# Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) vs C2CRM Comparison
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## AI Generated Summary
- **I revisori di G2 riferiscono** che Agentforce Sales eccelle nell'automazione delle attività amministrative, riducendo significativamente il carico mentale per gli utenti. Funzionalità come l'agente SDR autonomo aiutano a snellire i processi registrando automaticamente gli esiti delle chiamate e redigendo email personalizzate, rendendolo uno strumento potente per i team di vendita.
- **Gli utenti dicono** che C2CRM si distingue per il suo alto livello di **personalizzazione** e capacità di integrazione. I revisori apprezzano quanto facilmente si adatti ai processi aziendali specifici e si integri con i sistemi ERP e contabili, fornendo una visione completa delle interazioni con i clienti.
- **Secondo le recensioni verificate** , Agentforce Sales offre un'esperienza utente complessiva superiore, riflessa nel suo alto punteggio G2. Gli utenti evidenziano le intuizioni in tempo reale della piattaforma e i flussi di lavoro guidati dall'IA, che migliorano la gestione del pipeline e l'accuratezza delle previsioni, rendendola una preferita tra le aziende di mercato medio.
- **I revisori menzionano** che l'interfaccia user-friendly di C2CRM rende semplice gestire i dati dei clienti e tracciare le interazioni. Questa facilità d'uso è particolarmente vantaggiosa per i team che cercano di rimanere organizzati ed efficienti senza una curva di apprendimento ripida.
- **Gli utenti riferiscono** che mentre C2CRM ha un forte focus sulle funzionalità di supporto clienti, come un portale di supporto robusto, Agentforce Sales fornisce una suite più completa di strumenti per le vendite e il marketing, inclusa una gestione avanzata dei lead e analisi delle campagne che aiutano a ottenere risultati migliori.
- **Secondo i feedback recenti** , Agentforce Sales è lodato per la sua capacità di fornire contatti personalizzati su larga scala, cruciale per mantenere le relazioni con i clienti. Al contrario, C2CRM, sebbene efficace, potrebbe non offrire lo stesso livello di automazione e funzionalità avanzate che migliorano la produttività per i team di vendita più grandi.



| | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.6 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 25,791 | 73 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (46.0% delle recensioni) | Mercato Medio (62.0% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $25.00 1 User Al mese | $37.00 | 

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## Top Pros & Cons

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

Pros:
- Features (3167 reviews)
- Ease of Use (2065 reviews)

Cons:
- Learning Curve (1092 reviews)
- Limitations (791 reviews)

### C2CRM

Pros:
- Customizability (5 reviews)
- Ease of Use (5 reviews)

Cons:
- Learning Curve (3 reviews)
- Feature Issues (2 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.8 (14184 reviews) | 9.3 (56 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.2 (18182 reviews) | 9.2 (57 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.8 (9117 reviews) | 9.0 (33 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.9 (4496 reviews) | 8.8 (26 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.1 (12384 reviews) | 9.5 (56 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.4 (4462 reviews) | 9.8 (27 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.3 (13805 reviews) | 9.8 (53 reviews) | 

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## Pricing

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter Edition

Price: $25.00 1 User Al mese

Description: CRM pronto all'uso per un massimo di 10 utenti

Key Features:
- Acquisizione automatica dei dati
- Gestione dei lead
- Gestione delle opportunità

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/pricing)

#### Free Trial

Yes

### C2CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: C2CRM Cloud-based Pricing - Core Package

Price: $37.00

Key Features:
- Gestione Clienti e Contatti
- Gestione Attività e Compiti
- Gestione Lead

