# Act!, ConnectWise PSA vs Zoho CRM Comparison

| | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 3.9 out of 5 | 4.0 out of 5 | 4.1 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 512 | 582 | 2,930 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (78.8% delle recensioni) | Piccola Impresa (66.1% delle recensioni) | Piccola Impresa (61.6% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | $60.00 1 user/mo | Nessun prezzo disponibile | Gratuito | 

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## Top Pros & Cons

### Act!

Pros:
- Ease of Use (31 reviews)
- Customer Management (21 reviews)

Cons:
- Integration Issues (13 reviews)
- Missing Features (13 reviews)

### ConnectWise PSA

Pros:
- Ease of Use (36 reviews)
- Integration (21 reviews)

Cons:
- Learning Curve (24 reviews)
- Poor Customer Support (16 reviews)

### Zoho CRM

Pros:
- Ease of Use (261 reviews)
- Features (169 reviews)

Cons:
- Learning Curve (112 reviews)
- Integration Issues (71 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.2 (445 reviews) | 8.4 (489 reviews) | 8.4 (2485 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 7.9 (450 reviews) | 7.4 (497 reviews) | 8.3 (2505 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 7.3 (242 reviews) | 6.6 (268 reviews) | 8.0 (1275 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 7.6 (199 reviews) | 7.4 (247 reviews) | 8.0 (1023 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 7.6 (426 reviews) | 7.5 (456 reviews) | 7.6 (2277 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 7.5 (189 reviews) | 7.7 (243 reviews) | 8.0 (998 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 5.8 (449 reviews) | 7.2 (480 reviews) | 8.0 (2412 reviews) | 

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## Pricing

### Act!

#### Entry-Level Pricing

Plan: Act! Advantage Ultimate

Price: $60.00 1 user/mo

Description: Include tutto nel Professionale, più:

Key Features:
- Automazione del Marketing (include 50.000 invii/mese)
- Portale Clienti Online
- Tabelle Personalizzate per Settore

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/act/pricing)

#### Free Trial

Yes

### ConnectWise PSA

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### Zoho CRM

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free Edition

Price: Gratuito

Description: Con tre utenti gratuiti e elementi essenziali come contatti, documenti e app mobili, è una soluzione perfetta per la tua attività domestica.

Key Features:
- Lead, Contatti, Account
- Attività, Eventi, Registro chiamate e Note
- Opportunità

[Browse all 5 editions](https://www.g2.com/it/products/zoho-crm/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### CRM

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | 6.8/10 | 350 |
| **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 169 |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 1971 |

#### Automazione della forza vendita

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei Contatti e degli Account** | 8.4 (303 reviews) ✓ Verified | 8.5 (137 reviews) ✓ Verified | 8.5 (1660 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Relazioni con i Partner (PRM)** | Funzionalità non disponibile | 7.9 (95 reviews) ✓ Verified | 8.3 (877 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline.** | 7.4 (232 reviews) ✓ Verified | 7.8 (125 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1573 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle attività** | 8.1 (289 reviews) ✓ Verified | 8.3 (139 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1636 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione del Territorio e delle Quote** | 6.7 (163 reviews) ✓ Verified | 7.6 (101 reviews) ✓ Verified | 7.8 (1186 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione Desktop** | 7.5 (258 reviews) ✓ Verified | 8.3 (128 reviews) | 8.4 (672 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione del Prodotto e del Listino Prezzi** | 6.6 (163 reviews) ✓ Verified | 8.0 (114 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1217 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Preventivi e Ordini** | 6.6 (169 reviews) ✓ Verified | 8.1 (114 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1209 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dei Contratti con i Clienti** | 7.9 (236 reviews) | 8.4 (124 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1323 reviews) ✓ Verified | 

#### Automazione del Marketing

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Email Marketing** | 7.2 (214 reviews) ✓ Verified | 7.3 (85 reviews) ✓ Verified | 8.1 (1349 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione delle campagne** | 7.1 (187 reviews) ✓ Verified | 7.2 (88 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1305 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione dei contatti** | 7.7 (225 reviews) ✓ Verified | 7.4 (94 reviews) ✓ Verified | 8.4 (1545 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del ROI di Marketing** | 6.5 (82 reviews) ✓ Verified | 7.4 (76 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1129 reviews) ✓ Verified | 

