# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs Workbooks Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Agentforce Sales eccelle nell'automazione delle attività amministrative, riducendo significativamente il carico mentale per gli utenti. Funzionalità come i follow-up automatizzati e le informazioni in tempo reale sui dati dei clienti e del pipeline consentono un contatto personalizzato su larga scala, rendendolo un favorito tra i team di vendita.
- **Gli utenti dicono** che Workbooks si distingue come una piattaforma CRM e business completa e tutto-in-uno. I revisori apprezzano la sua capacità di unificare varie funzioni come CRM, automazione delle vendite e supporto clienti, il che aiuta a semplificare i flussi di lavoro e riduce la necessità di passare tra più applicazioni.
- **Secondo le recensioni verificate** , Agentforce Sales ha un punteggio di soddisfazione complessivo molto più alto, riflettendo la sua forte presenza sul mercato e l'approvazione degli utenti. Con un punteggio G2 di 99,45, gli utenti evidenziano funzionalità come l'agente SDR autonomo che automatizza la registrazione delle chiamate e gli aggiornamenti delle opportunità, migliorando la produttività.
- **I revisori menzionano** che mentre Workbooks offre un'esperienza user-friendly, a volte manca delle funzionalità avanzate e delle integrazioni che i team più grandi potrebbero richiedere. Gli utenti hanno notato che scompone efficacemente i processi passo dopo passo, ma potrebbe non scalare altrettanto efficacemente per operazioni di vendita più complesse.
- **Gli utenti evidenziano** che Agentforce Sales fornisce un sistema di supporto più robusto, con un focus sull'assistenza di qualità. Sebbene entrambe le piattaforme ricevano feedback positivi per il supporto, gli utenti di Agentforce Sales riportano un'esperienza più completa, in particolare con funzionalità guidate dall'IA che mantengono le trattative in movimento senza intoppi.
- **I revisori di G2 indicano** che mentre Workbooks è gratuito e attraente per le piccole imprese, Agentforce Sales offre una suite di strumenti più potente per le aziende di medie dimensioni. Gli utenti apprezzano la profondità delle funzionalità disponibili in Agentforce Sales, come analisi avanzate e lead scoring, che sono cruciali per guidare le prestazioni di vendita.



| | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.2 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 25,791 | 573 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (46.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (60.5% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 1 User Al mese | Gratuito | 

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## Top Pros & Cons

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Features (3167 reviews)
- Ease of Use (2065 reviews)

Cons:
- Learning Curve (1092 reviews)
- Limitations (791 reviews)

### Workbooks

Pros:
- Ease of Use (16 reviews)
- Reporting (8 reviews)

Cons:
- Learning Curve (8 reviews)
- Limitations (6 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (14184 reviews) | 8.4 (468 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.2 (18182 reviews) | 8.4 (472 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.8 (9117 reviews) | 7.9 (228 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.9 (4496 reviews) | 8.2 (235 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.1 (12384 reviews) | 8.6 (432 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.4 (4462 reviews) | 8.7 (222 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.3 (13805 reviews) | 8.7 (460 reviews) | 

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## Pricing

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Al mese

Description: CRM pronto all'uso per un massimo di 10 utenti

Key Features:
- Acquisizione automatica dei dati
- Gestione dei lead
- Gestione delle opportunità

