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Confronta Adobe Experience Manager e Fin by Intercom

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Adobe Experience Manager

(527)

4.2 su 5

Adobe Experience Manager

Di Adobe

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(527)4.2 su 5

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (44.3% delle recensioni)

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (145) Content Management (124) Learning Curve (100) Complex Usability (97)

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

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Adobe Experience Manager

Valutazione a Stelle

(527)4.2 su 5

Segmenti di Mercato

Impresa (44.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (145) Content Management (124) Learning Curve (100) Complex Usability (97)

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Fin by Intercom

Valutazione a Stelle

(3,690)4.5 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (58.7% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (409) Helpful (390) Missing Features (144) Limited Features (119)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

Gli utenti segnalano che Adobe Experience Manager eccelle nelle funzionalità di personalizzazione, ottenendo un punteggio di 8,9, il che consente una consegna di contenuti su misura, mentre Fin di Intercom, con un punteggio di 8,7, offre anche una forte personalizzazione ma è leggermente meno robusto in quest'area.
I revisori menzionano che Fin di Intercom brilla per facilità d'uso, raggiungendo un punteggio di 8,9 rispetto al 7,7 di Adobe Experience Manager. Gli utenti apprezzano l'interfaccia intuitiva e la navigazione semplice di Fin, rendendolo più accessibile per le piccole imprese.
Gli utenti di G2 evidenziano che Adobe Experience Manager ha un forte punteggio di copertura multicanale di 8,7, che è alla pari con Fin di Intercom. Tuttavia, gli utenti notano che le capacità di Adobe nella gestione di contenuti complessi su varie piattaforme sono particolarmente vantaggiose per le esigenze a livello aziendale.
Gli utenti su G2 riportano che Fin di Intercom ha un punteggio superiore di facilità di configurazione di 8,4, rispetto al 7,5 di Adobe Experience Manager. I revisori apprezzano il rapido processo di onboarding con Fin, che è cruciale per le piccole imprese che cercano di implementare soluzioni rapidamente.
I revisori menzionano che entrambi i prodotti hanno un forte supporto, ma Fin di Intercom supera con un punteggio di qualità del supporto di 8,6 rispetto al 7,8 di Adobe. Gli utenti apprezzano la reattività e l'utilità del team di supporto di Fin, che è vitale per le operazioni in corso.
Gli utenti dicono che mentre entrambi i prodotti soddisfano bene i requisiti, Fin di Intercom supera leggermente con un punteggio di 8,8 rispetto all'8,5 di Adobe Experience Manager. I revisori notano che le funzionalità di Fin si allineano strettamente con le esigenze delle piccole imprese, rendendolo una scelta più adatta per quel segmento di mercato.

Adobe Experience Manager vs Fin by Intercom

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Fin by Intercom più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Fin by Intercom in generale.

I revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Adobe Experience Manager.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Fin by Intercom sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Fin by Intercom rispetto a Adobe Experience Manager.

Prezzi

Adobe Experience Manager

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Fin by Intercom

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Adobe Experience Manager

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Fin by Intercom

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.5

400

8.8

2,818

7.8

453

8.9

2,848

7.6

290

8.4

1,457

7.8

130

8.6

1,304

7.9

364

8.6

2,714

8.3

126

8.8

1,301

8.1

396

8.8

2,669

Categorie

Adobe Experience Manager

Fin by Intercom

Adobe Experience Manager e Fin by Intercom sono categorizzati comeGestione delle Comunicazioni con i Clienti

Adobe Experience Manager è categorizzato comeGestione delle Risorse Digitali, Piattaforme di Esperienza dei Contenuti, Piattaforme di Esperienza Digitale (DXP), Governance Digitale, Gestione dei Contenuti Web, e Contenuto Generato dagli Utenti

Fin by Intercom è categorizzato comeAgenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Agenti AI per le operazioni aziendali, Posta in arrivo condivisa, Supporto Conversazionale, Piattaforma di Adozione Digitale, Marketing Conversazionale, Chatbot, Servizio Clienti Sociale, Chat dal vivo, Help Desk, e Servizio clienti self-service

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Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Adobe Experience Manager

29.0%

26.7%

44.3%

Fin by Intercom

58.7%

37.2%

4.1%

29.0%

58.7%

26.7%

37.2%

44.3%

4.1%

Settore dei Recensori

Adobe Experience Manager

Tecnologia dell'informazione e servizi

10.0%

Marketing e Pubblicità

8.4%

Software per computer

8.4%

Servizi Finanziari

6.7%

Vendita al dettaglio

3.3%

Altro

63.3%

Fin by Intercom

Software per computer

26.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

13.1%

Servizi Finanziari

7.2%

Internet

4.9%

Marketing e Pubblicità

4.6%

Altro

43.4%

Alternative

Alternative a Adobe Experience Manager

Alternative a Fin by Intercom

Tidio

Zendesk for Customer Service

Freshdesk

LivePerson

Discussioni

Discussioni su Adobe Experience Manager

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3 Commenti

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