# Migliori Software di tracciamento delle chiamate in uscita - Pagina 2 *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)* Il software di tracciamento delle chiamate in uscita consente agli utenti di chiamare i lead direttamente attraverso la soluzione e registrare i dati delle chiamate e dei potenziali clienti. Queste soluzioni vengono utilizzate per contattare rapidamente i potenziali clienti e ottenere un vantaggio su un'opportunità di vendita. I prodotti di tracciamento delle chiamate in uscita forniscono funzionalità di click-to-call per una composizione rapida, generano numeri locali per risposte più probabili e automatizzano i messaggi vocali e le email di follow-up. Inoltre, i prodotti possono registrare le chiamate per scopi di formazione e ordinare i potenziali clienti in base alla probabilità di una vendita di successo. Le soluzioni di tracciamento delle chiamate in uscita sono più comunemente utilizzate da rappresentanti di vendita interni e telemarketer interessati a convertire nuovi clienti. Le integrazioni con [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) sono molto comuni, in particolare quando vengono utilizzate per memorizzare informazioni sui potenziali clienti e note riguardanti le chiamate telefoniche passate. Per qualificarsi come soluzione di tracciamento delle chiamate in uscita, un prodotto deve: - Consentire agli utenti di effettuare chiamate direttamente dalla piattaforma - Tracciare i dati di interazione delle chiamate ## Category Overview **Total Products under this Category:** 179 ## Trust & Credibility Stats **Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:** - 30 Analisti ed Esperti di Dati - 116,100+ Recensioni autentiche - 179+ Prodotti - Classifiche Imparziali Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria. ## Best Software di tracciamento delle chiamate in uscita At A Glance - **Leader:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) - **Miglior performer:** [TeleCMI](https://www.g2.com/it/products/telecmi/reviews) - **Più facile da usare:** [TeleCMI](https://www.g2.com/it/products/telecmi/reviews) - **Più in voga:** [Nooks](https://www.g2.com/it/products/nooks/reviews) - **Miglior software gratuito:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews) --- **Sponsored** ### Map My Customers Il copilota per i rappresentanti di vendita sul campo. Il centro di comando per i leader delle vendite esterne. L'app mobile Map My Customers per iOS e Android aiuta i rappresentanti di vendita esterni a: Visualizzare i clienti come pin su una mappa • Vedere le aree con le maggiori opportunità di business su una mappa • Creare gruppi basati sui migliori clienti, linee di prodotto, territori e altro • Vedere quali aziende sono rimaste intoccate per un determinato numero di giorni Fare più fermate • Selezionare i clienti da visitare e costruire un percorso ottimizzato in pochi secondi • Trovare nuovi clienti lungo il percorso per raggiungere gli obiettivi di prospezione o riempire il tempo extra Eliminare l'inserimento dati • Registrare una visita a un cliente con pochi tocchi e prendere appunti con la voce • Catturare automaticamente chiamate ed email in movimento • Integrare con Hubspot, Salesforce, Quickbooks e altro [Visita il sito web dell'azienda](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=628&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1189&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=neighbor_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1400&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=14469&secure%5Bresource_id%5D=628&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Foutbound-call-tracking%3Fpage%3D2&secure%5Btoken%5D=f24b14b90f35779769af74b750fb89cc837cafa5b085ec4143edd9d59e73f33b&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fwww.mapmycustomers.me&secure%5Burl_type%5D=company_website) --- ## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score) ### 1. [Voiso](https://www.g2.com/it/products/voiso/reviews) Voiso è una piattaforma di contact center potenziata dall'IA progettata per migliorare l'efficienza e l'efficacia dei team di vendita e supporto. Sfruttando la tecnologia avanzata, Voiso consente alle organizzazioni di offrire interazioni con i clienti superiori a un ritmo più veloce. Questa piattaforma si rivolge a una vasta gamma di utenti, dalle startup in rapida crescita alle imprese globali consolidate, tutte alla ricerca di migliorare la produttività degli agenti, ridurre i costi operativi e ampliare il coinvolgimento dei clienti attraverso vari canali e regioni. Il pubblico target di Voiso include aziende di tutte le dimensioni che necessitano di una soluzione robusta per gestire le comunicazioni con i clienti. Che un'azienda sia focalizzata su campagne di vendita in uscita o sulla gestione del supporto clienti in entrata, Voiso fornisce gli strumenti necessari per ottimizzare le operazioni. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per i team che cercano di migliorare le loro prestazioni attraverso l'automazione e le intuizioni basate sui dati, permettendo loro di concentrarsi sulla costruzione di relazioni con i clienti piuttosto che essere ostacolati da compiti amministrativi. Voiso offre una suite completa di funzionalità che la distinguono nella categoria del software per contact center. Il Dialer Predittivo AI è una caratteristica di spicco, che consente agli agenti di effettuare fino a quattro volte più chiamate all'ora riducendo significativamente i tassi di abbandono delle chiamate. Questo strumento automatizza il processo di chiamata in uscita utilizzando dati in tempo reale per connettere rapidamente gli agenti con i potenziali clienti, minimizzando i tempi morti e massimizzando la produttività. Inoltre, il Flow Builder consente agli utenti di creare flussi di chiamata personalizzati e risposte vocali interattive (IVR) senza alcuna conoscenza di programmazione, migliorando ulteriormente l'efficienza operativa. Un'altra caratteristica chiave è l'AI Speech Analytics, che fornisce intuizioni istantanee sulle conversazioni. Con la capacità di trascrivere le chiamate con alta precisione ed eseguire analisi del sentiment, questo strumento consente ai team di comprendere meglio le interazioni con i clienti e garantire la conformità in più lingue. Le capacità omnicanale di Voiso consentono alle aziende di coinvolgere i clienti attraverso varie piattaforme, tra cui voce, SMS e social media, tutte gestite da un'unica interfaccia. Questa integrazione favorisce un miglior coinvolgimento dei clienti e tempi di risposta, rendendo più facile per i team connettersi con il loro pubblico. Dashboard in tempo reale e un'app mobile migliorano ulteriormente l'esperienza utente fornendo ai team accesso immediato alle metriche di prestazione e al controllo operativo da qualsiasi luogo. Con dashboard personalizzabili, le organizzazioni possono monitorare gli indicatori chiave di prestazione e l'attività degli agenti in tempo reale, supportando decisioni informate. L'impegno di Voiso per la flessibilità è evidente attraverso le sue API aperte e la sicurezza di livello enterprise, garantendo che le aziende possano scalare le loro operazioni di contact center a livello globale senza complessità aggiuntive. Questa combinazione di funzionalità rende Voiso una soluzione completa per le esigenze moderne dei contact center. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 92 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 9.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 9.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Voiso](https://www.g2.com/it/sellers/voiso) - **Sito web dell'azienda:** https://voiso.com - **Sede centrale:** Singapore, Singapore - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/voiso (94 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Account Manager, Data Analyst - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi informativi - **Company Size:** 96% Mid-Market, 13% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Reliability (42 reviews) - Ease of Use (38 reviews) - Features (34 reviews) - Artificial Intelligence (21 reviews) - AI Technology (20 reviews) **Cons:** - Complex Processes (7 reviews) - Inadequate Reporting (7 reviews) - Complexity (6 reviews) - Lack of Intuitiveness (6 reviews) - Learning Curve (6 reviews) ### 2. [Kixie PowerCall & SMS](https://www.g2.com/it/products/kixie-powercall-sms/reviews) Kixie è una piattaforma di comunicazione per il revenue basata sull'intelligenza artificiale all'avanguardia, progettata per potenziare le capacità di chiamata e messaggistica del tuo team. Kixie sfrutta l'IA e l'automazione per semplificare il contatto, massimizzare l'efficienza e guidare una reale crescita del fatturato, mantenendo al contempo l'elemento umano in ogni conversazione. Integrazione CRM senza soluzione di continuità: Kixie si integra nativamente con tutti i principali CRM, inclusi HubSpot, Pipedrive, Salesforce, HighLevel, Zoho e molti altri, con una configurazione senza sforzo in pochi secondi. Il suo design intuitivo e le sue potenti funzionalità aiutano i team di revenue a migliorare l'efficienza, chiudere affari più velocemente e scalare la comunicazione senza sforzo, tutto da un'unica piattaforma. Vendite in uscita: Connettiti con più lead, più velocemente Kixie potenzia i team di Business Development e Vendite in uscita con strumenti progettati per aumentare i tassi di connessione fino al 400%. Con funzionalità come: ✔️ Chiamata locale potenziata dall'IA per raggiungere i potenziali clienti con un prefisso familiare ✔️ PowerDialer multi-linea con rilevamento vocale umano AI per chiamate più intelligenti ✔️ Mitigazione del rischio di spam per migliorare i tassi di risposta Il tuo team può concentrarsi su ciò che conta: chiudere più affari. Team di marketing: Converti più lead, automaticamente La velocità nel contattare i lead è tutto. Con chiamate e messaggi automatici, Kixie garantisce che il tuo team di marketing coinvolga i lead istantaneamente e li coltivi su larga scala. Personalizza il contatto senza perdere efficienza, così il tuo team può concentrarsi sul guidare le conversioni, non sui follow-up manuali. Vendite in entrata e successo del cliente: Gestisci più chiamate con meno sforzo Gestisci alti volumi di chiamate in entrata? Kixie rende facile rimanere organizzati, reattivi ed efficienti con: 📞 Instradamento delle chiamate basato su CRM per connettere i clienti con il rappresentante giusto 📩 Caselle di posta SMS di gruppo e risposte automatiche per una comunicazione semplificata 📊 Code di chiamata per mantenere i lead in entrata coinvolti Con Kixie, i tuoi team di Vendite in entrata e CS possono triplicare la produttività mantenendo un tocco personale. RevOps e Leadership: Ottimizza, allena e scala I leader delle vendite ottengono informazioni in tempo reale per monitorare le prestazioni e ottimizzare la strategia. Con l'intelligenza delle conversazioni guidata dall'IA, l'analisi delle chiamate e gli strumenti di coaching dal vivo, Kixie offre ai manager tutto ciò di cui hanno bisogno per costruire team ad alte prestazioni e guidare la crescita del fatturato. 