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Workbooks

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: Gratuito

Description: Gratis per sempre

Key Features:
- 2 utenti
- 1 database
- 1GB di archiviazione gratuita

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/workbooks/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11157 |
| **Workbooks** | 8.0/10 | 428 |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | 8.8 (9628 reviews) ✓ Verified | 8.5 (345 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | 8.3 (6401 reviews) ✓ Verified | 8.0 (207 reviews) | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 8.7 (9350 reviews) ✓ Verified | 8.2 (318 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle attività** | 8.3 (9559 reviews) ✓ Verified | 8.2 (346 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | 8.0 (7326 reviews) ✓ Verified | 7.9 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione Desktop** | 8.2 (7626 reviews) ✓ Verified | 8.1 (282 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | 8.0 (6767 reviews) ✓ Verified | 7.9 (252 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | 8.1 (6667 reviews) ✓ Verified | 8.1 (248 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | 8.3 (7420 reviews) ✓ Verified | 8.1 (255 reviews) ✓ Verified | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Email Marketing** | 8.0 (6681 reviews) ✓ Verified | 7.9 (269 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle campagne** | 8.1 (7001 reviews) ✓ Verified | 7.8 (290 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dei contatti** | 8.5 (8140 reviews) ✓ Verified | 8.0 (309 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | 7.9 (5429 reviews) | 8.0 (215 reviews) ✓ Verified | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | 8.3 (6839 reviews) ✓ Verified | 8.4 (277 reviews) ✓ Verified | 
| **Portale di Supporto Clienti** | 8.1 (6387 reviews) ✓ Verified | 8.1 (245 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | 8.2 (6793 reviews) ✓ Verified | 8.2 (265 reviews) ✓ Verified | 
| **Caratteristiche del Call Center** | 8.0 (5499 reviews) ✓ Verified | 8.1 (201 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Analitico** | 8.2 (5989 reviews) ✓ Verified | 8.2 (208 reviews) ✓ Verified | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.5 (9047 reviews) ✓ Verified | 8.2 (343 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | 8.1 (343 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsione** | 8.2 (7483 reviews) ✓ Verified | 8.0 (253 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile e Social

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | 7.8 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione dei Social Network** | 7.8 (5247 reviews) ✓ Verified | 7.7 (165 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Utente Mobile** | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | 7.5 (207 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.5 (3692 reviews) ✓ Verified | 8.4 (186 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 8.5 (3699 reviews) ✓ Verified | 8.2 (155 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.6 (3648 reviews) ✓ Verified | 8.5 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Internazionalizzazione** | 8.4 (2906 reviews) ✓ Verified | 8.0 (107 reviews) ✓ Verified | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | 8.5 (3188 reviews) ✓ Verified | 8.3 (108 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | 8.1 (3206 reviews) ✓ Verified | 7.8 (129 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | 8.5 (187 reviews) ✓ Verified | 
| **Generazione del Documento di Output** | 8.1 (3032 reviews) | 8.2 (144 reviews) ✓ Verified | 

#### Integrazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | 8.3 (183 reviews) ✓ Verified | 
| **API di integrazione** | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | 8.2 (137 reviews) ✓ Verified | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 8.5 (2920 reviews) ✓ Verified | 7.7 (113 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.6 (901 reviews) | 6.7 (16 reviews) | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (295 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.0 (253 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.3 (273 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.1 (238 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.1 (243 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (265 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.3 (262 reviews) | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Self Service

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Campi Calcolati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio delle colonne di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione / Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automodellazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi Avanzata

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di Big Data** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Creare rapporti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Progettazione di Report WYSIWYG** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza di localizzazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Cartografia

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Progettazione della mappa** | 8.6 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mappatura Vettoriale** | 8.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | 8.6 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sovrapponendo** | 8.3 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | 8.2 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi della Distanza** | 8.4 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi spaziale** | 8.3 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di dati** | 8.4 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | 8.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Progettazione WYSIWYG** | 8.3 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni API** | 8.6 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 426 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Guida la facilitazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | 8.6 (273 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.8 (298 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segui il contatto** | 8.8 (321 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle riunioni** | 8.7 (293 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Organizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | 9.0 (356 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inserimento dati** | 8.8 (349 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni / API** | 8.8 (344 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.4 (287 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 8.8 (311 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | 8.5 (285 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | 8.8 (303 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.5 (126 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.5 (125 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 9.2 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 9.2 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 9.1 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 9.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 9.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.3 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

