# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs CallRail Comparison
---
## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riportano** che Agentforce Sales eccelle nell'automazione delle attività amministrative, riducendo significativamente il carico mentale per gli utenti. I feedback recenti evidenziano funzionalità come i follow-up automatizzati e le intuizioni in tempo reale che migliorano l'approccio personalizzato, rendendo più facile gestire efficacemente le relazioni con i clienti.
- **Gli utenti dicono** che CallRail brilla per la sua interfaccia user-friendly, in particolare per il tracciamento delle chiamate di marketing. I revisori apprezzano quanto sia facile registrare e gestire le chiamate in entrata, il che li aiuta a dimostrare più chiaramente l'efficacia delle loro campagne di marketing.
- **Secondo le recensioni verificate** , Agentforce Sales offre una soluzione più completa per i team di vendita, con funzionalità come un Agente SDR autonomo che automatizza la registrazione delle chiamate e gli aggiornamenti delle opportunità. Questa capacità consente ai professionisti delle vendite di concentrarsi maggiormente sulla chiusura degli affari piuttosto che sulle attività amministrative.
- **I revisori menzionano** che mentre CallRail fornisce preziose intuizioni sul tracciamento delle chiamate, potrebbe non essere altrettanto robusto nella gestione di processi di vendita complessi rispetto a Agentforce Sales. Gli utenti hanno notato che CallRail è particolarmente utile per le piccole imprese focalizzate sul marketing, ma potrebbe mancare di alcune funzionalità avanzate di vendita.
- **Gli utenti evidenziano** che Agentforce Sales ha un punteggio di soddisfazione complessivo più alto, riflettendo la sua efficacia nel soddisfare le esigenze delle aziende di mercato medio. La capacità della piattaforma di integrare l'IA nei flussi di lavoro è vista come un punto di svolta, aiutando gli utenti a mantenere il controllo sui loro pipeline di vendita.
- **I revisori di G2 indicano** che mentre CallRail ha un forte focus sul tracciamento delle chiamate, affronta sfide in aree come la facilità di configurazione e la gestione amministrativa rispetto a Agentforce Sales. Gli utenti hanno notato che il processo di configurazione di CallRail è semplice, ma potrebbe non offrire lo stesso livello di automazione ed efficienza per i team di vendita come fa Agentforce Sales.



| | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.5 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 25,790 | 1,715 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (46.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (74.4% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 1 User Al mese | $55.00 Al mese | 

---
## Top Pros & Cons

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Features (3167 reviews)
- Ease of Use (2065 reviews)

Cons:
- Learning Curve (1092 reviews)
- Limitations (791 reviews)

### CallRail

Pros:
- Ease of Use (109 reviews)
- Features (102 reviews)

Cons:
- Missing Features (29 reviews)
- Integration Issues (26 reviews)

---
## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (14186 reviews) | 9.0 (1332 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.2 (18184 reviews) | 9.0 (1347 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.8 (9119 reviews) | 9.0 (1096 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.9 (4496 reviews) | 9.1 (1023 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.1 (12386 reviews) | 8.8 (1198 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.4 (4462 reviews) | 9.2 (1007 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.3 (13807 reviews) | 8.9 (1277 reviews) | 

---
## Pricing

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Al mese

Description: CRM pronto all'uso per un massimo di 10 utenti

Key Features:
- Acquisizione automatica dei dati
- Gestione dei lead
- Gestione delle opportunità

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### CallRail

#### Entry-Level Pricing

Plan: Lead Tracking

Price: $55.00 Al mese

Description: Traccia e analizza chiamate e messaggi con Call Tracking per ottenere maggiori informazioni di marketing, ora con approfondimenti sulle conversazioni potenziati dall'intelligenza artificiale.

