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Software per agenti di supporto clienti AI
Software Ada
Customers.ai
Software Ada-vs-Customers.ai

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Octocom AI Customer Experience Suite

5/5

(18)

Visita il Sito Web

In Sintesi
Prezzi
Valutazioni
Caratteristiche
Recensioni
Alternative
Discussioni

Ottimizzato per una risposta rapida

A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(169)4.6 su 5

(429)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.8% delle recensioni)

Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (21) Helpful (20) Integration Issues (10) Usability Issues (9)

Features (102) Helpful (90) Learning Curve (13) Learning Difficulty (10)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Ada

Valutazione a Stelle

(169)4.6 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (63.8% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (21) Helpful (20) Integration Issues (10) Usability Issues (9)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Ada

Customers.ai

Valutazione a Stelle

(429)4.8 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (79.2% delle recensioni)

Pros & Cons

Features (102) Helpful (90) Learning Curve (13) Learning Difficulty (10)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

Scopri di più su Customers.ai

Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che Ada eccelle nella sua capacità di integrarsi con piattaforme di supporto come Zendesk e Freshdesk, permettendo aggiornamenti e miglioramenti rapidi. Gli utenti apprezzano la funzione di coaching, che trovano altamente adattabile alle loro esigenze.
Gli utenti dicono che Customers.ai si distingue per la sua funzione di messaggistica istantanea, che consente una gestione efficace dei potenziali clienti anche quando gli utenti non sono attivamente presenti. Questa funzionalità è particolarmente apprezzata per la sua facilità d'uso nella raccolta di lead.
I revisori menzionano che Ada offre un processo di implementazione semplice, con molti utenti che evidenziano l'esperienza di onboarding intuitiva. Questa facilità di configurazione contribuisce a una transizione più fluida per i team che cercano di adottare il software.
Secondo le recensioni verificate, Customers.ai brilla nelle opzioni di personalizzazione, con gli utenti che notano che la piattaforma consente strumenti di automazione su misura, specialmente per i canali social come Instagram, migliorando i loro sforzi di marketing.
I revisori di G2 indicano che mentre Ada ha un forte sistema di supporto, Customers.ai è in vantaggio nella qualità complessiva del supporto, con gli utenti che spesso elogiano la reattività e l'utilità del team di supporto.
Gli utenti riportano che entrambe le piattaforme hanno i loro punti di forza, ma gli aggiornamenti recenti di Ada e i meccanismi di feedback degli utenti sono visti come un vantaggio significativo, permettendo un miglioramento continuo basato sui suggerimenti degli utenti, che molti trovano prezioso per le loro esigenze in evoluzione.

Ada vs Customers.ai

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato Customers.ai più facile da usare, configurare e amministrare. I revisori hanno anche preferito fare affari con Customers.ai in generale.

I revisori hanno ritenuto che Customers.ai soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a Ada.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che Customers.ai sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di Customers.ai rispetto a Ada.

Prezzi

Prezzo di Ingresso

Ada

Nessun prezzo disponibile

Customers.ai

Nessun prezzo disponibile

Prova Gratuita

Ada

Nessuna informazione sulla prova disponibile

Customers.ai

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

Soddisfa i requisiti

8.7

130

9.6

339

Facilità d'uso

8.9

133

9.6

349

Facilità di installazione

8.6

117

9.4

205

Facilità di amministrazione

8.8

121

9.3

119

Qualità del supporto

9.4

130

9.7

335

the product è stato un buon partner negli affari?

9.4

120

9.6

118

Direzione del prodotto (% positivo)

9.3

127

9.6

306

Caratteristiche per Categoria

Chatbot AINascondi 32 CaratteristicheMostra 32 Caratteristiche

7.7

Dati insufficienti

Capacità Conversazionali Fondamentali - Chatbot AI

Generazione di Risposte Controllate da LLM

Dati insufficienti

Mantenimento del contesto all'interno delle sessioni

Dati insufficienti

Comprensione del linguaggio naturale e inferenza dell'intento

Dati insufficienti

Dati

Affidabilità

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Sicurezza dei dati

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione

Gestione delle Query Complesse

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Conversazione naturale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione del contesto

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzabilità

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione delle Attività e dei Flussi - Chatbot AI

Supporto per dialoghi scriptati e alberi decisionali

Dati insufficienti

Risposte di riserva per richieste sconosciute

Dati insufficienti

Apprendimento

Apprendimento dell'interazione con l'utente

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Errore di apprendimento

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Distribuzione e Incorporamento - Chatbot AI

