# Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform), Twilio Segment vs Insider One Comparison

| | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.5 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.8 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 4,001 | 565 | 1,357 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (45.6% delle recensioni) | Mercato Medio (47.6% delle recensioni) | Mercato Medio (45.2% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $25/user/month*  (billed annually) | $120 Per month | Nessun prezzo disponibile | 

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## Top Pros & Cons

### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)

Pros:
- Ease of Use (1592 reviews)
- Features (780 reviews)

Cons:
- Learning Curve (561 reviews)
- Complexity (525 reviews)

### Twilio Segment

Pros:
- Ease of Use (5 reviews)
- Easy Integration (5 reviews)

Cons:
- Expensive (5 reviews)
- Pricing Issues (3 reviews)

### Insider One

Pros:
- Ease of Use (201 reviews)
- Customer Engagement (191 reviews)

Cons:
- Learning Curve (67 reviews)
- Difficult Learning (32 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.9 (2366 reviews) | 8.9 (429 reviews) | 9.4 (1222 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.5 (3134 reviews) | 8.7 (431 reviews) | 9.4 (1238 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.4 (1913 reviews) | 8.5 (247 reviews) | 9.0 (687 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.5 (804 reviews) | 8.9 (237 reviews) | 9.1 (345 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.5 (2110 reviews) | 8.6 (369 reviews) | 9.6 (1220 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.8 (799 reviews) | 8.8 (225 reviews) | 9.4 (347 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.7 (2329 reviews) | 8.3 (389 reviews) | 9.8 (1174 reviews) | 

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## Pricing

### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Platform Starter

Price: $25 /user/month*  (billed annually)

Description: Gli utenti accedono alle app create con i seguenti servizi:

Key Features:
- Accedi a 10 oggetti personalizzati
- 200 chiamate API /utente/giorno
- Lightning App Builder

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Twilio Segment

#### Entry-Level Pricing

Plan: Team

Price: $120 Per month

Key Features:
- La base include 10.000 MTU
- Sorgenti illimitate
- Destinazioni illimitate

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/twilio-segment/pricing)

#### Free Trial

Yes

### Insider One

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Automazione del Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | 9.4/10 | 650 |

#### Email Marketing

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Costruire e Personalizzare Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (523 reviews) | 
| **Invio di email in uscita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (498 reviews) | 
| **Gestisci la consegna delle email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (498 reviews) | 
| **Risposte Email Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (439 reviews) | 

#### Marketing online

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Pagine di destinazione e moduli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Contenuto Dinamico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (541 reviews) | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (559 reviews) | 
| **Ottimizzato per dispositivi mobili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (541 reviews) | 
| **Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Gestione dei contatti

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Database dei Lead di Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (507 reviews) | 
| **Gestione della Qualità dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (507 reviews) | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (565 reviews) | 
| **Punteggio e Valutazione dei Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Coltivazione dei contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (486 reviews) | 
| **Monitoraggio del Comportamento Online** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (455 reviews) | 
| **Avvisi e Compiti Automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (489 reviews) | 
| **Integrazione dei Lead nel CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (477 reviews) | 

#### Gestione delle Campagne

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Programma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Marketing di Eventi / Webinar** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Bilancio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Sociale

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Ascolto Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Condivisione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (442 reviews) | 
| **Campagne Sociali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (452 reviews) | 
| **Coinvolgimento sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Pubblicità sui social media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica di base** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (541 reviews) | 
| **Analisi Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (535 reviews) | 
| **Analisi del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (524 reviews) | 
| **Analisi dei ricavi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (523 reviews) | 
| **SEO / Analisi delle Parole Chiave** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (421 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (537 reviews) | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (285 reviews) | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (512 reviews) | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (441 reviews) | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (450 reviews) | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (497 reviews) | 
| **Generazione del Documento di Output** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (429 reviews) | 

#### AI agentico - Automazione del marketing

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (25 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (25 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (25 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (25 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (25 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (25 reviews) | 

#### Integrazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (507 reviews) | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (503 reviews) | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (458 reviews) | 

### Mascheramento dei dati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.1/10 | 16 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Mascheramento dei dati

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Campi Sensibili** | 9.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mascheramento Dinamico** | 9.2 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mascheramento statico** | 9.1 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mascheramento coerente** | 9.2 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mascheramento casuale** | 8.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Personalizzazione dell'e-commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | 9.4/10 | 682 |

#### Comportamento dei visitatori

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (585 reviews) | 
| **Puntamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (605 reviews) | 
| **Vendita guidata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (546 reviews) | 

