# Migliori Software di tracciamento delle chiamate in uscita

  *By [Julie Jung](https://research.g2.com/insights/author/julie-jung)*

   Il software di tracciamento delle chiamate in uscita consente agli utenti di chiamare i lead direttamente attraverso la soluzione e registrare i dati delle chiamate e dei potenziali clienti. Queste soluzioni vengono utilizzate per contattare rapidamente i potenziali clienti e ottenere un vantaggio su un'opportunità di vendita. I prodotti di tracciamento delle chiamate in uscita forniscono funzionalità di click-to-call per una composizione rapida, generano numeri locali per risposte più probabili e automatizzano i messaggi vocali e le email di follow-up. Inoltre, i prodotti possono registrare le chiamate per scopi di formazione e ordinare i potenziali clienti in base alla probabilità di una vendita di successo. Le soluzioni di tracciamento delle chiamate in uscita sono più comunemente utilizzate da rappresentanti di vendita interni e telemarketer interessati a convertire nuovi clienti. Le integrazioni con [CRM](https://www.g2.com/categories/crm) sono molto comuni, in particolare quando vengono utilizzate per memorizzare informazioni sui potenziali clienti e note riguardanti le chiamate telefoniche passate.

Per qualificarsi come soluzione di tracciamento delle chiamate in uscita, un prodotto deve:

- Consentire agli utenti di effettuare chiamate direttamente dalla piattaforma
- Tracciare i dati di interazione delle chiamate





## Best Software di tracciamento delle chiamate in uscita At A Glance

- **Leader:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews)
- **Miglior performer:** [TeleCMI](https://www.g2.com/it/products/telecmi/reviews)
- **Più facile da usare:** [TeleCMI](https://www.g2.com/it/products/telecmi/reviews)
- **Più in voga:** [Nooks](https://www.g2.com/it/products/nooks/reviews)
- **Miglior software gratuito:** [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews)


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### The Sales Factory

The Sales Factory è un leader di categoria riconosciuto, specializzato in vendite esternalizzate e generazione di lead progettate per aiutare le aziende a generare nuovi ricavi e accelerare la crescita collegandole con i giusti acquirenti attraverso il suo modello proprietario potenziato dall'IA guidata dall'uomo. The Sales Factory si concentra sulla fornitura di servizi strategici, potenziati dall'IA e abilitati dalla tecnologia, che soddisfano le esigenze uniche delle aziende B2B, che vanno dalle start-up alle grandi imprese Fortune 100. Rivolgendosi alle aziende che incontrano sfide nella crescita del pipeline e nelle prestazioni di vendita, The Sales Factory offre una suite completa di servizi. Questi includono supporto alla strategia go-to-market (GTM), ingegneria GTM, servizi di sales development representative (SDR) e business development representative (BDR), nonché costruzione del team GTM. Ogni servizio è meticolosamente progettato per migliorare gli sforzi di ingresso e espansione del mercato, dotando i clienti delle intuizioni e delle risorse necessarie per penetrare efficacemente nei loro mercati target. The Sales Factory si vanta di impiegare un team composto interamente da talenti con istruzione universitaria, situati on-shore, garantendo un alto livello di professionalità ed esperienza nel fornire risultati di impatto. Le caratteristiche chiave delle offerte di The Sales Factory includono il rapido dispiegamento delle strategie go-to-market, che possono essere implementate in settimane anziché mesi. Questa agilità consente ai clienti di entrare rapidamente nel mercato, capitalizzando sulle opportunità emergenti. L'azienda possiede una vasta conoscenza dei mercati sia statunitensi che globali, fornendo vantaggi strategici che aiutano i clienti a navigare in ambienti aziendali complessi. La loro versatilità industriale si estende a vari settori, tra cui Software, SaaS, Robotica, Automazione, Hardware, Logistica, Manifattura e B2B2C, rendendoli un partner prezioso per esigenze aziendali diversificate. Ciò che distingue The Sales Factory è il suo approccio unico che combina precisione guidata dai dati con una metodologia incentrata sull'uomo, potenziata dalla tecnologia proprietaria dell'IA. Questo assicura che le strategie non solo risuonino con i target di riferimento, ma favoriscano anche relazioni a lungo termine. Agendo come un'estensione virtuale dei team dei clienti, The Sales Factory si allinea strettamente con i loro obiettivi, strategie e tecnologia, creando un'integrazione senza soluzione di continuità che migliora l'efficacia complessiva. Le aziende che mirano a elevare le loro vendite e la crescita dei ricavi troveranno un partner impegnato in The Sales Factory. Con un focus sull'adattabilità, una conoscenza completa del settore e una dedizione a fornire risultati che superano le aspettative, The Sales Factory è ben attrezzata per trasformare gli obiettivi aziendali in successi tangibili. Per coloro che sono interessati a esplorare soluzioni su misura per generare opportunità di ricavo, contattare direttamente o visitare il loro sito web può fornire ulteriori approfondimenti su come possono supportare i vostri obiettivi aziendali.



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## Top-Rated Products (Ranked by G2 Score)
  ### 1. [HubSpot Sales Hub](https://www.g2.com/it/products/hubspot-sales-hub/reviews)
  Sales Hub combina strumenti di coinvolgimento delle vendite, funzionalità di produttività potenziate dall'IA e automazione dei flussi di lavoro in una piattaforma unificata progettata per aiutare i team in crescita a chiudere le trattative più velocemente. Proposta di Valore Principale: Sales Hub affronta le sfide comuni delle vendite: processi manuali inefficienti che rallentano la velocità delle trattative, informazioni sui clienti frammentate che creano un contesto incompleto e software complessi che richiedono una formazione estesa e un'amministrazione continua. Costruito sul CRM Intelligente di HubSpot, Sales Hub collega i dati dei clienti e gli strumenti di vendita in un unico sistema unificato. Capacità Chiave Strumenti di Coinvolgimento delle Vendite: Sales Hub fornisce tracciamento delle email, pianificazione degli incontri, condivisione di documenti e modelli di comunicazione che semplificano le interazioni con i potenziali clienti ed eliminano l'attrito amministrativo nel processo di vendita. Produttività Potenziata dall'IA: La piattaforma include funzionalità IA che automatizzano i compiti ripetitivi, suggeriscono le azioni successive in base al contesto della trattativa e mettono in evidenza le intuizioni rilevanti sui clienti, aiutando i rappresentanti a concentrarsi sulla vendita piuttosto che sul lavoro amministrativo. Vista Unificata del Cliente: Poiché tutti i dati dei clienti, la cronologia delle comunicazioni e le informazioni sulle trattative esistono all'interno del CRM Intelligente, i rappresentanti di vendita vedono il contesto completo senza dover passare da un sistema all'altro. Questo include la visibilità sulle interazioni di marketing, i ticket di servizio e le conversazioni di vendita precedenti. Automazione dei Flussi di Lavoro: Sales Hub automatizza i processi di vendita di routine, garantendo un'esecuzione coerente senza coordinamento manuale. Sales Hub vs. Alternative: A differenza dei sistemi CRM legacy che funzionano principalmente come database richiedendo una personalizzazione estesa, Sales Hub include strumenti di coinvolgimento, automazione e funzionalità IA come caratteristiche native piuttosto che componenti aggiuntivi che richiedono integrazione. Questo elimina la complessità dell'acquisto di strumenti separati per il tracciamento delle email, la pianificazione degli incontri, la gestione dei documenti e l'analisi delle vendite. L'interfaccia intuitiva di Sales Hub riduce il tempo di formazione per i nuovi membri del team rispetto alle piattaforme di vendita tradizionali che richiedono una conoscenza tecnica estesa. I team beneficiano di un onboarding rapido, un allineamento senza soluzione di continuità attraverso la visibilità condivisa dei dati e una scalabilità flessibile. Chi Dovrebbe Usare Sales Hub Sales Hub serve i team di vendita in crescita che necessitano di aumentare la produttività senza aggiungere personale, i rappresentanti di vendita che richiedono un contesto completo del cliente durante le conversazioni con gli acquirenti e i leader delle vendite che cercano visibilità sul pipeline attraverso report unificati. La piattaforma si adatta dai piccoli team di vendita alle organizzazioni aziendali. Risultato Sales Hub aiuta i team a vendere in modo più intelligente, non più difficile, permettendo ai rappresentanti di ottenere un contesto più ricco e migliori intuizioni in ogni fase del percorso dell'acquirente.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 13,044

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [HubSpot](https://www.g2.com/it/sellers/hubspot)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.HubSpot.com
- **Anno di Fondazione:** 2006
- **Sede centrale:** Cambridge, MA
- **Twitter:** @HubSpot (785,472 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/68529/ (11,979 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Account Executive, Sales Development Representative
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 60% Piccola impresa, 35% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (1430 reviews)
- Features (831 reviews)
- Helpful (760 reviews)
- Lead Management (671 reviews)
- Intuitive (617 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (500 reviews)
- Limited Features (472 reviews)
- Learning Curve (447 reviews)
- Expensive (344 reviews)
- Limited Customization (319 reviews)