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/c2crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.2/10 | 11157 |
| **C2CRM** | 8.8/10 | 51 |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | 8.8 (9628 reviews) ✓ Verified | 9.1 (45 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | 8.3 (6401 reviews) ✓ Verified | 8.4 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 8.7 (9350 reviews) ✓ Verified | 8.6 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle attività** | 8.3 (9559 reviews) ✓ Verified | 9.0 (44 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | 8.0 (7326 reviews) ✓ Verified | 8.0 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione Desktop** | 8.2 (7626 reviews) ✓ Verified | 8.4 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | 8.0 (6767 reviews) ✓ Verified | 8.2 (30 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | 8.1 (6667 reviews) ✓ Verified | 8.8 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | 8.3 (7420 reviews) ✓ Verified | 8.5 (32 reviews) ✓ Verified | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Email Marketing** | 8.0 (6681 reviews) ✓ Verified | 8.9 (38 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle campagne** | 8.1 (7001 reviews) ✓ Verified | 8.8 (35 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dei contatti** | 8.5 (8140 reviews) ✓ Verified | 9.1 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | 7.9 (5429 reviews) | 8.5 (28 reviews) ✓ Verified | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | 8.3 (6839 reviews) ✓ Verified | 8.6 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Portale di Supporto Clienti** | 8.1 (6387 reviews) ✓ Verified | 9.2 (33 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | 8.2 (6793 reviews) ✓ Verified | 8.5 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Caratteristiche del Call Center** | 8.0 (5499 reviews) ✓ Verified | 7.9 (26 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Analitico** | 8.2 (5989 reviews) ✓ Verified | 8.1 (32 reviews) ✓ Verified | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.5 (9047 reviews) ✓ Verified | 8.5 (41 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | 8.5 (9208 reviews) ✓ Verified | 9.4 (42 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsione** | 8.2 (7483 reviews) ✓ Verified | 8.7 (31 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile e Social

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | 7.9 (5631 reviews) ✓ Verified | 8.6 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione dei Social Network** | 7.8 (5247 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 
| **Supporto Utente Mobile** | 7.7 (6111 reviews) ✓ Verified | 8.8 (30 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.5 (3692 reviews) ✓ Verified | 9.7 (25 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 8.5 (3699 reviews) ✓ Verified | 9.2 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 8.6 (3648 reviews) ✓ Verified | 8.8 (24 reviews) ✓ Verified | 
| **Internazionalizzazione** | 8.4 (2906 reviews) ✓ Verified | 9.5 (13 reviews) ✓ Verified | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | 8.5 (3188 reviews) ✓ Verified | 9.3 (14 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | 8.1 (3206 reviews) ✓ Verified | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 8.7 (3686 reviews) ✓ Verified | 8.6 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Generazione del Documento di Output** | 8.1 (3032 reviews) | 9.4 (16 reviews) ✓ Verified | 

#### Integrazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 8.5 (2615 reviews) ✓ Verified | 9.4 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **API di integrazione** | 8.5 (3108 reviews) ✓ Verified | 9.6 (18 reviews) | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 8.5 (2920 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.6 (901 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.1 (295 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.0 (253 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.3 (273 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.1 (238 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.1 (243 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (265 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.3 (262 reviews) | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Self Service

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Campi Calcolati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio delle colonne di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione / Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automodellazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi Avanzata

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di Big Data** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Creare rapporti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Progettazione di Report WYSIWYG** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | 6.8/10 | 9 |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Dati insufficienti | 5.7 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Dati insufficienti | 5.5 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | 6.2 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | 7.1 (7 reviews) | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Dati insufficienti | 6.4 (7 reviews) ✓ Verified | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | 7.2 (6 reviews) ✓ Verified | 
| **Email a Caso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Voce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza di localizzazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 45 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Cartografia

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Progettazione della mappa** | 8.6 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mappatura Vettoriale** | 8.4 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | 8.6 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sovrapponendo** | 8.3 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | 8.2 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi della Distanza** | 8.4 (35 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi spaziale** | 8.3 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di dati** | 8.4 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | 8.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Progettazione WYSIWYG** | 8.3 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni API** | 8.6 (22 reviews) | Dati insufficienti | 

