Il software di mobile banking fornisce alle banche una piattaforma su cui offrire prodotti di servizi finanziari ai loro clienti. Le soluzioni di mobile banking agiscono come un'estensione mobile della banca. Le banche utilizzano queste soluzioni per alimentare le loro applicazioni mobili, che sono sempre più popolari tra i clienti bancari.
I clienti utilizzano le piattaforme di mobile banking per effettuare transazioni, trasferire denaro e sfruttare qualsiasi capacità di pagamento mobile per effettuare acquisti. Le banche utilizzano le applicazioni di mobile banking come infrastruttura per le loro applicazioni mobili, che tipicamente contengono l'accesso alla maggior parte dei prodotti bancari tradizionali.
Le soluzioni di mobile banking sono solitamente incluse come parte del software bancario. Spesso si integrano con soluzioni di pagamenti mobili se non offrono funzionalità di pagamenti mobili all'interno dell'applicazione.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Mobile Banking, un prodotto deve:
Essere progettato per l'uso da parte di istituzioni bancarie
Consentire ai clienti di effettuare transazioni bancarie sui loro dispositivi mobili
Fornire interoperabilità con il software bancario