#### Supporto Clienti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei casi** | 7.4 (194 reviews) | 8.4 (127 reviews) | 8.0 (1203 reviews) ✓ Verified | 
| **Portale di Supporto Clienti** | 7.0 (183 reviews) | 7.6 (125 reviews) ✓ Verified | 7.9 (1205 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | 7.6 (160 reviews) ✓ Verified | 7.7 (119 reviews) | 7.9 (1237 reviews) ✓ Verified | 
| **Caratteristiche del Call Center** | 7.0 (172 reviews) | 7.5 (82 reviews) | 7.8 (1069 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Analitico** | 7.3 (75 reviews) | 7.9 (108 reviews) | 8.0 (1113 reviews) ✓ Verified | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | 7.3 (240 reviews) ✓ Verified | 7.5 (139 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1514 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | 7.4 (231 reviews) ✓ Verified | 7.3 (137 reviews) ✓ Verified | 8.2 (1566 reviews) ✓ Verified | 
| **Previsione** | 6.7 (166 reviews) ✓ Verified | 7.5 (112 reviews) | 8.1 (1055 reviews) ✓ Verified | 

#### Mobile e Social

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Funzionalità di Collaborazione Sociale** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | 8.1 (1083 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione dei Social Network** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | 8.0 (1092 reviews) ✓ Verified | 
| **Supporto Utente Mobile** | 6.4 (153 reviews) ✓ Verified | 6.8 (95 reviews) ✓ Verified | 8.0 (1202 reviews) ✓ Verified | 

#### Piattaforma

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 7.5 (157 reviews) ✓ Verified | 7.4 (81 reviews) | 8.1 (873 reviews) ✓ Verified | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 7.2 (136 reviews) ✓ Verified | 7.9 (86 reviews) | 8.2 (843 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 7.7 (150 reviews) ✓ Verified | 8.2 (86 reviews) | 8.4 (860 reviews) ✓ Verified | 
| **Internazionalizzazione** | 6.9 (98 reviews) ✓ Verified | 7.6 (53 reviews) | 8.2 (650 reviews) ✓ Verified | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | 6.2 (82 reviews) ✓ Verified | 7.3 (57 reviews) | 7.8 (549 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione Documenti e Contenuti.** | 7.2 (132 reviews) ✓ Verified | 7.0 (74 reviews) | 8.1 (720 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 7.6 (159 reviews) ✓ Verified | 8.0 (83 reviews) | 8.4 (854 reviews) ✓ Verified | 
| **Generazione del Documento di Output** | 7.3 (131 reviews) ✓ Verified | 7.3 (77 reviews) | 8.1 (663 reviews) ✓ Verified | 

#### Integrazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 7.6 (157 reviews) ✓ Verified | 7.7 (79 reviews) | 8.3 (652 reviews) ✓ Verified | 
| **API di integrazione** | 6.6 (109 reviews) ✓ Verified | 8.0 (78 reviews) | 8.1 (646 reviews) ✓ Verified | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 6.9 (99 reviews) ✓ Verified | 8.5 (75 reviews) | 8.0 (606 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 5.0 (36 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (181 reviews) | 

#### Agentic AI - CRM

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 5.2 (11 reviews) | 6.1 (6 reviews) | 8.1 (68 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | 5.2 (11 reviews) | 5.3 (6 reviews) | 8.3 (65 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 5.3 (11 reviews) | 6.1 (6 reviews) | 8.1 (69 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | 5.0 (11 reviews) | 5.3 (6 reviews) | 8.1 (67 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 4.8 (11 reviews) | 5.8 (6 reviews) | 8.3 (66 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 5.0 (11 reviews) | 5.3 (6 reviews) | 8.3 (66 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | 5.0 (11 reviews) | 6.4 (6 reviews) | 8.3 (66 reviews) | 

### Automazione del Marketing

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | 7.2/10 | 41 |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Email Marketing

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Costruire e Personalizzare Email** | 8.1 (32 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Invio di email in uscita** | 8.2 (32 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestisci la consegna delle email** | 8.2 (29 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Email Automatiche** | 7.2 (27 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Marketing online

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Pagine di destinazione e moduli** | 6.9 (30 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contenuto Dinamico** | 7.1 (28 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Test A/B** | 6.7 (24 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzato per dispositivi mobili** | 6.8 (26 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento e Ottimizzazione della Ricerca** | 7.5 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei contatti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Database dei Lead di Marketing** | 7.8 (31 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Qualità dei Dati** | 8.1 (29 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segmentazione** | 7.9 (28 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Punteggio e Valutazione dei Lead** | 7.4 (27 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coltivazione dei contatti** | 7.8 (27 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Comportamento Online** | 7.1 (26 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Avvisi e Compiti Automatici** | 7.3 (25 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Lead nel CRM** | 7.2 (27 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione delle Campagne

