# 3CX, CircleLoop vs Aircall Comparison

| | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Star Rating** | 4.4 out of 5 | 4.3 out of 5 | 4.4 out of 5 | 
| **Total Reviews** | 546 | 12 | 1,585 | 
| **Largest Market Segment** | Mercato Medio (54.9% delle recensioni) | Piccola Impresa (83.3% delle recensioni) | Piccola Impresa (54.6% delle recensioni) | 
| **Entry Level Price** | Gratuito 10 Users | Nessun prezzo disponibile | $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum) | 

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## Top Pros & Cons

### 3CX

Pros:
- Ease of Use (44 reviews)
- Reliability (31 reviews)

Cons:
- Complex Processes (11 reviews)
- Difficult Configuration (10 reviews)

### CircleLoop

**Not enough data**

### Aircall

Pros:
- Ease of Use (228 reviews)
- Easy Integration (91 reviews)

Cons:
- Connection Issues (62 reviews)
- Call Issues (49 reviews)

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## Ratings Comparison
| Rating | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
  | **Soddisfa i requisiti** | 8.9 (365 reviews) | 9.7 (10 reviews) | 8.8 (1270 reviews) | 
  | **Facilità d'uso** | 9.0 (373 reviews) | 9.5 (10 reviews) | 9.2 (1285 reviews) | 
  | **Facilità di configurazione** | 8.8 (253 reviews) | 9.0 (5 reviews) | 8.9 (759 reviews) | 
  | **Facilità di amministrazione** | 9.0 (236 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (453 reviews) | 
  | **Qualità del supporto** | 7.9 (332 reviews) | 10.0 (7 reviews) | 8.6 (1177 reviews) | 
  | **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?** | 8.6 (226 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (441 reviews) | 
  | **Direzione del prodotto (% positivo)** | 8.4 (365 reviews) | 10.0 (10 reviews) | 8.9 (1223 reviews) | 

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## Pricing

### 3CX

#### Entry-Level Pricing

Plan: 3CX SMB

Price: Gratuito 10 Users

Description: Gratuito per un massimo di 10 utenti.

Key Features:
- Sistema telefonico di nuova generazione
- Porta il tuo SIP Trunk
- Lavoro da casa: abilita i team al lavoro remoto

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/3cx/pricing)

#### Free Trial

Yes

### CircleLoop

#### Entry-Level Pricing

No pricing available

#### Free Trial

Yes

### Aircall

#### Entry-Level Pricing

Plan: Essentials

Price: $30 User/Month (Billed Annually - 3 User Minimum)

Description: Improves the performance of any team

Key Features:
- Unlimited users
- Unlimited inbound calls (toll-free excluded)
- Integrations and API

[Browse all 3 editions](https://www.g2.com/it/products/aircall/pricing)

#### Free Trial

Yes

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## Features Comparison By Category

### Assistente alle vendite AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Guida la facilitazione

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Chatbot per il servizio clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Segui il contatto** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione delle riunioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Organizzazione

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle Opportunità e del Pipeline** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Inserimento dati** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni / API** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle prestazioni

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Coaching** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio delle prestazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Analisi delle vendite

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Previsione del ROI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Previsione delle vendite** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Assistente alle vendite AI - AI Agentico

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Compositore Automatico

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Opzioni di composizione

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Anteprima Composizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Composizione Progressiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Composizione Predittiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Strumenti per agenti

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Coaching Sussurrato** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione del Richiamo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Rilevamento dell'attività vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposta Vocale Interattiva (IVR)** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Rimuovi le chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agente AI - Compositore Automatico

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Capacità dell'IA - Compositore Automatico

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Ottimizzazione delle Priorità delle Chiamate e delle Liste** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Monitoraggio della conformità** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del parlato e analisi del sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Intelligenza Conversazionale

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 9.8/10 | 7 |

#### Chiama Analytics

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 10.0 (7 reviews) | 
| **Apprendimento automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi delle chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (6 reviews) | 
| **Qualificazione dei lead** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale - Intelligenza Conversazionale

