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Grasshopper
Aircall-vs-Grasshopper

Confronta Aircall e Grasshopper

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In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(1,520)4.4 su 5

(154)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.6% delle recensioni)

Piccola Impresa (86.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (232) Features (101) Connection Issues (60) Call Issues (54)

VoIP Services (2) Calling Features (1) Customer Service (3) Account Management (2)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

$14.00 Al mese

Aircall

Valutazione a Stelle

(1,520)4.4 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (54.6% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (232) Features (101) Connection Issues (60) Call Issues (54)

Prezzo di Ingresso

$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Prova gratuita disponibile

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Grasshopper

Valutazione a Stelle

(154)3.9 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (86.3% delle recensioni)

Pros & Cons

VoIP Services (2) Calling Features (1) Customer Service (3) Account Management (2)

Prezzo di Ingresso

$14.00 Al mese

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nell'esperienza utente, con molti che lodano la sua interfaccia intuitiva e il monitoraggio delle chiamate in tempo reale. Gli utenti apprezzano come si integri perfettamente nei loro flussi di lavoro, rendendo le operazioni quotidiane più fluide rispetto a Grasshopper, che, sebbene user-friendly, ha ricevuto feedback contrastanti riguardo alla navigazione.
Secondo recensioni verificate, il processo di implementazione di Aircall è particolarmente rapido e semplice, con gli utenti che evidenziano il setup minimo richiesto. Al contrario, gli utenti di Grasshopper hanno menzionato alcune sfide nella configurazione, che possono portare a un'esperienza di onboarding meno efficiente.
I revisori menzionano che Aircall offre funzionalità di supporto robuste, tra cui instradamento delle chiamate facile e forti integrazioni con sistemi di ticketing e CRM, che ne migliorano la funzionalità per i team. Grasshopper, sebbene efficace per le esigenze di comunicazione di base, manca dello stesso livello di integrazione, il che può limitarne l'utilità per flussi di lavoro più complessi.
Gli utenti dicono che Aircall fornisce comunicazioni affidabili con buona qualità del suono e una varietà di funzionalità che migliorano l'esperienza di chiamata. Grasshopper, d'altra parte, è noto per la sua capacità di gestire chiamate e messaggi in modo efficace, ma è carente in aree come le chiamate in conferenza, dove gli utenti hanno espresso insoddisfazione.
Secondo feedback recenti, la qualità del supporto di Aircall è altamente valutata, con gli utenti che apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto. Il supporto di Grasshopper, sebbene decente, ha ricevuto valutazioni più basse, indicando che gli utenti potrebbero non trovare sempre l'assistenza di cui hanno bisogno con la stessa prontezza.
I revisori di G2 evidenziano che la forte presenza sul mercato di Aircall e i punteggi di soddisfazione complessiva più alti riflettono la sua capacità di soddisfare le esigenze delle aziende moderne, specialmente in ambienti collaborativi. Grasshopper, sebbene popolare tra le piccole imprese, ha un punteggio G2 inferiore, suggerendo che potrebbe non essere altrettanto adatto per gli utenti che cercano funzionalità avanzate e integrazioni.

Aircall vs Grasshopper

Valutando le due soluzioni, i recensori hanno trovato Aircall più facile da usare, configurare e amministrare. I recensori hanno anche preferito fare affari con Aircall nel complesso.

I revisori hanno ritenuto che Aircall soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Grasshopper.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Aircall sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Aircall rispetto a Grasshopper.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Aircall

Essentials

$30

User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Improves the performance of any team

Unlimited users
Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
Integrations and API

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Grasshopper

True Solo

$14.00

Al mese

Starter plan for the single person businesses and side gigs. This plan includes: (1) local or toll free number with (1) extensions, for (1) user.

24/7 Support
Business Texting
Mobile + Desktop Apps

Sfoglia tutti i piani tariffari 3

Prova Gratuita

Aircall

Prova gratuita disponibile

Grasshopper

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.8

1,224

8.3

124

Facilità d'uso

9.2

1,237

8.0

126

Facilità di installazione

8.9

712

7.7

Facilità di amministrazione

8.7

448

8.3

Qualità del supporto

8.6

1,134

7.6

108

the product è stato un buon partner negli affari?