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Programma** | 6.9 (26 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Marketing di Eventi / Webinar** | 7.0 (25 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Calendario** | 8.3 (30 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Bilancio** | 6.8 (25 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sociale

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Ascolto Sociale** | 7.0 (27 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione Sociale** | 6.7 (26 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne Sociali** | 6.7 (27 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento sui social media** | 6.3 (26 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pubblicità sui social media** | 6.5 (27 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Reportistica e Analisi

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Reportistica di base** | 7.6 (28 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi Web** | 6.9 (27 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del ROI** | 6.7 (26 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi dei ricavi** | 6.3 (28 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **SEO / Analisi delle Parole Chiave** | 6.6 (26 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.2 (28 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Capacità del flusso di lavoro** | 6.9 (26 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | 7.6 (26 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | 6.7 (23 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | 6.1 (22 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | 7.7 (25 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione del Documento di Output** | 6.8 (27 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Automazione del marketing

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | 7.0 (33 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | 7.0 (26 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | 6.6 (24 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | Dati insufficienti | 9.2 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | Dati insufficienti | 9.5 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | Dati insufficienti | 9.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | Dati insufficienti | 9.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 9.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Self Service

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Campi Calcolati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Filtraggio delle colonne di dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scoperta dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cerca** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione / Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automodellazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi Avanzata

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Visualizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Servizi di Big Data** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Creare rapporti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Trasformazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Modellazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Progettazione di Report WYSIWYG** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ambienti di prova / Sandbox** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ampiezza delle Applicazioni dei Partner** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Visualizzazione dei dati

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | 9.5/10 | 9 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Rapporti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Interfaccia dei Rapporti** | Dati insufficienti | 9.2 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | Dati insufficienti | 9.5 (7 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Grafici e Diagrammi** | Dati insufficienti | 9.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schede di valutazione** | Dati insufficienti | 9.6 (8 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 9.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Rapporti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Interfaccia Rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condividi rapporti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Passaggi per rispondere** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Visualizzazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Grafici e Diagrammi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Schede Punteggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Formati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Aggiornamenti dei dati

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Scatti Storici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamento in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Collaborazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Condivisione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Co-Editing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Dispositivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Aggiornamenti dei dati

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Scatti Storici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Aggiornamento in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | 7.3/10 | 264 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Dati insufficienti | 8.6 (235 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Dati insufficienti | 8.3 (231 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 8.3 (228 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | 8.4 (215 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | 8.1 (201 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | 7.7 (217 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Dati insufficienti | 8.3 (225 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | 8.4 (167 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 6.3 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 6.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 4.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | 7.6 (178 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | Dati insufficienti | 8.5 (212 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | Dati insufficienti | 7.7 (137 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | 7.1 (109 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Voce** | Dati insufficienti | 7.5 (77 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | 6.5 (86 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 7.7 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | 8.4 (105 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | 7.8 (94 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 7.5 (195 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 7.5 (203 reviews) | Dati insufficienti | 

### CPQ

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.7/10 | 121 |

#### Configurazione - cpq

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Catalogo Prodotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Vendita guidata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Regole di Configurazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (59 reviews) | 
| **Configurazione del Prezzo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (55 reviews) | 
| **Configurazione Visiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (60 reviews) | 

#### Prezzi

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Flessibilità dei prezzi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (62 reviews) | 
| **Scontare** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (57 reviews) | 
| **Regole Commerciali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (56 reviews) | 
| **Termini e Condizioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (58 reviews) | 
| **Flusso di approvazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (58 reviews) | 
| **Rinnovi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (56 reviews) | 

#### Citazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Raggruppamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (58 reviews) | 
| **Controllo di versione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (52 reviews) | 
| **Generazione di Documenti di Preventivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (53 reviews) | 
| **Ordinare** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (55 reviews) | 
| **Contratti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (52 reviews) | 

#### Amministratore

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Facilità di configurazione per l'amministratore** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (89 reviews) | 
| **Amministrazione dei Prezzi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (83 reviews) | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (86 reviews) | 
| **Gestione Documentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (83 reviews) | 

#### Canali

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (57 reviews) | 
| **Supporto ai Partner di Canale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (52 reviews) | 
| **eCommerce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (49 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (89 reviews) | 
| **API di integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (85 reviews) | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (77 reviews) | 
| **Scalabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (88 reviews) | 
| **Reportistica e cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (90 reviews) | 
| **Integrazione ERP** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (20 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa - cpq

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Quotazione Dinamica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (15 reviews) | 
| **Prezzi Dinamici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (16 reviews) | 
| **Raccomandazioni di Vendita Personalizzate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (16 reviews) | 

