# Migliori Strumenti di Process Mining - Pagina 3 *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)* Gli strumenti di process mining monitorano i registri degli eventi per riconoscere come i dipendenti di un'azienda eseguono i processi aziendali e IT. Le soluzioni di process mining forniscono visibilità sui processi attuali e sulle vulnerabilità o lacune all'interno di tali processi. Da lì, consentono agli utenti di creare miglioramenti basati sui dati in base a come questi processi vengono condotti. Questi strumenti offrono il controllo di conformità per garantire che i processi siano eseguiti correttamente e avvisano gli utenti dove i passaggi vengono mancati o saltati fino al dipendente esatto. Con l'assistenza del machine learning, alcuni software di process mining possono fornire approfondimenti proattivi e azionabili per assistere nel processo decisionale basato sui dati e nel miglioramento dei processi. Il software di process mining può aiutare i professionisti delle operazioni a riconoscere come i processi aziendali vengono eseguiti nella pratica e non solo in teoria. Comprendendo meglio come i dipendenti o i sistemi IT stanno operando, i project manager IT e i team operativi possono sviluppare e automatizzare i flussi di lavoro necessari. Se un'azienda utilizza [software di gestione dei processi aziendali](https://www.g2crowd.com/categories/business-process-management), il process mining può fornire informazioni sulle prestazioni dei flussi di lavoro predefiniti. Inoltre, gli utenti possono scoprire aree in cui potrebbero essere in grado di automatizzare tali processi con l'aiuto di [software di automazione dei processi robotici](https://www.g2crowd.com/categories/robotic-process-automation-rpa). In questa categoria, alcune delle soluzioni sono focalizzate esclusivamente sul process mining, mentre altre hanno il process mining come componente delle loro offerte di piattaforma più ampie. Molti strumenti di process mining possono integrarsi con vari software, come [sistemi ERP](https://www.g2crowd.com/categories/erp-systems), [software CRM](https://www.g2crowd.com/categories/crm) e [suite della catena di fornitura](https://www.g2crowd.com/categories/supply-chain-suites), tra molti altri e sono progettati per adattarsi all'architettura IT esistente di un'azienda. Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria del Process Mining, un prodotto deve: - Tracciare i registri degli eventi per scoprire i processi aziendali effettivi - Eseguire controlli di conformità per identificare incongruenze o anomalie nei processi aziendali - Fornire approfondimenti organizzativi su quali dipendenti si discostano dalla norma - Integrarsi con il software aziendale esistente e l'infrastruttura IT ## How Many Strumenti di Process Mining Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 95 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.36/5 - **New Reviews This Quarter**: 16 - **Buyer Segments**: Impresa 70% │ Mercato Medio 22% │ Piccola Impresa 7% - **Top Trending Product**: Integrated Management System (IMS) (+0.01) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Strumenti di Process Mining Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 17,400+ Recensioni autentiche - 95+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Which Strumenti di Process Mining Is Best for Your Use Case? - **Leader:** [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-automate/reviews) - **Miglior performer:** [PIX RPA](https://www.g2.com/it/products/pix-rpa/reviews) - **Più facile da usare:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews) - **Più in voga:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews) - **Miglior software gratuito:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews) ## What Are the Top-Rated Strumenti di Process Mining Products in 2026? ### 1. [iGrafx](https://www.g2.com/it/products/igrafx/reviews) iGrafx consente alle imprese di comprendere, migliorare e trasformare il modo in cui il loro business funziona realmente. Come leader nell'Intelligenza di Processo, iGrafx Process360 Live unifica il process mining, la mappatura dei processi e la simulazione del gemello digitale in un'unica piattaforma end-to-end, offrendo alle organizzazioni una visione completa e connessa delle loro operazioni. Process360 Live cattura i dati reali dei processi, li mappa visivamente e simula potenziali miglioramenti affinché i team possano identificare inefficienze, testare cambiamenti in sicurezza e guidare un'ottimizzazione misurabile. Dall'allineamento tra business e IT, al rafforzamento della conformità, fino all'accelerazione di iniziative come automazione, RPA, Lean e Six Sigma, iGrafx aiuta le organizzazioni a trasformare i loro processi in un vantaggio competitivo con chiarezza e fiducia. Con iGrafx, i leader aziendali possono scoprire come il lavoro avviene realmente, modellare come dovrebbe avvenire e ottimizzare continuamente per il ROI e l'eccellenza operativa. Scopri di più su www.igrafx.com. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 83 **How Do G2 Users Rate iGrafx?** - **Facilità d'uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) **Who Is the Company Behind iGrafx?** - **Venditore:** [iGrafx](https://www.g2.com/it/sellers/igrafx) - **Anno di Fondazione:** 1991 - **Sede centrale:** Tualatin, OR - **Twitter:** @iGrafx (655 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/35543/ (81 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi finanziari - **Company Size:** 49% Enterprise, 43% Mid-Market ### 2. [jSonic](https://www.g2.com/it/products/jsonic/reviews) La suite di gestione dei processi aziendali jSonic consente ai proprietari di imprese di allineare i processi aziendali con le condizioni di mercato dinamiche, le conformità normative e i requisiti di clienti e partner. È una soluzione completa che migliora il risultato economico delle organizzazioni aumentando l'efficienza dei processi, ottimizzando l'utilizzo delle risorse e automatizzando il flusso di lavoro umano. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate jSonic?** - **Facilità d'uso:** 9.2/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind jSonic?** - **Venditore:** [Krawler](https://www.g2.com/it/sellers/krawler) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Mid-Market, 50% Enterprise ### 3. [ProM](https://www.g2.com/it/products/prom/reviews) ProM è un framework estensibile che supporta una vasta gamma di tecniche di process mining sotto forma di plug-in. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate ProM?** - **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind ProM?** - **Venditore:** [Process Mining Group](https://www.g2.com/it/sellers/process-mining-group) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Enterprise, 50% Mid-Market ### 4. [Scout](https://www.g2.com/it/products/roboyo-scout/reviews) Scout è uno strumento di scoperta dell'automazione di nuova generazione e di creazione di business case. Selezionare il processo giusto da automatizzare è una decisione critica. Raggiungere il giusto equilibrio tra risparmio sui costi e complessità di implementazione determinerà la velocità e la scala del successo dell'automazione. Scout individua questo equilibrio portando la semplicità del drag and drop alle metodologie di best practice. Scout può valutare un alto volume di processi attraverso sprint di valutazione, permettendoti di identificare i processi prioritari e costruire un business case convincente per l'automazione. Scout è guidato dalla tua strategia aziendale, dagli obiettivi di business e dai driver di beneficio per l'automazione. Analizzando le metriche dei processi operativi, determina le tecnologie giuste attraverso lo spettro dell'automazione intelligente, da RPA, IDP e OCR a ML e AI. Scout quindi visualizza una mappa di calore delle opportunità di automazione qualificate per geografia e unità aziendale, fornendo una lista pronta per l'automazione. Questo crea una roadmap di automazione intelligente ad alto valore, con la maggiore possibilità di successo, scala e impatto aziendale. **Average Rating:** 3.8/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Scout?