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Valutazione del cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Da Voce a Testo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.7 (5 reviews) | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Riassunto del testo AI** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Intelligenza Conversazionale - AI Agente

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Centro di Contatto

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.2/10 | 303 |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 8.6/10 | 773 |

#### Canali

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Voce** | 9.4 (142 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 9.3 (632 reviews) ✓ Verified | 
| **Sociale** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Chat Web** | 8.6 (94 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **SMS mobile** | 7.3 (71 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (375 reviews) | 
| **Email** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | 7.9 (444 reviews) ✓ Verified | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **AI Sintesi Vocale** | 6.9 (23 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (237 reviews) | 

#### Funzioni

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Instradamento della sessione** | 8.9 (181 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (573 reviews) ✓ Verified | 
| **Coda di sessione** | 8.9 (185 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.7 (556 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamata concorrente** | 8.9 (184 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (540 reviews) ✓ Verified | 
| **Analisi del discorso** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Compositore Automatico** | 8.2 (93 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (477 reviews) ✓ Verified | 
| **IVR** | 9.1 (117 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (497 reviews) ✓ Verified | 
| **Schermata pop in entrata** | 8.8 (98 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (519 reviews) ✓ Verified | 
| **Dati Persistenti** | 8.4 (95 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (479 reviews) ✓ Verified | 

#### Agente AI - Centro di Contatto

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.3 (13 reviews) | Dati insufficienti | 8.1 (96 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.0 (18 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (116 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | 6.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 8.4 (96 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.9 (12 reviews) | Dati insufficienti | 8.2 (94 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Note riassuntive della sessione** | 8.3 (149 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (571 reviews) ✓ Verified | 
| **Accesso Amministratore** | 9.0 (179 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.9 (567 reviews) ✓ Verified | 
| **Reportistica e Dashboard** | 8.4 (185 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | 8.8 (600 reviews) ✓ Verified | 
| **Registrazione della sessione** | 9.0 (114 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (525 reviews) ✓ Verified | 
| **Pianificazione e Assegnazione degli Agenti** | 8.3 (103 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

### Videoconferenza

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 9.0/10 | 144 |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Strumenti di collaborazione

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Condivisione dello schermo** | 8.8 (68 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Presentazioni** | 9.1 (37 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Lavagna** | 9.0 (33 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Chat dal vivo** | 9.2 (38 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Alzare la mano** | 8.5 (34 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Coordinamento della riunione

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Pianificazione** | 8.4 (71 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Registrazione** | 9.1 (67 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Permessi dei partecipanti** | 9.2 (69 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Unisciti con un clic** | 8.9 (41 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Tipo di software

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Mobile** | 9.0 (82 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Applicazione del browser** | 9.3 (45 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Applicazione Desktop** | 9.2 (43 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Agentic AI - Videoconferenza

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.7/10 | 54 |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 8.6/10 | 249 |

#### Piattaforma

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Omnicanale** | 7.7 (40 reviews) | Dati insufficienti | 8.3 (189 reviews) | 
| **Accesso Mobile** | 8.9 (48 reviews) | Dati insufficienti | 8.7 (214 reviews) | 
| **Gestione delle code** | 9.1 (46 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (210 reviews) | 
| **Instradamento delle chiamate** | 8.8 (49 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (217 reviews) | 
| **Richiama** | 8.9 (47 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (222 reviews) | 
| **IVR** | 9.2 (42 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (206 reviews) | 
| **Distribuzione Automatica delle Chiamate** | 9.1 (46 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (206 reviews) | 

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Sintesi vocale AI** | 6.8 (14 reviews) | Dati insufficienti | 7.6 (117 reviews) | 

#### Gestione della forza lavoro

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Monitoraggio delle chiamate** | 9.2 (48 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (211 reviews) | 
| **Valutazione delle prestazioni** | 8.7 (47 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (206 reviews) | 