### Gamificazione delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 75 |

#### Competizione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Modelli di Competizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Competizioni personalizzate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Competizioni di squadra** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (57 reviews) ✓ Verified | 
| **Competizioni Simultanee** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (53 reviews) ✓ Verified | 
| **Regolazioni della competizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (55 reviews) ✓ Verified | 
| **Premi e Incentivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (18 reviews) | 

#### AI agentico - Gamificazione delle vendite

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazioni

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (61 reviews) ✓ Verified | 
| **Integrazione della Collaborazione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (59 reviews) | 
| **Streaming TV** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (45 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (65 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (64 reviews) ✓ Verified | 
| **Scalabilità dell'Impresa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (58 reviews) ✓ Verified | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (63 reviews) ✓ Verified | 

#### Caratteristiche dei dipendenti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Profili utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (66 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 
| **Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | 

### Generazione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Generazione di contatti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Costruttore di Piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dell'Automazione del Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione dei Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di Importazione ed Esportazione Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 80 |

#### Guida la facilitazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (72 reviews) | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (73 reviews) | 
| **Segui il contatto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (73 reviews) | 
| **Pianificazione delle riunioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (73 reviews) | 

#### Organizzazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (74 reviews) | 
| **Inserimento dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (73 reviews) | 
| **Integrazioni / API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (73 reviews) | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (75 reviews) | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (69 reviews) | 
| **Previsione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (73 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (27 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (27 reviews) | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Coinvolgimento delle Vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.2/10 | 170 |

#### Flussi di lavoro integrati

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (160 reviews) | 
| **Tracciamento/Automazione Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (156 reviews) | 
| **Chiamate e Voce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (145 reviews) | 
| **Altre opzioni di sensibilizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (141 reviews) | 
| **Integrazione CRM** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (154 reviews) | 
| **Calendario** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (152 reviews) | 
| **Record Condivisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (147 reviews) | 

#### Ripetibilità e Reportabilità

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (144 reviews) | 
| **Gestione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (149 reviews) | 
| **Prestazioni del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (142 reviews) | 
| **Coaching e approfondimenti sulle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (138 reviews) | 
| **Gamificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (120 reviews) | 

#### AI e Automazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Prioritizzazione dei Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (146 reviews) | 
| **Valutazione dei Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (145 reviews) | 
| **Pianificazione del momento migliore della giornata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (139 reviews) | 
| **Intelligenza dell'acquirente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (133 reviews) | 
| **Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (125 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (69 reviews) | 

#### AI agentico - Coinvolgimento nelle vendite

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (28 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (26 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (27 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (26 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (27 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (27 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (26 reviews) | 

### Preventivo al Contante

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 56 |

#### Requisiti del cliente

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Citazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (51 reviews) | 
| **Configurazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (50 reviews) | 
| **Prezzi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (52 reviews) | 

#### Contratti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Creazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (50 reviews) | 
| **Negoziazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (47 reviews) | 
| **Esecuzione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (50 reviews) | 

#### Entrate

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Fatturazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (52 reviews) | 
| **Corrispondenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (50 reviews) | 
| **Riconoscimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (47 reviews) | 

### Mappatura del viaggio del cliente

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.4/10 | 106 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (98 reviews) | 
| **Esportazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (93 reviews) | 
| **Accesso multiutente e collaborazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (97 reviews) | 
| **Molteplici Personaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (89 reviews) | 
| **Analisi dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (57 reviews) | 

#### AI agentico - Mappatura del percorso del cliente

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (13 reviews) | 

### Portale Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.7/10 | 89 |

#### Contenuto

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Collaborazione Documentale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (79 reviews) | 
| **Versionamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (76 reviews) | 
| **Firma elettronica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (76 reviews) | 
| **Richiesta di file** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (77 reviews) | 
| **Feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (74 reviews) | 

#### Collaborazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Fatturazione e Emissione Fatture** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (76 reviews) | 
| **Messaggistica istantanea** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (78 reviews) | 
| **Gestione del Progetto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (80 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (83 reviews) | 
| **Tracciamento del tempo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (78 reviews) | 
| **Applicazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (75 reviews) | 

### Automazione dei Servizi Professionali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | 6.4/10 | 53 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestione dei clienti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Profili dei clienti** | Dati insufficienti | 7.3 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Vendite** | Dati insufficienti | 6.9 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Marketing** | Dati insufficienti | 5.7 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Portale Clienti** | Dati insufficienti | 6.7 (51 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del Progetto

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione del progetto** | Dati insufficienti | 6.6 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del Progetto** | Dati insufficienti | 6.6 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Definizione delle risorse** | Dati insufficienti | 6.6 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Risorse** | Dati insufficienti | 7.2 (50 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Contabilità

