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Confronta Aircall e CloudTalk 
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A Colpo d'Occhio
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.0% delle recensioni)
Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
$19.00 1 User All'anno
Aircall
Valutazione a Stelle
(1,471)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (55.0% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,623)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4Riassunto
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
- Gli utenti segnalano che sia Aircall che CloudTalk hanno una solida valutazione di 4.4 stelle, indicando una ricezione generalmente positiva da parte delle loro basi di utenti.
- I recensori menzionano che Aircall è preferito dalle piccole imprese, che costituiscono il 55,2% delle sue recensioni, mentre CloudTalk ha una percentuale leggermente più alta al 63,4%, suggerendo che CloudTalk possa soddisfare più efficacemente questo segmento di mercato.
- Gli utenti su G2 evidenziano che il prezzo di ingresso di Aircall è di $30 per utente al mese, che è più alto rispetto alla tariffa competitiva di CloudTalk di $19. Questa differenza di prezzo può influenzare gli acquirenti attenti al budget.
- I recensori dicono che entrambe le piattaforme eccellono nella facilità d'uso, con un punteggio di 9.1, ma CloudTalk supera leggermente nella facilità di amministrazione con un punteggio di 8.9 rispetto all'8.6 di Aircall, indicando un'esperienza amministrativa più fluida con CloudTalk.
- Gli utenti segnalano che Aircall brilla nel monitoraggio delle chiamate con un punteggio di 9.0, mentre CloudTalk segue da vicino con 8.8. Questa caratteristica è cruciale per le aziende che danno priorità all'assicurazione della qualità nelle loro operazioni di chiamata.
- Gli utenti di G2 menzionano che le funzionalità di instradamento delle chiamate e di richiamata di Aircall ottengono entrambe un punteggio di 9.0, mostrando le sue robuste capacità nella gestione efficace delle interazioni con i clienti, mentre i punteggi di CloudTalk di 8.4 e 8.2 rispettivamente indicano margini di miglioramento in queste aree.
Aircall vs CloudTalk
Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Aircall più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che CloudTalk fosse più facile da amministrare e fare affari in generale. Infine, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.
- Aircall e CloudTalk soddisfano entrambi i requisiti dei nostri revisori a un tasso comparabile.
- Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CloudTalk sia l'opzione preferita.
- Quando si valuta la direzione del prodotto, Aircall e CloudTalk hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Improves the performance of any team
- Unlimited users
- Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
- Integrations and API
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Piano perfetto per iniziare con CloudTalk
- Chiamate illimitate negli Stati Uniti 🇺🇸 e in Canada 🇨🇦
- SMS aziendali
- Numeri internazionali (160+ paesi)
Prova Gratuita
Aircall
Prova gratuita disponibile
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.7
1,193
8.7
1,389
Facilità d'uso
9.2
1,205
9.1
1,417
Facilità di installazione
8.9
679
8.9
1,030
Facilità di amministrazione
8.6
442
8.9
603
Qualità del supporto
8.5
1,104
8.8
1,258
the product è stato un buon partner negli affari?
