# Migliori Fornitori di servizi IT gestiti - Pagina 28

  *By [Rachana Hasyagar](https://research.g2.com/insights/author/rachana-hasyagar)*

   I fornitori di servizi IT gestiti supervisionano l'intera operazione IT di un'altra organizzazione. Questo include servizi professionali IT, monitoraggio costante, supporto IT su richiesta e risoluzione dei problemi. Questi servizi offrono più supporto rispetto a un servizio professionale IT tradizionale, poiché forniscono risorse aggiuntive come l'implementazione IT e i servizi di consulenza. Le organizzazioni generalmente utilizzano i servizi IT gestiti per ridurre il rischio di gestione IT e fornire supporto in caso di interruzioni tecnologiche sul posto di lavoro. I servizi IT gestiti possono essere implementati insieme ad altri servizi di supporto IT come [servizi di outsourcing IT](https://www.g2.com/categories/it-outsourcing), [fornitori di consulenza per l'infrastruttura IT](https://www.g2.com/categories/it-infrastructure-consulting) e [fornitori di consulenza strategica IT](https://www.g2.com/categories/it-strategy-consulting).

Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria dei servizi IT gestiti, un fornitore di servizi deve:

- Fornire monitoraggio costante delle funzioni IT correlate
- Fornire supporto su richiesta
- Fornire consulenza IT




  
## How Many Fornitori di servizi IT gestiti Products Does G2 Track?
**Total Products under this Category:** 931

### Category Stats (Jun 2026)
- **Average Rating**: 4.63/5 (↑0.01 vs May 2026) The average rating of products in this category, based on all submitted ratings
- **New Reviews This Quarter**: 57
- **Buyer Segments**: Mercato Medio 46% │ Piccola Impresa 41% │ Impresa 14% Represents the distribution of reviewers across all products in this category.
- **Top Trending Product**: TPx (+30.94%) - Among all products in this category, TPx recorded the largest rating increase compared to last month
*Last updated: June 01, 2026*

  
## How Does G2 Rank Fornitori di servizi IT gestiti Products?

**Perché puoi fidarti delle classifiche software di G2:**

- 30 Analisti ed Esperti di Dati
- 1,600+ Recensioni autentiche
- 931+ Prodotti
- Classifiche Imparziali

Le classifiche software di G2 si basano su recensioni verificate degli utenti, moderazione rigorosa e una metodologia di ricerca coerente mantenuta da un team di analisti ed esperti di dati. Ogni prodotto è misurato utilizzando gli stessi criteri trasparenti, senza posizionamenti a pagamento o influenze dei venditori. Sebbene le recensioni riflettano esperienze reali degli utenti, che possono essere soggettive, offrono preziose informazioni su come il software si comporta nelle mani dei professionisti. Insieme, questi input alimentano il G2 Score, un modo standardizzato per confrontare gli strumenti all'interno di ogni categoria.

  
  
---

**Sponsored**

### Red River Managed Services

Che tu stia cercando di migrare al cloud, rafforzare la tua postura di cybersecurity, migliorare i servizi di rete o hai bisogno di supporto continuo per l'help desk, Red River Managed Services aiuta i clienti durante l'intero ciclo di vita IT. I servizi IT gestiti mitigano i rischi, prevengono problemi nel tuo ambiente tecnologico e forniscono il supporto esperto necessario per affrontare qualsiasi sfida che la trasformazione IT ti invia. Servizi Cloud - La gestione del cloud richiede sia competenze tecniche che applicazione pratica per essere efficace. Red River è specializzata nell'assicurare la tecnologia giusta per ogni ambiente. Servizi di Cybersecurity - Dalla sicurezza dell'utente finale all'accesso all'identità e alla protezione dei dati, Red River fornisce supporto continuo in tutta l'azienda per mantenere un profilo sicuro. Servizi di Esperienza Utente Finale - Le operazioni quotidiane dipendono dall'IT e i tempi di inattività non sono un'opzione. Con il service desk, il supporto al desk e la gestione unificata dei punti finali, Red River assicura la continuità aziendale. Servizi di Infrastruttura Moderna - Red River supporta la continuità aziendale attraverso una serie di servizi di infrastruttura, incluso il supporto dal nostro centro operativo di rete e la gestione esperta delle operazioni di rete e data center che aiutano le organizzazioni a funzionare senza intoppi. Servizi di Collaborazione - Il mondo ruota attorno alla collaborazione digitale e alle chiamate per abilitare ambienti di lavoro ibridi. Red River sfrutta applicazioni di terze parti e la gestione delle comunicazioni unificate per garantire un sistema centralizzato senza soluzione di continuità per la collaborazione.



[Visita il sito web](https://www.g2.com/it/external_clickthroughs/record?secure%5Bad_program%5D=ppc&secure%5Bad_slot%5D=category_product_list&secure%5Bcategory_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_id%5D=1749&secure%5Bdisplayable_resource_type%5D=Category&secure%5Bmedium%5D=sponsored&secure%5Bplacement_reason%5D=page_category&secure%5Bplacement_resource_ids%5D%5B%5D=1749&secure%5Bprioritized%5D=false&secure%5Bproduct_id%5D=1767510&secure%5Bresource_id%5D=1749&secure%5Bresource_type%5D=Category&secure%5Bsource_type%5D=category_page&secure%5Bsource_url%5D=https%3A%2F%2Fwww.g2.com%2Fit%2Fcategories%2Fmanaged-it-services%3Fpage%3D21&secure%5Btoken%5D=548ceb9c2c1948c64d44aaa14a848413cc95ca8003e5a8b945226b40c71e9190&secure%5Burl%5D=https%3A%2F%2Fhubs.ly%2FQ04bfNjd0&secure%5Burl_type%5D=custom_url)

---

  ## What Are the Top-Rated Fornitori di servizi IT gestiti Products in 2026?
### 1. [PivIT Strategy](https://www.g2.com/it/products/pivit-strategy/reviews)
  Partner strategico aziendale che fornisce servizi gestiti di tecnologia dell'informazione, consulenza IT e soluzioni



**Who Is the Company Behind PivIT Strategy?**

- **Venditore:** [PivIT Strategy](https://www.g2.com/it/sellers/pivit-strategy)
- **Sede centrale:** Charlotte, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pivit-strategy-llc (4 dipendenti su LinkedIn®)



### 2. [Platform 24](https://www.g2.com/it/products/platform-24/reviews)
  Se stai pensando di esternalizzare il supporto IT, scegli Platform 24, la principale azienda IT di Sydney. Abbiamo fornito con successo i nostri servizi IT a numerose piccole e medie imprese in tutto il CBD di Sydney e oltre, garantendo soluzioni IT su misura per soddisfare le tue esigenze.



