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Confronta 8x8 Contact Center e RingEX

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A Colpo d'Occhio

Valutazione a Stelle

(230)4.1 su 5

(1,292)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (54.4% delle recensioni)

Piccola Impresa (57.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (31) Customer Support (20) Missing Features (9) Poor Customer Support (8)

Ease of Use (222) Customer Support (134) Poor Customer Support (61) Customer Service (55)

Prezzo di Ingresso

Nessun prezzo disponibile

$30.00 1 User Al mese

8x8 Contact Center

Valutazione a Stelle

(230)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Mercato Medio (54.4% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (31) Customer Support (20) Missing Features (9) Poor Customer Support (8)

Prezzo di Ingresso

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RingEX

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(1,292)4.1 su 5

Segmenti di Mercato

Piccola Impresa (57.3% delle recensioni)

Pros & Cons

Ease of Use (222) Customer Support (134) Poor Customer Support (61) Customer Service (55)

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Riassunto

Riassunto Generato dall'IA

Generato dall'IA. Basato su recensioni di utenti reali.

I revisori di G2 riportano che RingEX eccelle nel fornire un'esperienza di comunicazione senza interruzioni, integrando vari strumenti come chiamate telefoniche, messaggistica di squadra, SMS e riunioni video in un'unica piattaforma. Gli utenti apprezzano come questa integrazione aiuti a mantenere i flussi di lavoro snelli e intuitivi, rendendo più facile connettersi tramite video, chiamate e messaggi di testo.
Gli utenti dicono che 8x8 Contact Center ha apportato miglioramenti significativi nell'integrazione del browser, risolvendo problemi precedenti che causavano crash. Questo miglioramento ha reso più facile per gli utenti partecipare alle riunioni senza dover scaricare un client nativo, il che rappresenta un notevole passo avanti nell'esperienza utente.
I revisori menzionano che la facilità di gestione di RingEX è una caratteristica distintiva, con gli amministratori che trovano semplice cambiare le impostazioni e gestire le comunicazioni. Questo approccio user-friendly è evidenziato come un vantaggio chiave per coloro che supervisionano i sistemi telefonici.
Secondo le recensioni verificate, mentre entrambe le piattaforme hanno valutazioni simili, il punteggio G2 più alto di RingEX indica una maggiore soddisfazione complessiva tra gli utenti. Questo suggerisce che RingEX è percepito come una scelta più affidabile per le aziende che cercano una soluzione di comunicazione completa.
Gli utenti apprezzano gli agenti di supporto competenti e amichevoli di 8x8 Contact Center, che migliorano l'esperienza complessiva del servizio clienti. Questo tocco personale nel supporto può essere cruciale per gli utenti che necessitano di assistenza con le loro operazioni del contact center.
I revisori di G2 evidenziano che RingEX offre un accesso mobile superiore, con gli utenti che lo valutano altamente per la sua funzionalità sui dispositivi mobili. Questa caratteristica è particolarmente vantaggiosa per i team che richiedono flessibilità e la capacità di comunicare efficacemente mentre sono in movimento.

8x8 Contact Center vs RingEX

Quando hanno valutato le due soluzioni, i revisori hanno trovato RingEX più facile da usare, configurare e amministrare. Tuttavia, i revisori hanno preferito fare affari con 8x8 Contact Center in generale.

I revisori hanno ritenuto che RingEX soddisfi meglio le esigenze della loro azienda rispetto a 8x8 Contact Center.
Quando si confronta la qualità del supporto continuo del prodotto, i revisori hanno ritenuto che 8x8 Contact Center sia l'opzione preferita.
Per gli aggiornamenti delle funzionalità e le roadmap, i nostri revisori hanno preferito la direzione di 8x8 Contact Center rispetto a RingEX.

Prezzi

8x8 Contact Center

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RingEX

Core

$30.00

1 User Al mese

A reliable, core phone system to get your business up and running

Unlimited domestic calling
SMS and MMS
IVR

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8x8 Contact Center

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RingEX

Prova gratuita disponibile

Valutazioni

8.4

193

8.8

1,063

8.3

198

8.6

1,079

7.7

116

8.2

663

8.1

112

8.3

585

8.1

187

8.0

967

8.4

112

8.3

574

8.0

194

7.9

1,046

Categorie

8x8 Contact Center

RingEX

8x8 Contact Center e RingEX sono categorizzati comeInfrastruttura del Call Center (CCI)

Recensioni

Dimensione dell'Azienda dei Recensori

8x8 Contact Center

36.7%

54.4%

8.8%

RingEX

57.3%

35.7%

7.0%

36.7%

57.3%

54.4%

35.7%

8.8%

7.0%

Settore dei Recensori

8x8 Contact Center

Servizi Finanziari

11.6%

Tecnologia dell'informazione e servizi

7.9%

Ospedale e Assistenza Sanitaria

6.0%

Sicurezza e Investigazioni

5.6%

Bancario

5.6%

Altro

63.3%

RingEX

Software per computer

9.7%

Tecnologia dell'informazione e servizi

5.2%

Assicurazione

5.1%

Personale e Reclutamento

4.8%

Servizi Finanziari

4.8%

Altro

70.4%

Alternative

Alternative a 8x8 Contact Center

Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform

Alternative a RingEX

Discussioni

Discussioni su 8x8 Contact Center

Come può il Contact Center 8x8 includere minuti di utilizzo con ogni licenza?

1 Commento

Risposta ufficiale da 8x8 Contact Center

A differenza di tutti gli altri fornitori di CCaaS, 8x8 possiede una tecnologia VoIP nativa che ci consente di includere minuti di utilizzo con ogni licenza...Leggi di più

Com'è stata la tua esperienza complessiva con questo prodotto?

1 Commento

L'utilizzo di 8x8 con Salesforce è stata complessivamente un'esperienza molto piacevole. La possibilità di creare attività collegate a vari numeri quando i...Leggi di più

Come posso ottenere aiuto per creare report personalizzati per VCC?

1 Commento

8x8 Platform Analytics gives you some flexibility with regard to creating custom reports. It is very limited, though. When making my reports, I would just...Leggi di più

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Discussioni su RingEX

Cosa comporta l'installazione del mio sistema telefonico aziendale RingCentral Office?

2 Commenti

Per noi è stato davvero semplice. Il responsabile dell'account ha effettivamente fatto la configurazione tramite condivisione dello schermo e ci ha mostrato...Leggi di più

Quanto costa RingCentral Office?

1 Commento

Risposta ufficiale da RingEX

RingCentral Office offre prezzi semplici e tutto incluso con un costo mensile prevedibile e basso. Tutte le edizioni includono tutto ciò di cui hai bisogno...Leggi di più

C'è una prova gratuita per RingCentral Office?

1 Commento

Risposta ufficiale da RingEX

RingCentral Office viene fornito con una garanzia di rimborso di 30 giorni, quindi non c'è rischio nell'acquistarlo e provarlo per la tua azienda. I telefoni...Leggi di più

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