# Migliori Strumenti di Process Mining per le imprese *By [Bijou Barry](https://research.g2.com/insights/author/bijou-barry)* I prodotti classificati nella categoria generale Process Mining sono simili sotto molti aspetti e aiutano le aziende di tutte le dimensioni a risolvere i loro problemi aziendali. Tuttavia, le caratteristiche, i prezzi, l'installazione e la configurazione per le grandi imprese differiscono da quelle di altre dimensioni aziendali, motivo per cui abbiniamo gli acquirenti al giusto Enterprise Business Process Mining per soddisfare le loro esigenze. Confronta le valutazioni dei prodotti basate sulle recensioni degli utenti aziendali o connettiti con uno dei consulenti di acquisto di G2 per trovare le soluzioni giuste nella categoria Enterprise Business Process Mining. Oltre a qualificarsi per l'inclusione nella categoria Strumenti di Process Mining, per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Enterprise Business Strumenti di Process Mining, un prodotto deve avere almeno 10 recensioni lasciate da un revisore di un'azienda di grandi dimensioni. ## How Many Strumenti di Process Mining Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 95 ### Category Stats (May 2026) - **Average Rating**: 4.36/5 - **New Reviews This Quarter**: 16 - **Buyer Segments**: Impresa 70% │ Mercato Medio 22% │ Piccola Impresa 7% - **Top Trending Product**: Integrated Management System (IMS) (+0.01) *Last updated: May 18, 2026* ## How Does G2 Rank Strumenti di Process Mining Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 17,400+ Recensioni autentiche - 95+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Which Strumenti di Process Mining Is Best for Your Use Case? - **Migliore per le piccole imprese:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews) - **Migliore per il mercato medio:** [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-automate/reviews) - **Migliore per le imprese:** [Celonis](https://www.g2.com/it/products/celonis/reviews) - **Massima soddisfazione degli utenti:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews) - **Miglior software gratuito:** [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews) ## What Are the Top-Rated Strumenti di Process Mining Products in 2026? ### 1. [Celonis](https://www.g2.com/it/products/celonis/reviews) Celonis fa funzionare i processi — per le persone, le aziende e il pianeta. Alimentata dal process mining e dall'IA, la Celonis Process Intelligence Platform integra dati di processo e contesto aziendale per creare un gemello digitale vivente delle operazioni aziendali. Consentiamo a migliaia di aziende in tutto il mondo di comprendere come funziona realmente il loro business e, insieme ai loro partner, costruire soluzioni intelligenti che trasformano e migliorano continuamente il modo in cui operano — sbloccando miliardi di valore. Celonis ha sede a Monaco di Baviera, Germania, e a New York City, USA, con più di 20 uffici in tutto il mondo. © 2026 Celonis SE. Tutti i diritti riservati. Celonis e il logo "droplet" di Celonis sono marchi o marchi registrati di Celonis SE in Germania e in altre giurisdizioni. Tutti gli altri nomi di prodotti e aziende sono marchi o marchi registrati dei rispettivi proprietari. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 286 **How Do G2 Users Rate Celonis?** - **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 8.5/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 8.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 8.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Celonis?** - **Venditore:** [Celonis](https://www.g2.com/it/sellers/celonis) - **Sito web dell'azienda:** https://www.celonis.com - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** New York - **Twitter:** @Celonis (17,462 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3118913/ (3,816 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Senior Consultant, Analyst - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Petrolio ed energia - **Company Size:** 63% Enterprise, 20% Piccola impresa #### What Are Celonis's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (23 reviews) - Efficiency (17 reviews) - Insights (15 reviews) - User Interface (15 reviews) - Features (14 reviews) **Cons:** - Learning Curve (15 reviews) - Complexity (13 reviews) - Missing Features (10 reviews) - Limited Features (9 reviews) - Slow Performance (8 reviews) ### 2. [Microsoft Power Automate](https://www.g2.com/it/products/microsoft-power-automate/reviews) Ottimizza i processi aziendali in tutta la tua organizzazione con una piattaforma di automazione completa e orientata al cloud, alimentata da low-code e AI. Modernizza e integra le operazioni su larga scala, mantieni visibilità e controllo con una governance di livello enterprise, monitora e proteggi i tuoi dati, e migliora continuamente con approfondimenti sui processi. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 1,039 **How Do G2 Users Rate Microsoft Power Automate?** - **Facilità d'uso:** 8.3/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 8.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 8.5/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Microsoft Power Automate?** - **Venditore:** [Microsoft](https://www.g2.com/it/sellers/microsoft) - **Sito web dell'azienda:** https://www.microsoft.com/ - **Anno di Fondazione:** 1975 - **Sede centrale:** Redmond, Washington - **Twitter:** @microsoft (13,101,622 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/microsoft/ (227,697 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Software Engineer, RPA Developer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 33% Mid-Market, 32% Enterprise #### What Are Microsoft Power Automate's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (382 reviews) - Automation (317 reviews) - Easy Integrations (294 reviews) - Integrations (292 reviews) - Process Automation (247 reviews) **Cons:** - Complexity (208 reviews) - Slow Performance (102 reviews) - Bugs (96 reviews) - Expensive (96 reviews) - Software Bugs (95 reviews) ### 3. [UiPath Agentic Automation](https://www.g2.com/it/products/uipath-agentic-automation/reviews) UiPath (NYSE: PATH) è un leader globale nell'automazione agentica, che consente alle imprese di sfruttare appieno il potenziale degli agenti AI per eseguire e ottimizzare autonomamente processi aziendali complessi. La piattaforma UiPath™ combina in modo unico l'agenzia controllata, la flessibilità degli sviluppatori e l'integrazione senza soluzione di continuità per aiutare le organizzazioni a scalare l'automazione agentica in modo sicuro e fiducioso. Impegnata nella sicurezza, nella governance e nell'interoperabilità, UiPath supporta le imprese mentre si trasformano in un futuro in cui l'automazione realizza tutto il potenziale dell'AI per trasformare le industrie. Per ulteriori informazioni, visita www.uipath.com. Il testing agentico è un approccio all'assicurazione della qualità del software basato sull'AI che sfrutta agenti autonomi per generare, eseguire ed evolvere test durante l'intero ciclo di vita del testing. Collaborando agenti intelligenti con tester umani, il testing agentico aumenta drasticamente la copertura dei test, accelera i cicli di rilascio, migliora la resilienza del sistema e consente test continui su scala aziendale. Consente ai team di passare da test manuali e reattivi a un'ingegneria della qualità proattiva e scalabile, promuovendo un'innovazione più rapida con maggiore fiducia. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 6,100 **How Do G2 Users Rate UiPath Agentic Automation?** - **Facilità d'uso:** 9.1/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 9.6/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind UiPath Agentic Automation?** - **Venditore:** [UiPath](https://www.g2.com/it/sellers/uipath) - **Sito web dell'azienda:** https://www.uipath.com - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** New York - **Twitter:** @UiPath (108,125 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1523656/ (5,124 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** RPA Developer, Software Engineer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 51% Enterprise, 29% Mid-Market #### What Are UiPath Agentic Automation's Pros and Cons? **Pros:** - Automation (337 reviews) - Ease of Use (285 reviews) - Automation Focus (261 reviews) - Automation Ease (235 reviews) - Efficiency (166 reviews) **Cons:** - Expensive (138 reviews) - Learning Curve (118 reviews) - Complexity (76 reviews) - Pricing Issues (64 reviews) - Licensing Issues (62 reviews) ### 4. [IBM Process Mining](https://www.g2.com/it/products/ibm-process-mining/reviews) IBM Process Mining è una soluzione basata sull'intelligenza artificiale che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a sbloccare valore migliorando la visibilità, l'efficienza e la conformità nei processi aziendali. Trasforma i tuoi dati in informazioni utili, consentendo ai decisori di ottimizzare i flussi di lavoro, ridurre le inefficienze e guidare risultati strategici. IBM Process Mining crea un gemello digitale dei tuoi processi analizzando i dati provenienti da più sistemi. Questo ti offre un quadro chiaro e in tempo reale di come funzionano i tuoi processi, aiutandoti a identificare inefficienze e colli di bottiglia. Alimentato da un'intelligenza artificiale avanzata e da un'intelligenza di processo, fornisce raccomandazioni prescrittive che si allineano ai tuoi obiettivi, sia che si tratti di ridurre i costi, migliorare la conformità o accelerare la trasformazione digitale. Perché IBM Process Mining? - Intelligenza di processo basata sull'IA: Fornisce informazioni utili, individua inefficienze, identifica rischi e offre raccomandazioni basate sul ROI per decisioni più intelligenti e supportate dai dati - Visibilità a 360° dei processi: Ottieni una visione trasparente e basata sui dati di tutte le tue operazioni. Elimina le congetture con informazioni precise su come funzionano effettivamente i tuoi processi - Simulazione dei processi: Testa i potenziali cambiamenti di processo in un ambiente simulato prima dell'implementazione. IBM Process Mining ti consente di esplorare vari scenari di miglioramento e di comprendere il loro impatto, aiutandoti a prendere decisioni senza rischi - Monitoraggio continuo dei KPI e avvisi: Rimani aggiornato sugli indicatori chiave di prestazione con avvisi automatizzati e personalizzabili che ti aiutano a monitorare i problemi prima che si aggravino. Adatta i KPI alle esigenze specifiche del tuo settore o allineali con le tue metriche interne - Gestione della conformità e dei rischi: Rimani al passo con le normative in evoluzione con il monitoraggio automatico della conformità. Riduci gli sforzi manuali e diminuisci i rischi operativi con un sistema che monitora e aggiorna continuamente il tuo stato di conformità. IBM Process Mining ha aiutato organizzazioni in tutto il mondo a semplificare le operazioni e migliorare i risultati. Ad esempio, Max Mara ha ottenuto una riduzione del 90% dei tempi di risoluzione del servizio clienti e ha ridotto i costi del 46% utilizzando IBM Process Mining. Per team di qualsiasi livello di competenza, IBM Process Mining è intuitivo per design, fornendo raccomandazioni prescrittive e simulazioni di processo che consentono decisioni più rapide e intelligenti con il minimo sforzo. IBM Process Mining è disponibile anche tramite AWS Marketplace. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 156 **How Do G2 Users Rate IBM Process Mining?** - **Facilità d'uso:** 9.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 9.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 9.6/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 9.7/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind IBM Process Mining?** - **Venditore:** [IBM](https://www.g2.com/it/sellers/ibm) - **Anno di Fondazione:** 1911 - **Sede centrale:** Armonk, New York, United States - **Twitter:** @IBMSecurity (74,796 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1009/ (324,553 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** SWX:IBM **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Analyst, Developer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Telecomunicazioni - **Company Size:** 41% Piccola impresa, 40% Mid-Market #### What Are IBM Process Mining's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Implementation (1 reviews) - Ease of Learning (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Easy Integrations (1 reviews) - Efficiency (1 reviews) **Cons:** - AI Limitations (1 reviews) - Lacking Features (1 reviews) ### 5. [Bizagi](https://www.g2.com/it/products/bizagi/reviews) Bizagi è una piattaforma di automazione dei processi a basso codice. Consente alle organizzazioni di orchestrare processi e creare app moderne. Il caso d'uso più importante è spesso per processi complessi di lunga durata e aree in cui la conformità e l'auditabilità sono cruciali. Importante, come PaaS nativo di Azure, Bizagi ha sfruttato appieno le capacità di intelligenza artificiale leader di mercato di Microsoft e OpenAI, integrando rapidamente funzionalità avanzate di intelligenza artificiale nel cuore della sua piattaforma. Ciò significa che i clienti possono facilmente attivare Agenti AI e Lavoratori AI all'interno dei processi aziendali e sbloccare nuovi livelli di efficienza e intuizione aziendale, mantenendo al contempo la sicurezza dei dati e la governance necessarie nei processi aziendali complessi. La piattaforma semplifica le operazioni collegando persone, applicazioni, robot e informazioni. Questo approccio consente alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro e migliorare la collaborazione tra i team IT e aziendali, aumentando l'efficienza e la produttività in vari dipartimenti. Rivolta alle imprese di tutte le dimensioni, Bizagi è particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che cercano di migliorare le loro capacità di gestione dei processi senza la necessità di una