**Who Is the Company Behind Platform 24?**

- **Venditore:** [Platform 24](https://www.g2.com/it/sellers/platform-24)
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** Sydney, AU
- **Twitter:** @platform24aus (1 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/p24/ (9 dipendenti su LinkedIn®)



### 3. [Platform Plus](https://www.g2.com/it/products/platform-plus/reviews)
  Platform Plus è un'organizzazione con sede in Nuova Zelanda dedicata a supportare individui con sfide di salute mentale e dipendenze. Offre una gamma di servizi mirati a promuovere il recupero, la resilienza e l'integrazione nella comunità. Caratteristiche e Funzionalità Principali: - Servizi di Supporto tra Pari: Fornisce supporto individuale e di gruppo guidato da persone con esperienza vissuta, favorendo comprensione ed empatia. - Advocacy: Assiste i clienti nella navigazione dei sistemi sanitari e nell'accesso alle risorse e ai diritti necessari. - Workshop Educativi: Offre programmi per migliorare le abilità di vita, le strategie di coping e la conoscenza della salute mentale. - Coinvolgimento della Comunità: Organizza eventi e attività per ridurre l'isolamento e costruire reti di supporto. Valore Primario e Soluzioni: Platform Plus affronta la necessità di un supporto completo e guidato dai pari per coloro che affrontano problemi di salute mentale e dipendenze. Sottolineando l'esperienza vissuta e la connessione comunitaria, consente agli individui di prendere in mano il proprio percorso di recupero, riduce lo stigma e promuove il benessere generale.



**Who Is the Company Behind Platform Plus?**

- **Venditore:** [Platform Plus](https://www.g2.com/it/sellers/platform-plus)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 4. [PlusServer](https://www.g2.com/it/products/plusserver/reviews)
  PlusServer GmbH è una società di Managed Hosting Provider



**Who Is the Company Behind PlusServer?**

- **Venditore:** [PlusServer](https://www.g2.com/it/sellers/plusserver)
- **Anno di Fondazione:** 1999
- **Sede centrale:** Cologne, North Rhine-Westphalia, Germany
- **Twitter:** @PlusServer (742 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/plusserver (241 dipendenti su LinkedIn®)



### 5. [Pomeroy Technologies](https://www.g2.com/it/products/pomeroy-technologies/reviews)
  Pomeroy Technologies (o Pomeroy) è un fornitore globale di soluzioni IT e servizi gestiti con sede a Hebron, Kentucky, che offre supporto tecnico, servizi per il posto di lavoro digitale, cybersecurity, soluzioni AI e personale tecnico per industrie come il retail, la finanza e la sanità, aiutando le aziende a rimanere connesse e sicure con una gestione completa del ciclo di vita della tecnologia. Fondata nel 1982, fornisce servizi che vanno dalla gestione delle infrastrutture e soluzioni cloud a piattaforme guidate dall'AI come BanzAI, servendo grandi imprese in tutto il Nord America e l'Europa.



**Who Is the Company Behind Pomeroy Technologies?**

- **Venditore:** [Pomeroy Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/pomeroy-technologies)
- **Anno di Fondazione:** 1982
- **Sede centrale:** Hebron, Kentucky, United States
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pomeroy/ (3,380 dipendenti su LinkedIn®)



### 6. [Positive Geeks](https://www.g2.com/it/products/positive-geeks/reviews)
  Positive Geeks fornisce servizi IT end-to-end e soluzioni digitali a una base di clienti diversificata. Lavoriamo con aziende europee di vari settori nel settore privato e pubblico. Combiniamo professionalità con velocità e flessibilità, oltre a portare la nostra passione nel mix. Le nostre ampie competenze aziendali, i metodi agili e le intuizioni sulla tecnologia garantiscono soluzioni tecnologicamente solide, robuste e che offrono i risultati economici desiderati. Facciamo un forte team, determinato a fornire prodotti di qualità. Ci assicuriamo di incanalare tutte le nostre ambizioni e sforzi nella costruzione di una soluzione efficace per i nostri clienti. Traiamo anche piacere da ciò che facciamo e cerchiamo costantemente di migliorare sia i nostri prodotti che noi stessi. Guardare alle nuove tecnologie, trovare nuovi percorsi, costruire nuove soluzioni è ciò che ci fa andare avanti. Come ottimisti senza paura, siamo destinati a riuscire. C'è sempre un modo.



**Who Is the Company Behind Positive Geeks?**

- **Venditore:** [Positive Geeks](https://www.g2.com/it/sellers/positive-geeks)
- **Sede centrale:** Warsaw, PL
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/positive-geeks (7 dipendenti su LinkedIn®)



### 7. [PraesentiaAI](https://www.g2.com/it/products/praesentiaai/reviews)
  Ecco una descrizione del prodotto \*\*G2\*\* concisa e ottimizzata basata sulla tua versione del Play Store: --- \*\*PraesentiaAI di Systellar Technologies\*\* è una soluzione di gestione della forza lavoro tutto-in-uno, alimentata dall'AI, su misura per le organizzazioni moderne e dinamiche. Che il tuo team sia in sede, remoto o ibrido, PraesentiaAI semplifica le operazioni con \*\*riconoscimento facciale senza contatto per la presenza\*\*, \*\*gestione dei visitatori basata su QR\*\* e \*\*monitoraggio in tempo reale delle attività dei dipendenti\*\*. Progettato per efficienza, sicurezza e scalabilità, aiuta le aziende a incrementare la produttività, garantire la conformità e prendere decisioni basate sui dati—tutto da una singola piattaforma intelligente.



**Who Is the Company Behind PraesentiaAI?**

- **Venditore:** [Systellar Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/systellar-technologies)
- **Sede centrale:** Edison, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/systellar-technologies (32 dipendenti su LinkedIn®)



### 8. [Precision IT](https://www.g2.com/it/products/precision-it/reviews)
  Formata da un gruppo di professionisti provenienti da vari settori specialistici dell'industria della Tecnologia dell'Informazione, Precision IT offre una gamma di servizi e soluzioni innovative per organizzazioni di piccole, medie e grandi dimensioni in tutta l'Australia. Lavoriamo a stretto contatto con i nostri clienti per adattare le tecnologie più recenti alle loro esigenze individuali.