Accesso API per l'integrazione del sistema aziendale

Dati insufficienti

Incorporamento di Widget Web e SDK

Dati insufficienti

Generazione di contenuti

Creatività

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Accuratezza del contenuto

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Amministrazione e Configurazione - Chatbot AI

Progettazione di conversazioni senza codice

Dati insufficienti

Sistema

Flessibilità dell'API

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Aggiorna Frequenza e Utilità

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Compatibilità multipiattaforma

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione del software

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AI - Chatbot AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

6.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

6.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Monitoraggio e Miglioramento - Chatbot AI

Ottimizzazione della Risposta Basata sul Feedback

Dati insufficienti

Affidabilità e Sicurezza - Chatbot AI

Parapetti e Controlli dei Contenuti

Dati insufficienti

Marketing ConversazionaleNascondi 21 CaratteristicheMostra 21 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.7

175

Messaggero

Sequenziamento

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

156

Verificato

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

151

Verificato

Chat dal vivo

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

153

Verificato

Interfaccia di personalizzazione

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

155

Verificato

Canali

Social Media

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

160

Verificato

Sito web

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

148

Verificato

Messaggio di testo (SMS)

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

136

Verificato

Assistenti vocali

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

125

Verificato

Altro

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

128

Verificato

Clienti

Puntamento

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

157

Verificato

Profili

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

152

Analitica

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

159

Verificato

Raccolta di contatti

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

160

Verificato

Conversione delle vendite

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

152

Verificato

AI agentico - Marketing conversazionale

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Generazione di contattiNascondi 5 CaratteristicheMostra 5 Caratteristiche

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Costruttore di Piombo

Dati insufficienti

Integrazione CRM

Dati insufficienti

Integrazione dell'Automazione del Marketing

Dati insufficienti

Integrazione dei Social Media

Dati insufficienti

Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati

Dati insufficienti

Coinvolgimento delle VenditeNascondi 25 CaratteristicheMostra 25 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.5

Flussi di lavoro integrati

Gestione delle attività

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Tracciamento/Automazione Email

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Chiamate e Voce

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Altre opzioni di sensibilizzazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Integrazione CRM

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Calendario

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Record Condivisi

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Ripetibilità e Reportabilità

Gestione dei contenuti

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Gestione del flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Prestazioni del flusso di lavoro

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Coaching e approfondimenti sulle vendite

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Gamificazione

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

AI e Automazione

Prioritizzazione dei Lead

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Valutazione dei Lead

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

Pianificazione del momento migliore della giornata

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Intelligenza dell'acquirente

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Apprendimento automatico

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

RitargetizzazioneNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.3

Retargeting

Test A/B

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Segmentazione del pubblico

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Targeting comportamentale

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Reportistica e Analisi

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Geotargeting

Dati insufficienti

9.0(vinto per default)

Retargeting cross-canale

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

AI agentico - Retargeting

Esecuzione autonoma dei compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento adattivo

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Gestione delle Comunicazioni con i ClientiNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

Dati insufficienti

Canali

Copertura Multicanale

Dati insufficienti

Apri l'ascolto

Dati insufficienti

Media fisici

Dati insufficienti

Designa

Sviluppo della strategia di comunicazione

Dati insufficienti

Crea Contenuto

Dati insufficienti

Personalizzazione

Dati insufficienti

Identificazione in entrata

Dati insufficienti

Conformità normativa

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

Agenti AI per le operazioni aziendaliNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

Dati insufficienti

Risposte

Personalizzazione

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Instrada a umano

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione - Agenti AI

Follow-up delle vendite

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti

Dati insufficienti

Generazione di contatti

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

Dati insufficienti

Piattaforma

Editor di conversazione

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Umano-nel-ciclo

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia - Agenti AI

Decisione indipendente

Dati insufficienti

Risposte Adattive

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Intelligenza guidaNascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

8.9

Guida l'Intelligenza

Convalida del piombo

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Arricchimento del lead

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Qualità del piombo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Analisi del piombo

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Estensione del browser

Dati insufficienti

7.1(vinto per default)

AI agentico - Intelligenza guida

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

ChatbotNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

8.4

9.7

124

Risposte

Personalizzazione

8.6

9.8(vinto da 1.2)

120

Controlla

8.7

9.7(vinto da 1.0)

119

Instrada verso l'umano

9.1

9.8(vinto da 0.7)

118

Barre dei menu

8.6

9.8(vinto da 1.2)

117

Sequenze a goccia

8.0

9.8(vinto da 1.8)

118

Piattaforma

Chat dal vivo

8.9

9.9(vinto da 1.0)

114

Integrazioni

8.4

9.7(vinto da 1.3)

120

Branding

8.6

9.7(vinto da 1.1)

