# Migliori Software di coinvolgimento del paziente per le imprese *By [Emma Stein](https://research.g2.com/insights/author/emma-stein)* I prodotti classificati nella categoria generale Coinvolgimento del paziente sono simili sotto molti aspetti e aiutano le aziende di tutte le dimensioni a risolvere i loro problemi aziendali. Tuttavia, le caratteristiche, i prezzi, l'installazione e la configurazione per le grandi imprese differiscono da quelle di altre dimensioni aziendali, motivo per cui abbiniamo gli acquirenti al giusto Enterprise Business Coinvolgimento del paziente per soddisfare le loro esigenze. Confronta le valutazioni dei prodotti basate sulle recensioni degli utenti aziendali o connettiti con uno dei consulenti di acquisto di G2 per trovare le soluzioni giuste nella categoria Enterprise Business Coinvolgimento del paziente. Oltre a qualificarsi per l'inclusione nella categoria Software di coinvolgimento del paziente, per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Enterprise Business Software di coinvolgimento del paziente, un prodotto deve avere almeno 10 recensioni lasciate da un revisore di un'azienda di grandi dimensioni. ## How Many Software di coinvolgimento del paziente Products Does G2 Track? **Total Products under this Category:** 400 ### Category Stats (Jun 2026) - **Average Rating**: 4.33/5 (↑0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings - **New Reviews This Quarter**: 148 - **Buyer Segments**: Piccola Impresa 78% │ Mercato Medio 17% │ Impresa 5% Represents the distribution of reviewers across all products in this category. - **Top Trending Product**: HealthCloud (+4.36%) - Among all products in this category, HealthCloud recorded the largest rating increase compared to last month *Last updated: June 09, 2026* ## How Does G2 Rank Software di coinvolgimento del paziente Products? **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 11,900+ Recensioni autentiche - 400+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. --- **Sponsored** ### DoctorConnect.net Che cos'è DoctorConnect.net? Panoramica: DoctorConnect.net è una piattaforma completa di coinvolgimento e comunicazione dei pazienti creata per i fornitori di servizi sanitari che desiderano automatizzare le operazioni quotidiane e migliorare l'esperienza del paziente. Il sistema semplifica promemoria, messaggi, richiami, sondaggi, pagamenti e altro, aiutando le pratiche a ridurre le assenze, ottimizzare i flussi di lavoro e rafforzare le relazioni con i pazienti. Storia: A conduzione familiare dal 1992, DoctorConnect.net è stato creato per colmare il divario di comunicazione tra fornitori e pazienti. Nel corso degli anni, si è evoluto in una piattaforma di automazione sanitaria affidabile utilizzata da pratiche in tutto il paese, supportata da oltre 15 anni di affidabilità conforme a HIPAA e zero violazioni della sicurezza. Caratteristiche principali: ARIA Fase 1 – Receptionist AI Risponde e smista le chiamate dei pazienti 24/7, gestisce le FAQ e trasferisce i chiamanti al personale quando necessario. Riduce le chiamate perse e taglia i costi del servizio di risposta fino all'80%. ARIA Fase 2 – Automazione della Pianificazione AI Espande le capacità di ARIA per gestire la pianificazione, la riprogrammazione e le cancellazioni direttamente all'interno di DoctorConnect in tempo reale. Si sincronizza con i sistemi EHR per un'esperienza di pianificazione completamente autonoma e riduce il carico di lavoro del personale fino al 70%. Promemoria Appuntamenti Automatizzati Invia promemoria personalizzabili tramite testo, email o telefono per minimizzare le assenze e mantenere i programmi in ordine. Messaggistica Sicura Bidirezionale Consente una comunicazione rapida e conforme a HIPAA tra pazienti e personale attraverso conversazioni di testo in tempo reale. Messaggistica di Richiamo e Assenza Automatizzata Mantiene i pazienti in linea per i follow-up e si occupa automaticamente di riprogrammare gli appuntamenti mancati. Documenti Digitali e Pagamenti (RevPay) Ottimizza i moduli di accettazione e semplifica la fatturazione con pagamenti online sicuri per copay e saldi. Telemedicina e Sondaggi Fornisce visite virtuali e sondaggi post-appuntamento automatizzati per migliorare l'accesso, il feedback e la gestione della reputazione. DoctorConnect combina strumenti comprovati di coinvolgimento dei pazienti con tecnologia AI di nuova generazione per offrire un ROI misurabile, ridurre i costi del lavoro e migliorare l'accesso dei pazienti su ogni canale di comunicazione. [Visita il sito web](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1651&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1651&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1651&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=44986&secure%5Bresource_id%5D=1651&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fpatient-engagement%2Fenterprise&secure%5Btoken%5D=aa06127dd69e2ec8fcb6ba02b6ca2a8dbc215a9699282923e03b37e72d3ed9b8&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.doctorconnect.net%2Ffeatures%2F&secure%5Burl_type%5D=product_website) --- ## What Are the Top-Rated Software di coinvolgimento del paziente Products in 2026? ### 1. [Birdeye](https://www.g2.com/it/products/birdeye/reviews) Birdeye è la principale piattaforma di marketing per marchi multi-sede, dove agenti AI guidano