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento dei Ricavi** | Dati insufficienti | 6.7 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle Fatture** | Dati insufficienti | 7.4 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pagamenti** | Dati insufficienti | 6.8 (47 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Contabilità di progetto** | Dati insufficienti | 6.6 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del budget** | Dati insufficienti | 6.5 (44 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del portafoglio

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Definizione di portafoglio** | Dati insufficienti | 6.1 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni del Portafoglio** | Dati insufficienti | 6.0 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Rischio** | Dati insufficienti | 6.1 (43 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mix di Portafoglio** | Dati insufficienti | 6.2 (42 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Analitica

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Previsione** | Dati insufficienti | 6.0 (44 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 6.6 (49 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Indicatori Chiave di Prestazione** | Dati insufficienti | 6.1 (47 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni Standard** | Dati insufficienti | 7.3 (50 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | 7.5 (51 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione degli Accessi** | Dati insufficienti | 7.4 (47 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **API** | Dati insufficienti | 7.0 (45 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Internazionalizzazione** | Dati insufficienti | 6.2 (42 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prestazioni e Affidabilità** | Dati insufficienti | 6.9 (48 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Mobile** | Dati insufficienti | 5.6 (47 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso offline** | Dati insufficienti | 4.8 (43 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 4.2 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 4.3 (28 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Previsione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Suggerimenti intelligenti per i compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flussi di lavoro automatizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Automazione dei Servizi Professionali

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Acquisizione di contatti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.5/10 | 44 |

#### Monitoraggio del piombo

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Caratteristiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (42 reviews) | 
| **Prestazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (42 reviews) | 
| **Identificazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (42 reviews) | 

#### AI agentico - Acquisizione di contatti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (27 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (27 reviews) | 

#### Acquisizione dati

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (42 reviews) | 
| **Siti web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (42 reviews) | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (42 reviews) | 
| **Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (42 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esporta/Importa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.1 (42 reviews) | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (42 reviews) | 

#### Personalizzazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Moduli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (41 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (41 reviews) | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (42 reviews) | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (42 reviews) | 

### Gestione del Feedback Aziendale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | 9.4/10 | 18 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei sondaggi

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Coerenza del Design del Marchio** | Dati insufficienti | 9.4 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione del sondaggio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | 9.7 (17 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reattività del dispositivo** | Dati insufficienti | 9.6 (15 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei processi

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Aggregazione dei feedback** | Dati insufficienti | 9.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Attiva avvisi** | Dati insufficienti | 9.3 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi in tempo reale** | Dati insufficienti | 9.5 (16 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Azione in tempo reale** | Dati insufficienti | 9.4 (16 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione del sistema

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza** | Dati insufficienti | 9.0 (13 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio del sistema** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Punteggio di Lead

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.9/10 | 23 |

#### AI agentico - Valutazione dei lead

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.4 (12 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (13 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.7 (12 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.8 (12 reviews) | 

#### Attribuzione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Opportunità di Leadership** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (21 reviews) | 
| **Assegnazione del piombo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (22 reviews) | 
| **Accelerazione della pipeline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (21 reviews) | 

#### Scoperta

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione dei contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (22 reviews) | 
| **Punteggio/Classifica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (21 reviews) | 
| **Contesto principale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (22 reviews) | 

#### Gestione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Fattibilità della conversione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (22 reviews) | 
| **Flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (22 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Sincronizzazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (22 reviews) | 
| **Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (21 reviews) | 

### Gestione delle Prestazioni di Vendita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.3/10 | 198 |

#### AI agentico - Gestione delle prestazioni di vendita

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (21 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (20 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (21 reviews) | 

#### Incentivi

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Distintivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (153 reviews) ✓ Verified | 
| **Trigger** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (160 reviews) ✓ Verified | 
| **Calcolatore di Commissioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (152 reviews) ✓ Verified | 
| **Classifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (161 reviews) ✓ Verified | 

#### Personalizzazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Profili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (177 reviews) ✓ Verified | 
| **Rapporti personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (178 reviews) ✓ Verified | 
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (184 reviews) ✓ Verified | 
| **Impostazione degli obiettivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (171 reviews) ✓ Verified | 

#### Amministrativo

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (169 reviews) ✓ Verified | 
| **Struttura dei dipendenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | 
| **Monitoraggio del Comportamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (161 reviews) | 

### Tracciamento delle email

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.0/10 | 161 |

#### AI agentico - Tracciamento email

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (30 reviews) | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (29 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (30 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.0 (29 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.0 (30 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (30 reviews) | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (29 reviews) | 

