# Migliori Strumenti di Gestione delle Risorse Software (SAM) per aziende di medie dimensioni *By [Tian Lin](https://research.g2.com/insights/author/tian-lin)* I prodotti classificati nella categoria generale Strumenti di gestione delle risorse software sono simili sotto molti aspetti e aiutano le aziende di tutte le dimensioni a risolvere i loro problemi aziendali. Tuttavia, le caratteristiche, i prezzi, l'installazione e la configurazione per le aziende di medie dimensioni differiscono da quelle di altre dimensioni aziendali, motivo per cui abbiniamo gli acquirenti al giusto Medium-Sized Business Strumenti di gestione delle risorse software per soddisfare le loro esigenze. Confronta le valutazioni dei prodotti basate sulle recensioni degli utenti aziendali o connettiti con uno dei consulenti di acquisto di G2 per trovare le soluzioni giuste nella categoria Medium-Sized Business Strumenti di gestione delle risorse software. Oltre a qualificarsi per l'inclusione nella categoria Strumenti di Gestione delle Risorse Software (SAM), per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Medium-Sized Business Strumenti di Gestione delle Risorse Software (SAM), un prodotto deve avere almeno 10 recensioni lasciate da un revisore di un'azienda di medie dimensioni. ## How Many Strumenti di Gestione delle Risorse Software (SAM) Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 60 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.53/5 - **New Reviews This Quarter**: 13 - **Buyer Segments**: Mercato Medio 64% │ Piccola Impresa 21% │ Impresa 14% - **Top Trending Product**: USU (+0.02) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Strumenti di Gestione delle Risorse Software (SAM) Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 2,400+ Recensioni autentiche - 60+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Which Strumenti di Gestione delle Risorse Software (SAM) Is Best for Your Use Case? - **Migliore per le piccole imprese:** [Alloy Navigator](https://www.g2.com/it/products/alloy-navigator/reviews) - **Migliore per il mercato medio:** [AssetSonar](https://www.g2.com/it/products/ezo-assetsonar/reviews) - **Migliore per le imprese:** [FlexNet Manager](https://www.g2.com/it/products/flexnet-manager/reviews) - **Massima soddisfazione degli utenti:** [CloudEagle](https://www.g2.com/it/products/cloudeagle/reviews) - **Miglior software gratuito:** [Zluri](https://www.g2.com/it/products/zluri/reviews) --- **Sponsored** ### SysAid SysAid è una piattaforma di gestione dei servizi IT (ITSM) robusta, alimentata da Agentic AI, che automatizza il lavoro ripetitivo e dispendioso in termini di tempo che tiene i team bloccati in modalità reattiva. 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[AssetSonar](https://www.g2.com/it/products/ezo-assetsonar/reviews) AssetSonar è una piattaforma completa di gestione degli asset IT e dei servizi che offre alle organizzazioni una visibilità in tempo reale sull'intera infrastruttura digitale. Questa soluzione consente agli utenti di tracciare e ottimizzare efficacemente l'hardware, il software, le licenze, i ticket e i processi di gestione dei servizi. Facendo ciò, AssetSonar aiuta le aziende a ridurre i rischi, controllare le spese IT, migliorare la fornitura dei servizi e migliorare la conformità ai requisiti normativi. Rivolto principalmente a team IT di livello medio-mercato e aziendale e ai responsabili degli asset IT, AssetSonar affronta le sfide comuni che le organizzazioni devono affrontare, come la proliferazione di SaaS, l'IT ombra, le licenze software ridondanti, i flussi di lavoro dei servizi frammentati e i dati degli asset disconnessi. Le robuste funzionalità della piattaforma, tra cui la scoperta del software, il tracciamento delle licenze, la normalizzazione del software, l'ITSM e il contesto IT Graph, consentono alle aziende di ottenere una comprensione più chiara del loro panorama IT. Questa chiarezza consente di prendere decisioni informate sull'uso del software, la proprietà degli asset, l'impatto dei servizi e le licenze, portando infine a risparmi sui costi e a un'efficienza operativa migliorata. Una delle caratteristiche distintive di AssetSonar è la sua capacità di patching basata sul rischio. Questa funzionalità consente ai team IT di identificare le vulnerabilità nei loro sistemi, di priorizzarle in base alla gravità e di agire rapidamente