118

Analitica

7.7

9.8(vinto da 2.1)

117

Test A/B

7.7

9.7(vinto da 2.0)

109

Accesso basato sui ruoli

8.7

9.8(vinto da 1.1)

111

Raccolta di informazioni

8.6

9.9(vinto da 1.3)

116

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.3

9.3(vinto da 1.0)

Riassunto del testo AI

7.6

9.4(vinto da 1.8)

Acquisizione di contattiNascondi 15 CaratteristicheMostra 15 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.1

Monitoraggio del piombo

Caratteristiche

Dati insufficienti

9.5(vinto per default)

Prestazione

Dati insufficienti

9.1(vinto per default)

Identificazione

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

AI agentico - Acquisizione di contatti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Acquisizione dati

Mobile

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Siti web

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Social Media

Dati insufficienti

8.4(vinto per default)

Dati

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Analitica

Esporta/Importa

Dati insufficienti

9.2(vinto per default)

Segnalazione

Dati insufficienti

9.3(vinto per default)

Personalizzazione

Moduli

Dati insufficienti

8.8(vinto per default)

Personalizzazione

Dati insufficienti

8.7(vinto per default)

Modelli

Dati insufficienti

8.6(vinto per default)

Integrazione

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Supporto ConversazionaleNascondi 10 CaratteristicheMostra 10 Caratteristiche

8.7

Dati insufficienti

Piattaforma Conversazionale

Personalizzazione

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento contestuale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Coinvolgimento Proattivo

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto all'automazione

Instradamento Intelligente

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Escalation senza soluzione di continuità

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Trascrizioni

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto Self-Service

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Supporto Clienti MultilingueNascondi 13 CaratteristicheMostra 13 Caratteristiche

8.9

Dati insufficienti

Piattaforma

Multilinguismo

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Qualità

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Tempo reale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Auto-miglioramento

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Volume

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Canale

Sicurezza

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Omnicanale

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Privacy

9.4(vinto per default)

Dati insufficienti

Anonimato

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

8.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

Automazione del Servizio ClientiNascondi 9 CaratteristicheMostra 9 Caratteristiche

8.4

Dati insufficienti

Supporto Clienti

Testo

9.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Discorso

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Base di conoscenza

9.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Risoluzione del Ticket

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Instradamento Intelligente

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

Apprendimento

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Lingua

8.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Conversazionale

9.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Chat dal vivoNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

9.8

115

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

9.4(vinto per default)

Riepilogo del testo AI

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Sintesi vocale AI

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Comunicazione

Chat pop-up

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

101

Notifiche

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

107

Email mirate

Dati insufficienti

9.9(vinto per default)

Messaggistica in-app

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

103

Co-Navigazione

Dati insufficienti

9.7(vinto per default)

Uso Interno

Personalizzazione

Dati insufficienti

9.8(vinto per default)

106

Archiviazione delle conversazioni

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Sviluppo del Lead

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Base di conoscenza

Dati insufficienti

9.6(vinto per default)

Posta in arrivo del team

Dati insufficienti

10.0(vinto per default)

Profili dei clienti

Dati insufficienti

9.9(vinto per default)

102

Servizio clienti self-serviceNascondi 17 CaratteristicheMostra 17 Caratteristiche

7.8

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Riassunto del testo AI

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Esperienza Self-Service

Base di conoscenza

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Articoli Ricercabili

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Forum della Comunità

8.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione Mobile

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Personalizzazione

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Piattaforma Self-Service

Branding

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazioni

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

AI agentico - Servizio clienti self-service

Esecuzione autonoma dei compiti

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

7.8(vinto per default)

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

7.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

8.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

5.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Prendere decisioni

7.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Servizio Clienti SocialeNascondi 14 CaratteristicheMostra 14 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Processa

Menzioni

Dati insufficienti

Biglietti

Dati insufficienti

Macro

Dati insufficienti

Canali

Dati insufficienti

Sociale

Dati insufficienti

Chat dal vivo

Dati insufficienti

Telefono

Dati insufficienti

Testo

Dati insufficienti

Intuizione

Sondaggi

Dati insufficienti

Segnalazione

Dati insufficienti

Attività dei visitatori

Dati insufficienti

Help Desk

Dati insufficienti

Piattaforme di Servizio Clienti DigitaliNascondi 2 CaratteristicheMostra 2 Caratteristiche

Dati insufficienti

Intelligenza Artificiale Generativa

Generazione di Testo AI

Dati insufficienti

Riassunto del testo AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali AINascondi 6 CaratteristicheMostra 6 Caratteristiche