Key Features:
- Tracciamento e attribuzione delle chiamate e dei messaggi
- Registrazione e instradamento delle chiamate
- Trascrizione e analisi delle chiamate

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/callrail/pricing)

#### Free Trial

Yes

---
## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11157 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | 8.8 (9629 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | 8.3 (6402 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 8.7 (9352 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle attività** | 8.3 (9559 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | 8.0 (7327 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Desktop** | 8.2 (7627 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | 8.0 (6767 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | 8.1 (6668 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | 8.3 (7420 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Email Marketing** | 8.0 (6681 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle campagne** | 8.1 (7001 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei contatti** | 8.5 (8141 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | 7.9 (5429 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | 8.3 (6839 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Portale di Supporto Clienti** | 8.1 (6387 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | 8.2 (6793 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Caratteristiche del Call Center** | 8.0 (5499 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Supporto Analitico** | 8.2 (5989 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.5 (9048 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.5 (9209 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Previsione** | 8.2 (7485 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Mobile e Social

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Network** | 7.8 (5247 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Supporto Utente Mobile** | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.5 (3694 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 8.5 (3700 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.6 (3648 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | 8.4 (2906 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | 8.5 (3188 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | 8.1 (3206 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Generazione del Documento di Output** | 8.1 (3032 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 8.5 (2921 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.6 (902 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (296 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.0 (253 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.3 (274 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.1 (238 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.1 (243 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (265 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.3 (262 reviews) | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Self Service

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Campi Calcolati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio delle colonne di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione / Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automodellazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi Avanzata

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di Big Data** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Creare rapporti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Progettazione di Report WYSIWYG** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza di localizzazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Cartografia

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Progettazione della mappa** | 8.6 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mappatura Vettoriale** | 8.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | 8.6 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sovrapponendo** | 8.3 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | 8.2 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi della Distanza** | 8.4 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi spaziale** | 8.3 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di dati** | 8.4 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | 8.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Progettazione WYSIWYG** | 8.3 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni API** | 8.6 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.8/10 | 426 |
| **CallRail** | 8.8/10 | 8 |

#### Guida la facilitazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | 8.6 (273 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.8 (298 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 
| **Segui il contatto** | 8.8 (321 reviews) | 8.3 (7 reviews) | 
| **Pianificazione delle riunioni** | 8.7 (293 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 

#### Organizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | 9.0 (356 reviews) | 8.6 (7 reviews) | 
| **Inserimento dati** | 8.8 (349 reviews) | 8.6 (6 reviews) | 
| **Integrazioni / API** | 8.8 (344 reviews) | 10.0 (7 reviews) | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.4 (287 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 8.8 (311 reviews) | 9.0 (7 reviews) | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | 8.5 (285 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 
| **Previsione delle vendite** | 8.8 (303 reviews) | 9.0 (7 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.5 (126 reviews) | 8.8 (7 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.5 (125 reviews) | 9.4 (8 reviews) | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 9.2 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 9.2 (31 reviews) | 8.0 (5 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.0 (28 reviews) | 9.3 (5 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | 9.1 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 9.3 (28 reviews) | 9.2 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 9.0 (28 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | 9.3 (30 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 

### Coinvolgimento delle Vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Flussi di lavoro integrati

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | 8.7 (521 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento/Automazione Email** | 8.5 (510 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chiamate e Voce** | 8.1 (465 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Altre opzioni di sensibilizzazione** | 8.1 (459 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | 8.8 (524 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | 8.4 (467 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Record Condivisi** | 8.6 (480 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Ripetibilità e Reportabilità

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | 8.4 (481 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | 8.7 (500 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni del flusso di lavoro** | 8.7 (497 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coaching e approfondimenti sulle vendite** | 8.3 (481 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione** | 7.8 (414 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI e Automazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Prioritizzazione dei Lead** | 8.5 (462 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione dei Lead** | 8.4 (469 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del momento migliore della giornata** | 8.3 (426 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza dell'acquirente** | 8.0 (430 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 7.8 (415 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.4 (268 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.3 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.5 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.6 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.5 (87 reviews) | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 |
| **CallRail** | 8.5/10 | 230 |

#### Chiama Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 8.7 (132 reviews) | 9.3 (189 reviews) ✓ Verified | 
| **Apprendimento automatico** | 8.6 (136 reviews) | 8.1 (138 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi delle chiamate** | 8.7 (132 reviews) | 8.6 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.9 (133 reviews) | 8.3 (171 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | 8.7 (141 reviews) | 8.3 (145 reviews) ✓ Verified | 
| **Da Voce a Testo** | 8.7 (125 reviews) | 8.2 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.3 (59 reviews) | Funzionalità non disponibile | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.7 (13 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | 9.2 (14 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.3 (14 reviews) | 8.9 (16 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | 9.2 (14 reviews) | 8.7 (15 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.7 (13 reviews) | 8.6 (15 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.9 (14 reviews) | 8.4 (15 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | 9.0 (14 reviews) | 8.3 (15 reviews) | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.3/10 | 97 |

