Il software di gestione dei rimborsi crea e gestisce programmi di rimborso per fornitori e partner commerciali. Un rimborso è una forma di incentivo che un fornitore o un produttore offre ai suoi clienti (rivenditori, grossisti, ecc.) quando acquistano una quantità minima di prodotti o raggiungono un obiettivo di acquisto specifico. Il software di gestione dei rimborsi aiuta a tracciare le vendite e gli acquisti, calcolare i rimborsi, gestire il pagamento dei rimborsi e registrare gli accordi di rimborso.
Il software di gestione dei rimborsi è solitamente distribuito come prodotto autonomo ma può essere integrato con software CRM o sistemi ERP. Si alimenta dai sistemi aziendali per le fonti di dati dei clienti ed è progettato per automatizzare le attività manuali e ripetitive nel flusso di lavoro dei rimborsi. Alcuni prodotti di software di gestione dei rimborsi offrono funzionalità di rilevamento delle frodi e fatturazione automatizzata come caratteristiche aggiuntive.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Gestione dei Rimborsi, un prodotto deve:
Creare, implementare e scalare programmi di rimborso per fornitori e clienti
Calcolare i rimborsi, registrare e abbinare ogni acquisto o vendita all'accordo di rimborso
Analizzare i programmi di rimborso e misurare l'efficacia del programma in tempo reale
Offrire funzionalità come l'elaborazione automatizzata dei pagamenti per il pagamento dei rimborsi
Avere strumenti di reportistica in tempo reale integrati