per risolverle. Concentrandosi sulle vulnerabilità più critiche, le organizzazioni possono ridurre significativamente la loro esposizione alle minacce alla sicurezza e garantire che i loro sistemi rimangano sicuri e conformi agli standard del settore. AssetSonar offre anche capacità ITSM native che collegano incidenti, richieste di servizio, approvazioni, SLA, articoli di conoscenza, self-service e automazione con il contesto live degli asset e del software. Le sue integrazioni con i principali strumenti di gestione MDM, directory, sicurezza e endpoint come Jamf, Intune, SCCM e altri sistemi IT aiutano i team a centralizzare i dati operativi e a mantenere una visibilità continua nell'ecosistema IT. Questo non solo migliora l'efficienza operativa, ma libera anche tempo prezioso per i professionisti IT per concentrarsi su iniziative strategiche che guidano la crescita aziendale. Ottimizzando il ciclo di vita degli asset IT e dei servizi, AssetSonar fornisce alle organizzazioni gli strumenti necessari per aumentare l'efficienza del team, risolvere le richieste più velocemente, gestire l'onboarding e l'offboarding e prendere decisioni di acquisto più intelligenti. Le sue capacità nella gestione degli asset IT, nella gestione dei servizi IT, nella governance del software, nella gestione delle patch e nell'automazione aiutano le aziende a mantenere il controllo completo sui loro asset digitali mentre navigano nelle complessità degli ambienti IT moderni. AssetSonar fornisce un contesto illimitato degli asset con la capacità di gestire ticket illimitati con agenti illimitati. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 73 **How Do G2 Users Rate AssetSonar?** - **Provisioning automatico delle licenze per gli utenti finali:** 6.5/10 (Category avg: 8.5/10) - **Avvisi personalizzati:** 7.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catalogo delle app approvate:** 6.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) **Who Is the Company Behind AssetSonar?** - **Venditore:** [EZO](https://www.g2.com/it/sellers/ezo) - **Sito web dell'azienda:** https://ezo.io/ - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** Carson City, Nevada - **Twitter:** @EZOsolutions (810 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ezosolutions/ (268 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 74% Mid-Market, 11% Piccola impresa #### What Are AssetSonar's Pros and Cons? **Pros:** - Asset Management (21 reviews) - Ease of Use (17 reviews) - Product Quality (9 reviews) - Integrations (7 reviews) - Customer Support (6 reviews) **Cons:** - Filtering Issues (5 reviews) - Limited Customization (5 reviews) - Complexity (4 reviews) - Expensive (4 reviews) - Inadequate Reporting (4 reviews) ### 2. [CloudEagle](https://www.g2.com/it/products/cloudeagle/reviews) CloudEagle.ai è una piattaforma di gestione SaaS, governance dell'IA e governance dell'identità basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le organizzazioni a scoprire, governare e ottimizzare ogni applicazione SaaS e IA all'interno dell'azienda, comprese le applicazioni al di fuori della tradizionale visibilità SSO o IT. CloudEagle consente ai team di rilevare Shadow IT e Shadow AI, automatizzare il provisioning e il deprovisioning oltre l'IDP, governare l'uso delle applicazioni IA, eseguire revisioni continue degli accessi, ottimizzare le licenze e semplificare i rinnovi utilizzando approfondimenti basati sull'uso reale e sul benchmarking. Con oltre 500 integrazioni e intelligenza contrattuale e d'uso guidata dall'IA, CloudEagle centralizza l'accesso alle applicazioni, le spese, i contratti, i rinnovi e la visibilità della conformità in un'unica piattaforma di governance. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 100 **How Do G2 Users Rate CloudEagle?** - **Provisioning automatico delle licenze per gli utenti finali:** 8.6/10 (Category avg: 8.5/10) - **Avvisi personalizzati:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catalogo delle app approvate:** 9.1/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilità d'uso:** 9.4/10 (Category avg: 9.1/10) **Who Is the Company Behind CloudEagle?