conoscenza approfondita della programmazione. La piattaforma è ideale per analisti aziendali, proprietari di processi e professionisti IT che desiderano creare, gestire e ottimizzare i flussi di lavoro in modo rapido ed efficace. Con la sua interfaccia user-friendly, Bizagi facilita lo sviluppo rapido di applicazioni che possono adattarsi alle mutevoli esigenze aziendali, rendendola uno strumento prezioso per le organizzazioni in settori dinamici. Le caratteristiche principali di Bizagi includono la sua architettura cloud-native, che garantisce scalabilità e accessibilità da qualsiasi luogo, e le sue robuste capacità di integrazione che consentono connessioni senza soluzione di continuità con sistemi e applicazioni esistenti. La piattaforma offre anche uno strumento di modellazione dei processi visivo che semplifica la progettazione dei flussi di lavoro, consentendo agli utenti di mappare i processi in modo intuitivo. Inoltre, Bizagi supporta la collaborazione attraverso strumenti di feedback e comunicazione in tempo reale, promuovendo una cultura di lavoro di squadra e innovazione. Il modello di prezzo di Bizagi lo distingue dagli altri sul mercato. Il suo prezzo basato sul consumo consente ai clienti di iniziare in piccolo con un investimento iniziale inferiore e poi scalare nel tempo secondo necessità. Questo rende i programmi di trasformazione più accessibili e riduce il rischio. Inoltre, questo modello crea una migliore correlazione tra costo e valore fornito. Bizagi è completamente orientata ad aiutarti a ottenere l'adozione della piattaforma e il massimo valore aziendale. Importante, non ci sono limiti al numero di utenti o app all'interno di qualsiasi abbonamento e con la possibilità di includere fornitori e partner senza costi aggiuntivi, i clienti sono liberi di sperimentare, creando nuove app e automazioni senza incorrere in costi immediati. I vantaggi dell'utilizzo di Bizagi vanno oltre la semplice automazione dei processi. Consentendo un'adozione più rapida di nuove tecnologie e metodologie, le organizzazioni possono raggiungere un time-to-market più veloce per i loro prodotti e servizi. La flessibilità della piattaforma consente alle aziende di adattare i loro processi in risposta ai cambiamenti del mercato, garantendo che rimangano competitive. Inoltre, con una comunità di milioni di utenti e una comprovata esperienza con oltre 400 imprese, tra cui marchi importanti come Adidas, Unilever e DHL, Bizagi si distingue come una scelta affidabile per le organizzazioni che cercano di migliorare la loro efficienza operativa e guidare la trasformazione digitale. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 300 **How Do G2 Users Rate Bizagi?** - **Facilità d'uso:** 9.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 8.8/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 8.3/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Bizagi?** - **Venditore:** [Bizagi](https://www.g2.com/it/sellers/bizagi) - **Sito web dell'azienda:** https://www.bizagi.com - **Anno di Fondazione:** 1989 - **Sede centrale:** 1775 Tysons Blvd, 5th Floor, Tysons, VA, 22102 - **Twitter:** @bizagi (5,749 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2652230/ (437 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** SDET, Business Analyst - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 45% Mid-Market, 29% Enterprise #### What Are Bizagi's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (65 reviews) - Process Automation (34 reviews) - Automation (33 reviews) - Efficiency (33 reviews) - Workflow Management (31 reviews) **Cons:** - Missing Features (17 reviews) - Performance Issues (15 reviews) - Slow Performance (15 reviews) - Learning Curve (13 reviews) - Complexity (12 reviews) ### 6. [NewgenONE Digital Transformation Platform](https://www.g2.com/it/products/newgenone-digital-transformation-platform/reviews) Trasforma la tua azienda con NewgenONE, una piattaforma intelligente di orchestrazione aziendale, che offre una suite di tecnologie all'avanguardia—dall'automazione dei compiti ad applicazioni mission-critical ricche di contenuti e orchestrazione avanzata dei flussi di lavoro. Integra senza sforzo i tuoi sistemi e dispositivi esistenti in un ecosistema senza soluzione di continuità che garantisce esperienze personalizzate ed efficienti in tutta l'organizzazione. Costruisci applicazioni potenti a velocità fulminea con NewgenONE, una piattaforma completamente nativa a basso codice. Godi di scalabilità senza interruzioni, sicurezza robusta e governance e conformità integrate, il tutto accelerando l'automazione in tutta la tua azienda. Automatizza migliaia di processi aziendali e rimani avanti alla concorrenza con soluzioni rapide e innovative. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 89 **How Do G2 Users Rate NewgenONE Digital Transformation Platform?** - **Facilità d'uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 10.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 10.0/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind NewgenONE Digital Transformation Platform?** - **Venditore:** [Newgen](https://www.g2.com/it/sellers/newgen) - **Anno di Fondazione:** 1992 - **Sede centrale:** Mclean, VA - **Twitter:** @newgensoftware (3,367 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/newgen (5,283 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Bancario, Servizi finanziari - **Company Size:** 59% Enterprise, 22% Mid-Market #### What Are NewgenONE Digital Transformation Platform's Pros and Cons? **Pros:** - Automation (1 reviews) - Automation Efficiency (1 reviews) - Automation Features (1 reviews) - Automation Focus (1 reviews) - Cloud Services (1 reviews) **Cons:** - Bug Issues (1 reviews) - Bugs (1 reviews) - Complexity (1 reviews) - Complex Setup (1 reviews) - Difficult Configuration (1 reviews) ### 7. [ARIS](https://www.g2.com/it/products/aris-aris/reviews) ARIS supporta la tua eccellenza operativa fornendo visibilità nelle tue operazioni, permettendoti di creare processi eccezionali e garantendo un monitoraggio attento del tuo business. Come pioniere e leader nell'intelligenza dei processi, ARIS fornisce la base per trasformare, ottimizzare e controllare con successo il modo in cui gestisci la tua attività. Segui migliaia di organizzazioni leader di tutti i settori e di tutto il mondo e punta su ARIS per un successo sostenibile. ARIS offre tutto ciò di cui hai bisogno per analizzare, progettare e gestire collaborativamente i tuoi processi end-to-end: - Analisi dei Processi Aziendali – Migliora continuamente e implementa i processi. - Process Mining – Ottieni approfondimenti aziendali per prendere le decisioni giuste. - Automazione dei Processi – Raggiungi l'eccellenza operativa. - Rischio e Conformità – Garantire la conformità e la resilienza operativa. Smetti di prendere decisioni basate su intuizioni e inizia ad agire su decisioni basate sui dati che possono aiutarti a ridurre i costi, aumentare l'efficienza e, in ultima analisi, migliorare il tuo risultato finale. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 162 **How Do G2 Users Rate ARIS?** - **Facilità d'uso:** 8.4/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 8.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 7.7/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind ARIS?** - **Venditore:** [ARIS](https://www.g2.com/it/sellers/aris) - **Sito web dell'azienda:** https://aris.com/ - **Anno di Fondazione:** 2024 - **Sede centrale:** Saarbrücken, Saarland - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/aris-community/ (386 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Bancario - **Company Size:** 53% Enterprise, 29% Mid-Market #### What Are ARIS's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Learning (1 reviews) - Ease of Use (1 reviews) - Efficiency (1 reviews) - Low Code (1 reviews) - No-coding (1 reviews) **Cons:** - Bugs (1 reviews) - Complexity (1 reviews) - Complex Processes (1 reviews) - Lacking Features (1 reviews) - Process Management (1 reviews) ### 8. [UiPath Process Mining](https://www.g2.com/it/products/uipath-uipath-process-mining/reviews) UiPath Process Mining è una soluzione di Process Mining che trasforma i dati dai tuoi sistemi IT in dashboard visive interattive, permettendoti di vedere diminuzioni di valore esistenti, colli di bottiglia e discrepanze, oltre a comprendere le cause principali e i possibili rischi. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 71 **How Do G2 Users Rate UiPath Process Mining?** - **Facilità d'uso:** 8.0/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 8.0/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 8.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 7.8/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind UiPath Process Mining?** - **Venditore:** [UiPath](https://www.g2.com/it/sellers/uipath) - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** New York - **Twitter:** @UiPath (108,125 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1523656/ (5,124 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NYSE: PATH **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** RPA Developer, Senior Software Engineer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 41% Enterprise, 33% Piccola impresa #### What Are UiPath Process Mining's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (3 reviews) - Automation (1 reviews) - Customer Support (1 reviews) - Easy Integrations (1 reviews) - Tools (1 reviews) **Cons:** - Complexity (2 reviews) - Complex UI (1 reviews) - Difficult Setup (1 reviews) - Insufficient Resources (1 reviews) - Lacking Features (1 reviews) ### 9. [Automation Anywhere Agentic Process Automation](https://www.g2.com/it/products/automation-anywhere-agentic-process-automation/reviews) Automation Anywhere è il leader globale nell'Automazione dei Processi Agentici (APA), trasformando il modo in cui le organizzazioni utilizzano l'IA. La nostra piattaforma combina agenti specializzati di IA, IA generativa e automazione dei processi end-to-end, inclusa la scoperta dei processi, RPA, elaborazione dei documenti e analisi avanzata, tutto costruito su una base di sicurezza e governance. Diamo potere alle aziende in tutto il mondo per sbloccare la produttività, elevare le esperienze dei clienti e generare nuovi flussi di entrate. Guidati dalla nostra visione di alimentare il futuro del lavoro, liberiamo il potenziale umano attraverso l'automazione potenziata dall'IA agentica. Scopri di più su https://www.automationanywhere.com. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 4,011 **How Do G2 Users Rate Automation Anywhere Agentic Process Automation?** - **Facilità d'uso:** 8.9/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 9.1/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 9.3/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 9.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Automation Anywhere Agentic Process Automation?** - **Venditore:** [Automation Anywhere](https://www.g2.com/it/sellers/automation-anywhere) - **Sito web dell'azienda:** https://www.AutomationAnywhere.com - **Anno di Fondazione:** 2003 - **Sede centrale:** San Jose, CA - **Twitter:** @AutomationAnywh (55,165 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/208639/ (3,967 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** RPA Developer, Software Engineer - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 59% Enterprise, 23% Mid-Market #### What Are Automation Anywhere Agentic Process Automation's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (83 reviews) - Automation (71 reviews) - Efficiency (44 reviews) - Automation Ease (42 reviews) - User Interface (42 reviews) **Cons:** - Expensive (28 reviews) - Learning Curve (27 reviews) - Missing Features (24 reviews) - Software Bugs (21 reviews) - Bot Issues (20 reviews) ### 10. [Appian](https://www.g2.com/it/products/appian/reviews) Appian fornisce tecnologia di automazione dei processi. Automatizziamo processi complessi in grandi imprese e governi. La nostra piattaforma è conosciuta per la sua affidabilità e scala uniche. Automatizziamo processi da 25 anni e comprendiamo le operazioni aziendali come nessun altro. Per ulteriori informazioni, visita [www.appian.com](http://www,appian.com?utm_source=g2). [Nasdaq: APPN] RAPPORTI DEGLI ANALISTI Appian è orgogliosa di essere stata nuovamente nominata Leader da Gartner per le piattaforme di applicazioni a basso codice per le imprese. Accedi al rapporto tramite: https://ap.pn/3d8RYQJ Appian, un chiaro leader nella Value Matrix 2020 di Nucleus Research per le piattaforme di applicazioni a basso codice. Visualizza il rapporto tramite: https://ap.pn/3jH7OmY **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 422 **How Do G2 Users Rate Appian?** - **Facilità d'uso:** 8.7/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 7.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 7.7/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 6.9/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Appian?