risultati aziendali reali. Birdeye sostituisce strumenti di marketing frammentati con una singola piattaforma in cui gli agenti automatizzano flussi di lavoro chiave attraverso ricerca AI, recensioni, elenchi, social media, sondaggi, automazione del marketing e esperienza del cliente. Fidato dai più grandi marchi aziendali a livello globale, Birdeye aiuta i marchi a crescere la loro presenza locale, gestire la loro reputazione, guidare le conversioni e offrire esperienze clienti eccezionali. Con team negli Stati Uniti, EMEA e APAC, Birdeye sta ridefinendo come le imprese vincono a livello locale. Una Piattaforma Sostituisci il tuo stack frammentato con una singola piattaforma aziendale che gestisce recensioni, elenchi, social, visibilità AI, sondaggi e altro attraverso le sedi. Dati Unificati Aggrega segnali da recensioni, social, messaggistica, sondaggi, elenchi e integrazioni di terze parti come CRM in un singolo profilo cliente per sede - alimentando campagne personalizzate ed esecuzione AI più intelligente. Agenti AI Che Eseguono Configura agenti AI con la voce del tuo marchio, trigger personalizzati e regole a livello di sede. Rispondono alle recensioni, pubblicano post sui social, coinvolgono i lead tramite chat e forniscono approfondimenti azionabili — automaticamente, su larga scala. Progettato per la Complessità Multi-Sede Progettato da zero per marchi multi-sede. Funzionalità come accesso basato sui ruoli, approvazioni a livelli e reportistica a livello di sede danno ai team aziendali e locali il controllo di cui hanno bisogno. Pronto per l'Impresa: SSO, registrazione audit, conformità HIPAA, SOC 2, GDPR. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 3,944 **How Do G2 Users Rate Birdeye?** - **Gestione del flusso di lavoro:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione della Soddisfazione del Paziente:** 9.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comunicazioni con i pazienti:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Birdeye?** - **Venditore:** [Birdeye](https://www.g2.com/it/sellers/birdeye) - **Sito web dell'azienda:** https://www.birdeye.com - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Palo Alto, CA - **Twitter:** @BirdEye_ (5,230 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2837064/ (1,430 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Owner, Marketing Manager - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Immobiliare - **Company Size:** 48% Piccola impresa, 35% Mid-Market #### What Are Birdeye's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (1019 reviews) - Helpful (1009 reviews) - Review Management (851 reviews) - Customer Support (720 reviews) - Features (589 reviews) **Cons:** - Missing Features (232 reviews) - Improvement Needed (158 reviews) - Review Management (158 reviews) - Learning Curve (139 reviews) - Limited Features (138 reviews) ### 2. [MyChart](https://www.g2.com/it/products/mychart/reviews) MyChart Bedside fornisce accesso ai loro ultimi risultati di laboratorio, un modo per inviare messaggi ai loro infermieri e medici, e spiegazioni chiare e non tecniche del loro trattamento. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 37 **How Do G2 Users Rate MyChart?** - **Gestione del flusso di lavoro:** 7.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione della Soddisfazione del Paziente:** 8.9/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comunicazioni con i pazienti:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind MyChart?** - **Venditore:** [Epic Systems](https://www.g2.com/it/sellers/epic-systems-750cb0d2-609a-45fe-a972-9ac8cf80bc1a) - **Anno di Fondazione:** 1979 - **Sede centrale:** Verona, WI - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/163658/ (17,254 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Salute, benessere e fitness - **Company Size:** 51% Enterprise, 38% Piccola impresa ### 3. [sterloCare](https://www.g2.com/it/products/sterlo-sterlocare/reviews) sterloCare è una piattaforma completa di digitalizzazione sanitaria progettata per migliorare la soddisfazione dei pazienti e garantire la conformità con gli standard normativi come NABH e JCI. Sviluppata su una piattaforma senza codice, consente agli ospedali di ottimizzare le operazioni in tutti i reparti, migliorando la qualità del servizio e l'efficienza operativa. Il sistema si integra perfettamente con i Sistemi Informativi Ospedalieri (HIS) esistenti e offre opzioni di implementazione flessibili, comprese soluzioni cloud e on-premise. Accessibile tramite desktop, tablet e dispositivi mobili, sterloCare fornisce aggiornamenti in tempo reale e supporta flussi di lavoro basati su ruoli con escalation automatizzate per garantire il completamento tempestivo delle attività. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Gestione delle Richieste di Servizio: Utilizza trigger basati su codici QR per gestire efficacemente le richieste di servizio, tracciare i reclami e raccogliere feedback dai pazienti, facilitando risposte rapide e migliorando l'assistenza ai pazienti. - Sistema di Token Digitale: Monitora i percorsi ambulatoriali, riducendo i tempi di attesa e migliorando l'esperienza complessiva del paziente. - Software di Gestione dei Portantini: Ottimizza i servizi dei portantini, garantendo un trasporto efficiente dei pazienti all'interno dell'ospedale. - Flussi di Lavoro e Escalation Automatizzati: Implementa flussi di lavoro basati su ruoli con escalation integrate, garantendo che le attività siano completate in modo tempestivo ed efficiente. - Notifiche in Tempo Reale: Fornisce aggiornamenti istantanei tramite mobile ed email, mantenendo il personale informato sullo stato delle attività e delle approvazioni. - Supporto Multilingue: Offre un'interfaccia user-friendly con supporto per più lingue, rispondendo alle diverse esigenze regionali. - Integrazione Senza Soluzione di Continuità: Facilita l'integrazione con HIS esistenti e altri sistemi software, promuovendo un flusso di informazioni efficiente e flussi di lavoro armoniosi. - Dashboard e Report Personalizzabili: Fornisce dashboard interattivi e report dettagliati, consentendo decisioni basate sui dati e monitoraggio delle prestazioni nei vari reparti. Valore Primario e Soluzioni Fornite: sterloCare affronta sfide critiche nella gestione sanitaria digitalizzando e automatizzando vari processi ospedalieri. Migliora l'efficienza operativa, riduce i carichi di lavoro manuali e garantisce la conformità con gli standard di accreditamento come NABH e JCI. Migliorando il coinvolgimento dei pazienti attraverso una gestione efficiente delle richieste di servizio e meccanismi di feedback, sterloCare contribuisce a una maggiore soddisfazione dei pazienti. I suoi strumenti di reporting completi e le capacità di monitoraggio in tempo reale consentono agli amministratori sanitari di prendere decisioni informate, portando infine a migliori risultati per i pazienti e operazioni ospedaliere ottimizzate. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 21 **How Do G2 Users Rate sterloCare?** - **Gestione del flusso di lavoro:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Gestione della Soddisfazione del Paziente:** 9.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comunicazioni con i pazienti:** 9.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind sterloCare?** - **Venditore:** [sterlo](https://www.g2.com/it/sellers/sterlo-a4c301d4-2da5-4501-aeb2-f54421a73486) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Erode, IN - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/sterlocare (16 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria - **Company Size:** 86% Enterprise, 14% Mid-Market #### What Are sterloCare's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (21 reviews) - Patient Care (16 reviews) - Customer Support (15 reviews) - Communication (12 reviews) - Efficiency (11 reviews) **Cons:** - Notification Issues (3 reviews) - Excessive Notifications (2 reviews) - Messaging Issues (2 reviews) - Notification Problems (2 reviews) - Connectivity Issues (1 reviews) ### 4. [eClinicalWorks](https://www.g2.com/it/products/eclinicalworks/reviews) eClinicalWorks® (eCW), un'azienda leader nel settore IT sanitario, fornisce soluzioni software innovative a fornitori di assistenza sanitaria di tutti i tipi, inclusi centri sanitari, ASC, cure urgenti e altro ancora. eCW è stato un partner fidato nel settore sanitario dal 1999, con oltre 180.000 medici e più di un milione di professionisti medici che utilizzano le loro soluzioni. L'EMR di eCW è una soluzione cloud completa, sicura, scalabile e intelligente che consente ai fornitori di accedere ai propri dati da qualsiasi luogo e in qualsiasi momento. Presenta una tecnologia all'avanguardia che ti aiuta a sviluppare processi e strategie per migliorare l'efficienza dell'ufficio. Questi "assistenti AI" includono PRISMA, un motore di ricerca di informazioni sanitarie che riunisce i record dei pazienti da una varietà di sistemi sanitari; Scribe, uno strumento di documentazione automatizzato che risparmia tempo e migliora l'accuratezza; ed Eva, un assistente virtuale che offre ai fornitori l'accesso a storie cliniche, cartelle sanitarie e pianificazione al punto di cura. Queste funzionalità semplificano i flussi di lavoro e automatizzano le attività amministrative in modo che i fornitori possano concentrarsi maggiormente sull'assistenza ai pazienti. I servizi di RCM e fatturazione di eCW consentono ai fornitori di assistenza sanitaria di semplificare i processi di fatturazione e migliorare il loro margine di profitto. Che i fornitori gestiscano la loro fatturazione internamente o la esternalizzino a eCW, possono essere certi di servizi di alta qualità e raggiungere un tasso di accettazione al primo passaggio fino al 98% o superiore. Le soluzioni di fatturazione in ufficio offrono un maggiore controllo sul processo di fatturazione, migliorano l'accuratezza e l'efficienza e riducono i costi associati all'outsourcing. I fornitori possono anche automatizzare le loro soluzioni di fatturazione utilizzando bot, che possono aiutare a ridurre i carichi amministrativi e migliorare l'accuratezza. Per i fornitori che preferiscono esternalizzare la loro fatturazione, i servizi di eCW forniscono professionisti esperti di fatturazione che utilizzano la tecnologia più recente e le migliori pratiche per garantire una fatturazione tempestiva e accurata, fornendo al contempo reportistica e analisi complete per aiutare i fornitori a gestire il loro ciclo di entrate. eCW offre strumenti di coinvolgimento dei pazienti che avvantaggiano il personale della reception e i fornitori di assistenza sanitaria. Per il personale della reception, gli strumenti