#### Modelli

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Biblioteca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (561 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (610 reviews) | 
| **Ottimizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (601 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Raccomandazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (595 reviews) | 
| **Contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (578 reviews) | 
| **Abbandono del carrello** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (592 reviews) | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (520 reviews) | 
| **Motore di Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (571 reviews) | 
| **Raccomandazioni di prodotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (579 reviews) | 
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (610 reviews) | 
| **Messaggistica personalizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (590 reviews) | 

#### Multicanale

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Rete** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (595 reviews) | 
| **Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (529 reviews) | 
| **Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (590 reviews) | 

#### Amministrazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Campagne di Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (585 reviews) | 
| **Report e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (606 reviews) | 
| **Dati dell'utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (577 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (580 reviews) | 

#### AI agentico - Personalizzazione dell'e-commerce

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (21 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (21 reviews) | 

### Governance dei Dati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | 8.5/10 | 115 |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.6 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Raccomandazioni** | Dati insufficienti | 8.2 (68 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.7 (77 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dashboard e Visualizzazioni** | Dati insufficienti | 8.0 (85 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Glossario Aziendale** | Dati insufficienti | 8.2 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | 8.5 (52 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Profilazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.6 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Visualizzazione** | Dati insufficienti | 8.1 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciabilità dei dati** | Dati insufficienti | 8.6 (46 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Conformità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Conformità ai Dati Sensibili** | Dati insufficienti | 8.9 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Formazione e Linee Guida** | Dati insufficienti | 8.7 (80 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Applicazione della politica** | Dati insufficienti | 8.8 (85 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della conformità** | Dati insufficienti | 8.7 (83 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Controllo Accessi** | Dati insufficienti | 9.0 (56 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Ruoli** | Dati insufficienti | 8.4 (54 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Conformità** | Dati insufficienti | 8.9 (50 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Qualità dei dati

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Preparazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.7 (99 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione dei dati** | Dati insufficienti | 9.1 (98 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Unificazione dei dati** | Dati insufficienti | 9.3 (98 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Manutenzione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Gestione della Qualità dei Dati** | Dati insufficienti | 9.0 (53 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle politiche** | Dati insufficienti | 8.7 (46 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.4 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Governance dei dati

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Motori di personalizzazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | 9.3/10 | 644 |

#### Segmentazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Test A/B** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (604 reviews) | 
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (582 reviews) | 

#### Puntamento

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Targeting comportamentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (595 reviews) | 
| **Targetizzazione contestuale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (564 reviews) | 

#### Contenuto attivato

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Geofencing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (503 reviews) | 
| **Email Attivate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (502 reviews) | 
| **Messaggi Attivati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (554 reviews) | 

#### Contenuto personalizzato

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Motore di Raccomandazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (541 reviews) | 
| **Sconti Personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (517 reviews) | 
| **Personalizzazione del sito web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (577 reviews) | 

#### Agenti AI - Motori di Personalizzazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (14 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (14 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (14 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (14 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (14 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (14 reviews) | 

### Piattaforme di Innovazione sul Lavoro

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 370 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Distribuzione dell'applicazione** | 8.9 (281 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione Nativa** | 8.8 (272 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza dei dati** | 9.3 (294 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo Accessi** | 9.0 (294 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | 9.2 (296 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del ciclo di vita** | 9.0 (283 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Automazione del flusso di lavoro** | 9.0 (321 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mappatura del flusso di lavoro** | 8.9 (307 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamenti in tempo reale** | 9.1 (314 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sviluppo

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Modelli di Applicazione** | 8.9 (284 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estensione del Codice UI** | 8.6 (245 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Editor WYSIWYG** | 8.5 (235 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo Collaborativo** | 9.0 (265 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing tramite SMS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | 9.2/10 | 104 |

#### Messaggistica di testo

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **SMS di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (86 reviews) | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (79 reviews) | 
| **Pianificatore di Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (80 reviews) | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (81 reviews) | 
| **Accorciamento automatico degli URL** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (87 reviews) | 
| **Marketing MMS** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (84 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (87 reviews) | 
| **SMS transazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (81 reviews) | 

#### Piattaforma SMS

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (85 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (86 reviews) | 
| **Etichetta Bianca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (78 reviews) | 
| **Testo-a-Linea Fissa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Codici Brevi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (85 reviews) | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (86 reviews) | 

#### AI agentico - Marketing via SMS

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (20 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (20 reviews) | 

### Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | 8.1/10 | 181 |
| **Insider One** | 9.5/10 | 653 |