#### Infrastruttura del Call Center (CCI)

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.3 (22 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (23 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (20 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.1 (21 reviews) | 

#### Amministrativo

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Registrazione delle chiamate** | 9.1 (49 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (226 reviews) | 
| **Reportistica e Dashboard** | 8.5 (48 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (222 reviews) | 

### Chat dal vivo

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.5/10 | 57 |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Intelligenza Artificiale Generativa

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Generazione di Testo AI** | 6.3 (10 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Riepilogo del testo AI** | 7.2 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sintesi vocale AI** | 7.4 (9 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Comunicazione

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Chat pop-up** | 9.3 (37 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Notifiche** | 9.3 (38 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Email mirate** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggistica in-app** | 9.3 (37 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Co-Navigazione** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Uso Interno

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | 8.9 (43 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Archiviazione delle conversazioni** | 8.9 (37 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Sviluppo del Lead** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Base di conoscenza** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Posta in arrivo del team** | 8.9 (36 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Profili dei clienti** | 9.0 (34 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Piattaforme PBX Cloud

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.7/10 | 27 |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Comunicazione di base - Cloud PBX

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Gestione delle chiamate** | 9.7 (24 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione della Comunicazione** | 8.9 (21 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Scalabilità** | 9.7 (21 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazioni** | 8.3 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità Mobile** | 9.6 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Accessibilità** | 9.8 (23 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Funzionalità Avanzate - Cloud PBX

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Sicurezza e Conformità** | 8.5 (20 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi e Reportistica** | 7.6 (21 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto e Affidabilità** | 8.0 (22 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistente automatico** | 7.0 (21 reviews) | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Fornitori di VoIP

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 8.5/10 | 280 |
| **CircleLoop** | 8.8/10 | 9 |
| **Aircall** | 8.5/10 | 383 |

#### Nozioni di base sulla piattaforma - Fornitori di VoIP

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Sistemi PBX, Softphone VoIP** | 9.3 (20 reviews) | Dati insufficienti | 8.5 (20 reviews) | 
| **Gestione delle chiamate** | 9.6 (19 reviews) | Dati insufficienti | 8.8 (22 reviews) | 
| **Monitoraggio della rete** | 8.4 (19 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (21 reviews) | 
| **Integrazioni** | 9.0 (19 reviews) | Dati insufficienti | 8.6 (23 reviews) | 
| **PBX virtuale** | 9.1 (19 reviews) | Dati insufficienti | 7.8 (18 reviews) | 
| **Servizi di trunking SIP** | 9.3 (19 reviews) | Dati insufficienti | 7.6 (18 reviews) | 

#### Comunicazione di base

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Chiamate telefoniche** | 9.5 (193 reviews) ✓ Verified | 9.6 (9 reviews) | 8.9 (363 reviews) ✓ Verified | 
| **Videochiamate** | 8.4 (133 reviews) ✓ Verified | Funzionalità non disponibile | Funzionalità non disponibile | 
| **Messaggistica istantanea** | 8.3 (132 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Condivisione dello schermo** | 8.2 (118 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Chiamate in conferenza** | 8.8 (174 reviews) ✓ Verified | 8.3 (5 reviews) | 8.2 (230 reviews) ✓ Verified | 
| **Chiamate da scrivania a scrivania** | 9.4 (186 reviews) ✓ Verified | 8.6 (7 reviews) | 8.7 (259 reviews) | 

#### Agentic AI - Fornitori di VoIP

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | 6.1 (9 reviews) | Dati insufficienti | 9.0 (8 reviews) | 
| **Integrazione tra sistemi** | 7.7 (8 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 
| **Apprendimento adattivo** | 6.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 9.1 (9 reviews) | 
| **Assistenza Proattiva** | 6.9 (8 reviews) | Dati insufficienti | 8.9 (9 reviews) | 