** - **Facilità d'uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Scout?** - **Venditore:** [Roboyo](https://www.g2.com/it/sellers/roboyo) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** London, England, United Kingdom - **Twitter:** @Roboyo_tweets (1,385 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/roboyo (555 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa ### 5. [StereoLOGIC Process Analytics](https://www.g2.com/it/products/stereologic-process-analytics/reviews) StereoLOGIC Process Analytics monitora automaticamente centinaia di dipendenti che svolgono operazioni aziendali per giorni / mesi, confronta le operazioni scoperte con le basi di riferimento stabilite e notifica ai manager operativi eventuali deviazioni inaspettate, problemi di prestazioni e stalli. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate StereoLOGIC Process Analytics?** - **Facilità d'uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind StereoLOGIC Process Analytics?** - **Venditore:** [StereoLOGIC](https://www.g2.com/it/sellers/stereologic) - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** Toronto, CA - **Twitter:** @stereo_logic_ (13 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/stereologic (21 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Enterprise, 50% Mid-Market ### 6. [Swish HyperAutomation Intelligence](https://www.g2.com/it/products/swish-hyperautomation-intelligence/reviews) Swish.ai è la prima soluzione di HyperAutomation Intelligence che si integra con il tuo strumento ITSM esistente per scoprire e agire sull'intelligenza guidata dall'AI in tempo reale, accelerando il tempo di risoluzione dei ticket e riducendo i costi. Swish.ai fornisce capacità di intelligenza uniche in tutto l'ecosistema ITSM utilizzando tecnologie come NLP e business process mining per trasformare i tuoi dati in HyperAutomation Intelligence. L'approccio innovativo che Swish.ai ha adottato per aggiungere intelligenza in tempo reale ai flussi di lavoro delle richieste di servizio garantisce che le imprese siano immediatamente in grado di capitalizzare tutti i dati storici nascosti all'interno delle loro richieste di ticket. La piattaforma Swish.ai fornisce ai leader IT analisi delle prestazioni aumentate in tempo reale e approfondimenti strategici per identificare proattivamente le opportunità di ottimizzazione e intraprendere le azioni necessarie. **Average Rating:** 2.3/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Swish HyperAutomation Intelligence?** - **Facilità d'uso:** 5.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 5.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 4.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 5.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Swish HyperAutomation Intelligence?** - **Venditore:** [Swish AI](https://www.g2.com/it/sellers/swish-ai) - **Anno di Fondazione:** 2017 - **Sede centrale:** Tel Aviv, IL - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/swishai/ (31 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Mid-Market, 50% Piccola impresa ### 7. [EBIFlow](https://www.g2.com/it/products/ebiflow/reviews) EBIFlow è un'applicazione di flusso di lavoro che facilita le tue attività e migliora l'efficienza aziendale **Average Rating:** 3.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate EBIFlow?** - **Facilità d'uso:** 6.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind EBIFlow?** - **Venditore:** [EBIFlow](https://www.g2.com/it/sellers/ebiflow) - **Sede centrale:** Levent, Istanbul - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Piccola impresa ### 8. [Icaro Tech EverFlow](https://www.g2.com/it/products/icaro-tech-everflow/reviews) EverFlow è progettato per scoprire automaticamente i flussi di processo attualmente eseguiti dall'azienda in base alle voci di registro create dai sistemi di registrazione. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1 **Who Is the Company Behind Icaro Tech EverFlow?** - **Venditore:** [Icaro Tech](https://www.g2.com/it/sellers/icaro-tech) - **Anno di Fondazione:** 1997 - **Sede centrale:** Campinas, SP - **Twitter:** @icarotech (337 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/22978 (334 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Mid-Market ### 9. [Skan AI](https://www.g2.com/it/products/skan-ai/reviews) Skan AI trasforma il modo in cui le imprese implementano agenti AI osservando la visione più completa del lavoro umano, creando il contesto delle operazioni aziendali che fornisce agli agenti AI l'intelligenza umana necessaria per il successo. A differenza degli strumenti tradizionali che catturano frammenti di processi, noi osserviamo tutto ciò che è specifico per ogni processo: tutte le applicazioni, i team e i flussi di lavoro per creare un gemello digitale delle operazioni che rivela come i team lavorano nel dettaglio più granulare possibile. Tutto con l'obiettivo di permetterti di implementare agenti ottimizzando le operazioni per raggiungere i tuoi obiettivi aziendali. -------- Visibilità Completa Dove Altri Mostrano Frammenti Il mining dei processi tradizionale vede solo ciò che è registrato nei tuoi sistemi e manca il lavoro umano che guida la maggior parte delle operazioni. Il task mining cattura azioni individuali ma non può collegarle in processi completi. Skan AI è diverso. Osserviamo tutto: ogni applicazione inclusi mainframe e VDI, ogni flusso di lavoro, ogni passaggio tra tutti i tuoi team. Zero integrazioni richieste. Implementa in settimane, scala a migliaia di utenti e vedi il quadro completo di come il lavoro avviene realmente. -------- L'Unica Piattaforma Che Trasforma l'Osservazione in AI Intelligente Skan AI è l'unica piattaforma che osserva il lavoro umano reale su larga scala, catturando non solo quali compiti le persone completano, ma come gestiscono le eccezioni, prendono decisioni e si adattano ai casi limite. Forniamo agli agenti AI il contesto da questa reale osservazione umana e l'accesso agli strumenti necessari per raggiungere risultati specifici per la tua impresa. **Average Rating:** 4.0/5.0 **Total Reviews:** 1 **How Do G2 Users Rate Skan AI?** - **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Processo Biblioteca:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) **Who Is the Company Behind Skan AI?