  ### 2. [Agentforce Sales (formerly Salesforce Sales Cloud)](https://www.g2.com/it/products/agentforce-sales-formerly-salesforce-sales-cloud/reviews)
  Accelera i ricavi dal pipeline al pagamento con Salesforce Sales Cloud - la tua piattaforma di crescita completa che unisce il potere degli esseri umani con agenti in ogni fase del ciclo di vendita. Aumenta la produttività con l'automazione e guida i ricavi con una piattaforma di crescita integrata. Il futuro delle vendite è qui, e con Agentforce, stiamo aiutando i team a sbloccare il loro pieno potenziale - rendendoli illimitati. Costruisci il Pipeline più velocemente con Agenti AI: Sales Agents Sales AI Sales Engagement Sales Programs Buyer Engagement Accelera la Produttività con l'Automazione: Sales Data Sales Analytics Sales Team Productivity Revenue Intelligence Guida i Ricavi su una Piattaforma Integrata: Revenue Lifecycle Management e CPQ Sales Performance Management Partner Relationship Management


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 24,440

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.4/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Salesforce](https://www.g2.com/it/sellers/salesforce)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.salesforce.com/
- **Anno di Fondazione:** 1999
- **Sede centrale:** San Francisco, CA
- **Twitter:** @salesforce (580,768 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3185/ (88,363 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Account Executive, Account Manager
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 46% Mid-Market, 34% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (3656 reviews)
- Features (3165 reviews)
- Lead Management (2049 reviews)
- Customization (1640 reviews)
- Customizability (1619 reviews)

**Cons:**

- Learning Curve (1830 reviews)
- Limitations (1410 reviews)
- Missing Features (1147 reviews)
- Limited Features (1126 reviews)
- Expensive (1108 reviews)

  ### 3. [Nooks](https://www.g2.com/it/products/nooks/reviews)
  Nooks è l'Agent Workspace per l'outbound intelligente. Combiniamo il giudizio umano con l'esecuzione dell'IA affinché i rappresentanti trascorrano meno tempo su lavori di routine e più tempo a costruire relazioni reali che si trasformano in pipeline. Nooks riunisce segnali, cronologia degli account e azioni migliori successive in un unico sistema multi-canale per il sequenziamento dell'IA, in modo che l'outbound rimanga rilevante mentre si scala. Oltre 100 team sono passati dagli strumenti di sequenziamento legacy a Nooks, più che raddoppiando la pipeline generata dalle email, riducendo il tempo di ricerca del 90% e consolidando più fornitori in un'unica piattaforma. Oltre 1200 clienti, inclusi sofisticati team di vendita presso HubSpot, Deel, ZoomInfo e Rippling, utilizzano Nooks per generare più pipeline con meno cambi di contesto.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 1,263

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 9.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Nooks](https://www.g2.com/it/sellers/nooks)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.nooks.ai/
- **Sede centrale:** San Francisco, California
- **Twitter:** @JoinNooks (383 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/nooksapp (566 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** SDR, Sales Development Representative
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 49% Mid-Market, 25% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Time-saving (399 reviews)
- Ease of Use (384 reviews)
- Efficiency (355 reviews)
- Features (248 reviews)
- Lead Generation (219 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (212 reviews)
- Dialer Issues (110 reviews)
- Missing Features (81 reviews)
- Dialer Limitations (65 reviews)
- Connection Issues (60 reviews)

  ### 4. [Quo](https://www.g2.com/it/products/quo-quo/reviews)
  Fidato da oltre 90.000 aziende, Quo (precedentemente OpenPhone) porta le chiamate, i messaggi e i contatti del tuo team in un unico spazio di lavoro potenziato dall'IA, aiutandoti a rispondere istantaneamente e a conquistare più clienti. Porta chiarezza a ogni conversazione. Caselle di posta condivise, note interne e un mini CRM danno a ogni membro del team la visibilità e il contesto di cui hanno bisogno per assicurarsi che nessun cliente venga trascurato. Rispondi a ogni cliente. Velocemente. L'IA integrata risponde alle chiamate 24/7, i flussi di chiamata flessibili instradano i clienti istantaneamente e le proprietà di contatto personalizzate assicurano che tu sia presente quando il tuo cliente ha bisogno di te, senza mai perdere un dettaglio. Scala senza sforzo mentre cresci. Dal tuo primo cliente al millesimo, Quo si adatta a te. Nessuna configurazione complessa, nessun addestramento aggiuntivo, nessun dolore di crescita. Con Quo, non è mai stato così facile chiudere più affari, supportare più clienti e far crescere la tua attività, senza perdere il tocco umano.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 3,295

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 9.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Quo](https://www.g2.com/it/sellers/quo)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.quo.com/
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** San Francisco, California
- **Twitter:** @gowithquo (5,336 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/28667405/ (71 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, CEO
  - **Top Industries:** Immobiliare, Costruzioni
  - **Company Size:** 92% Piccola impresa, 7% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (835 reviews)
- Customer Support (412 reviews)
- Call Recording (325 reviews)
- Features (319 reviews)
- Easy Setup (301 reviews)

**Cons:**

- Connection Issues (215 reviews)
- Call Disconnections (101 reviews)
- Missing Features (90 reviews)
- Performance Issues (83 reviews)
- Delays (82 reviews)

  ### 5. [Close](https://www.g2.com/it/products/close/reviews)
  Close è una soluzione CRM (gestione delle relazioni con i clienti) incentrata sulla conversazione, costruita per i fondatori e i piccoli team di vendita in crescita per gestire ogni conversazione in un unico posto, in modo da poter muoversi più velocemente e chiudere più affari. Con chiamate integrate, email, SMS, automazione e AI, Close elimina la dispersione degli strumenti e la registrazione manuale, permettendo ai team di concentrarsi sulla vendita, non sull'amministrazione. Close integra chiamate, email e SMS nativamente all'interno della piattaforma. Ogni conversazione è automaticamente registrata, ricercabile e collegata al record di contatto a cui appartiene, in modo che i team di vendita possano aumentare la loro disciplina di follow-up senza dover gestire strumenti o lasciar sfuggire potenziali clienti. Le capacità principali includono: - Chiamate integrate con Power Dialer e Predictive Dialer in modo che i rappresentanti raggiungano più contatti senza comporre manualmente - Inbox per gestire conversazioni email bidirezionali con tracciamento di apertura e clic - Smart Views per elenchi di contatti filtrati dinamicamente in base ad attività, stato o criteri personalizzati - Gestione del pipeline con Opportunità e tracciamento degli affari attraverso le fasi - Automazione del flusso di lavoro per sequenze di follow-up multi-step attraverso chiamate, email e SMS — senza configurazione tecnica - Moduli web per catturare e indirizzare i contatti in entrata direttamente nel CRM - Strumenti di coaching delle chiamate tra cui ascolto, sussurro e intervento Close automatizza le attività di vendita che avvengono tra le conversazioni: - Notetaker si unisce alle chiamate e riunioni per registrare, trascrivere e riassumere ogni conversazione - AI Drafts scrive email di follow-up dopo ogni chiamata - AI Summaries fornisce ai rappresentanti un contesto immediato su qualsiasi contatto - AI Enrich estrae dati aziendali e di contatto in tempo reale da fonti pubbliche - Un server MCP nativo consente al tuo team di utilizzare i dati di Close direttamente all'interno di ChatGPT, Claude, Cursor, n8n e VSCode Queste funzionalità fanno parte di Chloe, l'assistente di vendita AI integrato di Close — con capacità espanse, inclusa la voce AI, in arrivo nella primavera del 2026. Close è utilizzato da piccoli e medi team di vendita (tipicamente da 1 a 100 rappresentanti) in SaaS, fintech, immobiliare, assicurazioni, reclutamento, staffing e servizi professionali — in particolare da fondatori e manager delle vendite che gestiscono vendite basate sulle relazioni in aziende che danno priorità alla velocità e alla disciplina del follow-up. I piani partono da $9/utente/mese con chiamate, email e SMS inclusi. I piani si adattano man mano che il tuo team cresce: Solo ($9), Essentials ($35), Growth ($99) e Scale ($139). Prezzi personalizzati disponibili per team di 10+. Nessun contratto richiesto. Prova gratuita di 14 giorni — nessuna carta di credito, nessun obbligo.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 2,008

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Close](https://www.g2.com/it/sellers/close)
- **Sito web dell'azienda:** https://close.com
- **Anno di Fondazione:** 2013
- **Sede centrale:** 111 Congress Avenue, Suite 500 Austin, Texas 78701 United States
- **Twitter:** @Close (6,573 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2597204/ (205 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Founder
  - **Top Industries:** Marketing e pubblicità, Software per computer
  - **Company Size:** 76% Piccola impresa, 20% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (819 reviews)
- Helpful (482 reviews)
- Simple (428 reviews)
- Features (426 reviews)
- Intuitive (389 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (271 reviews)
- Call Issues (194 reviews)
- Limited Features (150 reviews)
- Learning Curve (101 reviews)
- Limited Customization (100 reviews)