di check-in online e prenotazione appuntamenti online possono ridurre significativamente i carichi amministrativi e migliorare la soddisfazione dei pazienti. Per i fornitori di assistenza sanitaria, strumenti come il Portale del Paziente, Messenger, healow Pay e telemedicina possono migliorare il coordinamento delle cure, migliorare l'esperienza del paziente e fornire opzioni di cura virtuale. Con l'aumento dell'assistenza basata sul valore, l'industria sanitaria ha spostato il suo focus dalla quantità alla qualità delle cure. I fornitori sono ora incentivati a fornire cure di alta qualità che producono risultati positivi per i pazienti piuttosto che concentrarsi su più servizi. Questo cambiamento ha anche creato nuove sfide, in particolare nel coordinamento delle cure, nella codifica e nella gestione della salute della popolazione. eCW colma queste lacune offrendo strumenti tra cui HEDIS, Gestione delle Cure Croniche, Gestione delle Cure di Transizione, Supervisione del Piano di Cura e Monitoraggio Remoto dei Pazienti, consentendo ai fornitori di gestire meglio le popolazioni di pazienti e migliorare il coordinamento delle cure. Questi strumenti aiutano i fornitori a fornire cure di alta qualità che soddisfano le esigenze di pazienti, fornitori e pagatori, posizionandoli per il successo nel panorama dell'assistenza basata sul valore. eCW offre una suite completa di soluzioni IT sanitarie che aiutano i fornitori a fornire cure di alta qualità migliorando al contempo l'efficienza della pratica e la gestione del ciclo di entrate. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 157 **How Do G2 Users Rate eClinicalWorks?** - **Gestione del flusso di lavoro:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 7.4/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione della Soddisfazione del Paziente:** 8.8/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comunicazioni con i pazienti:** 8.3/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind eClinicalWorks?** - **Venditore:** [eClinicalWorks](https://www.g2.com/it/sellers/eclinicalworks) - **Anno di Fondazione:** 1999 - **Sede centrale:** Westborough, MA - **Twitter:** @eClinicalWorks (21,019 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/21867/ (5,417 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Medical Assistant - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Pratica medica - **Company Size:** 52% Piccola impresa, 31% Mid-Market #### What Are eClinicalWorks's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (2 reviews) - User Interface (2 reviews) - Accessibility (1 reviews) - Appointment Scheduling (1 reviews) - Booking Ease (1 reviews) **Cons:** - Slow Loading (2 reviews) - Slow Performance (2 reviews) - System Instability (2 reviews) - Technical Issues (2 reviews) - Login Issues (1 reviews) ### 5. [Artera](https://www.g2.com/it/products/artera/reviews) Artera è l'azienda sanitaria agentica comprovata, sfruttando un decennio di profonda esperienza per supportare 2 miliardi di comunicazioni con i pazienti ogni anno. Le nostre soluzioni consentono a esseri umani e Agenti AI di lavorare insieme per risolvere le comunicazioni con i pazienti attraverso testo, telefono e web, unificando l'intero percorso del paziente - dalla programmazione e accettazione alla fatturazione e altro ancora. Affidato da oltre 1.000 organizzazioni sanitarie (inclusi gruppi specialistici, FQHC, grandi IDN e agenzie federali), Artera aumenta direttamente l'efficienza del personale, potenzia il coinvolgimento dei pazienti e migliora il risultato economico del fornitore, aiutando i pazienti a ricevere le cure di cui hanno bisogno con semplicità e velocità. 2B+ Comunicazioni Annuali | 200M+ Pazienti | 10 anni di Esperienza | FedRAMP High in Process | www.artera.io | **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 83 **How Do G2 Users Rate Artera?** - **Gestione del flusso di lavoro:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 9.9/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione della Soddisfazione del Paziente:** 10.0/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comunicazioni con i pazienti:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Artera?** - **Venditore:** [Artera](https://www.g2.com/it/sellers/artera) - **Sito web dell'azienda:** https://artera.io - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Santa Barbara, US - **Twitter:** @Artera_io (761 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/9405895/ (295 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Pratica medica - **Company Size:** 63% Mid-Market, 20% Enterprise #### What Are Artera's Pros and Cons? **Pros:** - Communication (8 reviews) - Ease of Use (8 reviews) - Patient Communication (8 reviews) - Texting Communication (5 reviews) - Texting Feature (5 reviews) **Cons:** - Messaging Issues (6 reviews) - Limited Features (3 reviews) - Limited Messaging Features (3 reviews) - Communication Issues (2 reviews) - Difficult Navigation (2 reviews) ### 6. [NextGen Healthcare EHR](https://www.g2.com/it/products/nextgen-healthcare-ehr/reviews) NextGen Healthcare fornisce soluzioni premiate per le pratiche ambulatoriali di tutte le dimensioni, insieme a supporto dedicato e servizi professionali. Ci allineiamo con i tuoi obiettivi per raggiungere il successo che si traduce in pazienti più sani e fornitori