# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs Aircall Comparison
---
## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Agentforce Sales eccelle nell'automazione e negli approfondimenti in tempo reale, rendendolo uno strumento potente per gestire i pipeline di vendita. Gli utenti apprezzano funzionalità come dashboard personalizzabili che migliorano l'efficienza nel monitoraggio delle relazioni con i clienti.
- **Gli utenti dicono** che Aircall si distingue per la sua eccezionale facilità d'uso e la rapida configurazione. Molti trovano l'interfaccia intuitiva, permettendo loro di navigare senza problemi tra chiamate e SMS, il che è particolarmente vantaggioso per chi lavora a contatto con i clienti.
- **Secondo le recensioni verificate** , Agentforce Sales ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo le sue robuste capacità nell'assistenza alle vendite AI e nell'intelligenza delle conversazioni. Gli utenti evidenziano come queste funzionalità semplifichino i loro processi di vendita e migliorino il coinvolgimento dei clienti.
- **I revisori menzionano** che mentre Aircall offre grande accessibilità sia tramite app che versioni web, manca di alcune funzionalità avanzate presenti in Agentforce Sales, come strumenti di reporting e monitoraggio completi che aiutano i team a mantenere strette relazioni con i clienti.
- **Gli utenti apprezzano** la qualità del supporto di Aircall, notando che è reattivo e utile. Tuttavia, anche gli utenti di Agentforce Sales elogiano il suo supporto, in particolare per l'onboarding e la risoluzione dei problemi, che è cruciale per i team che si adattano a nuovi software.
- **I revisori di G2 evidenziano** che mentre entrambi i prodotti hanno valutazioni simili, Agentforce Sales beneficia di una base utenti significativamente più ampia, che contribuisce a una ricchezza di feedback e approfondimenti che possono aiutare i nuovi utenti a navigare efficacemente nella piattaforma.



| | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 25,783 | 1,582 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (46.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (54.6% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 1 User Al mese | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | 

---
## Top Pros & Cons

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Ease of Use (3658 reviews)
- Features (3167 reviews)

Cons:
- Learning Curve (1831 reviews)
- Limitations (1412 reviews)

### Aircall

Pros:
- Ease of Use (263 reviews)
- Easy Integration (112 reviews)

Cons:
- Connection Issues (71 reviews)
- Call Issues (58 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (14175 reviews) | 8.8 (1269 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.2 (18172 reviews) | 9.2 (1284 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.8 (9109 reviews) | 8.9 (758 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.9 (4494 reviews) | 8.7 (453 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.1 (12376 reviews) | 8.6 (1176 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.4 (4460 reviews) | 8.2 (441 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.3 (13798 reviews) | 8.9 (1222 reviews) | 

---
## Pricing

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Al mese

Description: CRM pronto all'uso per un massimo di 10 utenti

Key Features:
- Acquisizione automatica dei dati
- Gestione dei lead
- Gestione delle opportunità

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: Improves the performance of any team

Key Features:
- Unlimited users
- Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
- Integrations and API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11146 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | 8.8 (9625 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | 8.3 (6403 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 8.7 (9347 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle attività** | 8.3 (9555 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | 8.0 (7328 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Desktop** | 8.2 (7627 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | 8.0 (6768 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | 8.1 (6669 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | 8.3 (7421 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Email Marketing** | 8.0 (6682 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle campagne** | 8.1 (7002 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei contatti** | 8.5 (8140 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | 7.9 (5430 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | 8.3 (6840 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Portale di Supporto Clienti** | 8.1 (6388 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.2 (6794 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Caratteristiche del Call Center** | 8.0 (5500 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Supporto Analitico** | 8.2 (5990 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.5 (9044 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | 8.2 (7484 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Mobile e Social

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Network** | 7.8 (5248 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Supporto Utente Mobile** | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.5 (3694 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 8.5 (3698 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.6 (3649 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | 8.4 (2907 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | 8.5 (3189 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | 8.1 (3207 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.7 (3683 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Generazione del Documento di Output** | 8.1 (3033 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 8.5 (2614 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 8.5 (2922 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.6 (900 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (294 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.0 (254 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.3 (273 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.1 (239 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.1 (244 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (265 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.3 (262 reviews) | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Self Service

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Campi Calcolati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio delle colonne di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione / Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automodellazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi Avanzata

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di Big Data** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Creare rapporti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Progettazione di Report WYSIWYG** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza di localizzazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 46 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Cartografia