#### Sourcing dei dati

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Arricchimento dei dati** | Dati insufficienti | 8.5 (142 reviews) ✓ Verified | 9.5 (584 reviews) ✓ Verified | 
| **Espandibilità** | Dati insufficienti | 8.7 (148 reviews) ✓ Verified | 9.5 (571 reviews) ✓ Verified | 
| **Marketing dei contenuti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 9.6 (378 reviews) | 
| **Dispositivi Multipli** | Dati insufficienti | 8.6 (138 reviews) ✓ Verified | 9.5 (600 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Metriche di Marketing** | Dati insufficienti | 8.0 (123 reviews) ✓ Verified | 9.4 (608 reviews) ✓ Verified | 
| **Modellazione Predittiva** | Dati insufficienti | 6.9 (85 reviews) ✓ Verified | 9.4 (579 reviews) ✓ Verified | 
| **Motore di Raccomandazione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 9.6 (569 reviews) ✓ Verified | 

### Gestione degli Accessi Privilegiati (PAM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle politiche, degli utenti e dei ruoli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di approvazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Provisioning automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modifiche di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione centralizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Richieste di Accesso Self-Service** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Autenticazione a più fattori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Single Sign-On** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto BYOD** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cassaforte delle Password** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione centralizzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza basata sui ruoli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Registrazione e riproduzione della sessione dal vivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Nascondi le password** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Privilegio temporaneo, a tempo limitato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Monitoraggio

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Registrazione degli audit** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento delle anomalie** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Registro di controllo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Migrazione al cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 119 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Migrazione dei dati** | 9.2 (104 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Varietà dei dati** | 9.1 (99 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi e Registrazione** | 8.9 (99 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Replica dei dati** | 8.7 (96 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Backup e Recupero** | 9.1 (96 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Varietà di Integrazione** | 9.0 (98 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso e Sicurezza** | 9.2 (102 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio in tempo reale** | 9.1 (99 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Protezione dei dati** | 9.3 (103 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Migrazione al cloud

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | 7.9 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | 7.5 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | 8.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione della Privacy dei Dati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | 8.9/10 | 35 |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Richieste di accesso ai dati da parte dell'interessato** | Dati insufficienti | 9.1 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Verifica dell'identità** | Dati insufficienti | 8.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazioni d'Impatto sulla Privacy** | Dati insufficienti | 8.8 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mappatura dei dati - basata su sondaggi** | Dati insufficienti | 9.0 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mappatura dei dati - automatizzata** | Dati insufficienti | 8.7 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | 9.1 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Classificazione dei dati** | Dati insufficienti | 9.0 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **De-identificazione/pseudonimizzazione** | Dati insufficienti | 8.7 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifica di violazione** | Dati insufficienti | 8.6 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione del consenso** | Dati insufficienti | 8.7 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Scansione del monitoraggio del sito web** | Dati insufficienti | 9.0 (27 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Governance dell'accesso ai dati** | Dati insufficienti | 9.0 (28 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforma di Gestione del Consenso (CMP)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.0/10 | 30 |
| **Twilio Segment** | 8.7/10 | 25 |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotto** | 9.1 (27 reviews) | 9.0 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 9.2 (27 reviews) | 8.7 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 9.2 (28 reviews) | 9.1 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli utenti finali** | 9.0 (27 reviews) | 8.3 (21 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracce di controllo** | 9.0 (25 reviews) | 8.5 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **API** | 8.8 (25 reviews) | 8.6 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **SDK mobile** | 8.7 (24 reviews) | 8.7 (20 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Design personalizzabile** | 8.9 (27 reviews) | 8.3 (15 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione lato server** | 9.1 (25 reviews) | 8.7 (18 reviews) | Dati insufficienti | 

### Gestione dell'Identità e degli Accessi dei Clienti (CIAM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 348 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Auto-registrazione e self-service** | 8.6 (301 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione** | 9.1 (318 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | 9.2 (315 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del consenso e delle preferenze** | 8.9 (306 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso sociale** | 8.6 (291 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collegamento dei dati dei clienti** | 9.1 (321 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Rischio di Autenticazione AI - Gestione dell'Identità e dell'Accesso del Cliente (CIAM)

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **MFA adattivo** | 9.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento delle anomalie** | 8.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento di accessi fraudolenti** | 9.8 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Politiche di Autenticazione Adattiva** | 9.2 (8 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione basata sul rischio** | 9.2 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi biometrica e comportamentale AI - Gestione dell'identità e dell'accesso dei clienti (CIAM)

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Analisi biometrica comportamentale** | 8.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento di vivacità** | 8.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Controlli di Sicurezza Contestuali AI - Gestione dell'Identità e dell'Accesso del Cliente (CIAM)

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Assistenti per il Recupero dell'Account** | 8.9 (11 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Applicazione delle restrizioni** | 8.0 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Identità e degli Accessi (IAM)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.6/10 | 92 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Provisioning degli utenti** | 8.6 (74 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestore di password** | 8.7 (76 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accesso unico** | 8.9 (78 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Applica le politiche** | 8.7 (74 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione** | 9.3 (76 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Autenticazione a più fattori** | 9.1 (78 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Digita