  ### 6. [Aircall](https://www.g2.com/it/products/aircall/reviews)
  Connetti, Potenzia e Cresci con Aircall. Non siamo solo un sistema telefonico aziendale; siamo una piattaforma alimentata dall'IA per le conversazioni con i clienti. Aircall integra senza soluzione di continuità voce, SMS, WhatsApp e canali di social media in un'unica piattaforma, con sincronizzazione bidirezionale su oltre 250 app aziendali essenziali. Immagina i dati del tuo CRM e Helpdesk che fluiscono senza sforzo in ogni interazione con il cliente, potenziando il tuo team per offrire esperienze più intelligenti e personalizzate. Fidato da oltre 22.000 aziende a livello globale, la piattaforma alimentata dall'IA di Aircall potenzia vendite e supporto. Automatizziamo il lavoro di routine—ottimizzando l'instradamento delle chiamate, automatizzando i compiti ripetitivi—mentre forniamo simultaneamente approfondimenti azionabili da ogni interazione con il cliente. Di conseguenza, i tuoi team sono liberi di concentrarsi su ciò che conta davvero: costruire e mantenere relazioni con i clienti. Aircall è dove il tuo stack tecnologico si unisce e i tuoi team eccellono. Trasformiamo le interazioni con i clienti in opportunità strategiche, alimentando la crescita e trasformando le conversazioni in clienti soddisfatti. Con Aircall, ogni connessione conta.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,519

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Aircall](https://www.g2.com/it/sellers/aircall)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.aircall.io
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** New York
- **Twitter:** @aircall (4,964 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/5013970/ (809 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Sales Development Representative, CEO
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 53% Piccola impresa, 40% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (263 reviews)
- Easy Integration (112 reviews)
- Features (112 reviews)
- Call Recording (105 reviews)
- Reliability (104 reviews)

**Cons:**

- Connection Issues (71 reviews)
- Call Issues (58 reviews)
- Missing Features (53 reviews)
- Dialer Issues (46 reviews)
- Slow Loading (44 reviews)

  ### 7. [CloudTalk](https://www.g2.com/it/products/cloudtalk/reviews)
  CloudTalk è il principale software globale di chiamate aziendali AI per le PMI in crescita, offrendo una qualità delle chiamate senza pari e una copertura nazionale. Oltre 4.000 PMI moderne si affidano alla qualità cristallina delle chiamate di CloudTalk in oltre 160 paesi, all'integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi esistenti e alle analisi potenziate dall'AI per avere PIÙ e MIGLIORI chiamate. I migliori dialer della categoria, CTI, funzionalità di produttività e integrazioni senza soluzione di continuità aumentano il volume delle chiamate fino al 120%. Una qualità delle chiamate superiore, un'ampia copertura nazionale, coaching potenziato dall'AI, registrazioni delle chiamate, trascrizioni e altro ancora garantiscono che ogni conversazione sia efficace e professionale. Che tu abbia bisogno di un potente sistema telefonico per scalare le vendite in uscita, di un'opzione telefonica affidabile per supportare i tuoi canali di assistenza e servizio esistenti, o di una sostituzione moderna per le linee telefoniche tradizionali e la composizione manuale, CloudTalk è progettato per soddisfare le tue esigenze e guidare la tua crescita globale. Scopri di più in una demo personalizzata 1:1: https://www.cloudtalk.io/demo/


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,715

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [CloudTalk](https://www.g2.com/it/sellers/cloudtalk)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.cloudtalk.io
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** New York
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/17944841/ (197 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Account Executive
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 63% Piccola impresa, 32% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (358 reviews)
- Reliability (170 reviews)
- Intuitive (162 reviews)
- Helpful (155 reviews)
- Calling Features (152 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (176 reviews)
- Connection Issues (81 reviews)
- Call Management (69 reviews)
- Missing Features (68 reviews)
- Poor Connectivity (50 reviews)

  ### 8. [Orum](https://www.g2.com/it/products/orum/reviews)
  Orum è una piattaforma di chiamate e coaching basata sull'intelligenza artificiale progettata per aiutare i team di vendita a connettersi con più potenziali clienti e convertire le conversazioni in pipeline qualificate. Orum serve più di 1.200 organizzazioni di vendita, da startup in rapida crescita a imprese globali, tra cui IBM, Samsung, Epicor, SentinelOne, Ramp e Crunchbase. Come pioniere della tecnologia di composizione AI, Orum è stato costruito per team outbound ad alto volume che si affidano a conversazioni dal vivo per generare entrate. Combinando l'automazione intelligente della composizione, la collaborazione in tempo reale e il coaching nativo AI, Orum aiuta i rappresentanti a concentrarsi su ciò che conta di più, avere conversazioni più significative con i giusti potenziali clienti. Al centro della piattaforma c'è l'AI Dialer di Orum, alimentato da intuizioni provenienti dal più grande dataset di chiamate sul mercato con oltre un miliardo di vere chiamate di vendita. Elimina la composizione manuale, rileva istantaneamente gli esseri umani reali e collega automaticamente i rappresentanti a 5 volte più conversazioni dal vivo. Orum include anche una suite completa di coaching AI con schede di valutazione delle chiamate AI, portali di coaching personalizzati e roleplay AI, aiutando i team a crescere il 50% più velocemente con intuizioni mirate e pratica simulata 24/7. Insieme a questo, il Virtual Salesfloor riunisce i rappresentanti per collaborare, ascoltare chiamate dal vivo e imparare in tempo reale, ricostruendo l'energia condivisa e la responsabilità di una vera cultura del salesfloor.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 780

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.3/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Orum](https://www.g2.com/it/sellers/orum)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.orum.com/
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Austin, Texas
- **Twitter:** @OrumHQ (211 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/orumhq/ (161 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** SDR, Sales Development Representative
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 46% Mid-Market, 23% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (294 reviews)
- Efficiency (260 reviews)
- Time-saving (242 reviews)
- Features (187 reviews)
- Parallel Dialer (149 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (105 reviews)
- Missing Features (71 reviews)
- Connection Issues (60 reviews)
- Integration Issues (43 reviews)
- Dialer Limitations (32 reviews)

  ### 9. [Salesloft](https://www.g2.com/it/products/salesloft/reviews)
  Salesloft alimenta la crescita sostenibile dei ricavi per le aziende più esigenti del mondo. La piattaforma leader del settore per l'orchestrazione dei ricavi utilizza un'IA appositamente progettata per aiutare i team orientati al mercato a dare priorità e agire su ciò che conta di più, dal primo contatto alla vendita aggiuntiva e al rinnovo. Rivolgendosi a un pubblico diversificato che include professionisti delle vendite, team di marketing e leader delle operazioni sui ricavi, Salesloft è utilizzato con successo da organizzazioni di tutte le dimensioni. Più di 5.000 clienti, tra cui Google, 3M, IBM, Shopify, Square e Cisco, ottengono un moltiplicatore di forza prestazionale con Salesloft passando a un modello di coinvolgimento dei ricavi sostenibile, aiutandoli a risolvere le complessità delle vendite B2B moderne e a sbloccare l'efficienza dei ricavi. Salesloft fornisce una suite di capacità e soluzioni progettate per supportare i team di vendita moderni, tra cui analisi avanzate, previsione delle vendite, automazione delle vendite, coaching delle vendite, gestione delle trattative, intelligenza dei ricavi, coinvolgimento delle vendite, intelligenza delle conversazioni e capacità di comunicazione integrate. Con la piattaforma di orchestrazione dei ricavi di Salesloft che alimenta un modello di coinvolgimento dei ricavi sostenibile, le aziende possono sbloccare una crescita redditizia ed efficiente. Per ulteriori informazioni visita www.salesloft.com.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 4,141

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.4/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Salesloft](https://www.g2.com/it/sellers/salesloft)
- **Sito web dell'azienda:** https://salesloft.com
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** Atlanta, GA
- **Twitter:** @Salesloft (18,439 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2296178/ (1,137 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Account Executive, Sales Development Representative
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 56% Mid-Market, 23% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (256 reviews)
- Helpful (157 reviews)
- Features (154 reviews)
- Automation (145 reviews)
- Time-saving (137 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (95 reviews)
- Call Issues (65 reviews)
- Integration Issues (62 reviews)
- Learning Curve (60 reviews)
- Limitations (55 reviews)

  ### 10. [Ringover](https://www.g2.com/it/products/ringover/reviews)
  Ringover è la soluzione di comunicazione cloud multicanale facile da usare (chiamate, SMS, videochiamate, email...), progettata per migliorare l'esperienza dei tuoi clienti e massimizzare le tue vendite. Dai ai tuoi clienti e potenziali clienti un'esperienza personalizzata e aumenta la produttività dei tuoi team di vendita e assistenza clienti grazie a un'interfaccia intuitiva e facile da gestire. Le nostre funzionalità avanzate di supervisione e coaching ti permettono di monitorare da vicino le operazioni e formare rapidamente i membri del tuo team. Ringover si integra con oltre 80 strumenti aziendali (CRM, helpdesk...), semplificando le attività per una maggiore efficienza.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 454

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.8/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Ringover](https://www.g2.com/it/sellers/ringover)
- **Anno di Fondazione:** 2018
- **Sede centrale:** Montrouge
- **Twitter:** @ringoverapp (837 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/ringover-france/ (271 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Director
  - **Top Industries:** Personale e reclutamento, Assicurazioni
  - **Company Size:** 77% Piccola impresa, 20% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (81 reviews)
- Customer Support (52 reviews)
- Reliability (46 reviews)
- Helpful (41 reviews)
- Intuitive (41 reviews)

**Cons:**

- Expensive (12 reviews)
- High Cost (12 reviews)
- Glitches (9 reviews)
- Missing Features (8 reviews)
- Mobile App Issues (8 reviews)