### Coinvolgimento delle Vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Flussi di lavoro integrati

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | 8.7 (521 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento/Automazione Email** | 8.5 (510 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chiamate e Voce** | 8.1 (465 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Altre opzioni di sensibilizzazione** | 8.1 (459 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | 8.8 (524 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | 8.4 (467 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Record Condivisi** | 8.6 (480 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Ripetibilità e Reportabilità

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | 8.4 (481 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | 8.7 (500 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni del flusso di lavoro** | 8.7 (497 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coaching e approfondimenti sulle vendite** | 8.3 (481 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione** | 7.8 (414 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI e Automazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Prioritizzazione dei Lead** | 8.5 (462 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione dei Lead** | 8.4 (469 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del momento migliore della giornata** | 8.3 (426 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza dell'acquirente** | 8.0 (430 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 7.8 (415 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.4 (268 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.3 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.5 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.6 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.5 (87 reviews) | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Chiama Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 8.7 (132 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 8.6 (136 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle chiamate** | 8.7 (132 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.9 (133 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | 8.7 (141 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Da Voce a Testo** | 8.7 (125 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.3 (59 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 9.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.3 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 9.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.9 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.0 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

### Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 83 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Sourcing delle Entrate e Previsione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Storia delle Entrate** | 8.7 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Pipeline** | 8.6 (70 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del cruscotto** | 8.9 (70 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | 8.6 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione dei dati** | 8.6 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione Predittiva** | 8.4 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cadenza delle Operazioni di Entrate** | 8.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Arricchimento dei dati CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione del calendario** | 8.1 (65 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cattura Attività Email** | 8.5 (63 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Conversazionale** | 8.2 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contatti di Marketing** | 8.2 (66 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cattura Contatti** | 8.5 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'account

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Account non coinvolti** | 8.3 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione dell'account** | 8.1 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schemi Storici** | 8.1 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazione del rappresentante** | 8.3 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento dell'account** | 8.7 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte** | 8.4 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.2 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.5 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.5 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.4 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

### Vendite sul campo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Mappatura del Territorio

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Mappatura Territoriale Personalizzata** | 8.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Vendita Strategica** | 8.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazione Automatica dei Rappresentanti** | 8.4 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Pianificazione del percorso

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Priorità principale** | 8.9 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Percorsi di Vendita Ottimizzati** | 9.0 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Indicazioni stradali** | 9.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Gamificazione** | 8.3 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti di Prestazione** | 8.3 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciatore di Rappresentanti di Vendita** | 9.0 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Presentazione e Moduli

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Video e Media Interattivi** | 8.0 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contratti Digitali** | 8.2 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Firma elettronica** | 8.5 (28 reviews) | Dati insufficienti | 

### Test A/B

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Calcolo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Quello che vedi è quello che ottieni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **AI/Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Poco o nessun codice** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Progettazione Sperimentale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Capacità di test multivariati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test simultaneo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test del Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mappe di calore** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Test A/B

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Pianificazione aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 181 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Integrazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Integrazione con MS Teams** | 8.1 (158 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Email** | 8.6 (160 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Zoom** | 8.1 (159 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione con Google Meet** | 8.1 (158 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione con Salesforce** | 8.8 (161 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Branding e Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Pagina di Prenotazione Personalizzata** | 8.1 (153 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Link personalizzati** | 8.2 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Incorporamento Web Personalizzato** | 8.3 (156 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Regole e Configurazioni Automatiche

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Imposta l'orario di lavoro** | 8.4 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti automatici** | 8.3 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tempi di buffer** | 8.1 (159 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Pianificazione aziendale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.4 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.4 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

### Pianificazione delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Caratteristiche delle Prestazioni di Vendita - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Punteggio dell'account** | 8.5 (173 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle Entrate** | 8.5 (162 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione degli account** | 8.5 (167 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni di vendita** | 8.6 (169 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | 8.7 (171 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.8 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modellazione degli scenari** | 8.2 (162 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Territorio - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Gestione del Territorio** | 8.6 (164 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del Territorio** | 8.5 (170 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Quote e della Capacità - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Gestione delle quote** | 8.4 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della capacità** | 8.4 (174 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle Quote** | 8.4 (166 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Pianificazione delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.5 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.6 (55 reviews) | Dati insufficienti | 