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Soluzione in sede** | 8.7 (73 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Soluzione cloud** | 8.7 (75 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Tracciamento** | 8.8 (73 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | 8.9 (74 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione di Accesso e Modifica delle Autorizzazioni** | 9.0 (14 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esportazione di Conformità e Traccia di Audit** | 9.4 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autenticazione e Autorizzazione - Gestione delle Identità e degli Accessi (IAM)

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Controllo di Accesso Adattivo e Contestuale** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione e Governance - Gestione delle Identità e degli Accessi (IAM)

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Ciclo di Vita dell'Identità** | 8.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione Account Self-Service** | 8.3 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa - Gestione delle Identità e degli Accessi (IAM)

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Rilevamento delle anomalie di accesso guidato dall'IA** | 7.5 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione automatica delle politiche** | 7.2 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccomandazioni Predittive di Ruolo** | 7.6 (12 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi del percorso del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | 9.2/10 | 720 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione Dinamica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (660 reviews) ✓ Verified | 
| **Ottimizzazione del viaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (660 reviews) ✓ Verified | 

#### Dati della piattaforma

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Rapporto di Viaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (640 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapporti sulle tendenze** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (616 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (653 reviews) ✓ Verified | 
| **Filtraggio Avanzato dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (619 reviews) | 

#### Funzionalità Aggiuntiva della Piattaforma

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Mappatura del viaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (621 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (620 reviews) ✓ Verified | 
| **Avvisi automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (605 reviews) | 

#### Agentic AI - Analisi del percorso del cliente

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (35 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (34 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (34 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (32 reviews) | 

### Ricerca E-Commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | 9.6/10 | 66 |

#### Imposta ricerca

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Indicizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (56 reviews) | 
| **Completamento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (57 reviews) | 
| **Informazioni sul prodotto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (56 reviews) | 
| **Stemming** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (54 reviews) | 

#### Scoperta del prodotto

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Raccomandazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (61 reviews) | 
| **Conversione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (59 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (59 reviews) | 
| **Ricerca a faccette** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (52 reviews) | 
| **Classifica e Rilevanza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (56 reviews) | 

#### Integrazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Commercio elettronico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (61 reviews) | 
| **PIM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (54 reviews) | 
| **Merchandising** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (57 reviews) | 

### Piattaforme DevOps

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 9.3/10 | 77 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Gestione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Gestione della Configurazione** | 9.2 (61 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Controllo Accessi** | 9.2 (63 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Orchestrazione** | 9.2 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Automazione** | 9.3 (63 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 9.3 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estensibilità** | 9.4 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Processi

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Controllo della Pipeline** | 9.2 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione del flusso di lavoro** | 9.4 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione Continua** | 9.2 (62 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Integrazione dei dati di e-commerce

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | 8.5/10 | 53 |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Sviluppo

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Connettori pre-costruiti** | Dati insufficienti | 8.9 (47 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Connettori personalizzati** | Dati insufficienti | 8.1 (39 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | 8.0 (46 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mappatura dei dati** | Dati insufficienti | 8.6 (43 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Opzioni di Integrazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Sistemi ERP** | Dati insufficienti | 8.4 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sistemi Contabili** | Dati insufficienti | 8.4 (23 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sistemi CRM e di Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | 8.8 (39 reviews) | Dati insufficienti | 
| **EDI** | Dati insufficienti | 8.5 (20 reviews) | Dati insufficienti | 

### Trascina e rilascia il costruttore di app

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.5/10 | 87 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Complessità dell'app** | 7.9 (73 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Varietà di App** | 8.4 (68 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding personalizzato** | 8.6 (66 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli di Applicazione** | 8.4 (66 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Controllo dei dati

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Migrazione dei dati** | 8.5 (65 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sincronizzazione dei dati** | 8.6 (67 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza dei dati** | 9.0 (67 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Costruttore di App con Drag and Drop

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento adattivo** | 8.8 (21 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.6 (21 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.3 (21 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Sviluppo Applicazioni

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 163 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Facilità d'uso** | 9.0 (138 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei file** | 8.8 (131 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | 8.7 (122 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 9.1 (130 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Funzionalità Pronta all'Uso** | 8.7 (129 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Guide di aiuto** | 8.8 (124 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Patch e aggiornamenti** | 9.0 (122 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Reverse ETL

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | 7.9/10 | 7 |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Gestione dei dati