#### Canali

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Voce** | Dati insufficienti | 8.7 (82 reviews) | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 8.2 (58 reviews) | 
| **Chat Web** | Dati insufficienti | 7.6 (57 reviews) | 
| **SMS mobile** | Dati insufficienti | 7.9 (71 reviews) | 
| **Email** | Dati insufficienti | 8.1 (65 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Funzioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | Dati insufficienti | 8.7 (68 reviews) | 
| **Coda di sessione** | Dati insufficienti | 8.6 (63 reviews) | 
| **Chiamata concorrente** | Dati insufficienti | 8.4 (60 reviews) | 
| **Analisi del discorso** | Dati insufficienti | 8.2 (64 reviews) | 
| **Compositore Automatico** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **IVR** | Dati insufficienti | 8.3 (61 reviews) | 
| **Schermata pop in entrata** | Dati insufficienti | 8.3 (58 reviews) | 
| **Dati Persistenti** | Dati insufficienti | 8.1 (58 reviews) | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | Dati insufficienti | 8.4 (70 reviews) | 
| **Accesso Amministratore** | Dati insufficienti | 8.9 (80 reviews) | 
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.7 (82 reviews) | 
| **Registrazione della sessione** | Dati insufficienti | 8.7 (74 reviews) | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Attribuzione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 7.9/10 | 285 |

#### Modellazione dell'attribuzione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Attribuzione a tocco singolo** | Dati insufficienti | 8.7 (200 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione Multi-Touch** | Dati insufficienti | 8.1 (172 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione algoritmica** | Dati insufficienti | 7.7 (140 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione tra dispositivi** | Dati insufficienti | 7.8 (148 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione offline** | Dati insufficienti | 8.1 (162 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione personalizzata** | Dati insufficienti | 7.9 (144 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Attribuzione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 6.4 (11 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 6.8 (12 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 6.7 (14 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 6.4 (11 reviews) | 

#### Marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Attribuzione B2B** | Dati insufficienti | 8.0 (157 reviews) ✓ Verified | 
| **Attribuzione B2C** | Dati insufficienti | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | 
| **Canali di Marketing** | Dati insufficienti | 8.7 (205 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.6 (202 reviews) ✓ Verified | 

#### Segnalazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 8.6 (242 reviews) ✓ Verified | 
| **Visualizzazioni dei dati** | Dati insufficienti | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | 
| **Reportistica personalizzata** | Dati insufficienti | 8.1 (205 reviews) ✓ Verified | 

### Acquisizione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.3/10 | 270 |

#### Monitoraggio del piombo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Caratteristiche** | Dati insufficienti | 8.5 (209 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazione** | Dati insufficienti | 8.7 (219 reviews) ✓ Verified | 
| **Identificazione** | Dati insufficienti | 8.4 (213 reviews) ✓ Verified | 

#### AI agentico - Acquisizione di contatti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.2 (23 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.1 (22 reviews) | 

#### Acquisizione dati

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Mobile** | Dati insufficienti | 8.3 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Siti web** | Dati insufficienti | 8.6 (212 reviews) ✓ Verified | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | 8.0 (175 reviews) ✓ Verified | 
| **Dati** | Dati insufficienti | 8.5 (214 reviews) ✓ Verified | 

#### Analitica

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esporta/Importa** | Dati insufficienti | 8.5 (206 reviews) ✓ Verified | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 8.5 (229 reviews) ✓ Verified | 

#### Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Moduli** | Dati insufficienti | 8.3 (168 reviews) ✓ Verified | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.3 (174 reviews) ✓ Verified | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | 7.8 (163 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 8.4 (201 reviews) ✓ Verified | 

### Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 83 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Sourcing delle Entrate e Previsione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Storia delle Entrate** | 8.7 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Pipeline** | 8.6 (70 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del cruscotto** | 8.9 (70 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | 8.6 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione dei dati** | 8.6 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione Predittiva** | 8.4 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cadenza delle Operazioni di Entrate** | 8.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Arricchimento dei dati CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione del calendario** | 8.1 (65 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cattura Attività Email** | 8.5 (63 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Conversazionale** | 8.2 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contatti di Marketing** | 8.2 (66 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cattura Contatti** | 8.5 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'account