### Punteggio di Lead

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 513 |
| **Workbooks** | 7.6/10 | 15 |

#### AI agentico - Valutazione dei lead

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.9 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.2 (53 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 7.9 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.1 (55 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Attribuzione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Opportunità di Leadership** | 8.9 (452 reviews) | 7.5 (12 reviews) | 
| **Assegnazione del piombo** | 8.9 (458 reviews) | 8.2 (13 reviews) | 
| **Accelerazione della pipeline** | 8.6 (433 reviews) | 7.6 (11 reviews) | 

#### Scoperta

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contatti** | 8.9 (462 reviews) | 8.1 (13 reviews) | 
| **Punteggio/Classifica** | 8.6 (452 reviews) | 7.4 (12 reviews) | 
| **Contesto principale** | 8.6 (429 reviews) | 7.5 (12 reviews) | 

#### Gestione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Fattibilità della conversione** | 8.5 (417 reviews) | 7.9 (11 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | 8.6 (438 reviews) | 7.1 (11 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione dei dati** | 8.6 (428 reviews) | 7.3 (14 reviews) | 
| **Analisi** | 8.6 (429 reviews) | 7.5 (14 reviews) | 

### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 684 |
| **Workbooks** | 7.4/10 | 15 |

#### AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.5 (68 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.7 (68 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.6 (69 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Incentivi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Distintivi** | 8.2 (432 reviews) | 6.7 (9 reviews) | 
| **Trigger** | 8.4 (495 reviews) | 6.7 (8 reviews) | 
| **Calcolatore di Commissioni** | 8.0 (429 reviews) | 6.3 (9 reviews) | 
| **Classifiche** | 8.6 (507 reviews) | 7.1 (12 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Profili** | 8.6 (477 reviews) | 7.3 (10 reviews) | 
| **Rapporti personalizzati** | 8.8 (555 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 
| **Cruscotti** | 8.9 (588 reviews) | 8.5 (14 reviews) | 
| **Impostazione degli obiettivi** | 8.6 (531 reviews) | 6.9 (9 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | 8.7 (558 reviews) | 8.0 (11 reviews) | 
| **Struttura dei dipendenti** | 8.5 (521 reviews) | 7.6 (11 reviews) | 
| **Monitoraggio del Comportamento** | 8.4 (502 reviews) | 7.5 (10 reviews) | 

### Tracciamento delle email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Tracciamento email

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.2 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.4 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.4 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 8.3 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.4 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.4 (63 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Tassi di apertura** | 8.3 (569 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collega Attività** | 8.4 (576 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attività di allegato** | 8.3 (590 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Integrazione della Piattaforma Email** | 8.7 (623 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle email** | 8.5 (592 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.6 (625 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Categorizzazione delle email** | 8.4 (570 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.4 (598 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.5 (289 reviews) | Dati insufficienti | 

### Analisi delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 |
| **Workbooks** | 8.2/10 | 19 |

#### AI agentico - Analisi delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.3 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.6 (78 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (76 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (77 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sourcing dei dati

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Sourcing dei dati** | 8.5 (966 reviews) | 8.1 (12 reviews) | 
| **Esportazione e Condivisione dei Dati** | 8.7 (996 reviews) | 8.7 (13 reviews) | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | 8.4 (898 reviews) | 7.7 (11 reviews) | 
| **Dashboard interattivi** | 8.7 (1027 reviews) | 8.2 (14 reviews) | 
| **Segmentazione dei dati** | 8.6 (958 reviews) | 8.3 (15 reviews) | 

