# 8x8 Work, KrispCall vs Dialpad Connect Comparison

| | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.2 out of 5 | 4.5 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 919 | 356 | 4,163 | 
| **Largest Market Segment** | Piccola Impresa (55.0% delle recensioni) | Piccola Impresa (78.8% delle recensioni) | Piccola Impresa (57.9% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Nessun prezzo disponibile | $12.00 1 per user/month (billed annually) | $25 Per user, per month invoiced annually | 

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## Top Pros & Cons

### 8x8 Work

Pros:
- Ease of Use (110 reviews)
- Easy Communication (60 reviews)

Cons:
- Customer Service (25 reviews)
- Customer Support (22 reviews)

### KrispCall

Pros:
- Ease of Use (125 reviews)
- Customer Support (82 reviews)

Cons:
- Expensive (28 reviews)
- High Cost (28 reviews)

### Dialpad Connect

Pros:
- Ease of Use (130 reviews)
- Call Management (71 reviews)

Cons:
- Call Issues (57 reviews)
- Connection Issues (43 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.6 (663 reviews) | 8.9 (330 reviews) | 8.9 (3222 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 8.6 (672 reviews) | 9.3 (338 reviews) | 9.1 (3397 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.3 (426 reviews) | 9.3 (317 reviews) | 9.0 (1226 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 8.4 (384 reviews) | 9.1 (100 reviews) | 8.9 (1134 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 8.1 (628 reviews) | 9.0 (324 reviews) | 8.5 (2509 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.5 (410 reviews) | 8.9 (98 reviews) | 8.9 (1058 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 7.8 (630 reviews) | 7.7 (328 reviews) | 8.2 (3071 reviews) | 

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## Pricing

### 8x8 Work

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

No information available

### KrispCall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essential

Price: $12.00 1 per user/month (billed annually)

Description: Consigliato per Piccole Imprese, Startup e Freelance

Key Features:
- Limite di 5 utenti
- Numeri di telefono globali
- Messaggi di testo

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/krispcall/pricing)

#### Free Trial

No

### Dialpad Connect

#### Entry-Level Pricing

Plan: Pro

Price: $25 Per user, per month invoiced annually

Description: + UberConference Gratis

Key Features:
- Pro include tutto in Standard, e:
- Code di chiamata
- Integrazione con Salesforce

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **KrispCall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.3/10 | 31 |

#### Guida la facilitazione

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (25 reviews) | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (25 reviews) | 
| **Segui il contatto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (25 reviews) | 
| **Pianificazione delle riunioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (26 reviews) | 

#### Organizzazione

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (25 reviews) | 
| **Inserimento dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (25 reviews) | 
| **Integrazioni / API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (25 reviews) | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (26 reviews) | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (26 reviews) | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (24 reviews) | 
| **Previsione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.0 (24 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (16 reviews) | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **KrispCall** | 8.4/10 | 147 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Canali

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Voce** | Dati insufficienti | 9.2 (126 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Sociale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Chat Web** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **SMS mobile** | Dati insufficienti | 8.7 (121 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Email** | Dati insufficienti | 8.1 (93 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | Dati insufficienti | 7.6 (62 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Funzioni

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | Dati insufficienti | 8.6 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Coda di sessione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Chiamata concorrente** | Dati insufficienti | 8.5 (92 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Analisi del discorso** | Dati insufficienti | 8.4 (94 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Compositore Automatico** | Dati insufficienti | 8.4 (108 reviews) | Dati insufficienti | 
| **IVR** | Dati insufficienti | 8.7 (112 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Schermata pop in entrata** | Dati insufficienti | 8.2 (60 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Dati Persistenti** | Dati insufficienti | 8.5 (86 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | 8.3 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 8.2 (31 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 8.1 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | 8.3 (24 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | Dati insufficienti | 8.7 (96 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Accesso Amministratore** | Dati insufficienti | 8.9 (94 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 8.8 (118 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Registrazione della sessione** | Dati insufficienti | 8.6 (89 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | Dati insufficienti | 8.1 (83 reviews) | Dati insufficienti | 

### Videoconferenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 8.7/10 | 153 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.9/10 | 1587 |

#### Strumenti di collaborazione

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Condivisione dello schermo** | 8.6 (117 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (1270 reviews) | 
| **Presentazioni** | 8.7 (82 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (287 reviews) | 
| **Lavagna** | 8.3 (77 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (44 reviews) | 
| **Chat dal vivo** | 8.9 (86 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (322 reviews) | 
| **Alzare la mano** | 8.7 (79 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (47 reviews) | 

#### Coordinamento della riunione

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione** | 8.2 (116 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (1185 reviews) | 
| **Registrazione** | 8.9 (119 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (1107 reviews) | 
| **Permessi dei partecipanti** | 8.5 (114 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (354 reviews) | 
| **Unisciti con un clic** | 8.5 (88 reviews) | Dati insufficienti | 9.2 (357 reviews) | 