Dati insufficienti

Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

Riconoscimento vocale

Dati insufficienti

Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

Sintesi vocale

Dati insufficienti

Discorso personalizzabile

Dati insufficienti

Azioni vocali multiple

Dati insufficienti

Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

Comunicazione crittografata

Dati insufficienti

Compatibilità - Assistenti Vocali AI

Compatibilità multipiattaforma

Dati insufficienti

Piattaforme di commercio conversazionaleNascondi 11 CaratteristicheMostra 11 Caratteristiche

Dati insufficienti

AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

Chatbot AI

Dati insufficienti

Messaggi e Notifiche

Dati insufficienti

Agenti AI

Dati insufficienti

Assistenti vocali

Dati insufficienti

App di comunicazione

Dati insufficienti

Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

Negozi di e-commerce

Dati insufficienti

Canali di vendita

Dati insufficienti

Piattaforma di Pagamento

Dati insufficienti

Strumenti interni

Dati insufficienti

Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

Analisi conversazionale

Dati insufficienti

Rapporti avanzati

Dati insufficienti

Identificazione del visitatoreNascondi 1 CaratteristicaMostra 1 Caratteristica

Dati insufficienti

AI agentico - Identificazione dei visitatori

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Agenti di supporto clienti AINascondi 16 CaratteristicheMostra 16 Caratteristiche

7.7

Dati insufficienti

Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

Risoluzione automatizzata dei ticket

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Generazione di Risposte Contestuali

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Analisi del Sentimento

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Utilizzo della base di conoscenza

8.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Supporto multilingue

9.1(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

Contatto Proattivo con i Clienti

5.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

7.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Gestione dell'escalation

8.5(vinto per default)

Dati insufficienti

Ottimizzazione del flusso di lavoro

8.2(vinto per default)

Dati insufficienti

Automazione

Automazione dell'interazione con i clienti

8.3(vinto per default)

Dati insufficienti

Raccolta di feedback

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Elaborazione dei documenti

5.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Autonomia

Decisione indipendente

6.9(vinto per default)

Dati insufficienti

Risposte Adattive

7.7(vinto per default)

Dati insufficienti

Esecuzione del compito

7.6(vinto per default)

Dati insufficienti

Risoluzione dei problemi

8.0(vinto per default)

Dati insufficienti

Agenti AINascondi 7 CaratteristicheMostra 7 Caratteristiche

Dati insufficienti

Agente AI - Agenti AI

Esecuzione Autonoma dei Compiti

Dati insufficienti

Pianificazione a più fasi

Dati insufficienti

Integrazione tra sistemi

Dati insufficienti

Apprendimento Adattivo

Dati insufficienti

Interazione in Linguaggio Naturale

Dati insufficienti

Assistenza Proattiva

Dati insufficienti

Prendere decisioni

Dati insufficienti

Categorie

Categorie condivise

Ada

Customers.ai

Ada e Customers.ai sono categorizzati comeChatbot e Marketing Conversazionale

Categorie uniche

Ada è categorizzato comePiattaforme di commercio conversazionale, Agenti di supporto clienti AI, Automazione del Servizio Clienti, Supporto Conversazionale, Servizio clienti self-service, Agenti AI per le operazioni aziendali, Supporto Clienti Multilingue, Piattaforme di Servizio Clienti Digitali, Servizio Clienti Sociale, Assistenti vocali AI, Chatbot AI, e Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

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Customers.ai è categorizzato comeCoinvolgimento delle Vendite, Identificazione del visitatore, Acquisizione di contatti, Chat dal vivo, Intelligenza guida, e Ritargetizzazione

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

Ada

Piccola impresa(50 o meno dip.)

20.9%

Mid-Market(51-1000 dip.)

63.8%

Enterprise(> 1000 dip.)

15.3%

Customers.ai

Piccola impresa(50 o meno dip.)

79.2%

Mid-Market(51-1000 dip.)

17.9%

Enterprise(> 1000 dip.)

2.9%

Piccola impresa

(50 o meno dip.)

20.9%

79.2%

Mid-Market

(51-1000 dip.)

63.8%

17.9%

Enterprise

(> 1000 dip.)

15.3%

2.9%

Settore dei Recensori

Ada

Servizi Finanziari

15.3%

Telecomunicazioni

8.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.1%

Servizi al Consumatore

6.1%

Vendita al dettaglio

5.5%

Altro

58.3%

Customers.ai

Marketing e Pubblicità

35.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

6.8%

Software per computer

5.3%

Vendita al dettaglio

3.6%

Salute, Benessere e Fitness

2.2%

Altro

46.4%

Alternative

Alternative a Ada

Fin by Intercom

Drift

Zendesk for Customer Service - AC

Forethought

Alternative a Customers.ai

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1 Commento

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