** - **Venditore:** [CloudEagle](https://www.g2.com/it/sellers/cloudeagle) - **Anno di Fondazione:** 2021 - **Sede centrale:** Palo Alto, US - **Twitter:** @cloudeagleai (150 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cloudeagle/ (74 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software Engineer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 47% Mid-Market, 42% Piccola impresa #### What Are CloudEagle's Pros and Cons? **Pros:** - Automation (23 reviews) - Ease of Use (21 reviews) - Time-Saving (18 reviews) - Tracking (16 reviews) - Features (14 reviews) **Cons:** - Difficult Learning (9 reviews) - Complex Setup (7 reviews) - Difficult Setup (6 reviews) - Setup Difficulty (6 reviews) - Learning Curve (5 reviews) ### 3. [Zluri](https://www.g2.com/it/products/zluri/reviews) Zluri è una piattaforma di Governance e Amministrazione delle Identità (IGA) di nuova generazione che consente ai team IT e di sicurezza di scoprire identità e applicazioni, semplificare la gestione degli accessi e automatizzare le revisioni degli accessi, tutto da un'unica interfaccia intuitiva. Zluri aiuta le organizzazioni ad automatizzare i controlli critici degli accessi richiesti da SOX, HIPAA, SOC 2 e altri, garantendo che le persone giuste abbiano l'accesso giusto alle applicazioni giuste al momento giusto, con un minimo di tempo e sforzo manuale. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 174 **How Do G2 Users Rate Zluri?** - **Provisioning automatico delle licenze per gli utenti finali:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Avvisi personalizzati:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catalogo delle app approvate:** 9.2/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilità d'uso:** 8.9/10 (Category avg: 9.1/10) **Who Is the Company Behind Zluri?** - **Venditore:** [Zluri](https://www.g2.com/it/sellers/zluri) - **Sito web dell'azienda:** https://www.zluri.com/ - **Anno di Fondazione:** 2020 - **Sede centrale:** San Franscisco, California - **Twitter:** @zluri_hq (225 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zluri/ (270 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** IT Manager - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 66% Mid-Market, 23% Enterprise #### What Are Zluri's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (29 reviews) - Automation (23 reviews) - Features (22 reviews) - Onboarding (19 reviews) - Time-saving (19 reviews) **Cons:** - Limited Integrations (14 reviews) - Integration Issues (13 reviews) - Limited Integration (10 reviews) - Missing Features (10 reviews) - Insufficient Information (6 reviews) ### 4. [ServiceNow Software Asset Management](https://www.g2.com/it/products/servicenow-software-asset-management/reviews) Traccia e gestisci le licenze software in tutta l'azienda da una piattaforma unificata. Riduci i costi, rimani conforme e allinea l'uso alle esigenze aziendali. SAM funziona sulla Now Platform®, un unico sistema di azione per l'azienda. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 46 **How Do G2 Users Rate ServiceNow Software Asset Management?** - **Provisioning automatico delle licenze per gli utenti finali:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) - **Avvisi personalizzati:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catalogo delle app approvate:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilità d'uso:** 8.8/10 (Category avg: 9.1/10) **Who Is the Company Behind ServiceNow Software Asset Management?** - **Venditore:** [ServiceNow](https://www.g2.com/it/sellers/servicenow) - **Anno di Fondazione:** 2004 - **Sede centrale:** Santa Clara, CA - **Twitter:** @servicenow (55,054 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/29352/ (32,701 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NYSE:NOW **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 75% Enterprise, 25% Mid-Market #### What Are ServiceNow Software Asset Management's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (4 reviews) - Interface Usability (2 reviews) - Tracking Performance (2 reviews) - User Interface (2 reviews) - Customer Support (1 reviews) **Cons:** - Access Issues (1 reviews) - Connectivity Issues (1 reviews) - Difficult Navigation (1 reviews) - Integration Issues (1 reviews) - Mobile Compatibility (1 reviews) ### 5. [USU](https://www.g2.com/it/products/usu/reviews) USU è un fornitore di software per la gestione IT con sede a Boston, MA, specializzato in soluzioni progettate per migliorare l'efficienza operativa e la gestione finanziaria per organizzazioni di medie dimensioni e grandi imprese in