** - **Venditore:** [Team Skan](https://www.g2.com/it/sellers/team-skan) - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Menlo Park, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/skan-ai (178 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 100% Piccola impresa ### 10. [AgreeYa HuLoop](https://www.g2.com/it/products/agreeya-huloop/reviews) HuLoop è una suite di soluzioni di automazione senza codice, potenziate dall'IA, che consente alle organizzazioni di semplificare, accelerare e trasformare i loro processi aziendali. La piattaforma porta l'innovazione dell'iperautomazione di nuova generazione in cinque aree di soluzione principali: automazione dei processi aziendali (BPA), automazione dei processi robotici (RPA), elaborazione intelligente dei documenti (IDP), automazione dei test software (TA) e automazione intelligente dei dati (IDA). HuLoop è utilizzato in tutta l'azienda sia dalle imprese che dagli esperti di tecnologia. **Who Is the Company Behind AgreeYa HuLoop?** - **Venditore:** [Agreeya Solutions](https://www.g2.com/it/sellers/agreeya-solutions-ca47a95c-80cb-4441-bcfa-6cd4c6aae9a7) - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** Folsom, US - **Twitter:** @AgreeYaGlobal (3,420 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/22003 (1,099 dipendenti su LinkedIn®) ### 11. [Aurea Process](https://www.g2.com/it/products/aurea-process/reviews) Aurea Process fornisce i blocchi di costruzione per la gestione dei processi aziendali di cui hai bisogno per supportare ambienti applicativi complessi, permettendoti di modellare e misurare i percorsi dei clienti su più canali. **Who Is the Company Behind Aurea Process?** - **Venditore:** [Aurea Software](https://www.g2.com/it/sellers/aurea-software) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Austin, TX - **Twitter:** @AureaSoftware (481 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2923561/ (226 dipendenti su LinkedIn®) ### 12. [Cardanit](https://www.g2.com/it/products/cardanit/reviews) Cardanit è una soluzione SaaS per BPM che combina la modellazione e la simulazione dei processi in un unico spazio di lavoro cloud integrato. Basato sugli standard BPMN 2.0 e BPSim, ti consente di mappare i flussi di lavoro, simulare scenari e testare miglioramenti senza cambiare strumenti, senza bisogno di plugin aggiuntivi o perdere il contesto. Tutto rimane collegato e facile da navigare—diagrammi, impostazioni di simulazione e risultati—così puoi passare senza problemi dal design all'analisi. Che tu stia iniziando da zero o perfezionando un processo esistente, Cardanit ti aiuta a individuare colli di bottiglia, confrontare alternative e prendere decisioni informate prima che le modifiche diventino operative. La sua interfaccia pulita e intuitiva lo rende facile da usare anche per chi è nuovo alla modellazione dei processi, offrendo al contempo la profondità necessaria agli analisti esperti e ai team di progetto per una valutazione dettagliata. Con strumenti di collaborazione integrati, accesso sicuro al cloud e funzionalità di gestione degli utenti, Cardanit supporta il lavoro quotidiano tra dipartimenti e team. È progettato per aiutare le organizzazioni a ridurre i costi, minimizzare i rischi e allinearsi su modi di lavorare più efficienti. **Who Is the Company Behind Cardanit?** - **Venditore:** [Cardanit](https://www.g2.com/it/sellers/cardanit) - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Twitter:** @CardanitBPM (39 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/cardanit/ (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 13. [Ciz.io](https://www.g2.com/it/products/ciz-io/reviews) Cizio è uno strumento per progettare il modello di business della tua azienda. **Who Is the Company Behind Ciz.io?** - **Venditore:** [Ciz.io](https://www.g2.com/it/sellers/ciz-io) - **Anno di Fondazione:** 2014 - **Sede centrale:** İstanbul, TR - **Twitter:** @ciz_io (310 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ciz-io/ (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 14. [Datapolis Process Intelligence](https://www.g2.com/it/products/datapolis-process-intelligence/reviews) Colma il divario tra Data Mining e Gestione dei Processi Aziendali **Who Is the Company Behind Datapolis Process Intelligence?** - **Venditore:** [Datapolis](https://www.g2.com/it/sellers/datapolis) - **Anno di Fondazione:** 2001 - **Sede centrale:** Warsaw, PL - **Twitter:** @datapolis (292 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/datapolis-com/ (24 dipendenti su LinkedIn®) ### 15. [Decisions](https://www.g2.com/it/products/decisions-decisions/reviews) Decisions è una piattaforma di orchestrazione dei processi alimentata dall'IA utilizzata dalle imprese per automatizzare, ottimizzare e orchestrare processi complessi guidati da regole, specialmente dove decisioni, approvazioni, eccezioni e conformità sono critiche. Fondata nel 2010, Decisions è affidata da organizzazioni a livello globale per modernizzare i flussi di lavoro con un'orchestrazione intelligente e una governance robusta, mantenendo controllo, trasparenza e prontezza all'audit man mano che l'automazione si espande. La piattaforma combina automazione visiva dei flussi di lavoro, un motore di regole aziendali, integrazioni di sistema, moduli, dashboard e capacità di IA in un unico ambiente. I team utilizzano Decisions per modellare la logica decisionale, orchestrare i flussi di lavoro e connettere i sistemi senza scrivere codice personalizzato. Questo approccio consente alle organizzazioni di automatizzare i processi end-to-end mantenendo le decisioni esplicite, testabili e facili da modificare man mano che i requisiti aziendali e normativi evolvono. Decisions è progettato per la collaborazione tra esperti del settore e team IT. Gli utenti aziendali possono definire e gestire la logica decisionale in modo visivo, mentre l'IT mantiene la supervisione architettonica, la sicurezza e le integrazioni. La logica decisionale che spesso è sepolta nel codice delle applicazioni, nei fogli di calcolo o nei processi manuali può essere centralizzata, governata e riutilizzata, riducendo l'incoerenza e il rischio operativo man mano che i sistemi si espandono. La piattaforma è comunemente utilizzata in ambienti regolamentati e operativamente complessi come i servizi finanziari, le assicurazioni, la produzione, la sanità e il settore pubblico. In questi contesti, l'automazione deve supportare il giudizio umano, la governance e l'auditabilità, non solo la velocità di esecuzione. Rendendo la logica decisionale visibile e gestibile, Decisions aiuta le organizzazioni a migliorare la coerenza, accelerare il cambiamento e mantenere la fiducia nel modo in cui le decisioni sono prese, spiegate e evolute nel tempo. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 40 **How Do G2 Users Rate Decisions?** - **Facilità d'uso:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Who Is the Company Behind Decisions?** - **Venditore:** [Decisions](https://www.g2.com/it/sellers/decisions) - **Sito web dell'azienda:** https://www.decisions.com - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** Virginia Beach, Virginia - **Twitter:** @decisions (473 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2373238/ (271 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Servizi finanziari - **Company Size:** 44% Mid-Market, 37% Enterprise #### What Are Decisions's Pros and Cons? **Pros:** - Customer Support (2 reviews) - Customization (2 reviews) - Easy Integrations (2 reviews) - Integration (2 reviews) - Integrations (2 reviews) **Cons:** - Learning Difficulty (2 reviews) - Complexity (1 reviews) - Database Limitations (1 reviews) - Data Migration (1 reviews) - Difficult Learning (1 reviews) ### 16. [DeepCoding Delivery Intelligence Platfrom (DIP)](https://www.g2.com/it/products/deepcoding-delivery-intelligence-platfrom-dip/reviews) DeepCoding è una piattaforma di intelligenza operativa all'avanguardia che monitora l'intera operazione di consegna IT, anticipa i rischi e raccomanda soluzioni affinché i leader IT possano prendere decisioni aziendali migliori. **Who Is the Company Behind DeepCoding Delivery Intelligence Platfrom (DIP)?