8.2

436

7.6

Direzione del prodotto (% positivo)

8.8

1,186

5.9

123

Caratteristiche per Categoria

Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche

Dati insufficienti

Guida la facilitazione

Chatbot per il servizio clienti

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Segui il contatto

Dati insufficienti

Pianificazione delle riunioni

Dati insufficienti

Organizzazione

Gestione delle Opportunità e del Pipeline

Dati insufficienti

Inserimento dati

Dati insufficienti

Integrazioni / API

Dati insufficienti

Analisi delle prestazioni

Coaching

Dati insufficienti

Monitoraggio delle prestazioni

Dati insufficienti

Analisi delle vendite

Previsione del ROI

Dati insufficienti

Previsione delle vendite

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistente alle vendite AI - AI Agentico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Compositore AutomaticoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Opzioni di composizione

Anteprima Composizione

Dati insufficienti

Composizione Progressiva

Dati insufficienti

Composizione Predittiva

Dati insufficienti

Strumenti per agenti

Coaching Sussurrato

Dati insufficienti

Pianificazione del Richiamo

Dati insufficienti

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Automazione

Rilevamento dell'attività vocale

Dati insufficienti

Risposta Vocale Interattiva (IVR)

Dati insufficienti

Rimuovi le chiamate

Dati insufficienti

Agente AI - Compositore Automatico

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Capacità dell'IA - Compositore Automatico

Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste

Dati insufficienti

Monitoraggio della conformità

Dati insufficienti

Analisi del parlato e analisi del sentimento

Dati insufficienti

Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

Chiama Analytics

Registrazione delle chiamate

Dati insufficienti

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

Analisi delle chiamate

Dati insufficienti

Qualificazione dei lead

Dati insufficienti

Gestione delle Prestazioni degli Agenti

Valutazione del cliente

Dati insufficienti

Da Voce a Testo

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza Conversazionale - AI Agente

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Centro di ContattoNascondi 23 CaratteristicheMostra 23 Caratteristiche

8.6

736

Dati insufficienti

Canali

Voce

9.3(vinto per default)

595

Verificato

Dati insufficienti

Sociale

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Chat Web

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

SMS mobile

8.1(vinto per default)

368

Dati insufficienti

7.9(vinto per default)

440

Verificato

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

AI Sintesi Vocale

7.8(vinto per default)

236

Dati insufficienti

Funzioni

Instradamento della sessione

8.8(vinto per default)

567

Verificato

Dati insufficienti

Coda di sessione

8.7(vinto per default)

551

Verificato

Dati insufficienti

Chiamata concorrente

8.8(vinto per default)

536

Verificato

Dati insufficienti

Analisi del discorso

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Compositore Automatico

8.7(vinto per default)

473

Verificato

Dati insufficienti

IVR

8.9(vinto per default)

494

Verificato

Dati insufficienti

Schermata pop in entrata

8.8(vinto per default)

516

Verificato

Dati insufficienti

Dati Persistenti

8.8(vinto per default)

475

Verificato

Dati insufficienti

Agente AI - Centro di Contatto

Esecuzione autonoma dei compiti

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto per default)

103

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Note riassuntive della sessione

8.8(vinto per default)

564

Verificato

Dati insufficienti

Accesso Amministratore

8.9(vinto per default)

564

Verificato

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

8.8(vinto per default)

589

Verificato

Dati insufficienti

Registrazione della sessione

9.1(vinto per default)

513

Verificato

Dati insufficienti

Pianificazione e Assegnazione degli Agenti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.7

244

Dati insufficienti

Piattaforma

Omnicanale

8.3(vinto per default)

188

Dati insufficienti

Accesso Mobile

8.7(vinto per default)

211

Dati insufficienti

Gestione delle code

8.8(vinto per default)

208

Dati insufficienti

Instradamento delle chiamate

9.0(vinto per default)

215

Dati insufficienti

Richiama

9.0(vinto per default)

220

Dati insufficienti

IVR

8.8(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Distribuzione Automatica delle Chiamate

8.9(vinto per default)

204

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Sintesi vocale AI

7.5(vinto per default)

115

Dati insufficienti

Gestione della forza lavoro

Monitoraggio delle chiamate

9.0(vinto per default)

208

Dati insufficienti

Valutazione delle prestazioni

8.9(vinto per default)

205

Dati insufficienti

Infrastruttura del Call Center (CCI)

Esecuzione autonoma dei compiti

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrativo

Registrazione delle chiamate

9.1(vinto per default)

221

Dati insufficienti

Reportistica e Dashboard

8.9(vinto per default)

219

Dati insufficienti

Fornitori di VoIPNascondi 22 CaratteristicheMostra 22 Caratteristiche

8.6

371

7.4

Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

Sistemi PBX, Softphone VoIP

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle chiamate

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio della rete

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

PBX virtuale

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizi di trunking SIP

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Comunicazione di base

Chiamate telefoniche

8.9(punteggio pari)

351

Verificato

8.9(punteggio pari)

Verificato

Videochiamate

Funzionalità non disponibile

Messaggistica istantanea

Funzionalità non disponibile

6.9(vinto per default)