Nord America e Europa. Le offerte dell'azienda sono personalizzate per soddisfare le esigenze specifiche di vari gruppi di stakeholder all'interno di IT, Finanza, Approvvigionamenti, Servizio Clienti e Operazioni Cloud. Fornendo visibilità a livello di sistema e riducendo i costi, USU consente alle organizzazioni di navigare efficacemente nelle complessità degli ambienti ibridi e multi-cloud. La nostra Suite di Prodotti: - Gestione degli Asset IT - Gestione SaaS - Monitoraggio Multicloud - FinOps - Gestione della Conoscenza del Servizio Clienti Gestione degli Asset IT La suite di prodotti include soluzioni autonome che affrontano sfide operative e finanziarie critiche affrontate dai moderni dipartimenti IT. Ad esempio, USU IT Asset Management (ITAM) offre visibilità e controllo completi sulle licenze software e sui diritti cloud. Con funzionalità come l'intelligenza di ottimizzazione dei fornitori e l'integrazione senza soluzione di continuità con ServiceNow, le organizzazioni possono tipicamente ridurre la spesa eccessiva per il software fino al 30%, mitigare i rischi di audit e migliorare i risultati delle negoziazioni. Questa soluzione è particolarmente vantaggiosa per i dipartimenti IT che cercano di semplificare i loro processi di gestione degli asset. Gestione SaaS Un'altra offerta chiave è USU SaaS Management, che assiste le organizzazioni nell'identificare, razionalizzare e ottimizzare l'uso del SaaS. Eliminando le applicazioni ridondanti e migliorando la governance degli accessi, i clienti spesso ottengono significativi risparmi sui costi, con una media di oltre il 15% nel primo anno. Questa soluzione è ideale per le organizzazioni che cercano di migliorare la loro governance SaaS e semplificare i cicli di rinnovo, portando infine a una spesa software più efficiente. Gestione della Conoscenza del Servizio Clienti USU fornisce anche la Gestione della Conoscenza del Servizio Clienti (CSKM), che migliora l'efficienza del supporto attraverso una piattaforma di conoscenza assistita dall'IA. Questo strumento garantisce che i contenuti rimangano coerenti e facilmente gestibili, risultando in tempi di gestione ridotti e una maggiore soddisfazione del cliente (CSAT) nei contact center e nei service desk. Inoltre, USU FinOps offre responsabilità finanziaria e controllo dei costi negli ambienti cloud, aiutando le organizzazioni a ridurre gli sprechi cloud dal 20 al 50% e ad allineare le attività ingegneristiche con gli obiettivi di budget. Monitoraggio Multicloud | Osservabilità USU Multicloud Monitoring migliora ulteriormente le capacità operative offrendo visibilità in tempo reale su applicazioni, servizi e infrastrutture. Con la correlazione degli eventi guidata da AIOps e l'analisi automatizzata delle cause principali, i team di IT Operations e Site Reliability Engineering (SRE) possono risolvere gli incidenti più rapidamente e prevenire interruzioni, minimizzando così l'impatto sugli utenti. Nel complesso, le soluzioni di USU si concentrano sulla fornitura di ROI pratico e guadagni di efficienza misurabili. Combinando capacità software avanzate con supporto consulenziale esperto, USU consente alle organizzazioni di ridurre i costi, migliorare le prestazioni e operare con fiducia in ambienti IT complessi. Fidato da aziende Fortune 500 e riconosciuto in molteplici Guide di Mercato Gartner, USU è impegnato a promuovere partnership che garantiscano ai clienti di raggiungere e mantenere risultati significativi in tutto il loro panorama IT. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 50 **How Do G2 Users Rate USU?** - **Provisioning automatico delle licenze per gli utenti finali:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Avvisi personalizzati:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catalogo delle app approvate:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 9.1/10) **Who Is the Company Behind USU?