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A Colpo d'Occhio
Aircall
Aircall
Valutazione a Stelle
(1,517)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (54.6% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
CloudTalk
CloudTalk
Valutazione a Stelle
(1,633)4.4 su 5
Segmenti di Mercato
Piccola Impresa (62.8% delle recensioni)
Informazioni
Pros & Cons
Prezzo di Ingresso
$19.00 1 User All'anno
Prova gratuita disponibile
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Riassunto Generato dall'IA
Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.
  • I revisori di G2 riportano che Aircall eccelle nel fornire un'integrazione senza soluzione di continuità nei flussi di lavoro moderni, con gli utenti che apprezzano la sua interfaccia intuitiva e il monitoraggio delle chiamate in tempo reale. Questo lo rende particolarmente efficace per i team che cercano di migliorare la comunicazione senza aggiungere attriti inutili.
  • Gli utenti dicono che CloudTalk brilla nella gestione efficiente delle chiamate in uscita, con funzionalità come la registrazione delle chiamate e la funzionalità click-to-call che permettono agli agenti di effettuare chiamate direttamente dal loro CRM. Questa capacità aumenta significativamente la produttività riducendo la composizione manuale.
  • Secondo le recensioni verificate, le forti integrazioni di Aircall con i sistemi di ticketing e CRM sono una caratteristica distintiva, aiutando le operazioni di supporto a funzionare senza intoppi. Gli utenti evidenziano la comodità di sincronizzare le informazioni di contatto, che migliora la loro esperienza di comunicazione complessiva.
  • I revisori menzionano che mentre CloudTalk offre ottime capacità di reporting e analisi, alcuni utenti ritengono che potrebbe migliorare in aree come la qualità delle chiamate e la chiarezza del suono rispetto ad Aircall, che è noto per la sua comunicazione affidabile e la buona qualità del suono.
  • I revisori di G2 evidenziano che entrambe le piattaforme hanno valutazioni simili, ma il punteggio G2 più alto di Aircall indica una soddisfazione complessiva degli utenti più forte. Gli utenti apprezzano i requisiti minimi di configurazione di Aircall, che rendono più facile per i team iniziare rapidamente.
  • Gli utenti riportano che mentre CloudTalk è efficace per tracciare le conversazioni e gestire le interazioni, le funzionalità di instradamento e monitoraggio delle chiamate di Aircall sono spesso viste come superiori, fornendo una soluzione più robusta per le operazioni quotidiane.

Aircall vs CloudTalk

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Aircall più facile da usare. Tuttavia, i revisori hanno ritenuto che CloudTalk fosse più facile da amministrare e fare affari in generale. Infine, i revisori hanno ritenuto che i prodotti siano ugualmente facili da configurare.

  • I revisori hanno ritenuto che Aircall soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a CloudTalk.
  • Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che CloudTalk sia l'opzione preferita.
  • Quando si valuta la direzione del prodotto, Aircall e CloudTalk hanno ricevuto valutazioni simili dai nostri revisori.
Prezzi
Prezzo di Ingresso
Aircall
Essentials
$30
User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)
Sfoglia tutti i piani tariffari 3
CloudTalk
Lite
$19.00
1 User All'anno
Sfoglia tutti i piani tariffari 4
Prova Gratuita
Aircall
Prova gratuita disponibile
CloudTalk
Prova gratuita disponibile
Valutazioni
Soddisfa i requisiti
8.8
1,224
8.7
1,396
Facilità d'uso
9.2
1,237
9.1
1,424
Facilità di installazione
8.9
712
8.9
1,037
Facilità di amministrazione
8.7
448
8.9
607
Qualità del supporto
8.6
1,134
8.8
1,266
the product è stato un buon partner negli affari?