🚀 Pronto a potenziare il contatto del tuo team? Scopri la potenza di Kixie e prova gratuitamente il nostro sistema avanzato di chiamate e messaggistica oggi stesso. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 850 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Kixie](https://www.g2.com/it/sellers/kixie) - **Sito web dell'azienda:** https://www.kixie.com - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** Los Angeles, CA - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3556757/ (70 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Account Executive - **Top Industries:** Servizi finanziari, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 83% Piccola impresa, 16% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (87 reviews) - Helpful (74 reviews) - Customer Support (70 reviews) - Time-saving (52 reviews) - Automation (43 reviews) **Cons:** - Call Issues (29 reviews) - Dialer Issues (15 reviews) - Number Issues (15 reviews) - Missing Features (14 reviews) - Connection Issues (13 reviews) ### 3. [Freshsales](https://www.g2.com/it/products/freshsales/reviews) Freshsales è un software CRM per le vendite facile da usare e potenziato dall'IA. Affidato da oltre 65.000 aziende in tutto il mondo, Freshsales CRM aiuta i team di vendita ad attrarre lead di qualità, a impegnarsi in conversazioni contestuali, a far crescere il pipeline di vendita, a incrementare le conversioni e a potenziare la produttività. Freshsales CRM fornisce una visione a 360 gradi dei contatti e degli account per dare ai team di vendita il contesto necessario per vendere meglio. I venditori possono gestire i pipeline di vendita per visualizzare i progressi delle trattative e definire e monitorare gli obiettivi di vendita. I team di vendita possono interagire senza sforzo con i potenziali clienti e i clienti grazie alle funzionalità integrate di telefono, email e chat. Le funzionalità avanzate di automazione come i flussi di lavoro e le sequenze di vendita aumentano la produttività delle vendite e garantiscono un miglior prospecting. Freddy AI in Freshsales aiuta i venditori a redigere email di vendita contestuali, a ricevere informazioni utili sulle trattative e a non perdere mai opportunità di guadagno. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,190 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Freshworks](https://www.g2.com/it/sellers/freshworks) - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** San Mateo, CA - **Twitter:** @FreshworksInc (19,012 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/freshworks-inc/ (7,344 dipendenti su LinkedIn®) - **Proprietà:** NASDAQ: FRSH **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Business Development Manager - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 68% Piccola impresa, 27% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (104 reviews) - Features (69 reviews) - Helpful (56 reviews) - Customer Support (53 reviews) - Intuitive (42 reviews) **Cons:** - Missing Features (48 reviews) - Limited Features (32 reviews) - Limitations (28 reviews) - Learning Curve (25 reviews) - Limited Customization (21 reviews) ### 4. [Phonexa](https://www.g2.com/it/products/phonexa/reviews) Phonexa è la piattaforma di marketing delle prestazioni che unifica il tracciamento e l'instradamento delle chiamate, il tracciamento e la distribuzione dei lead, la conformità e l'analisi del marketing all'interno di un potente ecosistema. I suoi due moduli principali, Call Logic per il tracciamento e l'instradamento intelligente delle chiamate e LMS Sync per la gestione automatizzata dei lead, alimentano il motore delle prestazioni di Phonexa. Insieme, collegano ogni chiamata in entrata e lead con strumenti di analisi in tempo reale, attribuzione e automazione che aumentano il ROI su ogni lead o chiamata. Plug-in aggiuntivi come iClear, iClaim, AI Call Agents e Managed Services espandono le capacità della piattaforma per migliorare la conformità, semplificare i flussi di lavoro e alimentare la crescita intelligente. Progettato per marchi, agenzie, editori e reti di affiliazione, Phonexa offre soluzioni avanzate per la prevenzione delle frodi, la conformità dei dati e l'automazione dei flussi di lavoro. Dall'ottimizzazione del flusso dei lead e miglioramento delle prestazioni delle chiamate all'assicurazione della trasparenza e conformità normativa, Phonexa consente ai team di marketing di scalare in modo più intelligente e veloce. Phonexa offre ai marketer chiarezza, controllo ed efficienza senza pari su ogni canale di acquisizione clienti. Scopri di più su www.Phonexa.com. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 159 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 9.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Phonexa](https://www.g2.com/it/sellers/phonexa) - **Sito web dell'azienda:** https://www.phonexa.com - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Glendale, CA - **Twitter:** @PhonexaCalls (387 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/phonexa/ (171 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director, CEO - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Servizi finanziari - **Company Size:** 86% Piccola impresa, 10% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (64 reviews) - Ease of Use (45 reviews) - Helpful (38 reviews) - Positive Experience (34 reviews) - Features (32 reviews) **Cons:** - Learning Curve (24 reviews) - Steep Learning Curve (20 reviews) - Complex Setup (11 reviews) - Difficult Learning (10 reviews) - Not Intuitive (6 reviews) ### 5. [Amplemarket](https://www.g2.com/it/products/amplemarket/reviews) Combinando dati premium, coinvolgimento multicanale e approfondimenti in tempo reale in una soluzione senza interruzioni, Duo AI Copilot e AI Agent ridefiniscono il modo in cui operano i team di vendita moderni. Duo scopre opportunità nascoste, rileva segnali di intenzione d'acquisto e genera playbook su misura - dando potere ai tuoi rappresentanti di concentrarsi su ciò che conta di più: costruire relazioni e chiudere affari. È la fusione perfetta tra precisione dell'IA e intuizione umana. Costruiti su una piattaforma di vendita tutto-in-uno, gli Agenti AI di Duo supportano l'intero flusso di lavoro in uscita - dalla prospezione e coinvolgimento all'automazione e alla consegna. Cosa è incluso nella piattaforma: - Dati B2B globali per aiutarti a identificare e raggiungere i tuoi clienti ideali - Contatto multicanale tramite email, telefono, social, clonazione vocale e altro - Personalizzazione integrata per scalare messaggi pertinenti e ad alta conversione - Superpoteri dell'IA: una suite di Agenti AI personalizzati che gestisce ricerca, segnali di intenzione e flussi di lavoro - così passi meno tempo a prepararti e più tempo a vendere **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 603 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Amplemarket](https://www.g2.com/it/sellers/amplemarket) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** San Francisco, California - **Twitter:** @amplemarket (2,541 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** SDR, Account Executive - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 45% Piccola impresa, 41% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (150 reviews) - Helpful (135 reviews) - Features (125 reviews) - Automation (122 reviews) - Lead Generation (111 reviews) **Cons:** - Missing Features (56 reviews) - Learning Curve (32 reviews) - Improvement Needed (31 reviews) - Sequence Issues (28 reviews) - Integration Issues (26 reviews) ### 6. [ConnectAndSell](https://www.g2.com/it/products/connectandsell/reviews) ConnectAndSell è una soluzione all'avanguardia per l'accelerazione delle vendite progettata per migliorare l'efficienza e l'efficacia dei team di vendita facilitando conversazioni più significative con i decisori in un tempo più breve. Integrando l'esperienza umana con l'intelligenza artificiale avanzata, ConnectAndSell semplifica il processo di vendita outbound, rendendo più facile per i team interagire con potenziali clienti e stimolare la crescita dei ricavi. Rivolto principalmente alle organizzazioni di vendita che cercano di ottimizzare le loro strategie outbound, ConnectAndSell si rivolge a un pubblico diversificato, tra cui startup, imprese consolidate e professionisti delle vendite che mirano a perfezionare il loro approccio alla generazione di lead. La piattaforma è particolarmente vantaggiosa per i team che lanciano nuove iniziative outbound o che cercano di migliorare i processi esistenti. Sfruttando la tecnologia di ConnectAndSell, gli utenti possono aspettarsi un aumento significativo nel numero di conversazioni di qualità, essenziale per chiudere affari ed espandere la loro base clienti. Una delle caratteristiche distintive di ConnectAndSell è la sua combinazione unica di agenti dal vivo e automazione. Questo approccio duale consente ai rappresentanti di vendita di superare ostacoli comuni, come i portinai, e connettersi direttamente con i decisori chiave. Gli approfondimenti guidati dall'IA della piattaforma migliorano ulteriormente questo processo fornendo dati che aiutano a identificare i giusti acquirenti da mirare, portando infine a più incontri prenotati. L'enfasi sulla conformità e la scalabilità garantisce che le organizzazioni possano far crescere i loro sforzi di vendita senza compromettere gli standard normativi o l'efficienza operativa. Oltre alle sue robuste capacità tecnologiche, ConnectAndSell si posiziona come un partner nello sviluppo dei team di vendita. Con oltre un decennio di esperienza e milioni di conversazioni di vendita di successo alle spalle, l'azienda si concentra sull'abilitazione e il coaching, assicurando che i rappresentanti di vendita non solo chiamino più velocemente ma vendano anche in modo più intelligente. Questo impegno per lo sviluppo dei rappresentanti distingue ConnectAndSell dalle soluzioni software tradizionali, poiché sottolinea l'importanza del miglioramento continuo e del potenziamento delle competenze all'interno dei team di vendita. Nel complesso, ConnectAndSell offre una soluzione completa per le organizzazioni che cercano di accelerare i loro processi di vendita. Combinando l'interazione umana con potenti automazioni e approfondimenti IA, consente ai team di vendita di raggiungere i loro obiettivi in modo più efficiente, promuovendo al contempo un ambiente di crescita e sviluppo. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 228 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [ConnectAndSell](https://www.g2.com/it/sellers/connectandsell) - **Sito web dell'azienda:** https://www.connectandsell.com - **Anno di Fondazione:** 2007 - **Sede centrale:** Los Gatos, California - **Twitter:** @ConnectAndSell (1,629 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/105048/ (93 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Business Development Representative, Account Executive - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 48% Mid-Market, 39% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (7 reviews) - Time-saving (6 reviews) - Ease of Use (5 reviews) - Efficiency (5 reviews) - Lead Generation (5 reviews) **Cons:** - Call Issues (4 reviews) - Delays (4 reviews) - Slow Loading (4 reviews) - System Delays (3 reviews) - Connection Issues (2 reviews) ### 7. [Revenue.io](https://www.g2.com/it/products/revenue-io/reviews) Revenue.io potenzia i team ad alte prestazioni con una guida in tempo reale. Fornendo e raccomandando ciò che funziona meglio, Revenue.io consente a centinaia di clienti come HPE, Nutanix e AWS di ottenere risultati prevedibili e ottimizzare l'intera operazione di ricavo. Fondata nel 2013, Revenue.io ha sede a Los Angeles ed è sostenuta da finanziamenti di venture capital da parte di Goldman Sachs, Bryant Stibel e Palisades Capital. Scopri di più su www.revenue.io. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 566 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Revenue.io](https://www.g2.com/it/sellers/revenue-io) - **Anno di Fondazione:** 2012 - **Sede centrale:** Los Angeles, CA - **Twitter:** @revenue_io (4,285 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2625815/ (103 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Customer Service Representative, Account Manager - **Top Industries:** Software per computer, Servizi finanziari - **Company Size:** 59% Mid-Market, 22% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (33 reviews) - Ease of Use (30 reviews) - Helpful (30 reviews) - Easy Setup (25 reviews) - Salesforce Integration (25 reviews) **Cons:** - Call Issues (11 reviews) - Missing Features (9 reviews) - Limited Features (7 reviews) - Connection Issues (6 reviews) - Dialer Issues (6 reviews) ### 8. [Vanillasoft](https://www.g2.com/it/products/vanillasoft/reviews) Vanillasoft è l'unico software di coinvolgimento delle vendite che ha la gestione dei lead e la composizione automatica \*integrate\*. È il migliore per i team di entrate in rapida evoluzione. La maggior parte degli strumenti di coinvolgimento delle vendite orchestrano e automatizzano i canali di comunicazione, standardizzano i flussi di lavoro, le cadenze e gli script, e forniscono reportistica e analisi. Tuttavia, la maggior parte dei software di coinvolgimento delle vendite si affida a CRM esterni per gestire le liste e a dialer esterni per avviare le chiamate. Il software di coinvolgimento delle vendite di Vanillasoft ha un dialer automatico nativo integrato. Valutiamo, classifichiamo e serviamo il miglior lead successivo in tempo reale, come uno strumento di gestione dei lead leader nel settore. Inoltre, Vanillasoft ottimizza la consegna dell'outreach degli agenti, assicurandosi che ogni chiamata, SMS ed email raggiungano la loro destinazione. Il pubblico principale di Vanillasoft sono le organizzazioni con team di entrate in rapida evoluzione che si affidano a una comunicazione rapida ed efficace con i lead. La piattaforma è progettata per i team che danno priorità alla reattività e all'efficienza, rendendola una scelta ideale per settori come il settore immobiliare, assicurativo e dei servizi finanziari. Con il suo focus sull'ottimizzazione del coinvolgimento dei lead, VanillaSoft serve come uno strumento critico per i team di entrate in rapida evoluzione che mirano a migliorare le loro prestazioni e semplificare i loro processi. I team di entrate in rapida evoluzione amano Vanillasoft per: - Aumenti materiali e drammatici nell'attività degli agenti - spesso un aumento del 500% - Aumenti della produttività degli agenti - fino al 94% - Aumenti delle azioni degli agenti per ora - 3x - Aumento del 35% nelle connessioni delle chiamate Gli utenti di G2 Sales Engagement lo dicono chiaramente: aiutiamo i team a muoversi più velocemente essendo 1. Il più facile con cui fare affari 2. La migliore adozione da parte degli utenti 3. Il più facile da usare Gli utenti di Vanillasoft iniziano più velocemente, fanno lavorare gli agenti prima e li portano a essere produttivi più rapidamente. Vanillasoft assicura che la comunicazione sia tempestiva ed efficace. La gestione dei lead e l'automazione delle vendite della piattaforma gestiscono la sequenza di chiamate, email e messaggi di testo, assicurando che i messaggi vengano inviati nell'ordine ottimale e con il contenuto appropriato. Questa capacità non solo migliora la probabilità di contatto riuscito, ma aiuta anche gli agenti a evitare insidie comuni come i filtri antispam e le chiamate bloccate. Semplificando la comunicazione, Vanillasoft migliora l'efficacia complessiva degli sforzi di vendita, consentendo ai team di raggiungere i loro lead in modo più coerente. Nel complesso, il sistema completo di Vanillasoft è costruito sui principi di efficacia ed efficienza, equipaggiando i team di vendita con gli strumenti di cui hanno bisogno per avere successo in un panorama competitivo. Dando priorità ai lead, semplificando le attività degli agenti e ottimizzando la comunicazione, Vanillasoft si distingue come una soluzione preziosa per le organizzazioni che cercano di migliorare i loro processi di vendita e ottenere risultati migliori. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 631 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Vanillasoft](https://www.g2.com/it/sellers/vanillasoft) - **Sito web dell'azienda:** https://vanillasoft.com - **Anno di Fondazione:** 2005 - **Sede centrale:** Plano, TX - **Twitter:** @VanillaSoft (26,164 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/vanillasoft/ (98 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Insurance Agent, Account Executive - **Top Industries:** Assicurazioni, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 57% Piccola impresa, 31% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (63 reviews) - Intuitive (23 reviews) - Simple (23 reviews) - Time-saving (22 reviews) - Lead Generation (21 reviews) **Cons:** - Slow Loading (15 reviews) - Call Issues (13 reviews) - Slow Performance (12 reviews) - Missing Features (10 reviews) - Connectivity Issues (9 reviews) ### 9. [Vonage Contact Center (formerly NewVoiceMedia)](https://www.g2.com/it/products/vonage-contact-center-formerly-newvoicemedia/reviews) Vonage Contact Center per Salesforce è il numero 1 per le recensioni degli utenti su Salesforce AppExchange, con un punteggio di 4,9/5 su Salesforce AppExchange. La soluzione offre un'integrazione senza pari di Salesforce nel routing, nel reporting e nell'esperienza utente per gli utenti di Service Cloud e Sales Cloud. I canali vocali e digitali di Salesforce sono perfettamente integrati per offrire un'esperienza cliente coerente su tutti i canali riducendo al contempo la complessità amministrativa. L'eccellenza del servizio è garantita in tutte le fasi di pre-vendita, onboarding, adozione e realizzazione del valore. Vonage Contact Center per ServiceNow consente alle aziende con contact center che si affidano a flussi di lavoro personalizzati per agenti, dipendenti e clienti di offrire esperienze clienti eccezionali e una produttività migliorata. Vonage Contact Center si integra con la soluzione di Customer Service Management a livello aziendale di ServiceNow per offrire una potente piattaforma unificata all-in-one. Vonage Contact Center per ServiceNow fornisce agli agenti dati e flussi di lavoro contestuali e pertinenti, consentendo loro di collaborare meglio all'interno delle loro organizzazioni e offrire un'esperienza cliente senza pari. Guida le vendite e fornisci un servizio clienti di classe mondiale con la potenza combinata di Vonage Contact Center e Microsoft Dynamics 365. Sfrutta i tuoi investimenti in Microsoft Dynamics 365 per personalizzare l'esperienza cliente e fornire una visione a 360 gradi del percorso del cliente. La soluzione di contact center cloud integrata consente alle organizzazioni di aumentare la soddisfazione dei clienti esterni e interni fornendo agli agenti esattamente ciò di cui hanno bisogno per essere produttivi, il tutto senza uscire dall'app. Con Vonage Contact Center per Microsoft Dynamics 365, puoi trasformare le esperienze dei clienti in vera fedeltà del cliente. **Average Rating:** 4.2/5.0 **Total Reviews:** 100 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Vonage](https://www.g2.com/it/sellers/vonage) - **Anno di Fondazione:** 2001 - **Sede centrale:** Holmdel, NJ - **Twitter:** @Vonage (11,153 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5028/ (2,792 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 52% Mid-Market, 28% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (21 reviews) - Customer Support (18 reviews) - Easy Setup (18 reviews) - Easy Integrations (17 reviews) - Features (17 reviews) **Cons:** - Call Issues (6 reviews) - Customization Difficulty (5 reviews) - Expensive (5 reviews) - Limited Customization (5 reviews) - Communication Issues (4 reviews) ### 10. [CTM (formerly CallTrackingMetrics)](https://www.g2.com/it/products/ctm-formerly-calltrackingmetrics/reviews) CTM aiuta le aziende a trasformare le conversazioni quotidiane in crescita. Fidato da oltre 100.000 utenti in tutto il mondo, inclusi marchi leader come Tinuiti, Morgan & Morgan, Tutor Doctor e ServiceMaster, CTM collega le prestazioni di marketing ai risultati di fatturato, offrendo ai team la chiarezza per vedere quali campagne guidano le conversioni e l'intuizione per ottimizzare ogni punto di contatto con il cliente. Il risultato: una gestione dei lead più efficiente, tassi di conversione più alti e un ROI migliorato. Alimentato da ricche analisi delle conversazioni, CTM unifica le interazioni frammentate di chiamate, messaggi, chat e moduli in una singola visione attuabile del comportamento del cliente. Con integrazioni profonde tra le principali piattaforme di marketing, pubblicità e CRM—e opportunità di partnership per agenzie, affiliati e fornitori di tecnologia—CTM rende semplice allineare dati, team e risultati. Guidato dal nostro scopo di creare una migliore esperienza umana attraverso la tecnologia, CTM consente alle aziende di far contare ogni conversazione. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 724 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 9.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 9.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [CTM](https://www.g2.com/it/sellers/ctm) - **Sito web dell'azienda:** https://www.calltrackingmetrics.com - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** 231 Najoles Rd Suite 500, Millersville, MD 21108 - **Twitter:** @CallTrac (3,775 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5377709/ (93 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, President - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Internet - **Company Size:** 65% Piccola impresa, 30% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (49 reviews) - Ease of Use (48 reviews) - Helpful (43 reviews) - Call Tracking (31 reviews) - Features (28 reviews) **Cons:** - Learning Curve (23 reviews) - Complexity (15 reviews) - Difficult Navigation (15 reviews) - Steep Learning Curve (15 reviews) - Missing Functionality (12 reviews) ### 11. [FreJun](https://www.g2.com/it/products/frejun/reviews) FreJun è una piattaforma di telefonia cloud che automatizza le chiamate aziendali. Gli utenti possono effettuare chiamate aziendali in uscita utilizzando un numero virtuale unico e ricevere chiamate in entrata sullo stesso numero. Le chiamate effettuate tramite i numeri virtuali possono essere registrate e integrate con qualsiasi strumento di flusso di lavoro come CRM e ATS. Vengono generati analisi dettagliate delle chiamate e approfondimenti AI per migliorare le prestazioni del team. FreJun offre anche una funzione unica di chiamata automatizzata (auto-dialer) in cui l'utente può chiamare automaticamente un elenco di numeri. Utilizzando FreJun insieme al tuo strumento di flusso di lavoro, l'intero sistema di contatto può essere automatizzato in 5-10 minuti. **Average Rating:** 4.9/5.0 **Total Reviews:** 59 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 10.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 9.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.8/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 9.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [FreJun](https://www.g2.com/it/sellers/frejun) - **Anno di Fondazione:** 2019 - **Sede centrale:** Seattle, WA - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/frejun/ (39 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Servizi finanziari, Personale e reclutamento - **Company Size:** 86% Mid-Market, 14% Piccola impresa ### 12. [CallTools](https://www.g2.com/it/products/calltools/reviews) CallTools.com Predictive Dialer è un tipo di soluzione software per le telecomunicazioni progettata per migliorare l'efficienza delle chiamate in uscita per le aziende. Questo strumento automatizza il processo di composizione, permettendo agli agenti di concentrarsi sulle conversazioni piuttosto che sulla composizione manuale, aumentando così la produttività e ottimizzando il volume delle chiamate. Utilizzando algoritmi avanzati, il dialer predittivo anticipa quando gli agenti saranno disponibili per ricevere chiamate, assicurando che siano connessi ai potenziali clienti al momento giusto. Questa soluzione è particolarmente vantaggiosa per i call center, i team di vendita e qualsiasi organizzazione che si affida a comunicazioni in uscita ad alto volume. Il pubblico di riferimento include proprietari e manager di aziende che cercano di massimizzare l'efficienza del loro team e migliorare le prestazioni operative complessive. Gli usi specifici vanno dalle campagne di telemarketing ai follow-up con i clienti, dove una comunicazione tempestiva ed efficace è cruciale per il successo. Le caratteristiche principali del CallTools.com Predictive Dialer includono la capacità di gestire più linee contemporaneamente, analisi in tempo reale e integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). La tecnologia di composizione predittiva riduce al minimo i tempi di inattività riducendo il tempo che gli agenti trascorrono in attesa tra le chiamate. Inoltre, il software offre impostazioni personalizzabili che consentono agli utenti di regolare le modalità di composizione in base alle loro esigenze specifiche, garantendo che la soluzione possa adattarsi a vari ambienti aziendali. Uno dei vantaggi distintivi di questo dialer predittivo è il suo impegno per il supporto clienti. CallTools.com si vanta di fornire assistenza interna, assicurando che gli utenti possano ricevere aiuto tempestivo quando necessario. Questo livello di supporto non solo aiuta a risolvere i problemi, ma favorisce anche un senso di partnership tra il fornitore del servizio e i suoi clienti. Prioritizzando l'esperienza dell'utente e l'efficienza operativa, CallTools.com consente alle aziende di sfruttare al meglio il loro tempo e le loro risorse. Nel complesso, il CallTools.com Predictive Dialer si distingue nella categoria del software per le telecomunicazioni combinando tecnologia sofisticata con un servizio clienti dedicato. Ora con minuti illimitati, sia in entrata che in uscita. Consente alle aziende di semplificare i loro processi di chiamata in uscita, portando infine a un miglior coinvolgimento con i potenziali clienti e a tassi di conversione più elevati. Questa soluzione è progettata per coloro che riconoscono il valore del loro tempo e cercano di migliorare efficacemente le loro strategie di comunicazione. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 74 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 10.0/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Call Tools](https://www.g2.com/it/sellers/call-tools) - **Sito web dell'azienda:** https://calltools.com - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** Irvine, CA - **Twitter:** @CallTools (306 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/6383082/ (32 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO - **Top Industries:** Immobiliare, Servizi finanziari - **Company Size:** 84% Piccola impresa, 13% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (11 reviews) - Ease of Use (9 reviews) - Helpful (8 reviews) - Features (4 reviews) - Intuitive (4 reviews) **Cons:** - Expensive (3 reviews) - Learning Curve (3 reviews) - High Cost (2 reviews) - Complex Processes (1 reviews) - Dialer Limitations (1 reviews) ### 13. [Salesmate](https://www.g2.com/it/products/salesmate/reviews) Salesmate è una piattaforma di Customer Relationship Management (CRM) potenziata dall'IA, progettata per team di medie e grandi imprese che necessitano di un sistema connesso per gestire le operazioni di ricavo su larga scala. Centralizza i dati dei clienti, le pipeline di affari, i compiti e le conversazioni affinché vendite, marketing, supporto e operazioni di ricavo rimangano allineati su ogni account. Portando esecuzione e visibilità in un unico luogo, Salesmate riduce l'attrito operativo e aiuta i team a muoversi più velocemente dal primo contatto al rinnovo. Salesmate è progettato per organizzazioni in crescita attraverso team, regioni e segmenti di clienti - e che cercano un CRM che supporti processi strutturati senza rallentare le persone. La piattaforma supporta flussi di lavoro chiave per i ricavi come la cattura e la qualificazione dei lead, la gestione di cicli di vendita complessi, il coordinamento dei passaggi tra team e il monitoraggio delle prestazioni tramite reportistica e previsione. L'automazione tramite flussi di lavoro e sequenze senza codice riduce il lavoro ripetitivo, standardizza le migliori pratiche e garantisce follow-up tempestivi senza aggiungere complessità inutile. Un punto di forza fondamentale di Salesmate è la visibilità della comunicazione e la disciplina nell'esecuzione. Con la sincronizzazione e il tracciamento delle email senza soluzione di continuità, i team possono monitorare il coinvolgimento e mantenere ogni interazione collegata al contatto, all'azienda e all'affare giusto. La pianificazione delle riunioni integrata migliora la velocità di risposta e la reattività, mentre dashboard e report forniscono ai leader la chiarezza necessaria per prevedere con precisione, identificare i colli di bottiglia e ottimizzare la conversione lungo il funnel. Skara estende Salesmate con agenti AI nativi del CRM che non si limitano a rispondere alle domande - agiscono lungo il ciclo di vita del cliente. Skara può coinvolgere potenziali clienti e clienti attraverso conversazioni in tempo reale, qualificare e instradare i lead in entrata, prenotare riunioni utilizzando la disponibilità del calendario e la logica del fuso orario, e creare o aggiornare automaticamente i record CRM per mantenere le pipeline pulite. Oltre alla fase pre-vendita, Skara può gestire richieste di supporto ripetitive utilizzando basi di conoscenza, deviare ticket, catturare dati strutturati attraverso moduli conversazionali, attivare flussi di lavoro, assegnare proprietari ed eseguire escalation di casi complessi con contesto e riepiloghi completi. Per le aziende di eCommerce e digital-first, Skara abilita anche casi d'uso di commercio conversazionale come la scoperta guidata dei prodotti, la risposta a domande sui prodotti e sulla disponibilità, la gestione dello stato degli ordini e dei resi, e la cattura di segnali ad alta intenzione che fluiscono direttamente nel CRM. Insieme, Salesmate e Skara aiutano le organizzazioni di medie e grandi dimensioni a operare con maggiore velocità e precisione - offrendo conversazioni più qualificate, dati più puliti, passaggi più fluidi tra i team e un'esperienza cliente che appare reattiva e personalizzata in ogni fase. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 109 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Salesmate](https://www.g2.com/it/sellers/salesmate) - **Sito web dell'azienda:** https://www.salesmate.io - **Anno di Fondazione:** 2016 - **Sede centrale:** Charlotte, NC - **Twitter:** @SalesmateIO (2,118 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/salesmate/about (34 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Software per computer - **Company Size:** 76% Piccola impresa, 14% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (16 reviews) - Ease of Use (16 reviews) - Features (14 reviews) - Helpful (12 reviews) - Automation (9 reviews) **Cons:** - Integration Issues (4 reviews) - Limited Features (4 reviews) - Missing Features (4 reviews) - Learning Curve (3 reviews) - Not Intuitive (3 reviews) ### 14. [MightyCall](https://www.g2.com/it/products/mightycall/reviews) MightyCall combina software per call center professionali con funzionalità user-friendly progettate per piccole e medie imprese. Il nostro sistema basato su cloud non richiede hardware, offrendo una potente funzionalità con semplicità. Con la migliore interfaccia utente del settore, MightyCall consente alle PMI di gestire facilmente la loro configurazione senza perdere la qualità e la gamma di funzionalità a livello aziendale. Configura - Goditi il semplice processo di configurazione con il nostro diagramma di flusso intuitivo. Comunica - Gestisci il flusso di chiamate in entrata e in uscita e aumenta la produttività del tuo team. Collabora - Monitora le prestazioni e instrada le chiamate ai membri del tuo team in base ai loro ruoli e conoscenze. Raggiungi - Raggiungi più contatti mirati con il compositore automatico e migliora i tassi di coinvolgimento. Supervisiona - Forma e supervisiona gli agenti in tempo reale e ottieni dati di prestazione precisi. Sperimenta il nostro supporto clienti di alto livello e le sessioni di onboarding live gratuite progettate per massimizzare il potenziale del tuo sistema nel minor tempo possibile. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 324 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [MightyCall](https://www.g2.com/it/sellers/mightycall) - **Sito web dell'azienda:** https://www.mightycall.com - **Anno di Fondazione:** 2013 - **Sede centrale:** San Francisco Bay Area, CA - **Twitter:** @MightyCall (1,501 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/mightycall/about (55 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Immobiliare - **Company Size:** 90% Piccola impresa, 7% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (62 reviews) - Customer Support (55 reviews) - Helpful (44 reviews) - Customer Service (31 reviews) - Reliability (31 reviews) **Cons:** - Call Issues (16 reviews) - Number Issues (15 reviews) - Complexity (14 reviews) - Connection Issues (14 reviews) - Missing Features (13 reviews) ### 15. [800.com](https://www.g2.com/it/products/800-com/reviews) Scopri quali sforzi di marketing stanno effettivamente generando chiamate e clienti. 800.com aiuta le piccole imprese e le agenzie a crescere in modo più intelligente trasformando le chiamate telefoniche quotidiane in informazioni utili. Con un numero di telefono professionale, un instradamento delle chiamate intuitivo e un monitoraggio delle chiamate integrato, puoi smettere di indovinare da dove provengono i tuoi contatti e iniziare a concentrarti su ciò che funziona. Anche se sei nuovo nel monitoraggio delle chiamate, 800.com rende facile assegnare numeri di telefono unici alle tue campagne (sito web, annunci, social, stampa), monitorare i risultati in tempo reale e instradare le chiamate alla persona o al team giusto - tutto da un'unica dashboard semplice. Per le agenzie e gli utenti avanzati, 800.com supporta strumenti potenti come: 📶Inserimento Dinamico del Numero (DNI) per tracciare le fonti esatte delle chiamate in entrata ✅Integrazioni con GA4, Google Ads, Meta e Microsoft Ads 💻Gestione degli account a livello di cliente con dashboard personalizzabili Progettato per le PMI ma scalabile per le agenzie, 800.com include anche: 📞 Deviazione delle chiamate, segreteria telefonica e IVR personalizzabile 🔁 Registrazione e trascrizione delle chiamate con riproduzione per formazione o QA 👱ID chiamante avanzato, completo di nome, email e indirizzo 📈 Analisi e reportistica dettagliata delle chiamate 💬 Campagne SMS per un coinvolgimento diretto dei clienti 📲App mobile così la tua linea aziendale ti segue ovunque tu vada Per le agenzie che gestiscono più clienti, 800.com fornisce capacità a livello di agenzia, incluse funzionalità di gestione dei clienti e dashboard personalizzabili. Questa funzionalità consente alle agenzie di gestire in modo efficiente vari account mantenendo un'esperienza di brand coerente per i loro clienti. Con le prossime funzionalità avanzate di intelligenza artificiale, come l'analisi del sentiment, 800.com è pronto a fornire intuizioni ancora maggiori sulle interazioni con i clienti, rendendolo uno strumento potente per le aziende che mirano a migliorare le loro strategie di marketing e il servizio clienti. Cerchi un instradamento e una deviazione delle chiamate avanzati con saluti personalizzati e un risponditore automatico? Abbiamo anche quello! Che tu stia appena iniziando o stia crescendo rapidamente, 800.com ti aiuta a sembrare più professionale, a rimanere reattivo e a prendere decisioni di marketing migliori - senza la complessità dei sistemi telefonici tradizionali. **Average Rating:** 4.7/5.0 **Total Reviews:** 914 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 10.0/10 (Category avg: 8.8/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [800.com](https://www.g2.com/it/sellers/800-com) - **Sito web dell'azienda:** https://www.800.com - **Anno di Fondazione:** 2008 - **Sede centrale:** Sarasota, Florida - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/800-com (37 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Costruzioni, Vendita al dettaglio - **Company Size:** 79% Piccola impresa, 11% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (303 reviews) - Easy Setup (234 reviews) - Customer Support (170 reviews) - Number Management (142 reviews) - Positive Experience (116 reviews) **Cons:** - Expensive (50 reviews) - Learning Curve (25 reviews) - Limited Features (25 reviews) - Number Management (25 reviews) - Call Connectivity Issues (21 reviews) ### 16. [Ring.io](https://www.g2.com/it/products/ring-io-ring-io/reviews) Ring.io è una piattaforma di coinvolgimento delle vendite che si concentra sull'avvicinare i tuoi potenziali clienti ai tuoi rappresentanti di vendita. Ring.io utilizza canali attentamente selezionati e supportati da dati, ad alto coinvolgimento, che ti permettono di raggiungere i tuoi potenziali clienti senza sentirti ignorato: SMS/MMS, email, telefono e video per le vendite. È una piattaforma tutto-in-uno e, sfruttando l'integrazione con il tuo CRM, puoi finalmente concentrarti sulla vendita e dimenticare di inseguire un altro software magico da aggiungere alla tua cassetta degli attrezzi. Ring.io ti aiuta a costruire sequenze, rendendole guidate dai dati e non lineari. Un modo elegante per dire che il tuo processo di vendita ora si adatta dinamicamente ai cambiamenti, che si tratti dei dati del tuo CRM, input manuale o segnali rilevati da Ring.io - chiudi più affari, più velocemente. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 62 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.4/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Ring.io](https://www.g2.com/it/sellers/ring-io) - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** Herndon, VA - **Twitter:** @ringIO (909 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/943286/ (10 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Marketing e pubblicità - **Company Size:** 73% Piccola impresa, 23% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (16 reviews) - Helpful (9 reviews) - Easy Integrations (8 reviews) - CRM Integration (7 reviews) - Integrations (7 reviews) **Cons:** - Call Issues (7 reviews) - Missing Features (6 reviews) - Software Bugs (5 reviews) - Chat Functionality Issues (4 reviews) - App Functionality (3 reviews) ### 17. [Clari](https://www.g2.com/it/products/clari/reviews) La piattaforma di ricavi di Clari migliora l'efficienza, la prevedibilità e la crescita in tutto il processo di ricavi. Clari offre ai team di ricavi una visibilità totale sul loro business per guidare la rigorosità del processo, allineare acquirenti e venditori, individuare rischi e opportunità nel pipeline, aumentare l'accuratezza delle previsioni e migliorare l'efficienza complessiva. Centinaia di migliaia di professionisti dei ricavi in aziende leader, tra cui Okta, Adobe, Workday, Zoom e Finastra, utilizzano Clari per rendere il loro processo di ricavi più connesso, efficiente e prevedibile. Visitateci su clari.com e seguiteci @clari su LinkedIn. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 5,490 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Salesloft](https://www.g2.com/it/sellers/salesloft) - **Sito web dell'azienda:** https://salesloft.com - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** Atlanta, GA - **Twitter:** @Salesloft (18,439 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2296178/ (1,137 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Account Executive, Account Manager - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 47% Mid-Market, 41% Enterprise #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (241 reviews) - Features (180 reviews) - Helpful (171 reviews) - Forecasting (139 reviews) - Salesforce Integration (125 reviews) **Cons:** - Learning Curve (80 reviews) - Limitations (63 reviews) - Missing Features (61 reviews) - Limited Customization (59 reviews) - Not Intuitive (57 reviews) ### 18. [Koncert](https://www.g2.com/it/products/koncert/reviews) Koncert è una piattaforma di Sales Engagement B2B progettata per migliorare l'efficienza e l'efficacia dei team di vendita attraverso una tecnologia avanzata di dialer. Con oltre 15 anni di esperienza nel settore, Koncert sfrutta l'intelligenza artificiale per facilitare conversazioni più significative e costruire pipeline di vendita robuste. La piattaforma automatizza il processo tradizionalmente manuale di chiamare i potenziali clienti, permettendo agli utenti di connettersi con i potenziali clienti in tempo reale in modo più efficiente e di aumentare significativamente i tassi di conversazione. Rivolta principalmente ai professionisti delle vendite e alle organizzazioni che cercano di ottimizzare i loro sforzi di contatto, Koncert offre una suite di opzioni di dialer su misura per vari flussi di lavoro di vendita. Queste includono il Multi-line AI Parallel Dialer, il Single-line AI Flow Dialer, l'Agent-Assisted Dialer e il Click-to-Call Dialer. Ogni opzione si integra perfettamente con i principali sistemi di Customer Relationship Management (CRM), garantendo che i team di vendita possano semplificare i loro processi senza interrompere i flussi di lavoro esistenti. Questa adattabilità rende Koncert una soluzione ideale per aziende di tutte le dimensioni che cercano di migliorare le loro strategie di sales engagement. Le caratteristiche principali della tecnologia di dialer di Koncert includono capacità di automazione che permettono ai team di vendita di connettersi con i potenziali clienti su una scala senza precedenti. Automatizzando il processo di chiamata, i rappresentanti di vendita possono concentrarsi sull'interazione con i potenziali clienti piuttosto che spendere tempo in chiamate manuali. Questo non solo aumenta il numero di conversazioni, ma ottimizza anche la produttività, permettendo ai team di allocare il loro tempo e le risorse in modo più efficace. La piattaforma include anche AI PitchLab, che forma i rappresentanti in tempo reale con feedback basati sull'intelligenza artificiale su tono, ritmo e rapporti di ascolto-parlato, trasformando ogni chiamata in un'opportunità di coaching. Inoltre, Koncert offre Waterfall Data Enrichment, che automatizza la pulizia delle liste di potenziali clienti e aumenta i tassi di connessione con dati accurati e arricchiti da più fonti. Questa funzione migliora la qualità dei lead con cui i team di vendita interagiscono, aumentando ulteriormente la probabilità di conversioni di successo. La piattaforma fornisce anche preziose informazioni per scopi di coaching e formazione, permettendo ai manager delle vendite di affinare le loro strategie e migliorare le prestazioni complessive del team. Il dialer automatico e la piattaforma di cadenza guidati dall'intelligenza artificiale di Koncert si distinguono nel mercato degli strumenti di vendita B2B offrendo una soluzione completa che migliora sia i tassi di conversazione che lo sviluppo della pipeline. La capacità di personalizzare le strategie di chiamata in base a specifici flussi di lavoro di vendita assicura che le organizzazioni possano implementare una soluzione che soddisfi le loro esigenze uniche. Potenziando i team di vendita a interagire più efficacemente con i potenziali clienti, Koncert svolge un ruolo cruciale nel guidare la crescita aziendale e raggiungere gli obiettivi di vendita. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 387 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Koncert](https://www.g2.com/it/sellers/koncert) - **Sito web dell'azienda:** https://www.koncert.com/ - **Anno di Fondazione:** 2004 - **Sede centrale:** Windham, NH - **Twitter:** @koncert (2 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2590826/ (51 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Sales Development Representative, SDR - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 46% Mid-Market, 35% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Time-saving (56 reviews) - Efficiency (46 reviews) - Lead Generation (39 reviews) - Ease of Use (32 reviews) - Automation (31 reviews) **Cons:** - Call Issues (35 reviews) - Dialer Issues (28 reviews) - Slow Loading (12 reviews) - Software Bugs (12 reviews) - Delays (11 reviews) ### 19. [lemlist](https://www.g2.com/it/products/lemlist/reviews) lemlist è una piattaforma di sales engagement che aiuta i team a raggiungere i potenziali clienti tramite email, LinkedIn, chiamate e WhatsApp da un unico posto - così possono ottenere più risposte, prenotare più riunioni e chiudere più affari. Aiuta i team di vendita a: - Trovare lead e ottenere le loro email e numeri di telefono senza strumenti aggiuntivi - Costruire sequenze multicanale automatizzate attraverso email, LinkedIn, chiamate e WhatsApp, mantenendo ogni contatto personale - Far sì che le email arrivino nella casella di posta con lemwarm, il potenziatore di deliverability integrato - Gestire le risposte su tutti i canali e diversi mittenti da un'unica casella di posta centralizzata - Lavorare direttamente dal CRM con integrazioni a Salesforce, HubSpot e Pipedrive A differenza degli strumenti che coprono solo una parte dell'outbound, lemlist ti offre l'intero flusso di lavoro - dalla ricerca dei potenziali clienti alla prenotazione delle riunioni, senza perdere il tocco umano. Che tu sia un SDR, a capo di un team di vendita, lavori nelle operazioni di vendita o stia crescendo come fondatore, lemlist ti aiuta a ridurre il lavoro manuale, concentrarti sulle conversazioni che contano e raggiungere più velocemente gli obiettivi di fatturato. Scopri di più e inizia la tua prova gratuita di 14 giorni su www.lemlist.com **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 1,439 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [lemlist](https://www.g2.com/it/sellers/lemlist) - **Sito web dell'azienda:** https://lemlist.com/ - **Anno di Fondazione:** 2018 - **Sede centrale:** Paris, Île-de-France, France - **Twitter:** @lemlist (2,531 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/18342604/ (245 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** CEO, Founder - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 53% Piccola impresa, 8% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (585 reviews) - Features (370 reviews) - Helpful (293 reviews) - Automation (263 reviews) - LinkedIn Integration (250 reviews) **Cons:** - Missing Features (208 reviews) - Expensive (141 reviews) - Learning Curve (125 reviews) - Campaign Management (83 reviews) - Email Management (77 reviews) ### 20. [FrontSpin](https://www.g2.com/it/products/frontspin/reviews) FrontSpin è una piattaforma di comunicazione per le vendite basata su cloud progettata per migliorare l'efficienza e l'efficacia dei team di vendita interna. Integrando strumenti avanzati come il power dialing, l'automazione delle email e la gestione delle cadenze di vendita, FrontSpin consente ai professionisti delle vendite di interagire con più potenziali clienti in meno tempo, accelerando così il processo di vendita e aumentando le chiusure di affari. La sua integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi CRM garantisce la sincronizzazione dei dati in tempo reale, fornendo un'interfaccia unificata per gestire le comunicazioni e monitorare il coinvolgimento. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Power Dialer: Automatizza i processi di chiamata, consentendo ai rappresentanti di vendita di contattare fino a tre volte più potenziali clienti con funzionalità come liste di chiamate prioritarie e messaggi vocali pre-registrati. - Parallel Dialer: Utilizza l'IA per elaborare efficacemente grandi liste di contatti, filtrando i numeri non validi e classificando i lead per un contatto mirato. - Cadence Playbooks: Offre playbook personalizzabili che integrano chiamate, email e contatti social, semplificando i flussi di lavoro di vendita. - Email di Vendita: Migliora il coinvolgimento attraverso modelli di email personalizzati e notifiche in tempo reale per aperture e clic. - Contatti Social & SMS: Incorpora interazioni sui social media e SMS nelle strategie di vendita, fornendo un approccio multicanale al coinvolgimento dei potenziali clienti. - Integrazione CRM: Si sincronizza senza problemi con sistemi CRM come Salesforce, garantendo la registrazione e la sincronizzazione in tempo reale delle attività di vendita. Valore Primario e Soluzioni Fornite: FrontSpin affronta le sfide comuni affrontate dai team di vendita interna, come bassi tassi di connessione e flussi di lavoro inefficienti. Automatizzando compiti ripetitivi come le chiamate e i messaggi vocali, e fornendo strumenti per la comunicazione personalizzata e multicanale, FrontSpin aumenta significativamente il numero di conversazioni dal vivo che i rappresentanti di vendita possono avere. Questo porta a tassi di coinvolgimento più elevati, processi di vendita più efficienti e, in ultima analisi, a un aumento dei ricavi. Inoltre, le sue capacità di analisi e reportistica in tempo reale offrono preziose intuizioni sulle prestazioni di vendita, consentendo ai team di prendere decisioni basate sui dati e ottimizzare continuamente le loro strategie. **Average Rating:** 4.3/5.0 **Total Reviews:** 65 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [FrontSpin](https://www.g2.com/it/sellers/frontspin) - **Anno di Fondazione:** 2015 - **Sede centrale:** San Mateo, CA - **Twitter:** @FrontSpinHQ (229 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3866120 (12 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi - **Company Size:** 69% Mid-Market, 28% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (5 reviews) - Customer Support (3 reviews) - Helpful (3 reviews) - Integrations (3 reviews) - Automation (2 reviews) **Cons:** - Integration Issues (1 reviews) - Limited Customization (1 reviews) - Limited Integrations (1 reviews) - Limited Reporting (1 reviews) - Poor Lead Generation (1 reviews) ### 21. [CallRail](https://www.g2.com/it/products/callrail/reviews) CallRail è la piattaforma di coinvolgimento dei lead che rende facile per le aziende attrarre più lead, convertire più clienti e ottimizzare il loro marketing. Servendo più di 220.000 aziende in tutto il mondo, le soluzioni basate sull'IA di CallRail aiutano le aziende ad attribuire ogni chiamata, messaggio, chat e modulo al loro percorso di marketing, a utilizzare le intuizioni dalle loro conversazioni per comprendere meglio i loro acquirenti e a eliminare le opportunità perse con l'IA che può gestire le interazioni con i lead 24/7. **Average Rating:** 4.5/5.0 **Total Reviews:** 1,616 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.2/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [CallRail](https://www.g2.com/it/sellers/callrail) - **Sito web dell'azienda:** https://www.callrail.com - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** Atlanta, GA - **Twitter:** @CallRail (6,071 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2567008/ (349 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Owner, CEO - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Immobiliare - **Company Size:** 73% Piccola impresa, 22% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (122 reviews) - Features (109 reviews) - Call Tracking (99 reviews) - Helpful (82 reviews) - Attribution Accuracy (69 reviews) **Cons:** - Missing Features (33 reviews) - Integration Issues (30 reviews) - Learning Curve (26 reviews) - Call Issues (25 reviews) - Number Issues (25 reviews) ### 22. [NUACOM](https://www.g2.com/it/products/nuacom/reviews) Fidato da oltre 25.000 utenti, Nuacom è una piattaforma di telefonia aziendale e contact center che aiuta i team a gestire le comunicazioni vocali, l'instradamento delle chiamate e l'analisi contestuale su dispositivi e sistemi. È particolarmente rilevante per le organizzazioni che dipendono dalle interazioni vocali per il coinvolgimento dei clienti, i canali di vendita e il coordinamento operativo. La piattaforma ricca di funzionalità di Nuacom fornisce sia livelli di telefonia fondamentali che analitici: Chiamate VoIP ospitate nel cloud – Effettua e ricevi chiamate con infrastruttura basata su internet su vari endpoint. Risposta Vocale Interattiva (IVR) – Crea menu automatizzati per indirizzare i chiamanti agli agenti appropriati. Sincronizzazione CRM e Centralizzazione Dati – Collega l'attività delle chiamate con CRM o sistemi aziendali per eliminare l'inserimento duplicato dei dati. Registrazione e Strumenti di Revisione delle Chiamate – Cattura le chiamate e associarle ai record dei clienti per conformità o miglioramento. Funzionalità Potenziate dall'AI – Usa il rilevamento delle parole chiave, l'analisi del sentiment e i riassunti