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Account non coinvolti** | 8.3 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione dell'account** | 8.1 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schemi Storici** | 8.1 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazione del rappresentante** | 8.3 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento dell'account** | 8.7 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte** | 8.4 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.2 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.5 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.5 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.4 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

### Vendite sul campo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Mappatura del Territorio

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Mappatura Territoriale Personalizzata** | 8.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Vendita Strategica** | 8.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazione Automatica dei Rappresentanti** | 8.4 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Pianificazione del percorso

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Priorità principale** | 8.9 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Percorsi di Vendita Ottimizzati** | 9.0 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Indicazioni stradali** | 9.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gamificazione** | 8.3 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti di Prestazione** | 8.3 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciatore di Rappresentanti di Vendita** | 9.0 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Presentazione e Moduli

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Video e Media Interattivi** | 8.0 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contratti Digitali** | 8.2 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Firma elettronica** | 8.5 (28 reviews) | Dati insufficienti | 

### Costruttore di Moduli Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.9/10 | 12 |

#### Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Campi personalizzati** | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | 
| **Logica Condizionale** | Dati insufficienti | 8.2 (12 reviews) | 
| **Moduli multi-pagina** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Designa** | Dati insufficienti | 9.2 (12 reviews) | 

#### Funzionalità aggiuntiva

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Forme incorporate** | Dati insufficienti | 9.4 (12 reviews) | 
| **Capacità offline** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.8 (12 reviews) | 
| **Pagamenti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Moduli mobili** | Dati insufficienti | 8.9 (11 reviews) | 

### Pianificazione aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 181 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Integrazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integrazione con MS Teams** | 8.1 (158 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Email** | 8.6 (160 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Zoom** | 8.1 (159 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione con Google Meet** | 8.1 (158 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione con Salesforce** | 8.8 (161 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Branding e Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Pagina di Prenotazione Personalizzata** | 8.1 (153 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Link personalizzati** | 8.2 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Incorporamento Web Personalizzato** | 8.3 (156 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Regole e Configurazioni Automatiche

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Imposta l'orario di lavoro** | 8.4 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti automatici** | 8.3 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tempi di buffer** | 8.1 (159 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Pianificazione aziendale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.4 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.4 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 7.5/10 | 22 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Comunicazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Chat pop-up** | Dati insufficienti | 6.3 (8 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 7.0 (9 reviews) | 
| **Email mirate** | Dati insufficienti | 6.9 (9 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | Dati insufficienti | 8.1 (8 reviews) | 
| **Co-Navigazione** | Dati insufficienti | 6.3 (8 reviews) | 

#### Uso Interno

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 6.8 (22 reviews) | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 
| **Sviluppo del Lead** | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 
| **Posta in arrivo del team** | Dati insufficienti | 6.7 (8 reviews) | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | 7.6 (9 reviews) | 

### Pianificazione delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Caratteristiche delle Prestazioni di Vendita - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Punteggio dell'account** | 8.5 (173 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle Entrate** | 8.5 (162 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione degli account** | 8.5 (167 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni di vendita** | 8.6 (169 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | 8.7 (171 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.8 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modellazione degli scenari** | 8.2 (162 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Territorio - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gestione del Territorio** | 8.6 (164 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del Territorio** | 8.5 (170 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Quote e della Capacità - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gestione delle quote** | 8.4 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della capacità** | 8.4 (174 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle Quote** | 8.4 (166 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Pianificazione delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.5 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.6 (55 reviews) | Dati insufficienti | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.4/10 | 6 |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | 8.6 (6 reviews) | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) | 
| **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | 
| **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | 8.3 (6 reviews) | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | 9.0 (5 reviews) | 

### Punteggio di Lead

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 513 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Valutazione dei lead

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.9 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.2 (53 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 7.9 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.1 (55 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Attribuzione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Opportunità di Leadership** | 8.9 (452 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazione del piombo** | 8.9 (458 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accelerazione della pipeline** | 8.6 (433 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Scoperta

