# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs GMass Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Agentforce Sales eccelle nella soddisfazione complessiva degli utenti, vantando un punteggio G2 significativamente più alto rispetto a GMass. Gli utenti apprezzano la sua interfaccia intuitiva e le funzionalità robuste, come il dashboard drag-and-drop che consente viste personalizzabili delle opportunità, rendendo più facile gestire efficacemente i pipeline di vendita.
- **Gli utenti dicono** che GMass brilla per la sua semplicità e integrazione con Gmail, diventando un favorito per le piccole imprese. I revisori evidenziano le sue capacità di mail merge e la facilità di pianificazione delle email, che semplifica la comunicazione senza sopraffare gli utenti con configurazioni complesse.
- **Secondo le recensioni verificate** , Agentforce Sales è elogiato per il suo rapido processo di implementazione, con molti utenti che notano che la configurazione iniziale è stata semplice. Questa facilità di onboarding aiuta i team a iniziare senza tempi morti significativi, un fattore cruciale per le aziende che cercano di massimizzare la produttività.
- **I revisori menzionano** che mentre GMass offre eccellenti funzionalità per il tracciamento delle email e i follow-up, potrebbe non fornire lo stesso livello di strumenti di gestione delle vendite completi che offre Agentforce Sales. Gli utenti che cercano un approccio più olistico alla gestione delle vendite e delle relazioni con i clienti potrebbero trovare Agentforce Sales più adatto.
- **I revisori di G2 evidenziano** la qualità del supporto fornito da GMass, con molti utenti che esprimono soddisfazione per l'assistenza ricevuta. Questo è particolarmente vantaggioso per le piccole imprese che potrebbero richiedere un aiuto più pratico mentre navigano nelle loro strategie di email marketing.
- **Gli utenti riportano** che Agentforce Sales si distingue per le sue funzionalità avanzate come l'IA autonoma e la forte visibilità del pipeline, essenziali per le aziende di mercato medio. Questa capacità consente ai team di concentrarsi sulle decisioni strategiche piuttosto che essere bloccati in processi manuali, migliorando l'efficienza complessiva.



| | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.7 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 25,830 | 1,302 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (46.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (86.2% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 1 User Al mese | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Ease of Use (3658 reviews)
- Features (3167 reviews)

Cons:
- Learning Curve (1831 reviews)
- Limitations (1412 reviews)

### GMass

Pros:
- Ease of Use (223 reviews)
- Email Tracking (106 reviews)

Cons:
- Email Management (57 reviews)
- Expensive (48 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (14204 reviews) | 9.5 (912 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.2 (18217 reviews) | 9.3 (943 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.8 (9151 reviews) | 9.3 (454 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.9 (4499 reviews) | 9.2 (272 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.1 (12404 reviews) | 9.2 (781 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.4 (4466 reviews) | 9.4 (256 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.3 (13823 reviews) | 9.2 (848 reviews) | 

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## Pricing

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Al mese

Description: CRM pronto all'uso per un massimo di 10 utenti

Key Features:
- Acquisizione automatica dei dati
- Gestione dei lead
- Gestione delle opportunità

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### GMass

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11189 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | 8.8 (9639 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | 8.3 (6402 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 8.7 (9369 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle attività** | 8.3 (9566 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | 8.0 (7327 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Desktop** | 8.2 (7631 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | 8.0 (6766 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | 8.1 (6669 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | 8.3 (7420 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Email Marketing** | 8.0 (6681 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle campagne** | 8.1 (7001 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei contatti** | 8.5 (8150 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | 7.9 (5429 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | 8.3 (6840 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Portale di Supporto Clienti** | 8.1 (6387 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.2 (6792 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Caratteristiche del Call Center** | 8.0 (5498 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Supporto Analitico** | 8.2 (5988 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.5 (9058 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.5 (9217 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | 8.2 (7487 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Mobile e Social

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | 7.9 (5633 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Network** | 7.8 (5246 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Supporto Utente Mobile** | 7.7 (6112 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.5 (3705 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 8.5 (3711 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.6 (3649 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | 8.4 (2905 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | 8.5 (3188 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | 8.1 (3205 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.7 (3693 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Generazione del Documento di Output** | 8.1 (3032 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | 8.5 (3113 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 8.5 (2922 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.6 (904 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (303 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.0 (254 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.3 (279 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.1 (238 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.1 (243 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (270 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.3 (268 reviews) | Dati insufficienti | 