**Who Is the Company Behind Precision IT?**

- **Venditore:** [Precision ItPrecision ItPrecision ItPrecision ItPrecision ItPrecision It](https://www.g2.com/it/sellers/precision-itprecision-itprecision-itprecision-itprecision-itprecision-it)
- **Anno di Fondazione:** 2008
- **Sede centrale:** North Sydney, AU
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/precision-it-australia (46 dipendenti su LinkedIn®)



### 9. [Prelude Systems, Inc.](https://www.g2.com/it/products/prelude-systems-inc/reviews)
  PreludeSys è un'azienda di servizi IT su richiesta che offre Service-as-a-Service. PreludeSys fornisce competenze di consulenza e consegna nella progettazione, sviluppo e integrazione di soluzioni dai centri di consegna.



**Who Is the Company Behind Prelude Systems, Inc.?**

- **Venditore:** [Prelude Systems](https://www.g2.com/it/sellers/prelude-systems)
- **Anno di Fondazione:** 1999
- **Sede centrale:** Irvine, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/prelude-systems-inc (878 dipendenti su LinkedIn®)



### 10. [PrimeVIEW](https://www.g2.com/it/products/primeview/reviews)
  PrimeVIEW è un cruscotto di business intelligence basato su cloud progettato specificamente per i fornitori di assistenza post-acuta, inclusi le strutture per anziani e le case di cura specializzate. Consolida i dati critici sulle prestazioni in una singola vista multidimensionale, consentendo alle organizzazioni di prendere decisioni informate che migliorano l'efficienza operativa e la qualità dell'assistenza. Integrando dati da cartelle cliniche elettroniche, sistemi di gestione del lavoro, conti da ricevere, punteggi di soddisfazione e altro, PrimeVIEW offre approfondimenti quasi in tempo reale sulle operazioni delle strutture. Caratteristiche e Funzionalità Chiave: - Cruscotto Personalizzato: Fornisce una panoramica di alto livello e una revisione dettagliata degli indicatori chiave di prestazione come il monitoraggio del censimento, la gestione del lavoro e del personale, il monitoraggio clinico e terapeutico, la previsione della valutazione a cinque stelle, la rendicontazione del giornale basato sul libro paga e il monitoraggio delle entrate e delle riscossioni. - Monitoraggio Proattivo degli KPI: Traccia metriche come la durata del soggiorno, straordinari/carenti, parametri di qualità e tendenze cliniche e finanziarie per facilitare una gestione proattiva. - Approfondimenti Azionabili: Fornisce approfondimenti per la supervisione dell'assistenza, il personale in base alle necessità, l'assunzione e la formazione, il mantenimento del budget e le strategie di marketing di nicchia. - Accessibilità Mobile: Offre un'app mobile conforme a HIPAA per iOS e Android, consentendo agli utenti di accedere a KPI, variazioni, dati di censimento, informazioni di budget, ammissioni e dettagli del personale in movimento. - Strumenti Predittivi: Include capacità di previsione per le opportunità di entrate del Modello di Pagamento Basato sul Paziente e le valutazioni delle stelle del personale CMS, basate su rapporti PBJ, acuità e dati di censimento. Valore Primario e Soluzioni Fornite: PrimeVIEW consente ai fornitori di assistenza post-acuta di trasformare i processi decisionali offrendo analisi complete e in tempo reale che guidano l'eccellenza operativa. Affronta sfide comuni come la segnalazione ritardata, la raccolta manuale dei dati e la gestione reattiva fornendo accesso immediato ai dati critici. Ciò consente alle organizzazioni di gestire proattivamente le tendenze, ottimizzare il personale, migliorare la qualità dell'assistenza e migliorare le prestazioni finanziarie. Integrando diverse fonti di dati in una piattaforma unificata, PrimeVIEW semplifica le informazioni complesse, consentendo ai leader di concentrarsi sulla fornitura della massima qualità di assistenza ai residenti.



**Who Is the Company Behind PrimeVIEW?**

- **Venditore:** [Prime Care Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/prime-care-technologies-e6934f40-b9b7-4388-991c-f8da51a1df92)
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** Duluth, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/prime-care-technologies/ (135 dipendenti su LinkedIn®)



### 11. [Procive](https://www.g2.com/it/products/procive/reviews)
  Servizi IT e di sicurezza informatica per piccole e medie imprese in Arabia Saudita Procive fornisce servizi IT e di sicurezza informatica completi e di livello aziendale per le PMI in Arabia Saudita a tariffe convenienti. Concentrati sul tuo business e noi ci occupiamo della tecnologia per te.



**Who Is the Company Behind Procive?**

- **Venditore:** [Procive](https://www.g2.com/it/sellers/procive)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/prociveit (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 12. [Prodigi](https://www.g2.com/it/products/prodigi-prodigi/reviews)
  DevOps/Operazioni/Web Reti WAN Gestita/Ibrida Internet Rete Locale IT Aziendale Hosting e Manutenzione WordPress Infrastruttura



**Who Is the Company Behind Prodigi?**

- **Venditore:** [Prodigi](https://www.g2.com/it/sellers/prodigi)
- **Sede centrale:** Kyiv, Ukraine
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 13. [Profinit](https://www.g2.com/it/products/profinit/reviews)
  Profinit è una delle aziende leader nel campo dello sviluppo di software personalizzato, Data Science & AI, gestione dei dati & BI e outsourcing IT. IDC Research ha classificato Profinit come il terzo più grande sviluppatore di applicazioni personalizzate nella Repubblica Ceca. Clienti principali: Erste Group, O2, BNP Paribas, KBC Group, Vodafone, Deutsche Telekom, Raiffeisenbank, Allianz, Société Générale, Aeroporto di Praga, Gruppo CEZ, Berenberg I nostri servizi: - Data science & AI - Sviluppo di applicazioni personalizzate - Outsourcing della gestione delle applicazioni - Gestione dei dati & Business Intelligence (BI) - Piattaforme di dati & analisi - Servizi di outsourcing IT I nostri principali clienti includono aziende bancarie, assicurative, farmaceutiche e di telecomunicazioni in Europa centrale e occidentale, e serviamo anche numerose altre organizzazioni del settore privato e pubblico. I nostri servizi e prodotti sono utilizzati da clienti in Germania, Austria, Benelux, Regno Unito e altri paesi, dove operiamo in modalità nearshore. Sviluppiamo e manteniamo sistemi chiave di internet banking e altre applicazioni bancarie, sistemi di gestione delle polizze assicurative, portali B2B e B2C, sistemi EPM, soluzioni di prevenzione delle frodi e persino un sistema software mission-critical per un aeroporto internazionale. Per ulteriori informazioni visita i seguenti siti web: - https://profinit.eu - https://bigdataforbanking.com - https://systemsmodernization.com


