# Migliori Software di supporto clienti multilingue - Pagina 4 *By [Jeffrey Lin](https://research.g2.com/insights/author/jeffrey-lin)* I prodotti software per il supporto clienti multilingue migliorano le capacità dei centri di contatto e dei team di supporto clienti espandendo la loro portata verso le popolazioni di clienti internazionali. Le aziende multinazionali con clienti globali e le aziende con ambizioni di entrare nei mercati esteri spesso richiedono capacità multilingue per comunicare con la loro crescente base di clienti. Il supporto alla traduzione richiesto dai team di servizio clienti deve essere in grado di gestire il volume delle richieste di servizio con un rapido tempo di risposta sugli accordi di livello di servizio. Il supporto clienti multilingue risolve questo problema utilizzando la tecnologia di traduzione automatica per fornire capacità di traduzione in tempo reale e affidabili. Alcuni prodotti possono essere abbinati a servizi di post-editing per garantire la qualità dei risultati della traduzione. Il supporto clienti multilingue si distingue da altri [software di localizzazione](https://www.g2.com/categories/localization) come il [software di traduzione assistita da computer](https://www.g2.com/categories/computer-assisted-translation) e il [software di traduzione automatica](https://www.g2.com/categories/machine-translation) concentrandosi sul fornire supporto alla traduzione ai team di servizio clienti. Il software è progettato per integrarsi con software di servizio clienti come [software di help desk](https://www.g2.com/categories/help-desk), [software di chat dal vivo](https://www.g2.com/categories/live-chat), [software di analisi dei feedback](https://www.g2.com/categories/feedback-analytics), [software di servizio clienti social](https://www.g2.com/categories/social-customer-service) e [software CRM](https://www.g2.com/categories/crm). Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Supporto Clienti Multilingue, un prodotto deve: - Utilizzare la tecnologia di traduzione automatica per fornire servizi di traduzione su larga scala - Essere specificamente progettato per supportare i team di servizio clienti - Integrarsi con altri software di esperienza cliente come help desk, chat dal vivo, analisi dei feedback, CRM, ecc. - Fornire supporto alla traduzione in tempo reale per i ticket di supporto clienti, chat e altre comunicazioni di supporto-cliente ## Best Software di supporto clienti multilingue At A Glance - **Leader:** [Crowdin](https://www.g2.com/it/products/crowdin/reviews) - **Miglior performer:** [MaestroQA](https://www.g2.com/it/products/maestroqa/reviews) - **Più facile da usare:** [MaestroQA](https://www.g2.com/it/products/maestroqa/reviews) - **Più in voga:** [Ada](https://www.g2.com/it/products/ada-support-inc-ada/reviews) - **Miglior software gratuito:** [Crowdin](https://www.g2.com/it/products/crowdin/reviews) --- **Sponsored** ### ElevenLabs ElevenLabs è l'azienda di intelligenza artificiale per media generativi e voce più avanzata al mondo, alimentando la creazione, la localizzazione e l'interazione intelligente su ogni mezzo. Costruita attorno a due piattaforme principali—Creative e Agents—ElevenLabs combina tecnologie all'avanguardia per il parlato, il suono, l'immagine e il video per rendere l'espressione digitale istantanea, umana e scalabile. La Piattaforma Creativa fornisce tutto ciò di cui i team hanno bisogno per generare, trasformare e produrre media di qualità da studio. Include Voice v3 (il modello di sintesi vocale più espressivo sul mercato), Scribe v2 per la trascrizione vocale leader del settore, Voice Design e Voice Cloning per la creazione personalizzata di personaggi, Voice Isolator e Voice Changer per la trasformazione, e Realtime Speech-to-Text per casi d'uso dinamici. Gli utenti possono anche generare effetti sonori AI (SFX), musica AI e creare immagini attraverso la generazione di immagini e video. Strumenti di produzione come Studio, Dubbing, Voice Library e Productions consentono la localizzazione e i flussi di lavoro di contenuti su larga scala—tutto in un ambiente senza soluzione di continuità. La Piattaforma Agents estende la tecnologia di ElevenLabs all'interazione in tempo reale. Permette a sviluppatori e imprese di distribuire agenti AI nativi vocali che possono ragionare, conversare e completare compiti. Attraverso i Workflows integrati, gli agenti possono agire in base al contesto, accedere alle informazioni e offrire esperienze personalizzate ai clienti nei settori delle vendite, del supporto e dell'educazione—tutto alimentato dalla tecnologia vocale espressiva di ElevenLabs. Le imprese si integrano tramite API, SDK e implementazioni on-prem conformi a SOC 2 per costruire soluzioni sicure, scalabili e multilingue. Barriere etiche come il Classificatore Vocale, il watermarking e i controlli granulari sull'uso della voce garantiscono fiducia e trasparenza in ogni prodotto. Dalla creazione di contenuti e localizzazione all'automazione intelligente, ElevenLabs unisce creatività e comunicazione—dando al mondo il potere di creare, conversare e connettersi in qualsiasi lingua, mezzo o voce. 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