#### Analitica

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Tassi di apertura** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (138 reviews) | 
| **Collega Attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (143 reviews) | 
| **Attività di allegato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (144 reviews) | 

#### Personalizzazioni

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione della Piattaforma Email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (148 reviews) | 
| **Pianificazione delle email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (145 reviews) | 
| **Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (146 reviews) | 
| **Categorizzazione delle email** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (142 reviews) | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (147 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (59 reviews) | 

### Analisi delle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 8.1/10 | 173 |

#### AI agentico - Analisi delle vendite

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (31 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (31 reviews) | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.2 (30 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.3 (30 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.4 (31 reviews) | 

#### Sourcing dei dati

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Sourcing dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (145 reviews) | 
| **Esportazione e Condivisione dei Dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (149 reviews) | 
| **Visualizzazione dei dati su più dispositivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (142 reviews) | 
| **Dashboard interattivi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (156 reviews) | 
| **Segmentazione dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (147 reviews) | 

#### Analisi Predittiva

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione dei Lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (147 reviews) | 
| **Valutazione delle opportunità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (139 reviews) | 
| **Analisi del Rischio** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (124 reviews) | 
| **Previsione in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (130 reviews) | 

#### Gestione delle vendite

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione in tempo reale della pipeline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (154 reviews) | 
| **Gamificazione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (131 reviews) | 
| **Analisi Basata su Account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (145 reviews) | 
| **Monitoraggio delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (152 reviews) | 

### Abilitazione alle vendite

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | 7.8/10 | 12 |

#### AI agentico - Abilitazione alle vendite

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.1 (6 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.1 (6 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 6.1 (6 reviews) | 

#### Gestione dei contenuti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Importa contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | 
| **Creazione di contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (10 reviews) | 
| **Modelli** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (10 reviews) | 
| **Ricerca Avanzata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (10 reviews) | 
| **Archiviazione dei contenuti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (10 reviews) | 

#### Analisi

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (10 reviews) | 
| **Avvisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (10 reviews) | 
| **Coinvolgimento Basato su Account** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (10 reviews) | 
| **Utilizzo del contenuto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (10 reviews) | 

#### Gestione dell'Apprendimento - Abilitazione alle Vendite

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Formazione sulle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coaching di Vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Onboarding delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Abilitazione dei Ricavi - Abilitazione delle Vendite

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Allineamento trasversale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **AI e Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Approfondimenti sul Percorso del Cliente End-to-End** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### CRM assicurativo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | N/A | N/A |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestione delle Relazioni - CRM Assicurativo

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione del Rinnovo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti di comunicazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento dei contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dei Contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Recuperi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cronologia delle comunicazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle attività** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Reputazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione di follow-up - CRM assicurativo

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Campagne di Marketing** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione Documenti - CRM Assicurativo

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Gestione della documentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazioni e Rapporti - CRM Assicurativo

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Analisi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio di Assistenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Act!** | N/A | N/A |
| **ConnectWise PSA** | 6.3/10 | 12 |
| **Zoho CRM** | N/A | N/A |

#### Gestione degli incidenti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Automatizza l'instradamento dei ticket** | Dati insufficienti | 7.6 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione dei biglietti** | Dati insufficienti | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Notifiche di biglietti** | Dati insufficienti | 8.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | 7.0 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Base di Conoscenza/Ticket** | Dati insufficienti | 6.4 (12 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Segnalazione

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Cruscotti** | Dati insufficienti | 7.3 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Tracciamento del tempo** | Dati insufficienti | 7.7 (11 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 6.5 (11 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Accesso e Usabilità

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | Dati insufficienti | 6.5 (10 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Self Service** | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Active Directory** | Dati insufficienti | 6.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Multicanale** | Dati insufficienti | 6.7 (9 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio Clienti

| Feature | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 4.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | 6.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 5.0 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | 4.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 4.2 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 4.4 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | 4.7 (6 reviews) | Dati insufficienti | 

---
## Categories
**Shared Categories (1):** [Software CRM](https://www.g2.com/it/categories/crm)

**Unique to Act! (1):** [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation)

**Unique to ConnectWise PSA (7):** [Software di automazione dei servizi professionali](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-automation), [Software per il servizio di assistenza](https://www.g2.com/it/categories/service-desk), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di automazione del marketing](https://www.g2.com/it/categories/marketing-automation), [Strumenti di Visualizzazione dei Dati](https://www.g2.com/it/categories/data-visualization-tools), [Software di Gestione del Feedback Aziendale](https://www.g2.com/it/categories/enterprise-feedback-management), [Altri software di gestione IT](https://www.g2.com/it/categories/other-it-management)