  **Average Rating:** 5.0/5.0
  **Total Reviews:** 1

**Who Is the Company Behind Profinit?**

- **Venditore:** [Profinit](https://www.g2.com/it/sellers/profinit)
- **Anno di Fondazione:** 1998
- **Sede centrale:** Prague, CZ
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/profinit/ (384 dipendenti su LinkedIn®)

**Who Uses This Product?**
  - **Company Size:** 100% Mid-Market


### 14. [Proginter Ltd](https://www.g2.com/it/products/proginter-ltd/reviews)
  Proginter Ltd è un provider di hosting completamente gestito, progettato per le aziende che desiderano un hosting web affidabile e sicuro senza il sovraccarico tecnico. Proginter si occupa del provisioning dei server, del rafforzamento della sicurezza, del monitoraggio e della manutenzione continua per conto dei suoi clienti, in modo che possano concentrarsi sulla crescita. I servizi principali includono hosting web gestito su infrastruttura basata su NVMe, backup giornalieri e su richiesta con recupero a un punto nel tempo, protezione DDoS a più livelli, firewall per applicazioni web (WAF), gestione automatizzata dei certificati SSL, scansione malware e ambienti di staging. I piani di hosting sono configurabili per CPU, RAM e storage. La piattaforma include monitoraggio 24/7, supporto umano, un pannello clienti per la gestione dei file, il controllo del database, la configurazione DNS e l'analisi delle prestazioni.



**Who Is the Company Behind Proginter Ltd?**

- **Venditore:** [Proginter](https://www.g2.com/it/sellers/proginter)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 15. [Progression Infonet](https://www.g2.com/it/products/progression-infonet/reviews)
  Dal 1995, Progression è all'avanguardia della tecnologia, offrendo servizi eccezionali di infrastruttura IT che forniscono un valore aziendale significativo. La nostra reputazione come fornitore leader di infrastrutture IT e servizi cloud gestiti si basa sulla nostra competenza tecnica e sulla nostra capacità di rimanere allineati con le esigenze di mercato in continua evoluzione. Offriamo una vasta gamma di soluzioni di servizio, tra cui: Integrazione di Sistemi: Connetti e ottimizza senza soluzione di continuità i tuoi componenti IT per una maggiore efficienza. Data Center all'Avanguardia: Gestiti in più località in India, garantendo un'archiviazione e una gestione dei dati affidabile, sicura e scalabile. Soluzioni Cloud: Servizi cloud flessibili e su richiesta, personalizzati per soddisfare le esigenze della tua azienda. Gestione Remota: Monitoraggio e gestione remoti esperti per garantire operazioni fluide. Hosting Gestito: Servizi di hosting affidabili che supportano le tue applicazioni critiche. Servizi di Disaster Recovery: Soluzioni complete per salvaguardare la continuità aziendale. Progression è il tuo partner di riferimento per sfruttare questi servizi completi. Siamo orgogliosi di essere un fornitore di infrastrutture IT e soluzioni end-to-end, offrendo soluzioni su misura con assistenza diligente per soddisfare tutte le tue esigenze. Certificazioni/Conformità



**Who Is the Company Behind Progression Infonet?**

- **Venditore:** [Progression Infonet](https://www.g2.com/it/sellers/progression-infonet)
- **Anno di Fondazione:** 1995
- **Sede centrale:** Gurgaon, IN
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/progression-infonet (336 dipendenti su LinkedIn®)



### 16. [Pronko Inc.](https://www.g2.com/it/products/pronko-inc/reviews)
  PRONKO è il tuo fornitore affidabile di servizi di sviluppo software e IT gestiti che ti guida attraverso ogni fase del ciclo di vita del tuo sito web o applicazione. Siamo un'azienda di progettazione e sviluppo web full-stack e soluzioni IT Cloud che fornisce tutti i servizi necessari per lanciare e mantenere con successo il progetto. Offriamo servizi di supporto IT gestito alla tua sede locale o in outsourcing, tra cui: - Supporto help desk remoto in tutto il mondo e in loco (New York) - Monitoraggio e manutenzione proattiva in tempo reale - Antivirus gestito a livello aziendale e protezione dalle minacce - Soluzioni di backup e ripristino Cloud - Risoluzione automatica dei problemi - Gestione delle patch del sistema operativo e delle app di terze parti - Protezione Web e Email - Monitoraggio della rete



**Who Is the Company Behind Pronko Inc.?**

- **Venditore:** [PRONKO](https://www.g2.com/it/sellers/pronko)
- **Anno di Fondazione:** 2019
- **Sede centrale:** New York, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pronko (2 dipendenti su LinkedIn®)



### 17. [Protechnology](https://www.g2.com/it/products/protechnology/reviews)
  Protechnology era un'azienda unica per agilità e versatilità, con una formazione di base in Malesia, specializzata nella fornitura di consulenza, consulenza e soluzioni di Advanced Analytics per il settore privato e pubblico nella regione.



**Who Is the Company Behind Protechnology?**

- **Venditore:** [Protechnology](https://www.g2.com/it/sellers/protechnology)
- **Sede centrale:** N/A
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/No-Linkedin-Presence-Added-Intentionally-By-DataOps (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 18. [Protected Harbor](https://www.g2.com/it/products/protected-harbor/reviews)
  Protected Harbor è un partner di servizi IT gestiti a conduzione familiare per aziende e organizzazioni in tutta la tri-state area. Ci assumiamo la responsabilità della tecnologia e delle applicazioni che mantengono la tua attività in movimento. Trasformiamo l'IT in un vantaggio competitivo eliminando le interruzioni, accelerando i sistemi, migliorando la produttività e riducendo i costi. Protected Harbor ha coperto tutto, dal supporto IT, soluzioni per la forza lavoro remota e infrastruttura IT alla migrazione al cloud, sistemi telefonici VoIP e hosting di data center. Siamo orgogliosi della felicità dei nostri clienti. Ecco perché garantiamo che il nostro servizio clienti 24/7/365 sia impareggiabile. Ogni volta che hai bisogno di noi, siamo sempre qui. Hai un problema alle 2:00 del mattino? Una persona in carne e ossa sarà lì per rispondere alla tua chiamata e risolvere il problema prima dell'alba. Il nostro approccio al servizio clienti va oltre la semplice risoluzione dei problemi e la chiusura dei ticket. Miriamo a connetterci a livello umano, conoscendo te e la tua attività in modo da poter funzionare come un'estensione del tuo team. Ecco perché oltre il 90% del nostro business proviene da referenze dei clienti e abbiamo un tasso di fidelizzazione del 98%. Protected Harbor è l'ultima azienda IT che dovrai mai assumere.