#### Accedi

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Accoppiamento Software** | 8.4 (117 reviews) ✓ Verified | 8.3 (7 reviews) | 8.3 (259 reviews) | 
| **Estensione del browser** | 8.5 (154 reviews) ✓ Verified | 9.0 (5 reviews) | 8.3 (268 reviews) ✓ Verified | 
| **Download individuale** | 8.4 (164 reviews) ✓ Verified | 9.3 (9 reviews) | 8.7 (283 reviews) ✓ Verified | 

#### Funzionalità Avanzate

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Musica d'attesa** | 8.5 (173 reviews) ✓ Verified | 8.0 (5 reviews) | 8.1 (272 reviews) | 
| **Assistenti Automatici** | 9.0 (161 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Numero VOiP** | Funzionalità non disponibile | 9.4 (8 reviews) | 8.8 (309 reviews) ✓ Verified | 

### Assistenti vocali AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Riconoscimento vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Riconoscimento vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sintesi vocale - Assistenti vocali AI

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Sintesi vocale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Discorso personalizzabile** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Azioni vocali multiple** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Sicurezza e privacy - Assistenti vocali AI

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Comunicazione crittografata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Compatibilità - Assistenti Vocali AI

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Compatibilità multipiattaforma** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Monitoraggio delle Chiamate in Uscita

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | 8.5/10 | 515 |

#### AI agentico - Tracciamento delle chiamate in uscita

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.5 (48 reviews) | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (47 reviews) | 

#### Chiamando

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Registra le chiamate** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.3 (453 reviews) | 
| **Genera Posizione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (404 reviews) | 
| **Tipi di chiamata** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (446 reviews) | 
| **Clicca per chiamare** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 9.2 (455 reviews) | 
| **Compositore automatico** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.5 (50 reviews) | 

#### Contatti

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Personalizzazione** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.9 (437 reviews) | 
| **Localizzatore di informazioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.7 (419 reviews) | 
| **Registra i dati del potenziale cliente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 

#### Approfondimenti

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Note** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (435 reviews) | 
| **Riepilogo giornaliero** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 8.6 (423 reviews) | 
| **Messaggi vocali automatici** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Email automatiche** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.7 (365 reviews) | 
| **Ordina i prospetti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Funzionalità non disponibile | 
| **Presa di appunti automatica** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 7.8 (52 reviews) | 

### Piattaforme UCaaS

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | 9.2/10 | 74 |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Piattaforme UCaaS - AI Agente

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione autonoma dei compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Estensioni

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Flessibilità di locazione** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **VoIP nativo** | 9.7 (24 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Opzione CCaaS** | 9.0 (22 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Caratteristiche

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Messaggio vocale a email** | 9.4 (24 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Messaggio vocale a SMS** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Condivisione di file** | 8.7 (18 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Conferenza vocale** | 9.4 (28 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Videoconferenza** | 8.6 (27 reviews) ✓ Verified | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Trascrizioni della Conferenza** | Funzionalità non disponibile | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti di supporto clienti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Risoluzione delle Richieste dei Clienti - Agenti di Supporto Clienti AI

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Risoluzione automatizzata dei ticket** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Generazione di Risposte Contestuali** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Analisi del Sentimento** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Utilizzo della base di conoscenza** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Supporto multilingue** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione dell'interazione con i clienti - Agenti di supporto clienti AI

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Contatto Proattivo con i Clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Gestione dell'escalation** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Ottimizzazione del flusso di lavoro** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Automazione

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Automazione dell'interazione con i clienti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Raccolta di feedback** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Elaborazione dei documenti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

#### Autonomia

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Decisione indipendente** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risposte Adattive** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Esecuzione del compito** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Risoluzione dei problemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

### Agenti AI

| Product | Score | Reviews |
|---|---|---|
| **3CX** | N/A | N/A |
| **CircleLoop** | N/A | N/A |
| **Aircall** | N/A | N/A |