** - **Venditore:** [DeepCoding](https://www.g2.com/it/sellers/deepcoding) - **Anno di Fondazione:** 2017 - **Sede centrale:** Tel Aviv, IL - **Pagina LinkedIn®:** http://www.linkedin.com/company/deepcoding (32 dipendenti su LinkedIn®) ### 17. [Dexon BPM](https://www.g2.com/it/products/dexon-bpm/reviews) Dexon BPM è uno strumento integrale per la digitalizzazione dei processi aziendali, il cui scopo è supportare le organizzazioni nell'avanzare la loro trasformazione digitale. Dexon BPM consente ai nostri clienti di digitalizzare qualsiasi processo aziendale, per farlo, il nostro software permette quattro passaggi: 1. Modellare l'architettura aziendale (obiettivi strategici, modello dei dati, struttura organizzativa, sistemi informativi, processi, persone) 2. Simulare un processo in esecuzione da solo, o l'intera azienda che esegue tutti i loro processi, permette al nostro cliente di scoprire inefficienze, colli di bottiglia, sovraccarichi e calcolare il costo di esecuzione di ciascuna istanza di processo così come la capacità di elaborazione: quante istanze può eseguire l'azienda di ciascun processo ogni mese. 3. Automatizzare tutti i processi modellati: con zero sforzo generare un'implementazione completamente funzionale per eseguire il modello, questo include interfacce utente, integrazione con altri sistemi informativi, regole aziendali, validazioni e cruscotti KPI. 4. Misurare l'esecuzione dei processi automatizzati utilizzando cruscotti KPI, che permettono di conoscere le prestazioni dei processi per identificare come dovrebbero migliorare e quindi iterare queste quattro fasi. **Who Is the Company Behind Dexon BPM?** - **Venditore:** [Dexon Software](https://www.g2.com/it/sellers/dexon-software) - **Anno di Fondazione:** 2020 - **Sede centrale:** London, GB - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dexon-software/ (49 dipendenti su LinkedIn®) ### 18. [Engage Process Modeler](https://www.g2.com/it/products/engage-process-modeler/reviews) Il software tradizionale di gestione dei processi (strumenti BPM) entra in azione dopo che un team ha mappato il proprio processo. L'Engage Process Modeler semplifica questo, offrendo una piattaforma di mappatura pronta per il workshop che progetta e verifica automaticamente i processi con il team presente. Il nostro approccio visivo è facile da comprendere per chiunque, garantendo che il tuo workshop sui processi sia catturato istantaneamente. Aggiungi dati contestuali come tempo, costi, applicazioni, rischi, ruoli, collegamenti a documenti e altro per completare i tuoi processi. L'Engage Process Modeler è completamente SaaS, nessuna installazione richiesta. **Average Rating:** 3.5/5.0 **Total Reviews:** 2 **How Do G2 Users Rate Engage Process Modeler?** - **Facilità d'uso:** 10.0/10 (Category avg: 8.9/10) **Who Is the Company Behind Engage Process Modeler?** - **Venditore:** [Engage Process](https://www.g2.com/it/sellers/engage-process) - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** Schiphol-Rijk, NL - **Twitter:** @Engage_Process (174 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1046917 (27 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 50% Enterprise, 50% Piccola impresa ### 19. [Evidant Data Transform Refinery (DTR)](https://www.g2.com/it/products/evidant-data-transform-refinery-dtr/reviews) La Evidant Data Transform Refinery (DTR) è una piattaforma di trasformazione aziendale in streaming, senza codice, che converte i dati operativi grezzi in dati pronti per l'analisi che sono Validi, Preziosi, Accurati e Veloci. A differenza degli strumenti ETL — progettati per il movimento dei dati e la trasformazione generica — il DTR è costruito appositamente per il problema più difficile nell'analisi aziendale: convertire i dati grezzi dei processi operativi in dati che rappresentano direttamente come opera l'azienda. Questo include tracce di audit, log delle applicazioni, log degli eventi, dati di flusso di lavoro e registri operativi con timestamp da qualsiasi sistema sorgente. Gli analisti aziendali costruiscono Raffinerie — pipeline di trasformazione dei dati — direttamente nell'interfaccia utente visiva e basata su regole del DTR senza scrivere alcun codice. La persona che comprende le operazioni costruisce i dati. Nessun ticket IT. Nessun passaggio all'ingegneria. Nessun ciclo di rifacimento. Il DTR elabora i dati come una piattaforma di streaming — i dati non vengono mai memorizzati in un database. Si connette a qualsiasi sorgente: database, API REST, log delle applicazioni, FTP, file flat, sistemi ERP, sistemi MES e dati in streaming. L'output va a qualsiasi strumento BI, dashboard o destinazione analitica. Il DTR include dieci trasformatori costruiti appositamente, ciascuno progettato per una specifica classe di problema dei dati operativi che gli strumenti generici non possono affrontare. Il DTR produce dati attraverso sette tipi di farm allineati con gli standard BPM: Attività, Compito, Sottocompito, Comportamento (dati di eventi con timestamp) e Caso, Master e Utente (dati di stato attuale). Ogni nodo in una Raffineria è codificato a colori in base al tipo di farm di output, rendendo qualsiasi Raffineria leggibile a colpo d'occhio. Output analitici supportati: metriche di produttività, analisi operativa, gestione della forza lavoro, conformità e controllo, analisi dei processi e mining dei processi, e qualsiasi strumento BI o dashboard. Il DTR non è uno strumento ETL. È uno strumento di Trasformazione Aziendale — progettato specificamente per produrre dati di cui l'azienda può fidarsi, comprendere e su cui può agire. **Who Is the Company Behind Evidant Data Transform Refinery (DTR)?** - **Venditore:** [Evidant](https://www.g2.com/it/sellers/evidant) - **Anno di Fondazione:** 2006 - **Sede centrale:** Laguna Hills, US - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/evidant-inc/ (4 dipendenti su LinkedIn®) ### 20. [Gapp Platform](https://www.g2.com/it/products/gapp-platform/reviews) Nell'attuale panorama digitale, dove i dati sono il fulcro delle attività aziendali, la sicurezza, la gestione e la condivisione delle informazioni sensibili sono fondamentali. La Virtual Data Room di Mobilu è una soluzione rivoluzionaria progettata per ridefinire il modo in cui gestisci i dati, offrendo una piattaforma versatile che combina sicurezza di alto livello, collaborazione senza interruzioni e funzionalità avanzate. Perché scegliere la Virtual Data Room di Mobilu: La nostra Virtual Data Room è rafforzata da misure di sicurezza robuste. Collaboriamo con data center certificati per garantire che i tuoi dati siano ospitati nell'ambiente più sicuro. Crittografia forte, autenticazione a più fattori e integrazione senza interruzioni del single sign-on (SSO) offrono una protezione senza pari contro violazioni e accessi non autorizzati. Ottieni visibilità completa sulle operazioni della tua data room. Monitora le modifiche ai documenti e le interazioni degli utenti in tempo reale. Imposta report automatici ed esporta