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 426 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Guida la facilitazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | 8.6 (273 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.8 (298 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segui il contatto** | 8.8 (321 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle riunioni** | 8.7 (293 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Organizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | 9.0 (356 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Inserimento dati** | 8.8 (349 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni / API** | 8.8 (344 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Coaching** | 8.4 (287 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | 8.8 (311 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | 8.5 (285 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | 8.8 (303 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 8.5 (126 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | 8.5 (125 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 9.2 (32 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 9.2 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 9.1 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 9.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 9.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.3 (30 reviews) | Dati insufficienti | 

### Coinvolgimento delle Vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 618 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Flussi di lavoro integrati

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | 8.7 (521 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento/Automazione Email** | 8.5 (510 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chiamate e Voce** | 8.1 (465 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Altre opzioni di sensibilizzazione** | 8.1 (459 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | 8.8 (524 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | 8.4 (467 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Record Condivisi** | 8.6 (480 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Ripetibilità e Reportabilità

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | 8.4 (481 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | 8.7 (500 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni del flusso di lavoro** | 8.7 (497 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coaching e approfondimenti sulle vendite** | 8.3 (481 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione** | 7.8 (414 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI e Automazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Prioritizzazione dei Lead** | 8.5 (462 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione dei Lead** | 8.4 (469 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del momento migliore della giornata** | 8.3 (426 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza dell'acquirente** | 8.0 (430 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 7.8 (415 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.4 (268 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.3 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.5 (88 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.6 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (87 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.5 (87 reviews) | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.9/10 | 183 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Chiama Analytics

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 8.7 (132 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | 8.6 (136 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle chiamate** | 8.7 (132 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | 8.9 (133 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | 8.7 (141 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Da Voce a Testo** | 8.7 (125 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 8.3 (59 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 9.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 9.3 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 9.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.7 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.9 (14 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.0 (14 reviews) | Dati insufficienti | 

### Operazioni e Intelligenza dei Ricavi (RO&I)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 83 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Sourcing delle Entrate e Previsione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Storia delle Entrate** | 8.7 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Pipeline** | 8.6 (70 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del cruscotto** | 8.9 (70 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | 8.6 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione dei dati** | 8.6 (67 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione Predittiva** | 8.4 (59 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cadenza delle Operazioni di Entrate** | 8.2 (59 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Arricchimento dei dati CRM

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione del calendario** | 8.1 (65 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cattura Attività Email** | 8.5 (63 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Intelligenza Conversazionale** | 8.2 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contatti di Marketing** | 8.2 (66 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cattura Contatti** | 8.5 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'account

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Account non coinvolti** | 8.3 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione dell'account** | 8.1 (64 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schemi Storici** | 8.1 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazione del rappresentante** | 8.3 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento dell'account** | 8.7 (57 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schemi Storici di Vittorie/Sconfitte** | 8.4 (57 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Operazioni e Intelligenza sui Ricavi (RO&I)

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.2 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.5 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.5 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (22 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.4 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

### Vendite sul campo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.6/10 | 39 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Mappatura del Territorio

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Mappatura Territoriale Personalizzata** | 8.7 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Vendita Strategica** | 8.6 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazione Automatica dei Rappresentanti** | 8.4 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Pianificazione del percorso

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Priorità principale** | 8.9 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Percorsi di Vendita Ottimizzati** | 9.0 (30 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Indicazioni stradali** | 9.1 (31 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gamificazione** | 8.3 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti di Prestazione** | 8.3 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciatore di Rappresentanti di Vendita** | 9.0 (29 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Presentazione e Moduli

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Video e Media Interattivi** | 8.0 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contratti Digitali** | 8.2 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Firma elettronica** | 8.5 (28 reviews) | Dati insufficienti | 

### Costruttore di Moduli Online

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | N/A | N/A |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Campi personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Logica Condizionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Moduli multi-pagina** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Designa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità aggiuntiva