8.2
431
8.9
604
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,155
8.8
1,351
Caratteristiche per Categoria
Assistente alle vendite AINascondi 20 CaratteristicheMostra 20 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
224
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
8.1
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
236
|
Verificato
Automazione
Dati insufficienti
8.3
200
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
196
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
198
|
Verificato
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
20
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Intelligenza ConversazionaleNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
105
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
9.0
80
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
86
Dati insufficienti
8.7
76
Prestazione
Dati insufficienti
8.9
77
Dati insufficienti
9.1
81
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Canali
9.2
571
|
Verificato
8.9
632
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
507
Funzionalità non disponibile
7.7
490
8.0
363
7.9
525
|
Verificato
7.9
436
|
Verificato
7.8
489
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
230
7.6
280
Funzioni
8.8
562
|
Verificato
8.5
568
|
Verificato
8.7
545
|
Verificato
8.4
571
|
Verificato
8.8
530
|
Verificato
8.6
561
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
510
8.7
468
|
Verificato
8.2
516
|
Verificato
8.9
488
|
Verificato
8.5
520
|
Verificato
8.8
512
|
Verificato
8.4
534
|
Verificato
8.8
468
|
Verificato
8.4
525
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
8.1
90
7.9
144
8.6
93
8.3
144
8.3
90
8.2
143
8.2
89
8.1
142
Amministrativo
8.8
555
|
Verificato
8.5
582
|
Verificato
8.9
560
|
Verificato
8.8
588
|
Verificato
8.8
580
|
Verificato
8.7
617
|
Verificato
9.1
506
|
Verificato
8.8
573
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
515
|
Verificato
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
140
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
105
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
95
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
101
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
106
Amministrazione
Dati insufficienti
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
113
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
118
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
107
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.7
243
8.5
258
Piattaforma
8.3
188
7.8
211
8.7
211
8.3
227
8.8
208
8.1
225
9.0
215
8.5
234
9.0
220
8.2
236
8.8
205
8.1
221
8.9
204
8.2
225
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
114
7.4
106
Gestione della forza lavoro
9.0
208
8.8
230
8.9
205
8.7
230
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.7
20
8.7
21
8.9
19
8.9
21
8.1
18
9.1
20
8.2
19
8.7
20
Amministrativo
9.1
220
9.0
237
8.9
219
8.7
239
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
7.9
37
Comunicazione di base - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.9
18
8.3
23
8.9
18
8.7
23
8.5
17
8.3
23
8.5
17
8.4
24
8.1
16
7.7
22
7.9
16
7.4
22
Comunicazione di base
8.9
348
|
Verificato
8.9
227
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.5
136
Funzionalità non disponibile
7.1
156
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.3
129
8.2
226
|
Verificato
7.3
146
|
Verificato
8.7
255
8.0
160
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
8.8
7
6.8
15
8.6
7
7.7
14
8.8
7
7.0
14
8.6
7
7.5
14
Accedi
8.3
255
8.0
155
8.3
264
|
Verificato
8.0
169
|
Verificato
8.7
281
|
Verificato
8.3
178
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
8.1
267
7.6
160
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.6
151
|
Verificato
8.8
302
|
Verificato
8.9
207
|
Verificato
Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
504
8.1
505
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.5
47
7.4
90
7.8
46
7.4
90
Chiamando
9.3
447
9.0
467
8.7
402
8.1
399
9.2
442
8.5
426
9.2
450
8.8
442
8.4
47
8.3
102
Contatti
8.9
436
8.1
418
8.7
415
8.0
392
Funzionalità non disponibile
8.2
403
Approfondimenti
8.6
432
8.4
417
8.7
419
8.4
407
Funzionalità non disponibile
8.3
384
7.7
364
7.2
346
Funzionalità non disponibile
7.5
351
7.6
47
8.0
95
Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Categorie
Categorie
Categorie condivise
Aircall e CloudTalk sono categorizzati comeMonitoraggio delle Chiamate in Uscita, Fornitori di VoIP, Infrastruttura del Call Center (CCI), Centro di Contatto, e Compositore Automatico
Categorie uniche
Aircall è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Assistenti vocali AI, Intelligenza Conversazionale, e Assistente alle vendite AI
CloudTalk è categorizzato comeAnalisi del discorso, Forza lavoro del centro di contatto, Assicurazione della Qualità del Centro di Contatto, e Piattaforme PBX Cloud
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Aircall
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
Mid-Market(51-1000 dip.)
Enterprise(> 1000 dip.)
Piccola impresa
(50 o meno dip.)
Mid-Market
(51-1000 dip.)
Enterprise
(> 1000 dip.)
Settore dei Recensori
Software per computer
9.5%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.9%
Servizi al Consumatore
6.1%
Servizi Finanziari
5.9%
Logistica e Catena di Fornitura
3.4%
Altro
67.2%
Software per computer
9.8%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.4%
Marketing e Pubblicità
5.7%
Servizi Finanziari
5.0%
Gestione dell'Istruzione
4.7%
Altro
65.4%
Alternative
Discussioni
hai una vera integrazione con HubSpot?
2 Commenti
AS
Sì, può essere integratoLeggi di più
A cosa serve Aircall?
2 Commenti
JZ
È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti.Leggi di più
Come uso Aircall?
2 Commenti
CM
Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Come puoi annullare il tuo abbonamento? Non ho visto nulla visualizzato.
1 Commento
DC
Ciao Marian,
la cancellazione può essere effettuata contattando il team di supporto di CloudTalk. Stiamo anche lavorando per implementare un'opzione di...Leggi di più
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