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Progettazione della mappa** | 8.7 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mappatura Vettoriale** | 8.4 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | 8.6 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sovrapponendo** | 8.4 (36 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | 8.3 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi della Distanza** | 8.5 (36 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi spaziale** | 8.4 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di dati** | 8.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | 8.7 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Progettazione WYSIWYG** | 8.3 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni API** | 8.6 (23 reviews) | Dati insufficienti | 

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 425 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Guida la facilitazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | 8.6 (273 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.8 (298 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segui il contatto** | 8.8 (321 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle riunioni** | 8.7 (293 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Organizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | 9.0 (356 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inserimento dati** | 8.8 (349 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni / API** | 8.8 (343 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.4 (287 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 8.8 (311 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | 8.5 (285 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | 8.8 (303 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.5 (125 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.5 (125 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 9.2 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 9.2 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 9.1 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 9.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 9.1 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.3 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

### Coinvolgimento delle Vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Flussi di lavoro integrati

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | 8.7 (522 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento/Automazione Email** | 8.5 (511 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chiamate e Voce** | 8.1 (466 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Altre opzioni di sensibilizzazione** | 8.1 (460 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | 8.9 (525 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | 8.4 (468 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Record Condivisi** | 8.6 (481 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Ripetibilità e Reportabilità

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | 8.4 (482 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | 8.7 (501 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni del flusso di lavoro** | 8.7 (498 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coaching e approfondimenti sulle vendite** | 8.3 (482 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione** | 7.8 (415 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI e Automazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Prioritizzazione dei Lead** | 8.5 (462 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione dei Lead** | 8.4 (470 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del momento migliore della giornata** | 8.3 (427 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza dell'acquirente** | 8.0 (431 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 7.8 (415 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.4 (269 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.3 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.5 (89 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.6 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.5 (88 reviews) | Dati insufficienti | 

### Compositore Automatico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Opzioni di composizione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Anteprima Composizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Composizione Progressiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Composizione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti per agenti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Coaching Sussurrato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del Richiamo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Rilevamento dell'attività vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposta Vocale Interattiva (IVR)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rimuovi le chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Compositore Automatico

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Capacità dell'IA - Compositore Automatico

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del parlato e analisi del sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 184 |
| **Aircall** | 9.8/10 | 7 |

#### Chiama Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 8.7 (133 reviews) | 10.0 (7 reviews) | 
| **Apprendimento automatico** | 8.6 (137 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle chiamate** | 8.7 (133 reviews) | 9.7 (6 reviews) | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.9 (134 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | 8.7 (142 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Da Voce a Testo** | 8.7 (126 reviews) | 9.7 (5 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.3 (60 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.8 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 9.2 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 9.2 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.8 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.8 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.1 (15 reviews) | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 8.6/10 | 772 |

#### Canali

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Voce** | Dati insufficienti | 9.3 (631 reviews) ✓ Verified | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Chat Web** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **SMS mobile** | Dati insufficienti | 8.1 (375 reviews) | 
| **Email** | Dati insufficienti | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | Dati insufficienti | 7.8 (237 reviews) | 

#### Funzioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | Dati insufficienti | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 
| **Coda di sessione** | Dati insufficienti | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamata concorrente** | Dati insufficienti | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del discorso** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Compositore Automatico** | Dati insufficienti | 8.8 (476 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | Dati insufficienti | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 
| **Schermata pop in entrata** | Dati insufficienti | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | 
| **Dati Persistenti** | Dati insufficienti | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.1 (96 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.7 (116 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.4 (96 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.2 (94 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | Dati insufficienti | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 
| **Accesso Amministratore** | Dati insufficienti | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | 
| **Registrazione della sessione** | Dati insufficienti | 9.1 (524 reviews) ✓ Verified | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 82 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Sourcing delle Entrate e Previsione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Storia delle Entrate** | 8.7 (66 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Pipeline** | 8.6 (69 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del cruscotto** | 8.9 (69 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | 8.5 (63 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione dei dati** | 8.5 (66 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione Predittiva** | 8.4 (58 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cadenza delle Operazioni di Entrate** | 8.2 (58 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Arricchimento dei dati CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione del calendario** | 8.1 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cattura Attività Email** | 8.4 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Conversazionale** | 8.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contatti di Marketing** | 8.2 (65 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cattura Contatti** | 8.5 (56 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'account

