# Acquire, Lime Connect (formerly Userlike) vs LivePerson Comparison

| | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 43 | 453 | 207 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (54.8% delle recensioni) | Piccola Impresa (79.6% delle recensioni) | Mercato Medio (43.3% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Contattaci | €0.00 | Contattaci | 

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## Top Pros & Cons

### Acquire

**Not enough data**

### Lime Connect (formerly Userlike)

Pros:
- Call Management (1 reviews)
- Case Management (1 reviews)

Cons:
- Expensive (1 reviews)
- UX Improvement (1 reviews)

### LivePerson

Pros:
- Features (35 reviews)
- Ease of Use (31 reviews)

Cons:
- Learning Curve (21 reviews)
- Complexity (14 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.9 (35 reviews) | 8.5 (347 reviews) | 8.5 (167 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.4 (35 reviews) | 8.7 (348 reviews) | 8.4 (169 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.7 (27 reviews) | 8.8 (261 reviews) | 8.0 (95 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.7 (27 reviews) | 8.5 (266 reviews) | 8.1 (79 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.4 (35 reviews) | 8.6 (285 reviews) | 8.3 (165 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.9 (27 reviews) | 8.6 (235 reviews) | 8.0 (81 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.2 (33 reviews) | 8.9 (328 reviews) | 5.6 (163 reviews) | 

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## Pricing

### Acquire

#### Entry-Level Pricing

Plan: Starter

Price: Contattaci

Description: For companies just starting their digital engagement journey or those with very simple existing workflows

Key Features:
- Out-of-the-box Features
- Pre-built Integrations
- Acquire Academy

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/acquire/pricing)

#### Free Trial

No

### Lime Connect (formerly Userlike)

#### Entry-Level Pricing

Plan: Free

Price: €0.00

Description: Configurazione semplice della chat per il tuo sito web.

Key Features:
- 1 Widget
- 1 Posto
- Tutte le funzionalità principali:

[Browse all 4 editions](https://www.g2.com/it/products/lime-connect-formerly-userlike/pricing)

#### Free Trial

Yes

### LivePerson

#### Entry-Level Pricing

Plan: Bronze

Price: Contattaci

Description: Aumenta l'efficienza degli agenti con uno spazio di lavoro incentrato sulla messaggistica

Key Features:
- Esperienza Agente e Supervisore: Include spazio di lavoro multi-canale per agenti, co-browsing, moduli sicuri per ottimizzare la produttività degli agenti e l'esperienza del cliente.
- Esperienza Amministrativa: Include console di gestione, costruttore di campagne, e permette agli amministratori di creare e gestire utenti e competenze.
- Canali di Comunicazione: Include web, app, SMS, Email Connect, Whatsapp, Apple Messaging for Business, Messenger, Instagram, Google RCS Messaging, Google Business Messaging, Kakao Talk, Line, Viber, WeChat. X (ex Twitter) è supportato con costi aggiuntivi. Include LivePerson Connect to Messaging (C2M) che è una soluzione di deflessione IVR che permette ai brand di spostare le chiamate vocali ai messaggi attraverso la piattaforma Conversational Cloud.

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/liveperson/pricing)

#### Free Trial

No

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## Features Comparison By Category

### Help Desk

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### Gestione di Ticket e Casi

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Esperienza utente nella creazione di ticket** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esperienza utente di risposta ai ticket** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Flusso di lavoro** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione della Risposta** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione SLA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Allegati/Registrazioni schermo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Collaborazione sui biglietti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Database di Clienti e Contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Servizio di Assistenza

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Canali di comunicazione

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Portale Clienti** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Email a Caso** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat/Supporto Live** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione Sociale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Voce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Supporto Utente Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | 8.2 (16 reviews) ✓ Verified | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | 7.6 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Gestione di Utenti, Ruoli e Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Cruscotti** | 8.0 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 7.8/10 | 21 |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### Messaggero

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Sequenziamento** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **IA** | Dati insufficienti | 7.2 (9 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.5 (17 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Interfaccia di personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.2 (15 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Canali

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Social Media** | Dati insufficienti | 8.1 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sito web** | Dati insufficienti | 8.3 (17 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Messaggio di testo (SMS)** | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Altro** | Dati insufficienti | 6.7 (7 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Clienti