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Forme incorporate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Capacità offline** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pagamenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Moduli mobili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Pianificazione aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.3/10 | 181 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Integrazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Integrazione con MS Teams** | 8.1 (158 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Email** | 8.6 (160 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Zoom** | 8.1 (159 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione con Google Meet** | 8.1 (158 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione con Salesforce** | 8.8 (161 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Branding e Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Pagina di Prenotazione Personalizzata** | 8.1 (153 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Link personalizzati** | 8.2 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Incorporamento Web Personalizzato** | 8.3 (156 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Regole e Configurazioni Automatiche

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Imposta l'orario di lavoro** | 8.4 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti automatici** | 8.3 (157 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tempi di buffer** | 8.1 (159 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Pianificazione aziendale

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.4 (34 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.4 (35 reviews) | Dati insufficienti | 

### Pianificazione delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 196 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Caratteristiche delle Prestazioni di Vendita - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Punteggio dell'account** | 8.5 (173 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle Entrate** | 8.5 (162 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione degli account** | 8.5 (167 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni di vendita** | 8.6 (169 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | 8.7 (171 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.8 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modellazione degli scenari** | 8.2 (162 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Territorio - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestione del Territorio** | 8.6 (164 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del Territorio** | 8.5 (170 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Quote e della Capacità - Pianificazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestione delle quote** | 8.4 (166 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della capacità** | 8.4 (174 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle Quote** | 8.4 (166 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Pianificazione delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.5 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.6 (55 reviews) | Dati insufficienti | 

### Punteggio di Lead

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 513 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Valutazione dei lead

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.9 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.2 (53 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 7.9 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.1 (55 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Attribuzione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Opportunità di Leadership** | 8.9 (452 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assegnazione del piombo** | 8.9 (458 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accelerazione della pipeline** | 8.6 (433 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Scoperta

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestione dei contatti** | 8.9 (462 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Punteggio/Classifica** | 8.6 (452 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contesto principale** | 8.6 (429 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Fattibilità della conversione** | 8.5 (417 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | 8.6 (438 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Sincronizzazione dei dati** | 8.6 (428 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi** | 8.6 (429 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 684 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.5 (68 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.7 (68 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.6 (69 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Incentivi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Distintivi** | 8.2 (432 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Trigger** | 8.4 (495 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Calcolatore di Commissioni** | 8.0 (429 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Classifiche** | 8.6 (507 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazione

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Profili** | 8.6 (477 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rapporti personalizzati** | 8.8 (555 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.9 (588 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Impostazione degli obiettivi** | 8.6 (531 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Integrazione** | 8.7 (558 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Struttura dei dipendenti** | 8.5 (521 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Comportamento** | 8.4 (502 reviews) | Dati insufficienti | 

### Tracciamento delle email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 715 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Tracciamento email

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.2 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 8.4 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.4 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | 8.3 (62 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.4 (61 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.4 (63 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Tassi di apertura** | 8.3 (569 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collega Attività** | 8.4 (576 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attività di allegato** | 8.3 (590 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Personalizzazioni

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Integrazione della Piattaforma Email** | 8.7 (623 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle email** | 8.5 (592 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.6 (625 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Categorizzazione delle email** | 8.4 (570 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.4 (598 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 7.5 (289 reviews) | Dati insufficienti | 

### Analisi delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.5/10 | 1199 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Analisi delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.3 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.6 (78 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 8.4 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.3 (76 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (77 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sourcing dei dati

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Sourcing dei dati** | 8.5 (966 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esportazione e Condivisione dei Dati** | 8.7 (996 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | 8.4 (898 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dashboard interattivi** | 8.7 (1027 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione dei dati** | 8.6 (958 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi Predittiva