dati per approfondire la tua data room virtuale, potenziando un processo decisionale migliore. Accelera i processi di due diligence con funzionalità come controllo delle versioni, liste di controllo, caricamenti in blocco e altro ancora. Condividi documenti riservati senza sforzo, garantendo una collaborazione fluida ed efficiente durante le transazioni critiche. Caratteristiche chiave che ci distinguono: Firma Digitale: Il nostro software di firma digitale ti consente di firmare documenti a distanza. È l'unica soluzione in grado di integrare LuxTrust® e itsme® con altri strumenti di firma. Identità Digitale e Permessi: Stabilisci identità digitali sicure e controlla l'accesso attraverso permessi granulari, fornendo la massima sicurezza dei dati. Gestione dell'Archiviazione dei Dati: Gestisci e archivia documenti in modo efficiente utilizzando funzionalità di watermarking e redazione integrata per proteggere le informazioni sensibili. Rimani informato con il nostro sistema di notifiche completo. Collabora e Verifica: Lavora senza interruzioni su progetti, comunica e condividi informazioni in tempo reale. Monitora tutte le modifiche e gli aggiornamenti con il tracciamento in tempo reale, garantendo trasparenza e responsabilità. Vantaggi che spingono il successo della tua azienda: Avanzato e Facile da Usare: Sperimenta una soluzione avanzata che è anche facile da usare, adatta sia agli utenti esperti di tecnologia che a quelli non tecnici. Configurazione rapida, integrazione senza interruzioni e branding personalizzato garantiscono un'esperienza senza problemi. Integrazione del Cliente: Integra senza sforzo i tuoi clienti nei tuoi processi di gestione dei dati, promuovendo la fiducia e migliorando la collaborazione. Costruisci relazioni più forti con i clienti garantendo trasparenza e comunicazione efficiente. Supporto 24/7: Goditi la tranquillità con il nostro supporto disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7. I nostri esperti sono pronti ad assisterti ogni volta che ne hai bisogno. Integrazioni Disponibili: Mobilu Data Room è progettata per integrarsi senza problemi con i tuoi sistemi e applicazioni esistenti. Adatta il tuo flusso di lavoro alle tue esigenze aziendali uniche. Configurazione Senza Sforzo: Inizia rapidamente con il nostro processo di configurazione intuitivo. Dedica meno tempo all'implementazione e più tempo a raccogliere i benefici. Branding Personalizzato: Personalizza la tua Data Room con un branding personalizzato. Rendila un'estensione della tua identità di marca. Scegli Mobilu Data Room e porta la gestione dei tuoi dati a un livello completamente nuovo. Sicurezza, efficienza e collaborazione sono al centro della nostra soluzione, aiutandoti a navigare con fiducia nelle sfide dell'era digitale. Proteggi il futuro dei tuoi dati con Mobilu. **Who Is the Company Behind Gapp Platform?** - **Venditore:** [Mobilu](https://www.g2.com/it/sellers/mobilu) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 21. [Hubbl Process Analytics](https://www.g2.com/it/products/hubbl-process-analytics/reviews) La prima app di Process Mining costruita su Salesforce. Visualizza, analizza e ottimizza i tuoi processi Salesforce. Misura il ROI di Agentforce più velocemente. Hubbl Process Analytics visualizza istantaneamente i tuoi processi, dandoti il potere di snellire le operazioni, ridurre le inefficienze e migliorare i risultati aziendali direttamente all'interno del tuo ambiente Salesforce. Visualizza i tuoi processi senza sforzo. -Trasforma la cronologia dei campi di Salesforce in un flusso di processo intuitivo. -Identifica i colli di bottiglia e i ritardi sfruttando i dati di utilizzo effettivi. -Osserva l'intero ciclo di vita di ogni opportunità, caso o altro oggetto. Approfondisci le varianti di processo dettagliate. -Scopri i diversi percorsi che i tuoi processi seguono con un'analisi delle varianti facile da usare. -Isola le varianti più comuni e dispendiose in termini di tempo in pochi secondi. -Comprendi come le variazioni di processo influenzano le prestazioni e i risultati. Individua le aree di miglioramento. -Metti in luce le inefficienze e i passaggi poco performanti con approfondimenti automatizzati. -Confronta i flussi di lavoro migliori con i processi subottimali. -Identifica le aree di miglioramento basate su dati reali. Filtra e affina le visualizzazioni dei processi. -Applica più filtri, inclusi intervallo di tempo, proprietario e valore del campo, per concentrarti su metriche chiave. -Approfondisci varianti specifiche per un'analisi dettagliata. -Escludi i processi incompleti per concentrarti sui dati completi. Monitora le prestazioni nel tempo. -Traccia i cambiamenti nell'efficienza del tuo processo mese dopo mese. -Confronta i flussi di lavoro in diversi periodi di tempo. -Identifica rapidamente quando e perché le tendenze delle prestazioni cambiano. Dai potere ai tuoi team con approfondimenti azionabili. -Fornisci ai team di vendita e servizio raccomandazioni su misura basate su dati di utilizzo reali. -Assicurati che ogni rappresentante o agente segua le migliori pratiche. -Usa la cronologia dei campi per formare i team e migliorare la conformità ai processi. Analizza l'impatto dei cambiamenti. -Osserva come le modifiche ai tuoi processi influenzano i risultati con confronti affiancati. -Misura l'impatto del budget confermato sui rapporti vittoria-sconfitta o su risultati simili. -Ottieni visibilità immediata sugli effetti degli aggiustamenti di processo. Ottimizza i percorsi dei clienti. -Comprendi l'intero ciclo di vita delle interazioni con i clienti, dal lead alla chiusura. -Scopri perché certe fasi ritardano i risultati o non soddisfano le aspettative. -Usa gli approfondimenti per ridurre i tempi di risoluzione dei casi e migliorare i punteggi CSAT. Capacità di approfondimento complete. -Esplora ogni dettaglio dei tuoi processi con approfondimenti intuitivi. -Scopri la causa principale dei ritardi visualizzando le suddivisioni per attributo e proprietario. -Usa le distribuzioni di frequenza per individuare dove il tuo processo rallenta. Salva e condividi visualizzazioni personalizzate. -Salva visualizzazioni filtrate della tua analisi dei processi per un facile accesso. -Condividi approfondimenti tra i team per favorire decisioni collaborative. -Usa le visualizzazioni salvate per monitorare i miglioramenti continui nel tempo. Integrazione sicura e nativa di Salesforce. -Mantieni tutti i tuoi dati in sicurezza all'interno della tua organizzazione Salesforce. -Nessuna integrazione esterna o trasferimento di dati garantisce la massima sicurezza. -Costruito nativamente sulla piattaforma Salesforce per prestazioni senza soluzione di continuità. Analisi dei processi gratuita, semplice e azionabile per Salesforce. -Sperimenta oggi il potere dell'analisi dei processi istantanea. Trasforma il modo in cui gestisci e ottimizzi i tuoi processi Salesforce con Hubbl Process Analytics. **Who Is the Company Behind Hubbl Process Analytics?** - **Venditore:** [Hubbl Diagnostics](https://www.g2.com/it/sellers/hubbl-diagnostics) - **Anno di Fondazione:** 2022 - **Sede centrale:** Vancouver - **Twitter:** @HubblTech (5 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/hubbl-diagnostics/ (26 dipendenti su LinkedIn®) ### 22. [ImProvelt](https://www.g2.com/it/products/improvelt/reviews) Strumenti professionali per aiutarti a definire il miglioramento dei processi aziendali. Distribuisci ed esegui la strategia. Massimizza la redditività. Sostieni la crescita. **Who Is the Company Behind ImProvelt?