Il design del sito web, o web design, è il processo di creazione di una nuova proprietà web rivolta agli utenti o di ridisegno di un sito esistente per coincidere con un nuovo branding o per migliorare l'aspetto, l'usabilità e il traffico. Le agenzie di design del sito web spesso forniscono servizi di valutazione e consulenza per aiutare i clienti a determinare le priorità chiave in un nuovo sito web e a stabilire gli obiettivi finali visivi e funzionali. Dopo il processo di design, il sito viene poi sviluppato dal team di sviluppo interno del cliente o da sviluppatori web esterni per i clienti che non hanno familiarità con come costruire un sito web. Molte aziende di design del sito web offrono servizi di sviluppo web oltre ai servizi di web design. I reparti di prodotto e sviluppo all'interno di un'organizzazione sono tipicamente i team che lavorano con le aziende di web design per pianificare la creazione o il ridisegno del sito web.
Un obiettivo comune del design del sito web è aumentare la reputazione online e i numeri di traffico. Un certo numero di fornitori di servizi SEO offrono servizi di web design, e viceversa. Molte delle agenzie che forniscono servizi di web design offrono anche design dell'esperienza utente, design grafico, o altri servizi creativi, oltre a servizi di marketing inbound che aiutano a promuovere il sito web e il marchio nel suo complesso.