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contatti** | 8.9 (462 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Punteggio/Classifica** | 8.6 (452 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contesto principale** | 8.6 (429 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Fattibilità della conversione** | 8.5 (417 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.6 (438 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione dei dati** | 8.6 (428 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi** | 8.6 (429 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 684 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.5 (68 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.7 (68 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.6 (69 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Incentivi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Distintivi** | 8.2 (432 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trigger** | 8.4 (495 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calcolatore di Commissioni** | 8.0 (429 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Classifiche** | 8.6 (507 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Profili** | 8.6 (477 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti personalizzati** | 8.8 (555 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.9 (588 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Impostazione degli obiettivi** | 8.6 (531 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | 8.7 (558 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Struttura dei dipendenti** | 8.5 (521 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Comportamento** | 8.4 (502 reviews) | Dati insufficienti | 

### Tracciamento delle email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Tracciamento email

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.2 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.4 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.4 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 8.3 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.4 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.4 (63 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Tassi di apertura** | 8.3 (569 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collega Attività** | 8.4 (576 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attività di allegato** | 8.3 (590 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integrazione della Piattaforma Email** | 8.7 (623 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle email** | 8.5 (592 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.6 (625 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Categorizzazione delle email** | 8.4 (570 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.4 (598 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.5 (289 reviews) | Dati insufficienti | 

### Analisi delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Analisi delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.3 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.6 (78 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (76 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (77 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sourcing dei dati

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Sourcing dei dati** | 8.5 (966 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esportazione e Condivisione dei Dati** | 8.7 (996 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | 8.4 (898 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dashboard interattivi** | 8.7 (1027 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione dei dati** | 8.6 (958 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi Predittiva

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Valutazione dei Lead** | 8.4 (944 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione delle opportunità** | 8.6 (958 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Rischio** | 8.1 (851 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione in tempo reale** | 8.3 (892 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Gestione in tempo reale della pipeline** | 8.7 (982 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione delle vendite** | 8.1 (853 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi Basata su Account** | 8.6 (976 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle attività** | 8.8 (1045 reviews) | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |
| **CallRail** | 8.2/10 | 43 |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.6 (38 reviews) | 8.0 (10 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.6 (39 reviews) | 7.7 (10 reviews) | 

#### Chiamando

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | 8.5 (185 reviews) | 9.2 (43 reviews) | 
| **Genera Posizione** | 8.4 (176 reviews) | 8.7 (40 reviews) | 
| **Tipi di chiamata** | 8.7 (185 reviews) | 8.8 (42 reviews) | 
| **Clicca per chiamare** | 8.7 (183 reviews) | 8.5 (40 reviews) | 
| **Compositore automatico** | 8.6 (44 reviews) | 8.0 (9 reviews) | 

#### Contatti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.8 (176 reviews) | 8.5 (42 reviews) | 
| **Localizzatore di informazioni** | 8.7 (179 reviews) | 8.2 (43 reviews) | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | 8.7 (181 reviews) | 8.6 (40 reviews) | 

#### Approfondimenti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Note** | 9.1 (189 reviews) | 8.1 (42 reviews) | 
| **Riepilogo giornaliero** | 8.9 (182 reviews) | 8.3 (42 reviews) | 
| **Messaggi vocali automatici** | 8.3 (178 reviews) | 8.5 (39 reviews) | 
| **Email automatiche** | 8.5 (188 reviews) | 7.5 (36 reviews) | 
| **Ordina i prospetti** | 8.4 (182 reviews) | 7.8 (36 reviews) | 
| **Presa di appunti automatica** | 8.7 (38 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | 9.0 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.9 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 9.1 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.2 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.8 (255 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Materiali di Coaching** | 8.8 (247 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione del Playbook** | 8.5 (207 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registra video** | 8.5 (242 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Feedback

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Rivedi** | 8.8 (236 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tabellone segnapunti** | 8.6 (232 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Carta di Coaching** | 8.6 (213 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Classifica** | 8.6 (200 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | 8.8 (225 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.9 (226 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Competizione** | 8.7 (198 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 7.6 (70 reviews) | Dati insufficienti | 

### Abilitazione alle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Abilitazione alle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.0 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.0 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contenuti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Importa contenuto** | 8.3 (351 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione di contenuti** | 8.1 (342 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.2 (328 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ricerca Avanzata** | 8.5 (318 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione dei contenuti** | 8.3 (335 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.7 (347 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | 8.4 (345 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Basato su Account** | 8.5 (226 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo del contenuto** | 8.3 (351 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'Apprendimento - Abilitazione alle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Formazione sulle vendite** | 8.4 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coaching di Vendita** | 8.4 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Onboarding delle vendite** | 8.5 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Abilitazione dei Ricavi - Abilitazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Allineamento trasversale** | 8.3 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **AI e Automazione** | 8.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti sul Percorso del Cliente End-to-End** | 8.8 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di AI per i Ricavi