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Valutazione dei Lead** | 8.4 (944 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione delle opportunità** | 8.6 (958 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Rischio** | 8.1 (851 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Previsione in tempo reale** | 8.3 (892 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Gestione in tempo reale della pipeline** | 8.7 (982 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gamificazione delle vendite** | 8.1 (853 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi Basata su Account** | 8.6 (976 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle attività** | 8.8 (1045 reviews) | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 222 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 8.6 (38 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.6 (39 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Chiamando

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | 8.5 (185 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Genera Posizione** | 8.4 (176 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tipi di chiamata** | 8.7 (185 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Clicca per chiamare** | 8.7 (183 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Compositore automatico** | 8.6 (44 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Contatti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.8 (176 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Localizzatore di informazioni** | 8.7 (179 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | 8.7 (181 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Approfondimenti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Note** | 9.1 (189 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo giornaliero** | 8.9 (182 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Messaggi vocali automatici** | 8.3 (178 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email automatiche** | 8.5 (188 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ordina i prospetti** | 8.4 (182 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Presa di appunti automatica** | 8.7 (38 reviews) | Dati insufficienti | 

### Coaching di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.7/10 | 310 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Coaching di vendita

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Pianificazione a più fasi** | 9.0 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | 8.9 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | 9.1 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 9.2 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Allenamento

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | 8.8 (255 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Materiali di Coaching** | 8.8 (247 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione del Playbook** | 8.5 (207 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registra video** | 8.5 (242 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Feedback

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Rivedi** | 8.8 (236 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tabellone segnapunti** | 8.6 (232 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Carta di Coaching** | 8.6 (213 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Classifica** | 8.6 (200 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | 8.8 (225 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 8.9 (226 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Competizione** | 8.7 (198 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | 7.6 (70 reviews) | Dati insufficienti | 

### Abilitazione alle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 8.4/10 | 444 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### AI agentico - Abilitazione alle vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.0 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.0 (33 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.2 (33 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contenuti

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Importa contenuto** | 8.3 (351 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Creazione di contenuti** | 8.1 (342 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Modelli** | 8.2 (328 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Ricerca Avanzata** | 8.5 (318 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione dei contenuti** | 8.3 (335 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analisi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Segnalazione** | 8.7 (347 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Avvisi** | 8.4 (345 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento Basato su Account** | 8.5 (226 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo del contenuto** | 8.3 (351 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dell'Apprendimento - Abilitazione alle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Formazione sulle vendite** | 8.4 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coaching di Vendita** | 8.4 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Onboarding delle vendite** | 8.5 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Abilitazione dei Ricavi - Abilitazione delle Vendite

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Allineamento trasversale** | 8.3 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **AI e Automazione** | 8.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti sul Percorso del Cliente End-to-End** | 8.8 (27 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di AI per i Ricavi

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)** | 10.0/10 | 8 |
| **C2CRM** | N/A | N/A |

#### Piattaforme AI di Entrate - AI Agente

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 10.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma - Piattaforme di AI per i Ricavi

| Feature | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Intelligenza Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Arricchimento dei dati CRM** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti Azionabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione di Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Orchestrazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coaching di Vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle pipeline e delle trattative** | 9.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Acquisizione Dati Cliente** | 10.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm)

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**Unique to C2CRM (2):** [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software per la creazione di moduli online](https://www.g2.com/it/categories/online-form-builder)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud) | C2CRM | 
|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 20.6% | 26.8% | 
| **Mid-Market** | 46.0% | 62.0% | 
| **Enterprise** | 33.4% | 11.3% | 

### By Industry

#### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- **Software per computer:** 13.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 11.8%
- **Servizi Finanziari:** 6.8%
- **Marketing e Pubblicità:** 4.9%
- **Internet:** 3.2%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 3.0%
- **Telecomunicazioni:** 2.9%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.6%
- **Consulenza:** 2.4%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.4%
- **Other:** 46.5%