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Account non coinvolti** | 8.3 (63 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione dell'account** | 8.1 (63 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schemi Storici** | 8.1 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazione del rappresentante** | 8.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento dell'account** | 8.7 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte** | 8.4 (56 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.4 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 

### Vendite sul campo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 40 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Mappatura del Territorio

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Mappatura Territoriale Personalizzata** | 8.8 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Vendita Strategica** | 8.6 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazione Automatica dei Rappresentanti** | 8.5 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Pianificazione del percorso

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Priorità principale** | 9.0 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Percorsi di Vendita Ottimizzati** | 9.0 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Indicazioni stradali** | 9.2 (32 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Gamificazione** | 8.3 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti di Prestazione** | 8.4 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciatore di Rappresentanti di Vendita** | 9.0 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Presentazione e Moduli

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Video e Media Interattivi** | 8.1 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contratti Digitali** | 8.3 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Firma elettronica** | 8.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | 8.3 (189 reviews) | 
| **Accesso Mobile** | Dati insufficienti | 8.7 (214 reviews) | 
| **Gestione delle code** | Dati insufficienti | 8.8 (210 reviews) | 
| **Instradamento delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.0 (217 reviews) | 
| **Richiama** | Dati insufficienti | 9.0 (222 reviews) | 
| **IVR** | Dati insufficienti | 8.8 (206 reviews) | 
| **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | Dati insufficienti | 8.9 (206 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | 7.6 (117 reviews) | 

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.0 (211 reviews) | 
| **Valutazione delle prestazioni** | Dati insufficienti | 8.9 (206 reviews) | 

#### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.3 (22 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.7 (23 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.8 (20 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.1 (21 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.1 (226 reviews) | 
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 9.0 (222 reviews) | 

### Pianificazione aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 179 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Integrazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Integrazione con MS Teams** | 8.1 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Email** | 8.5 (158 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Zoom** | 8.1 (158 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione con Google Meet** | 8.1 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione con Salesforce** | 8.8 (160 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Branding e Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Pagina di Prenotazione Personalizzata** | 8.1 (152 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Link personalizzati** | 8.2 (156 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Incorporamento Web Personalizzato** | 8.3 (155 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Regole e Configurazioni Automatiche

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Imposta l'orario di lavoro** | 8.4 (156 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti automatici** | 8.3 (156 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tempi di buffer** | 8.0 (158 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Pianificazione aziendale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.4 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.4 (34 reviews) | Dati insufficienti | 

### Pianificazione delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Caratteristiche delle Prestazioni di Vendita - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Punteggio dell'account** | 8.5 (173 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle Entrate** | 8.5 (162 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione degli account** | 8.5 (167 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni di vendita** | 8.6 (169 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | 8.7 (171 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.8 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modellazione degli scenari** | 8.2 (162 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Territorio - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Gestione del Territorio** | 8.6 (164 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del Territorio** | 8.5 (170 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Quote e della Capacità - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Gestione delle quote** | 8.4 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della capacità** | 8.4 (174 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle Quote** | 8.4 (166 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Pianificazione delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.5 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.6 (55 reviews) | Dati insufficienti | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 8.5/10 | 383 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | Dati insufficienti | 8.5 (20 reviews) | 
| **Gestione delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.8 (22 reviews) | 
| **Monitoraggio della rete** | Dati insufficienti | 8.6 (21 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (23 reviews) | 
| **PBX virtuale** | Dati insufficienti | 7.8 (18 reviews) | 
| **Servizi di trunking SIP** | Dati insufficienti | 7.6 (18 reviews) | 

#### Comunicazione di base

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | Dati insufficienti | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | 
| **Videochiamate** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Condivisione dello schermo** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Chiamate in conferenza** | Dati insufficienti | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | Dati insufficienti | 8.7 (259 reviews) | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 9.0 (8 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | 9.1 (9 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 

#### Accedi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | Dati insufficienti | 8.3 (259 reviews) | 
| **Estensione del browser** | Dati insufficienti | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 
| **Download individuale** | Dati insufficienti | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | Dati insufficienti | 8.1 (272 reviews) | 
| **Assistenti Automatici** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Numero VOiP** | Dati insufficienti | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Punteggio di Lead

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 516 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Valutazione dei lead

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.0 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.3 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.0 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.2 (58 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Attribuzione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Opportunità di Leadership** | 8.9 (455 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazione del piombo** | 8.9 (461 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accelerazione della pipeline** | 8.6 (436 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Scoperta