Condivisione dello schermo

Funzionalità non disponibile

Chiamate in conferenza

8.2(vinto da 3.6)

227

Verificato

4.6

Verificato

Chiamate da scrivania a scrivania

8.7(vinto da 1.1)

256

7.6

Verificato

Agentic AI - Fornitori di VoIP

Esecuzione autonoma dei compiti

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Accedi

Accoppiamento Software

8.4(vinto da 2.1)

256

6.3

Estensione del browser

8.3(vinto da 1.8)

265

Verificato

6.5

Download individuale

8.7(vinto da 0.2)

282

Verificato

8.5

Verificato

Funzionalità Avanzate

Musica d'attesa

8.1(vinto da 0.5)

269

7.6

Verificato

Assistenti Automatici

Funzionalità non disponibile

8.2(vinto per default)

Verificato

Numero VOiP

8.8

304

Verificato

8.9(vinto da 0.1)

Verificato

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

8.5

507

Dati insufficienti

AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

Esecuzione Autonoma dei Compiti

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Chiamando

Registra le chiamate

9.3(vinto per default)

450

Dati insufficienti

Genera Posizione

8.7(vinto per default)

403

Dati insufficienti

Tipi di chiamata

9.2(vinto per default)

443

Dati insufficienti

Clicca per chiamare

9.2(vinto per default)

451

Dati insufficienti

Compositore automatico

8.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Contatti

Personalizzazione

8.9(vinto per default)

436

Dati insufficienti

Localizzatore di informazioni

8.7(vinto per default)

416

Dati insufficienti

Registra i dati del potenziale cliente

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Approfondimenti

Note

8.6(vinto per default)

433

Dati insufficienti

Riepilogo giornaliero

8.7(vinto per default)

420

Dati insufficienti

Messaggi vocali automatici

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Email automatiche

7.7(vinto per default)

364

Dati insufficienti

Ordina i prospetti

Funzionalità non disponibile

Dati insufficienti

Presa di appunti automatica

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

Dati insufficienti

Supporto multilingue

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Aircall

Grasshopper

Aircall e Grasshopper sono categorizzati comeFornitori di VoIP

Categorie uniche

Aircall è categorizzato comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, Agenti di supporto clienti AI, Assistenti vocali AI, Intelligenza Conversazionale, Compositore Automatico, e Assistente alle vendite AI

Grasshopper non ha categorie uniche

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Aircall

Piccola impresa(50 o meno dip.)

54.6%

Mid-Market(51-1000 dip.)

41.6%

Enterprise(> 1000 dip.)

3.7%

Grasshopper

Piccola impresa(50 o meno dip.)

86.3%

Mid-Market(51-1000 dip.)

9.2%

Enterprise(> 1000 dip.)

4.6%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

54.6%

86.3%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

41.6%

9.2%

Enterprise

(> 1000 dip.)

3.7%

4.6%

Settore dei Recensori

Aircall

Software per computer

9.4%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.9%

Servizi al Consumatore

6.2%

Servizi Finanziari

5.9%

Logistica e Catena di Fornitura

3.3%

Altro

67.3%

Grasshopper

Tecnologia dell'informazione e servizi

9.8%

Servizi al Consumatore

6.5%

Marketing e Pubblicità

5.9%

Internet

5.2%

Servizi Finanziari

4.6%

Altro

68.0%

Alternative

Alternative a Aircall

JustCall

Genesys Cloud CX

Kixie PowerCall & SMS

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a Grasshopper

Discussioni

Discussioni su Aircall

A cosa serve Aircall?

3 Commenti

Aircall funziona come un sistema telefonico cloud esterno completamente integrato con HubSpot, consentendo chiamate senza interruzioni e tracciamento delle...Leggi di più

hai una vera integrazione con HubSpot?

2 Commenti

Sì, può essere integratoLeggi di più

Come uso Aircall?

2 Commenti

Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più

Vedi tutte le discussioni

Discussioni su Grasshopper

A cosa serve il software Grasshopper?

1 Commento

Grasshopper è utilizzato come app per chiamate aziendali sul tuo telefono personale. Puoi portare l'ufficio con te ovunque. Il numero dell'ufficio è quello...Leggi di più

Che cos'è Grasshopper connect?

1 Commento

Nessuna idea purtroppo, mi scusoLeggi di più

Grasshopper non ha più discussioni con risposte

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Fai una domanda a Aircall Contatta Aircall

Fai una domanda a Grasshopper Contatta Grasshopper

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Software di Monitoraggio e Gestione Remota (RMM)
Strumenti di gestione dei social media
Software di gestione dei servizi sul campo

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
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