**Who Is the Company Behind Protected Harbor?**

- **Venditore:** [Protected Harbor](https://www.g2.com/it/sellers/protected-harbor)
- **Anno di Fondazione:** 1995
- **Sede centrale:** Orangeburg, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/protectedharbor (63 dipendenti su LinkedIn®)



### 19. [Protek-IT](https://www.g2.com/it/products/protek-it/reviews)
  Protek-IT è un fornitore di servizi gestiti (MSP) pluripremiato a Chicago, che offre eccellenti servizi di supporto IT per piccole imprese e organizzazioni non profit. Crediamo che le piccole imprese perdano molto tempo prezioso rimanendo bloccate su problemi tecnologici e non riuscendo a utilizzare il loro tempo in modo efficiente. Comprendiamo quanto sia importante per un'azienda utilizzare la migliore tecnologia, ottenere aiuto rapidamente e rimanere entro il loro budget. Protek-IT fornisce alle piccole imprese: - Più tempo per un lavoro significativo - Una rete di supporto a una telefonata di distanza - Un piano per l'efficienza e la crescita futura - Aiuto rapido e personale per tutti i dipendenti - Un budget prevedibile per l'IT I nostri servizi principali includono: - Servizi IT gestiti - Supporto Help Desk IT - Servizi Cloud - Backup e recupero di emergenza - Sicurezza informatica per PMI - Sistemi telefonici VoIP 3CX - Progetti e consulenza - Consulenza SuiteCRM



**Who Is the Company Behind Protek-IT?**

- **Venditore:** [Protek-IT](https://www.g2.com/it/sellers/protek-it)
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** Chicago, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/2974476 (12 dipendenti su LinkedIn®)



### 20. [Pro-tek Systems, Inc.](https://www.g2.com/it/products/pro-tek-systems-inc/reviews)
  Protek Support fornisce servizi IT gestiti all'avanguardia a Salt Lake City, Utah e nelle aree circostanti per piccole e medie imprese e organizzazioni.



**Who Is the Company Behind Pro-tek Systems, Inc.?**

- **Venditore:** [Pro-tek Systems](https://www.g2.com/it/sellers/pro-tek-systems)
- **Anno di Fondazione:** 2006
- **Sede centrale:** Sandy, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/proteksupport (61 dipendenti su LinkedIn®)



### 21. [prototype:IT](https://www.g2.com/it/products/prototype-it/reviews)
  Forniamo soluzioni tecnologiche all'avanguardia e supporto IT a Lewisville per aziende in tutta l'area DFW e in tutto il paese. Siamo specializzati in consulenza, gestione di progetti e servizi IT gestiti a Lewisville. La nostra azienda IT di Lewisville può aiutarti con progetti una tantum, implementando le ultime tecnologie, fornendo raccomandazioni e risorse, o gestendo le tue operazioni tecniche quotidiane. Siamo situati in due uffici, quindi chiamaci oggi: Prototype IT - Lewisville Managed IT Services Company 401 E Corporate Dr Suite 220, Lewisville, TX 75057, Stati Uniti +12142700850 Prototype IT 600 W 6th St Suite 485, Fort Worth, TX 76102, Stati Uniti +18176315844



**Who Is the Company Behind prototype:IT?**

- **Venditore:** [prototype:IT](https://www.g2.com/it/sellers/prototype-it)
- **Anno di Fondazione:** 2005
- **Sede centrale:** Lewisville, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/prototype-it (52 dipendenti su LinkedIn®)



### 22. [Proven IT](https://www.g2.com/it/products/proven-it/reviews)
  Proven IT è una società di consulenza informatica che opera in nove sedi. Forniscono soluzioni alle esigenze quotidiane di business e flusso di lavoro attraverso soluzioni IT gestite, tecnologia per ufficio, software e hardware per la gestione dei contenuti, oltre alla conoscenza e alle risorse per gestire l'attuale ambiente di stampa con una soluzione gestita per soddisfare le esigenze dei nostri clienti.



**Who Is the Company Behind Proven IT?**

- **Venditore:** [Proven IT](https://www.g2.com/it/sellers/proven-it)
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** Tinley Park, Illinois, United States
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/provenit (281 dipendenti su LinkedIn®)



### 23. [Prowess Consulting](https://www.g2.com/it/products/prowess-consulting/reviews)
  Prowess Consulting, una società di consulenza tecnologica con sede a Seattle, è stata un partner fidato per aziende enterprise e di mercato medio dal 2003. Siamo specializzati nella definizione, gestione e marketing di soluzioni e servizi basati sulla tecnologia. La nostra profonda conoscenza del settore e il nostro team di esperti ci permettono di eccellere nella costruzione di infrastrutture IT robuste, garantendo prestazioni impeccabili attraverso test di sviluppo e guidando i progetti a una conclusione di successo con una gestione esperta dei progetti. I nostri servizi includono anche documentazione tecnica, marketing digitale e creazione di narrazioni digitali coinvolgenti. Conosciuti per la nostra competenza tecnica, comunicazione e onestà, offriamo consulenza aziendale strategica di alta qualità e soluzioni su misura, rendendoci la scelta preferita per le aziende enterprise che cercano risultati concreti.



**Who Is the Company Behind Prowess Consulting?**

- **Venditore:** [Prowess Consulting](https://www.g2.com/it/sellers/prowess-consulting)
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** Bellevue, US
- **Twitter:** @ProwessConsult (394 follower su Twitter)
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/prowess/ (108 dipendenti su LinkedIn®)



### 24. [PTS Computer Network Services](https://www.g2.com/it/products/pts-computer-network-services/reviews)
  PTS è il tuo fornitore locale e esperto di servizi e supporto IT aziendale a LaGrange, GA. Con oltre 30 anni di esperienza nella gestione e nei servizi IT, il nostro team è specializzato in supporto esperto per computer, reti e IT per aziende di tutti i tipi e dimensioni. La nostra dedizione all'eccellenza e l'impegno per una soddisfazione del cliente eccezionale garantiscono che la tua tecnologia funzioni senza intoppi ed efficacemente. Fidati di noi per mantenere i tuoi sistemi operativi in modo che tu possa concentrarti sulla crescita della tua attività.