delle conversazioni per guidare l'azione dai dati delle chiamate. Monitoraggio e Cruscotti di Prestazione – Monitora i volumi delle chiamate, la reattività e le prestazioni del team in tempo reale. Accessibilità Mobile e Desktop – Supporta il lavoro ibrido e remoto tramite app su telefoni e computer. Funzionalità di Segreteria Telefonica e Presa di Note – Migliora il tracciamento del contesto tramite segreteria telefonica a email e note di chiamata in linea. E oltre 50 altre funzionalità e componenti aggiuntivi La piattaforma è rilevante per i team di vendita, le operazioni di supporto, i fornitori di servizi e le organizzazioni che richiedono coordinamento tra sedi, fornendo un equilibrio tra telefonia e visibilità analitica senza dipendenza da hardware legacy. Configura il tuo account NUACOM in 2 minuti e aumenta immediatamente il tuo processo di vendita, migliora il tuo reparto di supporto clienti e modernizza la tua azienda. **Average Rating:** 4.8/5.0 **Total Reviews:** 268 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [NUACOM](https://www.g2.com/it/sellers/nuacom) - **Anno di Fondazione:** 2009 - **Sede centrale:** Ireland - **Twitter:** @nuacomie (754 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/15194499/ (39 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Director, Managing Director - **Top Industries:** Tempo libero, viaggi e turismo, Software per computer - **Company Size:** 93% Piccola impresa, 7% Mid-Market #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (76 reviews) - Ease of Use (67 reviews) - Helpful (62 reviews) - Easy Setup (52 reviews) - Customer Service (34 reviews) **Cons:** - Call Issues (10 reviews) - Call Limitations (6 reviews) - Missing Features (6 reviews) - Dialer Issues (5 reviews) - High Cost (5 reviews) ### 23. [Natterbox](https://www.g2.com/it/products/natterbox/reviews) Natterbox è il tuo contact center Salesforce reso facile: una soluzione vocale e Omni-channel tutto in uno che si integra perfettamente all'interno di Salesforce per migliorare le esperienze dei clienti e ottimizzare le operazioni. Progettato come un'applicazione nativa di Salesforce, Natterbox consente alle aziende di rendere la voce un componente strategico della loro strategia di comunicazione digitale, con funzionalità come IVR, click-to-dial, registrazione delle chiamate, instradamento dinamico delle chiamate e trascrizione vocale. Con tutto gestito direttamente all'interno di Salesforce, Natterbox semplifica le operazioni del contact center e centralizza i dati per migliorare l'efficienza del flusso di lavoro. Oltre alla voce, Natterbox offre un approccio Omni-channel completamente integrato, supportando SMS, WhatsApp e altri canali digitali. Questo consente alle aziende di coinvolgere i clienti sulle loro piattaforme preferite, offrendo un servizio coerente e di alta qualità in ogni punto di contatto. Con una visione unificata di tutte le interazioni, gli agenti possono gestire facilmente le conversazioni all'interno di Salesforce, aumentando sia la reattività che la soddisfazione del cliente. Le avanzate capacità di intelligenza artificiale di Natterbox migliorano ulteriormente l'efficienza del contact center. La nostra funzione AI Call Coaching automatizza la valutazione delle chiamate, fornisce motivazioni dettagliate e offre approfondimenti attuabili, promuovendo il miglioramento continuo per agenti e team. Inoltre, AI Assist riduce al minimo i compiti amministrativi post-chiamata automatizzando le chiusure, suggerendo le prossime migliori azioni e garantendo l'integrità dei dati CRM. Questo permette agli agenti di dedicare più tempo a interazioni significative con i clienti, massimizzando la produttività e migliorando le relazioni con i clienti. Con Natterbox, le aziende ottengono una visibilità completa sulle loro operazioni Omni-channel e vocali, sfruttando strumenti che migliorano la produttività, personalizzano le interazioni e supportano decisioni basate sui dati. Dalla facile implementazione alla gestione quotidiana, Natterbox rende il tuo contact center semplice da operare, potente e strategicamente impattante per guidare il successo del cliente. **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 126 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 7.7/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Natterbox Limited](https://www.g2.com/it/sellers/natterbox-limited) - **Sito web dell'azienda:** https://www.natterbox.com/ - **Anno di Fondazione:** 2010 - **Sede centrale:** London, England - **Twitter:** @Natterbox (1,510 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/natterbox-limited/ (126 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Salesforce Administrator - **Top Industries:** Servizi finanziari, Personale e reclutamento - **Company Size:** 56% Mid-Market, 31% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Customer Support (14 reviews) - Helpful (13 reviews) - Reliability (11 reviews) - Features (10 reviews) - Call Recording (7 reviews) **Cons:** - Call Issues (4 reviews) - Missing Features (4 reviews) - Poor Customer Support (4 reviews) - Call Limitations (3 reviews) - Complexity (3 reviews) ### 24. [Dialpad Support](https://www.g2.com/it/products/dialpad-support/reviews) Dialpad eleva ogni conversazione con la piattaforma di comunicazione con i clienti leader alimentata dall'intelligenza artificiale. Sfrutta le intuizioni in tempo reale dell'intelligenza artificiale per migliorare e semplificare ogni interazione. Dialpad Support modernizza il tuo centro di contatto in entrata con agenti AI, assistenti, guida in tempo reale e coaching. Dialpad Sell è la soluzione in uscita che guida i tuoi rappresentanti di vendita con coaching AI in tempo reale, automazione e intuizioni. Insieme, Dialpad Support e Dialpad Sell sono la soluzione leader per i centri di contatto. Puoi: - Chiamare, inviare messaggi e incontrarti in un'unica app - Concentrarti sulla conversazione con trascrizioni delle chiamate in tempo reale, riassunti AI e azioni da intraprendere - Fornire guida in tempo reale e conoscenza istantanea agli agenti - Consentire ai supervisori di formare e monitorare i team con sentiment live e gestione della qualità automatizzata - Deviare le semplici richieste dei clienti 24/7 con il nostro Agente AI **Average Rating:** 4.4/5.0 **Total Reviews:** 610 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.0/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [Dialpad](https://www.g2.com/it/sellers/dialpad) - **Sito web dell'azienda:** https://Dialpad.com - **Anno di Fondazione:** 2011 - **Sede centrale:** San Ramon, California - **Twitter:** @DialpadHQ (61 follower su Twitter) - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3967399/ (1,451 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Account Manager, Customer Service Rep - **Top Industries:** Servizi finanziari, Servizi al consumatore - **Company Size:** 49% Mid-Market, 34% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Helpful (89 reviews) - Ease of Use (62 reviews) - Customer Support (50 reviews) - Features (32 reviews) - Call Recording (23 reviews) **Cons:** - Poor Customer Support (34 reviews) - Call Issues (32 reviews) - Dialer Issues (24 reviews) - Long Wait Times (22 reviews) - Delayed Support (21 reviews) ### 25. [FlashIntel](https://www.g2.com/it/products/flashintel/reviews) FlashRev OS è una piattaforma AI agentica all'avanguardia che migliora le vendite e l'esperienza del cliente (CX) sfruttando agenti AI autonomi, coinvolgimento omnicanale e interazioni iper-personalizzate. Le nostre soluzioni basate sull'AI aiutano le aziende a sbloccare il 30% in più di conversioni e a raggiungere un 25% in più di fidelizzazione dei clienti riducendo significativamente i costi operativi. Capacità e Caratteristiche Principali - Stack GTM unificato: FlashRev integra più strumenti di vendita e contatto in un'unica interfaccia — dall'arricchimento dei dati, alla generazione di lead, alla sequenza di contatto, fino alle chiamate e al coinvolgimento. - Prospecting e generazione di lead guidati dall'AI: Può generare liste di lead di alta qualità utilizzando grandi database B2B e arricchimento dei dati, aiutare a segmentare e prioritizzare i lead, e svolgere ricerche e analisi aziendali in tempo reale. - Contatto omnicanale: Supporta il contatto tramite più canali — email, telefono (chiamata), SMS / messaggistica / social — permettendo alle aziende di raggiungere i potenziali clienti nel modo che funziona meglio. - Chiamate automatizzate e ad alto volume: Attraverso un “AI Parallel Dialer,” FlashRev può chiamare molti contatti simultaneamente (ad esempio fino a 10 alla volta), aumentando drasticamente il volume di contatto e migliorando i tassi di connessione. - Sequenze di follow-up e messaggistica automatizzate: Una volta identificati i lead, FlashRev può eseguire sequenze di contatto — inviando email o messaggi personalizzati automaticamente, seguendo, e gestendo orari/appuntamenti. - Integrazione CRM e stack CRM: FlashRev si integra con gli strumenti CRM esistenti, consentendo un flusso di lavoro senza interruzioni dalla generazione di lead al monitoraggio delle trattative. **Average Rating:** 4.6/5.0 **Total Reviews:** 663 **User Satisfaction Scores:** - **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10) - **Personalizzazione:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10) - **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10) - **Localizzatore di informazioni:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10) **Seller Details:** - **Venditore:** [FlashIntel](https://www.g2.com/it/sellers/flashintel) - **Anno di Fondazione:** 2022 - **Sede centrale:** San Francisco, CA - **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/myflashcloud/ (76 dipendenti su LinkedIn®) **Reviewer Demographics:** - **Who Uses This:** Account Executive, Sr. BDR - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer - **Company Size:** 56% Mid-Market, 37% Piccola impresa #### Pros & Cons **Pros:** - Ease of Use (143 reviews) - Features (142 reviews) - Lead Generation (94 reviews) - Automation (80 reviews) - Helpful (71 reviews) **Cons:** - Outdated Data (40 reviews) - Outdated Information (30 reviews) - Inaccurate Data (26 reviews) - Data Inaccuracy (22 reviews) - Data Accuracy (21 reviews) ## Parent Category [Software di Accelerazione delle Vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-acceleration) ## Related Categories - [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center) - [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer) - [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement) --- ## Buyer Guide ### Cosa Dovresti Sapere sul Software di Tracciamento delle Chiamate in Uscita ### Che