8.2
436
8.9
608
Direzione del prodotto (% positivo)
8.8
1,186
8.8
1,358
Caratteristiche per Categoria
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Guida la facilitazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Organizzazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle prestazioni
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Analisi delle vendite
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assistente alle vendite AI - AI Agentico
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
8.1
268
Opzioni di composizione
Dati insufficienti
8.6
232
|
Verificato
Dati insufficienti
8.5
224
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
23
Strumenti per agenti
Dati insufficienti
8.1
204
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
210
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
236
|
Verificato
Automazione
Dati insufficienti
8.3
200
|
Verificato
Dati insufficienti
8.3
196
|
Verificato
Dati insufficienti
8.2
198
|
Verificato
Agente AI - Compositore Automatico
Dati insufficienti
6.9
20
Dati insufficienti
7.8
20
Capacità dell'IA - Compositore Automatico
Dati insufficienti
7.9
19
Dati insufficienti
8.1
18
Dati insufficienti
7.6
19
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Chiama Analytics
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Gestione delle Prestazioni degli Agenti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Intelligenza Conversazionale - AI Agente
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Assicurazione della Qualità del Centro di ContattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.9
106
Assicurazione della qualità
Dati insufficienti
9.1
79
Dati insufficienti
9.0
76
Dati insufficienti
9.1
81
Coinvolgimento
Dati insufficienti
8.7
77
Dati insufficienti
9.2
87
Dati insufficienti
8.7
76
Prestazione
Dati insufficienti
8.9
78
Dati insufficienti
9.1
81
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.6
22
Dati insufficienti
8.6
32
Canali
9.3
595
|
Verificato
8.9
636
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.8
506
Funzionalità non disponibile
7.6
489
8.1
368
7.9
525
|
Verificato
7.9
440
|
Verificato
7.8
488
Intelligenza Artificiale Generativa
7.8
236
7.6
280
Funzioni
8.8
567
|
Verificato
8.5
569
|
Verificato
8.7
551
|
Verificato
8.4
571
|
Verificato
8.8
536
|
Verificato
8.6
560
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.2
509
8.7
473
|
Verificato
8.2
515
|
Verificato
8.9
494
|
Verificato
8.5
519
|
Verificato
8.8
516
|
Verificato
8.4
533
|
Verificato
8.8
475
|
Verificato
8.4
524
|
Verificato
Agente AI - Centro di Contatto
8.2
94
7.8
143
8.8
103
8.3
144
8.4
94
8.2
142
8.2
93
8.1
141
Amministrativo
8.8
564
|
Verificato
8.5
581
|
Verificato
8.9
564
|
Verificato
8.8
587
|
Verificato
8.8
589
|
Verificato
8.7
619
|
Verificato
9.1
513
|
Verificato
8.8
575
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
8.3
514
|
Verificato
Forza lavoro del centro di contattoNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche
Dati insufficienti
8.7
141
Gestione della forza lavoro
Dati insufficienti
8.7
110
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
104
|
Verificato
Dati insufficienti
8.6
94
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
100
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
106
Amministrazione
Dati insufficienti
8.8
115
|
Verificato
Dati insufficienti
8.9
112
|
Verificato
Dati insufficienti
8.8
117
|
Verificato
Dati insufficienti
8.4
106
|
Verificato
Dati insufficienti
8.7
99
|
Verificato
Infrastruttura del Call Center (CCI)Nascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.7
244
8.5
257
Piattaforma
8.3
188
7.8
210
8.7
211
8.3
226
8.8
208
8.1
224
9.0
215
8.5
233
9.0
220
8.2
235
8.8
205
8.1
220
8.9
204
8.2
224
Intelligenza Artificiale Generativa
7.5
115
7.4
105
Gestione della forza lavoro
9.0
208
8.8
229
8.9
205
8.6
229
Infrastruttura del Call Center (CCI)
8.7
21
8.6
20
8.7
21
9.0
20
8.2
19
9.2
19
8.3
20
8.7
19
Amministrativo
9.1
221
9.0
236
8.9
219
8.7
238
Dati insufficienti
8.0
36
Intelligenza Artificiale Generativa
Dati insufficienti
8.0
36
Dati insufficienti
9.4
27
Comunicazione di base - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
9.6
26
Dati insufficienti
9.7
26
Dati insufficienti
9.3
25
Dati insufficienti
9.2
26
Dati insufficienti
9.6
24
Funzionalità Avanzate - Cloud PBX
Dati insufficienti
9.5
25
Dati insufficienti
9.4
27
Dati insufficienti