**Who Is the Company Behind PTS Computer Network Services?**

- **Venditore:** [PTS Computer Network Services](https://www.g2.com/it/sellers/pts-computer-network-services)
- **Anno di Fondazione:** 2003
- **Sede centrale:** LaGrange, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://linkedin.com/company/pts-computer-network-services/ (1 dipendenti su LinkedIn®)



### 25. [PWR Technologies](https://www.g2.com/it/products/pwr-technologies/reviews)
  Fondata nel 2017, PWR Technologies, LLC ha iniziato rapidamente, nata nel Cloud, un'azienda di soluzioni IT che fornisce supporto IT e soluzioni di help desk, soluzioni di servizi gestiti, soluzioni di telecomunicazioni gestite e consulenza. PWR Technologies, LLC ha creato tutte le principali partnership tecnologiche con fornitori come Microsoft, Sophos, Dell, HP, Cisco, SonicWall, VMware e molti altri.



**Who Is the Company Behind PWR Technologies?**

- **Venditore:** [PWR Technologies](https://www.g2.com/it/sellers/pwr-technologies)
- **Anno di Fondazione:** 2017
- **Sede centrale:** Mesquite, US
- **Pagina LinkedIn®:** https://www.linkedin.com/company/pwr-technologies-llc (6 dipendenti su LinkedIn®)




    ## What Is Fornitori di servizi IT gestiti?
  [Servizi Professionali Fornitori](https://www.g2.com/it/categories/professional-services-bd3033f2-37d6-456f-88bb-632ef5fc83f5)
  ## What Software Categories Are Similar to Fornitori di servizi IT gestiti?
    - [Servizi di Outsourcing IT](https://www.g2.com/it/categories/it-outsourcing)
    - [Fornitori di consulenza cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-consulting)
    - [Servizi di consulenza sulla sicurezza informatica](https://www.g2.com/it/categories/cybersecurity-consulting)
    - [Fornitori di consulenza per la trasformazione digitale](https://www.g2.com/it/categories/digital-transformation-consulting)
    - [Servizi di consulenza in Intelligenza Artificiale (IA)](https://www.g2.com/it/categories/artificial-intelligence-consulting)
    - [Servizi di Migrazione al Cloud](https://www.g2.com/it/categories/cloud-migration-services)
    - [Servizi di Consulenza Microsoft](https://www.g2.com/it/categories/microsoft-consulting-services)

  
---

## How Do You Choose the Right Fornitori di servizi IT gestiti?

### Cosa Dovresti Sapere sui Servizi IT Gestiti

Le organizzazioni si rivolgono ai servizi IT gestiti per esternalizzare le responsabilità legate alla loro infrastruttura IT. Questo consente alle aziende di avere più tempo per concentrarsi sulle loro operazioni essenziali, sapendo che la loro tecnologia funziona in modo fluido ed efficiente.

### Cosa sono i servizi IT gestiti?

I fornitori di servizi gestiti (MSP) offrono supporto proattivo, monitoraggio continuo e risposta rapida ai problemi IT nel tentativo di ridurre al minimo i tempi di inattività e massimizzare la produttività per una gamma di aziende. Sfruttando l'esperienza e le risorse degli MSP, le aziende ottengono accesso all'[outsourcing dei servizi IT](https://www.g2.com/categories/it-outsourcing) senza la necessità di consulenti interni o investimenti in infrastrutture. Questo modello offre scalabilità, flessibilità ed economicità che le aziende utilizzano per adattare i loro sistemi di supporto IT.

Inoltre, i fornitori di servizi IT gestiti migliorano la sicurezza informatica, la conformità e l'efficienza operativa complessiva, aprendo la strada alle organizzazioni per concentrarsi su iniziative strategiche per la crescita futura.

### Come funzionano i servizi IT gestiti?

Il processo di delega delle operazioni IT ai servizi IT gestiti segue tipicamente questi passaggi.

- **Valutazione:** L'MSP conduce una valutazione dell'infrastruttura IT attuale per comprendere i tuoi sistemi e le esigenze aziendali. Questa valutazione aiuta a personalizzare i servizi in base ai requisiti aziendali.
- **Implementazione:** Basandosi sulla valutazione, l'MSP installa l'hardware, il software o i sistemi aggiuntivi necessari per integrarsi con le tue operazioni. Questo può includere l'implementazione di strumenti per il monitoraggio remoto.
- **Gestione continua:** L'MSP si concentra quindi sul mantenimento dell'infrastruttura IT con monitoraggio continuo, manutenzione, assistenza helpdesk e [servizi di backup](https://www.g2.com/articles/what-is-backup) e recupero.
- **Pianificazione strategica:** I fornitori di servizi IT gestiti contribuiscono anche alla pianificazione strategica, come l'educazione alle nuove tecnologie, la scalabilità dell'infrastruttura attuale e il miglioramento dei processi.
- **Reportistica e comunicazione:** Il tuo MSP fornisce rapporti regolari sullo stato delle prestazioni dei servizi.
- **Accordi sul livello di servizio (SLA):** Gli SLA definiscono i parametri delineando i tempi di risposta e altre metriche importanti che ti aspetti che il fornitore di servizi soddisfi.

### Qual è la differenza tra servizi IT gestiti e servizi cloud?

I servizi IT gestiti possono includere la gestione delle risorse e dei servizi cloud, ma possono anche comprendere una gamma più ampia di attività di gestione e supporto IT, inclusa l'infrastruttura in loco, la gestione della rete e i servizi di sicurezza. I servizi cloud, d'altra parte, si concentrano specificamente sulla fornitura di risorse informatiche e applicazioni su Internet, spesso come parte di un modello basato su abbonamento.

### Vantaggi dei servizi IT gestiti

I servizi di supporto IT gestiti portano a diversi vantaggi significativi che aiutano le aziende a concentrarsi sui loro obiettivi principali. Alcuni vantaggi dei servizi gestiti sono i seguenti.