### Email Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **GMass** | 8.7/10 | 541 |

#### Email Marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Anteprima Email e Mobile** | Dati insufficienti | 9.0 (423 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestisci le liste email** | Dati insufficienti | 9.1 (468 reviews) ✓ Verified | 
| **Invio ad alto volume** | Dati insufficienti | 9.1 (492 reviews) ✓ Verified | 
| **Costruire e Personalizzare Email** | Dati insufficienti | 9.2 (483 reviews) ✓ Verified | 
| **Invio di Email in Uscita** | Dati insufficienti | 9.4 (488 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestisci la consegna delle email** | Dati insufficienti | 9.1 (476 reviews) ✓ Verified | 
| **Risposte Email Automatiche** | Dati insufficienti | 9.0 (412 reviews) ✓ Verified | 
| **Account multiutente** | Dati insufficienti | 8.3 (300 reviews) ✓ Verified | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 8.4 (279 reviews) ✓ Verified | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Test A/B** | Dati insufficienti | 8.5 (309 reviews) ✓ Verified | 
| **Reportistica di base** | Dati insufficienti | 8.9 (437 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.8 (78 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.9 (78 reviews) | 

#### AI agentico - Email Marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | 9.1 (273 reviews) ✓ Verified | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | 8.6 (228 reviews) ✓ Verified | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | 8.6 (215 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | 8.4 (199 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | 8.1 (198 reviews) | 
| **Integrazione E-Commerce** | Dati insufficienti | 8.2 (193 reviews) ✓ Verified | 

### Intelligenza Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Self Service

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Campi Calcolati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio delle colonne di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione / Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automodellazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi Avanzata

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di Big Data** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Creare rapporti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Progettazione di Report WYSIWYG** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza di localizzazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### Cartografia

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Progettazione della mappa** | 8.6 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mappatura Vettoriale** | 8.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | 8.6 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sovrapponendo** | 8.3 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | 8.2 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi della Distanza** | 8.4 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi spaziale** | 8.3 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di dati** | 8.4 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | 8.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Progettazione WYSIWYG** | 8.3 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni API** | 8.6 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 425 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### Guida la facilitazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | 8.5 (272 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.8 (297 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segui il contatto** | 8.8 (320 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle riunioni** | 8.6 (292 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Organizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | 9.0 (355 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inserimento dati** | 8.8 (348 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni / API** | 8.8 (343 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.4 (286 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 8.8 (310 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | 8.4 (284 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | 8.8 (302 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.4 (125 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.5 (124 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 9.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 9.2 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.0 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 9.0 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 9.3 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 9.1 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.3 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

### Coinvolgimento delle Vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 619 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### Flussi di lavoro integrati

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | 8.7 (520 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento/Automazione Email** | 8.5 (509 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chiamate e Voce** | 8.1 (464 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Altre opzioni di sensibilizzazione** | 8.1 (458 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | 8.8 (523 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | 8.4 (466 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Record Condivisi** | 8.6 (479 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Ripetibilità e Reportabilità

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | 8.4 (481 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | 8.7 (500 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni del flusso di lavoro** | 8.7 (497 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coaching e approfondimenti sulle vendite** | 8.3 (480 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione** | 7.8 (413 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI e Automazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Prioritizzazione dei Lead** | 8.5 (462 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione dei Lead** | 8.4 (469 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del momento migliore della giornata** | 8.3 (425 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza dell'acquirente** | 8.0 (429 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 7.8 (414 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.4 (267 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.2 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.4 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.6 (85 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.5 (86 reviews) | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### Chiama Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 8.7 (132 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 8.6 (136 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle chiamate** | 8.7 (132 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.9 (133 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | 8.7 (141 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Da Voce a Testo** | 8.7 (125 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.3 (59 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 9.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.3 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 9.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.9 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.0 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

### Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 84 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### Sourcing delle Entrate e Previsione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Storia delle Entrate** | 8.7 (66 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Pipeline** | 8.6 (69 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del cruscotto** | 8.9 (69 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | 8.5 (63 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione dei dati** | 8.6 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione Predittiva** | 8.4 (58 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cadenza delle Operazioni di Entrate** | 8.2 (58 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Arricchimento dei dati CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione del calendario** | 8.1 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cattura Attività Email** | 8.4 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Conversazionale** | 8.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contatti di Marketing** | 8.2 (65 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cattura Contatti** | 8.5 (56 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'account

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Account non coinvolti** | 8.3 (63 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione dell'account** | 8.1 (63 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schemi Storici** | 8.1 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazione del rappresentante** | 8.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento dell'account** | 8.7 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte** | 8.4 (56 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.4 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.1 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.3 (23 reviews) | Dati insufficienti | 

