149-Do-you-have-a-mobile-app-Leggi di più

Come sta trasformando Talkdesk le operazioni di servizio clienti con le sue soluzioni innovative per call center?

3 Commenti

Contact center Leggi di più

Dove ha uffici Talkdesk?

2 Commenti

Lehi, Ut 84043Leggi di più

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