Il software di analisi del marketing comprende strumenti e processi che consentono a un'organizzazione di gestire, valutare e controllare i propri sforzi di marketing misurando le prestazioni di marketing. In breve, queste soluzioni semplificano e ottimizzano le strategie e le attività di marketing di un'azienda. Con l'uso del software di analisi del marketing, le aziende sono in grado di migliorare il loro ritorno sull'investimento (ROI) identificando metodi di marketing efficaci e regolando le campagne per massimizzare le conversioni e le vendite.
L'analisi del marketing considera gli sforzi di marketing su tutti i canali e i pubblici, inclusi l'email marketing, i social media, la pubblicità digitale e l'analisi web. Il software di analisi del marketing è solitamente offerto come soluzione autonoma; questi prodotti raccolgono dati delle campagne attraverso integrazioni con lo stack tecnologico di marketing di un'azienda, inclusi software di automazione del marketing, software CRM, software di pubblicità digitale e software di analisi digitale. Tuttavia, molte piattaforme di marketing tutto-in-uno, come i prodotti di automazione del marketing, includono funzionalità di reporting integrate.
Le soluzioni di analisi del marketing raccolgono dati dagli strumenti di marketing e la loro funzionalità principale è analizzare le informazioni orientate alle campagne di marketing. Alcune aziende scelgono di utilizzare piattaforme di analisi o software di business intelligence integrato invece, che possono anche fornire approfondimenti sui dati aziendali da una varietà di altre fonti oltre ai dati di marketing.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Analisi del Marketing, un prodotto deve:
Raccogliere dati sulle campagne di marketing distribuite su una varietà di canali mediatici
Monitorare le campagne di marketing e i pubblici target per identificare i risultati
Analizzare i risultati e compilare i dati delle campagne di marketing
Integrarsi con software di vendita, marketing e altre analisi attraverso cui gli utenti possono raccogliere dati di marketing
Visualizzare le prestazioni delle campagne di marketing tramite una dashboard di analisi o una visualizzazione simile
