Migliori Software di supporto tecnico - Pagina 30
Il software di help desk è uno strumento utilizzato per organizzare, gestire e rispondere alle richieste di servizio provenienti da fonti interne ed esterne. Le richieste dei clienti sono tipicamente inviate tramite diversi canali, inclusi email, telefono o social media. I team di assistenza clienti utilizzano i migliori strumenti di software di help desk per ottimizzare i processi di supporto e fornire analisi sull'engagement dei clienti attraverso tutti i canali di comunicazione.
Questi prodotti possono contenere integrazioni aggiuntive di self-service per i clienti e servizio clienti sui social o moduli software di live chat.
Per qualificarsi per l'inclusione nella categoria Help Desk, un prodotto deve:
Organizzare le richieste dei clienti esterni in ticket per gli agenti di supporto Aggregare le richieste da email e un portale clienti Assegnare i ticket agli agenti di supporto per un servizio tempestivoSoftware di supporto tecnico in evidenza a colpo d'occhio
G2 è orgogliosa di mostrare recensioni imparziali sulla soddisfazione user nelle nostre valutazioni e rapporti. Non permettiamo posizionamenti a pagamento in nessuna delle nostre valutazioni, classifiche o rapporti. Scopri di più sulle nostre metodologie di valutazione.
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RenewityRMA è la soluzione RMA principale per i produttori
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Il motore AI di Reps impara automaticamente dai tuoi migliori rappresentanti per mostrare al resto del team come rispondere a ogni richiesta del cliente in tempo reale.
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ReplyOne è un software per l'esperienza del cliente che garantisce alle aziende di raggiungere un alto livello di soddisfazione del cliente nel commercio con i clienti finali, contribuendo in modo mis
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Requestor è un'applicazione web che ti permetterà di gestire un help desk per piccole imprese, così come un service desk per multinazionali.
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Resolve.ai offre un Ingegnere di Produzione AI progettato per gestire e risolvere autonomamente gli incidenti di produzione, riducendo significativamente il Tempo Medio di Risoluzione (MTTR) e allevia
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RSTickets! Pro è un sistema di ticketing HelpDesk professionale per Joomla! che offre un alto livello di personalizzazione e soddisferà tutte le tue esigenze di supporto clienti.
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Software di supporto tecnico per team e clienti
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La piattaforma aiuta a identificare i messaggi che richiedono una reazione immediata. Con SemanticForce Omnichannel Helpdesk rispondi e interagisci su oltre 50 canali, inclusi social network, messaggi
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Questo sistema modulare è altamente adattabile per qualsiasi attività di supporto e, oltre ai moduli principali, ha la capacità di essere adattato e ampliato con moduli aggiuntivi disponibili attraver
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Aumenta i ricavi e i profitti. Migliora le operazioni. Migliora il coinvolgimento e ottieni preziose informazioni sul marchio con gli strumenti di coinvolgimento di ServiceCheck.
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Il Service Desk Panel è una soluzione completa di gestione dei servizi progettata per ottimizzare le operazioni di supporto clienti integrando vari strumenti e funzionalità in una piattaforma unificat
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Serviere rivoluziona il modo in cui le aziende considerano le richieste di servizio. La nostra soluzione abbatte i silos, migliora la comunicazione bidirezionale e semplifica l'intero processo di rich
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Sitechange è un sistema di ticket davvero semplice per i tuoi clienti di web design per ottenere supporto continuo.
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Sqanit è un'azienda di software con sede a Monaco fondata nel 2014 con la missione di aumentare la soddisfazione del cliente riducendo i costi del servizio. Attraverso la sua piattaforma, sqanit cons