#### Tipo di software

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | 8.9 (124 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (1033 reviews) | 
| **Applicazione del browser** | 8.7 (87 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (345 reviews) | 
| **Applicazione Desktop** | 8.8 (96 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (262 reviews) | 

#### Agentic AI - Videoconferenza

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Agenti AI per le operazioni aziendali

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **KrispCall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Risposte

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Instrada a umano** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Comprensione del Linguaggio Naturale (NLU)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione - Agenti AI

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Follow-up delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di contatti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Piattaforma

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Editor di conversazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Umano-nel-ciclo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia - Agenti AI

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Analisi dei Feedback

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **KrispCall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 8.5/10 | 22 |

#### Gestione del Feedback

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Tagging** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (20 reviews) | 
| **Segmentazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (19 reviews) | 
| **Report e Dashboard Personalizzati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 

#### Analisi del feedback

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Analisi Tematica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.0 (20 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (20 reviews) | 
| **Punteggio NPS/CSAT** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (19 reviews) | 

#### Fonti di feedback

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Recensioni online** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.4 (18 reviews) | 
| **Sondaggi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.2 (17 reviews) | 
| **Social Media** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.6 (18 reviews) | 
| **Canali di Servizio Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (18 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (18 reviews) | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.8 (18 reviews) | 

### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **KrispCall** | 8.6/10 | 32 |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Piattaforma

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanale** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Accesso Mobile** | Dati insufficienti | 9.1 (24 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Gestione delle code** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 
| **Instradamento delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.4 (28 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Richiama** | Dati insufficienti | 8.9 (19 reviews) | Dati insufficienti | 
| **IVR** | Dati insufficienti | 9.1 (29 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | Dati insufficienti | 9.3 (17 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sintesi vocale AI** | Dati insufficienti | 7.2 (15 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.0 (26 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Valutazione delle prestazioni** | Dati insufficienti | 8.8 (19 reviews) | Dati insufficienti | 

#### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | 7.5 (6 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 5.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Amministrativo

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | 9.7 (25 reviews) | Dati insufficienti | 
| **Reportistica e Dashboard** | Dati insufficienti | 9.1 (21 reviews) | Dati insufficienti | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 9.0/10 | 38 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | 9.3 (35 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Comunicazione** | 9.3 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | 9.4 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.2 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità Mobile** | 9.0 (34 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità** | 9.3 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | 8.9 (30 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi e Reportistica** | 8.5 (32 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto e Affidabilità** | 8.7 (34 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistente automatico** | 9.3 (34 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 7.9/10 | 435 |
| **KrispCall** | 8.4/10 | 128 |
| **Dialpad Connect** | 8.6/10 | 988 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | 8.3 (49 reviews) | Funzionalità non disponibile | 7.9 (25 reviews) | 
| **Gestione delle chiamate** | 8.4 (67 reviews) | 8.5 (16 reviews) | 9.2 (38 reviews) | 
| **Monitoraggio della rete** | 7.3 (45 reviews) | Funzionalità non disponibile | 9.0 (27 reviews) | 
| **Integrazioni** | 7.4 (51 reviews) | 8.2 (15 reviews) | 8.7 (41 reviews) | 
| **PBX virtuale** | 7.1 (38 reviews) | Funzionalità non disponibile | 7.6 (24 reviews) | 
| **Servizi di trunking SIP** | 7.1 (36 reviews) | 8.5 (12 reviews) | 8.1 (24 reviews) | 

#### Comunicazione di base

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | 9.0 (392 reviews) ✓ Verified | 9.5 (119 reviews) | 9.2 (923 reviews) ✓ Verified | 
| **Videochiamate** | 7.6 (192 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 8.3 (436 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggistica istantanea** | 8.1 (248 reviews) ✓ Verified | 9.2 (106 reviews) | 9.1 (717 reviews) ✓ Verified | 
| **Condivisione dello schermo** | 7.5 (191 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 8.4 (453 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamate in conferenza** | 8.3 (267 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 8.9 (633 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | 9.0 (317 reviews) ✓ Verified | 9.0 (77 reviews) | 9.1 (627 reviews) ✓ Verified | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 7.3 (23 reviews) | 7.5 (6 reviews) | 8.0 (23 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.2 (23 reviews) | Funzionalità non disponibile | 8.5 (24 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | 7.1 (22 reviews) | 7.9 (7 reviews) | 8.0 (23 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 7.2 (23 reviews) | 7.2 (6 reviews) | 8.3 (23 reviews) | 