  ### 11. [ZoomInfo Sales](https://www.g2.com/it/products/zoominfo-sales/reviews)
  ZoomInfo Sales è una soluzione completa per l'esecuzione delle vendite progettata per potenziare i team di vendita trasformando i dati in informazioni utili all'interno di una piattaforma unificata. Questo strumento innovativo integra tre prodotti principali—ZoomInfo Sales, Copilot e GTM Workspace—ciascuno progettato per migliorare il processo di vendita e aumentare l'efficienza. La componente ZoomInfo Sales si distingue come una piattaforma leader per il prospecting B2B, offrendo accesso a un ampio database che include oltre 70 milioni di numeri di telefono diretti, 174 milioni di indirizzi email verificati e 500 milioni di profili professionali. Questa ricchezza di informazioni consente ai professionisti delle vendite di identificare e connettersi efficacemente con potenziali clienti. Inoltre, la piattaforma traccia l'intento di acquisto, monitora i visitatori del sito web e processa oltre un miliardo di segnali di acquisto ogni mese, garantendo che gli utenti abbiano accesso a dati tempestivi e pertinenti. Con un investimento annuale significativo nella qualità dei dati, ZoomInfo garantisce che l'intelligenza fornita sia sia accurata che affidabile, poiché è meticolosamente verificata piuttosto che estratta da fonti inaffidabili. Copilot funge da assistente alle vendite guidato dall'IA che centralizza dati e segnali critici, permettendo ai rappresentanti di vendita di dare priorità agli account e scoprire opportunità in modo più efficiente. Fornendo riepiloghi personalizzati degli account, raccomandazioni personalizzate e comunicazioni email su misura, Copilot semplifica il processo di ricerca, risparmiando ai venditori circa 10 ore ogni settimana. La sua integrazione senza soluzione di continuità con i sistemi CRM esistenti assicura che gli utenti ricevano avvisi in tempo reale sui cambiamenti degli account, consentendo un coinvolgimento tempestivo con clienti e potenziali clienti. GTM Workspace migliora ulteriormente il processo di vendita spostando i team da un approccio reattivo a uno proattivo. Questo spazio di lavoro potenziato dall'IA consolida le informazioni da vari sistemi in una singola vista, permettendo ai professionisti delle vendite di gestire i loro flussi di lavoro in modo più efficace. Gli agenti IA all'interno di GTM Workspace conducono ricerche sugli account, generano compiti di follow-up, monitorano i segnali, redigono comunicazioni di contatto e suggeriscono le prossime migliori azioni. Questo approccio olistico assicura che i team di vendita possano operare in modo efficiente, prendendo decisioni informate basate su informazioni complete. Nel complesso, ZoomInfo Sales fornisce una soluzione robusta per i team di vendita che cercano di ottimizzare i loro processi e ottenere risultati migliori. Combinando dati accurati, approfondimenti guidati dall'IA e flussi di lavoro semplificati, consente agli utenti di concentrarsi su ciò che conta di più—costruire relazioni e chiudere affari.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 8,825

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [ZoomInfo](https://www.g2.com/it/sellers/zoominfo-26a9872a-d61e-4832-ab53-5e972b230706)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.zoominfo.com/
- **Anno di Fondazione:** 2000
- **Sede centrale:** Vancouver, WA
- **Twitter:** @ZoomInfo (23,461 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/zoominfo/ (4,353 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Account Executive, Sales Development Representative
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 48% Mid-Market, 26% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Contact Information (413 reviews)
- Ease of Use (402 reviews)
- Data Accuracy (384 reviews)
- Features (334 reviews)
- Helpful (324 reviews)

**Cons:**

- Inaccurate Data (232 reviews)
- Outdated Data (232 reviews)
- Outdated Contacts (215 reviews)
- Data Inaccuracy (188 reviews)
- Outdated Information (172 reviews)

  ### 12. [JustCall](https://www.g2.com/it/products/saas-labs-justcall/reviews)
  JustCall è l'unica piattaforma di comunicazione aziendale alimentata dall'IA che riunisce chiamate, messaggi, email e WhatsApp in un unico posto. Aiuta i team a contatto con i clienti a lavorare in modo più efficiente, rispondere più velocemente e connettersi meglio con potenziali clienti e clienti. Oltre 6.000 aziende in tutto il mondo utilizzano JustCall per: - Gestire tutte le conversazioni con i clienti da un'unica piattaforma - Automatizzare attività e flussi di lavoro di routine - Ottenere approfondimenti in tempo reale dall'IA per migliorare le conversazioni - Garantire una copertura 24/7 con agenti vocali IA in entrata (supporto in uscita in arrivo presto) Caratteristiche principali: - Chiamate: Numeri di telefono globali, chiamate in entrata/uscita, instradamento intelligente, dialer automatici/predittivi/potenziati - Messaggistica: SMS e MMS, flussi di lavoro, bot, casella di posta condivisa di WhatsApp, IVR multilivello, casella di posta condivisa per email - Strumenti IA: Assistenza in tempo reale per gli agenti, coaching IA, analisi del sentiment, valutazione delle chiamate, monitoraggio live, SMS Copilot, agente vocale IA in entrata - Integrazioni e collaborazione: Oltre 100 integrazioni CRM, spazio di lavoro collaborativo per il team


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 2,346

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 7.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Saas Labs](https://www.g2.com/it/sellers/saas-labs)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.saaslabs.co/
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** Palo Alto, California
- **Twitter:** @saas_labs (305 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/10436435/ (430 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Account Executive
  - **Top Industries:** Software per computer, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 59% Piccola impresa, 31% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (852 reviews)
- Features (527 reviews)
- Helpful (453 reviews)
- Call Management (414 reviews)
- Calling Features (388 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (465 reviews)
- Call Functionality (323 reviews)
- Connection Issues (270 reviews)
- Poor Call Quality (233 reviews)
- Slow Loading (223 reviews)

  ### 13. [Genesys Cloud CX](https://www.g2.com/it/products/genesys-cloud-cx/reviews)
  La piattaforma Genesys Cloud CX™ è affidata da migliaia di piccole, medie e grandi imprese ed è riconosciuta in tutto il mondo come una soluzione leader nel settore dei call center cloud e una piattaforma per l'esperienza del cliente (CX). Non importa dove inizia o finisce la conversazione con il cliente, Genesys Cloud CX trasforma la tua esperienza cliente. Connette intuizioni tra team, strumenti e interazioni in modo da avere i dati per affrontare i problemi dei clienti con facilità. Incontra i tuoi clienti ovunque, in qualsiasi momento, su qualsiasi canale, con una suite di canali digitali. Automatizza Risultati di Successo Semplifica il modo in cui ti connetti con i clienti attraverso i canali. Con un'automazione intelligente lungo l'intero percorso del cliente, puoi utilizzare i dati e le intuizioni acquisite per intraprendere l'azione giusta al momento giusto per creare i migliori risultati. Con una suite all-in-one di capacità digitali in Genesys Cloud CX, i dipendenti del call center e i clienti possono impegnarsi in conversazioni senza interruzioni attraverso canali digitali come chat, email, messaggi di testo e social media. Migliora l'esperienza del cliente con bot e intelligenza artificiale (AI) predittiva e indirizza a un agente umano del call center quando i clienti hanno esigenze più complesse. Innova su Larga Scala Dai ai tuoi dipendenti e agli agenti del call center le informazioni di cui hanno bisogno in uno strumento costruito per stimolare l'engagement, migliorare le interazioni con i clienti e potenziare le prestazioni del tuo team. Reimmagina Esperienze che Contano Usa Genesys Cloud CX come un'applicazione all-in-one per call center cloud ed estendi facilmente la suite con centinaia di integrazioni confezionate. Sfrutta appieno la piattaforma di esperienza cliente componibile con integrazioni e applicazioni di terze parti in modo da poter raggiungere i clienti in qualsiasi momento, su qualsiasi canale. Genesys sta ridefinendo l'esperienza del cliente con software innovativi per call center. Il nostro premiato Genesys Cloud CX si implementa in pochi giorni, è intuitivo da usare e innova con aggiornamenti settimanali. Con dashboard in tempo reale, strumenti di gestione semplici e analisi, Genesys Cloud CX fornisce le intuizioni di cui hai bisogno per gestire la tua attività. E porterai il tuo contact center e la tua strategia CX nel futuro — indipendentemente da dove si trovano i tuoi agenti o quali canali gestiscono.