più soddisfatti. NextGen® Enterprise EHR offre alla tua pratica contenuti clinici configurabili, flussi di lavoro intuitivi e una piattaforma di esperienza del paziente integrata che incorpora la telemedicina. Con NextGen® Mobile, gli smartphone dei tuoi fornitori diventano un'estensione del tuo EHR, risparmiando tempo prezioso. NextGen ha le proprie soluzioni completamente integrate che forniscono dettatura, conversione del parlato in testo, direttamente sul desktop e tecnologia AI di ascolto ambientale. NextGen Mobile Pro offre queste capacità ai nostri clienti, sostituendo la necessità di soluzioni integrate aggiuntive. L'hosting cloud gestito mantiene la tua pratica sicura e rende facili gli aggiornamenti, sebbene siano disponibili anche opzioni on-premise. NextGen® Enterprise PM supporta la registrazione e la pianificazione dei pazienti, la verifica dell'idoneità e la verifica finanziaria pre-servizio. Fornisce anche la creazione di addebiti basata su regole, la pulizia e l'elaborazione dei reclami e supporta la gestione e la raccolta dei crediti e la reportistica. La tua organizzazione sanitaria può beneficiare di una tecnologia robusta e di servizi professionali che si integrano con il tuo sistema EHR e PM. Puoi migliorare il coinvolgimento dei pazienti, gestire meglio il tuo ciclo di entrate, ottimizzare la gestione della tua popolazione di pazienti ed espandere la comunicazione con altre organizzazioni sanitarie. NextGen® Office è un EHR basato su cloud progettato per supportare la crescita della tua pratica, risparmiare tempo al personale e aumentare il volume dei pazienti. Questa piattaforma clinica e di fatturazione completamente integrata presenta contenuti EHR specifici per specialità, accessibilità mobile, un sistema di gestione del ciclo delle entrate e un comodo portale per i pazienti. Il tuo team di assistenza può beneficiare di una tecnologia facile da usare e conveniente che si adatta al loro flusso di lavoro ed è accessibile da qualsiasi luogo. Possono toccare, parlare o digitare le note degli incontri direttamente nella documentazione clinica. I pazienti possono anche essere incoraggiati a gestire la loro cura mentre li abiliti ad andare online per programmare appuntamenti, richiedere ricariche, programmare visite virtuali e connettersi con i loro fornitori. **Average Rating:** 3.7/5.0 **Total Reviews:** 166 **How Do G2 Users Rate NextGen Healthcare EHR?** - **Gestione del flusso di lavoro:** 8.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 7.5/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione della Soddisfazione del Paziente:** 7.6/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comunicazioni con i pazienti:** 7.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind NextGen Healthcare EHR?** - **Venditore:** [NextGen Healthcare](https://www.g2.com/it/sellers/nextgen-healthcare) - **Sito web dell'azienda:** https://www.nextgen.com - **Anno di Fondazione:** 1974 - **Sede centrale:** Remote - **Twitter:** @NextGen (21,223 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/12738/ (3,193 dipendenti su LinkedIn®) **Who Uses This Product?** - **Top Industries:** Ospedali e assistenza sanitaria, Pratica medica - **Company Size:** 54% Mid-Market, 40% Piccola impresa #### What Are NextGen Healthcare EHR's Pros and Cons? **Pros:** - Ease of Use (2 reviews) - Helpful (2 reviews) - Learning (2 reviews) - Customer Support (1 reviews) - Customizability (1 reviews) **Cons:** - Difficult Navigation (2 reviews) - Navigation Difficulty (2 reviews) - Access Issues (1 reviews) - Client Management (1 reviews) - Confusing Features (1 reviews) ### 7. [Ray by Practo](https://www.g2.com/it/products/ray-by-practo/reviews) Ray è un software di gestione dello studio che aiuta a gestire meglio la tua pratica e offre un'esperienza senza interruzioni ai tuoi pazienti. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 14 **How Do G2 Users Rate Ray by Practo?** - **Gestione del flusso di lavoro:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Ritiene che the product sia stato un valido partner commerciale?:** 5.0/10 (Category avg: 8.7/10) - **Gestione della Soddisfazione del Paziente:** 8.3/10 (Category avg: 8.4/10) - **Comunicazioni con i pazienti:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Who Is the Company Behind Ray by Practo?** - **Venditore:** [Practo](https://www.g2.com/it/sellers/practo) - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** Bengaluru, IN - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/showcase/insta-by-practo/ **Who Uses This Product?