#### Agente AI - Agenti AI

| Feature | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Esecuzione Autonoma dei Compiti** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Pianificazione a più fasi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Integrazione tra sistemi** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Apprendimento Adattivo** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Interazione in Linguaggio Naturale** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Assistenza Proattiva** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 
| **Prendere decisioni** | Dati insufficienti | Dati insufficienti | Dati insufficienti | 

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## Categories
**Shared Categories (1):** [Fornitori di VoIP](https://www.g2.com/it/categories/voip-providers)

**Unique to 3CX (6):** [Piattaforme UCaaS](https://www.g2.com/it/categories/ucaas-platforms), [Software di chat dal vivo](https://www.g2.com/it/categories/live-chat), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software per videoconferenze](https://www.g2.com/it/categories/video-conferencing), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software per piattaforme PBX cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-pbx-platforms)


**Unique to Aircall (8):** [Software di tracciamento delle chiamate in uscita](https://www.g2.com/it/categories/outbound-call-tracking), [Software per l'Infrastruttura del Call Center (CCI)](https://www.g2.com/it/categories/call-center-infrastructure-cci), [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center), [Software per agenti di supporto clienti AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-customer-support-agents), [Assistenti vocali AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-voice-assistants), [Software di Intelligenza Conversazionale](https://www.g2.com/it/categories/conversation-intelligence), [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer), [Software Assistente alle Vendite AI](https://www.g2.com/it/categories/ai-sales-assistant)


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## Reviewer Demographics

### By Company Size

| Segment | 3CX | CircleLoop | Aircall | 
|---|---|---|---|
| **Piccola impresa** | 36.2% | 83.3% | 54.6% | 
| **Mid-Market** | 54.9% | 16.7% | 41.7% | 
| **Enterprise** | 8.9% | 0% | 3.8% | 

### By Industry

#### 3CX

- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 10.4%
- **Ospedale e Assistenza Sanitaria:** 5.4%
- **Gestione dell'Istruzione:** 5.2%
- **Telecomunicazioni:** 4.9%
- **Costruzione:** 4.2%
- **Software per computer:** 4.0%
- **Servizi Finanziari:** 4.0%
- **Sicurezza Informatica e di Rete:** 3.8%
- **E-Learning:** 3.5%
- **Assicurazione:** 3.1%
- **Other:** 51.5%

#### CircleLoop

- **Designa:** 16.7%
- **Software per computer:** 16.7%
- **Telecomunicazioni:** 8.3%
- **Vendita al dettaglio:** 8.3%
- **Stampa:** 8.3%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 8.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.3%
- **Agricoltura:** 8.3%
- **Servizi di strutture:** 8.3%
- **Costruzione:** 8.3%

#### Aircall

- **Software per computer:** 9.3%
- **Tecnologia dell'informazione e servizi:** 8.0%
- **Servizi al Consumatore:** 6.4%
- **Servizi Finanziari:** 5.9%
- **Logistica e Catena di Fornitura:** 3.3%
- **Telecomunicazioni:** 3.2%
- **Marketing e Pubblicità:** 2.9%
- **Vendita al dettaglio:** 2.8%
- **Tempo libero, Viaggi e Turismo:** 2.6%
- **Assicurazione:** 2.4%
- **Other:** 53.2%

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## Alternatives

### Alternatives to 3CX

- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [Yeastar P-Series PBX System](https://www.g2.com/it/products/yeastar-p-series-pbx-system/reviews) — 4.8/5 stars (81 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)
- [Mitel](https://www.g2.com/it/products/mitel/reviews) — 3.8/5 stars (235 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)

### Alternatives to CircleLoop

- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [GoTo Connect](https://www.g2.com/it/products/goto-connect/reviews) — 4.4/5 stars (1414 reviews)
- [RingEX](https://www.g2.com/it/products/ringex/reviews) — 4.2/5 stars (1364 reviews)
- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Ringover](https://www.g2.com/it/products/ringover/reviews) — 4.6/5 stars (489 reviews)
- [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews) — 4.7/5 stars (3374 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Webex Calling](https://www.g2.com/it/products/webex-calling/reviews) — 4.5/5 stars (633 reviews)
- [Vonage Business Communications](https://www.g2.com/it/products/vonage-business-communications/reviews) — 4.3/5 stars (501 reviews)