** - **Venditore:** [USU](https://www.g2.com/it/sellers/usu) - **Sito web dell'azienda:** https://www.usu.com - **Anno di Fondazione:** 2000 - **Sede centrale:** Boston, MA - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/usu-solutions-en/00137992 (201 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** ETR: OSP2 **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Servizi al consumatore, Software per computer - **Company Size:** 55% Enterprise, 29% Piccola impresa #### What Are USU's Pros and Cons? **Pros:** - Product Quality (5 reviews) - Data Management (4 reviews) - Ease of Use (4 reviews) - Integrations (3 reviews) - Monitoring (3 reviews) **Cons:** - Complex Configuration (2 reviews) - Inadequate Reporting (1 reviews) - Integration Issues (1 reviews) - Limited Automation (1 reviews) - Limited Customization (1 reviews) ### 6. [Alloy Navigator](https://www.g2.com/it/products/alloy-navigator/reviews) Alloy Navigator è una soluzione di gestione dei servizi e delle risorse IT basata sull'intelligenza artificiale che consente alle organizzazioni di tutte le dimensioni di gestire le loro operazioni IT. Questa soluzione offre funzionalità di help desk, inventario di rete e base di conoscenza completamente integrate, oltre a standard ITIL come la gestione delle modifiche e della configurazione. Navigator crea automaticamente relazioni tra dati significativi fornendo una visione completa dei componenti dell'infrastruttura IT. Il service desk di Alloy Navigator gestisce ticket, risorse, incidenti, modifiche, ordini di lavoro e altro ancora all'interno di un'unica interfaccia. Il motore di gestione del flusso di lavoro all'interno di Alloy Navigator consente agli utenti di progettare processi IT personalizzati. Questi possono essere modificati in base alle esigenze specifiche dell'azienda e del personale e potrebbero includere anche passaggi guidati dall'IA. La soluzione offre anche un portale web online, un portale self-service per gli utenti finali e app mobili per tecnici e utenti finali. Il Portale Self-Service è dotato di un Assistente AI per risolvere le domande di routine degli utenti finali, liberando l'IT per sfide più grandi. Alloy Navigator offre agli utenti la possibilità di eseguire un audit con un solo clic dell'intera rete, condurre un inventario fisico con uno scanner di codici a barre e garantire la conformità nelle licenze software. Gli utenti finali e gli amministratori hanno anche accesso a dashboard interattivi, report programmati e visualizzazioni in tempo reale per un'analisi tempestiva. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 100 **How Do G2 Users Rate Alloy Navigator?** - **Provisioning automatico delle licenze per gli utenti finali:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) - **Avvisi personalizzati:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Catalogo delle app approvate:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 9.1/10) **Who Is the Company Behind Alloy Navigator?** - **Venditore:** [Alloy Software](https://www.g2.com/it/sellers/alloy-software) - **Anno di Fondazione:** 2002 - **Sede centrale:** Bloomfield, NJ - **Twitter:** @AlloySoftware (466 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/alloy-software/ (17 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 74% Piccola impresa, 36% Mid-Market #### What Are Alloy Navigator's Pros and Cons? **Pros:** - Asset Management (32 reviews) - Ease of Use (31 reviews) - Ticketing System (27 reviews) - Ticket Management (27 reviews) - Automation (21 reviews) **Cons:** - Learning Curve (13 reviews) - Complex Setup (12 reviews) - Limited Customization (11 reviews) - Setup Difficulty (11 reviews) - Poor Interface Design (8 reviews) ## What Is Strumenti di Gestione delle Risorse Software (SAM)? [Software di gestione IT](https://www.g2.com/it/categories/it-management) ## What Software Categories Are Similar to Strumenti di Gestione delle Risorse Software (SAM)? - [Piattaforme di Gestione SaaS (SMP)](https://www.g2.com/it/categories/saas-management-platforms) - [Software di gestione della spesa SaaS](https://www.g2.com/it/categories/saas-spend-management) - [Software di gestione delle risorse IT](https://www.g2.com/it/categories/it-asset-management) --- ## How Do You Choose the Right Strumenti di Gestione delle Risorse Software (SAM)? ### Cosa Dovresti Sapere Sugli Strumenti di Gestione delle Risorse Software (SAM) ### Cosa sono gli strumenti di gestione delle risorse software (SAM)? Gli strumenti di gestione delle risorse software (SAM) consentono alle aziende di gestire le licenze software utilizzate all'interno della loro organizzazione. Tradizionalmente, questi strumenti supportavano la gestione delle licenze software on-premises, ma molti strumenti supportano anche le risorse SaaS. Il software di gestione delle risorse software aiuta le aziende a