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 1,446

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.5/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Genesys](https://www.g2.com/it/sellers/genesys)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.genesys.com
- **Anno di Fondazione:** 1990
- **Sede centrale:** Menlo Park, CA
- **Twitter:** @Genesys (32,228 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/601919/ (8,509 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Case Advocate, Manager
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 46% Mid-Market, 40% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (144 reviews)
- Features (103 reviews)
- Reliability (79 reviews)
- Efficiency (74 reviews)
- Intuitive (62 reviews)

**Cons:**

- Limited Features (58 reviews)
- Missing Features (55 reviews)
- Complexity (44 reviews)
- Inadequate Reporting (38 reviews)
- Learning Curve (38 reviews)

  ### 14. [TeleCMI](https://www.g2.com/it/products/telecmi/reviews)
  TeleCMI è una piattaforma di comunicazione cloud unificata di nuova generazione progettata per aiutare le aziende a semplificare le interazioni con i clienti e stimolare una crescita misurabile. Come potente soluzione di telefonia cloud e sistema telefonico aziendale, TeleCMI integra chiamate, SMS, WhatsApp e altri canali in un'unica dashboard intelligente, rendendo più facile per i team di vendita e supporto gestire le conversazioni in modo efficiente. Progettato per le aziende moderne, TeleCMI offre funzionalità avanzate tra cui soluzioni IVR, software di composizione automatica, software per contact center cloud, numeri di telefono virtuali e sistemi telefonici VoIP. Questi strumenti consentono alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro, ridurre le chiamate perse, migliorare i tempi di risposta e aumentare il coinvolgimento dei clienti. Con un'integrazione CRM senza soluzione di continuità e API di telefonia flessibili, le aziende possono collegare il loro sistema di comunicazione direttamente con il loro CRM esistente, helpdesk o applicazioni personalizzate. Che tu sia una startup, una PMI o un'impresa, il sistema PBX ospitato e la piattaforma per contact center di TeleCMI consentono al tuo team di connettersi con i lead da qualsiasi dispositivo, ovunque. Unificando più canali in un'unica interfaccia basata su cloud, TeleCMI migliora la produttività offrendo un'esperienza cliente coerente. Uno dei maggiori vantaggi? Chiamate e messaggi illimitati, ideali per i team di vendita e supporto in forte crescita che si affidano a un contatto costante. Se stai cercando il miglior fornitore di telefonia cloud in India, una soluzione scalabile per call center o un sistema di comunicazione aziendale conveniente, TeleCMI è progettato per offrire prestazioni e affidabilità. Curioso di vedere come funziona? Inizia la tua prova gratuita senza rischi oggi stesso: nessun impegno, solo una comunicazione aziendale più intelligente.


  **Average Rating:** 4.8/5.0
  **Total Reviews:** 290

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [TeleCMI](https://www.g2.com/it/sellers/telecmi)
- **Anno di Fondazione:** 2016
- **Sede centrale:** chennai, Tamil Nadu
- **Twitter:** @TeleCMI (40 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/13205902/ (91 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Manager, Director
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 44% Mid-Market, 42% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (74 reviews)
- Customer Support (63 reviews)
- Helpful (59 reviews)
- Reliability (52 reviews)
- Easy Setup (50 reviews)

**Cons:**

- Mobile App Issues (13 reviews)
- Missing Features (11 reviews)
- Limited Customization (7 reviews)
- Dashboard Issues (6 reviews)
- UX Improvement (6 reviews)

  ### 15. [Apollo.io](https://www.g2.com/it/products/apollo-io/reviews)
  Apollo.io è una piattaforma go-to-market (GTM) alimentata dall'intelligenza artificiale che aiuta i team di vendita a trovare, coinvolgere e gestire gli acquirenti B2B durante l'intero ciclo di vendita. Apollo.io è l'azienda dietro la prima piattaforma GTM completamente agentica del settore, trasformando il modo in cui i team di vendita eseguono le loro attività. Andando oltre l'automazione, gli agenti intelligenti di Apollo guidano attivamente i risultati in tutto l'imbuto di vendita, dalla prospezione alla gestione degli accordi, tutto in un unico posto. Fidato da milioni di utenti e centinaia di migliaia di aziende, tra cui Anthropic, Autodesk e Docusign, Apollo rende il go-to-market di classe mondiale semplice, intelligente e accessibile a tutti. Apollo serve rappresentanti dello sviluppo delle vendite, account executive, leader delle vendite, operazioni di ricavo e team di marketing in organizzazioni B2B di varie dimensioni. I team utilizzano Apollo per costruire e mantenere elenchi di account target, orchestrare movimenti in uscita e in entrata, gestire le opportunità e capire quali attività portano a pipeline qualificate e ricavi chiusi. Le capacità chiave includono: Dati e targeting: Accesso a un ampio database B2B con dettagli su aziende e contatti, inclusi dati firmografici, tecnografici e segnali degli acquirenti, in modo che gli utenti possano definire profili di clienti ideali e creare segmenti precisi per il contatto. Prospezione e arricchimento: Strumenti per cercare, filtrare e salvare elenchi di potenziali clienti, oltre a flussi di lavoro di arricchimento che mantengono aggiornati i record di contatti e account in Apollo e nei sistemi connessi come il CRM. Coinvolgimento delle vendite: Sequenze multi-step e multi-canale per email, chiamate e attività che standardizzano il modo in cui i rappresentanti seguono i potenziali clienti, con controlli per il timing, il throttling e la deliverability. Flussi di lavoro agentici e assistiti dall'IA: Agenti intelligenti e funzionalità IA che aiutano con la ricerca degli account, la valutazione dei lead, la generazione di messaggi e le raccomandazioni sui prossimi passi, in modo che i rappresentanti possano dare priorità e personalizzare su larga scala. Gestione degli accordi e delle attività: Funzionalità di base in stile CRM per tracciare opportunità, fasi, attività e note, offrendo ai team una visione unica della salute della pipeline e delle prestazioni di vendita. Combinando dati, coinvolgimento ed esecuzione degli accordi in un'unica piattaforma, Apollo è progettato per ridurre il numero di strumenti disconnessi in uno stack GTM tipico e fornire un flusso di lavoro coerente per costruire pipeline e gestire accordi. Questo aiuta le organizzazioni a migliorare la qualità dei dati, aumentare la produttività dei venditori e gestire programmi go-to-market più strutturati e misurabili.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 9,247

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.1/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.3/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Apollo.io](https://www.g2.com/it/sellers/apollo-io)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.apollo.io/
- **Anno di Fondazione:** 2015
- **Sede centrale:** San Francisco, CA
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Account Executive, Business Development Manager
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Software per computer
  - **Company Size:** 67% Piccola impresa, 29% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (1678 reviews)
- Lead Generation (1398 reviews)
- Features (1391 reviews)
- Helpful (1388 reviews)
- Time-saving (1150 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (597 reviews)
- Inaccurate Data (501 reviews)
- Learning Curve (473 reviews)
- Data Inaccuracy (456 reviews)
- Limited Features (454 reviews)

  ### 16. [Dialaxy](https://www.g2.com/it/products/dialaxy/reviews)
  Dialaxy è una soluzione di telefonia basata su cloud che aiuta a connettersi con i clienti in qualsiasi parte del mondo. È una piattaforma che unisce le comunicazioni accedendo tramite un cellulare, tablet, computer o laptop. Dialaxy consente a startup e aziende di acquistare numeri di supporto locale istantanei da USA e Canada. Con la nostra interfaccia facile da usare e un'architettura backend robusta, qualsiasi azienda può impostare il proprio call center in meno di 2 minuti. Alcune funzionalità di Dialaxy che aiuteranno la tua azienda a funzionare senza intoppi sono: Chiamate e messaggi illimitati all'interno di USA e Canada Segreteria telefonica Gruppi di agenti Analisi avanzate e report Integrazioni Registrazione delle chiamate e molto altro Noi di Dialaxy lavoriamo 24/7 per portare le migliori soluzioni per te e fornire un'esperienza cliente stellare. Insieme, diamo VOCE alla tua azienda.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 177

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.7/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 7.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 6.9/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Dialaxy Limited](https://www.g2.com/it/sellers/dialaxy-limited)
- **Anno di Fondazione:** 2023
- **Sede centrale:** Glenealy Central, HK
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/dialaxy (23 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Sales Executive, CEO
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 50% Piccola impresa, 48% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (94 reviews)
- Customer Support (63 reviews)
- Reliability (56 reviews)
- Helpful (49 reviews)
- Call Quality (48 reviews)

**Cons:**

- Number Issues (20 reviews)
- Missing Features (19 reviews)
- Limited Features (18 reviews)
- Geographical Restrictions (15 reviews)
- Complex Processes (14 reviews)

  ### 17. [Outreach](https://www.g2.com/it/products/outreach/reviews)
  Outreach, fondata nel 2014, è l'unica piattaforma completa di flusso di lavoro AI per i ricavi che aiuta i leader delle vendite a beneficiare della visibilità connessa degli account, delle intuizioni sulle prestazioni e di una maggiore precisione nelle previsioni attraverso ogni team GTM. Outreach infonde AI agentica per alimentare centinaia di casi d'uso attraverso i movimenti di vendita. Dalla prospezione di nuovi loghi al rinnovo e all'espansione, Outreach AI automatizza i flussi di lavoro e libera i venditori per concentrarsi su conversazioni e azioni più strategiche. Le organizzazioni globali utilizzano Outreach per alimentare i loro team di ricavi, tra cui SAP, Siemens, Snowflake e Verizon, per citarne alcuni. Per saperne di più, visita www.outreach.io.