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contatti** | 8.9 (465 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Punteggio/Classifica** | 8.6 (455 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contesto principale** | 8.6 (432 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Fattibilità della conversione** | 8.5 (420 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.7 (441 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione dei dati** | 8.6 (431 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi** | 8.6 (432 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 685 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.5 (69 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.7 (69 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.5 (70 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Incentivi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Distintivi** | 8.2 (433 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trigger** | 8.4 (496 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calcolatore di Commissioni** | 8.0 (430 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Classifiche** | 8.6 (508 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Profili** | 8.6 (478 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti personalizzati** | 8.8 (556 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.9 (589 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Impostazione degli obiettivi** | 8.6 (532 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | 8.7 (559 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Struttura dei dipendenti** | 8.5 (522 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Comportamento** | 8.4 (503 reviews) | Dati insufficienti | 

### Tracciamento delle email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Tracciamento email

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.2 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.4 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.4 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 8.3 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.4 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.4 (63 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Tassi di apertura** | 8.3 (569 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collega Attività** | 8.4 (576 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attività di allegato** | 8.3 (590 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Integrazione della Piattaforma Email** | 8.7 (623 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle email** | 8.5 (592 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.6 (625 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Categorizzazione delle email** | 8.4 (570 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.4 (598 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.5 (289 reviews) | Dati insufficienti | 

### Analisi delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1198 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Analisi delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.3 (78 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.6 (79 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (78 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.4 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (78 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sourcing dei dati

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Sourcing dei dati** | 8.5 (966 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esportazione e Condivisione dei Dati** | 8.7 (997 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | 8.4 (899 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dashboard interattivi** | 8.7 (1028 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione dei dati** | 8.6 (959 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi Predittiva

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Valutazione dei Lead** | 8.4 (944 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione delle opportunità** | 8.6 (959 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Rischio** | 8.1 (852 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione in tempo reale** | 8.3 (893 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Gestione in tempo reale della pipeline** | 8.7 (983 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione delle vendite** | 8.1 (854 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi Basata su Account** | 8.6 (977 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle attività** | 8.8 (1046 reviews) | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |
| **Aircall** | 8.5/10 | 515 |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.6 (38 reviews) | 7.5 (48 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.6 (39 reviews) | 7.8 (47 reviews) | 

#### Chiamando

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | 8.5 (185 reviews) | 9.3 (453 reviews) | 
| **Genera Posizione** | 8.4 (176 reviews) | 8.7 (404 reviews) | 
| **Tipi di chiamata** | 8.7 (185 reviews) | 9.2 (446 reviews) | 
| **Clicca per chiamare** | 8.7 (183 reviews) | 9.2 (455 reviews) | 
| **Compositore automatico** | 8.6 (44 reviews) | 8.5 (50 reviews) | 

#### Contatti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.8 (176 reviews) | 8.9 (437 reviews) | 
| **Localizzatore di informazioni** | 8.7 (179 reviews) | 8.7 (419 reviews) | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | 8.7 (181 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Approfondimenti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Note** | 9.1 (189 reviews) | 8.6 (435 reviews) | 
| **Riepilogo giornaliero** | 8.9 (182 reviews) | 8.6 (423 reviews) | 
| **Messaggi vocali automatici** | 8.3 (178 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Email automatiche** | 8.5 (188 reviews) | 7.7 (365 reviews) | 
| **Ordina i prospetti** | 8.4 (182 reviews) | Funzionalità non disponibile | 
| **Presa di appunti automatica** | 8.7 (38 reviews) | 7.8 (52 reviews) | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | 9.0 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.9 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 9.1 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.2 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.8 (255 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Materiali di Coaching** | 8.8 (247 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione del Playbook** | 8.5 (207 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registra video** | 8.5 (242 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Feedback

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Rivedi** | 8.8 (236 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tabellone segnapunti** | 8.6 (232 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Carta di Coaching** | 8.6 (213 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Classifica** | 8.6 (200 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | 8.8 (225 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.9 (226 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Competizione** | 8.7 (198 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 7.6 (70 reviews) | Dati insufficienti | 