** - **Who Uses This:** Inside sales specialist - **Top Industries:** Istruzione primaria/secondaria - **Company Size:** 80% Enterprise, 13% Mid-Market ## What Is Software di coinvolgimento del paziente? [Software per l'esperienza del paziente](https://www.g2.com/it/categories/patient-experience-88bbaea1-3b81-4636-8255-4b3ab72d3675) ## What Software Categories Are Similar to Software di coinvolgimento del paziente? - [Software di Pianificazione dei Pazienti](https://www.g2.com/it/categories/patient-scheduling) - [Software di telemedicina](https://www.g2.com/it/categories/telemedicine) - [Software di messaggistica conforme a HIPAA](https://www.g2.com/it/categories/hipaa-compliant-messaging) --- ## How Do You Choose the Right Software di coinvolgimento del paziente? ### Cosa Dovresti Sapere sul Software di Coinvolgimento del Paziente ### Che cos'è il software di coinvolgimento del paziente? Il software di coinvolgimento del paziente facilita la comunicazione tra i fornitori di assistenza sanitaria e i pazienti che servono. Queste soluzioni sono progettate per migliorare la soddisfazione e l'esperienza del paziente. Il software fornisce agli utenti un portale per i pazienti, la possibilità di distribuire sondaggi ai pazienti e gestire l'accettazione dei pazienti. Le soluzioni nella categoria del coinvolgimento del paziente offrono una vasta gamma di funzionalità, che includono ma non si limitano a: gestione della reputazione, capacità di marketing e referral, promemoria per appuntamenti, messaggistica per i pazienti, sondaggi, strumenti di educazione del paziente e gestione dell'autocura. Gli ospedali o le pratiche mediche che cercano di aumentare la soddisfazione dei pazienti, ridurre le riammissioni non necessarie e semplificare la comunicazione con i pazienti dovrebbero utilizzare strumenti di coinvolgimento del paziente. Le soluzioni di coinvolgimento del paziente forniscono canali di comunicazione conformi alla Health Insurance Portability and Accountability Act (HIPAA) ai fornitori e ai pazienti per aumentare il coinvolgimento tra le due parti. Il software di coinvolgimento del paziente spesso si integra direttamente con il record sanitario elettronico (EHR) dei fornitori di assistenza sanitaria. ### Quali sono le caratteristiche comuni del software di coinvolgimento del paziente? Le seguenti sono alcune caratteristiche principali all'interno del software di coinvolgimento del paziente che possono aiutare gli utenti a costruire migliori relazioni con i pazienti e migliorare la soddisfazione del paziente: [**Portale per i pazienti**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-portal-patient-communication) **:** I portali per i pazienti consentono ai pazienti di accedere per vedere e aggiornare le loro informazioni sanitarie. Implementare un portale per i pazienti può dare ai pazienti un ruolo più attivo nella loro assistenza sanitaria. Possono accedere ai loro record, vedere la cronologia delle visite passate, guardare i risultati di laboratorio e altro ancora. [**Sondaggi per i pazienti**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/surveys-feedback) **:** I fornitori inviano sondaggi ai pazienti per raccogliere feedback. Il feedback diretto dei pazienti può fornire ai fornitori di assistenza sanitaria passaggi attuabili per migliorare. La maggior parte delle soluzioni offre la possibilità di personalizzare i sondaggi per i pazienti, consentendo ai fornitori di raccogliere feedback rilevanti per la loro pratica o ospedale. I sondaggi possono essere inviati automaticamente dopo una visita per garantire che ogni paziente mirato venga invitato a fornire il proprio feedback. [**Accettazione digitale dei pazienti**](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/digital-intake-forms) **:** Le soluzioni di coinvolgimento del paziente danno ai fornitori la possibilità di gestire l'accettazione dei pazienti digitalmente prima che mettano piede nell'ufficio. I pazienti possono fornire informazioni necessarie, come le informazioni sull'assicurazione sanitaria e la storia sanitaria. I fornitori di assistenza sanitaria possono personalizzare i moduli di accettazione per raccogliere tutte le informazioni necessarie. **Messaggistica sicura:** Questi strumenti danno ai fornitori di assistenza sanitaria la possibilità di inviare messaggi direttamente ai loro pazienti mantenendo la conformità HIPAA. Altre caratteristiche del software di coinvolgimento del paziente: [Capacità di promemoria per appuntamenti](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/appointment-reminder), [Capacità di misurazione del coinvolgimento](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/engagement-measuring), [Capacità di integrazione con dispositivi indossabili](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/integration-with-wearables), [Capacità di integrazione con sistemi IPC](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/ipc-systems-integration), [Capacità di gestione della presenza online](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/online-presence-management), [Capacità di marketing e sensibilizzazione](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/outreach-marketing), [Capacità di educazione del paziente](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-education), [Capacità di gestione del feedback del paziente](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-feedback-management), [Capacità di gestione della soddisfazione del paziente](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/patient-satisfaction-management), [Capacità di gestione della reputazione](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/reputation-management), [Capacità di gestione dell'autocura](https://www.g2.com/categories/patient-engagement/f/self-care-management) ### Quali sono i benefici del software di coinvolgimento del paziente? **Migliorata soddisfazione del paziente:** La soddisfazione del paziente è un parametro sempre più importante per i fornitori di assistenza sanitaria. Gli strumenti di coinvolgimento del paziente aiutano a risolvere i punti critici per i pazienti e aumentano la facilità e