### Vendite sul campo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### Mappatura del Territorio

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Mappatura Territoriale Personalizzata** | 8.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Vendita Strategica** | 8.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazione Automatica dei Rappresentanti** | 8.4 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Pianificazione del percorso

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Priorità principale** | 8.9 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Percorsi di Vendita Ottimizzati** | 9.0 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Indicazioni stradali** | 9.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Gamificazione** | 8.3 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti di Prestazione** | 8.3 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciatore di Rappresentanti di Vendita** | 9.0 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Presentazione e Moduli

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Video e Media Interattivi** | 8.0 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contratti Digitali** | 8.2 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Firma elettronica** | 8.5 (28 reviews) | Dati insufficienti | 

### Pianificazione aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 181 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### Integrazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Integrazione con MS Teams** | 8.1 (158 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Email** | 8.6 (160 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Zoom** | 8.1 (159 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione con Google Meet** | 8.1 (158 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione con Salesforce** | 8.8 (161 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Branding e Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Pagina di Prenotazione Personalizzata** | 8.1 (153 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Link personalizzati** | 8.2 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Incorporamento Web Personalizzato** | 8.3 (156 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Regole e Configurazioni Automatiche

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Imposta l'orario di lavoro** | 8.4 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti automatici** | 8.3 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tempi di buffer** | 8.1 (159 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Pianificazione aziendale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.4 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.4 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

### Pianificazione delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 197 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### Caratteristiche delle Prestazioni di Vendita - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Punteggio dell'account** | 8.5 (172 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle Entrate** | 8.5 (161 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione degli account** | 8.5 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni di vendita** | 8.6 (168 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | 8.6 (170 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.8 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modellazione degli scenari** | 8.2 (161 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Territorio - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Gestione del Territorio** | 8.6 (163 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del Territorio** | 8.5 (169 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Quote e della Capacità - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Gestione delle quote** | 8.4 (165 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della capacità** | 8.4 (173 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle Quote** | 8.4 (165 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Pianificazione delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.5 (55 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.5 (54 reviews) | Dati insufficienti | 

### Punteggio di Lead

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 515 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Valutazione dei lead

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.9 (55 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.2 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.0 (55 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.1 (56 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Attribuzione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Opportunità di Leadership** | 8.9 (454 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazione del piombo** | 8.9 (460 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accelerazione della pipeline** | 8.6 (434 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Scoperta

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contatti** | 8.9 (464 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Punteggio/Classifica** | 8.6 (453 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contesto principale** | 8.6 (431 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Fattibilità della conversione** | 8.5 (418 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.7 (440 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione dei dati** | 8.6 (430 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi** | 8.6 (431 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 685 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.4 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.7 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.5 (68 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Incentivi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Distintivi** | 8.2 (431 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trigger** | 8.4 (494 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calcolatore di Commissioni** | 8.0 (428 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Classifiche** | 8.6 (506 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Profili** | 8.6 (476 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti personalizzati** | 8.8 (554 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.9 (587 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Impostazione degli obiettivi** | 8.6 (530 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | 8.7 (558 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Struttura dei dipendenti** | 8.5 (521 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Comportamento** | 8.4 (501 reviews) | Dati insufficienti | 

### Tracciamento delle email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |
| **GMass** | 8.4/10 | 435 |

#### AI agentico - Tracciamento email

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.2 (61 reviews) | 7.6 (35 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.4 (59 reviews) | 8.2 (37 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.4 (59 reviews) | 7.8 (33 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | 8.3 (61 reviews) | 7.8 (34 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.4 (60 reviews) | 7.9 (34 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (59 reviews) | 8.0 (34 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | 8.4 (62 reviews) | 8.4 (35 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Tassi di apertura** | 8.3 (568 reviews) | 8.8 (369 reviews) | 
| **Collega Attività** | 8.4 (575 reviews) | 8.8 (343 reviews) | 
| **Attività di allegato** | 8.3 (589 reviews) | 8.7 (302 reviews) | 

#### Personalizzazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Integrazione della Piattaforma Email** | 8.7 (622 reviews) | 9.2 (330 reviews) | 
| **Pianificazione delle email** | 8.5 (591 reviews) | 9.3 (352 reviews) | 
| **Notifiche** | 8.5 (624 reviews) | 9.0 (331 reviews) | 
| **Categorizzazione delle email** | 8.4 (569 reviews) | 8.9 (307 reviews) | 
| **Modelli** | 8.4 (597 reviews) | 8.6 (292 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.5 (288 reviews) | 6.8 (73 reviews) | 