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | 7.9 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Revisione contabile** | Dati insufficienti | 8.1 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Osservabilità** | Dati insufficienti | 6.7 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mappatura dei dati** | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 6.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Debugging** | Dati insufficienti | 8.3 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazioni del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 7.6 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni API** | Dati insufficienti | 7.8 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attivazione programmata della sincronizzazione dei dati** | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sincronizzazione dati incrementale** | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Verifica dei dati** | Dati insufficienti | 6.9 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Conformità alla Sicurezza** | Dati insufficienti | 8.3 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Crittografia dei dati** | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme Bot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme Bot - AI Agente

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing su WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | 9.5/10 | 62 |

#### Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Messaggi Transazionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (49 reviews) | 
| **Messaggistica di massa su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (56 reviews) | 
| **Messaggistica Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (49 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (53 reviews) | 
| **Messaggi promozionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (50 reviews) | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (49 reviews) | 

#### Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (51 reviews) | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (50 reviews) | 
| **Commercio su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (48 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (49 reviews) | 

### Piattaforme di commercio conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | 8.4/10 | 20 |

#### AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (18 reviews) | 
| **Messaggi e Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (15 reviews) | 
| **Agenti AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (17 reviews) | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **App di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (14 reviews) | 

#### Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Negozi di e-commerce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (15 reviews) | 
| **Canali di vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (16 reviews) | 
| **Piattaforma di Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Strumenti interni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (14 reviews) | 

#### Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Analisi conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Rapporti avanzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (13 reviews) | 

### Test del Software

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 27 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Agentic AI - Test del Software

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 8.9 (21 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.8 (20 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.7 (20 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Personalizzazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | 8.7/10 | 39 |

#### AI agentico - Personalizzazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (32 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (31 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (32 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (32 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (32 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (35 reviews) | 

### Piattaforme di sviluppo a basso codice

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.9/10 | 356 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Progettazione dell'applicazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Estensione del Codice UI** | 8.6 (228 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Estensione del Codice di Programmazione** | 8.6 (230 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding personalizzato** | 8.7 (250 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli di Applicazione** | 8.6 (240 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro** | 8.9 (271 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Controllo dei dati

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Migrazione dei dati** | 8.8 (262 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sincronizzazione dei dati** | 8.9 (263 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza dei dati** | 9.2 (261 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Pubblicazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Distribuzione dell'applicazione** | 8.9 (236 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Compatibilità della piattaforma** | 8.9 (248 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del ciclo di vita** | 8.9 (233 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme di sviluppo a basso codice - AI agentica

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | 9.0 (42 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 9.1 (40 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.9 (41 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforma cloud come servizio (PaaS)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.6/10 | 824 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Sviluppo

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Distribuzione dell'applicazione** | 8.7 (587 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di sviluppo** | 8.6 (568 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambiente di Sviluppo** | 8.6 (519 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto Linguistico** | 8.6 (546 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Testando** | 8.5 (513 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Database

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Database** | 9.0 (566 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | 8.8 (658 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ridimensionamento automatico** | 8.5 (505 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Backup / Ripristino** | 8.6 (551 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conservazione** | 8.6 (604 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Infrastruttura

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Rete** | 8.5 (555 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Macchine Virtuali** | 8.1 (515 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza** | 9.1 (588 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di Sviluppo No-Code

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | 8.8/10 | 214 |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Progettazione dell'interfaccia utente

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Editor WYSIWYG** | 8.4 (133 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Branding personalizzato** | 8.6 (152 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modelli di App** | 8.7 (154 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | 9.1 (156 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Controllo dei dati

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Migrazione dei dati** | 8.9 (149 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sincronizzazione dei dati** | 8.9 (157 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sicurezza dei dati** | 9.1 (155 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Pubblicazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Distribuzione dell'applicazione** | 8.8 (141 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Compatibilità della piattaforma** | 8.9 (146 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione del ciclo di vita** | 8.9 (144 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforme di sviluppo senza codice - AI agentica

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | 8.6 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 8.6 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | 8.4 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Sicurezza dei dati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Conformità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Gestione degli Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Configurazione DLP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità ai Dati Sensibili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Database** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Deduplicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Backup** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API / integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Autenticazione a più fattori** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trasporto dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tipi di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Sicurezza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing Mobile

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | N/A | N/A |
| **Insider One** | 9.3/10 | 818 |

#### Analisi

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Attribuzione dell'applicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (624 reviews) | 
| **Analisi della Campagna** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (709 reviews) | 
| **Disinstalla il tracciamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (556 reviews) ✓ Verified | 
| **Dashboard personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (606 reviews) ✓ Verified | 

#### Campagne

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Marketing di prossimità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (579 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche Push** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (712 reviews) ✓ Verified | 
| **SMS di massa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (497 reviews) | 
| **Messaggistica bidirezionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (488 reviews) | 
| **Campagne Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (587 reviews) ✓ Verified | 
| **Segmentazione del pubblico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (684 reviews) ✓ Verified | 