** - **Venditore:** [Appian](https://www.g2.com/it/sellers/appian) - **Sito web dell'azienda:** https://www.appian.com - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** McLean, Virginia - **Twitter:** @Appian (16,310 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/8088/ (2,444 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Manager, Consultant - **Top Industries:** Servizi finanziari, Bancario - **Company Size:** 58% Enterprise, 28% Mid-Market #### What Are Appian's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (38 reviews) - Automation (29 reviews) - Low Code (26 reviews) - AI Technology (24 reviews) - Artificial Intelligence (23 reviews) **Cons:** - Limited Features (15 reviews) - Expensive (13 reviews) - Limited Flexibility (12 reviews) - Complexity (11 reviews) - Limited Customization (11 reviews) ### 11. [SAP Signavio](https://www.g2.com/it/products/sap-signavio/reviews) SAP Signavio è stata fondata nel 2009 come spin-off dell'Istituto Hasso Plattner a Potsdam, in Germania. La sua visione era quella di rispondere alla necessità di strumenti di gestione dei processi aziendali accessibili e collaborativi. Nel corso degli anni, Signavio ha ampliato la sua suite di soluzioni per includere il process mining e strumenti di collaborazione avanzati, guidando miglioramenti significativi nella trasformazione e gestione dei processi aziendali. Questa espansione ha permesso a Signavio di soddisfare un'ampia gamma di settori in tutto il mondo, aiutando le organizzazioni a migliorare l'efficienza e promuovere l'innovazione. Nel 2021, SAP ha acquisito Signavio, segnando una tappa significativa nel suo percorso. Oggi, come parte di SAP, Signavio continua a evolversi e innovare. SAP Signavio Process Transformation Suite è una soluzione di trasformazione aziendale basata su cloud progettata per assistere le organizzazioni nella comprensione, miglioramento e trasformazione dei loro processi aziendali end-to-end. Migliorando la visibilità e promuovendo il lavoro di squadra tra i dipartimenti, SAP Signavio consente alle aziende di ottimizzare le operazioni e promuovere una cultura di miglioramento continuo. La suite si rivolge a una vasta gamma di utenti, dagli esperti di processo come analisti aziendali, manager di processo, agli utenti aziendali come dirigenti che cercano di ottimizzare i loro processi end-to-end. La sua interfaccia user-friendly e i potenti strumenti analitici la rendono adatta a aziende di tutte le dimensioni, dalle piccole imprese alle grandi corporazioni. Casi d'uso specifici per SAP Signavio includono dalle trasformazioni ERP, all'eccellenza dei processi o al rischio e conformità, senza dimenticare l'implementazione di agenti AI. La SAP Signavio Process Transformation Suite offre un set completo di moduli integrati per supportare l'intero ciclo di vita del miglioramento continuo dei processi. I componenti chiave includono: - Analisi e Mining dei Processi: Scopri e analizza i processi esistenti per identificare colli di bottiglia e inefficienze, scoprendo opportunità di miglioramento. - Modellazione dei Processi: Crea rappresentazioni dettagliate dei processi per facilitare la collaborazione e l'allineamento tra le parti interessate, con il modellatore di percorsi che collega i percorsi dei clienti ai processi sottostanti per l'eccellenza operativa e la centralità del cliente. - Collaboration Hub: Migliora il lavoro di squadra e la trasparenza consentendo la condivisione in tempo reale di approfondimenti, feedback e aggiornamenti, fungendo da unica fonte di verità. - Governance dei Processi: Ottimizza e standardizza gli sforzi di cambiamento attraverso flussi di lavoro di governance automatizzati, aumentando la conformità e riducendo il rischio. - Process Transformation Manager: Raggiungi una realizzazione del valore più veloce, intelligente e sostenibile. - Acceleratori di Valore: Accedi a contenuti tematici per accelerare i progetti di trasformazione, con risorse facilmente consultabili e installabili tramite la libreria di acceleratori di valore. Una caratteristica distintiva della suite sono le sue capacità AI integrate, che offrono approfondimenti e raccomandazioni basate sui dati per un miglior processo decisionale e una realizzazione del valore accelerata. Questi strumenti consentono alle aziende di ottimizzare i processi, semplificare la governance e migliorare i risultati, posizionando la suite SAP Signavio come leader nella trasformazione olistica dei processi aziendali, aiutando le organizzazioni a navigare nel cambiamento con fiducia e chiarezza. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 57 **How Do G2 Users Rate SAP Signavio?** - **Facilità d'uso:** 8.5/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 9.2/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 8.7/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind SAP Signavio?** - **Venditore:** [SAP](https://www.g2.com/it/sellers/sap) - **Sito web dell'azienda:** https://www.sap.com/ - **Anno di Fondazione:** 1972 - **Sede centrale:** Walldorf - **Twitter:** @SAP (297,206 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sap/ (141,341 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 48% Enterprise, 27% Mid-Market #### What Are SAP Signavio's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (7 reviews) - Real-Time Collaboration (6 reviews) - Process Management (5 reviews) - Team Collaboration (5 reviews) - Visual Design (5 reviews) **Cons:** - Complexity (4 reviews) - Lacking Features (4 reviews) - Slow Performance (4 reviews) - Steep Learning Curve (4 reviews) - Expensive (3 reviews) ### 12. [Apromore](https://www.g2.com/it/products/apromore/reviews) Apromore da Salesforce: Leader nell'Intelligenza dei Processi e nel Miglioramento dei Processi Aziendali Guidato dall'AI Tecnologia all'Avanguardia Apromore da Salesforce è il culmine di oltre un decennio di ricerca avanzata nel process mining e nell'intelligenza, sfruttando l'AI Agentica per fornire intuizioni senza pari nei processi aziendali. Sviluppato in collaborazione con l'Università di Melbourne e i principali laboratori di ricerca globali, Apromore vanta alcuni degli algoritmi di process mining più sofisticati disponibili oggi. La nostra piattaforma consente alle organizzazioni di scoprire senza sforzo inefficienze, violazioni della conformità e opportunità di miglioramento in tutta la loro operazione. Prestazioni di Livello Enterprise Apromore è fidato dai leader del settore in settori come finanza, sanità, gestione dei servizi IT e produzione. La nostra piattaforma robusta supporta l'intero spettro delle funzionalità di process mining, inclusa la scoperta automatizzata dei processi, il controllo della conformità, l'analisi delle prestazioni e la simulazione. Che tu sia nel settore bancario, assicurativo o logistico, Apromore ti consente di ottimizzare le operazioni, ridurre i costi e migliorare l'esperienza del cliente. Gemello Intelligente del Processo Apromore va oltre il tradizionale process mining integrando capacità guidate dall'AI che trasformano la gestione dei processi aziendali. La nostra piattaforma introduce il concetto di Gemello Intelligente del Processo, consentendo alle organizzazioni di simulare cambiamenti, monitorare le operazioni in corso in tempo reale e prevedere potenziali problemi prima che si verifichino. Questo approccio proattivo aiuta le aziende a rimanere avanti in un ambiente in rapido cambiamento. Prezzi Flessibili Apromore offre un modello di prezzo semplice, basato sulla capacità, che si adatta alle tue esigenze. Senza limitazioni sul numero di processi analizzati o sugli account utente creati, la nostra struttura di prezzi è progettata per supportare organizzazioni di tutte le dimensioni, garantendo il massimo valore e flessibilità. Senza Codice, Facile da Usare La nostra piattaforma è progettata con un'interfaccia senza codice, rendendola accessibile agli utenti di tutta l'organizzazione, indipendentemente dall'esperienza tecnica. L'interfaccia utente intuitiva di Apromore garantisce un rapido dispiegamento e un rapido ritorno sull'investimento, consentendo ai team di concentrarsi sulle intuizioni piuttosto che sulla complessità dello strumento. Intuizioni Guidate dall'AI Con funzionalità come l'ottimizzazione predittiva e prescrittiva dei processi, Apromore non solo ti aiuta a comprendere i tuoi processi attuali, ma fornisce anche raccomandazioni attuabili per miglioramenti futuri. Le capacità AI della nostra piattaforma assicurano che tu non stia solo reagendo ai problemi, ma migliorando proattivamente le tue operazioni. Per ulteriori informazioni, visita www.apromore.com **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 26 **How Do G2 Users Rate Apromore?