l'efficienza con cui possono interagire con i loro fornitori di assistenza sanitaria. Queste soluzioni eliminano il "telefono senza fili" e consolidano le interazioni con i pazienti all'interno di un unico sistema. Funzionalità come l'accettazione digitale dei pazienti e il follow-up in-app migliorano l'esperienza del paziente, rendendoli potenzialmente fedeli al fornitore che ha offerto loro quell'esperienza. Le organizzazioni sanitarie possono aumentare la fidelizzazione dei pazienti migliorando la loro soddisfazione. **Migliore qualità delle cure:** I pazienti possono sfruttare il software di coinvolgimento del paziente per assumere un ruolo più attivo nella propria salute, e i fornitori possono avere controlli più costanti con i loro pazienti. La maggiore facilità di comunicazione è particolarmente importante nel caso di pazienti che richiedono cure croniche. Le organizzazioni sanitarie possono automatizzare i controlli con questi pazienti, inviando promemoria per appuntamenti automatizzati e materiale educativo progettato per fornire a questi pazienti più strumenti per gestire le loro condizioni. **Comunicazione semplificata:** Le soluzioni di coinvolgimento del paziente offrono ai fornitori di assistenza sanitaria modi conformi a HIPAA per parlare direttamente con i loro pazienti. Questa comunicazione, a seconda del sistema, può avvenire via email o testo, e alcune soluzioni hanno capacità di telemedicina integrate in modo che i professionisti medici possano condurre visite completamente virtuali. Alcune soluzioni possono fornire la possibilità di automatizzare le comunicazioni, e funzionalità come i promemoria per appuntamenti automatizzati possono ridurre le assenze. ### Chi utilizza il software di coinvolgimento del paziente? **Amministratori:** Gli amministratori sanitari utilizzano il software di coinvolgimento del paziente per programmare appuntamenti, gestire l'accettazione dei pazienti e raccogliere feedback dai pazienti. Alcune soluzioni possono fornire funzionalità di fatturazione medica o integrarsi con software di fatturazione medica, che gli amministratori utilizzano per gestire le fatture e i pagamenti dei pazienti. **Professionisti medici:** Medici, infermieri, NP, PA e altri professionisti medici utilizzano soluzioni di coinvolgimento del paziente per inviare messaggi direttamente ai loro pazienti. Possono anche utilizzare la soluzione per caricare e condividere i risultati di laboratorio o inviare materiale educativo rilevante per i loro pazienti. I professionisti medici possono utilizzare queste soluzioni per coinvolgere i pazienti in modo olistico, sfruttando l'accesso aumentato per fornire un livello più profondo di assistenza informata. **Pazienti:** I pazienti utilizzano queste soluzioni per interagire con i loro fornitori di assistenza, inviare documentazione richiesta, prenotare appuntamenti e rivedere i dati storici sulla salute. L'obiettivo del software di coinvolgimento del paziente è coinvolgere maggiormente i pazienti nella loro assistenza sanitaria, quindi le soluzioni sono progettate con l'interazione del paziente in mente. #### Software correlato al software di coinvolgimento del paziente Soluzioni correlate che possono essere utilizzate insieme al software di coinvolgimento del paziente includono: [Software di telemedicina](https://www.g2.com/categories/telemedicine) **:** Le soluzioni di coinvolgimento del paziente spesso si integrano con, o includono le funzionalità di, software di telemedicina. La combinazione di questi due tipi di software può fornire una soluzione quasi completa per i fornitori di assistenza sanitaria che cercano di migliorare il coinvolgimento del paziente. [Software di accettazione dei pazienti](https://www.g2.com/categories/patient-intake) **:** La funzionalità di accettazione dei pazienti è una caratteristica comune delle soluzioni di coinvolgimento del paziente, che consente ai pazienti di compilare moduli di accettazione e fornire informazioni pre-visita necessarie digitalmente. [Software EHR](https://www.g2.com/categories/ehr) **:** L'EHR è la spina dorsale di qualsiasi stack tecnologico dei fornitori di assistenza sanitaria. È a causa della sua importanza e del fatto che le soluzioni di coinvolgimento del paziente devono accedere e fornire record sanitari, che queste ultime offriranno integrazioni con le prime. [Software di messaggistica conforme a HIPAA](https://www.g2.com/categories/hipaa-compliant-messaging) **:** La messaggistica sicura, o la messaggistica conforme a HIPAA nel caso dell'assistenza sanitaria, è una caratteristica fondamentale delle soluzioni di coinvolgimento del paziente. La comunicazione tra paziente e fornitore deve essere sicura, e gli strumenti di coinvolgimento del paziente forniscono un metodo di comunicazione sicuro a due vie, in tempo reale. ### Sfide con il software di coinvolgimento del paziente Le soluzioni software possono presentare le proprie sfide. **Adozione:** L'adozione del prodotto è fondamentale per garantire un'implementazione di successo. Se nessuno utilizza il sistema, non ha senso averlo. I fornitori di assistenza sanitaria devono essere diligenti nell'educare i loro dipendenti sulla soluzione di coinvolgimento del paziente per guidare un uso significativo. Inoltre, le organizzazioni che acquistano soluzioni di coinvolgimento del paziente dovrebbero integrare l'uso