Il software di gestione degli ordini (OMS) è progettato per facilitare e automatizzare il processo di evasione degli ordini, riducendo il tempo nel ciclo ordine-incasso e migliorando l'efficienza dell'elaborazione degli ordini per fornitori e grossisti.
Il software di gestione degli ordini consente agli utenti aziendali di inserire e convertire facilmente ordini o preventivi, mantenere una visualizzazione dei livelli di stock, cercare e identificare tendenze dalle fatture passate, verificare le preferenze di spedizione e modificare i prezzi, tutto all'interno di un unico sistema.
I prodotti di gestione degli ordini spesso si integrano con il software di fatturazione e occasionalmente si sovrappongono nelle funzionalità. I prodotti di gestione degli ordini possono anche integrarsi con il software CRM e il software di gestione degli abbonamenti a seconda del prodotto o servizio offerto e del numero di clienti per i quali l'utente deve mantenere i record.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Miglior Software di Gestione degli Ordini, un prodotto deve:
Fornire disponibilità in tempo reale dell'inventario e livelli di stock
Consentire l'evasione degli ordini inserendo e convertendo ordini o preventivi
Aggiornare le preferenze di spedizione, come vettori, tariffe e opzioni di assicurazione
Tracciare gli ordini dai preventivi al ritiro e dalla fatturazione alla consegna