** - **Facilità d'uso:** 8.6/10 (Category avg: 8.9/10) - **Gestione dell'Esecuzione:** 8.9/10 (Category avg: 8.6/10) - **Processo Biblioteca:** 7.4/10 (Category avg: 8.6/10) - **Sviluppo di Applicazioni:** 7.2/10 (Category avg: 8.5/10) **Who Is the Company Behind Apromore?** - **Venditore:** [Apromore from Salesforce](https://www.g2.com/it/sellers/apromore-from-salesforce) - **Sito web dell'azienda:** https://www.apromore.com - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Melbourne, Victoria - **Twitter:** @apromore_bpm (743 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/apromore/ (31 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Company Size:** 41% Enterprise, 34% Mid-Market #### What Are Apromore's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (5 reviews) - Efficiency (3 reviews) - Process Management (3 reviews) - Productivity Improvement (3 reviews) - User Interface (3 reviews) **Cons:** - Complex UI (2 reviews) - Steep Learning Curve (2 reviews) - Automation Difficulties (1 reviews) - Complex Processes (1 reviews) - Lacking Features (1 reviews) ## What Is Strumenti di Process Mining? [Software di automazione dei processi](https://www.g2.com/it/categories/process-automation) ## What Software Categories Are Similar to Strumenti di Process Mining? - [Software di gestione dei processi aziendali](https://www.g2.com/it/categories/business-process-management) - [Piattaforme di sviluppo a basso codice](https://www.g2.com/it/categories/low-code-development-platforms) - [Software di Automazione dei Processi Robotici (RPA)](https://www.g2.com/it/categories/robotic-process-automation-rpa) --- ## How Do You Choose the Right Strumenti di Process Mining? ### Cosa Dovresti Sapere sugli Strumenti di Process Mining ### Cosa sono gli strumenti di Process Mining? Alla base, gli strumenti di process mining aiutano le aziende a comprendere i loro processi per capire meglio cosa sono e come stanno funzionando. Quando si scava nelle radici di un'azienda, le strutture sottostanti sono spesso supportate da processi o dai flussi di lavoro e dalle funzioni aziendali che sostengono le operazioni. I processi sono i passaggi e i compiti necessari per portare a termine un lavoro. I migliori processi sono facilmente ripetibili e ben documentati. Tuttavia, non è sempre facile avere il controllo di tutti i processi in corso, poiché possono essere distribuiti tra individui, team e sistemi. È qui che entra in gioco il software di process mining. Questo software può aiutare le aziende a determinare come ottimizzare i loro processi attraverso l'automazione o rendendoli più efficienti. Gli strumenti di process mining analizzano i log da vari sistemi aziendali, come [CRM](https://www.g2.com/categories/crm), [ERP](https://www.g2.com/categories/erp) e [software di acquisto](https://www.g2.com/categories/purchasing). Da lì, i leader aziendali possono prendere decisioni informate e basate sui dati sui loro processi e flussi di lavoro. I processi possono rapidamente sfuggire di mano. Ad esempio, una persona potrebbe inserire dati su un cliente in un CRM, un'altra potrebbe trasferire quei dati in un software finanziario e un altro collega potrebbe analizzare quei dati per ricavare informazioni. Con il software di process mining implementato, le aziende possono ottenere visibilità su come i vari compiti disparati si combinano in processi e su quanto bene lavorano insieme. Tradizionalmente, gli strumenti di process mining sono utilizzati da aziende di medie dimensioni e grandi imprese. Le aziende più grandi tendono ad avere dipartimenti più isolati e quando le azioni aziendali devono essere integrate per essere efficienti, il software di process mining è una soluzione facile. Tuttavia, anche le piccole imprese possono trarre vantaggio dalla tecnologia RPA, poiché anch'esse hanno processi. #### Quali tipi di strumenti di Process Mining esistono? **Scoperta dei processi** Il software di process mining può concentrarsi sulla scoperta dei processi. Questi strumenti sono più semplici e consentono una panoramica dei processi. Alcuni, tuttavia, utilizzano tecniche più avanzate, come l'intelligenza artificiale, per scoprire e raggruppare i processi. **Verifica di conformità** La verifica di conformità è un metodo di process mining utilizzato per controllare la conformità. Confronta i log degli eventi o un processo reale con il modello di riferimento esistente, o modello target, per quel processo. Questa tecnica determina se il processo reale corrisponde al processo target. **Reingegnerizzazione dei processi** La reingegnerizzazione dei processi comporta la modifica del modello di processo. Include la riprogettazione dei processi aziendali fondamentali per migliorare drasticamente la produttività, i tempi di ciclo e la qualità. Questi strumenti si concentrano sull'analisi e la progettazione dei flussi di lavoro e dei processi. ### Quali sono le caratteristiche comuni degli strumenti di Process Mining? Di seguito sono riportate alcune caratteristiche fondamentali all'interno delle soluzioni di process mining che possono aiutare gli utenti in molti modi: **Gestione dei processi:** Perché il software possa elaborare i processi, sono fondamentali capacità di integrazione robuste con strumenti aziendali, come il software CRM ed ERP. Questo software può consentire agli utenti di accedere e comprendere diversi processi in base ai loro ruoli. Ciò darà agli utenti la possibilità di trovare colli di bottiglia e identificare le lacune tra come dovrebbero essere le cose e come sono in realtà. **Analisi dei processi:** La gestione è il primo passo e l'analisi è il secondo. Gli strumenti di process mining consentono agli utenti di condurre analisi dei processi in tempo reale, fornendo loro capacità di notazione dei processi e la possibilità di definire entità aziendali e responsabilità per determinati processi. **Automazione:** L'automazione non è l'unico obiettivo del process mining, ma spesso è il risultato. Molti di questi strumenti si integrano con la tecnologia RPA, sia nativamente che tramite integrazioni di terze parti. Alcuni di essi consentono a clienti, partner e sviluppatori di terze parti di creare applicazioni sopra i processi aziendali. ### Quali sono i vantaggi degli strumenti di Process Mining? Di seguito sono