monitorare e gestire la distribuzione del software, le licenze software, la conformità delle licenze e, in ultima analisi, la spesa per le licenze per tutti gli utenti finali coinvolti nell'applicazione. L'uso principale del SAM è mantenere l'azienda conforme poiché i fornitori di software non vogliono che l'azienda utilizzi più software di quanto acquistato o concesso in licenza. I fornitori spesso conducono audit di conformità del software per garantire che le aziende utilizzino correttamente l'applicazione specifica. Se non sono conformi, potrebbe incorrere una tassa o una penalità. Una buona pratica SAM previene audit e penalità da parte dei fornitori. Gli strumenti SAM scoprono il software on-premises scansionando database, registri di sistema e applicazioni di pianificazione delle risorse aziendali (ERP). Questo non solo mostra il software utilizzato, ma previene anche l'uso di software non autorizzato, noto come shadow IT, poiché scopre software non segnalato. Dopo la scoperta, il SAM traccia la conformità del software con metriche come le date di rinnovo, il numero massimo di utenti e dispositivi, ecc. Il software SAM passerà attraverso un processo di normalizzazione che estrae queste metriche dai contratti. La normalizzazione può essere parzialmente automatizzata, ma a causa della complessità dei contratti software, l'inserimento manuale potrebbe essere ancora necessario per l'accuratezza. Dopo che tutti i campi chiave sono stati estratti e tracciati, gli strumenti SAM visualizzano le metriche e l'uso del software per verificare la conformità. Questa visualizzazione informa le aziende se ci sono casi di sovrautilizzo in modo che possano agire tempestivamente per evitare penalità. Inoltre, le aziende possono sfruttare al massimo il loro stack tecnologico assicurandosi che ogni applicazione venga utilizzata correttamente e non pagando per licenze inutilizzate. Una visualizzazione dell'uso assicura alle aziende che il loro denaro venga speso nel modo più efficiente. **Cosa significa SAM?** SAM sta per gestione delle risorse software. È una pratica aziendale per la conformità e l'approvvigionamento del software. Il software SAM svolge la maggior parte del lavoro pesante scoprendo il software, tracciando le licenze e visualizzando i dati di utilizzo. Alcuni software SAM tracciano anche le applicazioni SaaS e cloud, ma si concentrano più sull'ottimizzazione dell'uso che sulla conformità. ### Quali sono le caratteristiche comuni degli strumenti di gestione delle risorse software (SAM)? Le seguenti sono alcune caratteristiche fondamentali all'interno degli strumenti SAM che possono aiutare gli utenti a monitorare la conformità del software, tracciare i dati di utilizzo e prevenire audit da parte dei fornitori: **Scoperta del software:** Uno strumento di gestione del software mantiene un database centralizzato del software. Dovrebbe scoprire e documentare automaticamente il software utilizzato sui dispositivi aziendali. L'inserimento manuale su larga scala è impraticabile perché richiede troppo tempo ed è impreciso. **Visualizzazione dell'uso:** Gli strumenti SAM dovrebbero tracciare l'uso del software dal momento dell'acquisto fino alla loro dismissione. Monitorando l'uso da parte degli utenti, l'IT centrale può prendere decisioni importanti sull'acquisto e l'allocazione delle licenze basate su chi sta sovrautilizzando o sotto utilizzando il software in tempo reale. **Allerta:** Una volta che c'è un caso di sovrautilizzo o una licenza in scadenza, il sistema dovrebbe avvisare il responsabile IT. Senza questa funzionalità, i responsabili IT non possono interrompere o regolare gli accordi di licenza software in tempo. Pertanto, il SAM svolge un ruolo critico nei processi di gestione dei servizi IT (ITSM) e nella Biblioteca dell'Infrastruttura IT (ITIL). **Documentazione della conformità:** Un accordo di licenza software può essere estremamente complesso. Per documentare questi requisiti di conformità, gli strumenti SAM dovrebbero documentare le metriche e le condizioni specifiche nel suo database dagli accordi. Gli esperti SAM dovrebbero inserire queste informazioni in un database SAM centralizzato affinché qualsiasi strumento SAM funzioni. ### Quali sono i vantaggi degli strumenti di gestione delle risorse software (SAM)? **Risparmio sui costi:** Il SAM offre alle aziende una visione dell'uso del loro patrimonio