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Piattaforme AI di Entrate - AI Agente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma - Piattaforme di AI per i Ricavi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Arricchimento dei dati CRM** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti Azionabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione di Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Orchestrazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coaching di Vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle pipeline e delle trattative** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Acquisizione Dati Cliente** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

### Esecuzione Basata su Account

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **CallRail** | N/A | N/A |

#### Distribuzione del marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione del sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblicità Digitale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Posta Diretta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Pianificazione della campagna

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Mappatura della strategia** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Account Prioritari** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Account di tendenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Attivazione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integrazioni di Reti Pubblicitarie** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei dati di intenzione d'acquisto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'automazione del marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle chiamate in entrata

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.4/10 | 697 |

#### Gestione dei Numeri di Telefono

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Numeri di telefono locali** | Dati insufficienti | 9.1 (574 reviews) | 
| **Numeri Verdi** | Dati insufficienti | 8.8 (465 reviews) | 
| **Porta i numeri esistenti** | Dati insufficienti | 8.4 (395 reviews) | 

#### Tracciamento

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio dei visitatori e delle parole chiave** | Dati insufficienti | 8.7 (521 reviews) | 
| **Inserimento Dinamico di Numeri** | Dati insufficienti | 8.9 (502 reviews) | 
| **Attribuzione delle Chiamate Multi-Canale** | Dati insufficienti | 8.7 (435 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Chiama Dati** | Dati insufficienti | 8.9 (565 reviews) | 
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.3 (557 reviews) | 
| **Reportistica Avanzata** | Dati insufficienti | 8.5 (502 reviews) | 
| **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | 8.3 (308 reviews) | 

#### Instradamento delle chiamate

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **IVR** | Dati insufficienti | 8.1 (353 reviews) | 
| **Pianificazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 8.0 (320 reviews) | 
| **Geo-Routing** | Dati insufficienti | 7.9 (301 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Integrazioni Martech** | Dati insufficienti | 7.9 (266 reviews) | 
| **Privacy, Sicurezza e Conformità** | Dati insufficienti | 8.7 (304 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 8.8 (364 reviews) | 

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in entrata

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 7.4 (53 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.7 (57 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.7 (54 reviews) | 

### Analisi di Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **CallRail** | 8.1/10 | 269 |

#### Operazioni di Marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Monitoraggio del ROI** | Dati insufficienti | 8.3 (199 reviews) | 
| **Raccolta dati** | Dati insufficienti | 8.8 (215 reviews) | 
| **Approfondimenti sui clienti** | Dati insufficienti | 8.4 (189 reviews) | 
| **Accesso multiutente** | Dati insufficienti | 8.9 (200 reviews) | 
| **Gestione delle Spese** | Dati insufficienti | 7.8 (177 reviews) | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | 7.6 (152 reviews) | 

#### Attività di Campagna

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Approfondimenti sulla campagna** | Dati insufficienti | 8.4 (199 reviews) | 
| **Report e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.5 (230 reviews) | 
| **Adesività della campagna** | Dati insufficienti | 7.8 (178 reviews) | 
| **Tracciamento Multicanale** | Dati insufficienti | 8.3 (197 reviews) | 
| **Ottimizzazione del marchio** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### AI agentico - Analisi di marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 7.5 (25 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.7 (27 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 7.6 (24 reviews) | 

---
## Categories
**Shared Categories (3):** [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking)

**Unique to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) (14):** [Software di pianificazione delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-planning), [Software di pianificazione aziendale](https://www.g2.com/it/categories/business-scheduling), [Software per Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)](https://www.g2.com/it/categories/revenue-operations-intelligence-ro-i), [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement), [Software di Intelligenza Geografica](https://www.g2.com/it/categories/location-intelligence), [Software per le vendite sul campo](https://www.g2.com/it/categories/field-sales), [Software di coaching per le vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-coaching), [Software di abilitazione alle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-enablement), [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics), [Software di valutazione dei lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-scoring), [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking), [Software di gestione delle prestazioni di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-performance-management), [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm), [Piattaforme di AI per i ricavi](https://www.g2.com/it/categories/revenue-ai-platforms)