  **Average Rating:** 4.3/5.0
  **Total Reviews:** 3,483

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.0/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Outreach](https://www.g2.com/it/sellers/outreach)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.outreach.io/demo
- **Anno di Fondazione:** 2014
- **Sede centrale:** Seattle, WA
- **Twitter:** @outreach_io (7,689 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3559595/ (1,511 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Account Executive, Sales Development Representative
  - **Top Industries:** Software per computer, Tecnologia dell'informazione e servizi
  - **Company Size:** 59% Mid-Market, 22% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (86 reviews)
- Helpful (54 reviews)
- Automation (53 reviews)
- Features (49 reviews)
- Integrations (46 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (38 reviews)
- Learning Curve (26 reviews)
- Limitations (24 reviews)
- Limited Features (20 reviews)
- Limited Customization (19 reviews)

  ### 18. [KrispCall](https://www.g2.com/it/products/krispcall/reviews)
  KrispCall è un sistema telefonico aziendale basato su AI per team di vendita e supporto. Unifica chiamate VoIP, SMS, segreteria telefonica e collaborazione del team in un unico spazio di lavoro che si integra con oltre 100 CRM e helpdesk, tra cui HubSpot, Pipedrive, Zendesk e Freshsales. Ottieni numeri locali e gratuiti in oltre 100 paesi, oltre a opzioni affidabili non-VoIP negli USA per OTP e 2FA. L'AI riassume le chiamate, crea trascrizioni e azioni da intraprendere, e suggerisce risposte rapide. Power Dialer accelera le chiamate in uscita con messaggi vocali pre-registrati e monitoraggio del tasso di connessione. Le chiamate in entrata funzionano su IVR multilivello, gruppi di squillo, orari di lavoro e failover in modo che nessuna interazione venga persa. I manager possono fare coaching dal vivo con Monitor, Whisper e Barge. Gli SMS in massa supportano campagne e follow-up. Analisi e classifiche rivelano tendenze di performance e recupero delle chiamate perse. Sicurezza e controllo includono SSO, accesso basato sui ruoli, registri di controllo, liste di IP consentiti, webhook e API. I team iniziano in pochi minuti senza hardware e mantengono ogni chiamata, nota e registrazione sincronizzata automaticamente con il loro CRM. Progettato per team moderni di GTM e supporto, KrispCall riduce il caos degli strumenti e migliora la qualità dei dati. Offre una portata globale con una presenza locale utilizzando numeri in oltre 100 paesi. Il risultato è un tasso di connessione più veloce, tempi di risoluzione più brevi e storie dei clienti più pulite che ti aiutano a chiudere affari più velocemente e risolvere i problemi in modo più intelligente.


  **Average Rating:** 4.5/5.0
  **Total Reviews:** 349

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [KrispCall](https://www.g2.com/it/sellers/krispcall)
- **Anno di Fondazione:** 2020
- **Sede centrale:** Singapore, SG
- **Twitter:** @Krispcall (286 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/70231698 (125 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Director
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 79% Piccola impresa, 21% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (125 reviews)
- Customer Support (82 reviews)
- Helpful (66 reviews)
- Reliability (57 reviews)
- Call Quality (54 reviews)

**Cons:**

- Expensive (28 reviews)
- High Cost (28 reviews)
- Number Issues (22 reviews)
- Missing Features (20 reviews)
- Mobile App Issues (18 reviews)

  ### 19. [Five9 Intelligent Cloud Contact Center Platform](https://www.g2.com/it/products/five9-intelligent-cloud-contact-center-platform/reviews)
  Fondata nel 2001 e con sede a San Ramon, California, Five9 si è evoluta in un leader globale nel settore CX con oltre 2.500 clienti in tutto il mondo. Come pioniere nella tecnologia dei contact center cloud, Five9 serve organizzazioni di vari settori che cercano di trasformare le esperienze dei clienti attraverso interazioni intelligenti e personalizzate. Con oltre 1.400 partner a livello globale e 2.700 dipendenti, Five9 combina una profonda esperienza nel CX con tecnologia innovativa per aiutare i marchi a ottenere migliori risultati aziendali. La piattaforma Five9 Intelligent CX offre una suite completa di soluzioni, tra cui coinvolgimento omnicanale, assistenza agli agenti, coinvolgimento della forza lavoro e automazione basata sull'IA. Five9 Genius AI integra intelligenza artificiale pratica in tutta la piattaforma, consentendo percorsi cliente iper-personalizzati in cui Agenti AI e Agenti Umani lavorano fianco a fianco. La nostra piattaforma aperta e nativa del cloud si integra senza sforzo con i principali sistemi CRM e aziendali, garantendo che le aziende possano personalizzare le esperienze massimizzando l'agilità operativa. Five9 trasforma il CX da esperienze frammentate e frustranti in percorsi senza soluzione di continuità guidati dall'IA che anticipano le esigenze dei clienti. Combinando l'efficienza dell'IA con il tocco umano, le aziende possono offrire esperienze migliori a costi inferiori, trasformando i loro contact center da centri di costo in risorse strategiche. Con un'affidabilità leader nel settore (99,999% di uptime), una profonda esperienza nel CX e un approccio di partnership consultiva, Five9 aiuta le aziende a sbloccare l'efficienza, aumentare la soddisfazione del cliente e promuovere la fedeltà a lungo termine. Con Five9, il Nuovo CX Inizia Qui—dove la gioia del cliente diventa una forza trainante per la crescita aziendale.


  **Average Rating:** 4.1/5.0
  **Total Reviews:** 581

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.5/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Five9](https://www.g2.com/it/sellers/five9)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.Five9.com
- **Anno di Fondazione:** 2001
- **Sede centrale:** San Ramon, CA
- **Twitter:** @Five9 (14,817 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/16827/ (2,968 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Customer Service Representative
  - **Top Industries:** Servizi al consumatore, Servizi finanziari
  - **Company Size:** 56% Mid-Market, 23% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (131 reviews)
- Customer Support (89 reviews)
- Helpful (88 reviews)
- Features (78 reviews)
- Efficiency (64 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (46 reviews)
- Missing Features (41 reviews)
- Complexity (35 reviews)
- Technical Issues (33 reviews)
- Poor Customer Support (31 reviews)

  ### 20. [Bigin by Zoho CRM](https://www.g2.com/it/products/bigin-by-zoho-crm/reviews)
  Bigin di Zoho CRM è un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) semplificato, progettato specificamente per piccole imprese, startup e team! Affidato da oltre 20.000 aziende, Bigin aiuta le piccole imprese a unificare tutte le operazioni rivolte ai clienti— marketing, vendite, onboarding, consegna e supporto e a gestire efficacemente le relazioni con i clienti. Cosa rende Bigin unico e una scelta convincente per qualsiasi azienda? - Semplicità e facilità d'uso. - Progettato per piccole imprese, startup, PMI, team a contatto con i clienti. - Accessibilità mobile end-to-end - Prezzi accessibili - Operazioni clienti semplificate - Collaborazione e lavoro di squadra fluidi


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 781

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.1/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 7.8/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Zoho](https://www.g2.com/it/sellers/zoho-b00ca9d5-bca8-41b5-a8ad-275480841704)
- **Anno di Fondazione:** 1996
- **Sede centrale:** Austin, TX
- **Twitter:** @Zoho (137,047 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/38373/ (30,531 dipendenti su LinkedIn®)
- **Telefono:** +1 (888) 900-9646 

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, Founder
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 90% Piccola impresa, 9% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (256 reviews)
- Simple (133 reviews)
- Intuitive (113 reviews)
- Simplicity (109 reviews)
- Features (87 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (91 reviews)
- Limited Features (75 reviews)
- Limited Customization (67 reviews)
- Integration Issues (65 reviews)
- Limited Integrations (45 reviews)

  ### 21. [PhoneBurner](https://www.g2.com/it/products/phoneburner/reviews)
  PhoneBurner è un power dialer che alimenta milioni di conversazioni per oltre 3000 clienti e ha una media di tassi di risposta superiori al 10%. A differenza dei dialer tradizionali che danno priorità alla velocità, PhoneBurner bilancia velocità e qualità - così i team si connettono di più e chiudono più affari. Nessun ritardo imbarazzante. Nessuna chiamata interrotta. Protezione antispam premiata. Rete di chiamate Premium Tier 1. Automazione del flusso di lavoro senza pari. Probabilità di risposta integrata. Progettato per una consegna totale delle chiamate, i clienti effettuano più chiamate, raggiungono tassi di risposta più alti e ottengono più risultati positivi dalle chiamate - proteggendo al contempo la reputazione dei loro numeri. Perché PhoneBurner? - Power dialing illimitato - Fino a 4 volte più chiamate e conversazioni - Connessioni istantanee, senza ritardi - Protezione antispam ARMOR® premiata - Probabilità di risposta Connect Scores - Voce, email e SMS integrati - Messaggi vocali con un clic - Automazione del flusso di lavoro post-chiamata - Coaching in tempo reale - Trascrizione delle chiamate con AI - Distribuzione intelligente dei lead - Analisi all'avanguardia - Il leader nelle Comunicazioni Responsabili 1-a-1™ Usa il nostro CRM incluso o integralo con oltre 100 app come Salesforce, Zoho, Hubspot, Clay, SugarCRM, monday.com, Zapier e altro, o crea integrazioni personalizzate tramite la nostra API. Pronto a unirti a migliaia di clienti che raggiungono tassi di risposta a doppia cifra? Inizia la tua prova gratuita oggi.