** - **Venditore:** [Bpex](https://www.g2.com/it/sellers/bpex) - **Sede centrale:** N/A - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 23. [isCompliant](https://www.g2.com/it/products/iscompliant/reviews) Gestisci facilmente tutti gli elementi della tua attività che influiscono direttamente sulla qualità, influenzano il servizio o la consegna del prodotto. **Who Is the Company Behind isCompliant?** - **Venditore:** [isCompliant](https://www.g2.com/it/sellers/iscompliant) - **Sede centrale:** Beattock, GB - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/iscompliant (1 dipendenti su LinkedIn®) ### 24. [KYP.ai](https://www.g2.com/it/products/kyp-ai/reviews) KYP.ai è una piattaforma di Process Intelligence progettata per consentire alle imprese di sfruttare tutto il potenziale dell'AI Agentica per l'automazione e la trasformazione dei processi. La piattaforma si basa su tre pilastri fondamentali: 1. Vista a 360°: Cattura e correla dati di persone, processi e tecnologia per fornire una visione unificata e basata sui fatti di come viene eseguito il lavoro. 2. Motore di Trasformazione Aziendale: Converte i dati grezzi in intelligenza azionabile, quantifica le inefficienze, identifica opportunità di miglioramento e automazione, e calcola il ROI dell'automazione per guidare la priorità. 3. Abilitazione AI Agentica: Fornisce contesto aziendale strutturato, dettagli delle azioni e codice agente di cui gli agenti AI hanno bisogno per agire in modo affidabile e autonomo su larga scala. Insieme, questi pilastri consentono a KYP.ai di trasformare dati di processo frammentati in una potente base per gli agenti AI per trasformare autonomamente il lavoro, ottimizzare le operazioni e fornire valore aziendale misurabile con velocità e precisione. L'Abilitazione AI Agentica di KYP.ai si distingue affrontando 3 ingredienti necessari per il successo scalabile dell'AI Agentica a livello aziendale: a) contesto aziendale ricco, specifico per l'azienda e strutturato, b) priorità delle automazioni ad alto ROI, c) obiettivi chiari, dati di azione dettagliati e codice agente pronto per la produzione. **Who Is the Company Behind KYP.ai?** - **Venditore:** [KYP.ai](https://www.g2.com/it/sellers/kyp-ai) - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Berlin, Berlin, Germany - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/66241851/ (52 dipendenti su LinkedIn®) ### 25. [Loop-Me.com](https://www.g2.com/it/products/loop-me-com/reviews) Gestisci tutti i processi del tuo team dal cloud, in un unico sistema. A partire da oggi, i processi nella tua azienda saranno perfetti, veloci ed efficienti. **Who Is the Company Behind Loop-Me.com?** - **Venditore:** [Loop-me.com](https://www.g2.com/it/sellers/loop-me-com) - **Anno di Fondazione:** 2003 - **Sede centrale:** Escandón, MX - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/loopme1 (1 dipendenti su LinkedIn®) ## What Is Strumenti di Process Mining? [Software di automazione dei processi](https://www.g2.com/it/categories/process-automation) ## What Software Categories Are Similar to Strumenti di Process Mining? - [Software di gestione dei processi aziendali](https://www.g2.com/it/categories/business-process-management) - [Piattaforme di sviluppo a basso codice](https://www.g2.com/it/categories/low-code-development-platforms) - [Software di Automazione dei Processi Robotici (RPA)](https://www.g2.com/it/categories/robotic-process-automation-rpa) --- ## How Do You Choose the Right Strumenti di Process Mining? ### Cosa Dovresti Sapere sugli Strumenti di Process Mining ### Cosa sono gli strumenti di Process Mining? Alla base, gli strumenti di process mining aiutano le aziende a comprendere i loro processi per capire meglio cosa sono e come stanno funzionando. Quando si scava nelle radici di un'azienda, le strutture sottostanti sono spesso supportate da processi o dai flussi di lavoro e dalle funzioni aziendali che sostengono le operazioni. I processi sono i passaggi e i compiti necessari per portare a termine un lavoro. I migliori processi sono facilmente ripetibili e ben documentati. Tuttavia, non è sempre facile avere il controllo di tutti i processi in corso, poiché possono essere distribuiti tra individui, team e sistemi. È qui che entra in gioco il software di process mining. Questo software può aiutare le aziende a determinare come ottimizzare i loro processi attraverso l'automazione o rendendoli più efficienti. Gli strumenti di process mining analizzano i log da vari sistemi aziendali, come [CRM](https://www.g2.com/categories/crm), [ERP](https://www.g2.com/categories/erp) e [software di acquisto](https://www.g2.com/categories/purchasing). Da lì, i leader aziendali possono prendere decisioni informate e basate sui dati sui loro processi e flussi di lavoro. I processi possono rapidamente sfuggire di mano. Ad esempio, una persona potrebbe inserire dati su un cliente in un CRM, un'altra potrebbe trasferire quei dati in un software finanziario e un altro collega potrebbe analizzare quei dati per ricavare informazioni. Con il software di process mining implementato, le aziende possono ottenere visibilità su come i vari compiti disparati si combinano in processi e su quanto bene lavorano insieme. Tradizionalmente, gli strumenti di process mining sono utilizzati da aziende di medie dimensioni e grandi imprese. Le aziende più grandi tendono ad avere dipartimenti più isolati e quando le azioni aziendali devono essere integrate per essere efficienti, il software di process mining è una soluzione facile. Tuttavia, anche le piccole imprese possono trarre vantaggio dalla tecnologia RPA, poiché anch'esse hanno processi. #### Quali tipi di strumenti di Process Mining esistono? **Scoperta dei processi** Il software di process mining può concentrarsi sulla scoperta dei processi. Questi strumenti sono più semplici e consentono una panoramica dei processi. Alcuni, tuttavia, utilizzano tecniche più avanzate, come l'intelligenza artificiale, per scoprire e raggruppare i processi. **Verifica di conformità** La verifica di conformità è un metodo di process mining utilizzato per controllare la conformità. Confronta i log degli eventi o un processo reale con il modello di riferimento esistente, o modello target, per quel processo. Questa tecnica determina se il processo reale corrisponde al processo target. **Reingegnerizzazione dei processi** La reingegnerizzazione dei processi comporta la modifica del modello di processo. Include la riprogettazione dei processi aziendali fondamentali per migliorare drasticamente la produttività, i tempi di ciclo e la qualità. Questi strumenti si concentrano sull'analisi e la progettazione dei flussi di lavoro e dei processi. ### Quali sono le caratteristiche comuni degli strumenti di Process Mining? Di seguito sono riportate alcune caratteristiche fondamentali all'interno delle soluzioni di process mining che possono aiutare gli utenti in molti modi: **Gestione dei processi:** Perché il software possa elaborare i processi, sono fondamentali capacità di integrazione robuste con strumenti aziendali, come il software CRM ed ERP. Questo software può consentire agli utenti di accedere e comprendere diversi processi in base ai loro ruoli. Ciò darà agli utenti la possibilità di trovare colli di bottiglia e identificare le