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Puntamento** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Profili** | Dati insufficienti | 7.4 (13 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 7.6 (12 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di contatti** | Dati insufficienti | 8.1 (13 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 
| **Conversione delle vendite** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 

#### AI agentico - Marketing conversazionale

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### Chiama Analytics

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Da Voce a Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Gestione delle Comunicazioni con i Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Copertura Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apri l'ascolto** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Media fisici** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Designa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Sviluppo della strategia di comunicazione** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Crea Contenuto** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Identificazione in entrata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conformità normativa** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | 8.4/10 | 70 |

#### Risposte

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (55 reviews) | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (58 reviews) | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (59 reviews) | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (55 reviews) | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (23 reviews) | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (56 reviews) | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (5 reviews) | 

### Chatbot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.2/10 | 23 |
| **LivePerson** | 8.7/10 | 26 |

#### Risposte

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.2 (17 reviews) | 8.6 (14 reviews) | 
| **Controlla** | Dati insufficienti | 8.1 (16 reviews) | 8.6 (14 reviews) | 
| **Instrada verso l'umano** | Dati insufficienti | 8.3 (16 reviews) | 8.7 (17 reviews) | 
| **Barre dei menu** | Dati insufficienti | 8.2 (16 reviews) | 8.6 (13 reviews) | 
| **Sequenze a goccia** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | 8.7 (10 reviews) | 

#### Piattaforma

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.8 (18 reviews) | 9.2 (15 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | 8.3 (17 reviews) | 9.0 (13 reviews) | 
| **Branding** | Dati insufficienti | 8.2 (16 reviews) | 8.7 (15 reviews) | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | 8.2 (16 reviews) | 8.0 (15 reviews) | 
| **Test A/B** | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | 8.6 (12 reviews) | 
| **Accesso basato sui ruoli** | Dati insufficienti | 8.0 (16 reviews) | 9.0 (12 reviews) | 
| **Raccolta di informazioni** | Dati insufficienti | 7.9 (18 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (9 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 

### Co-navigazione

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### Amministrazione

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Controllo Accessi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Navigazione della Pagina Web** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Mascheramento dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Supporto Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | 7.8/10 | 7 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 7.8/10 | 50 |
| **LivePerson** | 8.2/10 | 26 |

#### Piattaforma Conversazionale

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.3 (6 reviews) | Funzionalità non disponibile | 6.9 (19 reviews) | 
| **Omnicanale** | 7.7 (5 reviews) | 7.8 (25 reviews) | 8.2 (19 reviews) | 
| **Coinvolgimento contestuale** | 6.7 (5 reviews) | Funzionalità non disponibile | 8.2 (16 reviews) | 
| **Coinvolgimento Proattivo** | Funzionalità non disponibile | 8.0 (17 reviews) | 8.5 (19 reviews) | 

#### Supporto all'automazione

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | 7.9 (28 reviews) | 8.0 (18 reviews) | 
| **Escalation senza soluzione di continuità** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 8.1 (19 reviews) | 
| **Trascrizioni** | 8.1 (6 reviews) | 8.0 (26 reviews) | 8.7 (20 reviews) | 
| **Supporto Self-Service** | 8.0 (5 reviews) | 7.8 (15 reviews) | 8.0 (20 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 8.3 (10 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | 7.3 (5 reviews) | 8.7 (10 reviews) | 

### Automazione del Servizio Clienti

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | 8.7/10 | 19 |

#### Supporto Clienti

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (11 reviews) | 
| **Discorso** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (11 reviews) | 

#### Automazione

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione del Ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (10 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (11 reviews) | 
| **Instradamento Intelligente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (11 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Apprendimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 
| **Lingua** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (11 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (12 reviews) | 

### Piattaforme Bot

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | 9.1/10 | 13 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (8 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (8 reviews) | 

#### Piattaforme Bot - AI Agente

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | 8.7/10 | 24 |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.3/10 | 148 |
| **LivePerson** | 8.1/10 | 45 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (9 reviews) | 
| **Riepilogo del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (9 reviews) | 
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (9 reviews) | 