**Unique to Zoho CRM (14):** [Portale Clienti Software](https://www.g2.com/it/categories/client-portal), [Strumenti per la mappatura del percorso del cliente](https://www.g2.com/it/categories/customer-journey-mapping), [Software per la gestione del ciclo di vendita](https://www.g2.com/it/categories/quote-to-cash), [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Software di analisi delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-analytics), [Software di tracciamento email](https://www.g2.com/it/categories/email-tracking), [Software di Gamification delle Vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-gamification), [Software di gestione delle prestazioni di vendita](https://www.g2.com/it/categories/sales-performance-management), [Software CPQ](https://www.g2.com/it/categories/cpq), [Software di acquisizione lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-capture), [Software di valutazione dei lead](https://www.g2.com/it/categories/lead-scoring), [Software di abilitazione alle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-enablement), [Software CRM per Assicurazioni](https://www.g2.com/it/categories/insurance-crm)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Act! | ConnectWise PSA | Zoho CRM | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 78.8% | 66.1% | 61.6% | 
| **Mid-Market** | 16.9% | 28.1% | 32.3% | 
| **Enterprise** | 4.3% | 5.8% | 6.0% | 

### By Industry

#### Act!

- **Servizi Finanziari:** 9.0%
- **Marketing e Pubblicità:** 5.5%
- **Immobiliare:** 5.3%
- **Costruzione:** 5.1%
- **Assicurazione:** 4.5%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 4.1%
- **Software per computer:** 3.7%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.2%
- **Commercio all'ingrosso:** 2.0%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.0%
- **Other:** 56.6%

#### ConnectWise PSA

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 60.5%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 8.3%
- **Reti di Computer:** 5.1%
- **Software per computer:** 4.0%
- **Telecomunicazioni:** 3.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 2.2%
- **Contabilità:** 2.0%
- **Consulenza:** 1.1%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 0.9%
- **Hardware del computer:** 0.7%
- **Other:** 12.1%

#### Zoho CRM

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 16.1%
- **Software per computer:** 9.9%
- **Marketing e Pubblicità:** 8.9%
- **Servizi Finanziari:** 3.5%
- **Immobiliare:** 3.5%
- **Gestione dell'Istruzione:** 3.0%
- **Internet:** 2.1%
- **Vendita al dettaglio:** 2.1%
- **Contabilità:** 2.0%
- **Consulenza di gestione:** 1.9%
- **Other:** 47.0%

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## Alternatives

### Alternatives to Act!

- [GreenRope](https://www.g2.com/it/products/greenrope/reviews) — 4.3/5 stars (226 reviews)
- [Keap](https://www.g2.com/it/products/thryv-keap/reviews) — 3.9/5 stars (29 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25823 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13832 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3060 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1620 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/it/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1431 reviews)
- [Nimble CRM](https://www.g2.com/it/products/nimble/reviews) — 4.5/5 stars (1115 reviews)
- [SAP Sales Cloud](https://www.g2.com/it/products/sap-sap-sales-cloud/reviews) — 4.2/5 stars (999 reviews)
- [Pipeline CRM](https://www.g2.com/it/products/pipeline-crm/reviews) — 4.3/5 stars (952 reviews)

### Alternatives to ConnectWise PSA

- [Autotask](https://www.g2.com/it/products/autotask/reviews) — 4.3/5 stars (590 reviews)
- [Accelo](https://www.g2.com/it/products/accelo/reviews) — 4.4/5 stars (554 reviews)
- [ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.g2.com/it/products/manageengine-servicedesk-plus/reviews) — 4.2/5 stars (249 reviews)
- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25823 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13832 reviews)
- [Certinia PS Cloud](https://www.g2.com/it/products/certinia-ps-cloud/reviews) — 4.3/5 stars (712 reviews)
- [ServiceNow IT Service Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-it-service-management/reviews) — 4.5/5 stars (1861 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6949 reviews)
- [Jira Service Management](https://www.g2.com/it/products/jira-service-management/reviews) — 4.3/5 stars (985 reviews)
- [Dynamics 365 Sales](https://www.g2.com/it/products/dynamics-365-sales/reviews) — 3.8/5 stars (1620 reviews)