### Analisi delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Analisi delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.3 (76 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.6 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (76 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (75 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (76 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sourcing dei dati

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Sourcing dei dati** | 8.5 (965 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esportazione e Condivisione dei Dati** | 8.7 (995 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | 8.3 (897 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dashboard interattivi** | 8.7 (1026 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione dei dati** | 8.6 (957 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi Predittiva

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Valutazione dei Lead** | 8.4 (943 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione delle opportunità** | 8.6 (957 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Rischio** | 8.1 (850 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione in tempo reale** | 8.3 (891 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Gestione in tempo reale della pipeline** | 8.7 (981 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione delle vendite** | 8.1 (852 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi Basata su Account** | 8.6 (975 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle attività** | 8.8 (1044 reviews) | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.6 (38 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.6 (39 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Chiamando

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | 8.5 (185 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Genera Posizione** | 8.4 (176 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tipi di chiamata** | 8.7 (185 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Clicca per chiamare** | 8.7 (183 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Compositore automatico** | 8.6 (44 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Contatti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.8 (176 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Localizzatore di informazioni** | 8.7 (179 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | 8.7 (181 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Note** | 9.1 (189 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo giornaliero** | 8.9 (182 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggi vocali automatici** | 8.3 (178 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email automatiche** | 8.5 (188 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ordina i prospetti** | 8.4 (182 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Presa di appunti automatica** | 8.7 (38 reviews) | Dati insufficienti | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | 9.0 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.9 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 9.1 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.2 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.8 (255 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Materiali di Coaching** | 8.8 (247 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione del Playbook** | 8.5 (207 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registra video** | 8.5 (242 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Feedback

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Rivedi** | 8.8 (236 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tabellone segnapunti** | 8.6 (232 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Carta di Coaching** | 8.6 (213 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Classifica** | 8.6 (200 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | 8.8 (225 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.9 (226 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Competizione** | 8.7 (198 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 7.6 (70 reviews) | Dati insufficienti | 

### Abilitazione alle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Abilitazione alle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.0 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.0 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contenuti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Importa contenuto** | 8.3 (351 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione di contenuti** | 8.1 (342 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.2 (328 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ricerca Avanzata** | 8.5 (318 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione dei contenuti** | 8.3 (335 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.7 (347 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | 8.4 (345 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Basato su Account** | 8.5 (226 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo del contenuto** | 8.3 (351 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'Apprendimento - Abilitazione alle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Formazione sulle vendite** | 8.4 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coaching di Vendita** | 8.4 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Onboarding delle vendite** | 8.5 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Abilitazione dei Ricavi - Abilitazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Allineamento trasversale** | 8.3 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **AI e Automazione** | 8.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti sul Percorso del Cliente End-to-End** | 8.8 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di AI per i Ricavi

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **GMass** | N/A | N/A |

#### Piattaforme AI di Entrate - AI Agente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma - Piattaforme di AI per i Ricavi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Arricchimento dei dati CRM** | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti Azionabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione di Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Orchestrazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coaching di Vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle pipeline e delle trattative** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Acquisizione Dati Cliente** | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking)

**Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (16):** [Software di pianificazione delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-planning), [Software di pianificazione aziendale](https://www.g2.com/it/categories/business-scheduling), [Software per Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)](https://www.g2.com/it/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software di Intelligenza Geografica](https://www.g2.com/it/categories/location-intelligence), [Software per le vendite sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-sales), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Software di abilitazione alle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-enablement), [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics), [Software di valutazione dei lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-scoring), [Software di gestione delle prestazioni di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-performance-management), [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm), [Piattaforme di AI per i ricavi](https://www.g2.com/it/categories/revenue-ai-platforms)

**Unique to GMass (1):** [Software di Email Marketing](https://www.g2.com/it/categories/email-marketing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | GMass | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 20.6% | 86.2% | 
| **Mid-Market** | 46.0% | 11.3% | 
| **Enterprise** | 33.4% | 2.5% | 

### By Industry

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Software per computer:** 13.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.8%
- **Servizi Finanziari:** 6.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.9%
- **Internet:** 3.2%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.0%
- **Telecomunicazioni:** 2.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.6%
- **Consulenza:** 2.4%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.4%
- **Other:** 46.5%