#### Comunicazione

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 9.2 (23 reviews) ✓ Verified | 8.6 (120 reviews) ✓ Verified | 9.0 (36 reviews) ✓ Verified | 
| **Notifiche** | 8.7 (23 reviews) ✓ Verified | 8.2 (124 reviews) ✓ Verified | 8.8 (34 reviews) ✓ Verified | 
| **Email mirate** | 8.5 (9 reviews) ✓ Verified | 8.2 (57 reviews) | 7.2 (19 reviews) | 
| **Messaggistica in-app** | 8.7 (15 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 8.6 (28 reviews) ✓ Verified | 
| **Co-Navigazione** | 8.7 (9 reviews) ✓ Verified | 8.5 (35 reviews) ✓ Verified | 8.4 (15 reviews) ✓ Verified | 

#### Uso Interno

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.2 (16 reviews) ✓ Verified | 8.2 (112 reviews) ✓ Verified | 7.6 (31 reviews) ✓ Verified | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 9.2 (20 reviews) ✓ Verified | 8.3 (94 reviews) ✓ Verified | 7.9 (26 reviews) ✓ Verified | 
| **Sviluppo del Lead** | 8.6 (14 reviews) | 8.1 (84 reviews) ✓ Verified | 8.4 (22 reviews) ✓ Verified | 
| **Base di conoscenza** | 8.6 (12 reviews) ✓ Verified | 8.3 (89 reviews) ✓ Verified | 7.7 (27 reviews) ✓ Verified | 
| **Posta in arrivo del team** | 8.7 (15 reviews) ✓ Verified | 8.2 (88 reviews) ✓ Verified | 8.8 (23 reviews) ✓ Verified | 
| **Profili dei clienti** | 8.1 (15 reviews) ✓ Verified | 8.2 (92 reviews) ✓ Verified | 7.5 (29 reviews) ✓ Verified | 

### Servizio clienti self-service

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | 8.1/10 | 21 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Esperienza Self-Service

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (16 reviews) | 
| **Articoli Ricercabili** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (9 reviews) | 
| **Forum della Comunità** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 7.5 (8 reviews) | 
| **Ottimizzazione Mobile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (11 reviews) | 
| **Personalizzazione** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 7.8 (12 reviews) | 

#### Piattaforma Self-Service

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Branding** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.9 (12 reviews) | 
| **Automazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (12 reviews) | 
| **Intelligenza Artificiale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (12 reviews) | 
| **Integrazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (9 reviews) | 

#### AI agentico - Servizio clienti self-service

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Servizio Clienti Sociale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | 8.1/10 | 34 |
| **LivePerson** | 7.8/10 | 13 |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (5 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (5 reviews) | 

#### Processa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Menzioni** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 7.7 (5 reviews) | 
| **Biglietti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 7.6 (7 reviews) | 
| **Macro** | Dati insufficienti | 8.1 (13 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 

#### Canali

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Email** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 7.4 (7 reviews) | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | 7.3 (14 reviews) | 8.1 (8 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | Dati insufficienti | 8.6 (27 reviews) | 8.1 (6 reviews) | 
| **Telefono** | Dati insufficienti | 8.6 (7 reviews) | 7.8 (6 reviews) | 
| **Testo** | Dati insufficienti | 8.3 (20 reviews) | 8.1 (6 reviews) | 

#### Intuizione

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | 7.9 (14 reviews) | 8.1 (6 reviews) | 
| **Segnalazione** | Dati insufficienti | 7.7 (16 reviews) | 7.6 (7 reviews) | 
| **Attività dei visitatori** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 7.9 (7 reviews) | 
| **Help Desk** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 8.1 (7 reviews) | 

### Piattaforme di Servizio Clienti Digitali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Marketing su WhatsApp

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### Messaggistica WhatsApp - Marketing su WhatsApp

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Messaggi Transazionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica di massa su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica Conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi promozionali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma WhatsApp Business - Marketing su WhatsApp

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Commercio su WhatsApp** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analitica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### AI SDR

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### Automazione

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Vendite in uscita

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione del Follow-Up** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prioritizzazione dei potenziali clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione di Campagne Multicanale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Contatto personalizzato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle Prestazioni di Outreach** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Vendite in entrata