#### Accedi

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | 7.9 (219 reviews) | 8.3 (77 reviews) | 8.7 (519 reviews) ✓ Verified | 
| **Estensione del browser** | 7.8 (138 reviews) ✓ Verified | 8.0 (96 reviews) | 8.7 (576 reviews) ✓ Verified | 
| **Download individuale** | 8.3 (266 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 9.1 (690 reviews) ✓ Verified | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | 8.2 (290 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | 8.6 (641 reviews) ✓ Verified | 
| **Assistenti Automatici** | 8.5 (289 reviews) ✓ Verified | 8.4 (72 reviews) | 8.7 (510 reviews) ✓ Verified | 
| **Numero VOiP** | 9.1 (323 reviews) ✓ Verified | 9.4 (122 reviews) | 9.3 (785 reviews) ✓ Verified | 

### Strumenti di comunicazione di Google Workspace

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **KrispCall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Strumenti di comunicazione di Google Workspace - AI agentica

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **KrispCall** | 8.5/10 | 146 |
| **Dialpad Connect** | 8.7/10 | 791 |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | 7.9 (28 reviews) | 7.8 (9 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | 7.5 (46 reviews) | 8.2 (10 reviews) | 

#### Chiamando

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | Dati insufficienti | 8.7 (139 reviews) | 9.0 (604 reviews) | 
| **Genera Posizione** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | 
| **Tipi di chiamata** | Dati insufficienti | 8.7 (86 reviews) | 9.1 (635 reviews) | 
| **Clicca per chiamare** | Dati insufficienti | 9.0 (128 reviews) | 9.1 (650 reviews) | 
| **Compositore automatico** | Dati insufficienti | 7.9 (40 reviews) | 8.6 (12 reviews) | 

#### Contatti

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | 8.4 (97 reviews) | 8.7 (644 reviews) | 
| **Localizzatore di informazioni** | Dati insufficienti | 8.8 (76 reviews) | 8.6 (572 reviews) | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | Dati insufficienti | 8.6 (77 reviews) | 8.6 (514 reviews) | 

#### Approfondimenti

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Note** | Dati insufficienti | 9.2 (130 reviews) | 8.5 (489 reviews) | 
| **Riepilogo giornaliero** | Dati insufficienti | 9.0 (122 reviews) | 8.7 (551 reviews) | 
| **Messaggi vocali automatici** | Dati insufficienti | 8.7 (103 reviews) | 8.8 (263 reviews) | 
| **Email automatiche** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | 
| **Ordina i prospetti** | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 8.3 (400 reviews) | 
| **Presa di appunti automatica** | Dati insufficienti | 7.8 (26 reviews) | 9.1 (13 reviews) | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | 7.9/10 | 66 |
| **KrispCall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | 9.1/10 | 159 |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 5.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 5.7 (5 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Estensioni

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Flessibilità di locazione** | 8.3 (42 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (91 reviews) ✓ Verified | 
| **VoIP nativo** | 8.7 (50 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.2 (99 reviews) ✓ Verified | 
| **Opzione CCaaS** | 8.8 (41 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (81 reviews) ✓ Verified | 

#### Caratteristiche

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | 8.8 (55 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.1 (124 reviews) ✓ Verified | 
| **Messaggio vocale a SMS** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Condivisione di file** | 8.2 (37 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (90 reviews) | 
| **Conferenza vocale** | 8.6 (51 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (114 reviews) ✓ Verified | 
| **Videoconferenza** | 8.0 (46 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (84 reviews) ✓ Verified | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | 7.7 (34 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (100 reviews) ✓ Verified | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **KrispCall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Autonomia

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **8x8 Work** | N/A | N/A |
| **KrispCall** | N/A | N/A |
| **Dialpad Connect** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers)

**Unique to 8x8 Work (3):** [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms), [Software per videoconferenze](https://www.g2.com/it/categories/video-conferencing), [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms)

**Unique to KrispCall (3):** [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)

**Unique to Dialpad Connect (8):** [Agenti AI per le operazioni aziendali](https://www.g2.com/it/categories/ai-agents-for-business-operations), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms), [Software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/it/categories/feedback-analytics), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant), [Strumenti di comunicazione di Google Workspace](https://www.g2.com/it/categories/google-workspace-communication-tools), [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Software per videoconferenze](https://www.g2.com/it/categories/video-conferencing)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | 8x8 Work | KrispCall | Dialpad Connect | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 55.0% | 78.8% | 57.9% | 
| **Mid-Market** | 34.4% | 20.7% | 32.7% | 
| **Enterprise** | 10.6% | 0.6% | 9.5% | 

### By Industry

#### 8x8 Work

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 9.8%
- **Servizi Finanziari:** 6.6%
- **Software per computer:** 5.6%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 4.4%
- **Assicurazione:** 4.1%
- **Marketing e Pubblicità:** 3.3%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 3.2%
- **Immobiliare:** 3.2%
- **Vendita al dettaglio:** 2.9%
- **Telecomunicazioni:** 2.8%
- **Other:** 54.2%