### Alternatives to Aircall

- [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews) — 4.3/5 stars (2385 reviews)
- [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews) — 4.4/5 stars (1547 reviews)
- [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) — 4.8/5 stars (865 reviews)
- [Talkdesk](https://www.g2.com/it/products/talkdesk/reviews) — 4.4/5 stars (2504 reviews)
- [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews) — 4.1/5 stars (611 reviews)
- [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews) — 4.4/5 stars (1839 reviews)
- [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews) — 4.5/5 stars (1715 reviews)
- [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews) — 4.4/5 stars (4165 reviews)
- [Nextiva](https://www.g2.com/it/products/nextiva/reviews) — 4.5/5 stars (3566 reviews)
- [Aloware](https://www.g2.com/it/products/aloware/reviews) — 4.1/5 stars (827 reviews)

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## Top Discussions

### 3CX

- Title: [Come integro 3CX al mio CRM](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-integrate-3cx-to-my-crm) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Per fare questo ci sono 2 cose che devi fare:
1) Assicurati di utilizzare il 3CX WebClient o l'app desktop 3CX per effettuare chiamate
2) Usa Chrome o MS..."
- Title: [Impostare STUN per i dipendenti remoti è stata una sfida durante questa pandemia di COVID-19.](https://www.g2.com/it/discussions/25993-getting-stun-setup-for-remote-employees-has-been-a-challenge-during-this-covid-19-pandemic) — 2 comments, 1 upvote
  > **Top comment:** "Hello Tim,

Thank you for your question. As this is a technical issue, I would advise you to open a support ticket with our team, which is available for..."
- Title: [A cosa serve 3CX?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-3cx-used-for) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Sistema di comunicazione aziendale utilizzato principalmente per il sistema telefonico VoIP"
- Title: [Supporto Arabo!?](https://www.g2.com/it/discussions/arabic-support) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "Non sono sicuro se supportano la lingua araba, ma la lingua ha problemi in 3cx poiché è scritta da destra a sinistra."
- Title: [Integrazione di Teams](https://www.g2.com/it/discussions/34346-teams-integration) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "www.ring2teams.com/3cx

Fammi sapere se desideri una prova gratuita

luke@exceltelecom.co.uk"

### CircleLoop

No discussions available for this product.

### Aircall

- Title: [A cosa serve Aircall?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-aircall-used-for) — 3 comments
  > **Top comment:** "È usato per connettersi con i nostri potenziali clienti."
- Title: [Come uso Aircall?](https://www.g2.com/it/discussions/how-do-i-use-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Con un semplice clic puoi gestire facilmente le chiamate in arrivo e anche effettuare chiamate in uscita."
- Title: [Che cos'è un Aircall?](https://www.g2.com/it/discussions/what-is-an-aircall) — 2 comments
  > **Top comment:** "Aircall è un software basato su cloud che ti consente di effettuare chiamate online. Ti permette di chiamare, inviare SMS, etichettare le chiamate e..."
- Title: [hai una vera integrazione con HubSpot?](https://www.g2.com/it/discussions/do-you-have-a-true-integration-with-hubspot) — 2 comments, 2 upvotes
  > **Top comment:** "No "
- Title: [What pricing and support strategies are you using as your Aircall team grows?](https://www.g2.com/it/discussions/what-pricing-and-support-strategies-are-you-using-as-your-aircall-team-grows) — 1 comment, 1 upvote
  > **Top comment:** "<p><span style="color: rgb(0, 0, 0);">Hai provato a mappare SLA chiari con le parti interessate interne e a combinarli con un'etichettatura proattiva dei..."

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**Source:** [G2.com](https://www.g2.com) | [Comparison Page](https://www.g2.com/it/compare/3cx-vs-mission-labs-ltd-circleloop-vs-aircall)