  **Average Rating:** 4.7/5.0
  **Total Reviews:** 280

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.6/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 9.4/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 9.1/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [PhoneBurner, Inc.](https://www.g2.com/it/sellers/phoneburner-inc)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.phoneburner.com
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** Ladera Ranch, CA
- **Twitter:** @PhoneBurner (12,560 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/1837898/ (59 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** CEO, President
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Assicurazioni
  - **Company Size:** 79% Piccola impresa, 17% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Time-saving (33 reviews)
- Ease of Use (30 reviews)
- Customer Support (18 reviews)
- Efficiency (18 reviews)
- Helpful (18 reviews)

**Cons:**

- Dialer Limitations (8 reviews)
- Expensive (8 reviews)
- Missing Features (7 reviews)
- Call Issues (6 reviews)
- Integration Issues (5 reviews)

  ### 22. [Allo](https://www.g2.com/it/products/the-mobile-first-company-allo/reviews)
  Allo è il sistema telefonico aziendale mobile-first e assistente AI progettato per le piccole imprese. Con Allo, puoi gestire chiamate, messaggi e messaggi vocali, tutto da un'unica app. Costruito per migliorare la produttività e garantire che nessuna chiamata rimanga senza risposta, Allô è uno strumento potente di cui si fidano le PMI in settori come il settore immobiliare, i servizi domestici e i servizi professionali. Valutato per la sua semplicità ed efficienza, Allo è la soluzione ideale per le aziende che hanno bisogno di più di un sistema telefonico: è un assistente che ti mantiene al top delle tue attività. • Non perdere mai conversazioni importanti con funzionalità come riassunti delle chiamate generati dall'AI, trascrizioni dei messaggi vocali e notifiche istantanee. • Gestisci le chiamate in modo efficiente utilizzando l'instradamento intelligente delle chiamate e i saluti personalizzabili adattati alla tua attività. • Blocca le distrazioni indesiderate attraverso il blocco delle chiamate spam e la Modalità Whisper, che fornisce il contesto del chiamante prima di rispondere. • Lavora in modo più intelligente con l'inserimento automatico dei dati e le intuizioni guidate dall'AI che arricchiscono i contatti e semplificano i follow-up. • Scala con la tua attività aggiungendo facilmente nuovi utenti, gestendo più numeri e integrandoti con CRM e strumenti di produttività. Allo consente alle aziende di rimanere professionali e reattive, mantenendo al contempo la comunicazione organizzata e accessibile da qualsiasi luogo.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 203

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.5/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.2/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [The Mobile-First Company](https://www.g2.com/it/sellers/the-mobile-first-company)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.themobilefirstcompany.com/
- **Anno di Fondazione:** 2023
- **Sede centrale:** Paris, FR
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/the-mobile-first-company (48 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Founder
  - **Top Industries:** Software per computer, Immobiliare commerciale
  - **Company Size:** 41% Piccola impresa, 6% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (38 reviews)
- Call Recording (21 reviews)
- Customer Support (21 reviews)
- Reliability (20 reviews)
- Easy Integration (19 reviews)

**Cons:**

- Missing Features (7 reviews)
- Connection Issues (5 reviews)
- Call Issues (4 reviews)
- Lack of Intuitiveness (4 reviews)
- Limited Features (4 reviews)

  ### 23. [Dialpad Connect](https://www.g2.com/it/products/dialpad-connect/reviews)
  Dialpad eleva ogni conversazione con la piattaforma di comunicazione con i clienti leader alimentata dall'intelligenza artificiale. Sfrutta le intuizioni in tempo reale dell'intelligenza artificiale per migliorare e semplificare ogni interazione. Con Dialpad Connect, puoi: - Chiamare, inviare messaggi e incontrarti in un'unica app - Passare senza problemi tra i dispositivi - Concentrarti sulla conversazione con trascrizioni delle chiamate in tempo reale, riassunti dell'intelligenza artificiale e punti d'azione


  **Average Rating:** 4.4/5.0
  **Total Reviews:** 3,928

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 8.9/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.7/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.6/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.6/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Dialpad](https://www.g2.com/it/sellers/dialpad)
- **Sito web dell'azienda:** https://Dialpad.com
- **Anno di Fondazione:** 2011
- **Sede centrale:** San Ramon, California
- **Twitter:** @DialpadHQ (61 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/3967399/ (1,451 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Owner, CEO
  - **Top Industries:** Tecnologia dell'informazione e servizi, Marketing e pubblicità
  - **Company Size:** 57% Piccola impresa, 33% Mid-Market


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (129 reviews)
- Call Management (70 reviews)
- Helpful (59 reviews)
- Call Recording (55 reviews)
- Features (51 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (56 reviews)
- Connection Issues (42 reviews)
- Missing Functionality (29 reviews)
- Recording Issues (27 reviews)
- Call Quality Issues (25 reviews)

  ### 24. [Velocify Dial-IQ](https://www.g2.com/it/products/velocify-dial-iq/reviews)
  Velocify Dial-IQ è l'unico dialer di vendita click-to-call che consente al tuo team di vendita di avere più conversazioni e garantisce che si concentrino sui giusti potenziali clienti al momento giusto.


  **Average Rating:** 4.2/5.0
  **Total Reviews:** 15

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 9.0/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 9.2/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Intercontinental Exchange](https://www.g2.com/it/sellers/intercontinental-exchange)
- **Anno di Fondazione:** 2000
- **Sede centrale:** Pleasanton, CA
- **Twitter:** @ICE_Markets (80,087 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/11841/ (465 dipendenti su LinkedIn®)
- **Proprietà:** NYSE: ELLI

**Reviewer Demographics:**
  - **Company Size:** 60% Mid-Market, 27% Enterprise


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Lead Management (1 reviews)

**Cons:**

- Connection Issues (1 reviews)

  ### 25. [Ozonetel](https://www.g2.com/it/products/ozonetel/reviews)
  Ozonetel è un fornitore leader nel settore di una piattaforma unificata di intelligenza per l'esperienza del cliente (oneCXi) che consente alle aziende di tutte le dimensioni di coinvolgere, convertire e fidelizzare i clienti su larga scala. La piattaforma cloud-native tutto-in-uno riunisce le operazioni del contact center in entrata e in uscita, il coinvolgimento guidato dall'IA e l'ottimizzazione della forza lavoro, combinando scalabilità, sicurezza e intelligenza per alimentare esperienze clienti eccezionali. Consente ai team di offrire interazioni più rapide, intelligenti e personalizzate in ogni punto di contatto. Con un record comprovato di: • Accelerare le vendite del 50%, • Aumentare il valore a vita del cliente del 280% • Ridurre i costi operativi fino al 50% • Migliorare la fidelizzazione del 60% Ozonetel fornisce alle aziende visibilità end-to-end, gestione avanzata delle chiamate e controllo completo sul percorso del cliente. Ozonetel alimenta oltre 3.500 aziende a livello globale, inclusi marchi di punta come HDFC Bank, HDB Financial Services, Angel One, TVS Motor, Nykaa, Lenskart, JD Power, Tata 1mg, Niva Bupa e Fitness First (Landmark Group) aiutandoli a offrire esperienze eccezionali. La piattaforma gestisce oltre 7 miliardi di interazioni con i clienti all'anno, consentendo oltre 300.000 accessi giornalieri degli agenti in 150 paesi.


  **Average Rating:** 4.6/5.0
  **Total Reviews:** 619

**User Satisfaction Scores:**

- **the product è stato un buon partner negli affari?:** 9.2/10 (Category avg: 9.2/10)
- **Personalizzazione:** 8.9/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Registra i dati del potenziale cliente:** 8.8/10 (Category avg: 8.8/10)
- **Localizzatore di informazioni:** 8.7/10 (Category avg: 8.7/10)


**Seller Details:**

- **Venditore:** [Ozonetel](https://www.g2.com/it/sellers/ozonetel)
- **Sito web dell'azienda:** https://www.ozonetel.com
- **Anno di Fondazione:** 2007
- **Sede centrale:** San Jose, California
- **Twitter:** @Ozonetel (779 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/668578/ (339 dipendenti su LinkedIn®)

**Reviewer Demographics:**
  - **Who Uses This:** Associate, Assistant Manager
  - **Top Industries:** Servizi finanziari, Ospedali e assistenza sanitaria
  - **Company Size:** 62% Mid-Market, 28% Piccola impresa


#### Pros & Cons

**Pros:**

- Ease of Use (134 reviews)
- Features (95 reviews)
- Call Management (87 reviews)
- Call Quality (69 reviews)
- Customer Support (57 reviews)

**Cons:**

- Call Issues (61 reviews)
- Connection Issues (60 reviews)
- Call Connectivity Issues (41 reviews)
- Connectivity Issues (41 reviews)
- Technical Issues (38 reviews)



## Parent Category

[Software di Accelerazione delle Vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-acceleration)



## Related Categories

- [Software per Contact Center](https://www.g2.com/it/categories/contact-center)
- [Software di composizione automatica](https://www.g2.com/it/categories/auto-dialer)
- [Software di coinvolgimento delle vendite](https://www.g2.com/it/categories/sales-engagement)



---

## Buyer Guide

### Cosa Dovresti Sapere sul Software di Tracciamento delle Chiamate in Uscita

### Che cos'è il software di tracciamento delle chiamate in uscita?

Il software di tracciamento delle chiamate in uscita fornisce ai team di vendita una piattaforma unificata per effettuare chiamate in uscita e gestire i lead. Il software di tracciamento delle chiamate in uscita consente agli utenti di effettuare chiamate direttamente dal loro desktop anziché utilizzare un telefono cellulare, permettendo loro di trascorrere meno tempo a comporre numeri e più tempo a concentrarsi sulla vendita. Molti software di tracciamento delle chiamate in uscita offrono anche strumenti per la registrazione delle chiamate, l'analisi delle chiamate e forniscono una trascrizione completa delle chiamate, in modo che gli utenti possano facilmente identificare le parti importanti di una conversazione.