cos'è il software di tracciamento delle chiamate in uscita? Il software di tracciamento delle chiamate in uscita fornisce ai team di vendita una piattaforma unificata per effettuare chiamate in uscita e gestire i lead. Il software di tracciamento delle chiamate in uscita consente agli utenti di effettuare chiamate direttamente dal loro desktop anziché utilizzare un telefono cellulare, permettendo loro di trascorrere meno tempo a comporre numeri e più tempo a concentrarsi sulla vendita. Molti software di tracciamento delle chiamate in uscita offrono anche strumenti per la registrazione delle chiamate, l'analisi delle chiamate e forniscono una trascrizione completa delle chiamate, in modo che gli utenti possano facilmente identificare le parti importanti di una conversazione. Vantaggi principali del software di tracciamento delle chiamate in uscita - Fornisce una piattaforma senza interruzioni per chiamare e tenere traccia dei lead - Offre analisi delle chiamate agli utenti in modo che possano identificare i punti chiave di vendita in una conversazione - Risparmia tempo eliminando la necessità di inserire manualmente le informazioni di contatto - Aiuta a ricordare ai team di vendita di seguire i lead che sono in sospeso nel registro delle chiamate ### Perché utilizzare il software di tracciamento delle chiamate in uscita? Il software di tracciamento delle chiamate in uscita viene utilizzato come un modo per ridurre al minimo molte delle attività manuali generalmente associate alle chiamate e al monitoraggio dei lead. Quando una chiamata viene effettuata con il software di tracciamento delle chiamate in uscita, le informazioni di contatto vengono memorizzate e la chiamata viene automaticamente registrata con la data e l'ora della chiamata. Inoltre, il software di tracciamento delle chiamate in uscita fornisce analisi e trascrizioni delle chiamate che si rivelano estremamente utili per i venditori per tornare a fare riferimento in un secondo momento dopo che una chiamata è stata completata. Mentre può essere molto difficile prendere appunti mentre gli utenti stanno avendo una conversazione attiva con il loro lead, le trascrizioni delle chiamate registrano e trascrivono automaticamente un'intera conversazione. Questo consente agli utenti di rivedere l'intera conversazione e identificare informazioni chiave. **Coaching delle vendite —** Un grande vantaggio dell'utilizzo del software di tracciamento delle chiamate in uscita è la possibilità di registrare le chiamate in uscita. Registrare le chiamate in uscita consente agli utenti di rivedere e valutare se certe tattiche stanno funzionando o se devono cambiare la loro strategia di chiamata. Concentrarsi su quali tattiche di chiamata sono le più efficaci aiuta i team di vendita ad avere più destinatari delle chiamate ricettivi e disposti ad ascoltare le chiamate di vendita. **Tracciamento dei lead —** Quando gli utenti contattano un lead con il software di tracciamento delle chiamate in uscita, il software segna automaticamente che il lead è stato contattato. Questo fornisce all'utente un promemoria visivo se ha contattato o meno un lead. Il software di tracciamento delle chiamate in uscita segna anche il numero di volte in cui un lead è stato contattato, il che indica se un lead è particolarmente non reattivo e non vale il tempo di un rappresentante di vendita. ### Chi utilizza il software di tracciamento delle chiamate in uscita? Il software di tracciamento delle chiamate in uscita è più spesso utilizzato da varie funzioni lavorative che devono gestire i lead e interagire con i clienti quotidianamente. **Team di vendita —** Forse il caso d'uso più comune per il software di tracciamento delle chiamate in uscita sono i team di vendita aziendali. I team di vendita aziendali sono costantemente alla ricerca di lead e alla ricerca di punti chiave in una conversazione che possono contribuire a una vendita finale. In questo modo, sono in grado di sfruttare i molti vantaggi delle trascrizioni delle chiamate e delle funzionalità di tracciamento dei lead nel software di tracciamento delle chiamate in uscita. **Call center —** I dipendenti nel campo del telemarketing e altri call center in uscita utilizzano molti dei sistemi di composizione rapida che si trovano in un software di tracciamento delle chiamate in uscita. Il software di tracciamento delle chiamate in uscita mette in coda una lunga lista di lead che possono effettuare chiamate immediatamente quando una è terminata. In questo modo gli utenti non devono perdere tempo a comporre numeri e possono dedicare più tempo a parlare con clienti, clienti e altri potenziali clienti. ### Caratteristiche del software di tracciamento delle chiamate in uscita Il software di tracciamento delle chiamate in uscita ha una varietà di funzionalità per registrare, trascrivere e analizzare le chiamate. Queste funzionalità consentono agli utenti di concentrarsi sulla ricerca di lead e di prendersi cura dei clienti attuali. **Numeri di tracciamento —** Alcuni software di tracciamento delle chiamate in uscita forniscono agli utenti numeri di tracciamento che possono essere utilizzati con prefissi da qualsiasi parte del mondo. Ad esempio, se un rappresentante di vendita del Midwest sta contattando un lead sulla costa orientale, la chiamata apparirà al ricevitore indicando che il rappresentante di vendita è locale e con un prefisso della costa orientale. Questo fornisce un tasso di successo più elevato con le chiamate ricevute poiché le persone si sentiranno più a loro agio a rispondere a una telefonata da qualcuno con lo stesso prefisso. **Rapporti sulle chiamate in uscita —** Il software di tracciamento delle chiamate in uscita fornisce agli utenti rapporti che consentono loro di monitorare il tasso complessivo di risposta delle chiamate in uscita. Questa funzionalità può aiutare gli utenti a monitorare le loro prestazioni. **Ore di punta —** Le funzionalità delle ore di punta del software di tracciamento delle chiamate in uscita utilizzano l'analisi per determinare quali sono le ore di punta per effettuare chiamate in uscita. Questa funzionalità analizza le analisi fino a diversi fusi orari e avviserà l'utente su quali sono le ore di punta per ciascun lead. Comprendere quali sono i momenti più efficaci per le chiamate in uscita si tradurrà in tassi di risposta più elevati. **Registrazione delle chiamate —** Le funzionalità di registrazione delle chiamate consentono agli utenti di analizzare le conversazioni passate con lead e potenziali clienti. Questo aiuta gli utenti a identificare eventuali punti dolenti comuni e migliorare la strategia complessiva delle chiamate. **Notifiche di chiamata —** Le funzionalità di notifica delle chiamate forniscono agli utenti varie notifiche riguardanti chiamate perse e imminenti. Se un utente ha perso una chiamata e non ha mai ricontattato un lead, il software ricorderà e notificherà all'utente. Allo stesso modo, se un utente ha una chiamata programmata in arrivo, il software notificherà l'utente in anticipo per prepararsi alla chiamata. **Registrazione delle chiamate —** Le funzionalità di registrazione delle chiamate registrano automaticamente la data, l'ora, la durata e l'esito di una chiamata. Questo aiuta gli utenti a identificare quanto tempo è passato dall'ultima connessione con il potenziale cliente e se il potenziale cliente ha risposto o è rimasto al telefono per molto tempo. La registrazione automatica delle chiamate significa che gli utenti non devono ricordarsi di registrare la chiamata, il che li salva da un lavoro manuale tedioso. Altre funzionalità del software di tracciamento delle chiamate in uscita: [Capacità di Email Automatizzate](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/automated-emails), [Capacità di Click-to-Call](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/click-to-call), [Capacità di Riepilogo Giornaliero](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/daily-summary), [Capacità di Ordinamento dei Potenziali Clienti](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/sorts-prospects) ### Problemi potenziali con il software di tracciamento delle chiamate in uscita **Informazioni di contatto eccessive —** Spesso, le aziende hanno già un software di gestione delle informazioni di contatto in atto, come un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Quando le aziende installano un CRM insieme a un software di tracciamento delle chiamate in uscita, può spesso portare a informazioni di contatto non corrispondenti, dove un software elenca un numero di contatto diverso dall'altro. Questo può portare a confusione e alla fine richiedere all'utente di cercare le informazioni corrette, perdendo così tempo. **Mancanza di fiducia del cliente —** Il software di tracciamento delle chiamate in uscita ha la capacità di effettuare chiamate con un prefisso che appare vicino al cliente che riceve la chiamata. Quando il cliente scopre che la chiamata non viene effettivamente effettuata dalla stessa area, potrebbe scoraggiarlo dal continuare una conversazione. ### Software e servizi correlati al software di tracciamento delle chiamate in uscita Il software di tracciamento delle chiamate in uscita può essere integrato con una varietà di software che aiuta gli utenti a gestire tutte le informazioni relative ai lead. Avere una posizione centrale per gestire le informazioni di contatto dei lead, nonché note pertinenti sull'account del cliente, fornisce una strategia più efficiente ed efficace per gestire le informazioni sui clienti. **Software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) —** Uno dei compiti più tediosi per i rappresentanti di vendita è inserire manualmente le chiamate in un [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm). Quando gli utenti integrano un CRM con il software di tracciamento delle chiamate in uscita, il software di tracciamento delle chiamate registra automaticamente la data, l'ora e il luogo della chiamata in modo che gli utenti possano dedicare il loro tempo ad altre attività. Inoltre, il CRM è solitamente la posizione centrale di un'azienda per l'archiviazione dei dati dei clienti. Con i dati dei clienti facilmente disponibili, gli utenti possono effettuare chiamate più informate e recuperare rapidamente le informazioni di contatto. **Software di test A/B —** Un'altra integrazione popolare per il software di tracciamento delle chiamate in uscita è il [software di test A/B](https://www.g2.com/categories/a-b-testing). Il software di test A/B consente ai team di testare e misurare il successo di vari tipi di conversazione con i chiamanti. Testando alcune tattiche e stili di conversazione, i chiamanti possono affinare quali tattiche di vendita stanno funzionando e quali no.