### Alternatives to Zoho CRM

- [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (25823 reviews)
- [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) — 4.4/5 stars (13832 reviews)
- [Freshsales](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) — 4.5/5 stars (1233 reviews)
- [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews) — 4.7/5 stars (9663 reviews)
- [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews) — 4.7/5 stars (2041 reviews)
- [Nutshell](https://www.g2.com/it/products/nutshell/reviews) — 4.3/5 stars (1431 reviews)
- [Coevera](https://www.g2.com/it/products/coevera/reviews) — 4.6/5 stars (479 reviews)
- [ActiveCampaign](https://www.g2.com/it/products/activecampaign/reviews) — 4.4/5 stars (14698 reviews)
- [Pipedrive](https://www.g2.com/it/products/pipedrive/reviews) — 4.3/5 stars (3060 reviews)
- [Copper](https://www.g2.com/it/products/copper/reviews) — 4.5/5 stars (1156 reviews)

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## Top Discussions

### Act!

- Title: [Come dovrei ottenere Pro sul mio dispositivo mobile?](https://www.g2.com/it/discussions/how-should-i-get-pro-to-my-mobile-device-7d03ea84-6ea4-471b-adcc-5dfbdbb1de17) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Se stai usando Act! Pro, l'unica opzione sensata è utilizzare l'addon Handheld Contact poiché offre una soluzione davvero efficace. Un 'sottoinsieme' dei..."
- Title: [Assegnare contatti agli utenti?](https://www.g2.com/it/discussions/assigning-contacts-to-users) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Tutto si riduce a come vuoi implementare questa gestione del territorio.

Puoi impostare ruoli di sicurezza per gli utenti e le voci di contatto per..."
- Title: [Si integrerà con il mio ERP?](https://www.g2.com/it/discussions/will-it-integrate-with-my-erp) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Act! CRM può integrarsi con il tuo sistema ERP (pianificazione delle risorse aziendali), a seconda di quale sistema ERP stai utilizzando."
- Title: [Come posso assumere un assistente d'ufficio che sia già formato per usare Act!, senza doverlo formare?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-hire-an-office-assistant-who-is-trained-to-use-act-without-having-to-train-them) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao, siamo un partner di Act! nelle Filippine.

Possiamo assisterti nell'impostazione del tuo AMA e in altre cose in Act!.

Potresti voler inviarmi un'email..."
- Title: [Paga ma niente gioco](https://www.g2.com/it/discussions/33997-pay-but-no-play) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Call their technical support. They really are attentive!"

### ConnectWise PSA

- Title: [A cosa serve BrightGuage?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-brightguage-used-for) — 1 comment
  > **Top comment:** "to create dashboards, reports, and track goals using data from various applications and services"
- Title: [A quali applicazioni si collega questa cravatta per massimizzare l'uso di altri programmi?](https://www.g2.com/it/discussions/what-applications-does-this-tie-to-in-order-to-maximimize-use-of-other-programs) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non conosco i programmi che menzioni, ma in qualche modo ci siamo integrati con Hubspot per i nostri team di vendita e marketing. Non facevo parte del team..."

### Zoho CRM

- Title: [Cosa hai trovato di meglio di ZOHO](https://www.g2.com/it/discussions/what-have-you-found-better-than-zoho) — 5 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho One, con oltre 45 applicazioni aziendali, tutte gestite e sincronizzate centralmente, è il leader per ampiezza di applicazioni e sicurezza rispetto a..."
- Title: [Zoho CRM è davvero gratuito?](https://www.g2.com/it/discussions/is-zoho-crm-really-free) — 4 comments, 5 upvotes
  > **Top comment:** "È gratuito in prova, dopodiché devi pagare."
- Title: [Quali sono i punti di forza principali di Zoho CRM nella gestione delle relazioni con i clienti rispetto ad altre piattaforme CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/zoho-crm-what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platf) — 3 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Zoho CRM ha alcuni grandi punti di forza quando si tratta di gestire le relazioni con i clienti. Innanzitutto, è altamente personalizzabile, quindi puoi..."
- Title: [Quali sono i punti di forza principali di Zoho CRM nella gestione delle relazioni con i clienti rispetto ad altre piattaforme CRM?](https://www.g2.com/it/discussions/what-are-the-key-strengths-of-zoho-crm-in-managing-customer-relationships-compared-to-other-crm-platforms) — 3 comments
  > **Top comment:** "1. Affordable 
2. Flexible and great customisation 
3. Good user friendly interface "
- Title: [possiamo creare segmentazione in questo](https://www.g2.com/it/discussions/can-we-create-segmentation-in-this) — 3 comments, 1 upvote *(includes official response)*
  > **Top comment:** "Sì Lavanya,

Zoho CRM supporta la segmentazione. Segmenta i tuoi potenziali clienti/clienti in gruppi basati su criteri predefiniti, per identificare..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/act-vs-connectwise-psa-vs-zoho-crm)