### Abilitazione alle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 443 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Abilitazione alle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.0 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.0 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contenuti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Importa contenuto** | 8.3 (351 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione di contenuti** | 8.1 (342 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.2 (328 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ricerca Avanzata** | 8.5 (318 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione dei contenuti** | 8.3 (335 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.7 (346 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | 8.4 (344 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Basato su Account** | 8.5 (226 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo del contenuto** | 8.3 (351 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'Apprendimento - Abilitazione alle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Formazione sulle vendite** | 8.4 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coaching di Vendita** | 8.4 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Onboarding delle vendite** | 8.5 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Abilitazione dei Ricavi - Abilitazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Allineamento trasversale** | 8.3 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **AI e Automazione** | 8.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti sul Percorso del Cliente End-to-End** | 8.8 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di AI per i Ricavi

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Piattaforme AI di Entrate - AI Agente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma - Piattaforme di AI per i Ricavi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Arricchimento dei dati CRM** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti Azionabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione di Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Orchestrazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coaching di Vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle pipeline e delle trattative** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Acquisizione Dati Cliente** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories
**Shared Categories (3):** [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking)

**Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (14):** [Software di pianificazione delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-planning), [Software di pianificazione aziendale](https://www.g2.com/it/categories/business-scheduling), [Software per Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)](https://www.g2.com/it/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement), [Software di Intelligenza Geografica](https://www.g2.com/it/categories/location-intelligence), [Software per le vendite sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-sales), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Software di abilitazione alle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-enablement), [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics), [Software di valutazione dei lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-scoring), [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking), [Software di gestione delle prestazioni di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-performance-management), [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm), [Piattaforme di AI per i ricavi](https://www.g2.com/it/categories/revenue-ai-platforms)

**Unique to Aircall (6):** [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants), [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Aircall | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 20.6% | 54.6% | 
| **Mid-Market** | 46.0% | 41.6% | 
| **Enterprise** | 33.4% | 3.8% | 

### By Industry

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Software per computer:** 13.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.8%
- **Servizi Finanziari:** 6.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.9%
- **Internet:** 3.2%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.0%
- **Telecomunicazioni:** 2.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.6%
- **Consulenza:** 2.4%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.4%
- **Other:** 46.6%

#### Aircall

- **Software per computer:** 9.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.0%
- **Servizi al Consumatore:** 6.4%
- **Servizi Finanziari:** 5.9%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 3.3%
- **Telecomunicazioni:** 3.2%
- **Vendita al dettaglio:** 2.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 2.8%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 2.6%
- **Assicurazione:** 2.4%
- **Other:** 53.3%

---
## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/it/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5601 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13793 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9647 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3568 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2927 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1231 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6626 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2035 reviews)
- [Salesflare](https://www.g2.com/it/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (302 reviews)

### Alternatives to Aircall

- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1811 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4160 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3550 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/it/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (823 reviews)

---
## Top Discussions

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [Quando hai bisogno di un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao! È meglio iniziare con un CRM il prima possibile in modo da poter iniziare a tracciare tutte le interazioni con i clienti e i ricavi. Salesforce offre..."
- Title: [Come può essere migliorato il costo totale di proprietà (TCO) utilizzando Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Il TCO può essere ridotto assumendo l'amministratore Salesforce giusto in modo che i dati inseriti nel CRM siano mantenuti e utilizzati al massimo."
- Title: [Quali sono le caratteristiche del software CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "1. Automazione del flusso di lavoro, Personalizzazione, Integrazione di terze parti, Servizio clienti, Monitoraggio dei dipendenti, Gestione dei lead, Dati..."
- Title: [Qual è il vantaggio di Salesforce CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "unifica email, social, telefono e supporto chat e aiuta a gestire ogni canale da un'unica visualizzazione"
- Title: [Come faccio a capire come eseguire un rapporto sulle mie tecniche di vendita](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Avrei bisogno di sapere del tuo setup e esattamente cosa stai cercando di realizzare."

### Aircall

- Title: [A cosa serve Aircall?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti."
- Title: [Come uso Aircall?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Con un semplice clic puoi gestire facilmente le chiamate in arrivo e anche effettuare chiamate in uscita."
- Title: [Che cos'è un Aircall?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall è un software basato su cloud che ti consente di effettuare chiamate online. Ti permette di chiamare, inviare SMS, etichettare le chiamate e..."
- Title: [hai una vera integrazione con HubSpot?](https://www.g2.com/it/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/it/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Hai provato a mappare SLA chiari con le parti interessate interne e a combinarli con un'etichettatura proattiva dei..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-aircall)