9.4
26
Dati insufficienti
8.5
25
Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP
8.9
19
8.3
23
9.0
20
8.7
23
8.7
19
8.3
23
8.6
18
8.4
25
8.2
17
7.7
22
8.0
17
7.4
22
Comunicazione di base
8.9
351
|
Verificato
8.9
229
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.5
136
Funzionalità non disponibile
7.1
156
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
6.3
129
8.2
227
|
Verificato
7.3
146
|
Verificato
8.7
256
8.0
160
|
Verificato
Agentic AI - Fornitori di VoIP
9.0
8
6.8
15
8.8
8
7.7
14
9.0
8
7.0
14
8.8
8
7.5
14
Accedi
8.4
256
8.0
155
8.3
265
|
Verificato
8.0
169
|
Verificato
8.7
282
|
Verificato
8.3
178
|
Verificato
Funzionalità Avanzate
8.1
269
7.6
160
|
Verificato
Funzionalità non disponibile
7.6
151
|
Verificato
8.8
304
|
Verificato
8.9
207
|
Verificato
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sintesi vocale - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Compatibilità - Assistenti Vocali AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Monitoraggio delle Chiamate in UscitaNascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche
8.5
507
8.1
505
AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita
7.5
48
7.4
88
7.8
47
7.4
88
Chiamando
9.3
450
9.0
465
8.7
403
8.1
397
9.2
443
8.5
424
9.2
451
8.8
442
8.4
48
8.2
100
Contatti
8.9
436
8.1
416
8.7
416
8.0
390
Funzionalità non disponibile
8.2
401
Approfondimenti
8.6
433
8.4
415
8.7
420
8.4
405
Funzionalità non disponibile
8.3
382
7.7
364
7.2
344
Funzionalità non disponibile
7.5
349
7.7
48
7.9
93
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Automazione
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Autonomia
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Agente AI - Agenti AI
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Dati insufficienti
Recensioni
Dimensione dell'Azienda dei Recensori
Aircall
Aircall
Piccola impresa(50 o meno dip.)
54.6%
Mid-Market(51-1000 dip.)
41.6%
Enterprise(> 1000 dip.)
3.7%
CloudTalk
CloudTalk
Piccola impresa(50 o meno dip.)
62.8%
Mid-Market(51-1000 dip.)
32.7%
Enterprise(> 1000 dip.)
4.6%
Settore dei Recensori
Aircall
Aircall
Software per computer
9.4%
Tecnologia dell'informazione e servizi
7.9%
Servizi al Consumatore
6.2%
Servizi Finanziari
5.9%
Logistica e Catena di Fornitura
3.3%
Altro
67.3%
CloudTalk
CloudTalk
Software per computer
9.7%
Tecnologia dell'informazione e servizi
9.5%
Marketing e Pubblicità
5.7%
Servizi Finanziari
5.0%
Gestione dell'Istruzione
4.6%
Altro
65.5%
Alternative
Aircall
Alternative a Aircall
JustCall
JustCall
Aggiungi JustCall
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Aggiungi Genesys Cloud CX
Kixie PowerCall & SMS
Kixie PowerCall & SMS
Aggiungi Kixie PowerCall & SMS
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
Aggiungi Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform
CloudTalk
Alternative a CloudTalk
JustCall
JustCall
Aggiungi JustCall
Genesys Cloud CX
Genesys Cloud CX
Aggiungi Genesys Cloud CX
Talkdesk
Talkdesk
Aggiungi Talkdesk
Kixie PowerCall & SMS
Kixie PowerCall & SMS
Aggiungi Kixie PowerCall & SMS
Discussioni
Aircall
Discussioni su Aircall
A cosa serve Aircall?
3 Commenti
Donte H.
DH
Aircall funziona come un sistema telefonico cloud esterno completamente integrato con HubSpot, consentendo chiamate senza interruzioni e tracciamento delle...Leggi di più
hai una vera integrazione con HubSpot?
2 Commenti
Aastha S.
AS
Sì, può essere integratoLeggi di più
Come uso Aircall?
2 Commenti
Christian Nico M.
CM
Aircall è un softphone che usiamo per ricevere e fare comodamente chiamate in uscita verso qualsiasi numero nel mondo. Una caratteristica che amo di Aircall...Leggi di più
CloudTalk
Discussioni su CloudTalk
A cosa serve CloudTalk?
3 Commenti
Mitali V.
MV
Cloudtalk è una piattaforma per effettuare chiamate in tutto il mondo, creare e monitorare rapportiLeggi di più
A cosa serve CloudTalk?
2 Commenti
Camilo D.
CD
Per le comunicazioni telefoniche tra l'azienda e i clienti o potenziali clienti. Serve sia per l'ingresso delle chiamate, sia per l'uscita delle chiamate.Leggi di più
Voglio sincronizzare i miei dati HubSpot con la sua proprietà di lingua mappata al campo personalizzato dei Contatti in Cloudtalk.
1 Commento
Risposta ufficiale da CloudTalk
Ciao Manoj! Per impostare correttamente l'integrazione è sufficiente seguire questo articolo:...Leggi di più
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