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Arricchimento dei dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instradamento delle richieste** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Coinvolgimento in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti IT AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### Automazione - Agenti IT AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti IT AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Gestione dei Ticket IT - Agenti IT AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Aggiornamenti sullo stato del biglietto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio SLA** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Categorizzazione dei Biglietti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assegnazione del biglietto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Creazione automatica di ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione del Supporto IT - Agenti IT AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi in tempo reale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Self-Service Utente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rilevamento Proattivo dei Problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme di commercio conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### AI conversazionale - Piattaforme di commercio conversazionale

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggi e Notifiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Agenti AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenti vocali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **App di comunicazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Integrazione della piattaforma - Piattaforme di commercio conversazionale

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Negozi di e-commerce** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Canali di vendita** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Piattaforma di Pagamento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Strumenti interni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi e Reportistica - Piattaforme di Commercio Conversazionale

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Analisi conversazionale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rapporti avanzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Negozio SAP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Negozio SAP

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | 9.2/10 | 23 |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (8 reviews) | 

#### Automazione

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (10 reviews) | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 

#### Autonomia

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (6 reviews) | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.4 (6 reviews) | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **Acquire** | N/A | N/A |
| **Lime Connect (formerly Userlike)** | N/A | N/A |
| **LivePerson** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

---
## Categories
**Shared Categories (3):** [Software di supporto conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-support), [Software per chatbot](https://www.g2.com/it/categories/chatbots), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat)

**Unique to Acquire (5):** [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software di co-navigazione](https://www.g2.com/it/categories/co-browsing), [Software di gestione delle comunicazioni con i clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-communications-management), [Software di supporto tecnico](https://www.g2.com/it/categories/help-desk), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service)

**Unique to Lime Connect (formerly Userlike) (3):** [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di Marketing per WhatsApp](https://www.g2.com/it/categories/whatsapp-marketing)

**Unique to LivePerson (14):** [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Piattaforme di Commercio Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-commerce-platforms), [Software per agenti IT AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-it-agents), [Software AI SDRs](https://www.g2.com/it/categories/ai-sdrs), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Software di automazione del servizio clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-service-automation), [Piattaforme di Servizio Clienti Digitali](https://www.g2.com/it/categories/digital-customer-service-platforms), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software di marketing conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversational-marketing), [Piattaforme Bot](https://www.g2.com/it/categories/bot-platforms), [Software di Servizio Clienti Sociale](https://www.g2.com/it/categories/social-customer-service), [Software di Self-Service per Clienti](https://www.g2.com/it/categories/customer-self-service), [Software del negozio SAP](https://www.g2.com/it/categories/sap-store), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants)


---
## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | Acquire | Lime Connect (formerly Userlike) | LivePerson | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 54.8% | 79.6% | 20.0% | 
| **Mid-Market** | 40.5% | 15.6% | 43.3% | 
| **Enterprise** | 4.8% | 4.8% | 36.7% | 

### By Industry

#### Acquire

- **Software per computer:** 16.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 9.5%
- **Bancario:** 7.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 7.1%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 7.1%
- **Assicurazione:** 4.8%
- **Istruzione Superiore:** 4.8%
- **Abbigliamento e Moda:** 2.4%
- **Architettura e Pianificazione:** 2.4%
- **Materiali da costruzione:** 2.4%
- **Other:** 35.7%

#### Lime Connect (formerly Userlike)

- **Software per computer:** 7.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 7.5%
- **Marketing e Pubblicità:** 7.5%
- **Internet:** 6.6%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 3.4%
- **Vendita al dettaglio:** 2.9%
- **Commercio all'ingrosso:** 2.0%
- **Telecomunicazioni:** 2.0%
- **Automobilistico:** 2.0%
- **Gestione dell'Istruzione:** 2.0%
- **Other:** 56.2%

#### LivePerson

- **Internet:** 14.9%
- **Vendita al dettaglio:** 14.4%
- **Telecomunicazioni:** 7.7%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 5.5%
- **Software per computer:** 4.4%
- **Servizi Finanziari:** 4.4%
- **Assicurazione:** 3.9%
- **Abbigliamento e Moda:** 2.8%
- **Automobilistico:** 2.8%
- **Outsourcing/Delocalizzazione:** 2.8%
- **Other:** 36.5%