#### C2CRM

- **Telecomunicazioni:** 10.3%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 7.4%
- **Contabilità:** 4.4%
- **Consulenza:** 4.4%
- **Automobilistico:** 4.4%
- **Costruzione:** 4.4%
- **Beni di consumo:** 4.4%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 4.4%
- **Ingegneria Meccanica o Industriale:** 4.4%
- **Hardware del computer:** 2.9%
- **Other:** 48.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- [Clari](https://www.g2.com/it/products/clari/reviews) — 4.6/5 stars (5602 reviews)
- [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews) — 4.5/5 stars (4287 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9652 reviews)
- [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews) — 4.3/5 stars (3569 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Gong](https://www.g2.com/it/products/gong/reviews) — 4.7/5 stars (6650 reviews)
- [Membrain](https://www.g2.com/it/products/membrain/reviews) — 4.6/5 stars (222 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2040 reviews)

### Alternatives to C2CRM

- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13810 reviews)
- [Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/reviews) — 4.1/5 stars (2928 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3046 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1618 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/it/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1157 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14690 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/it/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews)
- [Less Annoying CRM](https://www.g2.com/it/products/less-annoying-crm/reviews) — 4.9/5 stars (662 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/it/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1428 reviews)

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## Top Discussions

### Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)

- Title: [Quando hai bisogno di un CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/31049-when-do-you-need-a-crm) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Ciao! È meglio iniziare con un CRM il prima possibile in modo da poter iniziare a tracciare tutte le interazioni con i clienti e i ricavi. Salesforce offre..."
- Title: [Come può essere migliorato il costo totale di proprietà (TCO) utilizzando Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/10232-how-can-total-cost-of-ownership-tco-be-made-better-using-salesforce) — 11 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Il TCO può essere ridotto assumendo l'amministratore Salesforce giusto in modo che i dati inseriti nel CRM siano mantenuti e utilizzati al massimo."
- Title: [Quali sono le caratteristiche del software CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/salesforce-sales-cloud-what-are-the-features-of-crm-software) — 8 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "1. Automazione del flusso di lavoro, Personalizzazione, Integrazione di terze parti, Servizio clienti, Monitoraggio dei dipendenti, Gestione dei lead, Dati..."
- Title: [Qual è il vantaggio di Salesforce CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-benefit-of-salesforce-crm) — 7 comments
  > **Top comment:** "unifica email, social, telefono e supporto chat e aiuta a gestire ogni canale da un'unica visualizzazione"
- Title: [Come faccio a capire come eseguire un rapporto sulle mie tecniche di vendita](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-figure-out-how-to-run-report-of-my-own-sales-techniques) — 7 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Avrei bisogno di sapere del tuo setup e esattamente cosa stai cercando di realizzare."

### C2CRM

- Title: [Su quali settori ti concentri?](https://www.g2.com/it/discussions/industry-coverage) — 2 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "La maggior parte dei nostri clienti negli ultimi 20 anni è stata con i produttori. Conosciamo molto bene questo settore. Tuttavia, abbiamo clienti che..."
- Title: [A cosa serve C2CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-c2crm-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "For sales and Custoer relashionship management handling"
- Title: [Quali dispositivi mobili supporta C2CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/mobile-support-41f724e4-7965-45e8-86ad-66f30890cd10) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Le app mobili sono disponibili per IOS e Android... tutti i tablet e i telefoni."
- Title: [Con quali sistemi ERP ti integri?](https://www.g2.com/it/discussions/c2crm-erp-integrations) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Negli ultimi 20 anni abbiamo integrato C2 a tutti i tipi di sistemi e applicazioni ERP. Abbiamo creato diversi modelli per lavorare con i nostri clienti e..."
- Title: [C2CRM si integra con Outlook?](https://www.g2.com/it/discussions/ms-outlook-exchange-integration) — 1 comment, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì! C2 si integra con Outlook ed è incluso nel nostro CorePackage ($37 per utente al mese). I sistemi ClearC2 hanno un'integrazione bidirezionale avanzata..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud-vs-c2crm)