menzionati alcuni vantaggi delle piattaforme di process mining: **Scoperta:** La proliferazione di sistemi e applicazioni può portare alla proliferazione di confusione, ma non deve essere così. Il process mining può aiutare a scoprire i processi analizzando i dati di log prodotti dalle applicazioni. Questo software potrebbe integrarsi con il software CRM, ad esempio, per aiutare a ottenere una migliore comprensione di quanto sia efficiente ed efficace la gestione delle relazioni con i clienti di un'azienda. La potenza di questa tecnologia è che può integrarsi con una vasta gamma di tipi di strumenti e, come tale, può fornire una visione d'insieme di tutti i processi e di come lavorano insieme. **Monitoraggio:** Una volta scoperti i processi, il vero lavoro può iniziare. I sistemi di process mining possono fornire una visione end-to-end dei processi in tutta l'azienda da una vasta gamma di applicazioni e sistemi diversi. Questa visione può mostrare quali processi stanno occupando più tempo e risorse, che si tratti di output finanziario o capitale umano. **Ottimizzazione:** Visualizzare i processi non è un obiettivo in sé. Il punto e lo scopo del monitoraggio dei processi è ottimizzarli. Questo può assumere la forma di automazione (attraverso il software di automazione dei processi robotici (RPA), ad esempio) o garantendo che le persone coinvolte possano raggiungere il loro pieno potenziale.  ### Chi utilizza gli strumenti di Process Mining? **Leader delle vendite:** I processi da lead a ordine possono richiedere molto tempo, aumentando il tempo di recupero degli investimenti di marketing. Le aziende possono scoprire le ragioni dietro questo problema e agire per ridurre il tempo del ciclo di vendita. **Professionisti IT:** I sistemi IT potrebbero non fornire la soluzione corretta al primo tentativo. Gli strumenti di process mining possono produrre approfondimenti basati sui dati per aumentare il tasso di risoluzione al primo tentativo. **Responsabili finanziari:** Errori e interventi manuali nei processi di acquisto a pagamento aumentano il tempo di consegna. Il process mining può aiutare le aziende a trovare aree compatibili per l'automazione. ### Quali sono le alternative agli strumenti di Process Mining? Le alternative agli strumenti di process mining possono sostituire questo tipo di software, parzialmente o completamente: [Software di automazione dei processi robotici (RPA)](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa): Le soluzioni software RPA a volte hanno capacità di process mining integrate. Pertanto, le aziende che già implementano bot RPA dovrebbero prima verificare se dispongono di funzionalità di process mining. #### Software correlato agli strumenti di Process Mining Le soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme al software di process mining includono: [Software di gestione dei processi aziendali (BPM)](https://www.g2.com/categories/business-process-management) **:** Un'azienda può implementare sia il software di process mining che il software di gestione dei processi aziendali (BPM) contemporaneamente per eseguire diverse funzioni di automazione dei processi. Tuttavia, un'azienda potrebbe anche decidere di optare per l'uno o l'altro. Il software BPM, che esiste da tempo, viene utilizzato per analizzare i processi a un livello molto alto, mentre gli strumenti di process mining entrano in dettagli più granulari.  [Software di simulazione dei processi aziendali](https://www.g2.com/categories/business-process-simulation) **:** Simile al process mining, il software di simulazione dei processi aziendali consente alle aziende di valutare i processi aziendali. Questo software fornisce strumenti più robusti per simulare questi processi e si concentra sul test e sulla convalida di scenari ipotetici. Fornisce strumenti per creare modelli e visualizzare i modelli e i risultati. Viene tipicamente utilizzato da dirigenti, manager e consulenti esterni che cercano di ottenere una migliore comprensione dei processi aziendali di un'azienda.  ### Sfide con gli strumenti di Process Mining Le soluzioni software possono presentare le proprie sfide. Bisogna sempre tenere a mente che il process mining, come qualsiasi altra soluzione legata alla trasformazione digitale o all'automazione, non è una bacchetta magica. Pertanto, gli utenti devono tenere a mente questi ostacoli e problemi: **Integrazioni:** Una preoccupazione di cui gli utenti del software di process mining dovrebbero essere consapevoli è il tipo di software con cui gli strumenti di process mining possono integrarsi per automatizzare i processi. Spesso, le aziende implementeranno strumenti di process mining sopra i sistemi ERP, gli strumenti di infrastruttura del contact center o il software di contabilità, tra molti altri tipi di software. Se il software che un'azienda spera di automatizzare i processi all'interno non è compatibile con lo strumento di process mining di loro scelta, allora non ha senso acquistare quel prodotto specifico.  **Compatibilità** : Gli acquirenti dovrebbero assicurarsi che la soluzione di process mining possa funzionare su Windows o macOS o su qualsiasi altro sistema operativo che potrebbero utilizzare nella loro azienda. La maggior parte degli strumenti di process mining sono indipendenti dalla piattaforma e possono funzionare con molti fornitori di software diversi; tuttavia, è sempre meglio verificare quando si acquista il software. **Costi imprevisti:** Come con qualsiasi software, è essenziale considerare tutti i potenziali costi coinvolti. Con il software di process mining, gli utenti potrebbero scoprire di finire per spendere più di quanto pensassero. ### Quali aziende dovrebbero acquistare strumenti di Process Mining? Ogni settore può trarre vantaggio in qualche modo dal software di process mining e dall'implementazione di una strategia di automazione. Ecco un paio di esempi di settori in cui i benefici del process mining stanno dando i loro frutti: **Sanità:** I turni in ospedale possono essere mentalmente e fisicamente estenuanti, e l'ultima cosa di cui un tecnico medico ha bisogno è rimanere sveglio su compiti ripetitivi e di bassa priorità. Il software di process mining può aiutare i leader sanitari a tenere conto dei processi e garantire che i processi siano ottimizzati o automatizzati secondo necessità. **Telecomunicazioni:** Le aziende di telecomunicazioni sono sempre alla ricerca di migliorare i loro processi e offrire i migliori e più veloci servizi ai loro clienti. Il process mining può aiutarli a comprendere meglio i loro processi. ### Come acquistare strumenti di Process Mining #### Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software di Process Mining  Quando si cerca di implementare una soluzione di process mining, è fondamentale iniziare dall'inizio. In altre parole, un'azienda dovrebbe iniziare conducendo una panoramica dei processi aziendali. Se un'azienda è appena agli inizi e cerca di acquistare il suo primo software di process mining, o ovunque si trovi nel suo processo di acquisto, g2.com può aiutare a selezionare l'opzione migliore. Come menzionato sopra, gli acquirenti dovrebbero anche considerare il software e i servizi correlati e accessori che potrebbero voler implementare insieme al process mining, come RPA o [servizi di consulenza per l'automazione dei processi robotici (RPA)](https://www.g2.com/categories/robotic-process-automation-rpa-consultancy-services).  