- **Efficienza dei costi:** Poiché i servizi IT gestiti operano su un modello basato su abbonamento, le aziende possono evitare le spese associate all'assunzione e alla formazione del personale IT, nonché i costi di acquisto e manutenzione di hardware, software e infrastrutture.
- **Concentrarsi sul core business:** Le aziende possono reindirizzare le loro risorse ed energie verso obiettivi aziendali vitali, migliorando in ultima analisi il loro vantaggio competitivo.
- **Accesso a competenze e tecnologie avanzate:** I fornitori di servizi IT gestiti impiegano professionisti esperti con competenze specializzate in varie aree della tecnologia. Le aziende beneficiano dell'accesso a un team pronto a offrire guida, supporto e consulenza strategica.
- **Supporto e manutenzione proattivi:** I servizi IT gestiti includono supporto proattivo per identificare e affrontare potenziali problemi prima che si trasformino in problemi maggiori. Questo approccio riduce al minimo i tempi di inattività, le interruzioni e le perdite di produttività, facilitando il funzionamento fluido ed efficiente delle aziende.
- **Sicurezza e conformità migliorate:** Gli MSP implementano misure di sicurezza robuste per proteggere i loro clienti dalle minacce informatiche, [violazioni dei dati](https://www.g2.com/articles/data-breach) e rischi di conformità. Conducono valutazioni di sicurezza regolari e stabiliscono difese di sicurezza a più livelli. Mantengono inoltre la conformità con le normative del settore come il Regolamento generale sulla protezione dei dati ([GDPR](https://www.g2.com/glossary/gdpr-definition)), la legge sulla portabilità e responsabilità dell'assicurazione sanitaria ([HIPAA](https://www.g2.com/glossary/hipaa-definition)), lo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento ([PCI DSS](https://www.g2.com/glossary/pci-compliance-definition)) e altri, riducendo il rischio di multe.
- **Scalabilità:** Che si tratti di scalare per far fronte alla crescita aziendale o di ridurre durante i periodi di domanda ridotta, gli MSP adattano i loro servizi per soddisfare le esigenze in evoluzione dei loro clienti.

### Sfide dei servizi IT gestiti

Dall'altro lato della medaglia, ecco alcune delle sfide legate ai servizi IT gestiti.

- **Trovare il fornitore giusto:** Scegliere il giusto fornitore di servizi che si allinei con le esigenze, gli obiettivi e i valori organizzativi può essere impegnativo poiché la ricerca richiede un'ampia ricerca e valutazione.
- **Gestione dei costi:** Sebbene i fornitori terzi offrano risparmi sui costi rispetto a un team IT interno, costi imprevisti, commissioni nascoste e strutture di prezzo poco chiare aggiungono sfide finanziarie. Leggi le clausole scritte in piccolo.
- **Perdita di controllo:** Le aziende devono stabilire canali di comunicazione chiari, metriche di prestazione e una struttura di governo per garantire zero perdita di controllo sulle operazioni IT e sui processi decisionali.
- **Preoccupazioni sulla sicurezza dei dati:** Affidare informazioni sensibili a servizi di supporto IT gestiti da terzi solleva preoccupazioni riguardo alla privacy e alla sicurezza. Assicurati che vengano implementate misure di sicurezza robuste.
- **Tempi di inattività del servizio:** Nonostante i messaggi protettivi, i guasti del sistema, gli errori umani o i problemi tecnici che portano a interruzioni del servizio e tempi di inattività possono ancora verificarsi.
- **Integrazione con i sistemi esistenti:** Comprendere i problemi di compatibilità, le preoccupazioni sulla migrazione dei dati per confermare che i nuovi strumenti si integrino bene con i sistemi esistenti è un passaggio cruciale nella pianificazione.
- **Comprensione contrattuale e degli SLA:** Comprendere i termini, le condizioni e gli SLA è essenziale per gestire le aspettative, risolvere le controversie e garantire la responsabilità. Le aziende devono esaminare e negoziare i contratti con attenzione per chiarire le responsabilità.

### Costo dei servizi IT gestiti

I prezzi per i servizi IT gestiti variano in base alle dimensioni e alla complessità dei requisiti del cliente, ai tipi di servizi offerti, all'esperienza tecnologica e alla posizione geografica. Esistono vari modelli di prezzo disponibili; alcuni di essi sono i seguenti.

- **Prezzo per dispositivo** addebita una tariffa fissa o forfettaria per dispositivo, come un server, un computer o una stampante. È un modello di prezzo semplice, ma non tiene conto dei servizi richiesti per dispositivo.
- **Prezzo per utente** addebita una tariffa fissa per utente al mese. Questa può essere un'opzione più scalabile per le aziende, poiché allinea i costi con il numero di dipendenti.
- **Prezzo a livelli** offre un diverso pacchetto di servizi a diversi punti di prezzo. I clienti scelgono il livello che meglio si adatta alle loro esigenze e al loro budget.
- **Prezzo all-inclusive** , noto anche come modello di prezzo forfettario, prevede una tariffa mensile unica e fissa per tutti i servizi IT. Le aziende apprezzano questo modello per la sua prevedibilità e semplicità.
- **Prezzo à la carte** consente ai clienti di scegliere servizi specifici. Ogni servizio è valutato individualmente. Questo offre flessibilità, ma può anche rendere i costi meno prevedibili.
- **Prezzo basato sul valore** è meno comune, ma prevede la determinazione del prezzo in base al valore o al ritorno che il servizio è previsto portare all'azienda del cliente.
- **Prezzo basato su progetto** è per progetti specifici al di fuori dell'ambito della gestione IT regolare, come un aggiornamento IT o un audit di sicurezza informatica. Gli MSP potrebbero addebitare una tariffa una tantum.

Fattori che influenzano il prezzo:

- [Accordi sul livello di servizio](https://www.g2.com/glossary/sla-management) **(SLA):** Un SLA impegnativo come il supporto 24/7 aumenterà tipicamente il prezzo.
- **Complessità tecnica:** Ambienti complessi o requisiti di servizio tecnologico specializzati possono portare a costi più elevati.
- **Posizione:** I prezzi variano in base alla posizione geografica, riflettendo le condizioni del mercato locale e il costo della vita.
- **Servizi aggiuntivi:** Servizi avanzati come la sicurezza informatica, l'analisi dei dati e lo sviluppo di software personalizzato possono comportare un costo aggiuntivo.

I prezzi possono variare in base ai termini e alle condizioni a seconda del fornitore. È fondamentale comprendere che ogni modello di prezzo e il supporto tecnico del fornitore variano l'uno dall'altro.

### Come scegliere il giusto fornitore di servizi IT gestiti

Seguendo questi passaggi e considerando questi fattori chiave per la tua infrastruttura IT, sarai in grado di selezionare il fornitore di servizi giusto che soddisfi le esigenze della tua organizzazione e aiuti a guidare il successo.