#### GMass

- **Marketing e Pubblicità:** 18.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 5.6%
- **Immobiliare:** 4.3%
- **Software per computer:** 3.8%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.6%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.3%
- **Servizi Finanziari:** 3.3%
- **Musica:** 2.7%
- **Personale e Reclutamento:** 2.7%
- **Intrattenimento:** 2.4%
- **Other:** 50.2%

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## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/it/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5607 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13847 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9671 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3571 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2931 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1234 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6669 reviews)
- [Membrain](https://www.g2.com/it/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (224 reviews)
- [Salesflare](https://www.g2.com/it/products/salesflare/reviews) — 4.8/5 stars (299 reviews)

### Alternatives to GMass

- [Brevo Marketing Platform](https://www.g2.com/it/products/brevo-marketing-platform/reviews) — 4.5/5 stars (2570 reviews)
- [Saleshandy](https://www.g2.com/it/products/saleshandy/reviews) — 4.6/5 stars (777 reviews)
- [Intuit Mailchimp Email Marketing](https://www.g2.com/it/products/intuit-mailchimp-email-marketing/reviews) — 4.3/5 stars (12976 reviews)
- [lemlist](https://www.g2.com/it/products/lemlist/reviews) — 4.6/5 stars (1683 reviews)
- [Mixmax](https://www.g2.com/it/products/mixmax/reviews) — 4.6/5 stars (1457 reviews)
- [Vendasta Yesware](https://www.g2.com/it/products/vendasta-yesware/reviews) — 4.4/5 stars (821 reviews)
- [Woodpecker.co](https://www.g2.com/it/products/woodpecker-co-woodpecker-co/reviews) — 4.5/5 stars (105 reviews)
- [MailerLite](https://www.g2.com/it/products/mailerlite/reviews) — 4.6/5 stars (1110 reviews)
- [Reply](https://www.g2.com/it/products/reply/reviews) — 4.6/5 stars (1545 reviews)
- [Zoho Campaigns](https://www.g2.com/it/products/zoho-campaigns/reviews) — 4.3/5 stars (1040 reviews)

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## Top Discussions

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [Quando hai bisogno di un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao! È meglio iniziare con un CRM il prima possibile in modo da poter iniziare a tracciare tutte le interazioni con i clienti e i ricavi. Salesforce offre..."
- Title: [Come può essere migliorato il costo totale di proprietà (TCO) utilizzando Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Il TCO può essere ridotto assumendo l'amministratore Salesforce giusto in modo che i dati inseriti nel CRM siano mantenuti e utilizzati al massimo."
- Title: [Quali sono le caratteristiche del software CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "1. Automazione del flusso di lavoro, Personalizzazione, Integrazione di terze parti, Servizio clienti, Monitoraggio dei dipendenti, Gestione dei lead, Dati..."
- Title: [Qual è il vantaggio di Salesforce CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "unifica email, social, telefono e supporto chat e aiuta a gestire ogni canale da un'unica visualizzazione"
- Title: [Come faccio a capire come eseguire un rapporto sulle mie tecniche di vendita](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Avrei bisogno di sapere del tuo setup e esattamente cosa stai cercando di realizzare."

### GMass

- Title: [GMass è un prodotto di Google?](https://www.g2.com/it/discussions/is-gmass-a-google-product) — 3 comments
  > **Top comment:** "yes"
- Title: [C'è un modo per imparare a usare GMass?](https://www.g2.com/it/discussions/33387-is-there-a-way-to-learn-how-to-use-gmass) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, il blog GMASS è molto utile"
- Title: [Come si usa GMass?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-use-gmass) — 1 comment
  > **Top comment:** "Vendi prodotti informativi e abbonamenti tramite email"
- Title: [quale abbonamento gmass dovrei acquistare?](https://www.g2.com/it/discussions/31404-which-gmass-subscription-should-i-buy) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ho iniziato con il livello più basso e faccio l'upgrade se ho bisogno delle funzionalità aggiuntive."
- Title: [La mia reportistica sembra accurata, ma appena invio un'email di massa, ricevo una serie di messaggi non consegnabili. Tuttavia, i miei report mostrano consegnati, disiscritti e i miei click-through. Qualche feedback su questo?](https://www.g2.com/it/discussions/29624-my-reporting-seems-accurate-but-as-soon-as-i-send-an-email-blast-i-receive-a-slew-of-non-deliverables-yet-my-reports-show-delivered-unsubscribed-and-my-click-throughs-any-feedback-on-that) — 1 comment
  > **Top comment:** "Le email che vengono inviate agli account Gmail possono essere complicate perché il server di Gmail apre prima le email prima di inviarle ai singoli, quindi..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-gmass)