#### Analisi Predittiva

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Valutazione dei Lead** | 8.4 (944 reviews) | 8.3 (13 reviews) | 
| **Valutazione delle opportunità** | 8.6 (958 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 
| **Analisi del Rischio** | 8.1 (851 reviews) | 7.6 (11 reviews) | 
| **Previsione in tempo reale** | 8.3 (892 reviews) | 8.0 (14 reviews) | 

#### Gestione delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Gestione in tempo reale della pipeline** | 8.7 (982 reviews) | 8.6 (14 reviews) | 
| **Gamificazione delle vendite** | 8.1 (853 reviews) | 7.7 (11 reviews) | 
| **Analisi Basata su Account** | 8.6 (976 reviews) | 8.3 (12 reviews) | 
| **Monitoraggio delle attività** | 8.8 (1045 reviews) | 8.7 (14 reviews) | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.6 (38 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.6 (39 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Chiamando

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | 8.5 (185 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Genera Posizione** | 8.4 (176 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tipi di chiamata** | 8.7 (185 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Clicca per chiamare** | 8.7 (183 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Compositore automatico** | 8.6 (44 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Contatti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.8 (176 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Localizzatore di informazioni** | 8.7 (179 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | 8.7 (181 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Note** | 9.1 (189 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo giornaliero** | 8.9 (182 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggi vocali automatici** | 8.3 (178 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email automatiche** | 8.5 (188 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ordina i prospetti** | 8.4 (182 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Presa di appunti automatica** | 8.7 (38 reviews) | Dati insufficienti | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | 9.0 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.9 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 9.1 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.2 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.8 (255 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Materiali di Coaching** | 8.8 (247 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione del Playbook** | 8.5 (207 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registra video** | 8.5 (242 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Feedback

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Rivedi** | 8.8 (236 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tabellone segnapunti** | 8.6 (232 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Carta di Coaching** | 8.6 (213 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Classifica** | 8.6 (200 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | 8.8 (225 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.9 (226 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Competizione** | 8.7 (198 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 7.6 (70 reviews) | Dati insufficienti | 

### Abilitazione alle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Abilitazione alle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.0 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.0 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contenuti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Importa contenuto** | 8.3 (351 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione di contenuti** | 8.1 (342 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.2 (328 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ricerca Avanzata** | 8.5 (318 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione dei contenuti** | 8.3 (335 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.7 (347 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | 8.4 (345 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Basato su Account** | 8.5 (226 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo del contenuto** | 8.3 (351 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'Apprendimento - Abilitazione alle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Formazione sulle vendite** | 8.4 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coaching di Vendita** | 8.4 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Onboarding delle vendite** | 8.5 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Abilitazione dei Ricavi - Abilitazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Allineamento trasversale** | 8.3 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **AI e Automazione** | 8.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti sul Percorso del Cliente End-to-End** | 8.8 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di AI per i Ricavi

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 |
| **Workbooks** | N/A | N/A |

#### Piattaforme AI di Entrate - AI Agente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma - Piattaforme di AI per i Ricavi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Arricchimento dei dati CRM** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti Azionabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione di Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Orchestrazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coaching di Vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle pipeline e delle trattative** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Acquisizione Dati Cliente** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (4):** [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics), [Software di valutazione dei lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-scoring), [Software di gestione delle prestazioni di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-performance-management), [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm)

**Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (13):** [Software di pianificazione delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-planning), [Software di pianificazione aziendale](https://www.g2.com/it/categories/business-scheduling), [Software per Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)](https://www.g2.com/it/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software di Intelligenza Geografica](https://www.g2.com/it/categories/location-intelligence), [Software per le vendite sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-sales), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Software di abilitazione alle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-enablement), [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking), [Piattaforme di AI per i ricavi](https://www.g2.com/it/categories/revenue-ai-platforms)