Prendere una visione olistica dei sistemi e dei processi aziendali aiuterà le aziende a identificare i punti critici. Questo li aiuterà a capire quale software acquistare (ad esempio, se può gestire efficacemente i processi aziendali) e sviluppare criteri di acquisto.  Una richiesta di informazioni (RFI) può essere utile, soprattutto se l'implementazione è di grande scala e portata. Producendo questo, un'azienda può essere ben posizionata per raccogliere informazioni dai venditori. A seconda della portata dell'implementazione, potrebbe essere utile produrre un RFI, un elenco di una pagina con alcuni punti elenco che descrivono ciò che è necessario dal software di process mining. #### Confronta i prodotti di Process Mining Software **Crea una lista lunga** La valutazione dei fornitori dovrebbe iniziare con una lista lunga, che aiuterà a determinare se una determinata soluzione è adatta. Gli acquirenti dovrebbero creare un ampio elenco di strumenti che si allineano con i loro obiettivi aziendali. In modo che ci sia un campo di gioco equo, è importante porre lo stesso set di domande a ciascun venditore. **Crea una lista corta** Successivamente, dovrebbe avvenire una riduzione. Attraverso domande mirate, demo e prove, si può passare da una lista lunga a una corta. Anche se questo differirà per ogni azienda e caso d'uso, tre o cinque prodotti sono tipicamente un buon numero. Con questa lista in mano, le aziende possono produrre una matrice per confrontare le caratteristiche e i prezzi delle varie soluzioni. **Conduci demo** Per garantire un confronto approfondito, l'utente dovrebbe dimostrare ogni soluzione sulla lista corta utilizzando lo stesso caso d'uso e set di dati. Questo permetterà all'azienda di valutare come ogni venditore si confronta con la concorrenza. #### Selezione del software di Process Mining  **Scegli un team di selezione** Prima di iniziare, è fondamentale creare un team vincente che lavorerà insieme durante l'intero processo, dall'identificazione dei punti critici all'implementazione. Il team di selezione del software dovrebbe essere composto da membri dell'organizzazione con gli interessi, le competenze e il tempo giusti per partecipare a questo processo. Un buon punto di partenza è mirare a tre o cinque persone che ricoprano ruoli come il principale decisore, il project manager, il proprietario del processo, il proprietario del sistema o l'esperto di materia del personale, oltre a un responsabile tecnico, un amministratore IT o un amministratore della sicurezza. Nelle aziende più piccole, il team di selezione del fornitore può essere più piccolo, con meno partecipanti, multitasking e assumendo più responsabilità. **Negoziazione** Solo perché qualcosa è scritto sulla pagina dei prezzi di un'azienda non significa che sia definitivo, anche se alcune aziende non si muoveranno. È imperativo aprire una conversazione riguardo ai prezzi e alle licenze. Ad esempio, il venditore potrebbe essere disposto a offrire uno sconto per contratti pluriennali o a raccomandare il prodotto ad altri. **Decisione finale** Dopo questa fase, e prima di andare fino in fondo, si consiglia di avviare un test o un programma pilota per testare l'adozione con un piccolo campione di utenti. Se lo strumento è ben utilizzato e ben accolto, l'acquirente può essere sicuro che la selezione sia stata corretta. In caso contrario, potrebbe essere il momento di tornare al tavolo da disegno. ### Quanto costano gli strumenti di Process Mining? In generale, gli strumenti di process mining richiedono una licenza (prezzata annualmente o mensilmente). Inoltre, spesso si paga un extra per bot, con i bot non presidiati che sono più costosi di quelli presidiati.  #### Ritorno sull'investimento (ROI) Poiché il process mining potrebbe sostituire i compiti (o i lavori) degli esseri umani, è necessario analizzare e confrontare il costo dell'automazione rispetto al fatto che gli esseri umani svolgano gli stessi compiti. Sebbene l'entità con cui il software impatta sul risultato economico dell'azienda sia un indicatore chiave di successo, non dovrebbe essere l'unico. Bisogna anche indagare sul ROI etico, o sull'impatto morale che lo spostamento dei posti di lavoro avrà. ### Implementazione degli strumenti di Process Mining **Chi è responsabile dell'implementazione degli strumenti di Process Mining?** Sebbene alcune soluzioni di process mining richiedano un supporto IT significativo, la maggior parte può essere implementata direttamente dai leader aziendali. Questi leader aziendali avranno la migliore visibilità sui processi del loro team. Per implementazioni più complesse, sarà probabilmente necessario il supporto del team IT. Il team IT potrebbe anche essere coinvolto con la sicurezza. Poiché il software di process mining può accedere alle informazioni più sensibili, l'IT potrebbe essere coinvolto per testare quanto sia sicuro il software. **Come appare il processo di implementazione per lo strumento di Process Mining?** Quando si cerca di automatizzare i propri processi, bisogna iniziare con un'analisi approfondita di quei processi. Non è necessario iniziare con software costosi o un team esterno. Può iniziare con carta e penna o su una lavagna, digitale o meno. L'azienda, o il team, può individuare i processi più problematici o quelli maturi per l'automazione, come quelli più ripetitivi. Solo dopo questo duro lavoro può iniziare l'automazione effettiva. **Quando dovresti implementare lo strumento di Process Mining?** Molte soluzioni offrono prove gratuite per testare l'efficacia della tecnologia. Questo può aiutare un'azienda a determinare se la soluzione è giusta per loro. Se è stata presa la decisione di implementare il process mining, è fondamentale che non venga isolato in un solo dipartimento; altrimenti, la sua stessa implementazione potrebbe portare a ulteriori complicazioni e confusione sui processi. ### Tendenze degli strumenti di Process Mining **Intelligenza artificiale (AI)** I fornitori di process mining stanno cercando di implementare elementi di AI e machine learning nelle loro soluzioni per consentire alle aziende di comprendere meglio i loro processi. Queste capacità di AI consentono agli strumenti di process mining di osservare visivamente i processi e di eseguirli in modo indipendente, senza intervento umano. Come con la maggior parte delle iniziative AI, i casi d'uso nel software di process mining sono relativamente grezzi. Tuttavia, per raggiungere una vera automazione, le due tecnologie dovranno lavorare senza soluzione di continuità. Questo aiuterà le aziende con la loro trasformazione digitale complessiva.