- **Valutare le esigenze IT:** Riconosci le esigenze IT della tua azienda, inclusa l'infrastruttura attuale, gli obiettivi tecnologici, il budget e qualsiasi problema o problema in corso.
- **Ricerca potenziali fornitori di servizi:** Immergiti in una ricerca approfondita per trovare possibili MSP. Prendi in considerazione elementi come le credenziali, le testimonianze dei clienti, l'esperienza nel settore e la reputazione.
- **Valutare i servizi:** Esamina il portfolio di ciascun MSP per assicurarti che le loro offerte soddisfino le tue esigenze IT. Cerca fornitori che offrano soluzioni personalizzate.
- **Considerare le capacità tecniche:** Valuta l'esperienza tecnica dell'MSP, le certificazioni e l'esperienza con tecnologie e piattaforme pertinenti. Assicurati che abbiano le competenze e le risorse per supportare efficacemente il tuo ambiente IT.
- **Esaminare gli SLA:** Rivedi gli SLA offerti da ciascun MSP, inclusi i tempi di risposta, le garanzie di uptime, le procedure di risoluzione e i protocolli di escalation. Verifica che gli SLA siano in linea con le tue aspettative.
- **Rivedere la struttura di supporto:** Informati sulla disponibilità dell'help desk, sulla dimensione del team di supporto tecnico e sui canali di comunicazione. Assicurati che l'MSP possa fornire supporto tempestivo ed efficace quando necessario.
- **Considerare i modelli di prezzo:** Confronta i modelli di prezzo e le strutture offerte da diversi MSP. Cerca trasparenza, opzioni di pagamento flessibili e servizi a valore aggiunto che funzionino con il tuo budget e i tuoi obiettivi IT.
- **Valutare l'affinità culturale:** Considera la cultura aziendale, i valori e lo stile di comunicazione dell'MSP. Scegli un fornitore che condivida i valori della tua organizzazione e possa collaborare efficacemente con il tuo team.
- **Verificare la flessibilità:** Valuta la capacità dell'MSP di adattarsi alle mutevoli esigenze aziendali, alle tendenze tecnologiche e alle opportunità di crescita. Scegli un fornitore flessibile, agile e proattivo che affronti i requisiti IT in evoluzione.
- **Strategia di gestione e backup dei dati:** Chiedi informazioni sulle pratiche di gestione dei dati dell'MSP, sulla strategia IT, sui piani di backup dei dati, [piani di recupero](https://www.g2.com/glossary/disaster-recovery-definition) in caso di disastro e sulle misure di sicurezza. Assicurati che diano priorità alla protezione dei dati, alla privacy e alla conformità con le normative pertinenti.

### Chi utilizza i servizi IT gestiti?

I servizi IT gestiti trovano utilizzo in un ampio spettro di organizzazioni che richiedono supporto tecnico affidabile e desiderano esplorare l'automazione.

- **Piccole e medie imprese:** Le piccole e medie organizzazioni spesso non dispongono delle risorse necessarie per mantenere un dipartimento IT interno. I servizi IT gestiti forniscono accesso a supporto tecnico esperto senza i costi generali dell'assunzione.
- **Grandi aziende:** Sebbene le grandi aziende abbiano solitamente dipartimenti IT interni, utilizzano servizi aggiuntivi per gestire compiti specifici, come la gestione della rete o i [servizi di cloud computing](https://www.g2.com/articles/cloud-computing), per consentire loro di concentrarsi sulle attività principali.
- **Startup:** Le startup adottano servizi IT gestiti per scalare rapidamente la loro infrastruttura IT, consentendo loro di concentrarsi sull'innovazione.
- **Fornitori di servizi sanitari:** Ospedali, cliniche e altre strutture sanitarie utilizzano servizi IT gestiti per la gestione sicura ed efficiente delle loro esigenze IT e per conformarsi a regolamenti sanitari come l'HIPAA.
- **Istituzioni finanziarie:** Banche, società di investimento e compagnie assicurative si rivolgono ai servizi IT gestiti per migliorare la sicurezza informatica, la protezione dei dati e i requisiti di conformità.
- **Istituzioni educative:** Scuole e università spesso esternalizzano la gestione IT per gestire infrastrutture come database degli studenti, sistemi di gestione dell'apprendimento e sicurezza della rete del campus.

### Domande per un fornitore di servizi IT gestiti

Quando si considera un fornitore di servizi IT gestiti, si vuole garantire che possa soddisfare le esigenze aziendali e fornire il livello di servizio richiesto. Ecco alcune domande che potresti considerare di porre quando valuti un fornitore di servizi IT gestiti.

- Quali servizi IT offrite?
- Che tipo di supporto possiamo aspettarci? È 24/7? Come gestite le richieste di supporto fuori orario? Qual è il vostro tempo medio di risposta alle richieste di supporto?
- Come proteggete i nostri dati?
- Quali misure e protocolli di sicurezza avete in atto?
- Qual è il vostro piano di recupero in caso di disastro?
- Con quale frequenza eseguite i backup dei dati?
- Qual è il vostro processo per il ripristino dei dati in caso di perdita?
- Siete conformi alle normative del settore rilevanti per la nostra attività (come l'HIPAA per la sanità, il GDPR per i dati europei, ecc.)?
- Quali SLA sono in atto?
- Quali metriche riportate ai clienti?
- Ci sono costi nascosti o potenziali commissioni di cui dovremmo essere a conoscenza?
- Avete partnership con specifici fornitori di hardware o software?
- Possiamo aspettarci un account manager dedicato o un punto di contatto?
- Come comunicherete con noi riguardo agli aggiornamenti, ai cambiamenti e ai problemi?
- Qual è il vostro processo di onboarding per i nuovi clienti?
- Come gestite la transizione da un team IT interno o da un altro fornitore di servizi gestiti?
- Se scegliamo di terminare il nostro contratto, qual è il processo per una transizione senza intoppi?
- Siamo in grado di recuperare facilmente i nostri dati?

### I servizi IT gestiti sono tipicamente un impegno a breve o lungo termine?

I servizi IT gestiti sono generalmente progettati per essere un impegno a lungo termine. L'idea è di stabilire una partnership in cui il fornitore di servizi agisce come un'estensione del tuo dipartimento IT. Questa relazione continua consente al fornitore di servizi di comprendere a fondo la tua infrastruttura IT, i tuoi processi aziendali e le tue esigenze tecnologiche, permettendo loro di gestire i tuoi sistemi in modo efficace ed efficiente.

_Ricercato e scritto da_ [_Rachana Hasyagar_](https://learn.g2.com/author/rachana-hasyagar)

_Rivisto e modificato da_ [_Aisha West_](https://learn.g2.com/author/aisha-west)