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## Alternatives

### Alternatives to Acquire

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Gladly](https://www.g2.com/it/products/gladly/reviews) — 4.7/5 stars (1112 reviews)
- [Podium](https://www.g2.com/it/products/podium/reviews) — 4.6/5 stars (2095 reviews)
- [HubSpot Service Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-service-hub/reviews) — 4.4/5 stars (2912 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)

### Alternatives to Lime Connect (formerly Userlike)

- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [FreshChat](https://www.g2.com/it/products/freshworks-freshchat/reviews) — 4.4/5 stars (497 reviews)
- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Olark](https://www.g2.com/it/products/olark/reviews) — 4.3/5 stars (224 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) — 4.7/5 stars (4058 reviews)
- [Tidio](https://www.g2.com/it/products/tidio/reviews) — 4.6/5 stars (1905 reviews)

### Alternatives to LivePerson

- [Zendesk for Customer Service](https://www.g2.com/it/products/zendesk-for-customer-service/reviews) — 4.3/5 stars (6936 reviews)
- [Fin](https://www.g2.com/it/products/fin/reviews) — 4.5/5 stars (3851 reviews)
- [LiveChat](https://www.g2.com/it/products/livechat/reviews) — 4.4/5 stars (806 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Sprinklr Service](https://www.g2.com/it/products/sprinklr-service/reviews) — 4.3/5 stars (735 reviews)
- [Drift](https://www.g2.com/it/products/drift/reviews) — 4.4/5 stars (1256 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [LiveAgent](https://www.g2.com/it/products/liveagent/reviews) — 4.5/5 stars (1539 reviews)
- [Freshdesk](https://www.g2.com/it/products/freshdesk/reviews) — 4.4/5 stars (3742 reviews)
- [Agentforce Service (formerly Salesforce Service Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-service-formerly-salesforce-service-cloud/reviews) — 4.4/5 stars (7327 reviews)

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## Top Discussions

### Acquire

No discussions available for this product.

### Lime Connect (formerly Userlike)

- Title: [prova di estensione](https://www.g2.com/it/discussions/extension-trial) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Sophie,
Sì, nessun problema! Contatta il nostro team di supporto tramite la nostra chat :)"
- Title: [Posso avere una revisione passo passo del mio avanzamento del chatbot? Credo di essere quasi completo.](https://www.g2.com/it/discussions/can-i-have-a-step-by-step-reveiw-of-my-chat-bot-advance-i-guess-i-m-almost-complete) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ciao,

Se hai domande, non esitare a contattare il nostro team di supporto nella chat e saremo felici di aiutarti con qualsiasi cosa tu possa aver bisogno."
- Title: [Come posso usare il link nei miei pulsanti? Ho bisogno di spostarlo altrove sul mio sito web.](https://www.g2.com/it/discussions/31140-hoow-can-i-use-the-link-in-my-buttons-i-need-to-shift-it-elsewhere-on-my-website) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Ciao Sezare,

Grazie per averci contattato!

Per spostare il pulsante della chat, puoi utilizzare la funzione di posizione e offset nell'editor del widget...."
- Title: [Il tempo di risposta può essere migliorato, tra la richiesta e la ricezione della notifica?](https://www.g2.com/it/discussions/28245-le-temps-de-reponse-peut-il-etre-ameliore-entre-la-demande-et-la-reception-de-la-notification) — 1 comment
  > **Top comment:** "Ciao Samuel,

Il tempo tra la ricezione della richiesta e la ricezione della notifica è influenzato da diversi fattori, come la connessione Internet e il..."

### LivePerson

- Title: [come utilizzare le risposte predefinite in LiveEngage se la combinazione di tasti rapidi non funziona](https://www.g2.com/it/discussions/4254-how-to-use-canned-responses-in-liveengage-if-the-hot-keys-combination-is-not-working) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non lo so, ma come soluzione temporanea penserei di usare un documento Word o un PDF con le risposte predefinite che potresti copiare e incollare finché i..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/acquire-vs-lime-connect-formerly-userlike-vs-liveperson)