lacune tra come dovrebbero essere le cose e come sono in realtà. **Analisi dei processi:** La gestione è il primo passo e l'analisi è il secondo. Gli strumenti di process mining consentono agli utenti di condurre analisi dei processi in tempo reale, fornendo loro capacità di notazione dei processi e la possibilità di definire entità aziendali e responsabilità per determinati processi. **Automazione:** L'automazione non è l'unico obiettivo del process mining, ma spesso è il risultato. Molti di questi strumenti si integrano con la tecnologia RPA, sia nativamente che tramite integrazioni di terze parti. Alcuni di essi consentono a clienti, partner e sviluppatori di terze parti di creare applicazioni sopra i processi aziendali. ### Quali sono i vantaggi degli strumenti di Process Mining? Di seguito sono menzionati alcuni vantaggi delle piattaforme di process mining: **Scoperta:** La proliferazione di sistemi e applicazioni può portare alla proliferazione di confusione, ma non deve essere così. Il process mining può aiutare a scoprire i processi analizzando i dati di log prodotti dalle applicazioni. Questo software potrebbe integrarsi con il software CRM, ad esempio, per aiutare a ottenere una migliore comprensione di quanto sia efficiente ed efficace la gestione delle relazioni con i clienti di un'azienda. La potenza di questa tecnologia è che può integrarsi con una vasta gamma di tipi di strumenti e, come tale, può fornire una visione d'insieme di tutti i processi e di come lavorano insieme. **Monitoraggio:** Una volta scoperti i processi, il vero lavoro può iniziare. I sistemi di process mining possono fornire una visione end-to-end dei processi in tutta l'azienda da una vasta gamma di applicazioni e sistemi diversi. Questa visione può mostrare quali processi stanno occupando più tempo e risorse, che si tratti di output finanziario o capitale umano. **Ottimizzazione:** Visualizzare i processi non è un obiettivo in sé. Il punto e lo scopo del monitoraggio dei processi è ottimizzarli. Questo può assumere la forma di automazione (attraverso il software di automazione dei processi robotici (RPA), ad esempio) o garantendo che le persone coinvolte possano raggiungere il loro pieno potenziale.  ### Chi utilizza gli strumenti di Process Mining? **Leader delle vendite:** I processi da lead a ordine possono richiedere molto tempo, aumentando il tempo di recupero degli investimenti di marketing. Le aziende possono scoprire le ragioni dietro questo problema e agire per ridurre il tempo del ciclo di vendita. **Professionisti IT:** I sistemi IT potrebbero non fornire la soluzione corretta al primo tentativo. Gli strumenti di process mining possono produrre approfondimenti basati sui dati per aumentare il tasso di risoluzione al primo tentativo. **Responsabili finanziari:** Errori e interventi manuali nei processi di acquisto a pagamento aumentano il tempo di consegna. Il process mining può aiutare le aziende a trovare aree compatibili per l'automazione. ### Quali sono le alternative agli strumenti di Process Mining? Le alternative agli strumenti di process mining possono sostituire questo tipo di software, parzialmente o completamente: [Software di automazione dei processi robotici (RPA)](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa): Le soluzioni software RPA a volte hanno capacità di process mining integrate. Pertanto, le aziende che già implementano bot RPA dovrebbero prima verificare se dispongono di funzionalità di process mining. #### Software correlato agli strumenti di Process Mining Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme al software di process mining includono: [Software di gestione dei processi aziendali (BPM)](https://www.g2.com/categories/business-process-management) **:** Un'azienda può implementare sia il software di process mining che il software di gestione dei processi aziendali (BPM) contemporaneamente per eseguire diverse funzioni di automazione dei processi. Tuttavia, un'azienda potrebbe anche decidere di optare per l'uno o l'altro. Il software BPM, che esiste da tempo, viene utilizzato per analizzare i processi a un livello molto alto, mentre gli strumenti di process mining entrano in dettagli più granulari.  [Software di simulazione dei processi aziendali](https://www.g2.com/categories/business-process-simulation) **:** Simile al process mining, il software di simulazione dei processi aziendali consente alle aziende di valutare i processi aziendali. Questo software fornisce strumenti più robusti per simulare questi processi e si concentra sul test e sulla convalida di scenari ipotetici. Fornisce strumenti per creare modelli e visualizzare i modelli e i risultati. Viene tipicamente utilizzato da dirigenti, manager e consulenti esterni che cercano di ottenere una migliore comprensione dei processi aziendali di un'azienda.  ### Sfide con gli strumenti di Process Mining Le soluzioni software possono presentare le proprie sfide. Bisogna sempre tenere a mente che il process mining, come qualsiasi altra soluzione legata alla trasformazione digitale o all'automazione, non è una bacchetta magica. Pertanto, gli utenti devono tenere a mente questi ostacoli e problemi: **Integrazioni:** Una preoccupazione di cui gli utenti del software di process mining dovrebbero essere consapevoli è il tipo di software con cui gli strumenti di process mining possono integrarsi per automatizzare i processi. Spesso, le aziende implementeranno strumenti di process mining sopra i sistemi ERP, gli strumenti di infrastruttura del contact center o il software di contabilità, tra molti altri tipi di software. Se il software che un'azienda spera di automatizzare i processi all'interno non è compatibile con lo strumento di process mining di loro scelta, allora non ha senso acquistare quel prodotto specifico.  **Compatibilità** : Gli acquirenti dovrebbero assicurarsi che la soluzione di process mining possa funzionare su Windows o macOS o su qualsiasi altro sistema operativo che potrebbero utilizzare nella loro azienda. La maggior parte degli strumenti di process mining sono indipendenti dalla piattaforma e possono funzionare con molti fornitori di software diversi; tuttavia, è sempre meglio verificare quando si acquista il software. **Costi imprevisti:** Come con qualsiasi software, è essenziale considerare tutti i potenziali costi coinvolti. Con il software di process mining, gli utenti potrebbero scoprire di finire per spendere più di quanto pensassero. ### Quali aziende dovrebbero acquistare strumenti di Process Mining? Ogni settore può trarre vantaggio in qualche modo dal software di process mining e dall'implementazione di una strategia di automazione. Ecco un paio di esempi di settori in cui i benefici del process mining stanno dando i loro frutti: **Sanità:** I turni in ospedale possono essere mentalmente e fisicamente estenuanti, e l'ultima cosa di cui un tecnico medico ha bisogno è rimanere sveglio su compiti ripetitivi e di bassa priorità. Il software di process mining può aiutare i leader sanitari a tenere conto dei processi e garantire che i processi siano ottimizzati o automatizzati secondo necessità. **Telecomunicazioni:** Le aziende di telecomunicazioni sono sempre alla ricerca di migliorare i loro processi e offrire i migliori e più veloci servizi ai loro clienti. Il process mining può aiutarli a comprendere meglio i loro processi. ### Come acquistare strumenti di Process Mining #### Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software di Process Mining  Quando si cerca di implementare una soluzione di process mining, è fondamentale iniziare dall'inizio. In altre parole, un'azienda dovrebbe iniziare conducendo una panoramica dei processi aziendali. Se un'azienda è appena agli inizi e cerca di acquistare il suo primo software di process mining, o ovunque si trovi nel suo processo di acquisto, g2.com può aiutare a selezionare l'opzione migliore. Come menzionato sopra, gli acquirenti dovrebbero anche considerare il software e i servizi correlati e accessori che potrebbero voler implementare insieme al process mining, come RPA o [servizi di consulenza per l'automazione dei processi robotici (RPA)](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa-consultancy-services).  