**Unique to CallRail (8):** [Software di tracciamento delle chiamate in entrata](https://www.g2.com/it/categories/inbound-call-tracking), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants), [Software per la creazione di moduli online](https://www.g2.com/it/categories/online-form-builder), [Software di attribuzione](https://www.g2.com/it/categories/attribution), [Software di analisi del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-analytics), [Software di acquisizione lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-capture), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | CallRail | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 20.6% | 74.4% | 
| **Mid-Market** | 46.0% | 22.2% | 
| **Enterprise** | 33.4% | 3.4% | 

### By Industry

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Software per computer:** 13.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.8%
- **Servizi Finanziari:** 6.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.9%
- **Internet:** 3.2%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.0%
- **Telecomunicazioni:** 2.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.6%
- **Consulenza:** 2.4%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.4%
- **Other:** 46.5%

#### CallRail

- **Marketing e Pubblicità:** 35.1%
- **Immobiliare:** 8.4%
- **Costruzione:** 7.2%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.1%
- **Servizi al Consumatore:** 3.7%
- **Servizi Legali:** 3.5%
- **Internet:** 2.9%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.7%
- **Pratica legale:** 2.4%
- **Automobilistico:** 2.4%
- **Other:** 27.6%

---
## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/it/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9651 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6644 reviews)
- [Membrain](https://www.g2.com/it/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)

### Alternatives to CallRail

- [CTM](https://www.g2.com/it/products/ctm-ctm/reviews) — 4.5/5 stars (758 reviews)
- [WhatConverts](https://www.g2.com/it/products/whatconverts/reviews) — 4.9/5 stars (305 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1585 reviews)
- [Invoca](https://www.g2.com/it/products/invoca/reviews) — 4.5/5 stars (967 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) — 4.7/5 stars (575 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6644 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

---
## Top Discussions

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [Quando hai bisogno di un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao! È meglio iniziare con un CRM il prima possibile in modo da poter iniziare a tracciare tutte le interazioni con i clienti e i ricavi. Salesforce offre..."
- Title: [Come può essere migliorato il costo totale di proprietà (TCO) utilizzando Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Il TCO può essere ridotto assumendo l'amministratore Salesforce giusto in modo che i dati inseriti nel CRM siano mantenuti e utilizzati al massimo."
- Title: [Quali sono le caratteristiche del software CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "1. Automazione del flusso di lavoro, Personalizzazione, Integrazione di terze parti, Servizio clienti, Monitoraggio dei dipendenti, Gestione dei lead, Dati..."
- Title: [Qual è il vantaggio di Salesforce CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "unifica email, social, telefono e supporto chat e aiuta a gestire ogni canale da un'unica visualizzazione"
- Title: [Come faccio a capire come eseguire un rapporto sulle mie tecniche di vendita](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Avrei bisogno di sapere del tuo setup e esattamente cosa stai cercando di realizzare."

### CallRail

- Title: [Is CallRail free?](https://www.g2.com/it/discussions/is-callrail-free) — 2 comments
  > **Top comment:** "No - c'è un abbonamento mensile."
- Title: [A cosa serve CallRail?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-callrail-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "CallRail è utilizzato principalmente per il tracciamento delle chiamate. Tuttavia, è anche utilizzato per il tracciamento dei moduli, la gestione dei lead da..."
- Title: [Come faccio a cancellare CallRail?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-cancel-callrail) — 1 comment
  > **Top comment:** "1. Click the My Account Icon in the top left. 
2. Click Account Settings.
3. Scroll down to the Account Billing tab scroll down to the Plans & Payment..."
- Title: [Ci sono alternative a CallRail che offrono tracciamento di telefono, chat dal vivo e moduli?](https://www.g2.com/it/discussions/are-there-any-alternatives-to-callrail-that-offer-phone-live-chat-and-form-tracking) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sì, WhatConverts è una piattaforma di tracciamento e reportistica dei lead che traccia chiamate, moduli, chat e transazioni."
- Title: [Come faccio a controllare i miei messaggi di testo ai miei numeri di tracciamento?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-check-my-text-messages-to-my-tracking-numbers) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "I messaggi di testo arrivano via email e in precedenza erano disponibili nel Lead Center. Tuttavia, con il nuovo prezzo, i messaggi di testo non sono..."

---
**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-callrail)