Migliori Chat dal vivo gestita Fornitori - Pagina 4
I fornitori di chat dal vivo gestita consentono alle aziende di comunicare direttamente con i loro clienti online. I servizi di chat dal vivo gestita utilizzano software di chat dal vivo e gestiscono le richieste in entrata tramite il loro strumento di chat dal vivo. I fornitori di chat dal vivo gestita sono una soluzione completa per il servizio clienti, il che significa che forniscono il software, gli agenti del servizio clienti e il team di back office per gestire le richieste dei clienti.
I fornitori di servizi di chat dal vivo gestita spesso si impegnano in chat proattive, contattando preventivamente qualsiasi cliente che visiti il sito. Le aziende utilizzano fornitori di chat dal vivo gestita per prendersi cura di tutte le richieste dei clienti che arrivano tramite il sito web. Alcuni fornitori di chat dal vivo gestita offriranno reportistica e analisi al cliente.
I servizi di chat dal vivo gestita sono tipicamente utilizzati per coprire una parte del servizio clienti. Le aziende possono utilizzare prodotti software per il servizio clienti per coprire il resto delle loro esigenze di servizio clienti, che possono includere soluzioni di help desk, self-service per i clienti e successo del cliente, tra le altre.
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- Pro e contro
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