software. Questo consente alle aziende di ridurre le licenze sotto utilizzate nelle negoziazioni con i fornitori, risparmiando in media il 10-20% sulla spesa software. **Migliora il rapporto con i fornitori:** I fornitori sono meno propensi a eseguire un audit se sono informati sui diritti di licenza del loro cliente. I cambiamenti sospetti nelle licenze software sono la principale ragione per cui i fornitori conducono audit. Audit costanti e penalità frequenti fanno perdere tempo e deteriorano i rapporti con i clienti. Le aziende riducono il rischio di audit software informando i fornitori sui cambiamenti delle licenze, dei dipendenti, dei dati di utilizzo, ecc. **Previene lo shadow IT:** Lo shadow IT si verifica quando i dipendenti procurano segretamente l'hardware o il software desiderato. Ci sono rischi di sicurezza associati al software sconosciuto, ma c'è anche la minaccia di non conformità. Il software non approvato, che quindi non è coperto dai termini di licenza di un'organizzazione, potrebbe innescare un audit da parte del fornitore di software. Gli strumenti SAM dovrebbero affrontare la burocrazia, i lunghi ritardi e le richieste mancate da parte dei dipendenti in modo che siano meno propensi a procurarsi software non autorizzato. ### Chi utilizza gli strumenti di gestione delle risorse software (SAM)? **Responsabili IT:** Gli utenti principali di questo software sono i responsabili IT. Sono responsabili dell'installazione dello strumento SAM e del tracciamento di tutto il software. Gli strumenti SAM consentono loro anche di negoziare termini migliori con i fornitori identificando le loro reali esigenze software. **Team finanziari:** I team finanziari possono determinare quante licenze software possono tagliare in base all'uso. Questo fornisce loro anche una chiara comprensione dei costi software nella pianificazione del budget. #### Software correlato agli strumenti di gestione delle risorse software (SAM) [Software di gestione delle risorse IT](https://www.g2.com/categories/it-asset-management): Il software di gestione delle risorse IT (ITAM) aiuta gli utenti a documentare il loro inventario hardware e software IT. Il SAM è una parte del processo ITAM poiché gestisce solo l'inventario software. [Software di gestione delle operazioni SaaS](https://www.g2.com/categories/saas-operations-management): La gestione delle operazioni SaaS, o SaaSOps, è un processo di gestione, governo e sicurezza dei prodotti SaaS all'interno di un'azienda. Questo è simile al SAM ma copre principalmente le applicazioni cloud. Alcuni fornitori oggi offrono strumenti completi che gestiscono sia le pratiche SAM che SaaSOps. ### Sfide con gli strumenti di gestione delle risorse software (SAM) **Normalizzazione dei dati:** La normalizzazione dei dati è parte del processo di automazione del SAM che identifica e formatta i dati chiave dai codici delle applicazioni. La normalizzazione trasforma i dati non strutturati in metriche leggibili per mostrare lo stato di conformità e le informazioni sull'uso. Gli strumenti SAM automatizzano questo processo con la configurazione corretta. La sfida è che è dispendioso in termini di tempo impostare le metriche corrette (qual è il limite per dispositivo, per utente, ecc.) con contratti software complessi. Per identificare correttamente tutte le metriche, i team legali, finanziari e IT dovrebbero lavorare insieme per un periodo prolungato. Le aziende con nuovi processi SAM dovrebbero puntare a poche licenze software critiche per iniziare. **Integrazione dei dati:** Non tutte le applicazioni possono essere integrate con ogni strumento SAM. Alcuni fornitori SAM offrono strumenti SAM specifici per fornitori leader come Microsoft, mentre alcuni fornitori SAM affermano di offrire soluzioni all-in-one per tutte le applicazioni. Le aziende dovrebbero esaminare i loro requisiti e chiedere ai fornitori di dimostrare se i loro strumenti possono integrare applicazioni specifiche. ### Quali aziende dovrebbero acquistare strumenti di gestione delle risorse software (SAM)? **Imprese:** Le aziende con 500 o più dipendenti dovrebbero considerare l'acquisto di strumenti SAM. Il tracciamento manuale delle licenze software è difficile con così tanti dipendenti, tipicamente le aziende di grandi dimensioni assumeranno società di soluzioni di gestione delle licenze per facilitare questo compito. I fornitori