#### Coinvolgimento

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Buoni e Promozioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (631 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.6 (679 reviews) | 
| **Integrazioni - Marketing Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (636 reviews) ✓ Verified | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.5 (544 reviews) | 

#### Agentic AI - Marketing Mobile

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (33 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (31 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (32 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (30 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (32 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (31 reviews) | 

### Richiesta di Accesso ai Dati (DSAR)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)** | N/A | N/A |
| **Twilio Segment** | 8.7/10 | 23 |
| **Insider One** | N/A | N/A |

#### Funzionalità

| Feature | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Verifica dell'identità** | Dati insufficienti | 8.4 (18 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.6 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Portale DSAR** | Dati insufficienti | 8.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione e registri** | Dati insufficienti | 8.8 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

---
## Categories

**Unique to Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) (14):** [Piattaforme di Sviluppo Applicazioni](https://www.g2.com/it/categories/application-development-platforms), [Piattaforme DevOps](https://www.g2.com/it/categories/devops-platforms), [Piattaforme di gestione del consenso](https://www.g2.com/it/categories/consent-management-platform-cmp), [Piattaforme di Innovazione sul Lavoro](https://www.g2.com/it/categories/workplace-innovation-platforms), [Software di mascheramento dei dati](https://www.g2.com/it/categories/data-masking), [Software di Gestione degli Accessi Privilegiati (PAM)](https://www.g2.com/it/categories/privileged-access-management-pam), [Software di gestione dell'identità e degli accessi dei clienti (CIAM)](https://www.g2.com/it/categories/customer-identity-and-access-management-ciam), [Software di migrazione al cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-migration), [Piattaforme di Sviluppo No-Code](https://www.g2.com/it/categories/no-code-development-platforms), [Software per la creazione di app con trascinamento e rilascio](https://www.g2.com/it/categories/drag-and-drop-app-builder), [Piattaforme di sviluppo a basso codice](https://www.g2.com/it/categories/low-code-development-platforms), [Strumenti di test del software](https://www.g2.com/it/categories/software-testing), [Software di gestione delle identità e degli accessi (IAM)](https://www.g2.com/it/categories/identity-and-access-management-iam), [Software di piattaforma cloud come servizio (PaaS)](https://www.g2.com/it/categories/cloud-platform-as-a-service-paas)

**Unique to Twilio Segment (7):** [Piattaforme di gestione del consenso](https://www.g2.com/it/categories/consent-management-platform-cmp), [Software per la Richiesta di Accesso ai Dati (DSAR)](https://www.g2.com/it/categories/data-subject-access-request-dsar), [Software di gestione della privacy dei dati](https://www.g2.com/it/categories/data-privacy-management), [Strumenti di Governance dei Dati](https://www.g2.com/it/categories/data-governance-tools), [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp), [Software di integrazione dati per e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-data-integration), [Software ETL inverso](https://www.g2.com/it/categories/reverse-etl)

**Unique to Insider One (12):** [Piattaforme di Commercio Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-commerce-platforms), [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing), [Ricerca E-Commerce Software](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-search), [Software di marketing via SMS](https://www.g2.com/it/categories/sms-marketing), [Software di personalizzazione](https://www.g2.com/it/categories/personalization), [Motori di personalizzazione](https://www.g2.com/it/categories/personalization-engines), [Software di personalizzazione per e-commerce](https://www.g2.com/it/categories/e-commerce-personalization), [Software di analisi del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-analytics), [Piattaforme di Dati dei Clienti (CDP)](https://www.g2.com/it/categories/customer-data-platform-cdp), [Software di Marketing Mobile](https://www.g2.com/it/categories/mobile-marketing), [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation), [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform) | Twilio Segment | Insider One | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 20.5% | 41.2% | 28.0% | 
| **Mid-Market** | 45.6% | 47.6% | 45.2% | 
| **Enterprise** | 33.8% | 11.2% | 26.8% | 

### By Industry

#### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)

- **Software per computer:** 13.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 12.1%
- **Servizi Finanziari:** 6.9%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 4.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.3%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.8%
- **Telecomunicazioni:** 2.8%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.6%
- **Consulenza:** 2.5%
- **Produzione:** 2.2%
- **Other:** 47.1%

#### Twilio Segment

- **Software per computer:** 21.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 12.8%
- **Servizi Finanziari:** 9.0%
- **Internet:** 7.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.2%
- **Vendita al dettaglio:** 2.9%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 2.2%
- **Immobiliare:** 2.0%
- **Automobilistico:** 1.8%
- **Risorse Umane:** 1.6%
- **Other:** 33.5%