#### KrispCall

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 13.4%
- **Marketing e Pubblicità:** 11.1%
- **Outsourcing/Delocalizzazione:** 6.3%
- **Software per computer:** 6.0%
- **Consulenza:** 5.4%
- **Servizi al Consumatore:** 4.5%
- **Servizi Finanziari:** 4.3%
- **Contabilità:** 3.7%
- **Salute, Benessere e Fitness:** 2.8%
- **Abbigliamento e Moda:** 2.6%
- **Other:** 40.1%

#### Dialpad Connect

- **Marketing e Pubblicità:** 8.2%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.2%
- **Software per computer:** 7.8%
- **Servizi Finanziari:** 4.7%
- **Immobiliare:** 3.8%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 2.9%
- **Gestione delle organizzazioni non profit:** 2.8%
- **Personale e Reclutamento:** 2.5%
- **Internet:** 2.4%
- **Costruzione:** 2.3%
- **Other:** 54.4%

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## Alternatives

### Alternatives to 8x8 Work

- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (634 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1546 reviews)
- [Intermedia Unite](https://www.g2.com/it/products/intermedia-unite/reviews) — 4.5/5 stars (520 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3371 reviews)

### Alternatives to KrispCall

- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [CallHippo](https://www.g2.com/it/products/callhippo/reviews) — 4.5/5 stars (399 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3371 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (864 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/it/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1824 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)

### Alternatives to Dialpad Connect

- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2383 reviews)
- [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews) — 4.4/5 stars (1583 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3371 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1355 reviews)
- [3CX](https://www.g2.com/it/products/3cx/reviews) — 4.4/5 stars (546 reviews)
- [Zoom Workplace](https://www.g2.com/it/products/zoom-workplace/reviews) — 4.5/5 stars (56368 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3552 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1824 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (500 reviews)

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## Top Discussions

### 8x8 Work

- Title: [La videoconferenza 8x8 è sicura?](https://www.g2.com/it/discussions/is-8x8-video-conferencing-secure) — 3 comments
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."
- Title: [Mi chiamo Abdirisak e mi piace molto questo software.](https://www.g2.com/it/discussions/my-name-is-abdirisak-i-really-like-to-this-software) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "eccellente e intelligente segmentazione"
- Title: [Come faccio a configurare una chiamata in conferenza 8x8?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-set-up-an-8x8-conference-call) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Commento eliminato dall'utente."
- Title: [Is 8x8 a good phone system?](https://www.g2.com/it/discussions/is-8x8-a-good-phone-system) — 1 comment
  > **Top comment:** "Senza dubbio, sì!"
- Title: [Come si usa una riunione 8x8?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-you-use-an-8x8-meeting) — 1 comment
  > **Top comment:** "👍 good"

### KrispCall

- Title: [A cosa serve KrispCall?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-krispcall-used-for) — 1 comment *(includes official response)*
  > **Top comment:** "KrispCall fornisce un sistema telefonico aziendale cloud con funzionalità come numeri virtuali, instradamento delle chiamate, menu IVR, segreteria..."

### Dialpad Connect

- Title: [Qualcuno usa UberConference come strumento principale?](https://www.g2.com/it/discussions/does-anyone-use-uberconference-as-their-main-tool) — 11 comments, 3 upvotes
  > **Top comment:** "Lo uso per tutte le conferenze audio e la condivisione dello schermo quotidianamente. Inoltre, ho riunioni aziendali settimanali programmate per chiamare il..."
- Title: [C'è un limite di durata per la riunione?](https://www.g2.com/it/discussions/is-there-a-meeting-duration-limit) — 5 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No, non c'è limite per il Piano Business"
- Title: [Quanto costa Dialpad?](https://www.g2.com/it/discussions/dialpad-ai-voice-how-much-does-dialpad-cost) — 4 comments
  > **Top comment:** "Puoi trovare i prezzi qui:..."
- Title: [Perché la musica d'attesa è così brutta? Perché è "essenziale"?](https://www.g2.com/it/discussions/hold-music) — 3 comments, 4 upvotes
  > **Top comment:** "Abbiamo pensato esattamente la stessa cosa... quindi abbiamo provato qualcosa di un po' diverso. Ascolta qui... https://www.uberconference.com/holdmusiccover"
- Title: [Dialpad è un VoIP?](https://www.g2.com/it/discussions/is-dialpad-a-voip) — 2 comments
  > **Top comment:** "Sembra che Dialpad abbia funzionalità VoIP: https://www.dialpad.com/features/voip-services/"

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/8x8-work-vs-krispcall-vs-dialpad-connect)