mirano anche attivamente alle imprese per audit da parte dei fornitori, rendendole più propense a ricevere penalità. ### Come acquistare strumenti di gestione delle risorse software (SAM) #### Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per strumenti di gestione delle risorse software (SAM) Che un'azienda stia cercando il suo primo software SAM o stia cercando di sostituirne uno esistente, g2.com può aiutare a trovare il miglior strumento. Le esigenze dell'azienda quando cerca un software SAM spesso riguardano dati e metriche specificamente desiderati. Ad esempio, l'utente potrebbe essere più interessato a monitorare l'uso del proprio software. Gli acquirenti dovrebbero fare un elenco classificato delle caratteristiche SAM che affrontano più direttamente i problemi che stanno cercando di risolvere, quindi fare riferimento alle recensioni di G2 per trovare la soluzione giusta. Dare priorità al set di funzionalità desiderato può aiutare a restringere il pool potenziale di soluzioni SAM, consentendo ai team di applicare ulteriori considerazioni per il budget, la facilità di integrazione con altri sistemi, i requisiti di sicurezza e altro ancora. Questo approccio olistico consente agli acquirenti di procedere con una checklist mirata, che può essere utilizzata in combinazione con il punteggio G2 per selezionare il miglior prodotto SAM per l'azienda. #### Confronta i prodotti di gestione delle risorse software (SAM) **Crea una lista lunga** Quando si cerca un software SAM, le aziende devono identificare la compatibilità con il software di gestione aziendale ERP, HR e altri esistenti. Gli acquirenti dovrebbero fare un elenco del software esistente importante che deve essere integrato, quindi filtrare gli strumenti SAM che non possono essere integrati con il software esistente. **Crea una lista corta** È utile incrociare i risultati delle valutazioni iniziali dei fornitori con le recensioni di G2 di altri acquirenti, la combinazione delle quali aiuterà a restringere una lista di tre-cinque prodotti. Da lì, gli acquirenti possono confrontare prezzi e funzionalità per determinare la soluzione migliore. Alcuni fornitori non addebitano costi di implementazione mentre altri sì. **Esegui dimostrazioni** Come regola generale, le aziende dovrebbero assicurarsi di dimostrare tutti i prodotti che finiscono nella loro lista corta. Durante le dimostrazioni, gli acquirenti dovrebbero porre domande specifiche relative alle funzionalità a cui tengono di più; ad esempio, si potrebbe chiedere di essere guidati attraverso un tipico problema di prestazioni dall'allerta alla riconciliazione delle licenze all'interno dello strumento SAM. #### Selezione degli strumenti di gestione delle risorse software (SAM) **Scegli un team di selezione** Indipendentemente dalle dimensioni dell'azienda, è importante coinvolgere le persone più rilevanti quando si inizia il processo di selezione del software SAM. Le aziende più grandi possono includere specialisti SAM, team di approvvigionamento, responsabili IT e sviluppatori che lavoreranno più da vicino con il software. Le aziende più piccole con meno dipendenti potrebbero aver bisogno solo dei responsabili IT per ricoprire il ruolo. **Negoziazione** Molti fornitori offrono piattaforme di licenza software complete che vanno oltre il SAM (on-premises) per includere la gestione delle licenze SaaS e le piattaforme di spesa. Mentre alcune aziende non si muoveranno sulle configurazioni dei loro pacchetti, gli acquirenti che cercano di ridurre i costi dovrebbero cercare di negoziare fino alle funzioni specifiche che contano per loro per ottenere il miglior prezzo. Ad esempio, una pagina di prezzi di un fornitore in cui la funzionalità SAM è inclusa solo con un pacchetto di monitoraggio all-in-one robusto, mentre una conversazione di vendita potrebbe dimostrare il contrario. **Decisione finale** Dopo questa fase, è importante eseguire una prova se possibile con una piccola selezione di professionisti IT o sviluppatori. Questo aiuterà a garantire che il software SAM scelto si integri bene con la configurazione dei sistemi di un amministratore IT o con il lavoro quotidiano di uno sviluppatore. Se lo strumento SAM è ben accolto e ben utilizzato, l'acquirente può considerarlo un segno che la sua scelta è quella giusta. In caso contrario, potrebbe essere necessario riconsiderare le altre opzioni.