#### Insider One

- **Vendita al dettaglio:** 25.7%
- **Abbigliamento e Moda:** 10.0%
- **Cosmetici:** 3.8%
- **Servizi Finanziari:** 3.8%
- **Cibo e Bevande:** 3.8%
- **Automobilistico:** 3.6%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.6%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 3.4%
- **Elettronica di consumo:** 3.2%
- **Beni di consumo:** 2.9%
- **Other:** 36.3%

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## Alternatives

### Alternatives to Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)

- [Quickbase](https://www.g2.com/it/products/quickbase/reviews) — 4.5/5 stars (1540 reviews)
- [Claris FileMaker](https://www.g2.com/it/products/claris-filemaker/reviews) — 4.5/5 stars (578 reviews)
- [Nintex](https://www.g2.com/it/products/nintex-nintex/reviews) — 4.3/5 stars (1322 reviews)
- [OutSystems](https://www.g2.com/it/products/outsystems/reviews) — 4.6/5 stars (1423 reviews)
- [Microsoft Power Apps](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-apps/reviews) — 4.3/5 stars (537 reviews)
- [AppSheet](https://www.g2.com/it/products/appsheet/reviews) — 4.8/5 stars (404 reviews)
- [ServiceNow App Engine](https://www.g2.com/it/products/servicenow-app-engine/reviews) — 4.5/5 stars (1052 reviews)
- [Mendix](https://www.g2.com/it/products/mendix/reviews) — 4.4/5 stars (281 reviews)
- [Zoho Creator](https://www.g2.com/it/products/zoho-creator/reviews) — 4.3/5 stars (164 reviews)
- [Airtable](https://www.g2.com/it/products/airtable/reviews) — 4.6/5 stars (3269 reviews)

### Alternatives to Twilio Segment

- [Tealium Customer Data Hub](https://www.g2.com/it/products/tealium-customer-data-hub/reviews) — 4.3/5 stars (474 reviews)
- [Hightouch](https://www.g2.com/it/products/hightouch/reviews) — 4.6/5 stars (392 reviews)
- [mParticle by Rokt](https://www.g2.com/it/products/mparticle-by-rokt/reviews) — 4.4/5 stars (175 reviews)
- [Bloomreach](https://www.g2.com/it/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [TrustArc](https://www.g2.com/it/products/trustarc/reviews) — 4.2/5 stars (314 reviews)
- [Salesforce Data 360 (formerly Data Cloud)](https://www.g2.com/it/products/salesforce-data-360-formerly-data-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (250 reviews)
- [MineOS](https://www.g2.com/it/products/mineos/reviews) — 4.8/5 stars (229 reviews)
- [Osano](https://www.g2.com/it/products/osano/reviews) — 4.5/5 stars (172 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1351 reviews)
- [Egnyte](https://www.g2.com/it/products/egnyte/reviews) — 4.4/5 stars (1159 reviews)

### Alternatives to Insider One

- [Bloomreach](https://www.g2.com/it/products/bloomreach-bloomreach/reviews) — 4.6/5 stars (764 reviews)
- [Netcore Customer Engagement Platform](https://www.g2.com/it/products/netcore-customer-engagement-platform/reviews) — 4.5/5 stars (567 reviews)
- [Iterable](https://www.g2.com/it/products/iterable/reviews) — 4.4/5 stars (824 reviews)
- [WebEngage](https://www.g2.com/it/products/webengage/reviews) — 4.5/5 stars (751 reviews)
- [MoEngage](https://www.g2.com/it/products/moengage/reviews) — 4.5/5 stars (524 reviews)
- [Braze](https://www.g2.com/it/products/braze/reviews) — 4.5/5 stars (1680 reviews)
- [Agentforce Marketing (formerly Salesforce Marketing Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-marketing-formerly-salesforce-marketing-cloud/reviews) — 4.0/5 stars (4461 reviews)
- [Klaviyo](https://www.g2.com/it/products/klaviyo/reviews) — 4.6/5 stars (1351 reviews)
- [SAP Engagement Cloud (formerly SAP Emarsys)](https://www.g2.com/it/products/sap-engagement-cloud-formerly-sap-emarsys/reviews) — 4.2/5 stars (623 reviews)
- [Dotdigital](https://www.g2.com/it/products/dotdigital/reviews) — 4.4/5 stars (1202 reviews)