Vantaggi principali del software di tracciamento delle chiamate in uscita

- Fornisce una piattaforma senza interruzioni per chiamare e tenere traccia dei lead
- Offre analisi delle chiamate agli utenti in modo che possano identificare i punti chiave di vendita in una conversazione
- Risparmia tempo eliminando la necessità di inserire manualmente le informazioni di contatto
- Aiuta a ricordare ai team di vendita di seguire i lead che sono in sospeso nel registro delle chiamate

### Perché utilizzare il software di tracciamento delle chiamate in uscita?

Il software di tracciamento delle chiamate in uscita viene utilizzato come un modo per ridurre al minimo molte delle attività manuali generalmente associate alle chiamate e al monitoraggio dei lead. Quando una chiamata viene effettuata con il software di tracciamento delle chiamate in uscita, le informazioni di contatto vengono memorizzate e la chiamata viene automaticamente registrata con la data e l'ora della chiamata. Inoltre, il software di tracciamento delle chiamate in uscita fornisce analisi e trascrizioni delle chiamate che si rivelano estremamente utili per i venditori per tornare a fare riferimento in un secondo momento dopo che una chiamata è stata completata. Mentre può essere molto difficile prendere appunti mentre gli utenti stanno avendo una conversazione attiva con il loro lead, le trascrizioni delle chiamate registrano e trascrivono automaticamente un'intera conversazione. Questo consente agli utenti di rivedere l'intera conversazione e identificare informazioni chiave.

**Coaching delle vendite —** Un grande vantaggio dell'utilizzo del software di tracciamento delle chiamate in uscita è la possibilità di registrare le chiamate in uscita. Registrare le chiamate in uscita consente agli utenti di rivedere e valutare se certe tattiche stanno funzionando o se devono cambiare la loro strategia di chiamata. Concentrarsi su quali tattiche di chiamata sono le più efficaci aiuta i team di vendita ad avere più destinatari delle chiamate ricettivi e disposti ad ascoltare le chiamate di vendita.

**Tracciamento dei lead —** Quando gli utenti contattano un lead con il software di tracciamento delle chiamate in uscita, il software segna automaticamente che il lead è stato contattato. Questo fornisce all'utente un promemoria visivo se ha contattato o meno un lead. Il software di tracciamento delle chiamate in uscita segna anche il numero di volte in cui un lead è stato contattato, il che indica se un lead è particolarmente non reattivo e non vale il tempo di un rappresentante di vendita.

### Chi utilizza il software di tracciamento delle chiamate in uscita?

Il software di tracciamento delle chiamate in uscita è più spesso utilizzato da varie funzioni lavorative che devono gestire i lead e interagire con i clienti quotidianamente.

**Team di vendita —** Forse il caso d'uso più comune per il software di tracciamento delle chiamate in uscita sono i team di vendita aziendali. I team di vendita aziendali sono costantemente alla ricerca di lead e alla ricerca di punti chiave in una conversazione che possono contribuire a una vendita finale. In questo modo, sono in grado di sfruttare i molti vantaggi delle trascrizioni delle chiamate e delle funzionalità di tracciamento dei lead nel software di tracciamento delle chiamate in uscita.

**Call center —** I dipendenti nel campo del telemarketing e altri call center in uscita utilizzano molti dei sistemi di composizione rapida che si trovano in un software di tracciamento delle chiamate in uscita. Il software di tracciamento delle chiamate in uscita mette in coda una lunga lista di lead che possono effettuare chiamate immediatamente quando una è terminata. In questo modo gli utenti non devono perdere tempo a comporre numeri e possono dedicare più tempo a parlare con clienti, clienti e altri potenziali clienti.

### Caratteristiche del software di tracciamento delle chiamate in uscita

Il software di tracciamento delle chiamate in uscita ha una varietà di funzionalità per registrare, trascrivere e analizzare le chiamate. Queste funzionalità consentono agli utenti di concentrarsi sulla ricerca di lead e di prendersi cura dei clienti attuali.

**Numeri di tracciamento —** Alcuni software di tracciamento delle chiamate in uscita forniscono agli utenti numeri di tracciamento che possono essere utilizzati con prefissi da qualsiasi parte del mondo. Ad esempio, se un rappresentante di vendita del Midwest sta contattando un lead sulla costa orientale, la chiamata apparirà al ricevitore indicando che il rappresentante di vendita è locale e con un prefisso della costa orientale. Questo fornisce un tasso di successo più elevato con le chiamate ricevute poiché le persone si sentiranno più a loro agio a rispondere a una telefonata da qualcuno con lo stesso prefisso.

**Rapporti sulle chiamate in uscita —** Il software di tracciamento delle chiamate in uscita fornisce agli utenti rapporti che consentono loro di monitorare il tasso complessivo di risposta delle chiamate in uscita. Questa funzionalità può aiutare gli utenti a monitorare le loro prestazioni.

**Ore di punta —** Le funzionalità delle ore di punta del software di tracciamento delle chiamate in uscita utilizzano l'analisi per determinare quali sono le ore di punta per effettuare chiamate in uscita. Questa funzionalità analizza le analisi fino a diversi fusi orari e avviserà l'utente su quali sono le ore di punta per ciascun lead. Comprendere quali sono i momenti più efficaci per le chiamate in uscita si tradurrà in tassi di risposta più elevati.

**Registrazione delle chiamate —** Le funzionalità di registrazione delle chiamate consentono agli utenti di analizzare le conversazioni passate con lead e potenziali clienti. Questo aiuta gli utenti a identificare eventuali punti dolenti comuni e migliorare la strategia complessiva delle chiamate.

**Notifiche di chiamata —** Le funzionalità di notifica delle chiamate forniscono agli utenti varie notifiche riguardanti chiamate perse e imminenti. Se un utente ha perso una chiamata e non ha mai ricontattato un lead, il software ricorderà e notificherà all'utente. Allo stesso modo, se un utente ha una chiamata programmata in arrivo, il software notificherà l'utente in anticipo per prepararsi alla chiamata.

**Registrazione delle chiamate —** Le funzionalità di registrazione delle chiamate registrano automaticamente la data, l'ora, la durata e l'esito di una chiamata. Questo aiuta gli utenti a identificare quanto tempo è passato dall'ultima connessione con il potenziale cliente e se il potenziale cliente ha risposto o è rimasto al telefono per molto tempo. La registrazione automatica delle chiamate significa che gli utenti non devono ricordarsi di registrare la chiamata, il che li salva da un lavoro manuale tedioso.

Altre funzionalità del software di tracciamento delle chiamate in uscita: [Capacità di Email Automatizzate](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/automated-emails), [Capacità di Click-to-Call](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/click-to-call), [Capacità di Riepilogo Giornaliero](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/daily-summary), [Capacità di Ordinamento dei Potenziali Clienti](https://www.g2.com/categories/outbound-call-tracking/f/sorts-prospects)

### Problemi potenziali con il software di tracciamento delle chiamate in uscita

**Informazioni di contatto eccessive —** Spesso, le aziende hanno già un software di gestione delle informazioni di contatto in atto, come un software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM). Quando le aziende installano un CRM insieme a un software di tracciamento delle chiamate in uscita, può spesso portare a informazioni di contatto non corrispondenti, dove un software elenca un numero di contatto diverso dall'altro. Questo può portare a confusione e alla fine richiedere all'utente di cercare le informazioni corrette, perdendo così tempo.

**Mancanza di fiducia del cliente —** Il software di tracciamento delle chiamate in uscita ha la capacità di effettuare chiamate con un prefisso che appare vicino al cliente che riceve la chiamata. Quando il cliente scopre che la chiamata non viene effettivamente effettuata dalla stessa area, potrebbe scoraggiarlo dal continuare una conversazione.

### Software e servizi correlati al software di tracciamento delle chiamate in uscita

Il software di tracciamento delle chiamate in uscita può essere integrato con una varietà di software che aiuta gli utenti a gestire tutte le informazioni relative ai lead. Avere una posizione centrale per gestire le informazioni di contatto dei lead, nonché note pertinenti sull'account del cliente, fornisce una strategia più efficiente ed efficace per gestire le informazioni sui clienti.

**Software di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) —** Uno dei compiti più tediosi per i rappresentanti di vendita è inserire manualmente le chiamate in un [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm). Quando gli utenti integrano un CRM con il software di tracciamento delle chiamate in uscita, il software di tracciamento delle chiamate registra automaticamente la data, l'ora e il luogo della chiamata in modo che gli utenti possano dedicare il loro tempo ad altre attività. Inoltre, il CRM è solitamente la posizione centrale di un'azienda per l'archiviazione dei dati dei clienti. Con i dati dei clienti facilmente disponibili, gli utenti possono effettuare chiamate più informate e recuperare rapidamente le informazioni di contatto.

**Software di test A/B —** Un'altra integrazione popolare per il software di tracciamento delle chiamate in uscita è il [software di test A/B](https://www.g2.com/categories/a-b-testing). Il software di test A/B consente ai team di testare e misurare il successo di vari tipi di conversazione con i chiamanti. Testando alcune tattiche e stili di conversazione, i chiamanti possono affinare quali tattiche di vendita stanno funzionando e quali no.