Prendere una visione olistica dei sistemi e dei processi aziendali aiuterà le aziende a identificare i punti critici. Questo li aiuterà a capire quale software acquistare (ad esempio, se può gestire efficacemente i processi aziendali) e sviluppare criteri di acquisto.  Una richiesta di informazioni (RFI) può essere utile, soprattutto se l'implementazione è di grande scala e portata. Producendo questo, un'azienda può essere ben posizionata per raccogliere informazioni dai venditori. A seconda della portata dell'implementazione, potrebbe essere utile produrre un RFI, un elenco di una pagina con alcuni punti elenco che descrivono ciò che è necessario dal software di process mining. #### Confronta i prodotti di Process Mining Software **Crea una lista lunga** La valutazione dei fornitori dovrebbe iniziare con una lista lunga, che aiuterà a determinare se una determinata soluzione è adatta. Gli acquirenti dovrebbero creare un ampio elenco di strumenti che si allineano con i loro obiettivi aziendali. In modo che ci sia un campo di gioco equo, è importante porre lo stesso set di domande a ciascun venditore. **Crea una lista corta** Successivamente, dovrebbe avvenire una riduzione. Attraverso domande mirate, demo e prove, si può passare da una lista lunga a una corta. Anche se questo differirà per ogni azienda e caso d'uso, tre o cinque prodotti sono tipicamente un buon numero. Con questa lista in mano, le aziende possono produrre una matrice per confrontare le caratteristiche e i prezzi delle varie soluzioni. **Conduci demo** Per garantire un confronto approfondito, l'utente dovrebbe dimostrare ogni soluzione sulla lista corta utilizzando lo stesso caso d'uso e set di dati. Questo permetterà all'azienda di valutare come ogni venditore si confronta con la concorrenza. #### Selezione del software di Process Mining  **Scegli un team di selezione** Prima di iniziare, è fondamentale creare un team vincente che lavorerà insieme durante l'intero processo, dall'identificazione dei punti critici all'implementazione. Il team di selezione del software dovrebbe essere composto da membri dell'organizzazione con gli interessi, le competenze e il tempo giusti per partecipare a questo processo. Un buon punto di partenza è mirare a tre o cinque persone che ricoprano ruoli come il principale decisore, il project manager, il proprietario del processo, il proprietario del sistema o l'esperto di materia del personale, oltre a un responsabile tecnico, un amministratore IT o un amministratore della sicurezza. Nelle aziende più piccole, il team di selezione del fornitore può essere più piccolo, con meno partecipanti, multitasking e assumendo più responsabilità. **Negoziazione** Solo perché qualcosa è scritto sulla pagina dei prezzi di un'azienda non significa che sia definitivo, anche se alcune aziende non si muoveranno. È imperativo aprire una conversazione riguardo ai prezzi e alle licenze. Ad esempio, il venditore potrebbe essere disposto a offrire uno sconto per contratti pluriennali o a raccomandare il prodotto ad altri. **Decisione finale** Dopo questa fase, e prima di andare fino in fondo, si consiglia di avviare un test o un programma pilota per testare l'adozione con un piccolo campione di utenti. Se lo strumento è ben utilizzato e ben accolto, l'acquirente può essere sicuro che la selezione sia stata corretta. In caso contrario, potrebbe essere il momento di tornare al tavolo da disegno. ### Quanto costano gli strumenti di Process Mining? In generale, gli strumenti di process mining richiedono una licenza (prezzata annualmente o mensilmente). Inoltre, spesso si paga un extra per bot, con i bot non presidiati che sono più costosi di quelli presidiati.  #### Ritorno sull'investimento (ROI) Poiché il process mining potrebbe sostituire i compiti (o i lavori) degli esseri umani, è necessario analizzare e confrontare il costo dell'automazione rispetto al fatto che gli esseri umani svolgano gli stessi compiti. Sebbene l'entità con cui il software impatta sul risultato economico dell'azienda sia un indicatore chiave di successo, non dovrebbe essere l'unico. Bisogna anche indagare sul ROI etico, o sull'impatto morale che lo spostamento dei posti di lavoro avrà. ### Implementazione degli strumenti di Process Mining **Chi è responsabile dell'implementazione degli strumenti di Process Mining?** Sebbene alcune soluzioni di process mining richiedano un supporto IT significativo, la maggior parte può essere implementata direttamente dai leader aziendali. Questi leader aziendali avranno la migliore visibilità sui processi del loro team. Per implementazioni più complesse, sarà probabilmente necessario il supporto del team IT. Il team IT potrebbe anche essere coinvolto con la sicurezza. Poiché il software di process mining può accedere alle informazioni più sensibili, l'IT potrebbe essere coinvolto per testare quanto sia sicuro il software. **Come appare il processo di implementazione per lo strumento di Process Mining?** Quando si cerca di automatizzare i propri processi, bisogna iniziare con un'analisi approfondita di quei processi. Non è necessario iniziare con software costosi o un team esterno. Può iniziare con carta e penna o su una lavagna, digitale o meno. L'azienda, o il team, può individuare i processi più problematici o quelli maturi per l'automazione, come quelli più ripetitivi. Solo dopo questo duro lavoro può iniziare l'automazione effettiva. **Quando dovresti implementare lo strumento di Process Mining?** Molte soluzioni offrono prove gratuite per testare l'efficacia della tecnologia. Questo può aiutare un'azienda a determinare se la soluzione è giusta per loro. Se è stata presa la decisione di implementare il process mining, è fondamentale che non venga isolato in un solo dipartimento; altrimenti, la sua stessa implementazione potrebbe portare a ulteriori complicazioni e confusione sui processi. ### Tendenze degli strumenti di Process Mining **Intelligenza artificiale (AI)** I fornitori di process mining stanno cercando di implementare elementi di AI e machine learning nelle loro soluzioni per consentire alle aziende di comprendere meglio i loro processi. Queste capacità di AI consentono agli strumenti di process mining di osservare visivamente i processi e di eseguirli in modo indipendente, senza intervento umano. Come con la maggior parte delle iniziative AI, i casi d'uso nel software di process mining sono relativamente grezzi. Tuttavia, per raggiungere una vera automazione, le due tecnologie dovranno lavorare senza soluzione di continuità. Questo aiuterà le aziende con la loro trasformazione digitale complessiva.