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## Top Discussions

### Agentforce 360 Platform (formerly Salesforce Platform)

- Title: [Quali sono le funzionalità essenziali della piattaforma Salesforce che un principiante dovrebbe imparare per migliorare la gestione delle relazioni con i clienti?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-essential-salesforce-platform-features-a-beginner-should-learn-to-improve-customer-relationship-management) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "Impara come creare nuovi account e aggiornare i lead e i contatti esistenti."
- Title: [A cosa serve la piattaforma Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-salesforce-platform-used-for) — 2 comments
  > **Top comment:** "È un sistema che ti aiuta a gestire tutte le attività di vendita passate e a comprendere il flusso di lavoro della tua attività."
- Title: [Quali funzionalità possono essere utilizzate tramite Salesforce?](https://www.g2.com/it/discussions/what-all-functionalities-can-be-used-via-salesforce) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Salesforce ridefinisce il modo in cui le aziende si connettono con i clienti attraverso il servizio, il marketing e le vendite creando una relazione più..."
- Title: [Come faccio ad aggiungere un account a Salesforce Authenticator?](https://www.g2.com/it/discussions/salesforce-authenticator-how-do-i-add-an-account-to-salesforce-authenticator) — 2 comments
  > **Top comment:** "Vai all'app Salesforce Authenticator e clicca su Aggiungi un account."
- Title: [Come faccio ad aggiungere un account a Salesforce Authenticator?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-add-an-account-to-salesforce-authenticator) — 2 comments
  > **Top comment:** "Puoi aprire l'app Salesforce Authenticator sul tuo dispositivo mobile. Se stai aprendo l'app per la prima volta, vedrai un tour delle funzionalità dell'app...."

### Twilio Segment

- Title: [A cosa serve Segment?](https://www.g2.com/it/discussions/segment-what-is-segment-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "Piattaforma di Dati del Cliente (CDP)"
- Title: [Segment è uno strumento ETL?](https://www.g2.com/it/discussions/is-segment-an-etl-tool) — 1 comment
  > **Top comment:** "Segment ha una funzionalità di ETL inverso, ma non è uno strumento ETL."
- Title: [A cosa serve il segmento?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-segment-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "È un CDP per database e micro segmentazione"
- Title: [Ho usato il segmento in diverse organizzazioni poiché ero io a suggerirlo, ma poi](https://www.g2.com/it/discussions/i-used-segment-in-different-organizations-as-i-was-the-one-suggesting-it-but-then) — 1 comment, 2 upvotes
  > **Top comment:** "C'è se diventi un partner di riferimento, ma è un processo complesso con approvazione...."
- Title: [Qual è il modo migliore per fare QA dell'implementazione del tracciamento?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-the-best-way-to-do-qa-of-tracking-implementation) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "La mia esperienza mi dice che devo sempre fare test end-to-end, affidandomi solo al fatto che ogni volta che un evento finisce in un segmento, finirà anche..."

### Insider One

- Title: [Quanto è efficace lo strumento nell'acquisizione di nuovi clienti e nel portare traffico al sito web?](https://www.g2.com/it/discussions/44940-how-effective-is-the-tool-at-new-acquisition-and-driving-traffic-to-website) — 3 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Molto efficace con l'integrazione diretta nei gestori di annunci, come Facebook e Google. Utilizzando l'IA per creare segmenti potenti per trovare nuovi..."
- Title: [Which Insider One features do you find most useful for improving customer engagement?](https://www.g2.com/it/discussions/which-insider-one-features-do-you-find-most-useful-for-improving-customer-engagement) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "In base alla mia esperienza con Insider One, alcune funzionalità hanno notevolmente migliorato il coinvolgimento dei clienti. Utilizzo l'analisi..."
- Title: [Why did your team choose Insider One over other engagement platforms?](https://www.g2.com/it/discussions/why-did-your-team-choose-insider-one-over-other-engagement-platforms) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Poiché sono stato coinvolto nel processo di valutazione delle piattaforme di coinvolgimento per il nostro team, posso condividere perché abbiamo deciso di..."
- Title: [Do you recommend connecting Insider with Yotpo?](https://www.g2.com/it/discussions/do-you-recommend-connecting-insider-with-yotpo) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Assolutamente! Ci sono grandi vantaggi nell'integrazione.

Puoi utilizzare i dati di fedeltà di Yotpo per indirizzare i tuoi clienti con messaggi..."
- Title: [Possiamo decidere quali campagne devono essere prioritarie quando gli utenti sono idonei per più percorsi e possono ricevere più messaggi?](https://www.g2.com/it/discussions/can-we-decide-which-campaigns-need-to-be-prioritized-more-when-users-are-eligible-for-multiple-journeys-and-can-receive-multiple-messages) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì, puoi. Con la funzione di Prioritizzazione del Viaggio sulla piattaforma di orchestrazione del viaggio omnicanale di Insider, Architect, puoi controllare..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/agentforce-360-platform-formerly-salesforce-platform-vs-twilio-segment-vs-insider-one)