**Unique to Workbooks (1):** [Strumenti di test A/B](https://www.g2.com/it/categories/a-b-testing-tools)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | Workbooks | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 20.6% | 60.5% | 
| **Mid-Market** | 46.0% | 34.3% | 
| **Enterprise** | 33.4% | 5.2% | 

### By Industry

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Software per computer:** 13.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.8%
- **Servizi Finanziari:** 6.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.9%
- **Internet:** 3.2%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.0%
- **Telecomunicazioni:** 2.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.6%
- **Consulenza:** 2.4%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.4%
- **Other:** 46.5%

#### Workbooks

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.3%
- **Software per computer:** 7.4%
- **Contabilità:** 6.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 6.1%
- **Vendita al dettaglio:** 4.9%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.2%
- **Costruzione:** 3.2%
- **Servizi Finanziari:** 3.0%
- **Ricerca di Mercato:** 2.5%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.3%
- **Other:** 53.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/it/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews)
- [Membrain](https://www.g2.com/it/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)

### Alternatives to Workbooks

- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/it/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/it/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/it/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (478 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/it/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1114 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (998 reviews)
- [Insightly CRM](https://www.g2.com/it/products/insightly-crm/reviews) — 4.2/5 stars (942 reviews)

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## Top Discussions

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [Quando hai bisogno di un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao! È meglio iniziare con un CRM il prima possibile in modo da poter iniziare a tracciare tutte le interazioni con i clienti e i ricavi. Salesforce offre..."
- Title: [Come può essere migliorato il costo totale di proprietà (TCO) utilizzando Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Il TCO può essere ridotto assumendo l'amministratore Salesforce giusto in modo che i dati inseriti nel CRM siano mantenuti e utilizzati al massimo."
- Title: [Quali sono le caratteristiche del software CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "1. Automazione del flusso di lavoro, Personalizzazione, Integrazione di terze parti, Servizio clienti, Monitoraggio dei dipendenti, Gestione dei lead, Dati..."
- Title: [Qual è il vantaggio di Salesforce CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "unifica email, social, telefono e supporto chat e aiuta a gestire ogni canale da un'unica visualizzazione"
- Title: [Come faccio a capire come eseguire un rapporto sulle mie tecniche di vendita](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Avrei bisogno di sapere del tuo setup e esattamente cosa stai cercando di realizzare."

### Workbooks

- Title: [Recupero degli elementi eliminati dai quaderni](https://www.g2.com/it/discussions/workbooks-deleted-item-recovery) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Attualmente in Workbooks ci sono 2 soluzioni a questo.

1) Utilizzando l'audit avanzato opzionale puoi vedere tutto ciò che fanno gli utenti, dalla..."
- Title: [Which Email marketing products is Workbooks integrated with ?](https://www.g2.com/it/discussions/which-email-marketing-products-is-workbooks-integrated-with) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Workbooks ha un'integrazione gratuita inclusa di serie con Mailchimp. Dotmailer e Constant Contact (l'integrazione con MPZmail sarà disponibile a breve) e..."
- Title: [A cosa servono i Workbooks?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-workbooks-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Workbooks è una soluzione software completa progettata per semplificare vari aspetti delle operazioni aziendali, concentrandosi principalmente sulla gestione..."
- Title: [Vogliamo fare un uso migliore di Mailchimp per il nostro marketing e l'invio di newsletter. Qual è il modo migliore per procedere?](https://www.g2.com/it/discussions/we-want-to-make-better-use-of-using-mailchimp-for-our-marketing-and-sending-out-newsletters-what-s-the-best-way-to-go-about-this) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Yvonne. Mi scuso che la tua richiesta non abbia ricevuto risposta. Sembra che ci sia stato un problema con le nostre notifiche di nuovi commenti e..."
- Title: [quali sono le diverse parti in Excel? inoltre, qual è la loro capacità?](https://www.g2.com/it/discussions/46534-what-are-the-different-parts-in-excell-furthermore-what-is-their-capacity) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "👍👍👍👍👍👍👍👍👍"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-workbooks)