delle soluzioni nei loro flussi di lavoro per guidare l'adozione. Poiché le soluzioni di coinvolgimento del paziente sono progettate per aumentare l'interazione del paziente, è importante educare i pazienti sul nuovo sistema. Potrebbe esserci una funzionalità robusta che i pazienti non conoscono o non utilizzano a causa della mancanza di conoscenza. Entrambi i problemi possono essere affrontati educando i pazienti sull'intera gamma di funzionalità che una soluzione di coinvolgimento del paziente offre. Una grande parte dell'adozione può essere se la soluzione ha o meno un'app mobile. **Integrazioni:** Le integrazioni adeguate con i sistemi sanitari esistenti dei fornitori sono necessarie affinché le soluzioni di coinvolgimento del paziente funzionino come previsto. L'integrazione EHR è la più comune, ma potrebbe essere utile garantire che il sistema di coinvolgimento del paziente si integri con altre parti dello stack tecnologico. Se l'organizzazione utilizza un sistema di gestione delle pratiche mediche, il software di coinvolgimento del paziente dovrebbe integrarsi con esso. **Conformità:** Il software di coinvolgimento del paziente deve essere conforme alle normative sanitarie pertinenti per essere sicuro ed efficace. La conformità HIPAA, che richiede la protezione delle informazioni sanitarie personali (PHI), è prima e principale tra le conformità normative nei sistemi di coinvolgimento del paziente. ### Quali aziende dovrebbero acquistare il software di coinvolgimento del paziente? Tutti i fornitori di assistenza sanitaria che interagiscono con i pazienti dovrebbero investire in una soluzione di coinvolgimento del paziente. **Ospedali:** Gli ospedali gestiscono grandi volumi di pazienti. I sistemi di coinvolgimento del paziente semplificano l'accettazione e la comunicazione con quei pazienti, automatizzando le interazioni ove possibile, riducendo di conseguenza il carico del personale. L'automazione delle interazioni standard, come i promemoria per appuntamenti, può aiutare gli ospedali a gestire un alto volume di pazienti. **Pratiche indipendenti:** Per le pratiche indipendenti, il coinvolgimento del paziente è vitale. Le soluzioni di coinvolgimento del paziente possono aiutare questi fornitori a costruire solide relazioni con i loro pazienti. **Pratiche multi-sede:** Costruire relazioni e standardizzare un approccio semplificato alla comunicazione con i pazienti in più sedi è molto più facile con il software di coinvolgimento del paziente. Le pratiche multi-sede possono sfruttare il software per guidare un coinvolgimento coerente dei pazienti. ### Come acquistare il software di coinvolgimento del paziente #### Raccolta dei requisiti (RFI/RFP) per il software di coinvolgimento del paziente Durante il processo di raccolta dei requisiti, il team di selezione dovrebbe mettere insieme le funzionalità principali che stanno cercando. Il team dovrebbe avere una stima di quanti utenti avranno, così come la competenza tecnologica di quegli utenti. Le soluzioni di coinvolgimento del paziente offrono una vasta gamma di funzionalità, quindi restringere ciò che è necessario e ciò che può essere un bonus è fondamentale. Il fornitore di assistenza sanitaria potrebbe volere una soluzione omnicanale con un'app mobile per aumentare l'adozione tra gli utenti di dispositivi mobili pesanti. L'integrazione con i sistemi esistenti dovrebbe essere considerata a questo punto. #### Confrontare i prodotti di software di coinvolgimento del paziente **Creare una lista lunga** Gli acquirenti potenziali dovrebbero mettere insieme un elenco di fornitori che soddisfano i loro requisiti principali per formare la loro lista lunga. Dovrebbero iniziare con un elenco completo delle funzionalità che stanno cercando, dai must-have alle funzionalità desiderate. **Creare una lista corta** A questo punto, gli acquirenti potenziali dovrebbero inviare RFI e utilizzare le risposte per ridurre la loro lista lunga a una lista corta di soluzioni valide. Il team di selezione dovrebbe condurre ricerche approfondite a questo punto e iniziare a formare opinioni informate sulle opzioni disponibili. **Condurre demo** A questo punto, l'acquirente potenziale farà demo dei prodotti dalla lista corta. Durante la fase di demo, l'acquirente dovrebbe fare domande su scenari specifici comuni alla loro pratica o ospedale. Alcune soluzioni possono essere orientate verso un tipo specifico di pratica e avere funzionalità per quel tipo di pratica. Le conversioni iniziali sui prezzi dovrebbero avvenire se non sono già avvenute, o se i prezzi del fornitore non sono chiaramente delineati. #### Selezione del software di coinvolgimento del paziente **Scegliere un team di selezione** Amministratori, professionisti medici e amministratori di sistemi dovrebbero essere tutti coinvolti nel processo di selezione. Gli amministratori e i professionisti medici, gli utenti del software, dovrebbero avere voce in capitolo nella scelta della soluzione che utilizzeranno di più. Gli amministratori di sistemi, o i professionisti del supporto tecnico coinvolti nell'implementazione e nell'integrazione del software nello stack tecnologico esistente, dovrebbero essere coinvolti. **Negoziazione** Il team di selezione dovrà negoziare con il fornitore, valutando il prezzo rispetto al potenziale beneficio dell'acquisto e dell'implementazione della soluzione.